運(yùn)營(yíng)管理答案

1、四名詞解釋1 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)“投入->變換->產(chǎn)出”的過(guò)程,即投入一定的資源,經(jīng)過(guò)一系列多種形式的變換,使其價(jià)值增值,最后以某種形式的產(chǎn)出提供給社會(huì)的過(guò)程。2 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指使運(yùn)營(yíng)過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段的總稱。1 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下,決定如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)達(dá)到企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),它根據(jù)對(duì)企業(yè)各種資源要素和內(nèi),外部環(huán)境分析,對(duì)與運(yùn)營(yíng)管理以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)有關(guān)的基本問(wèn)題進(jìn)行分析與判斷,確定總的指導(dǎo)思想以及一系列決策原則。6 生產(chǎn)進(jìn)出策略是指根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期,確定在其整個(gè)壽命周期的哪一個(gè)階段進(jìn)入和退出該產(chǎn)品的生產(chǎn)。7 學(xué)習(xí)效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)組織重復(fù)的做某一產(chǎn)品時(shí),做單

2、位產(chǎn)品所需的時(shí)間會(huì)隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增加而逐漸減少然后才趨于穩(wěn)定。11 產(chǎn)量的柔性指能夠根據(jù)市場(chǎng)需求量的變動(dòng)迅速增加或減少產(chǎn)量的能力。1 運(yùn)營(yíng)流程是指能夠把一定投入變換成一定產(chǎn)出的一系列任務(wù),這些任務(wù)由物流和信息流有機(jī)的連接在一起5 人員柔性是指人員能夠執(zhí)行較寬范圍內(nèi)的多種工作任務(wù),能在流程的多個(gè)環(huán)節(jié),甚至不同流程之間進(jìn)行調(diào)配6 流程的節(jié)拍是指連續(xù)完成相同的兩個(gè)產(chǎn)品之間的時(shí)間間隔9 生產(chǎn)周期是指要加工的產(chǎn)品從以原材料的狀態(tài),進(jìn)入一個(gè)運(yùn)營(yíng)流程,直至變換成完成品為止,在運(yùn)營(yíng)流程中度過(guò)的全部時(shí)間。2 工作研究是指運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法把現(xiàn)有工作方法中,不合理,不經(jīng)濟(jì),混亂的因素排除,尋求更好,更經(jīng)濟(jì),更

3、容易的工作方法,以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率。3 工作標(biāo)準(zhǔn)是指一個(gè)訓(xùn)練有素的人員獨(dú)立完成一定工作所需的時(shí)間7 團(tuán)隊(duì)工作方式與以往每個(gè)人只負(fù)責(zé)一項(xiàng)完成工作的一部分不同,由數(shù)人組成一個(gè)小組,共同負(fù)責(zé)完成這項(xiàng)完整工作,在小組內(nèi)每個(gè)成員的工作任務(wù),工作方法,產(chǎn)出速度都可以自行決定,在有些情況下小組成員的收入與小組的產(chǎn)出還掛鉤,這樣一種方式就稱為團(tuán)隊(duì)工作方式。9 BPR 為了飛躍性的改善成本,質(zhì)量,服務(wù),速度等現(xiàn)代企業(yè)的主要運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)對(duì)工作流程進(jìn)行根本地重新思考并徹底改革。1供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧狭悴考?yīng)商,生產(chǎn)商,批發(fā)經(jīng)銷商,零售商,運(yùn)輸商等一系列企業(yè)所組成6 牛鞭效應(yīng)是指訂貨量的波動(dòng)在從零售商到批發(fā)商,批發(fā)商到制造

4、商,直至制造商又到零部件供應(yīng)商的過(guò)程中不斷地增大1 庫(kù)存具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的任何物品的停滯與貯藏6 獨(dú)立需求庫(kù)存是指那些隨機(jī)的,企業(yè)自身不能控制而是由市場(chǎng)所決定的需求產(chǎn)品的庫(kù)存2 專用產(chǎn)品根據(jù)用戶的特殊需求專門(mén)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品6 主成產(chǎn)計(jì)劃要確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量2 質(zhì)量成本企業(yè)為了確保達(dá)到滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒(méi)有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的損失3 全面質(zhì)量管理就是企業(yè)全體人員以及各個(gè)部門(mén)同心協(xié)力,把經(jīng)營(yíng)管理,專業(yè)技術(shù),數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法和思想教育結(jié)合起來(lái),建立起產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā),設(shè)計(jì),生產(chǎn),服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量體系,從而有效的利用人力,物力,財(cái)力,信息等資源,提供符合規(guī)定和要求

