視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案書

1、視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目名稱：魯室老宅視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位：成都榮耀科技有限公司日期：2015年 11月 15日。目錄1.前言 .- 2 -2.方案總體設(shè)計(jì) .- 2 -2.1設(shè)計(jì)原則 .- 2 -2.2設(shè)計(jì)思想 .- 3 -2.3設(shè)計(jì)依據(jù) .- 4 -3.系統(tǒng)概述.- 4 -3.1組網(wǎng)方式 .- 4 -3.2前端監(jiān)測點(diǎn) .- 5 -3.3監(jiān)控中心 .- 5 -3.4系統(tǒng)設(shè)計(jì) .- 6 -4.系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 .- 9 -5.人員培訓(xùn)及售后服務(wù) .- 9 -5.1人員培訓(xùn) .- 9 -5.2公司售后服務(wù)體系 .- 10-5.2.1售后服務(wù)主導(dǎo)思想 .- 10-5.2.2售后服務(wù)范圍 .- 10-

2、5.2.3實(shí)施辦法 .- 10-5.2.4質(zhì)量信息反饋的內(nèi)容及流程 .- 11-5.2.5公司售后服務(wù)網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度 .- 11-6.材料清單及價(jià)格 .- 12-。- 1 -。1. 前言隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展， 人們對安全技術(shù)防范的要求也越來越高。為了打擊各種各樣的經(jīng)濟(jì)刑事犯罪，保護(hù)國家和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全， 保證各行各業(yè)和社會(huì)各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，采用高科技手段預(yù)防和制止各種犯罪將會(huì)成為安全防范領(lǐng)域的發(fā)展方向。餐廳是一個(gè)特殊的場所，為了保護(hù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全及相關(guān)人員的人身安全，建設(shè)一套高智能化、 網(wǎng)絡(luò)化的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。 已是刻不容緩。 本文件系成都榮耀科技有

3、限公司監(jiān)控系統(tǒng)所做技術(shù)性文件。安全防范系統(tǒng)應(yīng)是一套能夠適應(yīng)未來發(fā)展需要的智能系統(tǒng)，必須能夠在功能及應(yīng)用模式上進(jìn)行有效的擴(kuò)展以適應(yīng)未來的需求。我公司所提供的智能監(jiān)控系統(tǒng)就是您選擇的解決方案。 基于模塊化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)， 成功的集成了當(dāng)今最為流行的高級智能監(jiān)控系統(tǒng)，緊緊跟上信息時(shí)代的潮流。我公司按照該工程的實(shí)際情況， 選擇高性能價(jià)格比的解決方案安全監(jiān)控設(shè)計(jì)集團(tuán)量身定做一套安全防范系統(tǒng)方案。整套系統(tǒng)以公安部現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，融合了國外最新的高科技技術(shù)于一身，充分滿足解決樓宇系統(tǒng)的綜合監(jiān)控問題，為實(shí)現(xiàn)未來智能化，虛擬化管理保駕護(hù)航。2. 方案總體設(shè)計(jì)2.1設(shè)計(jì)原則本項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)遵循技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、性能穩(wěn)定

4、、節(jié)約成本的原則。并。- 2 -。綜合考慮施工、維護(hù)及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴(kuò)建、改造等因素留有擴(kuò)充的余地。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全面的；設(shè)計(jì)方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性。貫徹公安部關(guān)于 “預(yù)防為主 ”，“人防與科技防相結(jié)合 ”的安全管理方針。整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)先進(jìn)，配置合理，符合標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的要求。系統(tǒng)設(shè)計(jì)和設(shè)備選型， 充分考慮系統(tǒng)的可靠性、 實(shí)用性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性。分布式監(jiān)控，集中式管理，智能化設(shè)置、人性化操作。系統(tǒng)中局部故障不影響系統(tǒng)全局的正常工作，系統(tǒng)穩(wěn)定，易維護(hù)。系統(tǒng)具備很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，為以后的系統(tǒng)更新、升級、擴(kuò)展，預(yù)留了很大的空間。多種網(wǎng)絡(luò)接入方式，

5、適合各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。2.2設(shè)計(jì)思想本方案的監(jiān)控系統(tǒng)主要由數(shù)字硬盤錄像機(jī)和視頻距陣組成，具體要求如下：1、可將任意攝像機(jī)的視頻信號切換到顯示器上顯示。2、監(jiān)視系統(tǒng)狀態(tài)事件功能，系統(tǒng)的報(bào)警、功能切換、順序事件、鍵盤活動(dòng)、視頻信號丟失信息可以被實(shí)時(shí)地顯示在電腦屏幕上，并可存入硬盤。3、圖像存儲時(shí)間要求在30 天以上。4、電視監(jiān)控模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和現(xiàn)場編程功能使系統(tǒng)配置靈活多變。5、可實(shí)現(xiàn)云臺轉(zhuǎn)動(dòng)、鏡頭變焦。- 3 -。2.3設(shè)計(jì)依據(jù)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：安全防范工程程序與要求 （GA/T75-94）安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則 （ GA308-2001）安全防范系統(tǒng)通用圖形符號 （GA/

