第一章工作人員管理細(xì)則

1、北京郵電大學(xué)圖書(shū)館管理規(guī)范第一章 工作人員管理細(xì)則一、職工請(qǐng)假的有關(guān)規(guī)定（根據(jù)學(xué)校2004年11月，北京郵電大學(xué)校人發(fā)【2004】104號(hào)“北京郵電大學(xué)病假、事假等各類假的有關(guān)規(guī)定”文件執(zhí)行） (一)請(qǐng)假類別和期限1. 病假：因病必須治療和休養(yǎng)的，可以請(qǐng)病假。2. 事假：2.1. 因私事必須本人辦理，可以請(qǐng)事假。2.2. 配偶、直系親屬和一起生活的岳父母、公婆生病，需要職工本人在家護(hù)理的，可以請(qǐng)事假。（直系親屬包括父母、子女）2.3. 配偶、直系親屬生病在外地住院，需要職工本人陪住或護(hù)理的，可以請(qǐng)事假。3. 屬于下列情況之一者，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以按非事假對(duì)待，但要計(jì)入考勤：3.1. 確需陪同配偶

2、、直系親屬以及在一起生活的岳父母、公婆看病。3.2. 配偶、直系親屬以及在一起生活的岳父母、公婆因病重或病危，經(jīng)醫(yī)院證明確需陪住的。3.3. 配偶、直系親屬以及岳父母、公婆死亡，可以給予不超過(guò)五天的喪假(路程假除外)，不奔喪者不給假。4. 婚假：結(jié)婚雙方均為初婚的晚婚者（男不小于25歲，女不小于23歲），婚假為十天；其余婚假為三天。5. 探親假：工作人員凡符合國(guó)家規(guī)定享受探親條件的，可以請(qǐng)?zhí)接H假（不包括路程假）。原則上探親假安排在學(xué)校寒、暑假期內(nèi)。6. 產(chǎn)假：夫妻雙方均為初婚，且女教職工滿24周歲后初育者，在國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假基礎(chǔ)上（一般情況為九十天，剖腹產(chǎn)、難產(chǎn)、雙胞胎為一百零五天），增加產(chǎn)假三

3、十天。此假為獎(jiǎng)勵(lì)假，可夫妻雙方共享，即雙方累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)假為三十天。因工作需要夫妻雙方均沒(méi)有享受獎(jiǎng)勵(lì)假的，可增發(fā)女職工一個(gè)月基本工資，由夫妻雙方單位各負(fù)責(zé)百分之五十。女職工初婚懷孕不滿四個(gè)月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)務(wù)部門(mén)意見(jiàn)，給予15天至30天的產(chǎn)假；懷孕滿四個(gè)月以上流產(chǎn)者，給予42天產(chǎn)假。育齡女職工上環(huán)手術(shù)后，除按規(guī)定享受2天公假外，學(xué)校增加獎(jiǎng)勵(lì)假5天，合計(jì)7天。皮下埋植享受公假4天。因上環(huán)失敗而做人工流產(chǎn)的，按公假對(duì)待。育齡婦女未采取節(jié)育措施而懷孕做人工流產(chǎn)的，按病假對(duì)待。7. 工傷假：工作人員因公負(fù)傷，必須治療和修養(yǎng)的，可給予工傷假。8. 屬于下列情況之一者，計(jì)為公假。8.1、憑學(xué)校通知書(shū)參加學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)

4、的。8.2、住宅設(shè)施因房管部門(mén)維修或拆遷，經(jīng)有關(guān)部門(mén)出具證明，必須在家里照料的。8.3、晚婚獎(jiǎng)勵(lì)家屬公假（晚婚，是指青年初婚年齡男25周歲，女23周歲以上結(jié)婚，獎(jiǎng)勵(lì)7天）。8.4、晚育獎(jiǎng)勵(lì)家屬公假（晚育，是指女性婚后生育第一個(gè)孩子時(shí)的年齡為24周歲以上，獎(jiǎng)勵(lì)30天）。8.5、女職工在規(guī)定期間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查的算公假。按規(guī)定產(chǎn)前檢查的時(shí)間為：由開(kāi)始妊娠至第6個(gè)月末，每月檢查一次：由第7個(gè)月初至第8個(gè)月末，每月檢查兩次；最后一個(gè)月每周檢查一次。8.6女職工有不滿十個(gè)月的嬰兒，需要親自哺乳，每天所給的一至二小時(shí)的喂奶時(shí)間。上述8.5、8.6兩項(xiàng)不適用于非婚生育和計(jì)劃外生育者。 (二)假期計(jì)算病假、產(chǎn)假

5、、路程假、探親假、工傷假均包括公休假日和法定假日在內(nèi)； 婚假、喪假、事假、非事假均不包括公休假日和法定假日在內(nèi)(公休假日指星期六、日、寒暑假，法定假日為“新年”1天、“春節(jié)”3天、“清明”1天、“五一”1天、“端午”1天、“中秋”1天、“國(guó)慶”3天)。產(chǎn)假(含獎(jiǎng)勵(lì)假)正值寒暑假期間時(shí)，可順延休假時(shí)間。 (三)請(qǐng)假手續(xù)與權(quán)限1、請(qǐng)假須本人事先提出申請(qǐng)，由部主任向館里提交“請(qǐng)假申報(bào)表”，寫(xiě)明申報(bào)人、申報(bào)天數(shù)、申報(bào)事由等，報(bào)主管館長(zhǎng)審批后方可執(zhí)行，并報(bào)辦公室備案。2、如因重病、急事不能事先請(qǐng)假時(shí)，可委托他人代為請(qǐng)假或辦理補(bǔ)假手續(xù)。但辦補(bǔ)假手續(xù)之日與實(shí)際開(kāi)始休假之日相隔一般不超過(guò)一周；3、請(qǐng)病假、工傷

6、假，均須有醫(yī)院證明，領(lǐng)導(dǎo)方可批準(zhǔn)；4、請(qǐng)假期滿因故不能上班的可以申請(qǐng)續(xù)假，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。 (四)各類假期的工資待遇1、病假：按1981年4月6日國(guó)務(wù)院發(fā)布的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員病假期間生活待遇的規(guī)定，即國(guó)發(fā)【1981】52號(hào)文件執(zhí)行（文件附后，見(jiàn)附件一）。根據(jù)國(guó)家教委和人事部1987年7月頒布的“畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)期暫行辦法”第七條規(guī)定，畢業(yè)生在見(jiàn)習(xí)期間，病假事假累計(jì)超過(guò)一個(gè)月的，見(jiàn)習(xí)期順延。根據(jù)勞動(dòng)人事部1985年11月20日勞人險(xiǎn)【1985】II號(hào)文件規(guī)定，在計(jì)發(fā)工作人員的病假工資時(shí)，應(yīng)以本人職務(wù)工資和工資津貼兩項(xiàng)之和為基數(shù)計(jì)發(fā)。對(duì)長(zhǎng)期病休者恢復(fù)工作時(shí)的有關(guān)規(guī)定請(qǐng)見(jiàn)附件一。2、事假期間的工資

7、待遇按我校制定的“關(guān)于事假期間工資待遇問(wèn)題的通知”執(zhí)行（見(jiàn)附件二）。根據(jù)北京市國(guó)工改字（1986）第7號(hào)文件規(guī)定，對(duì)一個(gè)月中事假累計(jì)超過(guò)10天，或有曠工情節(jié)的職工，停發(fā)其當(dāng)月的職務(wù)工資和工資津貼。3、婚嫁、喪假、探親假、工傷假、路程假、非事假、公假等假期的工資照發(fā)。4、產(chǎn)假期間的工資照發(fā)。延長(zhǎng)休產(chǎn)假的工資待遇如下：4.1、在休產(chǎn)假半年之后，孩子安排確有困難的女職工，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、本單位領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)人事處，可以延長(zhǎng)休產(chǎn)假期，但延長(zhǎng)時(shí)間連同產(chǎn)假計(jì)算最長(zhǎng)不得超過(guò)一年。超過(guò)一年不上班者，工資停發(fā)，按自動(dòng)離職處理。4.2、延長(zhǎng)休產(chǎn)假期間的工資，按以下比例計(jì)發(fā)：4.2.1、工齡滿五年以上者，按工資（指職務(wù)工