5、和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)2 項(xiàng)目管理在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi),為了完成一個(gè)既定的目標(biāo),并通過(guò)特殊形式的臨時(shí)性組織運(yùn)行機(jī)制,通過(guò)有效的計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)與控制,充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法4 關(guān)鍵路線一個(gè)從始點(diǎn)到終點(diǎn),沿箭頭方向由時(shí)差為零的關(guān)鍵活動(dòng)所組成的線路2 生產(chǎn)均衡化是指總裝配線在向前工序領(lǐng)取零部件時(shí),應(yīng)均衡的使用各種零部件,混合生產(chǎn)各種產(chǎn)品3 生產(chǎn)節(jié)拍是指生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所需要的時(shí)間五簡(jiǎn)答題1 運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象和任務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象運(yùn)營(yíng)過(guò)程運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù)第一大任務(wù)是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃,組織與控制。第二大任務(wù)是對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì),調(diào)整和不斷改造升級(jí)。3 運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)和基本問(wèn)題(1運(yùn)營(yíng)

6、管理的目標(biāo)在需要的時(shí)候,以適宜的價(jià)格,向顧客提供有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。(2運(yùn)營(yíng)管理的基本問(wèn)題產(chǎn)出要素管理資源要素管理環(huán)境要素管理2 影響運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定的因素市場(chǎng)需求及其變化技術(shù)進(jìn)步供應(yīng)市場(chǎng)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與各個(gè)部門(mén)職能戰(zhàn)略4 生產(chǎn)進(jìn)出策略的含義及其種類(1生產(chǎn)進(jìn)出策略的含義是指根據(jù)商品的市場(chǎng)壽命周期,確定在其整個(gè)壽命周期的哪一個(gè)階段進(jìn)入和退出該產(chǎn)品的生產(chǎn)。(2生產(chǎn)進(jìn)出策略的種類早今晚出早進(jìn)早出晚進(jìn)晚出5 學(xué)習(xí)曲線在制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中的應(yīng)用首先學(xué)習(xí)曲線可以用來(lái)幫助企業(yè)較精確地估計(jì)出生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力的需求制定相應(yīng)的能力計(jì)劃。其次學(xué)習(xí)曲線可以用來(lái)幫助企業(yè)制定產(chǎn)品的成本計(jì)劃以及價(jià)格策略。此外學(xué)習(xí)效應(yīng)對(duì)于制定競(jìng)

7、爭(zhēng)策略也具有重要參考作用8 提高縱向集成度的益處如果一個(gè)企業(yè)擁有較多的環(huán)節(jié),則這些環(huán)節(jié)之間的交易成本有可能降低能夠降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)有助于贏得和長(zhǎng)期保持顧客有助于調(diào)整整個(gè)供應(yīng)鏈上的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)施控制,降低庫(kù)存水平有助于提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘1 企業(yè)在哪些情況下需要考慮運(yùn)營(yíng)流程的選擇設(shè)計(jì)企業(yè)引入一項(xiàng)新產(chǎn)品或新服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)發(fā)生變化時(shí)產(chǎn)品或服務(wù)的需求發(fā)生變化時(shí)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)績(jī)效不理想時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)使用新技術(shù),新流程等方法提高了競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)資源成本或可得性發(fā)生了變化等等2 運(yùn)營(yíng)流程的構(gòu)成要素投入產(chǎn)出任務(wù)物流和信息流庫(kù)存3 運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)中需要考慮的重要問(wèn)題資本集約度資源柔性顧客參與資金預(yù)算4 泰勒的工作設(shè)計(jì)思想工作方法不能

