郵儲(chǔ)銀行自助設(shè)備ITM知識(shí)考試題庫(kù)

1、郵儲(chǔ)銀行自助設(shè)備 ITM 知識(shí)考試1、信用卡自助還款查詢，界面提示“無(wú)符合條件記錄 ”的原因是什么？（） 2分答案： D 沒(méi)有綁定還款賬戶2、可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類型為。（）2 分 C、 1-僅為中國(guó)稅收居民 D、 3-既是中國(guó)稅后居民又是其他國(guó)家（地區(qū)）稅收 居民答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的3、 營(yíng)業(yè)結(jié)束后，需完成的操作，下列選項(xiàng)中正確的是（）。2 分 答案： C 扎帳 清機(jī)4、ITM 以下哪個(gè)交易不是模式二審核？（） 2 分答案： A 電子銀行開通情況查詢5、以下哪種情形可以做 II 類賬戶綁定交易？（） 2 分 C、刷類賬戶，綁定在原未綁定的1類賬戶上。D、此客

2、戶下無(wú)I類賬戶答案：C6、 下列選項(xiàng)中,不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是（）。2 分OD、普通柜員答案： B 在自助設(shè)備上刷 1 類賬戶7、目前支持查詢并打印 ITM 中（）天內(nèi)所有電子簽名回單？ 2 分C、3答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的8、 ATM 現(xiàn)金到公司賬戶匯款的單日累計(jì)限額是多少？（）2 分OC、1 萬(wàn)OD、無(wú)限制答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的9、ITM 不能受理以下哪項(xiàng)交易？（） 2 分答案： B 卡存款,您所做答案是 ”惜誤”的10、 有權(quán)限設(shè)備上添加、修改、刪除理財(cái)經(jīng)理號(hào)的人員是（）。2 分 答案：B，業(yè)務(wù)主管。11 、 ITM 在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)進(jìn)行人證一致性審

3、核。人證一 致性審核的方式有幾種？（） 2 分答案： A , 212、下列可以辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的設(shè)備是？（）2 分C、ITM答案：C,您所做答案是“錯(cuò)誤”的13、下列我行 ATM 不可以辦理的交易為答案：B，手機(jī)PAY取款您所做答案是 “錯(cuò)誤”的14、 ITM 以下哪個(gè)交易為模式二審核？（）2 分OD、開通電子渠道答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的15、 ITM 中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括（）2 分OD、身份證號(hào)答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的16、ITM 中理財(cái)終止投資的贖回方式有（）。 2 分答案：A，以上均有。您所做答案是“錯(cuò)誤”的17、 刷臉取款交易支持的賬戶類型？ （）2分

4、OA、一類賬戶和三類賬戶 B、 一類賬戶和二類賬戶 OD、僅一類賬戶答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的18、在ITM中使用I類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的 IU類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò) 多少元？ 2 分OC、 20 萬(wàn) OD、 10 萬(wàn)答案： B, 1 萬(wàn)您所做答案是 “錯(cuò)誤”的19、 有權(quán)限查詢 ITM 的交易量統(tǒng)計(jì)明細(xì)的人員為（）。2 分 答案： D 業(yè)務(wù)主管,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的20、在 ITM 中進(jìn)行理財(cái)基金簽約可選擇對(duì)賬單接收方式?jīng)]有一下那種方式？ （） 2 分OC、彩信答案： A 短信,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的21、 客戶在 ITM 設(shè)備上進(jìn)行短信通知手機(jī)號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇。（）2 分B

5、、我的賬戶 電子銀行 短信業(yè)務(wù) 變更短信通知手機(jī)號(hào)碼答案：B，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的22、ITM 業(yè)務(wù)主管使用令牌系統(tǒng)校驗(yàn)通過(guò)并設(shè)置密碼后，需要業(yè)務(wù)主管本人在當(dāng)前設(shè)備上連續(xù)成功錄入（）次指紋信息。2 分答案：A3，您所做答案是“錯(cuò)誤”的223、將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成通知存款子賬戶的交易流程正確的是。（）分D、轉(zhuǎn)賬-卡內(nèi)互轉(zhuǎn)-活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種-通知存款答案：D，您所做答案是 “ 錯(cuò)誤”的24、 ATM 中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？（）2 分 答案： A 全額還款和最小額還款，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的25、 業(yè)務(wù)管理員登錄后屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù) ” 交”易補(bǔ)打”，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作 界面，點(diǎn)擊 ”補(bǔ)打

6、回單 ”，可打印（） ITM 系統(tǒng)交易回執(zhí)單。 2 分 0A、最后四筆OB、最后三筆0C、最后二筆OD、最后一筆 答案：D,您所做答案是“錯(cuò)誤”的26、 設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)后屏進(jìn)入方式是什么？（）2 分 aA 、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的B、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊右上方4次后，進(jìn)入"業(yè)務(wù)管理員指紋登錄界區(qū)域） 5 次后，進(jìn)入 ”業(yè)務(wù)管理員指紋登錄 ”界面。C、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的D、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊右上方6次后，進(jìn)入"業(yè)務(wù)管理員指紋登錄界區(qū)域） 6 次后，進(jìn)入 ”業(yè)務(wù)管理員指紋登

