裝飾公司管理全新手冊

1、*裝飾公司管理全新手冊內(nèi)容引言 裝飾公司基本知識第一部分 員工手冊第二部份 部門職能及崗位職責(zé)第三部分 財(cái)務(wù)管理制度第四部分 辦公管理規(guī)定第五部分 工作程序第六部分 崗位規(guī)范引言 裝飾公司基本知識裝飾公司是集室內(nèi)設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、材料于一體的專業(yè)化設(shè)計(jì)公司。裝飾公司是為相關(guān)業(yè)主提供裝修裝飾方面的技術(shù)支持，包括提供設(shè)計(jì)師和裝修工人，從專業(yè)的設(shè)計(jì)和可實(shí)現(xiàn)性的角度上，為客戶營造更溫馨和舒適的家園而成立的企業(yè)機(jī)構(gòu)，這種企業(yè)機(jī)構(gòu)一般帶有盈利性?，F(xiàn)在的裝飾公司一般是設(shè)計(jì)與裝修相結(jié)合的模式經(jīng)營。裝飾公司的起源和概念裝飾公司起源：隨著現(xiàn)代生活質(zhì)量水平的提高，客戶在對生活品位上也有了較大的改變，因此，如何在一個(gè)

2、長久的住所里，舒適開心的生活也就成為了客戶越來越關(guān)心的問題，裝飾公司正是在這種需求下誕生的一種服務(wù)型的行業(yè)群體，也因?yàn)榭蛻粜枨蟮牟粩嗵岣?，由此慢慢的帶來了設(shè)計(jì)裝修行業(yè)的興起，同時(shí)促進(jìn)了裝修公司的發(fā)展。 裝飾公司概念： 裝飾公司的分類1,中小型裝飾公司：一般就是設(shè)計(jì)師、施工經(jīng)理從裝飾公司出來。自己創(chuàng)建的公司，一般只是單方面比較強(qiáng)，要嘛設(shè)計(jì)強(qiáng)、要嘛施工強(qiáng)，裝修那么多部門的管理，公司綜合能力一般。 2，主流裝飾公司：目前加盟類的品牌公司，越來越多，他們一般管理有固定的流程，主材有自己的聯(lián)盟品牌。 3，高端設(shè)計(jì)工作室、部分高端工裝公司、主流家裝公司高端設(shè)計(jì)部：這些機(jī)構(gòu)都能提供很好的設(shè)計(jì)和施工，優(yōu)點(diǎn)因?yàn)?/p>

3、專注所以卓越，設(shè)計(jì)和施工投入的精力都很到位，裝修裝飾效果自然到位，全部采用主流品牌的材料更容易出效果。 4，未來最好的裝飾模式是專業(yè)的預(yù)算機(jī)構(gòu)+專業(yè)的設(shè)計(jì)工作室+好的安裝公司，只要通過社會分工，把每種人的長處發(fā)揮出來，這樣才能使得裝修行業(yè)真正進(jìn)入發(fā)展階段，以目前的情況看，數(shù)年以內(nèi)家裝行業(yè)很難規(guī)?；?5，網(wǎng)絡(luò)裝飾公司，相關(guān)裝修裝飾網(wǎng)上的裝飾公司的頻道。主要作用是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)宣傳裝飾公司的一些服務(wù)體系以及服務(wù)原則，在傳統(tǒng)經(jīng)營的基礎(chǔ)上開辟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的新領(lǐng)域，可以為更多的業(yè)主服務(wù)的同時(shí)推廣企業(yè)品牌理念，打造企業(yè)知名度。在這方面我愛我家以及土巴裝修網(wǎng)深受廣大裝修裝飾公司的歡迎。 裝飾公司的目的裝修裝飾公

4、司的主要目的是通過專業(yè)的眼光和技術(shù)手段，讓客戶享受美的視覺和精神感受，讓客戶的生活更加豐富。裝飾公司業(yè)務(wù)流程一、 家裝工程家裝工程是針對對家庭居住環(huán)境進(jìn)行的裝飾和裝修工程，它是在滿足居住功能的前提下，實(shí)現(xiàn)家居環(huán)境、家居氛圍與家居藝術(shù)品的和諧統(tǒng)一。 具體地說，北京中旺裝飾的家裝工程包括以下內(nèi)容： 1、客廳、餐廳、起居室、書房、臥室、兒童房、陽臺、衣帽間、廚房、浴室等居室基本分區(qū)功能的實(shí)現(xiàn)； 2、照明、恒溫、安全、衛(wèi)生、防疫、防止噪音、合理使用材料等各種基本使用功能的實(shí)現(xiàn)。 3、綠化、安全、舒適、溫馨等家居環(huán)境的實(shí)現(xiàn)。 4、根據(jù)用戶的需要，實(shí)現(xiàn)一定的藝術(shù)風(fēng)格，包括古希臘風(fēng)格、古羅馬風(fēng)格、文藝復(fù)興風(fēng)

5、格、和式風(fēng)格、傳統(tǒng)中式風(fēng)格、新古典風(fēng)格、現(xiàn)代中式風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格、前衛(wèi)風(fēng)格等多種。 5、部分室外裝飾工程，主要指別墅的外墻、屋頂?shù)难b飾及花園的設(shè)計(jì)和其它綠化工程等。 二、 工裝工程工裝工程指對公共場所和人們的工作場所進(jìn)行裝飾和裝修的工程。在解決其特有功能要求的同時(shí)，在更高的層次上呈現(xiàn)出特定的藝術(shù)內(nèi)涵和風(fēng)格特色，使人們能夠更好地進(jìn)行休息、娛樂、工作和其它活動。 具體地，華夏經(jīng)典的工裝工程包括如下內(nèi)容： 1、陳列、櫥窗、餐廳、門面、舞廳、卡拉OK廳房、桑拿浴、酒店、賓館、辦公室和其它特殊場所如醫(yī)院等的裝飾和裝修； 2、集會、展示、娛樂、休閑、會議、工作等一種或多種功能的實(shí)現(xiàn)； 3、古典風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格

