電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

1、電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載1. 風(fēng)險(xiǎn)的概念風(fēng)險(xiǎn)的概念風(fēng)險(xiǎn)，是損失或收益發(fā)生的不確定性，即風(fēng)險(xiǎn)由不確定風(fēng)險(xiǎn)，是損失或收益發(fā)生的不確定性，即風(fēng)險(xiǎn)由不確定性和損失或收益兩個(gè)要素構(gòu)成。性和損失或收益兩個(gè)要素構(gòu)成。 風(fēng)險(xiǎn)因素，是指能夠引起或增加風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的機(jī)會(huì)或風(fēng)險(xiǎn)因素，是指能夠引起或增加風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的機(jī)會(huì)或影響損失的嚴(yán)重程度的因素，是造成損失的內(nèi)在或間接影響損失的嚴(yán)重程度的因素，是造成損失的內(nèi)在或間接原因。原因。 風(fēng)險(xiǎn)事件，又稱風(fēng)險(xiǎn)事故，是指直接導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的偶風(fēng)險(xiǎn)事件，又稱風(fēng)險(xiǎn)事故，是指直接導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的偶發(fā)事件，它可能引起損失和人身傷亡。發(fā)事件，它

2、可能引起損失和人身傷亡。來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載2. 風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)分類按風(fēng)險(xiǎn)來源劃分按風(fēng)險(xiǎn)來源劃分 ：自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)。：自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)。按風(fēng)險(xiǎn)的形態(tài)劃分：按風(fēng)險(xiǎn)的形態(tài)劃分： 靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。按風(fēng)險(xiǎn)影響范圍劃分：按風(fēng)險(xiǎn)影響范圍劃分： 局部風(fēng)險(xiǎn)、總體風(fēng)險(xiǎn)。局部風(fēng)險(xiǎn)、總體風(fēng)險(xiǎn)。來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載3. 風(fēng)險(xiǎn)的基本性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的基本性質(zhì) 風(fēng)險(xiǎn)的客觀性風(fēng)險(xiǎn)的客觀性風(fēng)險(xiǎn)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)的不利性風(fēng)險(xiǎn)的不利性風(fēng)險(xiǎn)的可變性風(fēng)險(xiǎn)的可變性風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)同利益的對(duì)稱性風(fēng)險(xiǎn)同利益的對(duì)稱性 來自來自 中國(guó)最大的資

3、料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載 4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目所處的環(huán)境和條件本身的不確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性和項(xiàng)目業(yè)主定性和項(xiàng)目業(yè)主/客戶客戶/項(xiàng)目組織或項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體項(xiàng)目組織或項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制的影響因素，使項(xiàng)目的最終結(jié)主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制的影響因素，使項(xiàng)目的最終結(jié)果與項(xiàng)目相關(guān)利益主體的期望產(chǎn)生背離，并存在給當(dāng)事者果與項(xiàng)目相關(guān)利益主體的期望產(chǎn)生背離，并存在給當(dāng)事者帶來損失的可能性。帶來損失的可能性。 來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載 4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

4、與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、并以此為基礎(chǔ)合理的使用各種評(píng)價(jià)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、并以此為基礎(chǔ)合理的使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最有效的控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。 來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載1.定義定義 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃就是確定如何在項(xiàng)目中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃就是確

5、定如何在項(xiàng)目中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，以及制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的過程?；顒?dòng)，以及制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的過程。 來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載2.風(fēng)險(xiǎn)管理過程風(fēng)險(xiǎn)管理過程 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃過程圖項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃過程圖 來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載3.風(fēng)險(xiǎn)效用（風(fēng)險(xiǎn)承受度）風(fēng)險(xiǎn)效用（風(fēng)險(xiǎn)承受度） 風(fēng)險(xiǎn)效用是從潛在回報(bào)中的到滿足或快樂的程度，風(fēng)險(xiǎn)效用是從潛在回報(bào)中的到滿足或快樂的程度，有以下三種風(fēng)險(xiǎn)偏好：有以下三種風(fēng)險(xiǎn)偏好：三種風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度之間的區(qū)別三種風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度之間的區(qū)別來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載1. 電子商務(wù)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)項(xiàng)目可能

