國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與談判(復(fù)習(xí)題)

1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與談判復(fù)習(xí)資料（一）一、單項(xiàng)選擇題1下列國(guó)際組織中屬于貨幣聯(lián)盟的是（）。 AEU BNAFTA CASEAN DAPEC 2在國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)國(guó)際商業(yè)的運(yùn)行有深遠(yuǎn)影響，成為國(guó)際爭(zhēng)端產(chǎn)生時(shí)的法律依據(jù)的是（）。A.母國(guó)法律  B.目標(biāo)國(guó)法律 C.區(qū)域經(jīng)濟(jì)法律  D.國(guó)際法3英美法系又稱為（ ）。A.大陸法系   B.民法法系 C.法典法系    D.普通法系4在產(chǎn)品促銷中，應(yīng)用最為廣泛的一種促銷方式是( )。A.人員推銷 B.公共關(guān)系 C.廣告 D.銷售促進(jìn)5將兩種不同的組織結(jié)構(gòu)形式結(jié)合在一起，形成多重指揮和命令系統(tǒng)的是（

2、）。A全球產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu) B全球矩陣式組織結(jié)構(gòu)C國(guó)際事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) D全球區(qū)域式組織結(jié)構(gòu)6.國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中的國(guó)際組織，按照職能范圍可分為（ ）。A.一般性和專門性 B.全球性和區(qū)域性C.政府間和非政府間 D.營(yíng)利性和非營(yíng)利性7時(shí)令產(chǎn)品的國(guó)際營(yíng)銷要特別注意銷售國(guó)的（ ）。A氣候情況 B政治情況 C經(jīng)濟(jì)情況 D文化情況8. 在社會(huì)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是( )。A.企業(yè)利益 B.消費(fèi)者利益 C.社會(huì)利益 D.企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益9綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的研究焦點(diǎn)存在差異，綠色營(yíng)銷更加重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與（）。 A企業(yè)利益的關(guān)系 B消費(fèi)者的關(guān)系 C自然環(huán)境的關(guān)系 D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系 10. 相對(duì)

3、于國(guó)內(nèi)營(yíng)銷而言，國(guó)際營(yíng)銷是次要的，只是對(duì)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，這一觀念是（）。 A.市場(chǎng)延伸觀念   B.多國(guó)市場(chǎng)觀念 C.區(qū)域市場(chǎng)觀念   D.全球營(yíng)銷觀念 11在日本使用的汽車和在非洲使用的汽車性能、結(jié)構(gòu)都不同，是由于（ ）。 A文化環(huán)境不同 B自然環(huán)境不同 C經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同 D政治環(huán)境不同12. 跨國(guó)公司按地理區(qū)域?yàn)楹诵脑O(shè)立地區(qū)分部，每個(gè)地區(qū)又分管許多各自的子公司的形式是（ ）。 A國(guó)際事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) B全球產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu) C全球區(qū)域式組織結(jié)構(gòu) D全球矩陣式組織結(jié)構(gòu)13某生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)出口產(chǎn)品運(yùn)輸成本太高，其關(guān)稅、配額等貿(mào)易限制很嚴(yán)，這種情況下，企業(yè)產(chǎn)品

4、要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)交易采用的方式是(    )。A.利用國(guó)外的經(jīng)銷商或代理商     B.企業(yè)設(shè)立駐外辦事處C.建立國(guó)外營(yíng)銷子公司        D.在目標(biāo)市場(chǎng)就地生產(chǎn)、就地銷售14實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展要協(xié)調(diào)的三個(gè)因素是(    )。A經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與發(fā)展 B經(jīng)濟(jì)、文化與發(fā)展C經(jīng)濟(jì)、政治與文化 D政治、文化與自然15區(qū)域成員相互給予貿(mào)易優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)自由貿(mào)易，對(duì)外統(tǒng)一關(guān)稅，生產(chǎn)要素自由流動(dòng)的區(qū)域市場(chǎng)是（ ）。A地區(qū)性合作集團(tuán) B自由貿(mào)易區(qū) C完

5、全海關(guān)聯(lián)盟 D共同市場(chǎng)16“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾，而不是問(wèn)他們需要什么”，體現(xiàn)了營(yíng)銷觀念發(fā)展過(guò)程中的（ ）。A生產(chǎn)觀念 B創(chuàng)造需求的營(yíng)銷觀念 C推銷觀念 D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念17二戰(zhàn)后，世界經(jīng)濟(jì)中最顯著的變化之一是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的(  )。A.區(qū)域化    B.合作化C.國(guó)際化      D.獨(dú)立化18.在跨文化分析中，低背景相關(guān)文化是指( )。A.語(yǔ)言只表達(dá)部分信息 B.信息表達(dá)比較直接 C.信息表達(dá)不明確 D.主要依靠背景信息 19.生產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)按照使用者狀況，將市

6、場(chǎng)劃分為未使用者、曾經(jīng)使用者、潛在使用者、初次使用者、經(jīng)常使用者等子市場(chǎng)，這是根據(jù)（）。A.行為因素細(xì)分   B.心理因素細(xì)分 C.文化因素細(xì)分  D.人口因素細(xì)分20.在下列各種國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中可能遇到的不屬于政治風(fēng)險(xiǎn)的是（ ）。A.匯率變動(dòng) B.進(jìn)口限制 C.外匯管制 D.政府沒收21. 與仲裁相比，訴訟具有( )。A.自愿性 B.保密性 C.強(qiáng)制性 D.專業(yè)性22. 同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣緊密聯(lián)系的是（ ）。A.地理 B.文化 C.經(jīng)濟(jì) D.政治23. 國(guó)際組織有廣義和狹義之分，狹義的國(guó)際組織僅指（ ）。A.政府間國(guó)際組織 B.多國(guó)組織 C.非政府間組織 D.