6、與后現(xiàn)代風(fēng)格等裝飾風(fēng)格的實(shí)現(xiàn)，包括古希臘風(fēng)格、古羅馬風(fēng)格、文藝復(fù)興風(fēng)格、和式風(fēng)格、傳統(tǒng)中式風(fēng)格、新古典風(fēng)格、現(xiàn)代中式風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格、前衛(wèi)風(fēng)格等多種。 三、 工程設(shè)計(jì)通過空間設(shè)計(jì)、家具與設(shè)施設(shè)計(jì)、造型與色彩設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)、材料設(shè)計(jì)、人體工學(xué)設(shè)計(jì)、空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、消防系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電信系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將家裝與工裝的功能要求、環(huán)境要求與藝術(shù)表現(xiàn)要求具體化，通過圖紙（包括平面圖、效果圖、施工圖）、文件及其它有效的方式表現(xiàn)出來。 在設(shè)計(jì)中除了強(qiáng)調(diào)人體工程學(xué)、視覺藝術(shù)、美學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)、建筑學(xué)、材料學(xué)以及空調(diào)、防火等室內(nèi)設(shè)計(jì)自身的學(xué)科特點(diǎn)之外，還注重融合力學(xué)、生態(tài)學(xué)、民族學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、價(jià)值工程學(xué)等多種科

7、學(xué)知識，能夠準(zhǔn)確再現(xiàn)、升華客戶的愿望與要求，使室內(nèi)空間給人以美的享受。 四、 裝修建材與家具的選購自身并不經(jīng)銷建材，但憑著與建材經(jīng)銷商在長期合作中建立的關(guān)系，能夠以極其優(yōu)惠的價(jià)格幫助客戶選購各種建筑裝飾材料和各式家具。其中裝飾建材有地面裝飾材料、墻面裝飾材料、柱面裝飾材料、吊頂材料、屋面材料、管線材料等。 五、 工程施工工程施工幾乎覆蓋了家裝和工裝工程的所有內(nèi)容。具體包括吊頂工程，墻、柱面工程，樓、地面飾面工程，門窗工程、裝飾屋面工程、樓梯扶手工程、細(xì)部裝飾工程。裝飾公司資質(zhì)分類家裝協(xié)會分為甲、乙、丙三級 建委方面分為一級（路橋建設(shè)）、二級（工裝）、三級（家裝） 裝修裝飾公司專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)分

8、為一級、二級、三級。 裝修裝飾公司專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)一級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： 1、企業(yè)近5年承擔(dān)過3項(xiàng)以上單位工程造價(jià)1000萬元以上或三星級以上賓館大堂的裝修裝飾工程施工，工程質(zhì)量合格。 2、企業(yè)經(jīng)理具有8年以上從事工程管理工作經(jīng)歷或具有高級職稱；總工程師具有8年以上從事建筑裝修裝飾施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有相關(guān)專業(yè)高級職稱；總會計(jì)師具有中級以上會計(jì)職稱。企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員不少于40人，其中工程技術(shù)人員不少于30人，且建筑學(xué)或環(huán)境藝術(shù)、結(jié)構(gòu)、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全；工程技術(shù)人員中，具有中級以上職稱的人員不少于10人。企業(yè)具有的一級資質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理不少于5人。 3、企業(yè)注冊資本金10

9、00萬元以上，企業(yè)凈資產(chǎn)1200萬元以上。 4、企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入3000萬元以上。 裝修裝飾公司專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)二級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： 1、企業(yè)近5年承擔(dān)過2項(xiàng)以上單位工程造價(jià)500萬元以上的裝修裝飾工程或10項(xiàng)以上單位工程造價(jià)50萬元以上的裝修裝飾工程施工，工程質(zhì)量合格。 2、企業(yè)經(jīng)理具有5年以上從事工程管理工作經(jīng)歷或具有中級以上職稱；技術(shù)負(fù)責(zé)人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有相關(guān)專業(yè)中級以上職稱；財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人具有中級以上會計(jì)職稱。企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員不少于25人，其中工程技術(shù)人員不少于20人，且建筑學(xué)或環(huán)境藝術(shù)、結(jié)構(gòu)、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全；工程

10、技術(shù)人員中，具有中級以上職稱的人員不少于5人。企業(yè)具有的二級資質(zhì)以上項(xiàng)目經(jīng)理不少于5人。 3、企業(yè)注冊資本金500萬元以上，企業(yè)凈資產(chǎn)600萬元以上。 4、企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入1000萬元以上。 裝修裝飾公司專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)三級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： 1、企業(yè)近3年承擔(dān)過3項(xiàng)以上單位工程造價(jià)20萬元以上地裝修裝飾工程施工，工程質(zhì)量合格。 2、企業(yè)經(jīng)理具有3年以上從事工程管理工作經(jīng)歷；技術(shù)負(fù)責(zé)人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有相關(guān)專業(yè)中級以上職稱；財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人具有初級以上會計(jì)職稱。企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員不少于15人，其中工程技術(shù)人員不少于10人，且建筑學(xué)或環(huán)境藝術(shù)、暖通、

11、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全；工程技術(shù)人員中，具有中級以上職稱的人員不少于2人。企業(yè)具有的三級資質(zhì)以上項(xiàng)目經(jīng)理不少于2人。 3、企業(yè)注冊資本金50萬元以上，企業(yè)凈資產(chǎn)60萬元以上。 4、企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入100萬元以上。 裝修裝飾公司專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)承包工程范圍： 一級企業(yè)：可承擔(dān)各類建筑室內(nèi)、室外裝修裝飾工程(建筑幕墻工程除外)的施工。 二級企業(yè)：可承擔(dān)單位工程造價(jià)1200萬元及以下建筑室內(nèi)、室外裝修裝飾工程(建筑幕墻工程除外)的施工。 三級企業(yè)：可承擔(dān)單位工程造價(jià)60萬元及以下建筑室內(nèi)、室外裝修裝飾工程(建筑幕墻工程除外)的施工。 營業(yè)執(zhí)照：一個(gè)正規(guī)的從事家庭裝修的公司，必須有營業(yè)

12、執(zhí)照。營業(yè)執(zhí)照的“主營”和“附營”項(xiàng)目中，必須有“裝飾工程”、“家庭裝修”這類的經(jīng)營項(xiàng)目。另外，執(zhí)照上的“年檢章”是證明該企業(yè)本年度通過了工商局的年檢，屬合法經(jīng)營。 第一部分 員工手冊前詞親愛的員工： 歡迎加入*企業(yè)大家庭！在此，熱烈祝賀你順利通過甄選，成為*企業(yè)的一員。 *企業(yè)的宗旨是竭誠為各地用戶，在工作中奉獻(xiàn)盡善盡美的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)這一承諾，需要這個(gè)大家庭的你、我和每一位成員，在各自崗位上，精誠合作，互相激勵，盡忠職守，使我們的用戶滿意，努力使我們的公司贏得良好的聲譽(yù)。 因此，我殷切的希望每一位員工以高度責(zé)任感與公司同呼吸、共命運(yùn)，竭力支持公司的成功。作為*企業(yè)大家庭成員，同仁之間應(yīng)默契配合

