面試應(yīng)對技巧

1、基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識優(yōu)秀跨國公司招聘人員的要求優(yōu)秀跨國公司招聘人員的要求nGE：首先要看這個人的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)標準是不是符合公司對：首先要看這個人的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)標準是不是符合公司對這個崗位的基本要求；第二，依據(jù)公司價值觀，要考察這個人是這個崗位的基本要求；第二，依據(jù)公司價值觀，要考察這個人是不是擁有不是擁有GE的價值觀堅持誠信、渴望變革、注重業(yè)績；第的價值觀堅持誠信、渴望變革、注重業(yè)績；第三，要看這個人有沒有潛力，公司在招聘人的時候會把眼光看得三，要看這個人有沒有潛力，公司在招聘人的時候會把眼光看得遠一些，看這個人除了本職工作，將來會不會還有潛能來做更高遠一些，看這個人除了本職工作，將來會不會還

2、有潛能來做更高一點的位置的工作。一點的位置的工作。n寶潔：強調(diào)的是員工的自身素質(zhì)，寶潔：強調(diào)的是員工的自身素質(zhì)，“我們所需要的素質(zhì)包括：誠我們所需要的素質(zhì)包括：誠實正直、領(lǐng)導(dǎo)能力、勇于承擔(dān)風(fēng)險、積極創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)問題和解決實正直、領(lǐng)導(dǎo)能力、勇于承擔(dān)風(fēng)險、積極創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、團結(jié)合作能力、不斷進取等。專業(yè)部門需要有專業(yè)問題的能力、團結(jié)合作能力、不斷進取等。專業(yè)部門需要有專業(yè)背景。背景。nIBM：首先懂得并堅持：首先懂得并堅持SMART；其次具有自我激勵的習(xí)慣，要；其次具有自我激勵的習(xí)慣，要堅信自己比任何人都做得好，同時要冷眼看未來職業(yè)趨勢，有強堅信自己比任何人都做得好，同時要冷眼看未

3、來職業(yè)趨勢，有強烈的渴望成功的欲望；再就是接受新事物比較快，在此基礎(chǔ)上要烈的渴望成功的欲望；再就是接受新事物比較快，在此基礎(chǔ)上要有創(chuàng)新精神。有創(chuàng)新精神。企業(yè)需要什么樣的員工企業(yè)需要什么樣的員工n有強烈的責(zé)任心有強烈的責(zé)任心n有長遠的眼光有長遠的眼光n有學(xué)習(xí)能力有學(xué)習(xí)能力n有較強的應(yīng)變能力有較強的應(yīng)變能力n有商業(yè)頭腦有商業(yè)頭腦n有團隊協(xié)作精神有團隊協(xié)作精神n有溝通技巧有溝通技巧n肯吃苦不好高騖遠肯吃苦不好高騖遠企業(yè)招聘流程企業(yè)招聘流程崗位需求發(fā)布信息收集信息篩選信息通知面試面試人員筆試（若有需要）篩選通知上崗我們的應(yīng)對流程我們的應(yīng)對流程收集信息投遞簡歷接到面試通知事前準備面試筆試（若有需要）等待

4、上崗?fù)ㄖ油ㄖ蠉徝嬖嚽皽蕚涿嬖嚽皽蕚湟?、充分了解對方一、充分了解對方二、準備相關(guān)資料二、準備相關(guān)資料三、出行的準備三、出行的準備四、著裝四、著裝五、考慮可能的問題與應(yīng)答五、考慮可能的問題與應(yīng)答面試前的準備面試前的準備一、充分了解對方一、充分了解對方 這項工作非常重要！對于面試官來說，了這項工作非常重要！對于面試官來說，了解本公司的應(yīng)聘者起碼說明了他的用心，解本公司的應(yīng)聘者起碼說明了他的用心，而不是種泛泛求職，沒有重點的人。后者而不是種泛泛求職，沒有重點的人。后者常常給人的感覺相當(dāng)不好，往往第一關(guān)就常常給人的感覺相當(dāng)不好，往往第一關(guān)就被淘汰。被淘汰。了解什么？了解什么？ 企業(yè)名稱、行業(yè)特性、行