7、民間團(tuán)體24企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透的定價(jià)目標(biāo)，往往采?。?）。 A高價(jià)策略 B中價(jià)策略 C低價(jià)策略 D優(yōu)價(jià)策略25近年來(lái)，特別是發(fā)展中國(guó)家，跨國(guó)公司的直接投資呈現(xiàn)出（   ）。A.獨(dú)資化傾向 B.合資化傾向 C.聯(lián)盟化傾向 D.合作化傾向26.一個(gè)企業(yè)要想了解外國(guó)政府的政治氣候，就必須研究(   )。A.社會(huì)制度及政治體制   B.執(zhí)政者的能力 C.現(xiàn)政府的主張   D.政治穩(wěn)定性27影響人們的價(jià)值觀和社會(huì)行為的根本因素是（ ）。A政治 B經(jīng)濟(jì) C地理 D文化28. 大陸法系的基礎(chǔ)是( 

8、   )。A.美國(guó)法     B.英國(guó)法     C.羅馬法     D.普通法29.與某一產(chǎn)品具有相同功能，能滿足同一需求的不同性質(zhì)的產(chǎn)品是(      )。A.替代品     B.新產(chǎn)品    C.換代新產(chǎn)品     D.改進(jìn)新產(chǎn)品30與世界貿(mào)易組織、世界銀行并稱為

9、當(dāng)今世界體制“三大支柱”的是（ ）。A歐盟 B東南亞國(guó)家聯(lián)盟 C亞太經(jīng)濟(jì)合作組織 D國(guó)際貨幣基金組織31主要向消費(fèi)者介紹一種新上市產(chǎn)品的廣告是（ ）。A.制造商廣告 B.勸說(shuō)性廣告 C.通知性廣告 D.提示性廣告32. 要贏得總成本最低的有利地位，通常企業(yè)要擁有（ ）。 A差異化產(chǎn)品 B品牌忠誠(chéng)度 C較高的市場(chǎng)份額 D高質(zhì)量產(chǎn)品33.某化妝品企業(yè)與廣告公司協(xié)商制作一個(gè)面向青少年的廣告，該公司的行為屬于營(yíng)銷組合中的（ ）。A產(chǎn)品 B定價(jià)C分銷 D促銷34. 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷政治環(huán)境形成的基礎(chǔ)是（ ）。 A政府和政黨 B政治穩(wěn)定性 C社會(huì)制度及政治體制 D政策連續(xù)性35企業(yè)要想知道昨天晚上有多少人看了

10、6點(diǎn)鐘播出的電視廣告，往往采取（   ）。A訪談?wù){(diào)查 B郵寄調(diào)查 C網(wǎng)上調(diào)查 D電話調(diào)查36.企業(yè)銷售價(jià)格結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是決定（ )。A.定價(jià)方法 B.價(jià)格 C.差別化價(jià)格結(jié)構(gòu) D.定價(jià)目標(biāo)37.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中最重要的營(yíng)銷變數(shù)和最直接的競(jìng)爭(zhēng)武器是（ ）。A價(jià)格 B產(chǎn)品 C分銷 D促銷38. 處在市場(chǎng)的最前沿，接觸國(guó)際市場(chǎng)的第一接觸點(diǎn)是（ ）。 A營(yíng)銷經(jīng)理 B廣告商 C國(guó)際營(yíng)銷人員 DCEO39.不需要對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)的國(guó)際產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略是（ ）。A.產(chǎn)品延伸宣傳改變 B.產(chǎn)品改變宣傳延伸C.產(chǎn)品改變宣傳改變 D.產(chǎn)品創(chuàng)新40. 下列行為模式中，體現(xiàn)企業(yè)外向

11、型視角的是（  ）。A.從國(guó)外公司取得許可證 B.在國(guó)內(nèi)與外國(guó)公司建立合資企業(yè)C.向外國(guó)公司頒發(fā)許可證 D.成為一家外國(guó)公司的子公司41政治風(fēng)險(xiǎn)的主要控制措施是（ ）。A.商業(yè)保險(xiǎn) B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 C.利用國(guó)際協(xié)定 D.避免政治風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生42. 與企業(yè)全球營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的國(guó)際組織中，最為重要的是(    )。 A.世界銀行    B.國(guó)際貨幣基金組織    C.關(guān)貿(mào)總協(xié)定    D.世界貿(mào)易組織43. 在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，投入資金最大的一個(gè)階段是( )

12、。A.市場(chǎng)試銷 B.商業(yè)分析 C.商業(yè)化生產(chǎn) D.產(chǎn)品構(gòu)思44. 企業(yè)在眾多渠道類型中決定選用多少層次的渠道銷售其產(chǎn)品是( )。A.中間商類型決策 B.渠道長(zhǎng)度決策 C.渠道數(shù)量決策 D.渠道寬度決策45社會(huì)固有特征的根源是( )。A.經(jīng)濟(jì) B.政治 C.文化 D.法律二、多項(xiàng)選擇題1管理中間商的內(nèi)容包括（ ）。A.渠道選擇 B.專門管理 C.適當(dāng)鼓勵(lì) D.定期評(píng)估 E.及時(shí)調(diào)整2有效市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A. 可衡量性 B. 可接近性 C. 足量性 D. 可實(shí)施性 E. 覆蓋性3國(guó)際法律環(huán)境的構(gòu)成因素包括（ ）。A.母國(guó)法律 B.區(qū)域法律 C.國(guó)際法律 D.東道國(guó)法律 E.商法4國(guó)際營(yíng)銷活

13、動(dòng)可能遇到的政治風(fēng)險(xiǎn)有（ ）。A.外匯管制 B.貿(mào)易壁壘 C.價(jià)格控制 D.雇工干擾 E.稅收風(fēng)險(xiǎn)5國(guó)際分銷系統(tǒng)的構(gòu)成一般包括（ ）。A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷渠道 B.進(jìn)口國(guó)的分銷渠道 C.本國(guó)國(guó)內(nèi)的分銷渠道 D.新開發(fā)的渠道 E.由本國(guó)進(jìn)入進(jìn)口國(guó)的分銷渠道6電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A.時(shí)間短 B.客觀準(zhǔn)確 C.成本低 D.科學(xué)真實(shí) E.靈活性高7大陸法系和英美法系的主要差異在于（ ）。A.法的淵源不同 B.法的分類不同 C.制定法的形式不同D.訴訟程序和判決程式不同 E.法律術(shù)語(yǔ)、概念有差異8企業(yè)要減少價(jià)格升級(jí)所造成的消極影響，常用的方法有（ ）。A.降低凈售價(jià) B.改變產(chǎn)品形式 C.在國(guó)外建廠生

