2021生產(chǎn)運(yùn)作管理作業(yè)參考答案j

1、2021生產(chǎn)運(yùn)作管理作業(yè)參考答案j生產(chǎn)運(yùn)作管理作業(yè)參考答案第1章 生產(chǎn)運(yùn)作管理概述1. 運(yùn)作管理與其他和管理相關(guān)的學(xué)科，如管理學(xué)、戰(zhàn)略管理之間有什么區(qū)別 和聯(lián)系？答：運(yùn)作管理是企業(yè)日常管理活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，它是指對(duì)產(chǎn)品制造和 提供服務(wù)過(guò)程中各種運(yùn)作活動(dòng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制。其核心在于對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行 有效管理；管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是 適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何 通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門(mén)綜 合性的交義學(xué)科；戰(zhàn)略管理是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的 發(fā)展方向

2、、日標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。包括公司 在完成具體LI標(biāo)時(shí)對(duì)不確定因素做出的一系列判斷公司在環(huán)境檢測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ) 上制定戰(zhàn)略。2. 生產(chǎn)運(yùn)作管理的作用及其在企業(yè)中的地位？答：運(yùn)作管理的作用可以從以下四個(gè)方面去理解：（1）生產(chǎn)運(yùn)作管理是一切企業(yè)（制造業(yè)、服務(wù)業(yè)）的3個(gè)主要職能之一（2） 企業(yè)在生產(chǎn)與運(yùn)作方面的花費(fèi)在銷(xiāo)售收入中所占比例最高（3）要提高生產(chǎn)率， 必須做好生產(chǎn)運(yùn)作管理（4）生產(chǎn)運(yùn)作管理的水平是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要方面。3. 制造業(yè)和服務(wù)業(yè)（比如機(jī)械加工與航空公司）的輸入及輸出過(guò)程會(huì)有什么 區(qū)別？答案：制造業(yè)生產(chǎn)有型產(chǎn)品，服務(wù)業(yè)生產(chǎn)意識(shí)產(chǎn)品。制造業(yè)面對(duì)的客戶是公司

3、或廠家，而服務(wù)業(yè)大部分面對(duì)的都是終端客戶。第2章生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力1. 哪些因素可以影響企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定？答：制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略，要考慮很多因素，包括：企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品 特征。第3章流程分析1. 考慮表3-7所示的具有三個(gè)資源的一個(gè)流程。表3-7流程表活動(dòng)時(shí)間（分 /資源單位產(chǎn)品）1 8 2 6 3 16工人數(shù)量（人）2 14 1請(qǐng)回答：（1）瓶頸是什么？答案：整體流程能力山生產(chǎn)設(shè)施中最小的生產(chǎn)設(shè)施的能力決定。我們稱(chēng)這個(gè)生 產(chǎn)設(shè)施為瓶頸（Bottleneck）,它成為全部流程鏈中最弱的環(huán)節(jié)。（2）假設(shè) 每天工作時(shí)間為7小時(shí)，這個(gè)流程的能力有多大？答案：實(shí)際資源1： 2*7*60/8=

4、105 實(shí)際資源 2： 1*7*60/6=70 實(shí)際資源 3： 4*7*60/16=105 流程能力 為70個(gè)/天（3）若需求是8單位/h,則單位時(shí)間的產(chǎn)出是多少？答：70/7二10單位/h2. 流程利用率和能力利用率有什么區(qū)別？答案：流程利用率二單位時(shí)間產(chǎn)出/ 流程能力能力利用率二單位時(shí)間產(chǎn)出/生產(chǎn)設(shè)施的能力流程利用率是針對(duì)整個(gè)流程來(lái)講的，而能力利用率是對(duì)于一臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備而言 的。3. 流程分析的主要目的是什么？答案：找出瓶頸，進(jìn)行改善。第4章 預(yù)測(cè)P67-3：圖森公司生產(chǎn)的數(shù)控機(jī)平均售價(jià)50萬(wàn)元/臺(tái)過(guò)去2年的銷(xiāo)售量如表。 要求：預(yù)測(cè)2009年的銷(xiāo)售量？解：明確思路：首先，確定季節(jié)因子；求出趨

5、勢(shì)值；根據(jù)趨勢(shì)值，建立回歸方 程；用回歸預(yù)測(cè)2009年各季的回歸預(yù)測(cè)值；然后用季節(jié)因子修正回歸預(yù)測(cè)值， 得到最終預(yù)測(cè)值。1、整理數(shù)據(jù)如表t 季節(jié) Yt 1 I 2 n 3 III 4 I VXt Ydt二Yt/Xt tYdt 16.93 33. 86 57. 06 74. 36 t2 Ydt2 1 286.63 4 286. 63 9 361. 76 16 345. 59 212 0. 7089 16. 93 18 1. 0633 16. 93 26 1. 3671 19. 02 16 0. 8608 18. 595 I 16 0. 7089 22. 57 112. 85 25 509. 41

6、 6 口 24 1. 0633 22. 571 135. 426 36 509. 45 7 III 28 1. 3671 20. 48 143. 36 49 419.43 8 I V 18 0. 8608 20. 91 167. 28 64 437.23 36 158 158.001 741.126 204 3156.192、確定季節(jié)因子X(jué)t季節(jié)因子X(jué)t二同一季節(jié)平均值/季節(jié)總平均值節(jié)總平均值二158/8二19. 75Xl=(12+16)/2/19. 75=14/19. 75=0.7089X2= (18+24)/2/19. 75二21/19. 75=1. 0633X3= (26+28)/2/1

7、9. 75=27/19. 75=1. 3671X4= (16+18)/2/19. 75=17/19. 75=0. 86083、消除季節(jié)變動(dòng)，得出趨勢(shì)值Ydt Ydt二Yt/Xt如，Ydl二12/0. 7089二16. 93,余類(lèi)推，結(jié)果列入表中。4、建立趨勢(shì)值的回歸 方程1)列表整理數(shù)據(jù)N二8 t 的平均值=36/8=4. 5 Ydl 的平均值二 158/8二 19. 75lxy=741. 126-8x4. 5x19. 75=30. 126 lxx二204-8x4. 52=42lyy-3156. 19-8x19. 752=35. 69 2)估計(jì)參數(shù),寫(xiě)出回歸方程3LXY30. 126?1?0.