7、錄 ”界面。面。答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的27、 ITM 以下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）2 分0D、開通電子渠道 答案： C 借記卡圈存，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的28、ITM 中貴金屬類業(yè)務(wù)不包括（）。 2 分 答案：C實(shí)物金價(jià)走勢(shì)查詢，您所做答案是”錯(cuò)誤”的29、如果客戶希望在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功能？ （）2 分 0A、電子銀行追加賬戶 B、電子銀行追加渠道 0C、開通電子銀行 0D、開通 電子渠道答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的30、 ITM 初裝機(jī)時(shí)，至少需要激活（）名業(yè)務(wù)管理員。2 分答案：B1，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的31 、 ITM 以下哪個(gè)交易為模

8、式二審核？（） 2 分 B、借記卡圈存答案： ACD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的32、 ITM 目前可辦理的信用卡交易有哪些。（）2 分 B、激活答案： ACD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的33、 以下有權(quán)給自助終端加卡、加Ukey 的人員有（）。 2 分 A、業(yè)務(wù)主管D、業(yè)務(wù)操作員答案： AD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的34、CRS 中可進(jìn)行短信加辦業(yè)務(wù)的是（） 2 分 答案：B、我行存折D、綠卡通主卡，您所做答案是“錯(cuò)誤”的35、 使用 ITM 進(jìn)行基金定投，需要輸入的定投信息有什么？（）2 分 回 C 、約定周期類型回D、約定周期答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的36、ATM 中

9、“活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種 ”支持的其他儲(chǔ)種有哪些？（） 2 分回C、整存整取回D、協(xié)議儲(chǔ)蓄答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的37、ITM 業(yè)務(wù)管理員可以使用哪兩種方式登錄后屏管理界面。（）2 分 回D、令牌答案：B、指紋C、柜員號(hào)和密碼，您所做答案是“錯(cuò)誤”的38、ITM 轉(zhuǎn)賬交易支持（）。 2 分 回 C 、本行轉(zhuǎn)賬回 D 、他行轉(zhuǎn)本行答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的39、 客戶完成交易后點(diǎn)擊打印憑條，設(shè)備不打印，適當(dāng)?shù)奶幚磙k法為（）。 2分B、直接斷定為設(shè)備硬件故障回答案： ACD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的40、ITM 目前可辦理的交易種類有哪些。（） 2 分回D、電子銀行

10、答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的41、可以使用 ATM 將延時(shí)轉(zhuǎn)賬交易進(jìn)行撤銷。 2 分 答案：A正確，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的42 、對(duì)于理財(cái)認(rèn)購(gòu)，如有銷售人員介入進(jìn)行營(yíng)銷推介，則應(yīng)停止自助設(shè)備購(gòu) 買操作，轉(zhuǎn)至銷售專區(qū)錄音錄像后購(gòu)買。 2 分 答案： A 正確，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的43、在 ITM 中進(jìn)行我要取卡交易，需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。2 分 答案：A、正確，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的43、在 ITM 中進(jìn)行我要取卡交易，需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。2 分 答案：A、正確，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的44、使用 ITM 修改客戶信息，無(wú)論修改哪種信息都需要獲取并填寫手機(jī)驗(yàn)證 碼。2

11、分 答案：B、錯(cuò)誤，您所做答案是 “惜誤”的45、目前 ATM 和 ITM 均可辦理延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷。 2 分 答案：A、正確，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的46 、在 ITM 上進(jìn)行補(bǔ)登折，若有多頁(yè)需要補(bǔ)登，則需取走后進(jìn)行翻頁(yè)重新插 入。2 分 答案：A、正確，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的47、在 ITM 中進(jìn)行開通電子渠道，不需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。2 分答案：B、錯(cuò)誤，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的48、ITM 小額非同名轉(zhuǎn)賬，經(jīng)授權(quán)后，可以由客戶選擇實(shí)時(shí)、24 小時(shí)到賬方式。2 分 答案：A、正確，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的49、客戶在 ITM 中開通自助轉(zhuǎn)賬功能時(shí)需根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置交易限額。2 分 答案：A

12、、正確，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的50、客戶在理財(cái)簽約后，可以使用 ITM 開通基金公司 TA 賬戶。2 分答案：A、正確，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的1、 二維碼取款的單筆限額是多少（）2 分答案： D、 3000 ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的2、 業(yè)務(wù)管理員登錄后屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù)”交易補(bǔ)打 ”，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界 面，點(diǎn)擊 “補(bǔ)打回單” ，可打?。ǎ?ITM 系統(tǒng)交易回執(zhí)單。 2 分OA、最后三筆B、最后四筆OC、最后一筆D、最后二筆答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的3、可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類型為。（）2 分答案：D、僅為中國(guó)稅收居民，您所做答案是”錯(cuò)誤"的4、 目

13、前支持查詢并打印 ITM 中（）天內(nèi)所有電子簽名回單？2 分 答案： C、 3，您所做答案是 “正確"的5、以下哪種情形可以做 I/II 類賬戶綁定交易？（） 2 分 C、刷二類賬戶，綁定在原未綁定的I類賬戶上答案：C,您所做答案是 “正確的6、ITM 目前不可以辦理的信用卡交易為（）。 2 分答案：B、激活，您所做答案是“錯(cuò)誤”的7、 信用卡自助還款查詢，界面提示"無(wú)符合條件記錄的原因是什么？（） 2 分OA、信用卡密碼輸入有誤 B、沒(méi)有綁定還款賬戶 OC、系統(tǒng)故障OD、客戶未 還款答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的8、 修改電子現(xiàn)金賬戶額度不可超過(guò)多少元？2 分 OA、