14、產(chǎn)D.縮短分銷渠道 E.降低產(chǎn)品質(zhì)量9激勵(lì)渠道成員的主要形式有（ ）。A.合資 B.合作 C.合伙 D.調(diào)整價(jià)格 E.經(jīng)銷規(guī)劃10高知名度品牌為企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有（ ）。A.較高的質(zhì)量 B.節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用 C.談判中處于有利地位 D.制定比競(jìng)爭(zhēng)者更高的價(jià)格 E.容易進(jìn)行品牌擴(kuò)張11仲裁的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。A.強(qiáng)制性 B.自愿性 C.中立性 D.保密性 E.終局性12國(guó)際分銷渠道的功能有（ ）。A.商流 B.物流 C.貨幣流D.信息流 E.促銷流13企業(yè)定價(jià)的主要目標(biāo)有（ ）。A.維持生存 B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化 C. 知名度最高 D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化 E. 市場(chǎng)占有率最大化14網(wǎng)絡(luò)廣告的主要優(yōu)勢(shì)是（

15、 ）。A.形式多樣 B.很強(qiáng)的交互性 C.可重復(fù)性 D.可檢索性 E.費(fèi)用更為低廉15目前，政治風(fēng)險(xiǎn)的衡量方式主要有（ ）。A. BERI指標(biāo) B. WPRF指標(biāo) C. 冷熱國(guó)對(duì)比分析法 D. 等級(jí)評(píng)分法 E. 抽樣調(diào)查法三、填空題1國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是明確調(diào)研目標(biāo)，確定_。 2仲裁的優(yōu)點(diǎn)包括中立性、專業(yè)性、保密性和_。3國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的本質(zhì)是分析和研究企業(yè)所面臨的國(guó)際環(huán)境的_因素。4與自我參照標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的是_中心主義。5在跨文化分析中，信息表達(dá)比較直接的文化是_。6現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心是以_為中心，認(rèn)為市場(chǎng)需求引起供給。7按照國(guó)際組織的地理范圍分類，歐盟屬于_組織。8國(guó)際分銷

16、是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)企業(yè)向國(guó)外_轉(zhuǎn)移的過(guò)程。9根據(jù)觀察手段的不同，觀察法可分為設(shè)備觀察和_觀察。10國(guó)際營(yíng)銷人員隊(duì)伍包括三種人員，即母國(guó)外派人員、業(yè)務(wù)國(guó)人員和_人員。11在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，產(chǎn)品原型研制出來(lái)以后，為保證技術(shù)上的可行和消費(fèi)者滿意，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的 測(cè)試和消費(fèi)者測(cè)試。 12推進(jìn)策略是以_為促銷對(duì)象，通過(guò)努力將產(chǎn)品推進(jìn)分銷渠道，從批發(fā)環(huán)節(jié)到零售環(huán)節(jié)，一步步地推向消費(fèi)者。13世貿(mào)組織的三大原則包括最惠國(guó)待遇原則、國(guó)民待遇原則和_原則。14.反映人們對(duì)社會(huì)不平等，即在某一社會(huì)制度中上下級(jí)之間的權(quán)利不平等狀況的容忍度是 指數(shù)。 15下意識(shí)地將個(gè)人的價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)作為決策的參照系統(tǒng)與依據(jù)是

17、_標(biāo)準(zhǔn)。 16可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有利于環(huán)境的良性循環(huán)發(fā)展，也就是要求企業(yè)開展_。17在國(guó)際營(yíng)銷法律環(huán)境中，影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最經(jīng)常、最直接的因素是_法律。18區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化最低級(jí)和最松散的一種形式是_。19國(guó)際營(yíng)銷的自然環(huán)境主要包括氣候、地形和_。20企業(yè)派出外銷人員與消費(fèi)者或用戶直接見面，介紹企業(yè)產(chǎn)品并達(dá)到銷售產(chǎn)品目的的促銷活動(dòng)，稱為_。21國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的區(qū)別不在于概念的不同，而在于實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃的_不同。22在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，區(qū)分出細(xì)分市場(chǎng)之后，下一步是選定_。23目標(biāo)顧客可能是終端的消費(fèi)者，也可能是中間商或_。24實(shí)驗(yàn)法包括實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法、銷售區(qū)域?qū)嶒?yàn)法、和_實(shí)驗(yàn)法。25

18、在跨文化分析中，信息表達(dá)不明確、主要依靠背景信息傳達(dá)的文化是_。26由研究人員通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、面談等方式收集來(lái)的第一手資料是_。27根據(jù)消費(fèi)者的生活方式細(xì)分市場(chǎng)屬于_細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。28社會(huì)組織是人們相互發(fā)生聯(lián)系的各種組織形式，其中最基本的社會(huì)組織是_關(guān)系。29與關(guān)貿(mào)總協(xié)定相比，世界貿(mào)易組織在調(diào)節(jié)成員間爭(zhēng)端方面具有更高的_和有效性。30對(duì)外派營(yíng)銷人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是幫助他們迅速實(shí)現(xiàn)_。四、名詞解釋1個(gè)人主義/集體主義指數(shù)2推進(jìn)策略3國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)4品牌5全球營(yíng)銷觀念6換代新產(chǎn)品7標(biāo)簽8第三國(guó)人員9綠色產(chǎn)品10市場(chǎng)潛量11國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟12轉(zhuǎn)移價(jià)格13文化營(yíng)銷觀念14拉引策略15不確定性回避指數(shù)五、簡(jiǎn)答題1

19、簡(jiǎn)述國(guó)際廣告標(biāo)準(zhǔn)化策略的優(yōu)點(diǎn)。2簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。3簡(jiǎn)述二手資料的缺點(diǎn)。4簡(jiǎn)述間接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)。5. 簡(jiǎn)述影響產(chǎn)品包裝的因素。6簡(jiǎn)述激勵(lì)渠道成員的方法。7簡(jiǎn)述影響細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力的因素。8簡(jiǎn)述創(chuàng)建新企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)。9簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)時(shí)需注意的內(nèi)容。10簡(jiǎn)述無(wú)店鋪零售業(yè)的種類。11簡(jiǎn)述地區(qū)性定價(jià)的主要形式。12簡(jiǎn)述對(duì)國(guó)際營(yíng)銷人員的一般要求。13簡(jiǎn)述國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的過(guò)程。14簡(jiǎn)述直接出口方式的優(yōu)點(diǎn)。15簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)移價(jià)格的作用。16簡(jiǎn)述國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略。17. 簡(jiǎn)述國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃過(guò)程。18簡(jiǎn)述國(guó)際銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)需要考慮的因素。六、論述題1試述國(guó)際產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與差異化