13、，相互接納，彼此包容，取長補(bǔ)短，這樣我們就可以成為牢不可破的集體，只有集體的力量才能使我們達(dá)到目標(biāo)。 這本員工手冊將向你們提供一些基本參考資料，這是為你們熟悉*而編寫，同時(shí)亦提供一些作為一名員工應(yīng)知事宜。希望各位以手冊為指南，不斷進(jìn)取，共創(chuàng)美好明天。 最后，誠摯地祝愿大家在*企業(yè)事業(yè)成功。 總經(jīng)理：*聘用條件員工來源： 公司所需員工，將面向社會公開招選，包括大學(xué)畢業(yè)生、職校畢業(yè)生及在職技術(shù)員等。所錄用的正式員工，均實(shí)行勞動合同制。試用期： 新員工將接受為期三個(gè)月的試用期，如需延長試用期則以不超過1個(gè)月為限。在試用期內(nèi)人事部將對新員工的工作進(jìn)行審查，以確定是否符合工作標(biāo)準(zhǔn)，如不符合工作標(biāo)準(zhǔn)，則予

14、以辭退。調(diào)職及降級： 根據(jù)工作需要及員工表現(xiàn)，員工可被調(diào)職、晉升或降級至其他職位或部門，薪金及福利亦會相應(yīng)調(diào)整。工資： 員工工資按勞動合同規(guī)定發(fā)放于公司規(guī)定之日期以現(xiàn)金的形式發(fā)放。員工之每月工資包括基本工資、伙食補(bǔ)貼?；竟べY按薪級而定。其中伙食補(bǔ)貼為浮動工資，放假期間取消。職級： 公司依據(jù)員工所在不同部門、不同崗位承擔(dān)不同責(zé)任劃分以下級別： 董事長級 總經(jīng)理級 副總級 部門主管級 一般員工級工作時(shí)間： 員工每周工作時(shí)間四十小時(shí)（不包括用膳時(shí)間），每天工作時(shí)間為8：0011：30；13：0017：00，員工午休時(shí)間為11：3013：00，午休時(shí)間禁止玩撲克、麻將等賭博性娛樂，公司設(shè)有乒乓球、跳

15、棋、軍棋、象棋、圍棋等供員工午休自由娛樂。各員工必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間。加班： 如員工在規(guī)定時(shí)間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。公司以年終獎金方式給予補(bǔ)償。曠工： 凡事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工。曠工除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外。另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，按除名處理。終止合約： 試用期內(nèi)，任何一方都可提出終止合約，第一個(gè)月內(nèi)，雙方均可隨時(shí)提出終止合約；第二個(gè)月內(nèi)，雙方均可提前4天終止合約，如未提前7天通知對方終止合約，則以7天工資代補(bǔ)償。試用期滿后，、任何一方需終止合約必須提前一個(gè)月以書面通知另一方。雙方亦有權(quán)以現(xiàn)金補(bǔ)償通知。在特殊情況下，例如：員工

16、犯有嚴(yán)重過失，公司可立即解除合約，而無需事先通知。亦不需作出賠償。裁員： 因經(jīng)營政策、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治或其他不可抗逆條件影響下，公司有權(quán)裁減員工，有關(guān)裁減數(shù)量及裁員補(bǔ)償，公司將根據(jù)國家政策執(zhí)行。員工福利法定假期： 所有員工可享有國家規(guī)定的以下法定假日，如因業(yè)務(wù)需要，在法定假日不能休假，將由公司安排以年終獎金形式補(bǔ)償， 1 、元旦 2、勞動節(jié) 3、國慶節(jié) 4 、春節(jié)福利假： 年前因無工程需要，可放帶薪假，年滿工作5年以上者，每年可休假二天，休假需一次性提取，不能累積，逾期視為自動放棄。事假： 如無充分理由，員工不得請事假。凡有特殊原因而請事假者，應(yīng)提前報(bào)批請假申請表，經(jīng)部門經(jīng)理和行政副總、總經(jīng)理

17、批準(zhǔn)后，方可休假，否則按曠工論，事假扣除當(dāng)日工資。病假： 1、員工患病申請病假，必須附有診斷病歷，經(jīng)部門主管、行政副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)方為有效，急診病例，不能趕來公司，應(yīng)于公司上班時(shí)間前通知部門主管，逐級通知，并在第二天回公司補(bǔ)辦休假手續(xù)，病假期間在考勤時(shí)連續(xù)計(jì)算，包括公休日和法定假日，病假按日工資50%扣除。2、公司員工可享用帶薪病假一天，超出部分按無薪假處理，此假期僅限于有病時(shí)享用，不可預(yù)提，過月自動作廢。3、員工確實(shí)由于患慢性病或特別疾病不能上班，需要住院或長期病休，經(jīng)公司管理當(dāng)局批準(zhǔn)，可按在本公司的工作年限給予36個(gè)月的醫(yī)療期，醫(yī)療期前三個(gè)月享有一定的比例工資，后三個(gè)月做無薪處理。 工作年

18、限待遇 享受工資待遇 15年（含5年） 月工資的55% 510年（含10年） 月工資的65% 1015年（含15年） 月工資的80% 15年以上 月工資的100% 醫(yī)療期滿后仍不能上班工作的員工，公司可與其解除合同。婚假： 凡在公司工作滿一年以上員工可持結(jié)婚證書申請有薪婚假三天，若符合晚婚年齡，男25歲，女23歲，享有按國家規(guī)定的婚假（包括法定假和公休日）婚假須在結(jié)婚證填發(fā)三個(gè)月內(nèi)使用，逾期無效?；榧傩杼崆?0天申請，并向行政主管出示結(jié)婚證明副本。產(chǎn)假： 工作滿一年半的女正式員工可申請產(chǎn)假，產(chǎn)假期限為一個(gè)月，延期可按事假論。產(chǎn)假需三十天前申請。慰問假： 員工的直系親屬（包括父母、配偶、子女）去

19、世，公司將給予三天慰問假，雇員之祖父母或兄弟姐妹去世可享用一天慰問假，員工需填寫假期申請表，并附上有關(guān)證明。護(hù)理假： 男員工在妻子分娩后十日內(nèi)享有三天有薪護(hù)理假日。申請?jiān)摷倨趹?yīng)附上有關(guān)出生證明。養(yǎng)老保險(xiǎn)： 公司正式員工，試用期三個(gè)月后，公司為其購買社會養(yǎng)老保險(xiǎn)。員工退休后，可按國家規(guī)定享受有關(guān)規(guī)定享有有關(guān)退休福利。節(jié)日福利：公司每年在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)向員工發(fā)放節(jié)日福利品。文體活動： 公司將為員工組織各種文體活動，以促進(jìn)員工的身體健康和活躍文化生活，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。獎勵： 凡表現(xiàn)優(yōu)秀對公司作出貢獻(xiàn)的員工，公司將會視其具體情況給予物質(zhì)或精神方面的獎勵。年終獎金： 依據(jù)公司當(dāng)前的經(jīng)營和盈利狀況