5、業(yè)位置、企業(yè)前企業(yè)名稱、行業(yè)特性、行業(yè)位置、企業(yè)前景、企業(yè)規(guī)模等等，總之一個原則：越詳景、企業(yè)規(guī)模等等，總之一個原則：越詳細越好！細越好！面試前的準備面試前的準備二、準備相關(guān)資料二、準備相關(guān)資料 個人履歷，收集到的企業(yè)信息，各種證書，個人履歷，收集到的企業(yè)信息，各種證書，公司地址，電話號碼，以及關(guān)于面試的聯(lián)公司地址，電話號碼，以及關(guān)于面試的聯(lián)系人等。只帶一個手提包或公事包，盡量系人等。只帶一個手提包或公事包，盡量把化妝品（女仕）、筆、零碎的小東西有把化妝品（女仕）、筆、零碎的小東西有條有理地收好，手里又提又拿，容易給人條有理地收好，手里又提又拿，容易給人凌亂急躁的感覺。凌亂急躁的感覺。面試前的

6、準備面試前的準備三、出行的準備三、出行的準備 不管是乘公交車、打車還是地鐵，要確保不管是乘公交車、打車還是地鐵，要確保你有充分的時間余量。如果是電話通知你你有充分的時間余量。如果是電話通知你面試，一定要問清楚怎么到達方便，特別面試，一定要問清楚怎么到達方便，特別是問清楚到了公司之后怎么找到面試場所。是問清楚到了公司之后怎么找到面試場所。很多人接到面試電話，只會說很多人接到面試電話，只會說“好，好好，好的的”，然后還得自己想辦法怎么走，往往，然后還得自己想辦法怎么走，往往事倍功半，甚至耽誤了面試。事先問清楚，事倍功半，甚至耽誤了面試。事先問清楚，事半功倍，同時又說明你考慮周到。事半功倍，同時又說

7、明你考慮周到。面試前的準備面試前的準備四、著裝四、著裝 剪裁合宜、簡單大方的套裝，比兩件式上剪裁合宜、簡單大方的套裝，比兩件式上下身搭配的服裝更能建立權(quán)威感與專業(yè)性。下身搭配的服裝更能建立權(quán)威感與專業(yè)性。而女士下身應(yīng)以裙裝為主，如穿長褲，應(yīng)而女士下身應(yīng)以裙裝為主，如穿長褲，應(yīng)選擇質(zhì)料柔軟、剪裁合宜的西裝褲。套裝、選擇質(zhì)料柔軟、剪裁合宜的西裝褲。套裝、西裝顏色以中性為主，避免夸張、刺眼的西裝顏色以中性為主，避免夸張、刺眼的顏色。以自己的顏色。以自己的“膚色屬性膚色屬性”為前提，能為前提，能讓人看到精力充沛、容光煥發(fā)。讓人看到精力充沛、容光煥發(fā)。面試前的準備面試前的準備四、著裝四、著裝 簡單高雅的

8、配飾，不要佩戴造型過于夸張、簡單高雅的配飾，不要佩戴造型過于夸張、會叮當(dāng)作響的飾品。會叮當(dāng)作響的飾品。 保守淡雅的彩妝，切勿濃妝艷抹。包括頭保守淡雅的彩妝，切勿濃妝艷抹。包括頭發(fā)、指甲、配件等細節(jié)都應(yīng)干凈清爽，給發(fā)、指甲、配件等細節(jié)都應(yīng)干凈清爽，給人良好的印象。女士最好不要涂指甲油，人良好的印象。女士最好不要涂指甲油，穿西裝要配深色襪子。穿西裝要配深色襪子。面試前的準備面試前的準備五、考慮可能的問題和應(yīng)答五、考慮可能的問題和應(yīng)答 原則是：要給人的印象是有責(zé)任感，誠實，原則是：要給人的印象是有責(zé)任感，誠實，忠誠，勤奮上進，認真有大局觀等。忠誠，勤奮上進，認真有大局觀等。面試過程面試過程一、放松自

9、己一、放松自己二、碰到二、碰到“棘手棘手”的問題時的問題時三、離開三、離開四、關(guān)于薪金四、關(guān)于薪金面試過程面試過程一、放松自己一、放松自己 對于面試官來說，緊張慌亂的應(yīng)聘者意味對于面試官來說，緊張慌亂的應(yīng)聘者意味著在工作中也不能勝任。應(yīng)該表現(xiàn)得熱情著在工作中也不能勝任。應(yīng)該表現(xiàn)得熱情而又穩(wěn)重。事實上，大多數(shù)人剛進入面試而又穩(wěn)重。事實上，大多數(shù)人剛進入面試都會表現(xiàn)得略顯緊張，隨著面試的進行而都會表現(xiàn)得略顯緊張，隨著面試的進行而放松下來。投入到面試情境中，可以很快放松下來。投入到面試情境中，可以很快恢復(fù)平靜。如果有幽默感，可以在此發(fā)揮，恢復(fù)平靜。如果有幽默感，可以在此發(fā)揮，調(diào)節(jié)一下氣氛，切忌硬幽默