8、 717285714LXX42?Y?X?19. 75?0. 71728571474. 5?16. 52?01?16. 52?0. 717285714X?Y003) it算相關(guān)系數(shù)r?lxy?lxxlyy30. 126?0, 778U457942?35. 69rO. 05(8?2)?0. 707?r?0. 707. ?t 與 yd 線性相關(guān)。5、預(yù)測(cè)Y0=16. 52+0. 7172857141Y2009-1二(16. 52+0. 717285714x 9) x 0. 7089=16. 29Y2009-2=(16. 52+0. 717285714x 10) x 1. 0633=25. 19Y20

9、09-3=(16. 52+0. 717285714 x 11) x 1.3671=33. 37Y2009-4=(16. 52+0. 717285714 x 12) x 0. 8608=21. 63 第 5 章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)1. 闡述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的4個(gè)主要階段。答：概念開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)與過(guò)程選擇、市場(chǎng)導(dǎo)入。2. 什么是并行工程？為什么說(shuō)它對(duì)成功的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相當(dāng)重要？答：并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程，包括制造過(guò)程和支持過(guò)程，進(jìn)行并行、 一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方法。這種方法力圖使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者從一開(kāi)始就考慮到產(chǎn) 品全生命周期從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和市場(chǎng) 需求，以減少產(chǎn)

10、品早期設(shè)訃階段的盲U性，盡可能早地避免因產(chǎn)品設(shè)汁階段的不 合理因素對(duì)產(chǎn)品生命周期后續(xù)階段的影響，縮短研制周期。第6章 生產(chǎn)運(yùn)作系 統(tǒng)戰(zhàn)略決策1.某作業(yè)調(diào)度室的有效運(yùn)作能力是設(shè)計(jì)運(yùn)作能力的50%,實(shí)際產(chǎn)出為有效4產(chǎn)出的80%,要達(dá)到每周8個(gè)作業(yè)的實(shí)際產(chǎn)出，需要多大的設(shè)計(jì)運(yùn)作能力？答：設(shè)計(jì)運(yùn)作能力為8/80%/50%=205.企業(yè)在制定運(yùn)作能力時(shí)，通常需要考慮哪些因素？答案：設(shè)施因素、產(chǎn)品因素、工藝因素、人力因素、運(yùn)行因素、外部因素。第 7章工藝選擇與設(shè)施布置1. 工藝類(lèi)型有哪些？答案：按照企業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度以及產(chǎn)量規(guī)模，可以將工藝類(lèi) 型劃分為以下兒種基本類(lèi)型：工藝專(zhuān)門(mén)化、批量加工、

11、重復(fù)性加工、連續(xù)性加工。 此外，還有項(xiàng)目方式。2. 設(shè)施布置的基本類(lèi)型有哪些？答：設(shè)施布置的基本形式主要有根據(jù)工程流程布置和根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)功能布置兩 類(lèi)。根據(jù)工作流程布置這一類(lèi)型乂可被劃分為：產(chǎn)品原則布置、工藝原則布置、 定位布置、混合布置。根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)功能布置這一類(lèi)布置主要是針對(duì)服務(wù)業(yè)而言 的，常見(jiàn)的類(lèi)型有倉(cāng)儲(chǔ)布置、零售布置和辦公室布置等。3. 描述工藝原則布置，并給出一些例子。答：工藝原則布置（也稱(chēng)車(chē)間布置或功能布置）是最常用的一種布置方法，它 將相似的設(shè)備或功能集中放在同一個(gè)部門(mén)，使其相對(duì)位置達(dá)到最優(yōu)。4. 產(chǎn)品原則布置的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？答：產(chǎn)品原則布置的主要優(yōu)勢(shì)？ 產(chǎn)量高，單位成本低;?勞動(dòng)專(zhuān)門(mén)化，增強(qiáng)了工人操作的熟練程度，從而減少了培訓(xùn)成本；？設(shè)備 或車(chē)間服務(wù)于專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品線，采用相同的設(shè)備，避免了物料的迂回運(yùn)輸，簡(jiǎn)化了 物料運(yùn)輸：?人力和設(shè)備得到充分利用。產(chǎn)品原則布置的主要劣勢(shì)?工人缺少發(fā)展機(jī)會(huì)，容易產(chǎn)生厭倦情緒；?設(shè)備和工人對(duì)于各種變化的適應(yīng)能力較差，柔性較差；?某個(gè)工人或者某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，相應(yīng)地，就需要 系統(tǒng)具備迅速修復(fù)的能力和備用件庫(kù)存，增加了一定的成本。5. 舉例說(shuō)明產(chǎn)品一工藝矩陣在企業(yè)工藝選擇決策中的重要作用。答：理論上認(rèn)為，沿著PPH矩陣對(duì)角線選擇和配置生產(chǎn)運(yùn)作工藝，可以