20、，管理層將會考慮為員工發(fā)放年終獎金，員工的工作表現(xiàn)和出勤情況將作為獎金計(jì)算的參考，員工于獎金發(fā)放日，仍受聘于本公司，方能獲發(fā)獎金。公司守則聘用關(guān)系： 上下級之間，員工之間應(yīng)以禮相待，互相合作，員工應(yīng)切實(shí)執(zhí)行直屬上級指派的任務(wù)，遇疑難和不滿，應(yīng)從速向上級請示，以示妥善處理。員工出勤： 1、員工應(yīng)必須準(zhǔn)時(shí)上班，在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，不得無故早退或擅離職守。 2、職工在休假期間不能隨意返回公司。儀表儀容：男士： 1、頭發(fā)：保證整齊、干凈。染發(fā)只能黑色。 2、胡子：不可留胡子，保持面部干凈。 3、指甲：及時(shí)清潔和修剪指甲，不可帶有污垢，不能留長指甲。女士： 1、頭發(fā)：保持頭發(fā)整齊、清潔，不可染

21、發(fā)（黑色除外） 2、化妝：自然簡單不可濃妝艷抹，過分鮮艷。 3、指甲：及時(shí)清潔和修剪指甲，不可帶有污垢，不能留長指甲。個(gè)人資料： 1、員工應(yīng)如實(shí)將個(gè)人資料填寫入職位申請表內(nèi)，如住址遷移，婚姻狀況，家庭成員等資料有變，應(yīng)及時(shí)告知行政部予以更正。如因資料不詳，有可能引至日后應(yīng)有之權(quán)利損失，責(zé)任由員工個(gè)人自負(fù)。 2、員工個(gè)人資料屬于機(jī)密，除行政部專職人員外，其它人員不得隨意查閱或問訊。申請證明： 凡需公司出具的人事證明，員工必須作出書面申請，經(jīng)部門主管同意后，送交行政部。工作評估： 工作評估用于考核員工表現(xiàn)，作為培訓(xùn)、晉升、薪金調(diào)整和選拔培養(yǎng)的依據(jù)，每年舉行一次，均由主管級以上人員采用鑒定或面談方式

22、進(jìn)行。吸煙： 除指定區(qū)域和經(jīng)批準(zhǔn)辦公室外，任何人均不得隨處吸煙。私人 ： 工作時(shí)間內(nèi)除緊急事外，員工不得打或接聽私人 ，否則會影響員工的個(gè)人表現(xiàn)，嚴(yán)重者要受到紀(jì)律處分。離職手續(xù)： 1、凡離職員工必須在當(dāng)日內(nèi)到行政部辦理離職手續(xù)，未能上交所欠物品者，公司有權(quán)拒絕發(fā)薪及轉(zhuǎn)出人事檔案。2 、員工離職七日內(nèi)，仍不來辦理離職手續(xù)者，則視為自動領(lǐng)取工資論，對該員工所占有的工作設(shè)施等，公司將作出處理，其造成的一切后果及個(gè)人的一切財(cái)產(chǎn)損失公司概不負(fù)責(zé)。員工申訴： 員工對工作不滿之處，應(yīng)直接向直屬上司提出，如對答復(fù)不滿意，可親自或以書面形式向行政主管提出，倘以書面形式員工須注明姓名及部門，否則不予處理。申訴須在

23、事件發(fā)生二日內(nèi)提出，申訴員工要求保密者，則予以保密處理。親友事訪： 出于安全及影響本人及他人工作，工作時(shí)間不能會見親友，如特別需要時(shí)，事先須經(jīng)行政主管批準(zhǔn)，以免尷尬或不愉快發(fā)生。保障公司利益： 1、員工在受聘期間，嚴(yán)禁私自攝取公司之任何財(cái)務(wù)自用或圖利。 2、員工在受聘期間，不可對外泄露公司內(nèi)部政策、行政架構(gòu)、工程資料或其它有關(guān)事務(wù)上之商業(yè)秘密。 3、員工應(yīng)避免參與任何與公司利益有沖突的事務(wù)，投資或活動，如員工或直系親屬在與本公司有業(yè)務(wù)往來或意向的任何行業(yè)或機(jī)構(gòu)，擁有直接或間接的金錢利益或股權(quán)，員工也必須向行政部申報(bào)。 4、任何員工若故意或因疏忽而導(dǎo)致公司有所損失，公司可根據(jù)實(shí)際情況追討有關(guān)損失

24、。防止收受利益： 任何員工如未經(jīng)公司許可，不得利用職權(quán)向客戶、供應(yīng)商、同事或其它與業(yè)務(wù)有關(guān)的人士索取或收受任何私人利益。利益乃指禮物、借貸、費(fèi)用、報(bào)酬、回傭、職位、契約、職位等，如收受利益會影響員工客觀處事或引致公司利益受損，員工應(yīng)拒絕接受。黨、團(tuán)、工會活動： 黨、團(tuán)、工會組織是公開合法組織，其活動以不影響本公司正常業(yè)務(wù)為原則，黨、團(tuán)、工會會員如需在工作時(shí)間參加會議時(shí)，應(yīng)事先通知行政主管，同意后可進(jìn)行。過失類別： 過失將以其嚴(yán)重性分為三類，詳列如下：輕微過失： 1、儀態(tài)舉止未能達(dá)到公司要求。 2、上班時(shí)衣冠不整。 3、在辦公場地大聲喧嘩。 4、下班后無故在公司范圍內(nèi)逗留。 5、未能保持工作臺或

25、工作場所的整潔。 6、工作時(shí)嚼口香糖或吃零食。 7、使用內(nèi)部 辦理私人事務(wù)。 8、工作時(shí)，收聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看與工作無關(guān)的書刊。 9、隨地吐痰，亂扔垃圾或亂寫亂畫，破壞衛(wèi)生整潔。 10、不禮貌地高聲與客人、上司、同事對話。 11、當(dāng)月無故遲到三次。 12、工作或工作效率欠佳，工作粗心大意。 13、違反部門常規(guī)。 14、不熟悉相關(guān)的工作程序。重大過失： 1、擅自私調(diào)工作臺或在柜內(nèi)存放任何公司物品（發(fā)放除外）。 2、對同事違紀(jì)行為隱瞞不報(bào)。 3、對主管、同事、客人不禮貌。 4、私自攜友或其它人士到公司內(nèi)。 5、吵鬧粗言穢語或擾亂公司安寧。 6、私自使用車輛而未登記，辦理手續(xù)的。 7、違反吸煙條例

