央企班組長(zhǎng)試題匯總

1、央企班組長(zhǎng)試題匯總- 班組安全管理在線作業(yè)第1題班組長(zhǎng)應(yīng)該全面負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。答案:正確第2題班組長(zhǎng)應(yīng)該自己負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。答案:錯(cuò)誤第3題我們安全檢查主要是查安全設(shè)備是否存在隱患，答案:錯(cuò)誤第4題一般不安全的行為是操作者知道正確的操作，卻不遵守。答案:錯(cuò)誤第5題安全風(fēng)氣是指推動(dòng)安全行為的集體力量、社會(huì)力量和環(huán)境氣氛，具有強(qiáng)制力，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的必要條件.答案:正確第6題整頓就是區(qū)分必需和非必需品。答案:錯(cuò)誤 第7題清潔就是整理、整頓、清掃等工作內(nèi)容編制成相關(guān)制度，要求全體員工貫徹與執(zhí)行。答案:正確第8題在生產(chǎn)過程中，事故是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的意外事件.答

2、案:正確第9題危險(xiǎn)是指系統(tǒng)中存在導(dǎo)致發(fā)生不期望后果的可能性超過了人們的承受程度。答案:正確第10題只要長(zhǎng)期地或者臨時(shí)地生產(chǎn)、搬運(yùn)、使用或者儲(chǔ)存危險(xiǎn)物品就是重大危險(xiǎn)源。答案:錯(cuò)誤第11題本質(zhì)安全是指生產(chǎn)過程中，追求不出事故。答案:錯(cuò)誤第12題墨菲定律是說(shuō)無(wú)論你的錯(cuò)誤有多小，只要你不斷的重復(fù)，遲早會(huì)釀成事故。答案:正確第13題危險(xiǎn)源就是可能導(dǎo)致事故發(fā)生的設(shè)備。答案:錯(cuò)誤第14題對(duì)于危險(xiǎn)源，我們首先要考慮安全防護(hù)等間接安全技術(shù)措施進(jìn)行預(yù)防。答案:錯(cuò)誤第15題安全技術(shù)對(duì)策的具體原則有消除、預(yù)防、減弱、隔離、連鎖、警告。答案:正確第16題違章分為行為性違章和裝置性違章。答案:正確 第17題安全習(xí)慣是安全

3、風(fēng)氣和安全態(tài)度的直接結(jié)果，是安全行為的傾向和表現(xiàn)，直接反映安全意識(shí)的高低。答案:正確選擇題第1題下列屬于安全檢查硬件方面的是：A.查生產(chǎn)設(shè)備B.查輔助設(shè)施C.查安全設(shè)施D.查作業(yè)環(huán)境答案:A,B,C,D第2題下列哪個(gè)不是我們安全巡檢中使用的方法A.望B.聞C.問D.切答案:D第3題三定是指A.定整改措施B.定完成時(shí)間C.定組織機(jī)構(gòu)D.定整改負(fù)責(zé)人答案:A,B,D第4題安全技能教育包括A.安全操作技能B.安全防護(hù)技能C.安全避險(xiǎn)技能D.安全救護(hù)技能E.安全應(yīng)急技能答案:A,B,C,D,E 第5題5S 是整理、整頓、（）、清潔、素養(yǎng)A.清除B.清理C.清掃D.衛(wèi)生答案:C第6題事故隱患是指生產(chǎn)系統(tǒng)

4、中可導(dǎo)致事故發(fā)生的A.人的不安全行為B.物的不安全狀態(tài)C.機(jī)器的故障D.管理上的缺陷答案:A,B,D 第7題海因里希事故因果連鎖理論中因素包括A.遺傳及社會(huì)環(huán)境B.人的缺點(diǎn)C.人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)D.事故E.傷害答案:A,B,C,D,E第8題預(yù)防事故的3E原則是指A.安全技術(shù)對(duì)策B.安全防護(hù)對(duì)策C.安全教育對(duì)策D.安全管理對(duì)策答案:A,C,D第9題根據(jù)軌跡交叉理論，避免事故發(fā)生的預(yù)防原則有三種A.采取本質(zhì)安全法則B.防止和避免人和物的運(yùn)動(dòng)軌跡的交叉C.控制人的不安全行為D.控制物的不安全狀態(tài)答案:B,C,D第10題指揮性違章和作業(yè)性違章的不同點(diǎn)：A.主體不同B.對(duì)象不同C.表現(xiàn)形式不