8、資和工資津貼之和，下同）的70%計(jì)發(fā)；4.2.2、工齡五年以下者，按工資的60%計(jì)發(fā)。4.2.3延長(zhǎng)休產(chǎn)假期間不算工齡，按事假性質(zhì)對(duì)待。如需調(diào)整工資，則按照調(diào)資政策中有關(guān)事假待遇的規(guī)定處理。5、凡因探親、休產(chǎn)假、病假等原因未上班工作，時(shí)間滿一個(gè)月的，相應(yīng)停發(fā)一個(gè)月的交通費(fèi)。 二、關(guān)于工作人員加班、倒休的規(guī)定 1、各部（室）確因工作需要加班，由部主任向館里提交“加班申報(bào)表”，寫(xiě)明加班內(nèi)容、工作量、加班人數(shù)、加班天數(shù)等，報(bào)主管館長(zhǎng)審批后方可執(zhí)行，并報(bào)辦公室備案。2、根據(jù)“北京郵電大學(xué)機(jī)關(guān)處室加班管理辦法”規(guī)定：周一至周五加班按14元/天付加班費(fèi)，可存休；雙休日、寒暑假加班按25元/天付加班費(fèi)，可存

9、休；法定節(jié)假日按85元/天付加班費(fèi)，可存休；每月底部主任將本部人員出勤、加班情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室，由部主任簽字領(lǐng)取加班費(fèi)或記倒休。3、職工有事需要倒休的，由部主任向館里提交“倒休申報(bào)表”，寫(xiě)明申報(bào)人、申報(bào)天數(shù)、申報(bào)事由等，報(bào)主管館長(zhǎng)審批后方可執(zhí)行，并報(bào)辦公室備案。4、加班一般不可跨年度使用，即倒休限年底前使用，過(guò)年作廢。5、辦公室負(fù)責(zé)審核各部（室）加班、倒休統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，定期向主管館長(zhǎng)匯報(bào)。三、館內(nèi)工資發(fā)放規(guī)定1、館內(nèi)工資按館內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2新調(diào)入人員及新分配到館人員崗位工資的發(fā)放從館內(nèi)報(bào)到之日起，當(dāng)月工資按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算，在未定崗（實(shí)習(xí)期6個(gè)月）之前按館內(nèi)最低崗級(jí)發(fā)放。 四、缺勤、事

10、故、違紀(jì)等工資扣發(fā)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)(一)、工作人員缺勤工資扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定1. 病假：當(dāng)月病假15天（含第5天）扣除個(gè)人當(dāng)天館內(nèi)工資的四分之一，610天（含第10天）扣除個(gè)人當(dāng)天館內(nèi)工資的二分之一，11天以上（含11天）扣除個(gè)人當(dāng)天館內(nèi)工資的全額。2. 事假、非事假：當(dāng)月事假15天（含第5天）扣除個(gè)人當(dāng)天館內(nèi)工資的二分之一，6天以上（含第6天）扣除個(gè)人當(dāng)天館內(nèi)工資的全額。3. 公假：符合公假條件的，在規(guī)定天數(shù)內(nèi)不扣館內(nèi)工資。4. 學(xué)習(xí)假：指本人申請(qǐng)，經(jīng)館批準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和聽(tīng)課等，按事假標(biāo)準(zhǔn)的三分之二扣發(fā)。5. 曠工按事假標(biāo)準(zhǔn)的2倍扣發(fā)。6. 國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假（90天）、晚婚獎(jiǎng)勵(lì)假、晚育獎(jiǎng)勵(lì)假（30天）、婚

11、假、做人流產(chǎn)假、節(jié)育絕育假、喪假館內(nèi)工資照發(fā)，超出規(guī)定假期，按事假計(jì)算（經(jīng)主管館長(zhǎng)批準(zhǔn)）。 （二）圖書(shū)館三級(jí)責(zé)任事故處罰條例一級(jí)事故： 出現(xiàn)以下情況記入事故，扣罰當(dāng)事人100元：1、對(duì)外服務(wù)口晚開(kāi)早閉10分鐘（含）以上。2、擅自更改對(duì)外服務(wù)時(shí)間。3各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)違反制度行為，隱瞞不報(bào)者。4未經(jīng)允許私自調(diào)班，各方責(zé)任人均承擔(dān)責(zé)任。同樣事故同室發(fā)生2次或逾權(quán)處理由室負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。5各部室值班表須交辦公室備案，違者部主任承擔(dān)責(zé)任。6、各級(jí)負(fù)責(zé)人工作嚴(yán)重失職造成損失。7、讀者對(duì)某工作人員當(dāng)月提出相同的意見(jiàn)達(dá)2次而沒(méi)有改正。8、私自配辦公用鑰匙。9、存放與工作無(wú)關(guān)的電器。10、在館內(nèi)吸煙。11、不服從分

12、配，或拒絕上級(jí)交辦的任務(wù)。12、違反校紀(jì)館規(guī)。二級(jí)事故： 出現(xiàn)以下情況記入事故，扣罰當(dāng)事人60元：1、對(duì)外服務(wù)口晚開(kāi)早閉5分鐘以上，10分鐘以內(nèi)。2、上班時(shí)間經(jīng)核實(shí)由于工作人員失職，影響對(duì)讀者服務(wù)，讀者上館申告。3、在崗位上與讀者發(fā)生不文明語(yǔ)言或行為，嚴(yán)重影響對(duì)讀者服務(wù)。4、上班時(shí)間擅自離崗、串崗、在崗位上吃東西、做與工作無(wú)關(guān)的私事，扎堆聊天，大聲喧嘩。5、在本館工作用計(jì)算機(jī)上做與工作無(wú)關(guān)的編輯、編程等，或不按操作規(guī)程上機(jī)和保養(yǎng)，致使停機(jī)影響對(duì)外服務(wù)或內(nèi)部工作。三級(jí)事故：出現(xiàn)以下情況記入事故，扣罰當(dāng)事人30元：1、門(mén)、窗、燈、電源等未關(guān)但尚未造成嚴(yán)重?fù)p失。2、未按規(guī)定取交鑰匙。3、未按業(yè)務(wù)規(guī)范

13、要求，影響業(yè)務(wù)流程，使工作不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、未按規(guī)定時(shí)間和要求上報(bào)統(tǒng)計(jì)表。5、工作室或工作場(chǎng)所臟亂，東西物品擺放雜亂無(wú)序。有下列情況之一者，停發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月崗位工資1. 曠工3天（含3天）。2. 受黨、團(tuán)或行政警告以上處分。3. 不服從安排，或影響部門(mén)團(tuán)結(jié)和工作，經(jīng)部、館二級(jí)教育仍不改正。4. 因?yàn)^職或失誤造成重大經(jīng)濟(jì)損失，超過(guò)2000元以上。5. 重大政治事件中，參與非法活動(dòng)，造成不良后果。上述未盡事宜按學(xué)校及館規(guī)處理。五、圖書(shū)館職工調(diào)動(dòng)工作的規(guī)定 1、職工申請(qǐng)調(diào)離本館，需本人提出書(shū)面申請(qǐng)，所在部主任簽字同意，上報(bào)館辦公會(huì)集體討論，根據(jù)圖書(shū)館實(shí)際工作需要酌情決定。 2、新調(diào)入(含分配來(lái)館)人員

14、,在本館工作未滿五年者一般不予辦理工作調(diào)動(dòng)。 3、凡被批準(zhǔn)同意調(diào)離本館者，各部室主任在“圖書(shū)館工作人員調(diào)離轉(zhuǎn)離單”上簽字，確認(rèn)沒(méi)有在任何部門(mén)借閱書(shū)刊后方可辦理其它離館離校手續(xù)。 4、自愿申請(qǐng)辭去公職者，亦必須辦理上述離館手續(xù)。六、圖書(shū)館職工教育管理規(guī)定 根據(jù)我校(88)人字第12號(hào)文件，結(jié)合目前圖書(shū)館人員隊(duì)伍的具體情況，本館職工教育管理規(guī)定如下： (一)、本館職工教育分為以下類型： 1、大學(xué)?？啤⒈究?、研究生等的學(xué)歷教育； 2、各種形式的進(jìn)修和崗位培訓(xùn)。 (二)、本館每年參加各種學(xué)習(xí)的人員比例不超過(guò)全館人數(shù)的15，各部(室)參加各種學(xué)習(xí)的人員一般不超過(guò)本部(室)人數(shù)的15。 (三)、各部(室)