6、存在的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn) 網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn) 物權(quán)轉(zhuǎn)移中的風(fēng)險(xiǎn)物權(quán)轉(zhuǎn)移中的風(fēng)險(xiǎn) 信息傳送風(fēng)險(xiǎn)信息傳送風(fēng)險(xiǎn) 來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載2. 電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法（1）列舉清單。）列舉清單。（2）專家判斷。）專家判斷。（3）對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃的分析找出依賴關(guān)系、時(shí)間長(zhǎng)度和資源可用性等，）對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃的分析找出依賴關(guān)系、時(shí)間長(zhǎng)度和資源可用性等，特別是分析工作分解結(jié)構(gòu)特別是分析工作分解結(jié)構(gòu)WBS。（4）歷史數(shù)據(jù)。）歷史數(shù)據(jù)。（5）頭腦風(fēng)暴法。）頭腦風(fēng)暴法。（6）那些有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人們進(jìn)行面談，可以盡早認(rèn)識(shí)問題

7、，識(shí)別）那些有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人們進(jìn)行面談，可以盡早認(rèn)識(shí)問題，識(shí)別可能風(fēng)險(xiǎn)?？赡茱L(fēng)險(xiǎn)。（7）流程圖和魚刺圖。）流程圖和魚刺圖。（8）德爾菲法）德爾菲法 。來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載 1. 期望貨幣值分析期望貨幣值分析 項(xiàng)目期望貨幣值（項(xiàng)目期望貨幣值（EMV）分析圖）分析圖取取EMV較大的項(xiàng)目較大的項(xiàng)目來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載2. 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子項(xiàng)目的失敗的概率與失敗的后果的圖表項(xiàng)目的失敗的概率與失敗的后果的圖表來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載3. PERT估計(jì)估計(jì)PERT加權(quán)平均加權(quán)平均=64悲觀估計(jì)最可能估計(jì)樂觀估計(jì)

8、來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載4. 風(fēng)險(xiǎn)分析的模擬風(fēng)險(xiǎn)分析的模擬（1）評(píng)估所考慮變量的范圍，并確定各變量的概率分布。）評(píng)估所考慮變量的范圍，并確定各變量的概率分布。（2）對(duì)于各種變量來說，根據(jù)變量發(fā)生的概率分布，選）對(duì)于各種變量來說，根據(jù)變量發(fā)生的概率分布，選擇一個(gè)隨機(jī)值。擇一個(gè)隨機(jī)值。（3）利用為每個(gè)變量選定的數(shù)值組合，進(jìn)行確定性分析，）利用為每個(gè)變量選定的數(shù)值組合，進(jìn)行確定性分析，或一次通過模型?；蛞淮瓮ㄟ^模型。（4）多次重復(fù)步驟（）多次重復(fù)步驟（2）和（）和（3），獲得各種結(jié)果的概率），獲得各種結(jié)果的概率分布。分布。來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載5

9、. 專家判斷專家判斷盡管有許多定量化的工具可以用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，但許盡管有許多定量化的工具可以用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，但許多組織仍然依賴專家們的直覺和以往的經(jīng)驗(yàn)?？梢杂脤＜叶嘟M織仍然依賴專家們的直覺和以往的經(jīng)驗(yàn)?？梢杂脤＜遗袛鄟泶?、或補(bǔ)充前述的數(shù)學(xué)分析技術(shù)。判斷來代替、或補(bǔ)充前述的數(shù)學(xué)分析技術(shù)。來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載1. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)排序風(fēng)險(xiǎn)排序風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)主體。風(fēng)險(xiǎn)主體。一般風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)一般風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載2. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的工具和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的工具和技術(shù)（1）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)）規(guī)避

10、風(fēng)險(xiǎn) （2）減輕風(fēng)險(xiǎn)）減輕風(fēng)險(xiǎn) （3）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) （4）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)（5）回避）回避（6）自留）自留（7）后備措施）后備措施來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載3. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的成果風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的成果（1）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（2）具體應(yīng)對(duì)措施）具體應(yīng)對(duì)措施 （3）確定剩余風(fēng)險(xiǎn)（剩余風(fēng)險(xiǎn)是指采取了回避、轉(zhuǎn)）確定剩余風(fēng)險(xiǎn)（剩余風(fēng)險(xiǎn)是指采取了回避、轉(zhuǎn)移或緩和措施后仍保留的風(fēng)險(xiǎn)，也包括被接受的小風(fēng)移或緩和措施后仍保留的風(fēng)險(xiǎn)，也包括被接受的小風(fēng)險(xiǎn)）險(xiǎn)）（4）確定次要風(fēng)險(xiǎn)）確定次要風(fēng)險(xiǎn)來自來自 中國(guó)最大的資料庫下載中國(guó)最大的資料庫下載風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是在風(fēng)險(xiǎn)事件