20、策略。2試述有效的全球市場(chǎng)細(xì)分必須具備的條件。3試述企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的不同階段所采用的促銷方式。4試述售后服務(wù)的含義及特點(diǎn)。5試述三種目標(biāo)的廣告在不同產(chǎn)品生命周期階段的應(yīng)用。 6結(jié)合不同產(chǎn)品類型，試述渠道寬度策略。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷參考答案一、單項(xiàng)選擇題1-5 ADDCB 6-10 AADCA 11-15 BCDAD 16-20 BCBAA 21-25 CBACA 26-30 CDCAD 31-35 CCDCD 36-40 CACAC 41-45 ADCBC二、多項(xiàng)選擇題1ABCDE 2ABCD 3ABCD 4ABCDE 5BCE 6ACE 7ABCDE 8ABCDE 9BCE 10BCDE 11

21、CDE 12ABCDE 13ABDE 14ABCDE 15ABCD三、填空題1調(diào)研主題 2終局性3不可控 4民族 5低背景文化6消費(fèi)者 7區(qū)域性 8消費(fèi)者或用戶 9人員 10第三國(guó)11功能 12中間商 13互惠 14權(quán)力距離 15自我參照16綠色營(yíng)銷 17東道國(guó)（或目標(biāo)國(guó)） 18優(yōu)惠貿(mào)易安排 19自然資源 20人員推銷 21環(huán)境 22目標(biāo)市場(chǎng) 23工業(yè)客戶 24消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī) 25高背景文化 26原始資料 27心理因素 28家庭親屬 29權(quán)威性 30本土化四、名詞解釋1是指有利于自我利益的行為取向，描述了個(gè)人與社會(huì)其他個(gè)人之間的關(guān)系。2是以中間商為促銷對(duì)象，通過(guò)促銷努力而將產(chǎn)品推進(jìn)到分銷渠道，

22、從批發(fā)環(huán)節(jié)到零售環(huán)節(jié)，一步步地推向最終消費(fèi)者。3是指企業(yè)根據(jù)其營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃及其所處國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境而建立的內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)、層次、幅度關(guān)系、部門關(guān)系、職權(quán)關(guān)系、橫向聯(lián)系、管理規(guī)范結(jié)構(gòu)等權(quán)利網(wǎng)絡(luò)和溝通網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃、執(zhí)行和控制的架構(gòu)。4是產(chǎn)品的名稱、符號(hào)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記或圖案，或者是它們的相互組合，目的是為了識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。5強(qiáng)調(diào)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的全球化，企業(yè)通過(guò)全球性布局與協(xié)調(diào)，使其在世界各地的營(yíng)銷活動(dòng)一體化，以便獲取全球性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上部分采用新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)制造的，使其性能有顯著提高的產(chǎn)品。7是指附著或

23、系掛在商品或商品包裝上的文字、圖形、雕刻及印制說(shuō)明產(chǎn)品信息的簽條。8是指離開自己的母國(guó)到第三國(guó)為當(dāng)?shù)氐耐鈬?guó)公司工作的營(yíng)銷人員，其國(guó)籍既不在工作地點(diǎn)，也與工作公司無(wú)關(guān)。9是指對(duì)社會(huì)或環(huán)境的改善有貢獻(xiàn)，或能減少對(duì)社會(huì)和環(huán)境造成損害的產(chǎn)品，對(duì)環(huán)境及社會(huì)生活品質(zhì)的改善優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的產(chǎn)品。10是指理想狀態(tài)下某種產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求量。11是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的跨國(guó)企業(yè)間為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而建立的合伙關(guān)系。12是指跨國(guó)公司內(nèi)部母公司與子公司、子公司與子公司之間相互約定的出口和采購(gòu)商品、勞務(wù)及技術(shù)時(shí)使用的一種價(jià)格。13是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施，從而使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)形成文化氛圍的營(yíng)銷觀念。14是以最

24、終消費(fèi)者為主要促銷對(duì)象，利用各種促銷手段，引起消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的興趣，主動(dòng)向商店尋購(gòu)，促使中間商進(jìn)貨，從而將產(chǎn)品拉進(jìn)分銷渠道。15是反映社會(huì)成員對(duì)模棱兩可或不確定性的容忍程度。五、簡(jiǎn)答題1（1）各國(guó)消費(fèi)者的基本需求是一致的，這是實(shí)現(xiàn)廣告信息標(biāo)準(zhǔn)化決策的基礎(chǔ)。（1分）（2）可以降低成本。（1分）（3）可以使公司總部的專業(yè)人員得到充分利用。（1分）（4）可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，有利于公司總部制定和實(shí)施整體的促銷計(jì)劃，有助于企業(yè)和產(chǎn)品在各國(guó)市場(chǎng)建立起一致的形象。（1分）（5）隨著大眾傳播媒介的國(guó)際化，各國(guó)消費(fèi)者的需求日趨一致，隔閡日益縮小。（1分）2（1）市場(chǎng)在不斷地被細(xì)分，每一種新產(chǎn)品推向市場(chǎng)只能得

25、到較少的銷售和很少的利潤(rùn)。（1分）（2）產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期在縮短。（1分）（3）新產(chǎn)品研制開發(fā)的成本在提高。（1分）（4）新產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間要求越來(lái)越高。（1分）（5）新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的管理難度在增加。3（1） 在本國(guó)獲得二手資料相對(duì)比較容易，但要獲得其他國(guó)家市場(chǎng)的詳細(xì)的二手資料比較困難，因此二手資料的可獲性是個(gè)問(wèn)題。（1分）（2） 二手資料可能是許多年前由別人收集整理，也可能是不定期收集的，往往是片面的、零散的，其可獲得性、時(shí)效性、可靠性、可比性都是要進(jìn)行驗(yàn)證的，因此要經(jīng)常進(jìn)行歸納、整理、分類和更新。（3分） （3）二手資料不一定非?？煽浚恍┕俜劫Y料統(tǒng)計(jì)往往過(guò)于樂(lè)觀，更多地反映出民族自豪感和