5、同D.人員不同答案:A,B,C問答題第1題您如果是一個(gè)班組長(zhǎng)，您認(rèn)為如何才能做好企業(yè)的安全管理？答案:（1）樹立正確科學(xué)安全管理觀；（2）建立“全員、全過程、全方位”安全管理網(wǎng)絡(luò)；（3）抓好班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場(chǎng)安全管理；（4）辨識(shí)控制危險(xiǎn)源，消除習(xí)慣性違章。第2題一個(gè)好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)至少滿足那些方面？答案:(1) 目標(biāo)明確； (2) 顯示過程和結(jié)果； (3) 準(zhǔn)確、具體，避免抽象； (4) 具有可操作性； (5) 適時(shí)修訂。在線自測(cè)第1題下列屬于安全檢查硬件方面的是A.查生產(chǎn)設(shè)備B.查輔助設(shè)施C.查安全設(shè)施D.查作業(yè)環(huán)境答案:A,B,C,D班組安全管理班組基礎(chǔ)管理第2題下列哪個(gè)不是我們安全巡檢中使用的方

6、法A.望B.聞C.問D.切答案:D第3題三定是指A.定整改措施B.定完成時(shí)間C.定組織機(jī)構(gòu)D.定整改負(fù)責(zé)人答案:A,B,D第4題安全技能教育包括A.安全操作技能B.安全防護(hù)技能C.安全避險(xiǎn)技能D.安全救護(hù)技能E.安全應(yīng)急技能答案:A,B,C,D,E第5題5S 是整理、整頓、（）、清潔、素養(yǎng)A.清除B.清理C.清掃D.衛(wèi)生答案:C第6題事故隱患是指生產(chǎn)系統(tǒng)中可導(dǎo)致事故發(fā)生的A.人的不安全行為B.物的不安全狀態(tài)C.機(jī)器的故障D.管理上的缺陷答案:A,B,D第7題海因里希事故因果連鎖理論中因素包括A.遺傳及社會(huì)環(huán)境B.人的缺點(diǎn)C.人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)D.事故E.傷害答案:A,B,C,D,E

7、第8題預(yù)防事故的3E原則是指A.安全技術(shù)對(duì)策B.安全防護(hù)對(duì)策C.安全教育對(duì)策D.安全管理對(duì)策答案:A,C,D第9題根據(jù)軌跡交叉理論，避免事故發(fā)生的預(yù)防原則有三種A.采取本質(zhì)安全法則B.防止和避免人和物的運(yùn)動(dòng)軌跡的交叉C.控制人的不安全行為D.控制物的不安全狀態(tài)答案:B,C,D第10題指揮性違章和作業(yè)性違章的不同點(diǎn)：A.主體不同B.對(duì)象不同C.表現(xiàn)形式不同D.人員不同答案:A,B,C第11題班組長(zhǎng)應(yīng)該全面負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。答案:正確第12題班組長(zhǎng)應(yīng)該自己負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。答案:錯(cuò)誤第13題我們安全檢查主要是查安全設(shè)備是否存在隱患答案:錯(cuò)誤第14題安全習(xí)慣是安全風(fēng)氣和安全態(tài)度的直接結(jié)果，是安全

8、行為的傾向和表現(xiàn)，直接反映安全意識(shí)的高低。答案:正確第15題一般不安全的行為是操作者知道正確的操作，卻不遵守。答案:錯(cuò)誤第16題安全風(fēng)氣是指推動(dòng)安全行為的集體力量、社會(huì)力量和環(huán)境氣氛，具有強(qiáng)制力，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的必要條件答案:正確第17題整頓就是區(qū)分必需和非必需品。答案:錯(cuò)誤班組基礎(chǔ)管理第1題目視管理看一看使管理和問題一目了然。答案:正確第2題問題根源找一找找出問題根源并加以解決。答案:正確第3題班組長(zhǎng)是一線指揮官，因此提倡埋頭苦干型。答案:錯(cuò)誤第4題決定流水線總體效率的是干得最快的人或工序。答案:錯(cuò)誤第5題創(chuàng)新可以從改變不合理開始答案:正確第6題頭腦風(fēng)暴法的原則是禁止批評(píng)、多多益善、自由奔放