26、，在禁煙區(qū)吸煙。 8、損耗損壞公司設(shè)施。 9、挑撥打架事件。 10、在公司內(nèi)售賣或兜售私人物品。 11、不服從上級的工作安排，故意消極怠工。 12、發(fā)表虛假或誹謗的言論，影響其它員工聲譽(yù)。 13、在上班時(shí)間，擅自離開工作崗位或到其它部門閑蕩。 14、提供虛假資料或不實(shí)報(bào)告。 15、偽造病假證明。 16、違反安全管理?xiàng)l例。 17、懈怠疏忽而造成工作損失。 18、外因工作而私自在公司范圍內(nèi)會友。嚴(yán)重過失： 1、利用病事假期間在外從事兼職工作。 2、危害公司內(nèi)任何人士。 3、未經(jīng)行政主管批準(zhǔn)私自配鑰匙。 4、毆打他人或互相打斗。 5、向客人或同事索取金錢或其他報(bào)酬。 6、攜帶或收藏一切禁品，如槍械、

27、毒品、黃色書刊等。 7、泄露公司機(jī)密情報(bào)，偽造文件意圖行騙。 8、調(diào)戲或侮辱他人。 9、偷竊公司或同事的錢財(cái)。 10、偷竊公司的物品。 11、接受任何形式的賄賂。 12、賭博或圍觀賭博。 13、蓄意破壞公司設(shè)施。 14、利用職權(quán)收取回扣，損害公司利益。 15、觸犯國家任何刑事法律。 16、利用職權(quán)提供方便于親友，損害公司利益。 17、當(dāng)班聚眾鬧事，煽動或參與怠工或罷工。 18、連續(xù)曠工三日以上。 19、遺失公司貴重物品造成經(jīng)濟(jì)損失。 20、值班時(shí)睡覺。 21、外泄公司之內(nèi)部政策，行政架構(gòu)、工程資料或其它有關(guān)業(yè)務(wù)商業(yè)秘密。 對以上未列出之犯規(guī)行為，公司管理層有權(quán)視情節(jié)而定其輕重及處理辦法。處分制

28、度目的： 為保證公司各部門高效率工作和提供優(yōu)良環(huán)境，提高員工的自我約束能力，公司特制定了行為標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律處分規(guī)定，希望全體員工認(rèn)真遵從履行。罰款制度： 員工觸犯輕微過失，每次罰款10元，觸犯重大過失，每次罰款50-100元。用于員工觸犯嚴(yán)重過失阻礙公司工作發(fā)展，由行政部門主管根據(jù)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)表，填報(bào)犯規(guī)通知書，并詳述停職理由，管理當(dāng)局批準(zhǔn)后方可實(shí)行。員工停職一般不超過十四天。辭退： 員工觸犯嚴(yán)重過失或嚴(yán)重違紀(jì)或觸犯政府法規(guī)受到判刑處分者，公司可立即給予辭退，對工作造成嚴(yán)重?fù)p失的公司有權(quán)視其具體情況、情節(jié)追究責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。員工上訴： 員工不服所受處分，可口頭或書面在處理決定發(fā)出二日內(nèi)，向行政主

29、管申訴。行政主管將視情況而定召開有關(guān)人員會議研究。輕微過失、重大過失由行政主管及有關(guān)部門而定，嚴(yán)重過失由總經(jīng)理、副總級及有關(guān)主管人員共同商定處理結(jié)果。投訴程序政策： 公司希望所有員工投訴都能及時(shí)反應(yīng)即時(shí)處理。 投訴程序是一個(gè)渠道，可比價(jià)格使員工對有關(guān)工作時(shí)間、工資制度、工作環(huán)境及個(gè)人問題得到聆聽及改正，從而及時(shí)解決問題，避免問題擴(kuò)大化。程序： 在所屬部門逐級反映，如仍未解決，可向行政副總直至總經(jīng)理反映，從而得到解決。員工資料人事記錄： 員工本人資料，如家庭住址或聯(lián)絡(luò) 等若有變更，應(yīng)及時(shí)通知行政部，以免在緊急情況下造成不便。表現(xiàn)評估： 為了了解并改進(jìn)員工在工作方面的表現(xiàn)，每年進(jìn)行一次考評。填寫工

30、作表現(xiàn)鑒定，作為重要的人事記錄。事業(yè)培育： 如有升職機(jī)會，管理當(dāng)局將優(yōu)先考慮公司在職員工，員工如對公司某部 門或空缺有興趣，應(yīng)先向所屬主管部門提出，上報(bào)行政副總，不允許直接向其它部門主管談及工作調(diào)動安排。員工手冊所訂 公司管理當(dāng)局引依據(jù)政府有關(guān)政策的規(guī)定，、本公司的業(yè)務(wù)情況及實(shí)際環(huán)境需要，對本手冊作出適當(dāng)?shù)男薷暮脱a(bǔ)充。本手冊條款與以往公司條款相抵觸時(shí)，以本手冊為準(zhǔn)，本手冊最終解釋權(quán)為行政管理部。公司員工執(zhí)行公司手冊的同時(shí)，相并執(zhí)行崗位規(guī)范、工作程序、辦公管理規(guī)定、財(cái)務(wù)規(guī)定。第二部份 部門職能及崗位職責(zé)第一節(jié) 部門職能一、 行政部直屬總經(jīng)理室管轄的公司行政管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的人力資源、文書檔

31、案、員工考核和辦公室管理工作，并負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌以及公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。二、 工程部直屬總經(jīng)理室管轄的工程施工管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的工程項(xiàng)目的預(yù)決算工作、工程施工人員及材料的調(diào)配和施工現(xiàn)場的管理。三、 設(shè)計(jì)部直屬總經(jīng)理室管轄的工程施工圖設(shè)計(jì)與廣告設(shè)計(jì)部門，主要負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)工程的施工圖紙和廣告的設(shè)計(jì)和現(xiàn)場驗(yàn)證工作。四、客戶部直屬總經(jīng)理室管轄的業(yè)務(wù)洽談和客戶咨詢服務(wù)部門，主要負(fù)責(zé)公司的公關(guān)、客戶咨詢服務(wù)以及聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談業(yè)務(wù)工作和協(xié)調(diào)聯(lián)系設(shè)計(jì)、施工部門保證施工符合客戶要求，并負(fù)責(zé)催收工程款等。五、 財(cái)務(wù)部直屬總經(jīng)理室管轄的財(cái)務(wù)管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)收支、賬目處理、財(cái)