26、政治需要而不是客觀事實(shí)。（1分） 4（1）企業(yè)可以利用中間商現(xiàn)有的銷售渠道（1分）（2）不必自己處理出口的單證、保險(xiǎn)和運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)（2分）（3）企業(yè)可以保持進(jìn)退國(guó)際市場(chǎng)靈活性（1分）（4）不用承擔(dān)各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（1分）。5. (1)產(chǎn)品的特點(diǎn)。（1分）(2)氣候條件和銷售條件。（1分）(3)運(yùn)輸距離和運(yùn)輸條件。（1分）(4)政府規(guī)定。（1分）(5)目標(biāo)市場(chǎng)的文化習(xí)俗及消費(fèi)習(xí)慣。（1分）6(1)給中間商提供適銷對(duì)路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。(2)給予中間商盡可能豐厚的利益，以提高經(jīng)銷的積極性。(3)協(xié)助中間商進(jìn)行人員培訓(xùn)。(4)授予中間商以獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)。(5)雙方共同開展廣告宣傳，或給中間商以廣告津貼和推銷津貼等。

27、(6)給成績(jī)突出的中間商一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（每1點(diǎn)1分，答對(duì)5點(diǎn)即得滿分）7（1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。（1分）（2）新進(jìn)入者的威脅。（1分）（3）替代性產(chǎn)品。（1分）（4）購(gòu)買者的力量。（1分）（5）供應(yīng)商的力量。（1分）8 優(yōu)點(diǎn)：（1）建立全新的企業(yè)可以得到東道國(guó)的支持，可以擴(kuò)大企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力和知名度。（1分）（2）可以完全控制整個(gè)管理和銷售，獨(dú)立支配所得利潤(rùn)。（1分）（3）技術(shù)秘密和商業(yè)秘密不易丟失。（1分）缺點(diǎn)：（1）獨(dú)資要求的資金投入很大，而且市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大容易受到限制。（1分）（2）可能面臨比較大的政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，如貨幣貶值、外匯管制、政府沒收等。（1分）9（1）熟悉擬申請(qǐng)注冊(cè)國(guó)

28、家的商標(biāo)法律規(guī)定及商標(biāo)使用權(quán)的確認(rèn)原則。（2分） （2）盡快注冊(cè)。（1分） （3）遵循注冊(cè)國(guó)法律要求。（1分） （4）商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊(cè)后，注意商標(biāo)的使用問(wèn)題。（1分） 10（1）郵購(gòu)和電話訂購(gòu)零售業(yè)。（1分）（2）挨戶訪問(wèn)推銷零售業(yè)。（1分）（3）購(gòu)買服務(wù)。（1分）（4）自動(dòng)售貨。（1分）（5）電子銷售。（1分） 11（1）FOB原產(chǎn)地定價(jià)與到岸價(jià)格。（1分） （2）統(tǒng)一交貨定價(jià)。（1分） （3）分區(qū)定價(jià)。（1分） （4）基點(diǎn)定價(jià)。（1分）（5）運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)。（1分）12（1）干練的工作作風(fēng)，一定的“外交技巧”。（1分） （2）成熟的心理素質(zhì)，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力。（1分）（3）對(duì)海外工作的強(qiáng)烈熱愛

29、。（1分） （4）適應(yīng)能力強(qiáng)。（1分）（5）精力充沛，喜歡旅行。（1分）13（1）明確調(diào)研目標(biāo)，確定調(diào)研主題。（1分）（2）明確信息來(lái)源，制定備選調(diào)研方案。（1分）（3）估算被選調(diào)研方案的成本和利益以及可行性，選出最佳方案。（1分）（4）執(zhí)行調(diào)研方案并整理分析數(shù)據(jù)。（1分）（5）寫出調(diào)研報(bào)告，得出調(diào)研結(jié)論，解釋調(diào)研結(jié)果。（1分）14（1）有利于企業(yè)擺脫對(duì)中間商渠道與業(yè)務(wù)范圍的限制與依賴。（1分）（2）培養(yǎng)自己的國(guó)際商務(wù)人才。（1分）（3）積累國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。（1分）（4）提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的知名度。（1分）（5）建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)。（1分）15（1）逃避稅收。（1分）（2）逃避風(fēng)險(xiǎn)。（1

30、分）（3）調(diào)撥資金。（1分）（4）獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（1分）（5）減少利潤(rùn)過(guò)高帶來(lái)的麻煩。（1分）16（1）產(chǎn)品和宣傳的直接延伸。（1分）（2）產(chǎn)品延伸，宣傳改變。（1分）（3）產(chǎn)品改變，宣傳延伸。（1分）（4）產(chǎn)品和宣傳的雙重改變。（1分）（5）設(shè)計(jì)并開發(fā)全新產(chǎn)品。（1分）17. 第一階段：初步分析和篩選，使企業(yè)需要與東道國(guó)需要相一致。（2分）第二階段：使?fàn)I銷組合適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)。（1分）第三階段：制定營(yíng)銷計(jì)劃。（1分）第四階段：實(shí)施和控制。（1分）18（1）現(xiàn)實(shí)與潛在客戶的分析。（1分）（2）公司銷售渠道的分析。（1分）（3）公司產(chǎn)品的技術(shù)含量和復(fù)雜程度分析。（2分）（4）國(guó)外顧客的接近方式分析。

31、（1分）六、論述題1標(biāo)準(zhǔn)化策略：（1）生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。（1分）（2）產(chǎn)品研制與開發(fā)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。（1分）（3）營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。（1分）（4）適應(yīng)消費(fèi)者流動(dòng)性增加的要求。（1分）（5）技術(shù)性的要求。（1分）差異化策略：（1）產(chǎn)品在不同市場(chǎng)所面臨的使用條件不同。（2分）（2）市場(chǎng)環(huán)境的差異。（1分）（3）強(qiáng)制性因素。（1分）（4）子公司經(jīng)營(yíng)的需要。（1分）2（1）可衡量性。（1分）指細(xì)分后形成的市場(chǎng)，其規(guī)模及購(gòu)買力成都必須能夠衡量，否則某些特征就不能成為細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)。（1分）（2）可接近性。（1分）制企業(yè)的人力、物力及營(yíng)銷組合因素必須足以達(dá)到和占領(lǐng)所選擇的細(xì)分市場(chǎng)。（1分）（3）足量性。（1分