14、100OB 、 5000OC、10000D、2000答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的9、 無(wú)卡現(xiàn)金匯款單日累計(jì)限額是多少？（）2 分 答案： A、 5 萬(wàn)，您所做答案是 "惜誤"的10、ITM 中使用存折本行轉(zhuǎn)賬功能，轉(zhuǎn)賬限額為（）。 2 分OC、無(wú)限制OD、2萬(wàn)答案： A、 5萬(wàn)，您所做答案是 “錯(cuò)誤"的11、ATM 個(gè)人賬戶到公司賬戶轉(zhuǎn)賬的單日累計(jì)限額是多少？（）2 分OA、 1 萬(wàn) OB 、 2 萬(wàn)答案： D、 5萬(wàn)，您所做答案是 "錯(cuò)誤"的12、ITM 在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人證一致性審核。人證一致性審核的方式有幾種？（

15、）2 分OC、18、4答案：A、2，您所做答案是“錯(cuò)誤”的13、 以下 ITM 交易中不需要打印回單的是（）。2 分答案：C、活期轉(zhuǎn)定期，您所做答案是“錯(cuò)誤”的14、 在ITM中使用I類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IU類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò) 多少元？ 2 分 OA、5萬(wàn) OB、 1 萬(wàn)簽客.B.15、ITM 交易過(guò)程中，當(dāng)采用人工審核或授權(quán)時(shí)，業(yè)務(wù)管理員使用指紋授權(quán) （）次均失敗后，則該交易結(jié)束。2 分 答案： A、 3，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的16、下列哪一項(xiàng)電子現(xiàn)金類業(yè)務(wù) ITM 目前不可受理？（） 2 分 OA、圈提B、額度修改OC、圈存OD、電子現(xiàn)金明細(xì)答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的1

16、7、下列我行 ATM 不可以辦理的交易為。（） 2 分 答案：B、生活繳費(fèi)，您所做答案是“錯(cuò)誤”的18、如果客戶希望對(duì)未開通的電子渠道完成追加，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功 能？（） 2 分 OB 、電子銀行追加渠道答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的19 、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，需完成的操作，下列選項(xiàng)中正確的是（）。2 分OA、清機(jī)-軋賬B、登錄-配憑證-軋賬OC、軋賬-清機(jī)D、配憑證-清機(jī) -登出答案：C,您所做答案是”錯(cuò)誤”的20、客戶想在 ITM 上提交電子版單位賬戶開戶申請(qǐng)，需要選擇哪個(gè)主菜單？ （）2 分 OA、公司業(yè)務(wù)OB、我要辦卡OC、我的賬號(hào)OD、電子賬戶 答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的2

17、1、 ITM 中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括（）2 分OA、賬戶OB、賬戶+手機(jī)號(hào)OC、手機(jī)號(hào)D、身份證號(hào)答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的22、 二維碼取款單日限額是多少？（）2 分 OA、無(wú)限制川、5000答案：B,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的23、以下哪些轉(zhuǎn)賬交易為 ITM 可辦理的。（） 2 分OA、大額取款B、5萬(wàn)元以上跨行轉(zhuǎn)賬OC、大額存款8、5萬(wàn)元以上本行轉(zhuǎn)賬答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的24、密碼重置交易，如果人臉識(shí)別未通過(guò)，進(jìn)行人工驗(yàn)證指紋授權(quán)，需要進(jìn) 行幾次授權(quán)？（） 2 分 答案： B、 2，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的25、使用 ITM 進(jìn)行對(duì)賬單打印，快速查詢時(shí)間區(qū)間

18、不包括？（）2 分 OA、1 個(gè)月OC、12 個(gè)月OD、 6個(gè)月答案：C,您所做答案是”錯(cuò)誤”的26、 設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)后屏進(jìn)入方式是什么？（）2 分 A、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊右上方6次后，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄”界B、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的 區(qū)域） 5 次后，進(jìn)入 “業(yè)務(wù)管理員指紋登錄 “界面。C、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框 標(biāo)示的D、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊右上方4次后，進(jìn)入"業(yè)務(wù)管理員指紋登錄”界區(qū)域） 6次后，進(jìn)入業(yè)務(wù)管理員指紋登錄界面。面。答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的27、 下列選項(xiàng)

19、中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是（）。2 分OC、大堂經(jīng)理答案：D、保安，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的28、 下列我行 ATM 目前可以辦理的交易為。（）2 分 OA、卡申請(qǐng)答案：B、二維碼取款，您所做答案是“惜誤”的29、 ITM 以下哪個(gè)交易為模式二審核？（）2 分 OA、取消短信通知B、自助轉(zhuǎn)賬限額設(shè)備0C、借記卡余額查詢 0D、我要辦卡 答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的30、目前 ITM 支持的授權(quán)方式為。（） 2 分0C、僅本地授權(quán) D、僅集中授權(quán) 答案：C,您所做答案是”錯(cuò)誤”的 二、多選題（共 10 題，每題 2 分，共 20 分）31、 ITM 后屏管理功能中的業(yè)務(wù)維護(hù) -交易記錄，可

20、以查詢以下哪幾種記錄。 （）2 分 回A、加ukey記錄查詢B、發(fā)ukey記錄查詢回C、加卡記錄查詢 D、發(fā)卡記錄 查詢答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的32、客戶可以使用 ITM 購(gòu)買（）。 2 分 答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的33、ATM 目前可以辦理的信用卡類業(yè)務(wù)有哪些？（） 2 分 回A、信用卡未出賬單查詢 B、信用卡自動(dòng)還款方式修改回C、信用卡自動(dòng)還款開通D、信用卡現(xiàn)金還款答案：ABCD，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的34、 ITM 目前可辦理的交易種類有哪些。（）2 分 回A、基金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù) B、自助填單、電子印章查詢回C、我要辦卡D、電子銀行答案： ABC

