2014專業(yè)技術人員繼續(xù)教育班在線考試 溝通與協(xié)調能力及心理健康試卷二

1、2014專業(yè)技術人員繼續(xù)教育班在線考試一、判斷題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)1、領導協(xié)調能力是一種一般能力。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案2、實踐的觀點，是研究領導者協(xié)調能力問題的基本觀點。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案3、任何沖突產生的結果都是不良結果。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案4、發(fā)散思維的主要表現(xiàn)特征就是“大膽地設想”。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案5、作為上級來說，應保持冷靜的頭腦，把上下級關系控制在適當的范圍內，使自己與下級之間保持一定的距離。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案6、人類的溝通模式是預先確定好的。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案7、在處理下級間矛

2、盾時做到一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案8、一個下屬只能接受一個上級的指示和授權。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案9、身體上生了病，全憑醫(yī)生一張嘴。心理上有了問題，當然也就全聽心理咨詢師的，自己用不著做出什么努力。本題得2分正確錯誤顯示答案10、在日常生活中，人們常常把人的氣質叫做“脾氣”。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案11、人的心理現(xiàn)象千變萬化，極其復雜無規(guī)律可循。本題得2分正確錯誤顯示答案12、跟老年人溝通時，語言應直率樸實、簡潔明快。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案13、成就動機高的人喜歡做一些容易的工作。本題得2分正確錯誤顯示答案14、社會主義條

3、件下的上下級關系，首先是一種同志式的平等關系。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案15、快樂、憤怒、悲哀和恐懼是人類基本的情緒。本題得2分正確錯誤顯示答案16、各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的導火索。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案17、心與身無法分開，是一個整體，人的心理變化會引起生理上的變化，而生理上的變化也會產生心理的變化本題得2分正確錯誤顯示答案18、任務小組最適合于解決較為復雜的團體沖突。（ ）本題得2分正確錯誤顯示答案19、人的面部表情是個體通過后天模仿、學習而獲得的，與先天遺傳關系不大。本題得2分正確錯誤顯示答案20、幻想常常使人想入非非，所以應杜絕幻想。本題得2分正確錯誤顯

4、示答案二、單選題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)1、人在危險緊急意外事件出現(xiàn)時表現(xiàn)出高度緊張的情緒化稱（ ）。本題得2分A、心境B、應激C、激情D、激越顯示答案2、盛夏酷暑，幾只口干舌燥的狐貍來到一片葡萄園。一串串又大又紫、晶瑩剔透的葡萄掛滿枝頭。眾狐貍饞涎欲滴，急不可耐地急相躍起。無奈葡萄架太高，哥兒幾個使盡渾身解數，葡萄依然可望不可及。 第一只狐貍跳了幾下摘不到，從附近找來一個梯子，爬上去滿載而歸。第二只狐貍跳了多次仍吃不到，找遍四周，沒有任何工具可以利用，笑了笑說：“這里的葡萄一定特別酸！”于是，心安理得地走了。第三只狐貍高喊著“下定決心，不怕萬難，吃不到葡萄死不瞑目”的口號，

5、一次又一次跳個沒完，最后累死在葡萄架下。第四只狐貍因為吃不到葡萄整天悶悶不樂，抑郁成疾，不治而亡。第五只狐貍想：“連個葡萄都吃不到，活著還有什么意義呀！”于是找個樹藤上吊了。第六只狐貍吃不到葡萄便破口大罵，被路人一棒子了卻性命。第七只狐貍抱著“我得不到的東西也決不讓別人得到”的陰暗心理，一把火把葡萄園燒了，遭到其他狐貍的共同圍剿。第八只狐貍想從第一只狐貍那里偷、騙、搶些葡萄，也受到了嚴厲懲罰。第九只狐貍因為吃不到葡萄氣極發(fā)瘋，蓬頭垢面，口中念念有詞：“吃葡萄不吐葡萄皮”另有幾只狐貍來到一個更高的葡萄架下，經過友好協(xié)商，利用疊羅漢的方法，成果共享，皆大歡喜！ 第二只狐貍使用的是哪一種心理防御機制

6、？（ ）本題得2分A、投射B、幻想C、合理化D、退行顯示答案3、不屬于個性心理特征的是（ ）。本題得2分A、氣質B、智商C、能力D、性格顯示答案4、盛夏酷暑，幾只口干舌燥的狐貍來到一片葡萄園。一串串又大又紫、晶瑩剔透的葡萄掛滿枝頭。眾狐貍饞涎欲滴，急不可耐地急相躍起。無奈葡萄架太高，哥兒幾個使盡渾身解數，葡萄依然可望不可及。 第一只狐貍跳了幾下摘不到，從附近找來一個梯子，爬上去滿載而歸。第二只狐貍跳了多次仍吃不到，找遍四周，沒有任何工具可以利用，笑了笑說：“這里的葡萄一定特別酸！”于是，心安理得地走了。第三只狐貍高喊著“下定決心，不怕萬難，吃不到葡萄死不瞑目”的口號，一次又一次跳個沒完，最后累