32、）即細(xì)分后所形成的市場(chǎng)規(guī)模必須足以使企業(yè)有利可圖，并有一定的發(fā)展?jié)摿Α＃?分）（4）可實(shí)施性。（1分）即企業(yè)能夠有效地吸引并服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)的可行程度。（1分）此外還需注意企業(yè)采用幾個(gè)細(xì)分因素，應(yīng)取決于消費(fèi)者需求差異的大小，細(xì)分市場(chǎng)的變數(shù)也不是越多越好，應(yīng)把握市場(chǎng)細(xì)分的動(dòng)態(tài)性。（2分）3對(duì)處在生命周期不同階段的產(chǎn)品，企業(yè)促銷活動(dòng)的目標(biāo)與側(cè)重點(diǎn)不同，促銷方式的組合也不一樣。（2分）（1）引入階段。（1分）企業(yè)促銷目標(biāo)主要是提高產(chǎn)品的知名度，促銷方式以廣告為主，輔之以相應(yīng)的宣傳報(bào)道。為了鼓勵(lì)消費(fèi)者試用產(chǎn)品，可在銷售地點(diǎn)進(jìn)行適度的銷售促進(jìn)活動(dòng)。（1分）（2）成長(zhǎng)階段。（1分）促銷目標(biāo)是增加消費(fèi)者興趣，促

33、使其購(gòu)買產(chǎn)品。仍以廣告為主，但內(nèi)容和形式發(fā)生變化，以說(shuō)服性廣告為主。（1分）（3）成熟階段。（1分）促銷目標(biāo)是培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的偏好，增加產(chǎn)品的使用量，廣告的作用有所下降，銷售促進(jìn)的作用增強(qiáng)，成為主要的促銷手段。（1分）（4）衰退階段。（1分）促銷目標(biāo)是維持市場(chǎng)銷售量，銷售促進(jìn)是企業(yè)促銷的主要方式，廣告作為輔助手段起到提醒消費(fèi)者購(gòu)買的作用。（1分）4售后服務(wù)是指企業(yè)通過(guò)送貨、安裝、檢修、更換零部件、調(diào)試、人員培訓(xùn)等方式，保證產(chǎn)品功能的正常發(fā)揮。（2分）特點(diǎn)：無(wú)形性。（1分）即服務(wù)在購(gòu)買之前看不見、聽不到，也品味不出。（1分） 不可分割性。（1分）服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的。（1分） 易變

34、性。（1分）即服務(wù)的質(zhì)量取決于服務(wù)由誰(shuí)來(lái)提供以及在何時(shí)、何地提供，難以通過(guò)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行控制與檢測(cè)。（1分） 易消失性。（1分）即服務(wù)產(chǎn)品是不能儲(chǔ)存的。（1分）5 根據(jù)目標(biāo)不同，廣告可以分為通知性廣告、勸說(shuō)性廣告和提示性廣告。（1分）(1) 通知性廣告的主要目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生初步需求。廣告宣傳的主要內(nèi)容是介紹一種新產(chǎn)品的問(wèn)世，向顧客說(shuō)明某種產(chǎn)品的新用途，告訴顧客某種產(chǎn)品的新價(jià)格，介紹某種產(chǎn)品的使用方法和所提供的各項(xiàng)服務(wù)等等。通知性廣告一般適用于產(chǎn)品處于市場(chǎng)生命周期的引入階段。（3分）(3) 勸說(shuō)性廣告的主要目標(biāo)是勸說(shuō)和誘導(dǎo)消費(fèi)者更多地購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。廣告宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容是突出本

35、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的特色，強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在滿足消費(fèi)者需求方面的明顯優(yōu)勢(shì)，使消費(fèi)者形成品牌偏好。勸說(shuō)性廣告適用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、產(chǎn)品處于市場(chǎng)生命周期的成長(zhǎng)階段。（3分）(4) 提示性廣告的主要目標(biāo)是提醒消費(fèi)者別忘記購(gòu)買本企業(yè)銷售的、消費(fèi)者曾經(jīng)購(gòu)買使用的那些產(chǎn)品和服務(wù)。提示性廣告主要適用于產(chǎn)品處于市場(chǎng)生命周期的成熟階段。（3分）6(1) 密集型分銷策略。（1分）企業(yè)選用盡可能多的中間商經(jīng)銷自己的產(chǎn)品，達(dá)到最廣泛地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的目的。在國(guó)際市場(chǎng)上，日用品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)化和通用化商品多采用這種策略。（2分）(2) 獨(dú)家分銷策略。（1分）企業(yè)在一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)只選擇一個(gè)中間商來(lái)經(jīng)銷或代銷產(chǎn)品。汽車、家

36、用電器、計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備等產(chǎn)品多采用這種策略。（2分）(3) 選擇性分銷。（1分）介于密集型分銷與獨(dú)家經(jīng)銷之間的渠道策略，企業(yè)從愿意合作的眾多企業(yè)中選擇一些條件好的批發(fā)商、零售企業(yè)作為自己的中間商（2分）復(fù)習(xí)資料（二）試題一一、單選題1下列屬于消費(fèi)者市場(chǎng)心理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。 A社會(huì)階層 B生活方式 C消費(fèi)模式 D品牌偏好 2進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式有多種，下列屬于合同進(jìn)入模式的有(  )。A.間接出口           B.直接代理商C.許可證貿(mào)易 

37、60;        D.獨(dú)資經(jīng)營(yíng)3企業(yè)能生產(chǎn)什么就生產(chǎn)什么，能生產(chǎn)多少就生產(chǎn)多少，這種經(jīng)營(yíng)觀念叫做（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念    B.推銷觀念C.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念   D.生產(chǎn)觀念4國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A.問(wèn)卷設(shè)計(jì)    B.二手資料搜集C.數(shù)據(jù)分析   D.撰寫調(diào)研報(bào)告5可口可樂(lè)公司早期只生產(chǎn)單一口味的軟飲料，這是采用（ ）。A.無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 B.差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 C.集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略