21、D ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的35、 二維碼取款交易在哪些設(shè)備類型上支持（）。2 分 答案： A、 CRS D、 ATM ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的36、 ITM 中客戶可以修改哪些客戶信息？（）2 分 回A、職業(yè)回B、姓名回C、聯(lián)系地址回D、手機(jī)號(hào)碼答案：ACD，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的37、 ITM 業(yè)務(wù)管理員可以使用哪兩種方式登錄后屏管理界面。（）2 分 答案：B、柜員號(hào)和密碼 D、指紋，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的38、 ITM 設(shè)備管理人員包括下列哪些人員角色。（）2 分B、技術(shù)管理員C、業(yè)務(wù)操作員回D、業(yè)務(wù)主管答案：BCD，您所做答案是”錯(cuò)誤”的39、 ITM 存折轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出賬戶與轉(zhuǎn)入賬

22、戶不一致時(shí)（）。2 分回A、直接默認(rèn)實(shí)時(shí)到賬 B、可選擇48小時(shí)后到賬回C、可選擇24小時(shí)后到賬 答案：C、可選擇24小時(shí)后到賬 D、可選擇實(shí)時(shí)到賬，您所做答案是“錯(cuò)誤”的40、ATM 中”活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種 ”支持的其他儲(chǔ)種有哪些？（） 2 分回A、整存整取B、協(xié)議儲(chǔ)蓄回 C 、定活兩便回 D 、通知存款答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的三、判斷題（共 10題，每題 2分，共 20 分）41、客戶在理財(cái)簽約后，可以使用 ITM 開通基金公司 TA 賬戶。2 分A、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的42、對(duì)客戶原有電子渠道認(rèn)證方式進(jìn)行修改不需要進(jìn)行人臉識(shí)別。 2 分 答案：B

23、、錯(cuò)誤，您所做答案是“錯(cuò)誤”的43 、對(duì)于理財(cái)認(rèn)購(gòu)，如有銷售人員介入進(jìn)行營(yíng)銷推介，則應(yīng)停止自助設(shè)備購(gòu) 買操作，轉(zhuǎn)至銷售專區(qū)錄音錄像后購(gòu)買。2 分 OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的44、 使用設(shè)備修改電子現(xiàn)金額度，所調(diào)整的電子現(xiàn)金賬戶額度必須為100 元的 整數(shù)倍。 2 分 OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的45、 在 ATM 中進(jìn)行短信加辦不可進(jìn)行短信通知手機(jī)號(hào)更改。2 分 OA、正確B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的46、軋賬時(shí)根據(jù)鈔箱金額人工計(jì)算則可能會(huì)發(fā)生軋賬不平問(wèn)題，需按照柜臺(tái) 尾箱余額輸入。 2 分 OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案

24、是 “錯(cuò)誤”的47、信用卡自助還款賬戶一經(jīng)綁定無(wú)法撤銷。2 分 答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的48、 ITM 中對(duì)賬單打印功能可以打印近 2 年的交易記錄。 2 分 OA、正確B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的49 、查詢?cè)谑劾碡?cái)時(shí)，無(wú)需刷存折 2 分 答案：A、正確，您所做答案是“錯(cuò)誤”的50、 ATM 現(xiàn)金到公司賬戶匯款免交易手續(xù)費(fèi)。 2 分 A、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的1、二維碼取款使用什么 APP 進(jìn)行掃碼？（） 2 分 OA、微信B、云閃付OC、支付寶D、郵儲(chǔ)手機(jī)銀行答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的2在ITM中使用I類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的I n

25、類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò)多少元？ 2分 OA、 20 萬(wàn) OB、 1 萬(wàn) OC、 10 萬(wàn) OD、 5 萬(wàn)答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的3、使用 ATM 將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成整存整取子賬戶需要經(jīng)過(guò)下面哪一步 ？（）2分 OA、卡內(nèi)互轉(zhuǎn)B、查詢其他儲(chǔ)種OC、存款D、跨行轉(zhuǎn)賬答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的4、 ATM 現(xiàn)金到公司賬戶匯款的單日累計(jì)限額是多少？（）2分OA、無(wú)限制B、2萬(wàn)OC、1萬(wàn)OD、5萬(wàn)答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的5、 ITM 中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括（）2分答案： C 身份證號(hào)，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的6、 ITM 以下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）2分 O

26、A、我要辦卡B、電子銀行開通情況查詢OC、密碼重置D、開通電子渠道答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的7、 可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類型為。（）2分OA、2-僅為非居民B、以上均可OC、 1-僅為中國(guó)稅收居民 D、 3-既是中國(guó)稅后居民又是其他國(guó)家（地區(qū)）稅 收居民答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的8、 下列哪個(gè)交易在交易成功界面不能查詢儲(chǔ)蓄賬戶余額（）。2 分OA、存款B、電子現(xiàn)金充值答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的9、客戶通過(guò)手機(jī)銀行（游客形式）、手機(jī)銀行（登陸形式）完成發(fā)卡的前期 準(zhǔn)備工作，可通過(guò) ITM 哪個(gè)三級(jí)菜單進(jìn)行發(fā)卡？（） 2 分 OB、我要取卡答案：B，您所做