15、在審批報(bào)考人員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮本部(室)的工作，一般不因職工學(xué)習(xí)增加人員或減免工作量。 (四)、報(bào)考學(xué)歷教育及參加各種進(jìn)修的職工，其報(bào)考和進(jìn)修的專業(yè)限于圖書(shū)情報(bào)及相關(guān)專業(yè)。 (五)、報(bào)考審批1. 參加各種進(jìn)修和培訓(xùn)的職工，由所在部(室)主任視本部工作需要情況同意后，報(bào)館里審批，并備案后方可參加。2. 準(zhǔn)備報(bào)考學(xué)歷教育的職工，應(yīng)寫(xiě)申請(qǐng)，由所在部(室)主任視本部(室)工作是否需要，報(bào)考人表現(xiàn)及所學(xué)專業(yè)是否對(duì)口等，簽署意見(jiàn)報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)，研究同意后即可報(bào)考，同時(shí)在人事處備案。3. 未經(jīng)各部(室)推薦，館領(lǐng)導(dǎo)審批同意，自行報(bào)考及參加進(jìn)修培訓(xùn)的職工，本館將不承認(rèn)其學(xué)歷及進(jìn)修培訓(xùn)資格。 (六)、凡參加學(xué)歷教育，以

16、業(yè)余時(shí)間為主，不再給學(xué)習(xí)假，占用工作時(shí)間按事假處理。 (七)、職工參加各種學(xué)習(xí)原則上五年內(nèi)只允許一次，報(bào)考累計(jì)二次未考取的不再允許報(bào)考。 (八)、凡參加各種學(xué)習(xí)的職工，每學(xué)期應(yīng)主動(dòng)將考試成績(jī)報(bào)館辦公室。七、圖書(shū)館專業(yè)技術(shù)人員考核評(píng)聘工作實(shí)施細(xì)則 該考核工作細(xì)則將參照學(xué)校最新規(guī)定執(zhí)行。 第二章 工作人員考核相關(guān)規(guī)定一、考核原則考核要堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)的原則。二、考核對(duì)象1、全館在編各類人員，除以下規(guī)定的情況外，均應(yīng)參加圖書(shū)館考核，事業(yè)編制與非事業(yè)編制人員的考核結(jié)果統(tǒng)一匯總。以下情況暫不考核:（1）在本年度中出國(guó)半年以上且考核時(shí)仍在國(guó)外者（公派留學(xué)人員按期回國(guó)后，將在國(guó)外的研究成果和

17、學(xué)習(xí)情況做詳細(xì)的書(shū)面總結(jié)交所在二級(jí)單位，領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，交至人事處師資科。請(qǐng)所在單位根據(jù)該同志的總結(jié)情況將考核結(jié)果上報(bào)人事處人事科）。（2）長(zhǎng)期病假（5個(gè)月以上）或其它原因不在崗人員（休產(chǎn)假的職工，上班后，所在單位將實(shí)際休假時(shí)間經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，上報(bào)人事處人事科）。（3）正在接受審計(jì)、監(jiān)察、紀(jì)委或公、檢、法機(jī)關(guān)等立案審查未有結(jié)論者。2、由組織部考核的領(lǐng)導(dǎo)干部，其考核結(jié)果按照領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核結(jié)果由組織部統(tǒng)一匯總到人事處，不占用本單位評(píng)優(yōu)指標(biāo)。3、質(zhì)量管理體系覆蓋范圍內(nèi)的人員，應(yīng)同時(shí)按照質(zhì)量管理的崗位要求進(jìn)行考核。三、考核內(nèi)容考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。德，主要考核政治、

18、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)；能，主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平、管理能力的運(yùn)用發(fā)揮，業(yè)務(wù)技術(shù)提高、知識(shí)更新情況；勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況；績(jī)，主要考核履行職責(zé)情況、完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。四、考核分檔要按不同類型的要求將考核分檔為4檔：優(yōu)秀、良好、合格、不合格，其中：1、“優(yōu)秀”不得超過(guò)本單位參加考核人員的15（不含領(lǐng)導(dǎo)干部）；2、全年病事假累計(jì)超過(guò)15天，其中事假超過(guò)5天，不能為優(yōu)秀；3、全年病事假累計(jì)超過(guò)5個(gè)月，其中事假超過(guò)15天，為不合格；4、當(dāng)年受行政記過(guò)以上（含記過(guò)）處分者，為不合格。五、考核程序1、個(gè)人自評(píng)。被考核人認(rèn)真填

19、寫(xiě)北京郵電大學(xué)教職工*年度個(gè)人工作考核表。2、述職。召開(kāi)述職會(huì)議，被考核人作述職報(bào)告。個(gè)人述職報(bào)告必須堅(jiān)持實(shí)事求是，要對(duì)照本人崗位職責(zé)，逐一陳述自己工作中取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，做到成績(jī)不夸大，問(wèn)題不回避。3、民主測(cè)評(píng)。民主測(cè)評(píng)后填寫(xiě)“科室評(píng)價(jià)”意見(jiàn)。4、確定考核等次。教職工的考核等次，由二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)“單位評(píng)價(jià)”意見(jiàn)，明確填寫(xiě)考核等次，簽字并蓋章。5、人事處對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審后，填寫(xiě)“學(xué)校意見(jiàn)”并加蓋人事處公章。并將北京郵電大學(xué)教職工*年度個(gè)人工作考核表存入個(gè)人檔案。六、全館所有部門(mén)需共同遵守的考核總則：（一）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作規(guī)范。（二）遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不脫崗，串崗，不在

20、崗位上聊天，吃東西，干私活，看與本室或本崗無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)。（三）對(duì)外服務(wù)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按本館規(guī)定時(shí)間開(kāi)放，不得擅自更改時(shí)間，晚開(kāi)早閉不超過(guò)5分鐘；所有服務(wù)窗口不得無(wú)人服務(wù)，不準(zhǔn)使用非文明用語(yǔ)。（四）對(duì)外服務(wù)講究文明禮貌，杜絕發(fā)生不文明的語(yǔ)言、行為。（五）使用計(jì)算機(jī)的部(室)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行上機(jī)和保養(yǎng)，對(duì)外服務(wù)崗無(wú)故停機(jī)1小時(shí)，內(nèi)部工作無(wú)故停機(jī)1單元計(jì)為事故，一旦發(fā)生系統(tǒng)故障或硬件問(wèn)題需及時(shí)報(bào)告技術(shù)部及相關(guān)館長(zhǎng)。（六）按時(shí)參加學(xué)校或館里組織的各種會(huì)議、政治學(xué)習(xí)；積極參加集體活動(dòng)。（七）各部主任在每月5日前(逢節(jié)假日順延)將前一個(gè)月的工作統(tǒng)計(jì)及人員出勤情況上報(bào)辦公室。（八）積極開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)，每年底館里獎(jiǎng)

21、勵(lì)本年度正式發(fā)表論文者，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：核心刊200元/篇，非核心刊100元/篇。（九）保障安全，做好防火，防盜工作，搞好衛(wèi)生，保持工作場(chǎng)所整潔，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所和工作室吸煙。人走鎖門(mén)、斷電。抓到偷盜者職工獎(jiǎng)勵(lì)50元，抓到毀書(shū)者職工獎(jiǎng)勵(lì)10元。（十）各部及全館所有人員均需積極承擔(dān)或配合館內(nèi)臨時(shí)性工作。第三章 各部門(mén)管理規(guī)范一、 辦公室 辦公室是全館的管理核心，需力求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。辦公室的業(yè)務(wù)、行政諸項(xiàng)工作都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。工作中要特別強(qiáng)調(diào)嚴(yán)于律己，甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持原則，注意保密。(一)主要任務(wù)與職責(zé)辦公室是全館業(yè)務(wù)、行政、人事、保衛(wèi)工作的協(xié)調(diào)辦事機(jī)構(gòu)，應(yīng)協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)制定和檢查、落實(shí)館內(nèi)各

22、項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)各部各項(xiàng)工作的改進(jìn)。協(xié)助館長(zhǎng)協(xié)調(diào)各部門(mén)業(yè)務(wù)及行政工作，接待安排外單位來(lái)訪人員。承擔(dān)館內(nèi)外宣傳報(bào)導(dǎo)、部分素質(zhì)教育和數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)工作，當(dāng)好館長(zhǎng)的參謀和助手。具體包括以下幾方面的工作：1. 業(yè)務(wù)管理：1.1協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)起草本館工作計(jì)劃、工作總結(jié)、報(bào)告、通知等有關(guān)文件；1.2各部門(mén)工作量統(tǒng)計(jì)與分析，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案管理工作。及時(shí)檢查、掌握本館各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行落實(shí)情況，每月10日前收集各部門(mén)工作量統(tǒng)計(jì)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析研究，將有關(guān)建議與問(wèn)題上報(bào)館長(zhǎng)；對(duì)全館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行年度統(tǒng)計(jì)分析；1.3填寫(xiě)與留存來(lái)自各種渠道的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；1.4會(huì)議紀(jì)要整理。參加有關(guān)業(yè)務(wù)工作的辦公會(huì)及部主任會(huì)，并負(fù)責(zé)會(huì)議記錄與