38、 D.壟斷性目標(biāo)市場(chǎng)策略6. 目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)所選定的（ ）。A.銷售地區(qū) B.消費(fèi)者群體 C.銷售渠道 D.銷售產(chǎn)品7. 品牌中可以被認(rèn)出但不能用語(yǔ)言稱呼的部分叫（ ）。A.品牌名稱 B.品牌標(biāo)志 C.品牌延伸 D.商標(biāo)8在特定的市場(chǎng)上，生產(chǎn)企業(yè)有選擇性地確定少數(shù)中間商來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的商品，稱為( )。A.密集分銷 B.選擇性分銷 C.獨(dú)家分銷 D.經(jīng)銷和代銷9觀察法搜集資料的缺點(diǎn)是不能看到行為的（   ）。A.動(dòng)機(jī) B.方式C.程度 D.數(shù)量10企業(yè)促銷目標(biāo)主要是提高產(chǎn)品的知名度，以廣告為主，宣傳報(bào)道為輔，主要應(yīng)用于產(chǎn)品的(    )

39、。 A.引入階段       B.成長(zhǎng)階段      C.成熟階段       D.衰退階段 11. 企業(yè)注重市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)而暫時(shí)降低對(duì)利潤(rùn)的要求，往往采?。?）。 A高價(jià)撇脂策略 B中價(jià)策略 C低價(jià)滲透策略 D優(yōu)價(jià)策略12.通過(guò)本國(guó)的中間商把產(chǎn)品銷售到國(guó)外市場(chǎng)的行為是（ ）。A直接出口 B間接出口C國(guó)外生產(chǎn) D特許經(jīng)營(yíng)13. 市場(chǎng)細(xì)分的前提是（ ）。 A國(guó)際市場(chǎng)各種商品的細(xì)分 B國(guó)際市場(chǎng)各種行業(yè)的細(xì)分 C顧客需求

40、的異質(zhì)化 D商品差異性理論14提出高低背景文化相關(guān)分析方法的是（   ）。A凱瑟琳 B愛德華·霍爾C霍夫斯蒂德 D邁克爾·波特15. 一個(gè)澳大利亞人就職于墨西哥的一家德國(guó)公司，他屬于（  ）A.母國(guó)外派人員 B.業(yè)務(wù)國(guó)當(dāng)?shù)厝藛TC.第三國(guó)人員 D.獵頭公司人員二、多項(xiàng)選擇題16品牌全球化的主要原因有（ ）。A.市場(chǎng)的開放 B.消費(fèi)者購(gòu)買模式的標(biāo)準(zhǔn)化 C.市場(chǎng)營(yíng)銷人員的服務(wù) D.全球范圍內(nèi)跨國(guó)公司之間的合并E.產(chǎn)品的多樣化17價(jià)值觀是人們?cè)u(píng)價(jià)事物的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際營(yíng)銷人員分析價(jià)值觀念時(shí)要注意分析(    

41、   )等。 A.時(shí)間觀念         B.財(cái)富觀念        C.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) D.血源關(guān)系         E.成就與成功18國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷方式主要有(    )。A.人員推銷     B.廣告     C.

42、營(yíng)業(yè)推廣 D.宣傳推廣     E.銷售促進(jìn)19國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的國(guó)際社會(huì)文化環(huán)境包括（ ）。 A語(yǔ)言文字 B宗教信仰 C價(jià)值觀念 D教育水平 E傳統(tǒng)習(xí)慣20國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的定價(jià)策略包括（ ）。A新產(chǎn)品定價(jià)策略 B心理定價(jià)策略 C折扣與折讓定價(jià)策略 D地理定價(jià)策略 E成本定價(jià)策略三、填空題21.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀取向的觀念經(jīng)歷了市場(chǎng)延伸觀念、_和全球營(yíng)銷觀念。22.國(guó)際商業(yè)糾紛解決的途徑有協(xié)商、調(diào)解、_和訴訟。23. 人員觀察可以分為直接觀察法和_。 24.“對(duì)品牌的忠誠(chéng)度”細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)屬于市場(chǎng)細(xì)分的_ _因素細(xì)分。 25廣告的特點(diǎn)是_、滲透性、表現(xiàn)性和非人格性。2

43、6自我參照標(biāo)準(zhǔn)是指下意識(shí)地將個(gè)人的_、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)作為決策的參照系統(tǒng)與依據(jù)。27營(yíng)銷界在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境破壞、污染加劇、生態(tài)失衡、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出了_的新觀念。28文化是由學(xué)到的行為和行為結(jié)果構(gòu)成的，其構(gòu)成要素被特定社會(huì)成員所分享和_。29北美自由貿(mào)易區(qū)簡(jiǎn)稱NAFTA，由美國(guó)、加拿大、_三國(guó)組成。30當(dāng)代的各種國(guó)際組織按照組織的地域特點(diǎn)可分為全球性與_兩類。四、名詞解釋31國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷32國(guó)際區(qū)域市場(chǎng) 33全球市場(chǎng)細(xì)分34原始資料35傾銷五、簡(jiǎn)答題36簡(jiǎn)述國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別。 37簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序。 38簡(jiǎn)述影響分銷渠道選擇的因素。39簡(jiǎn)述有效市

44、場(chǎng)細(xì)分的條件。 40簡(jiǎn)述企業(yè)選擇目標(biāo)營(yíng)銷策略應(yīng)考慮的因素。41簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的主要優(yōu)勢(shì)。六、論述題42試述國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可能遇到的政治風(fēng)險(xiǎn)。 43試述國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略。試題一參考答案一、單項(xiàng)選擇題1-5 BCDDA 6-10 BBBAA 11-15 CBCBC 二、多項(xiàng)選擇題16.ABD 17.ABCE 18.ABDE 19.ABCDE 20.ABCD三、填空題21多國(guó)市場(chǎng)觀念22仲裁23痕跡觀察法24行為25公眾性26價(jià)值觀27綠色營(yíng)銷28傳播29墨西哥30區(qū)域性四、名詞解釋31國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入一個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、定價(jià)、促銷、廣告等，并以獲利為目的的商業(yè)活動(dòng)