7、死在葡萄架下。第四只狐貍因為吃不到葡萄整天悶悶不樂，抑郁成疾，不治而亡。第五只狐貍想：“連個葡萄都吃不到，活著還有什么意義呀！”于是找個樹藤上吊了。第六只狐貍吃不到葡萄便破口大罵，被路人一棒子了卻性命。第七只狐貍抱著“我得不到的東西也決不讓別人得到”的陰暗心理，一把火把葡萄園燒了，遭到其他狐貍的共同圍剿。第八只狐貍想從第一只狐貍那里偷、騙、搶些葡萄，也受到了嚴厲懲罰。第九只狐貍因為吃不到葡萄氣極發(fā)瘋，蓬頭垢面，口中念念有詞：“吃葡萄不吐葡萄皮”另有幾只狐貍來到一個更高的葡萄架下，經過友好協(xié)商，利用疊羅漢的方法，成果共享，皆大歡喜！ 關于心理防御機制，說法不正確的是？（ ）本題得2分A、心理防御

8、機制全都是起消極作用的B、未雨綢繆是一種積極的心理防御C、心理防御機制能在一定程度上減輕個體的壓力，有利于保持心理平衡D、經常地使用消極的心理防御機制，可以使個體形成自卑、退縮的性格顯示答案5、許多天才人物都有一些心理病態(tài)行為，如：英國最杰出的諷刺作家喬納森?斯威夫特脾氣古怪，生活狂亂，他不但以“病人”而為人知曉，他甚至為自己是一個偏執(zhí)狂而感到自豪。尼采不能很好地進行家庭生活。偉大畫家梵高后期精神失常，不能獨立生活。老人與海的作者海明威一生充滿了壓力與緊張，內心經歷著劇烈痛苦而復雜紛呈的變化。 關于天才人物與心理病態(tài)行為的關系，說法正確的有（ ）。本題得2分A、可以絕對地認為心理健康是成就的必

9、要條件B、心理健康的人一般都是普通人，對世界不會有什么太大的貢獻C、心理不健康的人，即使能創(chuàng)造，也是無益于社會的D、如果那些天才人物的心理是健全的，也許他們可能做出更理性、更深遠，而不是極端的、轟動一時的貢獻顯示答案6、下列哪項是突發(fā)性群體事件產生的基礎性根源？（ ）本題得2分A、基層組織社會控制弱化，社會權威結構失衡B、社會轉型引發(fā)的矛盾C、部分干部的官僚主義和腐敗行為D、群眾的民主意識在不斷增強，但政治參與能力相對較低，法制觀念淡薄顯示答案7、上帝給我一個任務，叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經盡力爬，每次總是挪那么一點點。我催它，我唬它，我責備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，仿佛

10、說：“人家已經盡了力了！”我拉它，我扯它，我甚至想踢它，蝸牛受了傷，他流著汗，喘著氣，往前爬。真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？“上帝啊！為什么？”天上一片安靜。“唉！也許上帝去抓蝸牛了吧！”好吧！松手吧！反正上帝不管了，我還管什么？ 任蝸牛往前爬，我在后面生悶氣。咦？我聞到花香，原來這邊有個花園。我感到微風吹過，原來夜里的風這么溫柔。慢著！我聽到鳥叫，我聽到蟲鳴，我看到滿天的星斗多亮麗。咦？以前怎么沒有這些體會？我忽然想起來，莫非是我弄錯了！原來上帝叫蝸牛牽我去散步。 文中主人公情緒的轉變得益于認知的改變，他使用的是什么思維方法？（ ）本題得2分A、逆向思維B、惰性思維C、慣性思維D、

11、定勢思維顯示答案8、美國人表示OK的手勢，在哪個國家表示一文不值？（ ）本題得2分A、英國B、日本C、法國D、德國顯示答案9、判斷一種行為是屬于正常還是變態(tài)，首先必須考慮以下哪個要素？（ ）本題得2分A、職業(yè)B、文化C、家庭D、信仰顯示答案10、上帝給我一個任務，叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經盡力爬，每次總是挪那么一點點。我催它，我唬它，我責備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，仿佛說：“人家已經盡了力了！”我拉它，我扯它，我甚至想踢它，蝸牛受了傷，他流著汗，喘著氣，往前爬。真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？“上帝??！為什么？”天上一片安靜?！鞍?！也許上帝去抓蝸牛了吧！”好吧！松