27、答案是 “錯(cuò)誤”的10、下列我行 ATM 目前可以辦理的交易為。（） 2 分 OA、卡申請(qǐng)OB、手機(jī)PAY取款答案： C 二維碼取款，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的11、 ITM 不能受理以下哪項(xiàng)交易？（）2 分 OA、卡存款B、理財(cái)基金簽約OC、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢 D、借記卡余額查詢答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的12、以下哪種情形可以做 I/II 類賬戶綁定交易？（） 2 分 A、已經(jīng)有綁定關(guān)系的 B、此客戶下無(wú)I類賬戶OC、在自助設(shè)備上刷I類賬戶D、刷二類賬戶，綁定在原未綁定的1類賬戶上答案：D，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的13、 客戶在 ITM 設(shè)備上進(jìn)行短信通知手機(jī)號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇。（）2 分C

28、、我的賬戶 電子銀行 短信業(yè)務(wù) 變更短信通知手機(jī)號(hào)碼答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的14、客戶想要修改借記卡密碼（并未忘記原密碼），則客戶應(yīng)該進(jìn)行的操作 是？（） 2 分 OA、選擇密碼掛失 B、先選密碼掛失后選密碼重置0C、選擇密碼修改 D、先選密碼掛失后選密碼修改答案：C,您所做答案是”錯(cuò)誤”的15、 ITM 中貴金屬類業(yè)務(wù)不包括（）。2 分 OA、實(shí)物金簽約/加辦0B、貴金屬密碼重置C、實(shí)物金價(jià)格走勢(shì)查詢 D、 實(shí)物金預(yù)約提金答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的16、 以下 ITM 交易中不需要打印回單的是（）。2 分A、我要辦卡B、開通電子渠道 OC、活期轉(zhuǎn)定期OD、密碼重置 答案：C

29、,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的17、 以下 ITM 交易中需要打印回單的是（）。2 分OA、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢 B、信用卡自動(dòng)還款開通答案：D我要辦卡，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的18、 二維碼取款單日限額是多少？（）2 分 答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的19、如果客戶希望在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功能？ （）2 分 OA、開通電子渠道 B、電子銀行追加渠道C、電子銀行追加賬戶 OD、開通電子銀行答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的20、 刷臉取款交易支持的賬戶類型？（）2 分 OA、全部都支持答案： D 僅 1 類賬戶,您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的21、 ITM 以下哪個(gè)交易不是模式二

30、審核？（）2 分 OA、密碼重置B、我要取卡OC、開通電子渠道 D、借記卡圈存答案： D，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的22、 目前可使用 ITM 辦理開卡業(yè)務(wù)的客戶納稅身份類型為。（）2 分A、僅為中國(guó)稅收居民 B、既是中國(guó)稅后居民又是其他國(guó)家（地區(qū)）稅收居 民C、僅為非居民D、均可以答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的23、 ATM 中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？（）2 分答案： D 全額還款和最小額還款，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的24、ITM 交易過(guò)程中，當(dāng)采用人工審核或授權(quán)時(shí)，業(yè)務(wù)管理員使用指紋授權(quán)（）次均失敗后，則該交易結(jié)束。2 分答案： C 3，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的25、 下列針對(duì) ATM

31、 轉(zhuǎn)賬交易哪些說(shuō)法是正確的。（）2 分 A 、行內(nèi)本人間的轉(zhuǎn)賬是 24 小時(shí)后到賬的OB、行內(nèi)本人間的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬當(dāng)日沒(méi)有限額C、ATM轉(zhuǎn)賬交易都是24小時(shí)后才能到賬OD、ATM 轉(zhuǎn)賬當(dāng)日累計(jì)限額為 2 萬(wàn)元 答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的26、 業(yè)務(wù)管理員登錄后屏，點(diǎn)擊 ”業(yè)務(wù)維護(hù)“”交易補(bǔ)打”，進(jìn)入交易補(bǔ)打操 作界面，點(diǎn)擊 “補(bǔ)打回單”，可打?。ǎ?ITM 系統(tǒng)交易回執(zhí)單。 2 分 OA、最后一筆OB、最后三筆OC、最后四筆OD、最后二筆 答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的27、 ITM 目前不可以辦理的信用卡交易為（）。2 分OA、修改密碼答案： D 激活，您所做答案是 “惜誤”的28、

32、下列我行 ATM 不可以辦理的交易為。（） 2 分 答案：A手機(jī)PAY取款，您所做答案是“錯(cuò)誤”的29、ITM 如何進(jìn)行關(guān)機(jī)操作？（） 2 分 OC、后屏登錄成功后，點(diǎn)擊 ”終端維護(hù) > ”其他” >”關(guān)機(jī)"答案：C,您所做答案是”錯(cuò)誤”的30、 ITM 以下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）2 分 OA、借記卡明細(xì)查詢 B、我要辦卡OC、開通電子渠道 D、我要取卡答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的二、多選題（共 10 題，每題 2 分，共 20 分）31、 I/II 類賬戶無(wú)法綁定的情況有？（）2 分回A、此客戶下無(wú)I類賬戶B、已經(jīng)有綁定關(guān)系的回 C、在自助設(shè)備上刷I類賬 戶

33、回D、刷I類賬戶，綁定在原未綁定的I類賬戶上答案：ABC，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的32、存折取款機(jī)支持下列哪些交易？（）2 分回A、卡取款回B、電子現(xiàn)金回C、存折補(bǔ)登回D、存折取款答案： ABCD ，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的33、 ITM 存折轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出賬戶與轉(zhuǎn)入賬戶 不一致時(shí)（）。 2 分 口 A、可選擇實(shí)時(shí)到賬回 B、直接默認(rèn)實(shí)時(shí)到賬回 C、可選擇48小時(shí)后到賬D 、可選擇24小時(shí)后到賬答案： AD，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的34、ITM 后屏管理功能中的業(yè)務(wù)維護(hù) -交易記錄，可以查詢以下哪幾種記錄。（）2 分 回 A 、發(fā) ukey 記錄查詢回B、發(fā)卡記錄查詢回 C、加卡記錄查詢回 D 、加