23、紀(jì)要整理。1.5及時(shí)了解本館各項(xiàng)文獻(xiàn)采購(gòu)執(zhí)行情況。2. 行政管理：2.1負(fù)責(zé)全館安全、防火、防盜、衛(wèi)生等方面的落實(shí)檢查工作；2.2負(fù)責(zé)全館公共設(shè)施及辦公家具的維護(hù)與報(bào)修；2.3負(fù)責(zé)全館鑰匙管理；2.4負(fù)責(zé)文具、勞保品、福利品等的購(gòu)買(mǎi)與發(fā)放；2.5負(fù)責(zé)接待、安排校內(nèi)外各種會(huì)議等會(huì)務(wù)工作。3財(cái)務(wù)工作：3.1負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、行政經(jīng)費(fèi)的收支審核管理工作；3.2負(fù)責(zé)全館各部門(mén)創(chuàng)收經(jīng)費(fèi)、各科研經(jīng)費(fèi)的監(jiān)控；3.3負(fù)責(zé)全館所有人員的工資、獎(jiǎng)金、津貼、加班費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)等的管理與發(fā)放；3.4每年年初需上報(bào)各種經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，每年年底上報(bào)各種經(jīng)費(fèi)的決算。4. 檔案管理：4.1負(fù)責(zé)收集、整理、保存各種業(yè)務(wù)、行政檔案資料；4.2

24、負(fù)責(zé)將有關(guān)檔案送交學(xué)校檔案館；4.3負(fù)責(zé)學(xué)校各方面文件的收發(fā)、歸檔及館長(zhǎng)傳閱；4.4每日查看并收集校園網(wǎng)相關(guān)信息，相關(guān)內(nèi)容及時(shí)上傳下達(dá)。5. 讀者意見(jiàn)處理與反饋：5.1通過(guò)公共檢索系統(tǒng)、校園論壇( 真情流露 北郵人論壇）|及其它途徑收集讀者意見(jiàn)，對(duì)一般性問(wèn)題及時(shí)予以回復(fù)（時(shí)間最多不得超過(guò)2天）處理結(jié)果再通告讀者。重要意見(jiàn)應(yīng)整理反饋給有關(guān)部門(mén)乃至館長(zhǎng)。5.2負(fù)責(zé)接待讀者，記錄讀者意見(jiàn)。6. 全館學(xué)生工管理：6.1負(fù)責(zé)學(xué)生工需求分析，向勤工助學(xué)中心打報(bào)告申請(qǐng)相應(yīng)名額；6.2負(fù)責(zé)學(xué)生工工作情況檢查、工作量核準(zhǔn)、簽字蓋章等工作；6.3各部室學(xué)生工的所有情況，由辦公室與勤工助學(xué)中心直接聯(lián)系。7. 校內(nèi)外

25、宣傳工作：7.1負(fù)責(zé)圖書(shū)館館級(jí)新聞的起草及校內(nèi)外發(fā)布；7.2負(fù)責(zé)圖書(shū)館辦公平臺(tái)信息審核、發(fā)布工作；7.3定期編輯、出版、發(fā)行北郵圖書(shū)館報(bào)；7.4承擔(dān)素質(zhì)教育展覽系列工作。8. 人事管理8.1負(fù)責(zé)全館人員的考勤管理，定期檢查各部室工作狀況；8.2負(fù)責(zé)職工的職稱申報(bào)手續(xù)辦理；8.3負(fù)責(zé)職工的調(diào)動(dòng)、退休等相關(guān)辦理；8.4負(fù)責(zé)新員工招聘、應(yīng)聘材料收集、錄用等相關(guān)工作。9. 接待參觀 負(fù)責(zé)安排接待校內(nèi)外參觀來(lái)訪人員，并做好相應(yīng)的記錄。10. 臨時(shí)性工作 辦公室經(jīng)常有館領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)性工作，須及時(shí)完成。（二）部主任職責(zé)部主任主要負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)本部門(mén)人員完成上述各項(xiàng)工作及臨時(shí)性工作。負(fù)責(zé)全館年度工作計(jì)劃與年終

26、總結(jié)的的起草；負(fù)責(zé)全館正式工、臨時(shí)工、學(xué)生工的考勤管理、工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)等的核準(zhǔn)與監(jiān)督發(fā)放；負(fù)責(zé)全館除圖書(shū)經(jīng)費(fèi)外的各種經(jīng)費(fèi)收支審核與監(jiān)控；負(fù)責(zé)全館各種文具、勞保用品、福利品等的采購(gòu)計(jì)劃與分配計(jì)劃。負(fù)責(zé)館級(jí)公章管理及介紹信的開(kāi)據(jù)。 (三) 工作制度1. 辦公室作為圖書(shū)館的核心部門(mén)，代表著全館的形象，需特別注意形象與語(yǔ)言，接待來(lái)訪或電話必須熱情，使用文明用語(yǔ)。不得以任何理由與來(lái)訪者發(fā)生爭(zhēng)吵。2.一般情況下辦公室不得無(wú)人值班。3.其他工作制度參見(jiàn)全館其他管理制度。二、 資源建設(shè)部(一)主要任務(wù)及各崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本館印刷型文獻(xiàn)的采集、驗(yàn)收、機(jī)讀書(shū)目數(shù)據(jù)處理、中心書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等工作。包括圖書(shū)、期刊等文

27、獻(xiàn)的采訪、驗(yàn)收、登到、編目、統(tǒng)計(jì)及書(shū)刊交換工作，負(fù)責(zé)全館所有機(jī)讀目錄的編制和規(guī)范文檔的建立，起草、修訂相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，及時(shí)向CALIS聯(lián)合目錄提交館藏?cái)?shù)據(jù)，負(fù)責(zé)新書(shū)典藏分配、賠書(shū)加工等。1部主任工作職責(zé)（1） 負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作規(guī)范、工作細(xì)則和工作規(guī)劃（包括長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃和實(shí)施步驟），匯總上報(bào)本部門(mén)的工作總結(jié)及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。（2） 負(fù)責(zé)本部所有行政、業(yè)務(wù)工作的具體安排和組織管理工作，檢查、考核本部門(mén)工作人員履行崗位職責(zé)情況，對(duì)本部門(mén)工作提出改進(jìn)、發(fā)展建議。協(xié)調(diào)與館內(nèi)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和配合。保質(zhì)保量完成本館文獻(xiàn)采購(gòu)、編目及典藏等相關(guān)工作任務(wù)，及時(shí)提交CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)。 （3） 參與北

28、郵數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)工作。（4） 配合讀者服務(wù)部做好藏書(shū)復(fù)審與剔除工作。（5） 部主任需在每年年初制定詳細(xì)的本年度圖書(shū)經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算，每年年底上交本年度圖書(shū)經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告及各部分文獻(xiàn)的采購(gòu)情況、經(jīng)費(fèi)支出情況報(bào)告，隨時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綜合調(diào)整，必要時(shí)向館長(zhǎng)匯報(bào)。（6） 主任的行政管理和具體業(yè)務(wù)工作量應(yīng)各占其總工作量的50。（7） 負(fù)責(zé)本室安全、衛(wèi)生、美化工作，保證各種設(shè)施完好無(wú)損，工作環(huán)境正常有序。（8） 完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。2、采購(gòu)員工作職責(zé)（1） 采購(gòu)員應(yīng)根據(jù)館藏發(fā)展規(guī)劃、本校學(xué)科設(shè)置情況制定具體文獻(xiàn)采購(gòu)、補(bǔ)配方案。（2） 熟悉館藏中外文文獻(xiàn)，研究館藏建設(shè)及讀

29、者需求情況，掌握重要出版發(fā)行渠道的特點(diǎn)與動(dòng)態(tài)，與館內(nèi)學(xué)科館員和院系圖情教授建立密切聯(lián)系，收集與分發(fā)相關(guān)出版物目錄，匯集圈選的書(shū)目。（3） 及時(shí)處理到館書(shū)刊 ，盡量減少書(shū)刊在采訪部的滯留時(shí)間。一般期刊到館后，應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)送交有關(guān)閱覽室。承擔(dān)本館連續(xù)出版物登到、催缺、調(diào)撥等有關(guān)業(yè)務(wù)處理工作。（4） 拓寬采購(gòu)渠道，保持同國(guó)內(nèi)外各大學(xué)、圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)的交流關(guān)系，及時(shí)寄出擬交換的我校刊物，及時(shí)查收、處理交換文獻(xiàn)，同時(shí)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，積極拓展，努力發(fā)展新的交換業(yè)務(wù)關(guān)系，特別注意網(wǎng)上資源的收集與利用。減少書(shū)目訂購(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)應(yīng)達(dá)90，保證本館專架文獻(xiàn)的采購(gòu)速度。（5） 每周到相應(yīng)的閱覽室值班1次，調(diào)研各類