12、手吧！反正上帝不管了，我還管什么？ 任蝸牛往前爬，我在后面生悶氣。咦？我聞到花香，原來這邊有個花園。我感到微風吹過，原來夜里的風這么溫柔。慢著！我聽到鳥叫，我聽到蟲鳴，我看到滿天的星斗多亮麗。咦？以前怎么沒有這些體會？我忽然想起來，莫非是我弄錯了！原來上帝叫蝸牛牽我去散步。 根據上面的案例，下列論述哪項是正確的？（ ）本題得2分A、現(xiàn)代人就應該向蝸牛一樣生活，不要把自己弄得太累B、工作、生活應更看重過程，不必太在意結果C、認知可以影響改變情緒D、適當的放松對維護身心健康并不是必需的顯示答案11、領導者職業(yè)道德的核心是指（ ）本題得2分A、平等B、信任C、公正D、民主顯示答案12、夢是無意想像的

13、特殊形式，它是一種（ ）現(xiàn)象。本題得2分A、生理心理B、超自然現(xiàn)象C、神秘D、心理顯示答案13、對心理健康狀態(tài)的破壞，人本主義強調（ ）。本題得2分A、潛能的發(fā)展受到阻礙B、個體與環(huán)境相互作用中學習的結果C、個體平衡能力的喪失D、本能遭遇挫折顯示答案14、在下列影響人際關系相似性的因素中，對人際關系影響最大的是（ ）。本題得2分A、性格B、價值觀念C、興趣D、知識水準顯示答案15、動物明白自己的特性： 熊不會試著飛翔， 駑馬在跳過高高的柵欄時會猶豫， 狗看到又深又寬的溝渠會轉身離去。 但是人是唯一一種不知趣的動物， 受到愚蠢與自負天性左右， 對著力不能及的事情大聲地嘶吼-堅持下去！ 出于盲目和

14、頑固， 他荒唐地執(zhí)迷于自己最不擅長的事情， 使自己歷盡艱辛，然而收獲甚微。 -斯威夫特 不管你天性擅長什么，都要順其自然； 永遠不要丟開自己天賦的優(yōu)勢和才能。 順其自然就會成功， 否則，無異于南轅北轍， 結果一事無成。-西德尼?史密斯 “順其自然”也是森田療法的療法原則之一，與之相對應的另一原則是（ ）。本題得2分A、清靜無為B、為所當為C、隨遇而安D、隨心所欲顯示答案16、“言未及之而言謂之躁；言及之而不言謂之隱；未見顏色而言謂之瞽?！边@句話揭示了溝通應遵循（ ）本題得2分A、針對原則B、擇機原則C、合作原則D、及時原則顯示答案17、下列關于“溝通能力”的特點表述不準確的是（ ）本題得2分A

15、、是一個開放的系統(tǒng)B、不具有可塑性C、是溝通者思想、知識、思維、心理等素質的體現(xiàn)D、是跟實踐緊密相連的顯示答案18、小芳很害怕火，以致不能擦亮一根火柴，甚至不能參加燭光晚會。她很可能患有（ ）。本題得2分A、驚恐障礙B、恐怖障礙C、廣泛性焦慮障礙D、強迫性障礙顯示答案19、由于缺乏準備，不能駕馭或擺脫某種可怕或危險情景時所表現(xiàn)的情緒體驗是（ ）。本題得2分A、悲哀B、恐懼C、快樂D、憤怒顯示答案20、最常見的溝通交流方法是指（ ）本題得2分A、電話溝通B、網絡溝通C、當面溝通D、會議溝通顯示答案三、多選題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)1、（ ）是嫉妒產生的重要原因。本題得2分A、虛

16、榮心過強B、斤斤計較C、內向D、自私狹隘顯示答案2、如何有技巧、有藝術的批評別人的錯誤？（ ）本題得2分A、要注意適當的場合B、批評要就事論事，不要侮辱人格C、直截了當，想批就批D、要從贊賞開始顯示答案3、社會化情緒主要包括（ ）。本題得2分A、理智感B、責任感與義務感C、道德感D、美感顯示答案4、在同上級打交道之前，應該先摸清其“底”了解其長處和短處，上級的“底”主要包括（ ）本題得2分A、是否喜歡創(chuàng)新、開拓B、知識結構和常識水平C、職權范圍D、個性特點、工作風格、道德品質E、工作方式和生活習慣顯示答案5、下列關于面試當中的“工作取樣法”表述正確的是（ ）本題得2分A、測評的主動權主要控制在被試者手里B、專業(yè)性、實踐性、綜合性十分強C、是在精心設計的與工作環(huán)境相類似的情景下，進行工作模擬考試D、主要有模擬作業(yè)、小組討論、操作演練、工作小品等形式E、經常在選拔較高層人員時使用顯示答案6、心理健康的評判標準主要有（ ）。本題得2分A、臨床癥狀的標準B、解決問題能力的標準C、統(tǒng)計標準D、內心體驗的標準顯示答案7、領導協(xié)調素養(yǎng)與能力基礎主要包括（ ）本題得2分A、性格基礎B、實踐基礎C、心理生理基礎D、一般能力基礎E、知識基礎顯示答案8、心理問題的一般特征有（ ）。本題得2分A、一般性焦慮B、自我關注C、心理疲勞D