34、 ukey 記查詢答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的35、 客戶完成交易后點(diǎn)擊打印憑條，設(shè)備不打印，適當(dāng)?shù)奶幚磙k法為（）。 2分回 A 、直接斷定為設(shè)備硬件故障回 B 、進(jìn)入后維護(hù)查看設(shè)備狀態(tài)，如果憑條打印機(jī)顯示故障，聯(lián)系維保解決回 C 、條件允許的情況下查看設(shè)備憑條紙是否為打完?duì)顟B(tài)，如果是重新更換憑條紙BCD ，您所做答案是 “錯(cuò)回 D 、引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)掃描二維碼獲取電子憑條答案： 誤”的36、以下有權(quán)錄入設(shè)備參數(shù)信息的人員有（）。2 分 回 A 、業(yè)務(wù)主管 D 技術(shù)管理員 答案： AD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的37、ITM 目前可辦理的電子銀行交易有哪些。（）2 分 回A、開

35、通電子渠道、開通自助轉(zhuǎn)賬回B、開通短信通知、電子銀行手機(jī)號(hào)修改回C、電子銀行認(rèn)證工具換發(fā)、電子銀行認(rèn)證方式修改回D、電子銀行密碼重置、電子銀行渠道關(guān)閉答案： AB C D ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的38、 ITM 目前可辦理的交易種類有哪些。（）2 分 回C、基金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù) D、自助填單、電子印章查詢答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的39、ITM 可以開通的電子渠道包括。（） 2 分C.電視銀行答案： AB D ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的40、 二維碼取款交易在哪些設(shè)備類型上支持（）。2 分 答案： ATMCRS ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的三、判斷題（共 10 題，每題 2 分，

36、共 20 分）41、 在 ITM 中進(jìn)行開通電子渠道，不需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。2 分 答案：B，您所做答案是”錯(cuò)誤”的42、非保守型客戶可以使用自助設(shè)備購(gòu)買超過(guò)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基金產(chǎn)品 。 2 分OA、正確答案：A，您所做答案是 “惜誤”的43、 客戶在進(jìn)行刷臉取款交易前需要到微信銀行中進(jìn)行刷臉取款簽約。2 分 答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的44、 業(yè)務(wù)管理員可在營(yíng)業(yè)中查詢ITM 中所有的交易流水，并可將查詢結(jié)果打 印保存。 2 分答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的45、若是插卡客戶名下有 類賬戶升級(jí)交易。 2 分 答案：B，您所做答案是I 類賬戶，則該客戶不可使用自助設(shè)備直接發(fā)起錯(cuò)誤”

37、的46 、查詢?cè)谑劾碡?cái)時(shí)，無(wú)需刷存折 2 分 OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的47、保守型客戶可以使用自助設(shè)備購(gòu)買超過(guò)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基金產(chǎn)品 2分OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的48、二維碼取款客戶需要在 ATM 上輸入取款金額。 2 分 OA、正確B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的SA， 049、客戶在理財(cái)簽約后，可以使用 ITM 開通基金公司 TA 賬戶。2 分 答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的50、使用設(shè)備修改電子現(xiàn)金額度，所調(diào)整的電子現(xiàn)金賬戶額度必須為 整數(shù)倍。 2 分 OA、正確OB、錯(cuò)誤 答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的1

38、、 營(yíng)業(yè)結(jié)束后，需完成的操作，下列選項(xiàng)中正確的是（）。2 分OA、配憑證-清機(jī)-登出OB、軋賬-清機(jī)OC、登錄-配憑證-軋賬答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的2、下列我行 ATM 目前可以辦理的交易為。（） 2 分答案： B二維碼取款，您所做答案是“錯(cuò)誤”的3、二維碼取款的單筆限額是多少（）答案： C 3000，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的100 元的2 分 4、 ITM 以下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）2 分OA、我要取卡答案：B借記卡明細(xì)查詢，您所做答案是”錯(cuò)誤”的5、 ITM 目前不可以辦理的信用卡交易為（）。2 分答案： A 激活，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的6、目前 ITM 支持的授權(quán)方式為

39、。（） 2 分答案： D 僅本地授權(quán)，您所做答案是 ”惜誤”的7、 設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)后屏進(jìn)入方式是什么？（）2 分 A、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框 標(biāo)示的區(qū)域） 5 次后，進(jìn)入 ”業(yè)務(wù)管理員指紋登錄 ”界面。答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的8、密碼重置交易，如果人臉識(shí)別未通過(guò)，進(jìn)行人工驗(yàn)證指紋授權(quán)，需要進(jìn)行 幾次授權(quán)？（） 2 分 答案： D 2，您所做答案是 “惜誤”的9、下列我行 ATM 不可以辦理的交易為。（） 2 分OC、卡取款D、二維碼取款答案： B 手機(jī) PAY 取款，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的10 、下列選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是（ ）。2