32、務(wù)核算、編制財(cái)務(wù)報(bào)表以及現(xiàn)金管理等工作。 第二節(jié) 崗位職責(zé) 一、總經(jīng)理助理1、直接在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面主持公司的行政事務(wù)和日常事務(wù)工作，當(dāng)好總經(jīng)理的助手與參謀。2、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，縱觀全局，站在公司發(fā)展的高度來運(yùn)籌工作。3、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實(shí)際指導(dǎo)行政部制定各項(xiàng)規(guī)章制度，并以身作則，起好模范帶頭作用。4、協(xié)助總經(jīng)理策劃公司未來的發(fā)展方向、規(guī)模及模式，描繪出公司未來的宏偉藍(lán)圖。5、嚴(yán)格公司內(nèi)部管理，認(rèn)真督查、考核各部門工作的執(zhí)行情況，并根據(jù)其優(yōu)劣作出獎勵或處罰，以保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。6、統(tǒng)管公司各部門，處理好各部門之間的協(xié)調(diào)配合，使其

33、步調(diào)一致，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，以提高工作效率與經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。7、根據(jù)公司發(fā)展需要指導(dǎo)相關(guān)部門組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試用期的考核等工作。8、督促工程部抓好各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量和施工安全工作，使各項(xiàng)工程能按質(zhì)按量按期完成。9、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。10、努力完成總經(jīng)理交賦的其它工作。 二、 行政部經(jīng)理1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持行政部工作，主管公司行政事務(wù)和日常事務(wù)工作，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。2、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實(shí)際制定各項(xiàng)規(guī)章制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行。3、根據(jù)公司發(fā)展需要組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試用期的考核等工作。

34、4、督促本部門有關(guān)人員作好工人的出勤統(tǒng)計(jì)和公司員工的考核工作。5、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、接待、洽談，對內(nèi)協(xié)調(diào)、巡查、督辦，保證良好的外部關(guān)系和公司內(nèi)部決議的暢通。6、努力協(xié)調(diào)和督促公司各部門之間的互相配合、互相支持，協(xié)同作戰(zhàn)，緊密配合，確保各項(xiàng)工程的按質(zhì)按量按期完成。7、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。8、負(fù)責(zé)組織好每周的行政辦公會和員工工作例會。作好周工作計(jì)劃與小結(jié)。9、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。 三、行政部副經(jīng)理1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，直接受行政部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助經(jīng)理主持行政部工作，處理好行政事務(wù)和日常事務(wù)工作。愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。2、協(xié)助部門經(jīng)理制定符合本公司實(shí)際

35、的各項(xiàng)規(guī)章制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行。3、根據(jù)公司發(fā)展需要協(xié)助部門經(jīng)理組織好新員工的招聘、培訓(xùn)以及試用期的考核等工作。4、督促本部門有關(guān)人員作好工人的出勤統(tǒng)計(jì)和公司員工的考核工作。5、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做好對外聯(lián)絡(luò)、接待、洽談，對內(nèi)協(xié)調(diào)、巡查、督辦工作，保證良好的外部關(guān)系和公司內(nèi)部決議的暢通。6、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。7、根據(jù)公司工作情況收集各方面意見，按周提交行政辦公會研究解決，并協(xié)助部門經(jīng)理組織好每周的員工工作例會及作好每周工作的小結(jié)和下周工作安排。8、完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交賦的其它工作。 四、 行政助理1、在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下處理好行政事務(wù)和日常

36、事務(wù)工作。2、遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，努力工作。3、在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下參與各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和督查，并如實(shí)的將執(zhí)行情況反映給上級，以便及時(shí)處理和糾正。4、負(fù)責(zé)巡查各施工現(xiàn)場，收集各部門的工作，業(yè)務(wù)活動情況，并認(rèn)真作好記載，及時(shí)向上級匯報(bào)。5、努力學(xué)習(xí)與鉆研，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)水平。6、努力完成上級交賦的其它工作。 五、 文秘人員1、在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造性地開展工作。2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，努力工作3、主要負(fù)責(zé)具體處理行政事務(wù)和日常事務(wù)工作，即：（1）起草、打印和發(fā)送各類文稿、檔。（2）負(fù)責(zé)公關(guān)和禮儀接待工作。

37、按規(guī)定建立和保存員工檔案，妥善管理辦公用品。（3）聽辦公室 ，并作好記錄，根據(jù)情況及時(shí)處理或向上級匯報(bào)處理。（4）做好工作日程安排及辦公會議記錄，（5）負(fù)責(zé)收發(fā)和保存辦公室郵件、信函。并做好員工的考勤、考核工作。4、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)水平。5、竭力完成上級交賦的其它工作。 六、 工程部經(jīng)理1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面主持工程部工作，主管公司各項(xiàng)施工工程，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。3、全面負(fù)責(zé)工程的預(yù)決算，施工質(zhì)量，施工安全工作，并根據(jù)施工任務(wù)的多少和輕重緩急合理的調(diào)配人員和配送材料。4、組織各工組員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)

38、規(guī)章制度，并督查執(zhí)行情況，對違章違規(guī)的員工給予批評教育，并將情況通報(bào)行政部擬定處理意見。負(fù)責(zé)督促檢查各工組對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時(shí)的計(jì)算必須準(zhǔn)確無誤。5、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。6、作好施工的周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法，以提高工作效率。7、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。 七、工程部副經(jīng)理1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，直接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助經(jīng)理管理好公司各項(xiàng)施工工程，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。3、協(xié)助部門經(jīng)理抓好施工現(xiàn)場的管理工作，尤其要著力抓好施工質(zhì)量、施工安全工作，

39、并根據(jù)施工任務(wù)的多少和輕重緩急合理的調(diào)配人員和配送材料。4、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并督查執(zhí)行情況，對違章違規(guī)的員工給予批評教育，并將情況通報(bào)行政部擬定處理意見。5、督促核查對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時(shí)的計(jì)算必須準(zhǔn)確無誤。6、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。7、作好施工的周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法，以提高工作效率。8、完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交賦的其它工作。 八、工程部主管1、在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，管理好所負(fù)責(zé)的工區(qū)的各項(xiàng)施工工程，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

40、。3、協(xié)助部門經(jīng)理抓好施工現(xiàn)場的管理工作，尤其要著力抓好施工質(zhì)量、施工安全工作，并根據(jù)施工任務(wù)的多少和輕重緩急合理的調(diào)配人員和配送材料。4、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并督查執(zhí)行情況，對違章違規(guī)的員工給予批評教育，并將情況通報(bào)行政部擬定處理意見。5、督促核查對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時(shí)的計(jì)算必須準(zhǔn)確無誤。6、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。7、作好施工的周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法，以提高工作效率。8、完成部門經(jīng)理交賦的其它工作。 九、材料采購員1、在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)施工工程材料的采購與配送。2、遵守公