9、、結(jié)合改善。答案:正確選擇題 第1題生產(chǎn)中常見的八大浪費(fèi)是：制造過多的浪費(fèi)、庫(kù)存非浪費(fèi)、加工的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)，不良品的浪費(fèi)、（ ）的浪費(fèi)、等待的浪費(fèi)、管理的浪費(fèi)。A.人員的浪費(fèi)B.動(dòng)作的浪費(fèi)C.設(shè)備的浪費(fèi)答案:B第2題管理的實(shí)質(zhì)就是八個(gè)大字：（ ）A.消除浪費(fèi)，增加價(jià)值B.加強(qiáng)管理，提高效率C.提升管理，解決問題。答案:A第3題質(zhì)量改進(jìn)的第一步“現(xiàn)狀調(diào)查”是為了（ ）A.掌握全部問題B.抓住關(guān)鍵的少數(shù)C.分析原因答案:B第4題生產(chǎn)中有三種時(shí)間，它們是作業(yè)時(shí)間、多余時(shí)間和（ ）時(shí)間。A.無(wú)效時(shí)間B.精細(xì)時(shí)間C.必須時(shí)間答案:A第5題定置管理的重要任務(wù)是保持A狀態(tài)，改善B狀態(tài)，清除C狀態(tài)，其中C

10、狀態(tài)就是：（ ）A.廢棄物B.現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品C.廢棄物和現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品答案:C第6題設(shè)備管理的三好是管好、用好、（ ）A.維修好B.使用好C.服務(wù)好答案:A第7題工藝方法要認(rèn)真執(zhí)行“三按”是（ ）A.按圖紙、按工藝文件、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.按用戶要求、按生產(chǎn)實(shí)際、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、按用戶反映、按質(zhì)量改進(jìn)答案:A第1題質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟是什么？為什么“現(xiàn)狀調(diào)查”和“要因認(rèn)證”要抓住關(guān)鍵的少數(shù)？答案:質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟是：1、現(xiàn)狀調(diào)查；2、原因分析；3、要因確認(rèn)；4、制定對(duì)策； 5、實(shí)施對(duì)策；6、效果班組基礎(chǔ)管理班組績(jī)效評(píng)估工具檢查；7、標(biāo)準(zhǔn)化和鞏固措施；8、遺留問題和下步打算。其中現(xiàn)狀調(diào)查

11、要抓住關(guān)鍵的少數(shù)，是因?yàn)檫@樣一來(lái)可將我們有限的人、財(cái)、物和時(shí)間，用到最關(guān)鍵的地方去，要因認(rèn)證也是同樣的道理，能使我們集中力量打殲滅戰(zhàn)，避免重復(fù)勞動(dòng)，從而使我們的工作更有效。第2題本次課程對(duì)你有那些幫助？你有什么體會(huì)和打算？答案:結(jié)合自身情況以及學(xué)習(xí)體會(huì)作答。第1題作為操作者要作到的“三工序”是復(fù)查上工序，保證本工序，A.把下工序當(dāng)作用戶B.服務(wù)下工序答案:B第2題定置管理的六個(gè)階段順序是整理、（ ）、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。A.簡(jiǎn)化B.重排C.整頓答案:C第3題工位器具在現(xiàn)場(chǎng)管理中的主要作用是為了：（ ）、計(jì)數(shù)、便于運(yùn)輸。A.保護(hù)B.預(yù)防C.把關(guān)答案:A第4題班組的四個(gè)特點(diǎn)是小，全，細(xì)，A.新