8、指依靠經(jīng)驗(yàn),而應(yīng)當(dāng)科學(xué)的加以研究,制定正確的工作方法和標(biāo)準(zhǔn)的工作量。把工作分解成單元,觀察和研究這些單元的工作內(nèi)容和工作方法,測(cè)定所需的時(shí)間以發(fā)現(xiàn)最合理的方法對(duì)于經(jīng)過(guò)培訓(xùn),使用標(biāo)準(zhǔn)工作方法,并能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)工作量的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。5 工作標(biāo)準(zhǔn)在工作設(shè)計(jì)中的作用制定生產(chǎn)運(yùn)作能力計(jì)劃進(jìn)行作業(yè)排序和任務(wù)分配進(jìn)行運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)9 BPR(工作流程重構(gòu)的具體方法將數(shù)項(xiàng)工作或業(yè)務(wù)組合合并唯一給予職工決策拍板的權(quán)力工作流程和各個(gè)步驟按其自然順序進(jìn)行為同一工作設(shè)置若干種進(jìn)行方式工作超越組織的界限,在最適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所進(jìn)行盡量減少檢查,控制,調(diào)整等管理工作3 采購(gòu)管理的主要內(nèi)容接受采購(gòu)要求或采購(gòu)指示選擇供應(yīng)商訂貨訂

9、貨跟蹤貨到驗(yàn)收6 供應(yīng)商管理模式中競(jìng)爭(zhēng)模式的一般特性買(mǎi)方以權(quán)勢(shì)壓人來(lái)討價(jià)還價(jià)供應(yīng)商名義上的最低報(bào)價(jià)并不能帶來(lái)真正的低成本不利于新技術(shù)新管理的轉(zhuǎn)播雙方都用較高的庫(kù)存來(lái)緩解其他意外情況不完善的質(zhì)量保證體系買(mǎi)方的供應(yīng)商數(shù)目很大8 產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的原因多級(jí)需求預(yù)測(cè)批量訂貨價(jià)格波動(dòng)產(chǎn)生短缺時(shí)按比例供應(yīng)的策略9 減小牛鞭效應(yīng)的對(duì)策與措施提高信息精度由單一節(jié)點(diǎn)控制補(bǔ)充訂貨減小訂貨批量產(chǎn)品短缺情況下的分配策略與信息共享利用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略來(lái)穩(wěn)定需求建立信任與合作伙伴關(guān)系2 庫(kù)存的分類按其在生產(chǎn)過(guò)程和配送過(guò)程中所處狀態(tài)庫(kù)存可分為原材料庫(kù)存在制品庫(kù)存完成品庫(kù)存按庫(kù)存的作用,庫(kù)存可分為周轉(zhuǎn)庫(kù)存安全庫(kù)存調(diào)節(jié)庫(kù)存在途庫(kù)存按

10、用戶對(duì)庫(kù)存的需求特性,庫(kù)存可分為獨(dú)立需求庫(kù)存相關(guān)需求庫(kù)存9 經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型是基于哪些假設(shè)對(duì)某產(chǎn)品的需求率恒定產(chǎn)品以批量生產(chǎn)或采購(gòu),整批到貨存在兩種有關(guān)的成本各個(gè)產(chǎn)品的決策互相獨(dú)立不存在需求,訂貨周期或供應(yīng)的不確定性1 生產(chǎn)類型的分類按產(chǎn)品使用性能分類通用產(chǎn)品專用產(chǎn)品按生產(chǎn)工藝性分類流程型加工裝配型按生產(chǎn)穩(wěn)定性和復(fù)雜性分類大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)按產(chǎn)品需求特性分類訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)5 制定綜合計(jì)劃時(shí)所需要考慮的成本正式人員的人員成本加班成本庫(kù)存成本訂貨擠壓成本和庫(kù)存缺貨成本7 物料需求計(jì)劃(MRP的基本原則和關(guān)鍵信息要素基本原理從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出對(duì)相關(guān)物料的需求量和需求時(shí)間根據(jù)物料的需