41、司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，愛崗敬業(yè)，誠信務(wù)實(shí)。3、工作以服從于施工需要為準(zhǔn)則，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐勞，辦事認(rèn)真，購送材料及時(shí)。4、材料采購盡量做到貨比三家，遵循價(jià)廉物美的原則，必須精打細(xì)算，厲行節(jié)約。5、須隨時(shí)了解掌握材料市場的價(jià)格行情，及時(shí)通報(bào)工程部，以便核算工程成本編制工程預(yù)算。6、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平。7、努力完成部門經(jīng)理交賦的其它工作。 十、庫管員1、在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)施工工程的材料、機(jī)具的保管與維護(hù)工作。2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，愛崗敬業(yè)，誠信務(wù)實(shí)。3、工作以服從于施工需要為準(zhǔn)則，想施工之所想，急施工之所急，吃苦

42、耐勞，辦事認(rèn)真，堅(jiān)持材料機(jī)具的簽字領(lǐng)出與驗(yàn)收入庫制度。4、應(yīng)有高度的工作責(zé)任心，材料入庫必須認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量，若發(fā)現(xiàn)不合格、有質(zhì)量問題的材料堅(jiān)決不能入庫。大宗材料（如鋼材、型材等）不能直接入庫的，庫管員必須到現(xiàn)場驗(yàn)收或由現(xiàn)場主管代為驗(yàn)收，并填寫材料入庫單，及時(shí)登帳。5、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平。6、努力完成上級交賦的其它任務(wù)。 十一、 客戶部經(jīng)理1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面主持客戶部工作，主管公司各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)洽談與客戶咨詢服務(wù)工作，愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。3、團(tuán)結(jié)本部員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，作好客戶的咨詢服

43、務(wù)和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，準(zhǔn)確、及時(shí)地將客戶的施工要求與意見回饋給設(shè)計(jì)部、工程部以便按客戶要求予以施工。4、工程完工后須及時(shí)通知客戶現(xiàn)場驗(yàn)收，如有不符合客戶施要求的地方，應(yīng)及時(shí)通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內(nèi)容應(yīng)配合工程部追加工程款。5、按照施工合同規(guī)定及時(shí)催收工程進(jìn)度款，工程竣工經(jīng)客戶驗(yàn)收合格后，應(yīng)及時(shí)收取工程尾款。6、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。7、作好本部的周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法，以提高工作效率。8、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。 十二、 客戶部經(jīng)理助理1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助經(jīng)理作好公司各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)的洽談與客戶咨詢服務(wù)工作，愛

44、崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。3、協(xié)助部門經(jīng)理團(tuán)結(jié)本部門員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，作好客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。4、協(xié)助部門經(jīng)理作好工程的整改工作。5、協(xié)助部門經(jīng)理及時(shí)催收工程進(jìn)度款和工程尾款。6、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。7、作好本部門的周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，以提高工作效率。8、完成部門經(jīng)理交賦的其它工作。十三、 客戶執(zhí)行1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)作好公司各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)的洽談以及與客戶的聯(lián)系、施工信息的回饋和工程款的收取等工作。2、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，作

45、好客戶的咨詢服務(wù)工作以及客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。3、配合工程部作好工程的整改工作與客戶的后續(xù)服務(wù)工作。4、在部門經(jīng)理的安排下及時(shí)催收工程進(jìn)度款和工程尾款。5、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平。6、作好周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，以提高工作效率。7、完成部門經(jīng)理交賦的其它工作。 十四、設(shè)計(jì)部主任1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面主持設(shè)計(jì)部工作，主管公司各項(xiàng)工程的施工設(shè)計(jì)及廣告設(shè)計(jì)工作。愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。3、團(tuán)結(jié)本部員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。應(yīng)與客戶保持密切聯(lián)系及時(shí)了解掌握客戶的設(shè)計(jì)要求和意圖，

46、力求準(zhǔn)確無誤地設(shè)計(jì)出使客戶滿意的施工設(shè)計(jì)圖。4、應(yīng)有全新的思維與理念，要求所設(shè)計(jì)的施工圖紙既規(guī)范又有創(chuàng)意；既經(jīng)濟(jì)又具檔次；既符合傳統(tǒng)文化又具有現(xiàn)代風(fēng)采，不僅要使客戶稱心滿意，而且亦能反映我名度風(fēng)格。5、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。6、作好本部的周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法，以提高工作效率。7、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。 十五、設(shè)計(jì)師1、在部門主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的施工設(shè)計(jì)工作。在工作中起好骨干作用，賦有指導(dǎo)設(shè)計(jì)員完成設(shè)計(jì)任務(wù)的義務(wù)。愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。2、工作須精益求精，要求會圖準(zhǔn)確、規(guī)范，耐心解答客戶的疑問，詳細(xì)為客戶闡明設(shè)計(jì)構(gòu)思，力

47、求客戶明白設(shè)計(jì)意圖，避免施工中因設(shè)計(jì)不合理或客戶不認(rèn)可而造成修改圖紙進(jìn)而影響工期的后果。3、團(tuán)結(jié)本部門同志努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。應(yīng)主動與客戶保持密切聯(lián)系及時(shí)了解掌握客戶的設(shè)計(jì)要求和意圖，力求準(zhǔn)確無誤地設(shè)計(jì)出使客戶滿意的施工設(shè)計(jì)圖。4、應(yīng)有全新的思維與理念，設(shè)計(jì)出較高水平的設(shè)計(jì)圖，要求所設(shè)計(jì)的施工圖紙既規(guī)范又有創(chuàng)意；既經(jīng)濟(jì)又具檔次；既符合傳統(tǒng)文化又具有現(xiàn)代風(fēng)采，不僅要使客戶稱心滿意，而且亦能反映我名度風(fēng)格。5、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平。6、作好本部的周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法，以提高工作效率。7、完成上級交賦的其它工作。 十六、設(shè)計(jì)員1、在部門

48、主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的施工設(shè)計(jì)工作。2、愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。3、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。應(yīng)主動向設(shè)計(jì)師請教學(xué)習(xí)，逐步提高設(shè)計(jì)水平。4、與客戶保持密切聯(lián)系及時(shí)了解掌握客戶的設(shè)計(jì)要求和意圖，力求準(zhǔn)確無誤地設(shè)計(jì)出使客戶滿意的施工設(shè)計(jì)圖。5、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平。6、作好本部的周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法，以提高工作效率。7、完成上級交賦的其它工作。 十七、財(cái)務(wù)主管1、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)工作。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守國家會計(jì)制度，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)。2、建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動