10、。調(diào)節(jié)一下氣氛，切忌硬幽默。面試過程面試過程二、碰到二、碰到“棘手棘手”的問題時的問題時 了解面試官的意圖來回答，常常以避重就了解面試官的意圖來回答，常常以避重就輕的策略來應(yīng)對。輕的策略來應(yīng)對。例：例：面試官：我們注意到你某功課不及格，能談面試官：我們注意到你某功課不及格，能談?wù)勈鞘裁丛騿?？談是什么原因嗎？?yīng)對：是的，我在投簡歷之前就考慮過了，應(yīng)對：是的，我在投簡歷之前就考慮過了，但我相信這不會成為我擔(dān)任這份工作的障但我相信這不會成為我擔(dān)任這份工作的障礙。礙。面試過程面試過程三、離開三、離開 離開面試室時，保持穩(wěn)重的狀態(tài)，而不是離開面試室時，保持穩(wěn)重的狀態(tài)，而不是先透一口氣。別遺忘了東西，有

11、禮貌的道先透一口氣。別遺忘了東西，有禮貌的道謝，甚至可以表達一句：希望我們可以很謝，甚至可以表達一句：希望我們可以很快再次相見。比干巴巴的說再見就好一些。快再次相見。比干巴巴的說再見就好一些。面試過程面試過程四、關(guān)于薪金四、關(guān)于薪金 一般在已經(jīng)傾向于錄用你的時候，才會談一般在已經(jīng)傾向于錄用你的時候，才會談到薪金問題。對于我們來說，獲取工作經(jīng)到薪金問題。對于我們來說，獲取工作經(jīng)驗是我們的首要目的，所以我們可以說明，驗是我們的首要目的，所以我們可以說明，薪資不是我們主要考慮的問題，只是基本薪資不是我們主要考慮的問題，只是基本生存保障是必須的。生存保障是必須的。面試應(yīng)對技巧面試應(yīng)對技巧一、語言運用技

12、巧一、語言運用技巧二、手勢運用技巧二、手勢運用技巧三、回答問題技巧三、回答問題技巧四、消除緊張四、消除緊張面試應(yīng)對技巧面試應(yīng)對技巧一、語言運用技巧一、語言運用技巧1 1、口齒清晰，語言流利，文雅大方；、口齒清晰，語言流利，文雅大方；2 2、語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中；、語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中；3 3、語言要含蓄、機智、幽默；、語言要含蓄、機智、幽默；4 4、注意聽者的反應(yīng)。、注意聽者的反應(yīng)。面試應(yīng)對技巧面試應(yīng)對技巧二、手勢運用技巧二、手勢運用技巧1 1、表示關(guān)注的手勢：雙手交叉，身體前傾；、表示關(guān)注的手勢：雙手交叉，身體前傾；2 2、表示開放的手勢：手心向上，兩手向前伸、表示開放的手勢

13、：手心向上，兩手向前伸 出，手要與腹部等高。出，手要與腹部等高。3 3、表示有把握的手勢：迅速有力握一下拳頭、表示有把握的手勢：迅速有力握一下拳頭4 4、表示強調(diào)的手勢：食指與大拇指捏在一起。、表示強調(diào)的手勢：食指與大拇指捏在一起。面試應(yīng)對技巧面試應(yīng)對技巧三、回答問題技巧三、回答問題技巧1 1、把握重點、簡捷明了、條理清楚、有理有據(jù)、把握重點、簡捷明了、條理清楚、有理有據(jù)2 2、講清原委，避免抽象、講清原委，避免抽象3 3、確認提問內(nèi)容，切忌答非所問、確認提問內(nèi)容，切忌答非所問4 4、有個人見解，有個人特色、有個人見解，有個人特色5 5、知之為知之，不知為不知、知之為知之，不知為不知面試應(yīng)對技