30、讀者對(duì)文獻(xiàn)的需求。（6） 負(fù)責(zé)相關(guān)文獻(xiàn)購(gòu)置及經(jīng)費(fèi)使用的預(yù)算和統(tǒng)計(jì)。（7） 負(fù)責(zé)本室安全、衛(wèi)生、美化工作，保證各種設(shè)施完好無(wú)損，工作環(huán)境正常有序。（8） 完成館、部交辦的其它工作任務(wù)，積極配合其它相關(guān)崗位的工作。3、編目員工作職責(zé)（1） 熟悉與掌握文獻(xiàn)編目中執(zhí)行的各項(xiàng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則；修改或起草本館編目規(guī)范和細(xì)則，制定有關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)機(jī)讀書(shū)目記錄及規(guī)范記錄的總校及維護(hù)。（2） 承擔(dān)館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、名稱和主題規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，及時(shí)向calis聯(lián)合目錄提交數(shù)據(jù)。（3） 參與北郵數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)工作。（4） 負(fù)責(zé)對(duì)本部或本館工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。（5） 負(fù)責(zé)本室安全、衛(wèi)生、美化工作，保證各種設(shè)

31、施完好無(wú)損，工作環(huán)境正常有序。（6） 完成館、部交辦的其它工作任務(wù)，積極配合其它相關(guān)崗位的工作。4、文獻(xiàn)技術(shù)加工、典藏加工崗職責(zé)（1） 承擔(dān)中外文圖書(shū)等文獻(xiàn)編前、編后加工及館藏文獻(xiàn)帳目管理工作。（2） 負(fù)責(zé)公務(wù)目錄的組織等工作。（3） 根據(jù)館內(nèi)制定的圖書(shū)分配原則，對(duì)完成編目的新書(shū)進(jìn)行典藏分配。（4） 負(fù)責(zé)賠書(shū)加工以及其它臨時(shí)調(diào)整庫(kù)位工作。（5） 負(fù)責(zé)本室安全、衛(wèi)生、美化工作，保證各種設(shè)施完好無(wú)損，工作環(huán)境正常有序。（6） 完成館、部交辦的其它工作任務(wù)，積極配合其它相關(guān)崗位的工作。5、二級(jí)系統(tǒng)管理員職責(zé)負(fù)責(zé)本部門(mén)計(jì)算機(jī)設(shè)備的日常維護(hù)，包含衛(wèi)生情況、正常操作情況的檢查、敦促、清掃與執(zhí)行；定期檢查病

32、毒并清除；數(shù)據(jù)備份；消耗品的管理；本部門(mén)無(wú)力處理的故障的記錄、報(bào)告及與技術(shù)的聯(lián)系與維修。（二）采購(gòu)工作流程：1. 中文圖書(shū)采購(gòu)流程分為：（1）預(yù)訂圖書(shū)。（2）現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)圖書(shū)。（1） 預(yù)訂圖書(shū)流程為：采購(gòu)人員將新書(shū)征訂目錄分發(fā)給選書(shū)顧問(wèn)，根據(jù)選書(shū)顧問(wèn)反饋的意見(jiàn)，及讀者留言、閱覽室意見(jiàn)等各方意見(jiàn)匯總，綜合經(jīng)費(fèi)情況，定出采購(gòu)目錄，并將其輸入計(jì)算機(jī)，或在外來(lái)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上修改、查重，制定成訂單報(bào)部主任批準(zhǔn)后，發(fā)出訂單。（2） 現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)圖書(shū)流程為：采購(gòu)人員將館藏采訪數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入圖書(shū)采集器中，到圖書(shū)采集現(xiàn)場(chǎng)直接看樣書(shū)進(jìn)行采購(gòu)、查重，然后將采集數(shù)據(jù)返回本館系統(tǒng)，再次進(jìn)行修改、查重，制定成訂單報(bào)部主任批準(zhǔn)后，發(fā)出訂單。

33、2外文圖書(shū)采購(gòu)流程為：采購(gòu)人員將新書(shū)征訂目錄分發(fā)給選書(shū)顧問(wèn)，根據(jù)選書(shū)顧問(wèn)反饋的意見(jiàn)，及讀者留言、閱覽室意見(jiàn)等各方意見(jiàn)匯總，綜合經(jīng)費(fèi)情況，定出采購(gòu)目錄，并將其輸入計(jì)算機(jī)，或在外來(lái)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上修改、查重，制定成訂單報(bào)部主任批準(zhǔn)后，發(fā)出訂單。3期刊等其他載體文獻(xiàn)訂購(gòu)，需根據(jù)讀者意見(jiàn)調(diào)查情況，結(jié)合各閱覽室、相關(guān)部主任的意見(jiàn)，制定出訂購(gòu)清單，報(bào)館長(zhǎng)審批后，發(fā)出訂單。4新書(shū)到館后，經(jīng)拆包、驗(yàn)收、核對(duì)冊(cè)數(shù)及金額無(wú)誤后，開(kāi)始加工，包括蓋館藏章，打登錄號(hào)，貼條碼，貼磁條，上機(jī)登錄，打印財(cái)產(chǎn)賬，打印總括統(tǒng)計(jì)帳。自行準(zhǔn)備加工過(guò)程中所需的文具、磁條、條碼等物品。(三)編目工作流程1. 接收數(shù)據(jù)：有外來(lái)數(shù)據(jù)可以利用時(shí)，要

34、由二級(jí)系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)入本館系統(tǒng)。2. 收書(shū)：編目員接收已經(jīng)驗(yàn)收登到的圖書(shū)，清點(diǎn)種數(shù)及冊(cè)數(shù)，并與本批北京郵電大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)加工編目移送單核對(duì)。3. 基本著錄3.1. 查重：按查重規(guī)則檢查所編文獻(xiàn)是否為重書(shū)、重號(hào)。3.2. 著錄：中文目錄按中文編目規(guī)則著錄，機(jī)讀數(shù)據(jù)按CNMARC格式要求填寫(xiě)。英文目錄按英、美著錄條例著錄，機(jī)讀數(shù)據(jù)按USMARC格式要求填寫(xiě)。3.3. 標(biāo)引：3.3.1. 分類標(biāo)引：按中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法第四版分類，并給出分類號(hào)。并隨分類法發(fā)展而不斷發(fā)展。3.3.2. 主題標(biāo)引：按中國(guó)圖書(shū)分類主題詞表、漢語(yǔ)主題詞表、郵電通信主題詞表標(biāo)引。3.4. 高層記錄：叢書(shū)、多卷書(shū)、連續(xù)出

35、版物等需做高層記錄時(shí)，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)做好高層記錄和下層連接。4. 規(guī)范記錄：從1998年11月起對(duì)所有TN類中文圖書(shū)按CN MARC規(guī)范格式做規(guī)范記錄，并將書(shū)目記錄與規(guī)范記錄做連接，建立規(guī)范文檔。在負(fù)責(zé)規(guī)范記錄的編目人員數(shù)量到位以后，書(shū)目控制逐步擴(kuò)大至全部中文圖書(shū)。5. 校對(duì)：對(duì)編目數(shù)據(jù)、規(guī)范數(shù)據(jù)進(jìn)行校對(duì)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。（四）典藏工作流程1打印公務(wù)目錄卡片，排公務(wù)目錄卡片，打書(shū)標(biāo)，貼書(shū)標(biāo)及保護(hù)膜。2核對(duì)圖書(shū)與卡片信息，檢查書(shū)角號(hào)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。3掃條形碼，典藏分配圖書(shū)。4數(shù)據(jù)入庫(kù)，將所編新書(shū)移送讀者服務(wù)部及信息咨詢部(需附移送單，及雙方簽字)。（五）考核指標(biāo)：1. 中文圖書(shū)零散訂購(gòu)比例一般需