11、求時(shí)間和生產(chǎn)周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)的時(shí)間關(guān)鍵信息要素根據(jù)每一最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃,推算出所需的相關(guān)物料即MPS物料清單庫(kù)存記錄8 應(yīng)用MRPII/ERP模式時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題有效的規(guī)范的輸入數(shù)據(jù)管理人員的支持員工對(duì)其的理解與有關(guān)知識(shí)的掌握與培訓(xùn)六論述題3 試述運(yùn)營(yíng)管理的基本問(wèn)題(1產(chǎn)出要素管理質(zhì)量時(shí)間成本服務(wù)(2資源要素管理設(shè)施設(shè)備管理物料管理人員管理信息管理.(3環(huán)境要素管理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)中考慮如何保護(hù)環(huán)境5 試述現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理的新特征(1現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理的涵蓋范圍越來(lái)越大。(2隨著市場(chǎng)需求的日益多樣化,多變化,多品種小批量混合生產(chǎn)方式成為主流。(3信息技術(shù)已成為運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)控制和運(yùn)營(yíng)管理的重要手段。(4

12、隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)“全球運(yùn)營(yíng)”成為現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要課題。(5跨企業(yè)的集成管理,供應(yīng)鏈的管理成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的一個(gè)重要方面。2 試述縱向集成的利弊(1縱向集成的益處.如果一個(gè)企業(yè)擁有較多的環(huán)節(jié),則這些環(huán)節(jié)之間的交易成本有可能降低能夠降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)有助于贏得和長(zhǎng)期保持顧客有助于調(diào)整整個(gè)供應(yīng)鏈上的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)施控制,降低庫(kù)存水平有助于提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘(2縱向集成的弊處容易導(dǎo)致資源柔性的降低各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)容易產(chǎn)生不平衡管理將變的復(fù)雜六論述題3試述重要物料的采購(gòu)管理策略與信息共享供應(yīng)商管理模式為:一般合作伙伴基本策略為:最低成本策略管理重點(diǎn)供應(yīng)商選擇建立采購(gòu)優(yōu)勢(shì)目標(biāo)價(jià)格管理訂購(gòu)批量?jī)?yōu)化最小庫(kù)存安全庫(kù)

13、存量:較低訂購(gòu)批量:較小績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則:采購(gòu)成本與庫(kù)存成本5 試述電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響如何增大收入向顧客直銷的機(jī)會(huì)提供在任何時(shí)間,在任何地點(diǎn)利用的機(jī)會(huì)從多種源泉匯集信息提供個(gè)性化顧客化的信息加速通向市場(chǎng)的時(shí)間采用靈活的定價(jià)策略如何降低成本簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)減小產(chǎn)品的搬運(yùn)實(shí)施延遲制度,降低庫(kù)存成本利用設(shè)施集中降低成本降低業(yè)務(wù)處理成本通過(guò)信息共享降低成本1 試述庫(kù)存的利弊庫(kù)存的益處改善服務(wù)質(zhì)量節(jié)省訂貨費(fèi)用節(jié)省作業(yè)交換費(fèi)用提高人員與設(shè)備的利用率庫(kù)存帶來(lái)的弊端占用大量資金發(fā)生庫(kù)存成本掩蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題3 試比較定量控制系統(tǒng)(Q系統(tǒng)與定期控制系統(tǒng)(P系統(tǒng)各自的優(yōu)勢(shì)P系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)固定補(bǔ)充間隔可以將

14、若干訂貨組合起來(lái)給一個(gè)供應(yīng)商沒(méi)必要連續(xù)觀測(cè)Q系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)補(bǔ)充間隔是變化的更適于有訂購(gòu)批量折扣或能力限制的情況安全庫(kù)存較少1 試比較兩種生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)組織方式的優(yōu)劣工藝對(duì)象專業(yè)化形式優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品制造順序可以有一定的彈性有利于充分利用設(shè)備和工人的工作時(shí)間便于進(jìn)行工藝管理,有利于同類技術(shù)交流和技術(shù)支援,有利于工人技術(shù)水平提高工藝對(duì)象專業(yè)化的缺點(diǎn)在某些工序,不同產(chǎn)品有時(shí)會(huì)同時(shí)爭(zhēng)奪有限資源生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性較差,運(yùn)輸時(shí)間和費(fèi)用高流動(dòng)資金占用量大管理工作較復(fù)雜產(chǎn)品對(duì)象專業(yè)化形式優(yōu)缺點(diǎn)與工藝對(duì)象專業(yè)化形式正好相反3 試述綜合計(jì)劃決策的基本思路穩(wěn)妥應(yīng)變性調(diào)節(jié)人力水平加班或部分開(kāi)工安排休假利用調(diào)節(jié)庫(kù)存外協(xié)積極進(jìn)取型導(dǎo)入互補(bǔ)產(chǎn)

