OA辦公系統(tǒng)治理：為服務(wù)提供者和使用者搭一座橋梁

1、從SOAD到SOAG從早先OA辦公系統(tǒng)概念的提出，到如今OA辦公系統(tǒng)的觀念逐漸被大家正確認識，現(xiàn)在大家的觀念已經(jīng)不僅僅停留在 SOA 解決方案的構(gòu)建和設(shè)計，也就是SOAd (SOA development)的階段。因為 SOA 不僅僅是像企業(yè)服務(wù)總線 (Enterprise Service BUS)這樣的技術(shù)，而是包括面向 SOA 的軟件開發(fā)生命周期管理。OA辦公系統(tǒng)并非僅是一次服務(wù)實踐、或一套工具，而是確定最佳實踐、方法論、工具、多個切入點，以及對整個生命周期進行改革的整體觀點。應(yīng)當在整個生命周期階段的端到端治理環(huán)境下，完成上述措施，部署的過程應(yīng)當是自動的、漸進式的。在整個生命周期階段，應(yīng)制

2、訂相應(yīng)的戰(zhàn)略。如今非常多的 CIO 開始轉(zhuǎn)型。他們開始認識到，SOA不僅僅是如何運用 IT 來構(gòu)建 SOA 應(yīng)用，如何設(shè)計和開發(fā) OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用;而是進一步，如何更好地管理 IT 和業(yè)務(wù)需求，并使兩者能平衡發(fā)展。治理和管理需求OA辦公系統(tǒng)是一項引人注目的技術(shù)，用于開發(fā)與業(yè)務(wù)模型保持最佳一致性的軟件應(yīng)用程序。不過，SOA 會提高業(yè)務(wù)和信息技術(shù)以及 IT 部門和各個團隊間所需的合作和協(xié)調(diào)級別。這個合作和協(xié)調(diào)是通過 SOA 治理提供的，涵蓋了用于指定和管理如何支持服務(wù)和 SOA 應(yīng)用程序的各個任務(wù)和流程。沒有一個完善的 SOA 治理解決方案，企業(yè)所實施的 SOA 應(yīng)用將會面臨巨大的風險。也就是說，

3、當企業(yè)開始構(gòu)建起自己的 SOA 應(yīng)用時，將不得不面對如何治理SOA 解決方案整個生命周期的問題。這就是 IBM 提出的“SOA 治理” (SOA governance) 觀念。什么是SOA 治理?“SOA 治理”包括什么?這包括了在 IT 層面的治理觀念，還有針對 SOA 的治理框架。從 IT 的角度來看，需要有一個能管理和跟蹤整個 SOA 應(yīng)用的生命周期的機制，也就是一個能管理從發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，到轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)需求為 IT 實現(xiàn)，并在運作中跟蹤業(yè)務(wù)需求最終價值的實現(xiàn)的機制。然后是運用什么樣的管理政策和系統(tǒng)，來監(jiān)控管理這些決定企業(yè)業(yè)務(wù)能否成功的因素，來確保企業(yè)在所有的環(huán)節(jié)都在進行著這些環(huán)節(jié)所應(yīng)該做的事

4、情。建立連鎖責任關(guān)系的狀態(tài)。包括授權(quán)、決策等。為了對正在開展中的活動進行動態(tài)地評估，制定政策并對整個生命周期進行控制，并與業(yè)務(wù)建立聯(lián)系，這對于確定連鎖責任關(guān)系以及授權(quán)至關(guān)重要。如果用一句話來總結(jié)，“SOA 治理”其實就是如何來監(jiān)控 SOA 的整個生命周期。也就是用怎樣的方法論來發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，來打包服務(wù)，使之組件化，組成一個完整的 SOA 應(yīng)用;并在這一過程中，用什么樣的方法論來管理，并隨著市場上的變化，來更改業(yè)務(wù)需求，使整個 SOA 應(yīng)用能跟進和適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求;如此循環(huán)迭代地發(fā)展和演進。關(guān)于 SOA 治理有一個非常有趣的現(xiàn)象是，SOA 治理不僅僅涉及到開發(fā)團隊，而是同時牽涉到業(yè)務(wù)所有的利益干

5、系人。這是 SOA 非常重要的一個部分，因為針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)過程所實現(xiàn)的，并集成在一起的服務(wù)，經(jīng)常是在業(yè)務(wù)中需要綜合和跨越多個業(yè)務(wù)流程的。一旦針對 SOA 實現(xiàn)方案定義了相應(yīng)的治理方式，那就得在整個組織中部署這個治理模式。SOA治理實踐在實踐中，SOA 治理指導可重用資產(chǎn)的開發(fā)，確立如何設(shè)計和開發(fā)服務(wù)，以及這些服務(wù)如何隨時間增長進行更改。它將在服務(wù)提供者和服務(wù)使用者之間建立一個協(xié)議，告知使用者可以希望得到什么功能，告知提供者應(yīng)該提供什么功能。OA辦公系統(tǒng)治理并不設(shè)計服務(wù)，而是指導將如何設(shè)計服務(wù)。這可幫助回答很多有關(guān) SOA 的問題：提供了哪些服務(wù)?誰可以使用這些服務(wù)?它們的可靠性如何?將在多長時