40、分OA、綜合柜員B、保安OC、普通柜員D、大堂經(jīng)理答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的11 、如果客戶希望對(duì)未開通的電子渠道完成追加，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功 能？（） 2 分 OC、電子銀行追加渠道答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的12、 下列可以辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的設(shè)備是？（）2 分OA、 ITM 答案： A ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的13、ITM 以下哪個(gè)交易為模式二審核？（） 2 分 OA、我要辦卡B、借記卡余額查詢答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的14、 ITM 不能受理以下哪項(xiàng)交易？（）2 分 0C、理財(cái)基金簽約 D、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢答案： A 卡存款，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的2 分 1

41、5、 ITM 中使用存折本行轉(zhuǎn)賬功能，轉(zhuǎn)賬限額為（）OA、 2 萬(wàn) OB、5 萬(wàn)OC、無(wú)限制OD、1萬(wàn)答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的16 、刷臉取款交易支持的賬戶類型？（）C、僅一類賬戶答案：C,您所做答案是”錯(cuò)誤”的17 、 ITM 不能受理以下哪項(xiàng)交易？（） OA 、二維碼取款答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的18 、信用卡自助還款查詢，界面提示 2分OA、沒(méi)有綁定還款賬戶答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的2 分 2 分 無(wú)符合條件記錄 ”的原因是什么？（） 19、 ITM 如何進(jìn)行關(guān)機(jī)操作？（） 2 分 OC、后屏登錄成功后，點(diǎn)擊 ”終端維護(hù)->”其他” >”關(guān)機(jī)”答案：

42、C,您所做答案是”錯(cuò)誤”的20、 在ITM中使用I類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IU類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò) 多少元？ 2 分 答案： A 1 萬(wàn)，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的21、以下哪種情形可以做I/類賬戶綁定交易？ （）2分OA、刷I類賬戶，綁定在原未綁定的I類賬戶上答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的22、 業(yè)務(wù)管理員登錄后屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù) ”>”交易補(bǔ)打”，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作 界面，點(diǎn)擊 “補(bǔ)打回單 ”，可打?。ǎ?ITM 系統(tǒng)交易回執(zhí)單。 2 分D、最后一筆答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的23、 客戶電子渠道認(rèn)證工具（UKey 、令牌）發(fā)生損壞的，可以在哪類自助設(shè) 備上進(jìn)行認(rèn)證工具換發(fā)

43、？（） 2 分C、ITM答案：C，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的24、 下列需要進(jìn)行人臉識(shí)別的交易是？（）2 分OA、普通存款OB、大額轉(zhuǎn)賬OC、現(xiàn)金匯款答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的25、以下哪些轉(zhuǎn)賬交易為 ITM 可辦理的。（） 2 分 答案： A 5 萬(wàn)以上本行轉(zhuǎn)賬，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的26、 ITM 以下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）2 分 OC、借記卡圈存答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的27、客戶想要修改借記卡密碼（并未忘記原密碼），則客戶應(yīng)該進(jìn)行的操作 是？（） 2 分 B、選擇密碼修改答案：B，您所做答案是”錯(cuò)誤”的28、 ATM 個(gè)人賬戶到公司賬戶轉(zhuǎn)賬的單日累計(jì)限額是多少？（

44、）2 分OA、 5 萬(wàn)答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的29、ATM 中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？（） 2 分 答案： B 全額還款和最小額還款，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的30、 客戶在 ITM 設(shè)備上進(jìn)行短信通知手機(jī)號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇。（）2 分 D、我的賬戶 電子銀行 短信業(yè)務(wù) 變更短信通知手機(jī)號(hào)碼答案：D，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的二、多選題（共 10 題，每題 2 分，共 20 分）31、ITM 活期轉(zhuǎn)整存整取的存期包括（）。 2 分回A、一年回C、五年答案： ABCD ，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的32、ITM 目前可辦理的電子銀行交易有哪些。（） 2 分答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤

45、”的33、ATM 目前可以辦理的信用卡類業(yè)務(wù)有哪些？（） 2 分答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的34、以下有權(quán)給自助終端加卡、加 Ukey 的人員有（）。 2 分回A、業(yè)務(wù)操作員回B、保安回C、業(yè)務(wù)主管D、技術(shù)管理員答案：AC,您所做答案是“錯(cuò)誤”的35、 下列哪些交易還會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)？（）2 分 A、他行卡取款B、本行卡向他行卡轉(zhuǎn)賬 D、異地現(xiàn)金匯款答案： AB D ，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的36、ATM 中”活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種 ”支持的其他儲(chǔ)種有哪些？（） 2 分 回 C 、整存整取 D 、定活兩便答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的37、 ITM 目前可辦理的信用卡交易有哪

46、些。（）2 分 回A、信用卡還款回B、自動(dòng)還款管理回 C、修改密碼回D、激活答案： ABC ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的38、ITM 轉(zhuǎn)賬交易支持（）。 2 分 回 A 、他行轉(zhuǎn)他行回 B 、本行轉(zhuǎn)他行回C、本行轉(zhuǎn)賬D、他行轉(zhuǎn)本行答案： ABCD ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的39、ITM 電子印章查詢中的存折驗(yàn)證查詢支持的存折類型有（）。 2 分 回A、零存整取存折B、活期儲(chǔ)蓄存折回C、本外幣定期一本通 D、本外幣活期一本通答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的40、 ITM 以下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）2 分 回A、電子銀行開通情況查詢回 B、電子銀行渠道關(guān)閉回 C、開通自助轉(zhuǎn)賬 D 、開通