36、高于10%。2. 因未查重和漏查而重訂的中文圖書(shū)種數(shù)不得超過(guò)年訂購(gòu)圖書(shū)總種數(shù)的2，外文原版圖書(shū)因未查重和漏查而重訂的種數(shù)為零（對(duì)讀者有特殊要求的除外）。因未查重和漏查而重訂的影印版圖書(shū)種數(shù)不得超過(guò)年訂購(gòu)圖書(shū)總種數(shù)的1（對(duì)同一種外文書(shū)的同一版本，如已購(gòu)買(mǎi)了影印版原則上盡量避免再購(gòu)買(mǎi)原版）。3. 新書(shū)驗(yàn)登時(shí)限：3.1. 圖書(shū)到館后應(yīng)及時(shí)消毒，驗(yàn)收，不得無(wú)故積壓。3.2. 應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賠書(shū)的加工處理，自接讀者服務(wù)部的賠書(shū)，應(yīng)在半個(gè)月內(nèi)完成加工。3.3. 書(shū)刊驗(yàn)收登錄差錯(cuò)率差錯(cuò)包含：3.3.1. 登錄號(hào)出現(xiàn)重號(hào)(以冊(cè)為單位)；3.3.2. 館藏章、登錄號(hào)、條碼、磁針等位置不按規(guī)定加蓋或不清晰(以冊(cè)為單位

37、)；3.3.3. 錄入數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)價(jià)格、登錄號(hào)、ISBN號(hào)的錯(cuò)誤(以種為單位)；3.3.4. 一批交編目的圖書(shū)或磁帶差錯(cuò)一般不超過(guò)3%。3.4. 現(xiàn)刊收登時(shí)限：3.4.1. 外文刊無(wú)特殊情況，2天內(nèi)驗(yàn)收分送完畢；3.4.2. 寒暑假期間，每周至少分送一次現(xiàn)刊；3.4.3. 定期從系統(tǒng)中打印出催缺單，并催詢未到期刊，將結(jié)果及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)閱覽室；每年1月需打印出前一年未到期刊總清單，報(bào)館長(zhǎng)室。4圖書(shū)書(shū)標(biāo)與書(shū)角上的索書(shū)號(hào)不一致(以冊(cè)為單位計(jì)算)每批不得多于5次；5因未查重或其他原因出現(xiàn)的異號(hào)和重號(hào)錯(cuò)誤(以種為單位計(jì)算) 每批不得多于2次；6轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)內(nèi)容漏著和項(xiàng)目錯(cuò)著，標(biāo)識(shí)符錯(cuò)著(以種為

38、單位計(jì)算) 每批不得多于2次。7如果出現(xiàn)嚴(yán)重編目錯(cuò)誤，除追究具體編目員責(zé)任外，還將追究校對(duì)人員責(zé)任。三、 信息咨詢部（一）文獻(xiàn)傳遞服務(wù)規(guī)定1文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的目的：為了彌補(bǔ)圖書(shū)館館藏的不足，滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的迫切需求，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)保障，資源共享的目的，信息咨詢室提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，使讀者能夠在最大限度內(nèi)獲取國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)信息資源。2. 文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的范圍：2.1.通過(guò)本館或其它圖書(shū)館的館藏為讀者提供中、外文圖書(shū)、期刊論文、學(xué)位論文、會(huì)議論文、標(biāo)準(zhǔn)、專利、技術(shù)報(bào)告等文獻(xiàn)信息的傳遞服務(wù)。2.2.通過(guò)本館或其它圖書(shū)館的電子信息資源，為讀者提供從各種全文/文摘/索引型數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索到的信息。3文獻(xiàn)傳遞服務(wù)對(duì)象：3.

39、1.本校的教職工、學(xué)生因教學(xué)及科研需要必須查閱某種文獻(xiàn)，而本館沒(méi)有，可以通過(guò)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)得到；3.2.已與我館建立文獻(xiàn)傳遞服務(wù)關(guān)系的大學(xué)圖書(shū)館及信息服務(wù)機(jī)構(gòu)（實(shí)施過(guò)程按照各館之間達(dá)成的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議）；3.3.尚未與我館建立文獻(xiàn)傳遞服務(wù)關(guān)系的機(jī)構(gòu)和單位及需要通過(guò)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)獲得文獻(xiàn)的個(gè)人。4需要文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的用戶應(yīng)向信息咨詢室提交查收查引申請(qǐng)。5本項(xiàng)服務(wù)為有償服務(wù),費(fèi)用收取情況詳見(jiàn)北京郵電大學(xué)圖書(shū)館收費(fèi)項(xiàng)目。6. 文獻(xiàn)傳遞人員職責(zé)6.1接受讀者的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)申請(qǐng)，審核填寫(xiě)內(nèi)容，在1個(gè)工作日內(nèi)反饋給讀者申請(qǐng)確認(rèn)信息并進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞內(nèi)容登記；6.2核實(shí)讀者所需的文獻(xiàn)本館是否有館藏：6.2.1.在本

40、館的館藏目錄和電子資源中查找到該文獻(xiàn)并在3個(gè)工作日內(nèi)按照讀者的要求送出文獻(xiàn)；6.2.2.在本館的館藏目錄和電子資源中沒(méi)有查找到該文獻(xiàn):6.2.2.1.在2個(gè)工作日內(nèi)向相應(yīng)的文獻(xiàn)傳遞機(jī)構(gòu)如CALIS、CASHL、BALIS等發(fā)出文獻(xiàn)傳遞請(qǐng)求；6.2.2.2.相應(yīng)的文獻(xiàn)傳遞機(jī)構(gòu)會(huì)在收到文獻(xiàn)傳遞委托申請(qǐng)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出文獻(xiàn)找到或未找到的通知；6.2.2.3.如果文獻(xiàn)找到，在文獻(xiàn)到館后應(yīng)及時(shí)登記，并在1個(gè)工作日內(nèi)交付讀者；如果沒(méi)有找到文獻(xiàn)，應(yīng)在得知信息后于1個(gè)工作日內(nèi)通知讀者。6.3收取文獻(xiàn)傳遞費(fèi)用：6.3.1.為本校用戶查找到所需文獻(xiàn)后，在將文獻(xiàn)交付的同時(shí)或交付之后按照我館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)文獻(xiàn)傳遞

41、機(jī)構(gòu)實(shí)際收取的費(fèi)用收取文獻(xiàn)傳遞費(fèi)用；6.3.2.為外校用戶查找到所需文獻(xiàn)后，在將文獻(xiàn)交付之前按照我館收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)文獻(xiàn)傳遞機(jī)構(gòu)實(shí)際收取的費(fèi)用預(yù)先收取文獻(xiàn)傳遞費(fèi)用。（二）查收查引服務(wù)規(guī)定1查收查引定義：為廣大科研人員申報(bào)科研項(xiàng)目以及評(píng)定職稱提供論文被國(guó)際三大權(quán)威檢索刊物SCI、 EI、 ISTP以及國(guó)內(nèi)檢索刊物CSSCI、CSCD等收錄及引用情況，并出具檢索證明，是對(duì)著者學(xué)術(shù)水平客觀評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。2查收查引服務(wù)的對(duì)象： 2.1.本校的教職工、學(xué)生等個(gè)人； 2.2.我校的院系、機(jī)關(guān)處室等單位； 2.3.我校以外的個(gè)人、單位等。3需要查收查引服務(wù)的用戶應(yīng)向信息咨詢室提交查收查引申請(qǐng)。4本項(xiàng)服務(wù)

42、為有償服務(wù),費(fèi)用收取情況詳見(jiàn)北京郵電大學(xué)圖書(shū)館收費(fèi)項(xiàng)目。5.查收查引人員職責(zé)5.1接受讀者的查收查引服務(wù)申請(qǐng)，審核填寫(xiě)內(nèi)容，在1個(gè)工作日內(nèi)反饋給讀者申請(qǐng)確認(rèn)信息并進(jìn)行查收查引內(nèi)容登記；5.2根據(jù)用戶提供的信息在1個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行檢索。6.查收查引建檔制度為跟蹤被查收查引人員的發(fā)展情況，每次查收查引工作結(jié)束后，信息咨詢室人員要為被查人建立檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)包括申請(qǐng)人填寫(xiě)的申請(qǐng)表、申請(qǐng)人提供的文獻(xiàn)目錄 （包括作者姓名、題名、刊名、年卷期、頁(yè)碼范圍，以及會(huì)議論文的會(huì)議名、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議時(shí)間等）、查收查引結(jié)束后出具的檢索結(jié)果證明報(bào)告。（三）科技查新服務(wù)規(guī)定 1科技查新定義（簡(jiǎn)稱查新）：科技查