14、巧面試應(yīng)對技巧四、消除緊張四、消除緊張1 1、面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志、面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志 書籍書籍2 2、面試過程中注意控制談話節(jié)奏、面試過程中注意控制談話節(jié)奏3 3、回答問題時，目光可能對準提問者的額頭、回答問題時，目光可能對準提問者的額頭面試面試“八忌八忌”1忌遲到失約 2忌數(shù)落別人3忌說謊邀功 4忌準備不足5忌長篇大論 6忌語氣詞過多7忌欠缺目標 8忌過多談?wù)撉叭喂ぷ髅嬖嚦Ｒ妴栴}分析面試常見問題分析一、介紹一下自己。 這是一個看起來比較隨便的設(shè)問，面試官為了使你消除緊張心理，通常把它作為第一個問題提出。這個問題看似隨便，回答不能隨便。忌平鋪直敘自己歷程，因

15、為簡歷上會寫明的。面試官主要是通過你的回答來判斷你的概括能力和表達能力。一般來說，回答這個問題應(yīng)把重點放在你的優(yōu)勢及主要成績上，且注意突出自己的能力和素質(zhì)，要與所應(yīng)聘的職位相關(guān)，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。面試常見問題分析面試常見問題分析二、你了解我們公司（或此崗位）嗎？ 提這個問題是想了解你對其公司或崗位的了解關(guān)注程度。有的可能是在暗示你，本公司福利待遇不高，工作比較辛苦忙累，想試探你是否有思想準備。對這個問題的回答應(yīng)坦率，知之謂知之，不知謂不知。免得左拉右扯，胡亂猜測，鬧出笑話。對用人公司來說，這并不重要，重要的是你回答之后的態(tài)度表明，對福利條件并不看重，只要有工作可干，不會挑肥揀瘦的態(tài)度。面試

16、常見問題分析面試常見問題分析三、你有什么優(yōu)缺點？ 這是一個常常被問及并且較難回答的問題。難就難在一般人難以對自己有一個客觀的評價。即使能客觀評價自己，回答時也很困難。往往談優(yōu)點多了怕用人單位覺得你自傲，談缺點多了又怕用人單位舍你而去。對你來說，回答問題時的態(tài)度，比回答的內(nèi)容更重要。這個問題可以從為人處世、學(xué)習(xí)成績、工作及社會活動能力等諸方面來回答。最后別忘了說一句：由于客觀原因，自我評價可能不很完備準確，若有可能，您仍可再通過學(xué)校組織了解。面試常見問題分析面試常見問題分析四、你為什么愿意到我公司工作？ 應(yīng)多從工作性質(zhì)，工作環(huán)境如何有利于自己專業(yè)發(fā)展，從干一番事業(yè)、為公司多做貢獻有角度來敘述。你

17、的興趣愛好與用人公司性質(zhì)相宜的也可以談。但決不要講“工資高”、“福利好”等等，那樣用人公司會感到你擇業(yè)的動機不純。面試常見問題分析面試常見問題分析五、你缺乏經(jīng)驗，怎能勝任工作？一個參考答案： 我作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面或許會有所欠缺，因此讀書這幾年我一直利用各種機會在服務(wù)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作所呈現(xiàn)的遠比書本知識豐富得多。由于我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且一貫比較勤奮，所以兼職過程中均能圓滿完成各項工作任務(wù)。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。面試常見問題分析面試常見問題分析六、這項工作要求的職業(yè)素質(zhì)中，你認為哪一項最重要？ 其實各項職業(yè)素

18、質(zhì)要求都很重要，如果非要從中選擇一項的話，我選擇良好的心態(tài)。因為工作性質(zhì)特殊，為企業(yè)面對客戶的一個窗口，客戶的各種情緒都會在這個窗口中展現(xiàn)，故此我們需要時刻調(diào)整好自己的心態(tài)面對客戶。因此良好的心態(tài)調(diào)整就顯得比其他素質(zhì)要求重要一些了。面試常見問題分析面試常見問題分析七、你所期望的薪金是多少？ 其實工資并不是我決定工作機會的唯一因素，我當(dāng)然希望我的收入符合我的工作能力及業(yè)績，我不希望自己的薪水太高或太低于一起工作的同事。面試常見問題分析面試常見問題分析八、這項工作對你來說有沒有困難？ 一般不宜直接說出具體的困難，否則可能令招聘公司懷疑應(yīng)聘者“不行”。可以嘗試采用“虛晃一槍”的迂回戰(zhàn)術(shù)，比如先說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難