6、間內(nèi)支持這些服務(wù)?是否可以確定這些服務(wù)不會更改?如果為了各種目的(如修復錯誤或添加新功能)而希望進行更改時該怎么辦?如果兩個使用者希望相同的服務(wù)以不同的方式工作時該怎么辦?是否因為您決定公開服務(wù)就意味著有責任永遠為其提供支持?如果您決定使用服務(wù)，是否能保證明天不會關(guān)閉這個服務(wù)?OA辦公系統(tǒng)治理以現(xiàn)有IT治理技術(shù)和實踐為基礎(chǔ)。使用 Java 2 Platform, Enterprise Edition (J2EE) 等面向?qū)ο蟮募夹g(shù)時，IT 治理的一個關(guān)鍵方面就是代碼重用。代碼重用也體現(xiàn)了 IT 治理的難點所在。每個人都認為可重用資產(chǎn)很好，但實際工作時卻非常困難：誰為開發(fā)可重用資產(chǎn)付款?開發(fā)團隊

7、是否會實際盡力進行重用?是否每個人都認同可重用資產(chǎn)的單一行為集，或者每個人都采用自己的自定義版本，實際上完全不能進行重用?SOA 和服務(wù)使這些治理問題變得更加重要了，它們的結(jié)果也因此變得更為重要。治理更多的是政策問題，而不是技術(shù)或業(yè)務(wù)問題。技術(shù)的重點是匹配接口和調(diào)用協(xié)議。業(yè)務(wù)的重點是為客戶服務(wù)的功能。技術(shù)和業(yè)務(wù)都關(guān)注的是需求。雖然治理也涉及這些方面，但它更多的是要確保所有部分一起工作，獨立的工作彼此并不會沖突。治理并不會確定決策的結(jié)果是什么，而是考慮必須進行哪些決策以及誰進行這些決策。使用者和提供者雙方彼此就如何一起工作達成一致。這些認識上的一致大部分都能通過服務(wù)水平協(xié)議(Service-Le

8、vel Agreement，SLA)進行捕獲，形成服務(wù)提供者愿意提供且服務(wù)使用者愿意接受的可度量目標。這個協(xié)議就像各方之間的契約，而且可以成為事實上的具有法律效力的合同。SLA 至少要清楚說明提供者必須進行怎樣的工作，以及使用者可以期望得到什么服務(wù)。SOA 治理是由精英團隊(Center of Excellence，COE)(一組知識豐富的 SOA 技術(shù)人員)制訂的，他們負責建立策略并監(jiān)督其執(zhí)行，從而幫助確保企業(yè)的 SOA 成功。COE 將建立各種策略，以用于標識和開發(fā)服務(wù)、建立 SLA、管理注冊中心以及進行其他提供有效治理的工作。COE 成員隨后將這些策略付諸實施，指導和幫助團隊開發(fā)服務(wù)和組

9、合應(yīng)用程序。治理 COE 制訂了策略后，就可以使用相關(guān)技術(shù)來管理這些策略。技術(shù)并不會定義 SLA，但可以用于執(zhí)行和度量遵從情況。例如，技術(shù)可以限制哪些使用者可以調(diào)用某個服務(wù)以及何時可以調(diào)用服務(wù)?？梢韵蚴褂谜甙l(fā)出警告，告知服務(wù)已經(jīng)棄用?？梢詫Ψ?wù)的可用性和響應(yīng)時間進行度量。技術(shù)執(zhí)行治理策略的一個不錯的途徑是通過企業(yè)服務(wù)總線(Enterprise Service Bus，ESB)和服務(wù)注冊中心的組合?？梢圆捎锰囟ǖ姆绞焦_服務(wù)，以便只有特定的 ESB 才能調(diào)用該服務(wù)。然后 ESB/注冊中心就可以治理使用者的訪問，監(jiān)視和測定使用情況，確定 SLA 遵從情況等。通過這種方式，服務(wù)可以將重點放在提供業(yè)務(wù)功能上，而 ESB/注冊中心則主要負責治理方面的工作。治理可能成為OA辦公系統(tǒng)中任何錯誤的替罪羊。和性能一樣，治理可能成為極大的顧慮，成為所有問題的托詞和