43、新人員根據(jù)查新委托人提供的需要查證其新穎性的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容，按照科學(xué)技術(shù)部頒布的科技查新規(guī)范操作，并作出結(jié)論。通過(guò)查新可以為科研立項(xiàng)，科技成果鑒定、評(píng)估、驗(yàn)收、獎(jiǎng)勵(lì)，專利申請(qǐng)，技術(shù)交易、入股等提供客觀依據(jù)；也可以為科技人員進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)提供快捷、可靠、豐富的信息。查新工作在科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、科研管理和國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中有著十分重要的作用。2科技查新服務(wù)的對(duì)象： 2.1.本校的教職工、學(xué)生等個(gè)人； 2.2.我校的院系、機(jī)關(guān)處室等單位； 2.3.我校以外的個(gè)人、單位等。3需要科技查新服務(wù)的用戶應(yīng)向信息咨詢室提交科技查新申請(qǐng)。 4本項(xiàng)服務(wù)為有償服務(wù),費(fèi)用收取情況詳見(jiàn)北京郵電大學(xué)圖書(shū)館收費(fèi)項(xiàng)目。5.科技查新

44、人員職責(zé)5.1查新受理5.1.1 根據(jù)科技查新規(guī)范有關(guān)規(guī)定，查新人員判斷待查新項(xiàng)目是否屬于查新范圍；判斷查新項(xiàng)目所屬專業(yè)是否屬于本館承擔(dān)查新業(yè)務(wù)的受理范圍。5.1.2 確定查新員和審核員。5.1.3 初步審查查新委托人提交的資料是否存在缺陷；是否符合查新要求。判斷查新委托人提交的資料是否真實(shí)、準(zhǔn)確。5.1.4 判斷查新委托人提出的查新要求能否實(shí)現(xiàn)。5.1.5 確認(rèn)能否滿足查新委托人的時(shí)間要求。5.1.6 初步判別查新項(xiàng)目的新穎性。5.1.7 若接受查新委托，查新人員按照科技查新規(guī)范的關(guān)于查新合同的要求與查新委托人訂立查新合同。5.2檢索準(zhǔn)備5.2.1 查新員認(rèn)真、仔細(xì)地分析查新項(xiàng)目的資料，查新

45、委托人提出的查新點(diǎn)與查新要求；了解查新項(xiàng)目的科學(xué)技術(shù)特點(diǎn)。5.2.2 在檢索前，還要做好以下幾項(xiàng)工作： 明確檢索目的。 根據(jù)檢索目的確定主題內(nèi)容的特定程度和學(xué)科范圍的專指程度，使主題概念能準(zhǔn)確地反映查新項(xiàng)目的核心內(nèi)容。 確定檢索文獻(xiàn)的類型和檢索的專業(yè)范圍、時(shí)間范圍。 制定周密、科學(xué)而具有良好操作性的檢索策略。5.3 選擇檢索工具在分析檢索項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)檢索木的和客觀條件，選擇最能滿足檢索要求的檢索工具。5.3.1 手檢時(shí)，根據(jù)專業(yè)對(duì)口、文種適合、收錄完備、報(bào)道及時(shí)、編排合理、揭示準(zhǔn)確的原則，選擇檢索工具書(shū)。5.3.2 機(jī)檢時(shí)，在檢索前根據(jù)查新項(xiàng)目的內(nèi)容、性質(zhì)和查新的要求選擇合適的檢索系統(tǒng)和

46、數(shù)據(jù)庫(kù)。5.4 確定檢索方法和途徑5.4.1 根據(jù)查新項(xiàng)目的所屬專業(yè)特點(diǎn)、檢索要求和檢索條件確定檢索方法。5.4.2 確定檢索途徑。 在手檢條件下，文獻(xiàn)的檢索途徑就是檢索工具書(shū)中的目次、正文和輔助索引提供的途徑。檢索工具書(shū)提供的檢索途徑主要有：分類途徑、主題途徑、文獻(xiàn)名稱途徑、著者途徑、文獻(xiàn)代碼途徑以及其他特殊途徑。分類途徑和主題途徑是手檢的主要途徑。 在機(jī)檢條件下，為了確定檢索途徑，先弄清數(shù)據(jù)庫(kù)采用的是規(guī)范化詞表還是自由文本式詞表；指示主題性質(zhì)的代碼是標(biāo)準(zhǔn)的還是任選的；提問(wèn)式如何填寫(xiě)；再將表達(dá)檢索的各概念依照數(shù)據(jù)庫(kù)采用的詞表轉(zhuǎn)換成檢索語(yǔ)言，即主題詞、分類詞、關(guān)鍵詞等。5.5查找5.5.1 查

47、找時(shí)，以機(jī)檢為主，手檢為輔。5.5.2 除利用檢索工具書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)外，必要時(shí)還需補(bǔ)充查找與查新項(xiàng)目?jī)?nèi)容相關(guān)的現(xiàn)刊，以防漏檢。此外，還應(yīng)當(dāng)注意利用相關(guān)工具書(shū)如手冊(cè)、年鑒等。5.5.3 在得出最終檢索結(jié)果以前，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)查到的文獻(xiàn)極少甚至根本沒(méi)有查到文獻(xiàn)，或者查到的文獻(xiàn)太多的情況。需要對(duì)每次檢索結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和調(diào)整，以擴(kuò)檢或者縮檢。5.6完成查新報(bào)告查新人員按照下述步驟完成查新報(bào)告：5.6.1 根據(jù)檢索結(jié)果和閱讀的需要，索取文獻(xiàn)原文。5.6.2 對(duì)索取到的文獻(xiàn)，根據(jù)查新項(xiàng)目的科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)，分為密切相關(guān)文獻(xiàn)和一般相關(guān)文獻(xiàn)，并將相關(guān)文獻(xiàn)與查新項(xiàng)目的摁扣學(xué)技術(shù)要點(diǎn)進(jìn)行比較，確定查新項(xiàng)目的新穎性，草擬查新報(bào)告

48、。5.6.3 聘請(qǐng)查新咨詢專家。在必要時(shí)，根據(jù)查新項(xiàng)目的所屬專業(yè)和科學(xué)技術(shù)特點(diǎn)，以及其他實(shí)際情況，選聘若干名同行專家擔(dān)任查新咨詢專家。5.6.4 審核員根據(jù)科技查新規(guī)范與相關(guān)文獻(xiàn)與查新項(xiàng)目的科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)的比較結(jié)果，對(duì)查新程序和查新報(bào)告進(jìn)行審核。5.6.5 查新員填寫(xiě)查新報(bào)告。5.6.6 查新員和審核員在查新報(bào)告上簽字，加蓋“科技查新專用章”。5.6.7 查新報(bào)告由圖書(shū)館按年度統(tǒng)一編號(hào)，并填寫(xiě)“查新完成日期”。5.6.8 整理查新報(bào)告附件。附件包括密切相關(guān)文獻(xiàn)的原文的復(fù)印件、一般相關(guān)文獻(xiàn)的文摘。查新員應(yīng)當(dāng)對(duì)所有附件按相關(guān)程度依次編號(hào)。5.6提交查新報(bào)告圖書(shū)館按照查新合同規(guī)定的時(shí)間、方式和份數(shù)向查

49、新委托人提交查新報(bào)告及其附件。5.7文件歸檔查新員按照檔案管理的要求，及時(shí)將查新項(xiàng)目的資料、查新委托書(shū)、查新合同、查新報(bào)告及其附件、查新咨詢專家的意見(jiàn)、查新員和審核員的工作記錄等存檔。（四）課題檢索服務(wù)規(guī)定1課題檢索服務(wù)定義：根據(jù)用戶課題的需求信息，向用戶提供符合用戶需求的與該課題有關(guān)的科技信息。2課題檢索服務(wù)的對(duì)象： 2.1.本校的教職工、學(xué)生等個(gè)人； 2.2.我校的院系、機(jī)關(guān)處室等單位；2.3.我校以外的個(gè)人、單位等。3需要課題檢索服務(wù)的用戶應(yīng)向信息咨詢室提交課題服務(wù)申請(qǐng)。 4本項(xiàng)服務(wù)為有償服務(wù),費(fèi)用收取情況詳見(jiàn)北京郵電大學(xué)圖書(shū)館收費(fèi)項(xiàng)目。（五）課題跟蹤服務(wù)規(guī)定1課題跟蹤服務(wù)定義：根據(jù)課題