6、T74-2000）民用閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范（ GB50198-94）防盜報(bào)警中心控制臺 （GB/TI6572-1996 ）視頻安防系統(tǒng)技術(shù)要求（GB/T367-2001）郵電通信網(wǎng)光纖數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收暫行技術(shù)規(guī)范報(bào)警圖像信號有線傳輸裝置（ GB/T6677-1996）工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范（ GBJ115-87）智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 503142000）通信系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)（GBKJ-90）安全防范系統(tǒng)（浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)）（DB33/T334-2001）銀行營業(yè)場所安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范（GB/TI6677-1996 ）文物系統(tǒng)博物館安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范（GB/TI6571-

7、1996 ）3. 系統(tǒng)概述3.1組網(wǎng)方式視頻采集、編碼壓縮、網(wǎng)絡(luò)傳輸是通過硬盤錄像機(jī)完成的?！扒岸吮O(jiān)控點(diǎn) ”攝像機(jī)采集的視頻信號，經(jīng)過硬盤錄像機(jī)進(jìn)行編碼壓縮處理。- 4 -。后，通過網(wǎng)絡(luò)傳到 “監(jiān)控中心 ”。在幀速率可達(dá) 25 幀/ 秒的條件下，每路視頻數(shù)據(jù)上傳占用帶寬約300Kbps（ MPEG4壓縮方式，如果采用H.264 壓縮方式的設(shè)備，帶寬占用在 150200Kbps）。硬盤錄像機(jī)是標(biāo)準(zhǔn)IP 設(shè)備。支持各種方式接入網(wǎng)絡(luò)。支持固定公網(wǎng)IP ，也支持 DHCP自動(dòng)獲取 IP ，也支持 PPPoE動(dòng)態(tài)撥號。充分利用用戶本地的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)連通到的場所， 都可以隨時(shí)隨地、 遠(yuǎn)程觀看控制本系統(tǒng)

8、的每個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)。3.2前端監(jiān)測點(diǎn)組成：攝像機(jī)、云臺設(shè)備、硬盤錄像機(jī)。攝像頭的視頻網(wǎng)線接入硬盤錄像機(jī)；硬盤錄像機(jī)就近接入生活區(qū)的本地網(wǎng)絡(luò)；視頻數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，完成統(tǒng)一管理、用戶設(shè)置、權(quán)限分配、圖像存儲、聯(lián)動(dòng)報(bào)警等等功能。網(wǎng)絡(luò)中的用戶，通過網(wǎng)絡(luò)連接到硬盤錄像機(jī)，通過硬盤錄像機(jī)控制云臺解碼器，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)控制鏡頭轉(zhuǎn)動(dòng)和拉伸的動(dòng)作。3.3監(jiān)控中心設(shè)備：客戶端?？蛻舳耍喊惭b了視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件的PC 機(jī)?？梢圆榭?、配置、修改系統(tǒng)的工作參數(shù)。實(shí)時(shí)觀看網(wǎng)絡(luò)中的所有視頻監(jiān)控點(diǎn)圖像。負(fù)責(zé)系統(tǒng)的工作參數(shù)設(shè)置、動(dòng)態(tài) IP 地址解析、用戶權(quán)限分配、錄像計(jì)劃制定，報(bào)警信息處理、聯(lián)動(dòng)等等工作。用戶觀看實(shí)時(shí)視頻及回

9、放視頻。- 5 -。3.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)一樓：如下圖所示，在一層就餐區(qū)、接待室、吧臺、樓梯間分別安裝攝像機(jī)滿足監(jiān)控需要，在吧臺設(shè)置視頻監(jiān)控系統(tǒng)柜，柜內(nèi)放置交換機(jī)、硬盤錄像機(jī)。并在收銀處設(shè)置視頻監(jiān)控客戶端。魯室老宅一層監(jiān)控系統(tǒng)點(diǎn)位圖。- 6 -。二樓：如下圖所示，在二層就餐區(qū)及樓梯間安裝4 個(gè)攝像機(jī)滿足監(jiān)控需要，二層設(shè)備信號線敷設(shè)至一層吧臺置視頻監(jiān)控系統(tǒng)柜處。魯室老宅二層監(jiān)控系統(tǒng)點(diǎn)位圖。- 7 -。室外：如下圖所示，在餐廳室外場地設(shè)置7 個(gè)攝像機(jī)，均采用4 米高立桿安裝，信號線敷設(shè)至一層吧臺置視頻監(jiān)控系統(tǒng)柜處。魯室老宅室外監(jiān)控系統(tǒng)點(diǎn)位圖。- 8 -。4. 系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖5. 人員培訓(xùn)及售后服務(wù)5.1