15、品調(diào)整價(jià)格,刺激淡季需求2 項(xiàng)目管理在企業(yè)中的應(yīng)用新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)備大修工程單件生產(chǎn)6 繪制網(wǎng)絡(luò)圖需要遵守的規(guī)則網(wǎng)絡(luò)圖是有向圖,圖中不能出現(xiàn)回路活動(dòng)與箭頭一一對(duì)應(yīng),每項(xiàng)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)圖上只能用也必須用連接兩節(jié)點(diǎn)的一根箭頭線表示兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)間只允許有一條箭頭線直接相連箭頭線必須從一個(gè)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始,到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)結(jié)束每個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖必須也只能有一個(gè)始點(diǎn)事項(xiàng)和一個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)六論述題1 試述項(xiàng)目管理的基本特點(diǎn)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性項(xiàng)目有其壽命周期項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門(mén)的項(xiàng)目組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用2 試述矩陣組織的有缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目組織是所有有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的焦點(diǎn)項(xiàng)

16、目經(jīng)理?yè)碛袑?duì)人力,資金等資源的最大控制權(quán),每個(gè)項(xiàng)目都可以獨(dú)立地制定自己的策略和方法職能組織中專家的儲(chǔ)備提供了人力利用的靈活性,對(duì)所有計(jì)劃可按需要的相對(duì)重要性使用專門(mén)人才由于交流渠道的建立和決策的集中,對(duì)環(huán)境的變化以及項(xiàng)目需要能迅速的作出反應(yīng)當(dāng)項(xiàng)目不需要是,項(xiàng)目人員有其職能歸宿,大都返回原來(lái)的職能部門(mén),由于關(guān)鍵技術(shù)人員能夠?yàn)楦鱾€(gè)項(xiàng)目所共用,充分利用了人才資源,使項(xiàng)目費(fèi)用降低。又有利于項(xiàng)目人員的成長(zhǎng)與提高矛盾最少并能通過(guò)組織體系容易的解決通過(guò)內(nèi)部檢查平衡,以及項(xiàng)目組織與職能組織的經(jīng)常性協(xié)調(diào),可以得到時(shí)間,費(fèi)用,以及運(yùn)行的較好平衡缺點(diǎn)職能組織與項(xiàng)目組織間的平衡需要持續(xù)監(jiān)視,以防止雙方互相削弱對(duì)方在開(kāi)始決定決策和方法時(shí),需要花費(fèi)較多的時(shí)間和勞動(dòng)量每個(gè)項(xiàng)目是獨(dú)立進(jìn)行的,容易產(chǎn)生重復(fù)性勞動(dòng)五簡(jiǎn)答題2 質(zhì)量成本的構(gòu)成預(yù)防成本堅(jiān)定成本內(nèi)部缺陷成本外部缺陷成本5 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與全面質(zhì)量管理(TQM的一致性目的一致系統(tǒng)管理的思想一致預(yù)防為主的出發(fā)點(diǎn)一致基本要求一致用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話的思想一致六論述題2 試述全面質(zhì)量管理的基本思想全面的質(zhì)量概念全過(guò)程質(zhì)量管理全員參與的質(zhì)量管理全企業(yè)質(zhì)量管理運(yùn)用一切現(xiàn)代管理技術(shù)和管理方法五簡(jiǎn)答題3 精益生產(chǎn)方式的基本方法適時(shí)適量生產(chǎn)彈性配置作業(yè)人數(shù)質(zhì)量保證6 看板的主要機(jī)能生產(chǎn)以及運(yùn)送的工作指令防止過(guò)量生產(chǎn)和過(guò)量運(yùn)送進(jìn)行“目視管理”