50、的需求信息，適時(shí)地向課題的主持人和參加人提供與該課題有關(guān)的國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)及其發(fā)展趨勢(shì)等方面的科技信息。他是向用戶定期提供信息的一種特殊的課題服務(wù)方式。2課題跟蹤服務(wù)的對(duì)象： 2.1.本校的教職工、學(xué)生等個(gè)人； 2.2.我校的院系、機(jī)關(guān)處室等單位；2.3.我校以外的個(gè)人、單位等。3需要課題跟蹤服務(wù)的用戶應(yīng)向信息咨詢室提交課題跟蹤服務(wù)申請(qǐng)。 4本項(xiàng)服務(wù)為有償服務(wù),費(fèi)用收取情況詳見(jiàn)北京郵電大學(xué)圖書(shū)館收費(fèi)項(xiàng)目。5. 課題跟蹤人員職責(zé) 5.1接受讀者的課題跟蹤服務(wù)申請(qǐng)，審核填寫(xiě)內(nèi)容，在1個(gè)工作日內(nèi)反饋給讀者申請(qǐng)確認(rèn)信息并進(jìn)行課題跟蹤內(nèi)容登記；5.2進(jìn)行課題跟蹤檢索準(zhǔn)備：5.2.1.認(rèn)真、仔細(xì)地分析、了解

51、用戶需檢索的課題和提供的檢索詞；5.2.2.在了解了檢索課題的主題內(nèi)容后，與委托人共同進(jìn)一步商定檢索詞、檢索式、檢索途徑、檢索策略、檢索文獻(xiàn)的類型及檢索的專業(yè)范圍和時(shí)間范圍。5.2.3按照用戶提交的課題跟蹤服務(wù)申請(qǐng)表進(jìn)行檢索；5.2.4定期給用戶提供檢索結(jié)果的題錄信息，用戶據(jù)此發(fā)出索取原文的需求；5.2.5按照用戶的需求提供原文；5.2.6按照我館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取課題跟蹤費(fèi)用；另外一般情況下在為外校用戶進(jìn)行課題跟蹤服務(wù)之前應(yīng)預(yù)先按照我館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取一定的課題跟蹤費(fèi)用；5.2.7對(duì)課題跟蹤記錄建檔備查。（六）“學(xué)科館員”制度規(guī)定1“學(xué)科館員”制度的定義：“學(xué)科館員”制度是指大學(xué)圖書(shū)館配備若干名資

52、深館員分別擔(dān)任各個(gè)院系的信息服務(wù)工作，有針對(duì)性地為師生的教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)信息保障，是高校圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)方式的深化，對(duì)于進(jìn)一步密切圖書(shū)館與讀者之間的聯(lián)系，推動(dòng)高校圖書(shū)館工作的深入發(fā)展具有重要的意義。 2“學(xué)科館員”崗位職責(zé)： 2.1.學(xué)科館員在明確了自己負(fù)責(zé)的院系后，應(yīng)盡快了解該院系的學(xué)科、專業(yè)設(shè)置情況，教學(xué)科研任務(wù)以及他們的學(xué)科研究動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向；2.2.熟悉本館有關(guān)該學(xué)科的館藏情況，包括書(shū)刊、工具書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)的情況及其使用方法；2.3.與對(duì)口院系的師生保持密切的聯(lián)系，了解教師對(duì)書(shū)刊、電子資源的需求以及研究課題的情況；2.4.不定期地為對(duì)口院系的教師、學(xué)生開(kāi)展利用圖書(shū)館和信息檢索

53、的培訓(xùn)和輔導(dǎo)講座，幫助他們更充分地利用圖書(shū)館的資源，掌握相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方法與技巧；2.5.編寫(xiě)利用圖書(shū)館的主題指南和資源概況介紹、使用指南等讀者參考資料，并定期向?qū)谠合蛋l(fā)放；2.6.征求對(duì)口院系對(duì)圖書(shū)館資源建設(shè)(圖書(shū)、期刊、光盤(pán)、電子資源等)、服務(wù)內(nèi)容的意見(jiàn)和要求；2.7.指導(dǎo)并協(xié)助對(duì)口院系訂購(gòu)必需的圖書(shū)文獻(xiàn)資源；2.8.負(fù)責(zé)搜集、鑒別和整理對(duì)口院系學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息資源，并在圖書(shū)館主頁(yè)上按學(xué)科大類進(jìn)行資源的整合與鏈接；2.9.跟蹤對(duì)口學(xué)科學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)，追蹤學(xué)術(shù)前沿，充分搜集、整理該學(xué)科的熱點(diǎn)問(wèn)題、代表論著、新觀點(diǎn)等，在分析研究后進(jìn)行文獻(xiàn)的深加工工作，以二、三次文獻(xiàn)的形式，定期向師生提供書(shū)目索

54、引、學(xué)科專題報(bào)道等信息；2.10.幫助對(duì)口院系的教師進(jìn)行相關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索，逐步做到有針對(duì)性地為教學(xué)和科研提供定題服務(wù)和決策參考服務(wù)，特別應(yīng)對(duì)各院系的重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科、重點(diǎn)科研立項(xiàng)，實(shí)行全方位的重點(diǎn)服務(wù)；2.11.為對(duì)口院系師生提供查收查引和科技查新等服務(wù)。（七）用戶培訓(xùn)人員職責(zé) 1接受讀者的用戶培訓(xùn)申請(qǐng)，審核填寫(xiě)內(nèi)容，在1個(gè)工作日內(nèi)反饋給讀者申請(qǐng)確認(rèn)信息并進(jìn)行用戶培訓(xùn)內(nèi)容登記；2根據(jù)讀者的要求、培訓(xùn)人數(shù)及館里工作安排的不同情況，與讀者商榷具體的培訓(xùn)時(shí)間，并在“培訓(xùn)時(shí)間安排表”中做出安排；3按照不同用戶的具體情況和需求，準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)的課件內(nèi)容；4每次培訓(xùn)前在“培訓(xùn)登記表”中登記每個(gè)參加培訓(xùn)的讀者的

55、情況（包括用戶姓名、單位、聯(lián)系方式等）；5對(duì)用戶培訓(xùn)情況建檔備查。（八）館員培訓(xùn)規(guī)定1針對(duì)我館館員的不同情況，應(yīng)選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容及方式：1.1.針對(duì)進(jìn)館不久的同志可以著重進(jìn)行圖書(shū)館基礎(chǔ)知識(shí)、本館的公共檢索系統(tǒng)（OPAC）使用等方面的培訓(xùn)；1.2.進(jìn)行中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源等數(shù)據(jù)庫(kù)的使用培訓(xùn)，以利于我館館員學(xué)術(shù)論文的寫(xiě)作和業(yè)務(wù)水平的提高；1.3.進(jìn)行我館電子資源概況的培訓(xùn)，使圖書(shū)館每一個(gè)人都了解目前本館的資源狀況。2培訓(xùn)時(shí)間初步定為周三下午學(xué)校、館里沒(méi)有會(huì)議或其他活動(dòng)的時(shí)候；3培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)參加培訓(xùn)人數(shù)的不同定為信息咨詢室或圖書(shū)館其他閱覽室等。(九)咨詢臺(tái)崗位職責(zé) 每個(gè)工作單元必須有一名

56、同志在咨詢臺(tái)值班：1. 值班人員必須按時(shí)到崗，無(wú)故不得擅自離開(kāi)咨詢臺(tái)；2. 按時(shí)打開(kāi)檢索大廳的計(jì)算機(jī)，并保證計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與技術(shù)部聯(lián)系解決，不得提前關(guān)閉檢索用機(jī)；3. 隨時(shí)檢查本館電子資源是否能夠正常使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系，并做好記錄；3.1接聽(tīng)咨詢電話，負(fù)責(zé)虛擬咨詢臺(tái)咨詢，接待讀者面對(duì)面咨詢，耐心解答讀者的問(wèn)題，對(duì)不能馬上解決的問(wèn)題，需記下讀者的電話號(hào)碼，或E-mail地址，待問(wèn)題解決后，盡快回復(fù)讀者；3.2負(fù)責(zé)個(gè)別讀者臨時(shí)性培訓(xùn)；3.3實(shí)事求是地填寫(xiě)各種記錄和統(tǒng)計(jì)表；（十）數(shù)據(jù)庫(kù)試用規(guī)定1負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)試用人員對(duì)試用數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)首先試通，再通過(guò)在圖書(shū)館主頁(yè)和校辦公平臺(tái)發(fā)布試用通知的方式及時(shí)通知讀者；2對(duì)需要安裝特殊軟件才能用的數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)在試用通知中寫(xiě)明軟件的安裝方法及下載地址；3對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的概況、使用方法等積極進(jìn)行宣傳；4在數(shù)據(jù)庫(kù)試用過(guò)程中，如果數(shù)據(jù)庫(kù)使用出現(xiàn)問(wèn)題或有其他的疑難問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與數(shù)據(jù)庫(kù)商取得聯(lián)系