49、分析。3、負(fù)責(zé)做好本公司的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)的預(yù)、決算工作。定期向總經(jīng)理呈報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表。4、遵守財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格把好財(cái)經(jīng)關(guān)。協(xié)助總經(jīng)理合理安排和使用好各項(xiàng)資金，增收節(jié)資，提高資金的使用效率。5、做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支的計(jì)劃性、合理性、可行性、實(shí)效性分析。避免資金的重復(fù)使用和突擊使用，盡量降低消耗、節(jié)約費(fèi)用。6、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自已的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。7、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。 十八、會計(jì)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下直接受財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)公司的會計(jì)工作。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國家的會計(jì)制度，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)。2、負(fù)責(zé)做好本公司的的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)的預(yù)、決

50、算工作。定期向財(cái)務(wù)主管呈報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表。3、遵守財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格把好財(cái)經(jīng)關(guān)，配合財(cái)務(wù)主管協(xié)助總經(jīng)理合理安排和使用好各項(xiàng)資金，力求提高資金的使用效率。4 認(rèn)真審核報(bào)銷憑證，應(yīng)對報(bào)銷單的真實(shí)性、合法性、合理性向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。5、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自已的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。6、努力完成上級交賦的其它工作。十九、出納1、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本公司的出納工作。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)。2、協(xié)助總經(jīng)理合理安排和使用好各項(xiàng)資金，增收節(jié)資，提高資金的使用效率。3、認(rèn)真做好現(xiàn)金賬，按時(shí)填報(bào)現(xiàn)金日報(bào)表，做到日清月結(jié)，賬款相符。不得坐支現(xiàn)金，挪用公款。4、認(rèn)真執(zhí)

51、行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格把好財(cái)經(jīng)關(guān)。5、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的現(xiàn)金報(bào)銷數(shù)額、標(biāo)準(zhǔn)、范圍及審批權(quán)限，認(rèn)真審核現(xiàn)金收付憑證。嚴(yán)格支票管理制度，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可。6、配合會計(jì)和銀行做好賬務(wù)審核、對帳、報(bào)帳等工作。7、完成總經(jīng)理交與的其它工作。 二十、駕駛員1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，直接歸屬行政部，由行政部經(jīng)理根據(jù)各部門工作需要給予調(diào)派。須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級安排，愛崗敬業(yè)，怡盡職守，切實(shí)作好公司的運(yùn)輸接送任務(wù)。2、必須嚴(yán)格遵守車輛管理制度和交通規(guī)則，按時(shí)參加交通管理部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及年審。3、必須認(rèn)真保養(yǎng)和維護(hù)好本人所駕駛的車輛，經(jīng)常保持車輛內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。因公出車，必須填寫出車單，由總經(jīng)理或行政

52、部經(jīng)理審批后方能出車。4、出車前必須認(rèn)真檢查車況是否完好，性能是否正常，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)禁出車，并及時(shí)向行政部匯報(bào)，呈交書面修車申請，闡明修車原因，待車輛修理好后方能出車。5、嚴(yán)禁無證和酒后駕車，不得公交車私用，如酒后駕車、違章駕車或公交車私用所發(fā)生車禍之全部費(fèi)用一律自理，公司還將視其情節(jié)給予相應(yīng)處罰。6、努力學(xué)習(xí)與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。7、認(rèn)真完成上級交賦的其它工作。第三章 辦公室常規(guī)管理制度第一節(jié) 工作人員行為規(guī)范1、熱愛祖國，熱愛裝飾行業(yè)，忠實(shí)本公司，遵紀(jì)守法，恪盡職守、愛崗敬業(yè)，永不懈怠。2、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司總經(jīng)理權(quán)威，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷學(xué)習(xí)與鉆研，努力提高自己

53、的業(yè)務(wù)能力，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，積極工作。3、遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明禮貌，垂范平和。4、熱愛集體、關(guān)心同志，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，共同進(jìn)步。第二節(jié) 工作人員工作守則1、工作人員上班時(shí)須佩帶胸卡，衣冠整潔如時(shí)，打扮大方得體，精神飽滿。2、按時(shí)上下班，有事、因病須請假，因公外出須讓向行政部報(bào)告，并填寫外出辦事登記表，以便統(tǒng)籌全局工作。3、愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，保持工作環(huán)境及辦公設(shè)備的清潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾、亂吐痰，不得在辦公場所的墻壁或門窗上亂刻劃、亂張貼。4、工作時(shí)間在辦公場所不得高聲喧嘩、唱歌、喝酒，不得吵罵爭斗、說臟話，干不文明的事以及干與工作無關(guān)的事。5、未經(jīng)上級允

54、許，不得隨意搬移辦公設(shè)備，改動辦公設(shè)施，不得使用為客戶準(zhǔn)備的紙杯子，不得公司物品私用，不得用公司 打私人 。損壞公物照價(jià)培償。6、每日，各部人員下班前，必須認(rèn)真做好本部門的清潔衛(wèi)生，收檢好辦公數(shù)據(jù)，關(guān)閉電器電源以及關(guān)好門窗之后方能離去。7、全體員工均不得做損害公司形象和公司利益的事，不得做有損他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虛作假，應(yīng)誠實(shí)勞動，合法創(chuàng)收。第三節(jié) 出勤及工休制度1、根據(jù)本公司實(shí)際、實(shí)行周六工作制，即：每周星期一至星期六為工作日，星期日休息一天，如工作需要，星期日應(yīng)加班。2、每周星期一上午9:00 鐘全體員工必須準(zhǔn)時(shí)參加工作例會，并作好工作小結(jié)或匯報(bào)的準(zhǔn)備，同時(shí)帶上筆記本認(rèn)真記錄。3、人員上班作席時(shí)間：上午8:30 鐘12:00 鐘；下午1:00 鐘5 :30 鐘。（因臨時(shí)工作所涉及到的部門及相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)工作需要延長下班時(shí)間。）4、國家法定節(jié)日休息時(shí)間到時(shí)根據(jù)公司工作實(shí)際情況而定。5、因公司工作需要，員工在規(guī)定工作時(shí)間以外或在國家法定假節(jié)日為公司工作而又未能補(bǔ)休的應(yīng)視為加班工作。6、員工是否需要加班原則上由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要而定，并報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)。7、員工加班后，部門負(fù)責(zé)人安排了補(bǔ)休或自己申請了補(bǔ)休則不能算作加班。8、員工加班后未能補(bǔ)休者，可在當(dāng)月內(nèi)補(bǔ)發(fā)加班津貼。津貼標(biāo)準(zhǔn)根