10、人員培訓(xùn)我公司將提供專門的保安系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)及技術(shù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,這一服務(wù)是用來保證整個(gè)系統(tǒng)具有長遠(yuǎn)性及高質(zhì)量。公司將按照工程項(xiàng)目的進(jìn)展提供工地的現(xiàn)場培訓(xùn)和專門培訓(xùn)?，F(xiàn)場培訓(xùn) :配合現(xiàn)場情況,安排貴方人員在系統(tǒng)安裝、測試和驗(yàn)收的過程中,進(jìn)行有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),目的使用戶的技術(shù)人員對整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范與安裝取得充分的了解。培訓(xùn)人數(shù) :1-2名培訓(xùn)所需費(fèi)用:免費(fèi)專門培訓(xùn) :按照工程進(jìn)展情況,我公司將為有關(guān)人員提供專門的培訓(xùn), 培訓(xùn)內(nèi)容為監(jiān)控系統(tǒng)的使。- 9 -。用與日常維護(hù)以及常用技術(shù)規(guī)范,具體培訓(xùn)時(shí)間表將由雙方確定時(shí)間與地點(diǎn)。5.2公司售后服務(wù)體系售后服務(wù)主導(dǎo)思想堅(jiān)持質(zhì)量第一，用戶至上的精神，維護(hù)本公

11、司的聲譽(yù)，確保工程項(xiàng)目及產(chǎn)品售后服務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的效能。售后服務(wù)范圍（ 1）為用戶提供產(chǎn)品使用維護(hù)說明書，根據(jù)合同規(guī)定提供維修備用附件工具。（ 2）為用戶培訓(xùn)操作、維護(hù)人員，介紹工程項(xiàng)目及產(chǎn)品性能及使用維護(hù)知識，使其掌握正確使用的操作方法。（ 3）對工程項(xiàng)目及產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)為用戶提供三包服務(wù)。對用戶因超期或使用不當(dāng)造成的非正常損壞，提供有償服務(wù)。（ 4）建立質(zhì)量信息搜集、反饋渠道，及時(shí)掌握工程項(xiàng)目及產(chǎn)品使用過程中的質(zhì)量狀況。實(shí)施辦法（ 1）歸口部門報(bào)警工程、閉路電視監(jiān)控工程及產(chǎn)品由公司統(tǒng)一售后服務(wù)網(wǎng)負(fù)責(zé)。使用過程售后服務(wù)工作中問題由公司質(zhì)量師及主管副總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。（2）實(shí)施細(xì)則工程項(xiàng)目

12、及產(chǎn)品自驗(yàn)收交付使用之日起保修期為一年。收到用戶來電來信，48 小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，大故障24 小時(shí)內(nèi)排除。超過保修期限的，酌情收取維修成本費(fèi)。維修用的產(chǎn)品、零部件，未經(jīng)驗(yàn)收合格的不準(zhǔn)用于維修。維修人員未經(jīng)培訓(xùn)考核合格不準(zhǔn)上崗。（ 3）紀(jì)律本公司維修人員在進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)必須做到及時(shí)、迅速、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情誠懇、。-10-。周到細(xì)致、遵守紀(jì)律、不謀私利，實(shí)行違紀(jì)舉報(bào)制。質(zhì)量信息反饋的內(nèi)容及流程（ 1）用戶填寫信息反饋表，定期向公司質(zhì)量師反饋；維修員填寫維護(hù)信息表，維修后24 小時(shí)內(nèi)向公司質(zhì)量師反饋。反饋內(nèi)容一般為：故障發(fā)生的時(shí)間、累積時(shí)間、故障部位、故障現(xiàn)象、故障原因、排除方法。（ 2）質(zhì)量師根據(jù)信息反饋表作統(tǒng)計(jì)分析，列出應(yīng)改進(jìn)的質(zhì)量問題， 并向有關(guān)部門反饋。（ 3）被反饋的有關(guān)部門根據(jù)質(zhì)量師的意見，提出有效的改進(jìn)措施反饋質(zhì)量師。公司售后服務(wù)網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度（ 1）內(nèi)修班職責(zé)：損壞設(shè)備、產(chǎn)品、器材維修、送修、保養(yǎng)維修儀器。（ 2）分站職責(zé)：負(fù)責(zé)工程及產(chǎn)品交付后的維修，維護(hù)巡查。定期上門訪問用戶。（ 3）搶修職責(zé)：重大故障搶修、疑難故障分析研究。-11-。6.