45、。32國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)：又稱為多國(guó)集團(tuán)市場(chǎng)，是由若干個(gè)國(guó)家或地區(qū)，出于一定的目的，通過(guò)協(xié)議的形式，結(jié)成一定緊密程度的，以一定形式存在的國(guó)際區(qū)域經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體而形成的國(guó)際市場(chǎng)。33全球市場(chǎng)細(xì)分：企業(yè)在顧客需求異質(zhì)性理論的指導(dǎo)下，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買某特定商品的行為差異，將全球市場(chǎng)分成若干個(gè)具有相似需求的消費(fèi)者群或者子市場(chǎng)。34原始資料：是由研究人員通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、面談等方式收集來(lái)的第一手資料。35傾銷：是指企業(yè)將產(chǎn)品的出口價(jià)格定得低于該產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的銷售價(jià)格；或者說(shuō)是在正常貿(mào)易過(guò)程中進(jìn)口產(chǎn)品以低于其正常價(jià)值的出口價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)。五、簡(jiǎn)答題36國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別(1)信息交流的全球化導(dǎo)致世界

46、趨向同質(zhì)化；(2)環(huán)境(文化)差異導(dǎo)致國(guó)際營(yíng)銷面臨眾多難題；(3)營(yíng)銷的概念、過(guò)程與原則具有普遍適用性；(4)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施卻因國(guó)家或地區(qū)的不同而大不相同。37簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序。 （1）提出新產(chǎn)品的構(gòu)思；（2）構(gòu)思的篩選；（3）商業(yè)分析；（4）產(chǎn)品開發(fā)；（5）市場(chǎng)試銷；（6）商業(yè)化生產(chǎn)。38簡(jiǎn)述影響分銷渠道選擇的因素。（1）成本；（2）資本；（3）控制；（4）覆蓋面；（5）特點(diǎn)；（6）連續(xù)性。39簡(jiǎn)述有效市場(chǎng)細(xì)分的條件。（1）可衡量性；（2）可接近性； （3）足量性；（4）可實(shí)施性。40. 企業(yè)選擇目標(biāo)營(yíng)銷策略應(yīng)考慮的因素（1）企業(yè)的資源條件；（2）產(chǎn)品的同質(zhì)性；（3）產(chǎn)品的生命周期；

47、（4）市場(chǎng)的同質(zhì)性；（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。41網(wǎng)絡(luò)廣告的主要優(yōu)勢(shì)是什么？（1）網(wǎng)絡(luò)廣告不受時(shí)間和空間的限制；      （2）網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣；       （3）網(wǎng)絡(luò)廣告可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)效果評(píng)估； （4）網(wǎng)絡(luò)廣告具有很強(qiáng)的交互性；    （5）網(wǎng)絡(luò)廣告具有可重復(fù)性和可檢索性；（6）網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用更為低廉。六、論述題42試述國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可能遇到的政治風(fēng)險(xiǎn)。 (1)外匯管制是指一國(guó)政府為了達(dá)到維持本國(guó)貨幣的匯價(jià)和平衡國(guó)際收支的目的，以

48、法令形式對(duì)國(guó)際結(jié)算和外匯交易實(shí)行限制的一種制度。 (2)貿(mào)易壁壘總體上分為關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。關(guān)稅壁壘指在關(guān)稅設(shè)定、計(jì)稅方式及關(guān)稅管理等方面的阻礙進(jìn)口的措施。非關(guān)稅壁壘即除關(guān)稅以外的限制貿(mào)易的措施，故又稱為非關(guān)稅措施，形式多樣，且更為隱蔽。(3)價(jià)格控制是指東道國(guó)政府對(duì)某些商品和服務(wù)的價(jià)格漲幅進(jìn)行控制。(4)雇工干擾是指東道國(guó)相關(guān)勞工組織或者政府對(duì)勞動(dòng)用工的制度和相關(guān)法令。）(5)國(guó)有化是指一個(gè)主權(quán)國(guó)家依據(jù)其本國(guó)法律將原屬于外國(guó)投資者所有的財(cái)產(chǎn)的全部或部分采取征用或類似的措施，使其轉(zhuǎn)移到本國(guó)政府手中的強(qiáng)制性行為。(6)本國(guó)化是指東道國(guó)政府采用比較隱蔽的手段，逐漸控制跨國(guó)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。(

49、7)稅收風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，因?yàn)闁|道國(guó)稅收政策而導(dǎo)致企業(yè)利益受損的可能性。43簡(jiǎn)述國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略。(1)產(chǎn)品和宣傳的直接延伸 如果國(guó)外市場(chǎng)的購(gòu)買者對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的要求與使用情況等環(huán)境與本國(guó)相同，便可以不改變產(chǎn)品，也不改變廣告宣傳的方式和內(nèi)容，直接將該產(chǎn)品出口到國(guó)外市場(chǎng)。(2)產(chǎn)品延伸，宣傳改變（ 為了適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)的文化背景和當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，企業(yè)在不改變產(chǎn)品的前提下，必須改變廣告宣傳內(nèi)容和形式。（1分） (3)產(chǎn)品改變，宣傳延伸（1分） 如果產(chǎn)品在國(guó)外市場(chǎng)的基本用途及顧客對(duì)該產(chǎn)品的購(gòu)買動(dòng)機(jī)相同或相似，只是使用條件或者顧客的使用習(xí)慣和購(gòu)買行為略有差異，企業(yè)對(duì)外銷產(chǎn)品做適應(yīng)性調(diào)整，廣告宣傳可不必變動(dòng)。（1分） (4)產(chǎn)品和宣傳的雙重改變（1分） 為適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)的政治與法律環(huán)境、獨(dú)特的商業(yè)習(xí)慣以及顧客的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品和廣告宣傳的主題和內(nèi)容都必須加以改變，方能進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售。（1分）（5）設(shè)計(jì)并開發(fā)全新產(chǎn)品（1分） 為了適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)完全不同于國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需求，必須針對(duì)性地生產(chǎn)新產(chǎn)品。（1分）試題二一、單項(xiàng)選擇題1在大多數(shù)情況下，企業(yè)走出國(guó)門的第一步采取的進(jìn)入方式是（ ）。 A直接出口 B間接出口 C合同制造 D特許經(jīng)營(yíng) 2“美麗”襯衣廠決定其各類襯衣