47、電子渠道答案： ABC ，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的三、判斷題（共 10 題，每題 2 分，共 20 分）41、 客戶在 ITM 中開通自助轉(zhuǎn)賬功能時(shí)需根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置交易限額。2 分 答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的42、非保守型客戶可以使用自助設(shè)備購(gòu)買超過(guò)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基金產(chǎn)品 。 2 分OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是”錯(cuò)“誤”的43 、客戶在理財(cái)簽約后，可以使用 ITM 開通基金公司 TA 賬戶。2 分答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的44、對(duì)客戶原有電子渠道認(rèn)證方式進(jìn)行修改不需要進(jìn)行人臉識(shí)別。2 分A、正確0B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的45 、查詢?cè)谑劾碡?cái)時(shí)，

48、無(wú)需刷存折 2 分 OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的46、業(yè)務(wù)管理員可在營(yíng)業(yè)中查詢 ITM 中所有的交易流水，并可將查詢結(jié)果打 印保存。 2 分 ?A、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的47、 使用設(shè)備修改電子現(xiàn)金額度，所調(diào)整的電子現(xiàn)金賬戶額度必須為100 元的 整數(shù)倍。 2 分 OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的48、目前 ATM 和 ITM 均可辦理延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷。 2 分 OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的49、 在手機(jī)銀行簽約二維碼交易后才能在ATM 上做二維碼取款交易。 2 分 OA、正確B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案

49、是 “錯(cuò)誤”的50、 在 ITM 上進(jìn)行實(shí)物金預(yù)約提金僅可以選擇自提模式。2 分 OA、正確B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的1、 刷臉取款交易支持的賬戶類型？（）2 分答案： D 僅一類賬戶，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的2、ITM 中貴金屬類業(yè)務(wù)不包括（）。 2 分OA 、貴金屬密碼重置答案： B 實(shí)物金價(jià)格走勢(shì)，您所做答案是 “惜誤”的3、ITM 業(yè)務(wù)主管使用令牌系統(tǒng)校驗(yàn)通過(guò)并設(shè)置密碼后，需要業(yè)務(wù)主管本人在 當(dāng)前設(shè)備上連續(xù)成功錄入（）次指紋信息。2 分 答案： C 3，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的4、設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)后屏進(jìn)入方式是什么？（）2 分 A、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方（注：郵政

50、銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的區(qū)域）5次后，進(jìn)入”業(yè)務(wù)管理員指紋登錄 “界面。答案：A，您所做答案是” 錯(cuò)誤”的2 分 5、有權(quán)限設(shè)備上添加、修改、刪除理財(cái)經(jīng)理號(hào)的人員是（）答案：A業(yè)務(wù)主管，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的6、ITM 不能受理以下哪項(xiàng)交易？（） 2 分OA、理財(cái)基金簽約 B、借記卡余額查詢OC、卡存款D、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢 答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的7、 下列選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是（）。2 分OA、普通柜員B、大堂經(jīng)理OC、保安0D、綜合柜員答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的8、以下哪種情形可以做 I/I 類賬戶綁定交易？（） 2 分 A、已經(jīng)有綁定關(guān)系的 B、刷二類賬戶

51、，綁定在原未綁定的一類賬戶上OC、此客戶下無(wú) I 類賬戶OD、在自助設(shè)備上刷I類賬戶 答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的9、如果客戶希望在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功能？（ ） 2 分答案： A 電子銀行追加賬戶，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的10、 ITM 初裝機(jī)時(shí)，至少需要激活（）名業(yè)務(wù)管理員。2 分 答案： D 1，您所做答案是 ”錯(cuò)誤”的11、 ATM 中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？（）2 分 D、全額還款和最小額還款 答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的12、 可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類型為。（）2 分 D、 1-僅為中國(guó)稅收居民答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”

52、的13、ITM 在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人證一致性審核。人證一 致性審核的方式有幾種？（） 2 分答案： D 2，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的14、 信用卡自助還款查詢，界面提示”無(wú)符合條件記錄 ”的原因是什么？（） 2分答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的15、有權(quán)限查詢 ITM 的交易量統(tǒng)計(jì)明細(xì)的人員為（）。 2 分 答案： D 業(yè)務(wù)主管,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的16、 將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成通知存款子賬戶的交易流程正確的是。（）2 分D、轉(zhuǎn)賬 卡內(nèi)互轉(zhuǎn)-活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種-通知存款答案：D，您所做答案是 錯(cuò) 誤”的17、 ITM 以下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）2 分 D、電子銀行開通

53、情況查詢答案：D,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的18、在 ITM 中進(jìn)行理財(cái)基金簽約可選擇對(duì)賬單接收方式?jīng)]有一下那種方式？ （）2 分 B、短信答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的19、 ITM 以下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）2 分 B、借記卡圈存答案：B，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的20、在 ITM 中使用 I 類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的 II 類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò) 多少元？ 2 分 答案： C 1 萬(wàn)，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的21 、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，需完成的操作，下列選項(xiàng)中正確的是（）。2 分OC、軋賬-清機(jī)答案：C,您所做答案是 “錯(cuò)誤”的22、下列我行 ATM 不可以辦理的交易為。（） 2 分OA、手機(jī)PAY取款款B、卡取款OC、刷臉取款D、二維碼取款答案：A，您所做答案是 “錯(cuò)誤”的23 、業(yè)務(wù)管理員登錄后屏，點(diǎn)擊 “業(yè)務(wù)維護(hù) ” ”交易補(bǔ)打” ，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作 界面，點(diǎn)擊 “補(bǔ)打回單 ”，可打?。ǎ?ITM 系統(tǒng)交易回執(zhí)單。 2 分 答案：C最后一筆，您所