12、B.實(shí)C.活答案:B第5題改善四項(xiàng)原則是取消、合并、重排、A.簡(jiǎn)化B.改變C.改善答案:A第6題對(duì)設(shè)備控制的“四會(huì)”是會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查、（ ）A.會(huì)排除故障B.會(huì)潤(rùn)滑C.會(huì)防護(hù)答案:A第7題檢查部門的職能是（ ）、預(yù)防、報(bào)告。A.驗(yàn)收B.把關(guān)C.審核答案:B第8題生產(chǎn)中常見的八大浪費(fèi)是：制造過多的浪費(fèi)、庫(kù)存非浪費(fèi)、加工的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)，不良品的浪費(fèi)、（ ）的浪費(fèi)、等待的浪費(fèi)、管理的浪費(fèi)。A.人員的浪費(fèi)B.動(dòng)作的浪費(fèi)C.設(shè)備的浪費(fèi)答案:B第9題管理的實(shí)質(zhì)就是八個(gè)大字：（ ）A.消除浪費(fèi)，增加價(jià)值B.加強(qiáng)管理，提高效率C.提升管理，解決問題。答案:A第10題企業(yè)歡迎什么類型的班組長(zhǎng)？A.事

13、必躬親型B.唯命是從型C.外科醫(yī)生型答案:C第11題工藝流程查一查減去多余的動(dòng)作要素，使動(dòng)作更快、更省。答案:錯(cuò)誤第12題平面布置調(diào)一調(diào)調(diào)出最短路線的平面布置。答案:正確第13題流水線上算一算提高人與機(jī)器的合作效率。答案:錯(cuò)誤第14題動(dòng)作要素減一減查出合理的工藝路線。答案:錯(cuò)誤第15題搬運(yùn)時(shí)空壓一壓壓縮搬運(yùn)距離、次數(shù)、時(shí)間和空間。答案:正確第16題人機(jī)效率提一提算出最佳的平衡率確定最好的物品移動(dòng)方式。答案:錯(cuò)誤第17題目視管理看一看使管理和問題一目了然。答案:正確第18題問題根源找一找找出問題根源并加以解決。答案:正確第19題班組長(zhǎng)是一線指揮官，因此提倡埋頭苦干型。答案:錯(cuò)誤第20題決定流水線

14、總體效率的是干得最快的人或工序。答案:錯(cuò)誤班組績(jī)效評(píng)估工具第1題員工業(yè)績(jī)監(jiān)控的方法主要有類？A.主要是正式的一類B.應(yīng)該是正式及非正式兩類C.只要平時(shí)與員工多些溝通即可，無(wú)所謂正式與非正式答案:B第2題考核結(jié)果必須要影響員工的？A.獎(jiǎng)金、職業(yè)發(fā)展B.獎(jiǎng)金、工資C.工資、職業(yè)發(fā)展答案:A第3題員工工作目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該與同步進(jìn)行。A.公司預(yù)算B.年終獎(jiǎng)金的發(fā)放C.每年的調(diào)薪答案:A第4題員工考核面談包括步驟？A.充分準(zhǔn)備、給員工打分并取得一致意見B.充分準(zhǔn)備、給員工打分、給員工陳述的時(shí)間，然后取得一致意見C.充分準(zhǔn)備、給員工打分、給員工陳述的時(shí)間，然后就打分取得一致意見、還要就下一個(gè)考核的周期的工作

15、目標(biāo)設(shè)定形成定稿答案:C第5題員工工作目標(biāo)的設(shè)定包括A.考核指標(biāo)、考核指標(biāo)的目標(biāo)以及為達(dá)成該目標(biāo)必須采取的行動(dòng)目標(biāo)B.具體的工作目標(biāo)即可C.考核指標(biāo)的目標(biāo)額確定即可答案:A第6題員工考核的結(jié)果要影響組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這句話正確否？A.正確B.不正確C.無(wú)所謂正確與否答案:A第7題企業(yè)中員工業(yè)績(jī)管理的最終負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？A.人力資源部經(jīng)理B.總經(jīng)理C.部門經(jīng)理答案:B第8題設(shè)定員工工作目標(biāo)時(shí)，各個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)該履行步驟？A.與員工通報(bào)部門的目標(biāo)、考核指標(biāo)及背景信息B.通報(bào)之后讓員工自己草擬工作目標(biāo)，然后雙方共同商定C.以上兩項(xiàng)的合并答案:C第9題員工業(yè)績(jī)監(jiān)控的正式方法包括？A.審計(jì)B.例會(huì)C.審計(jì)、例會(huì)及

16、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)跟蹤等答案:C第10題對(duì)員工激勵(lì)正確的理解應(yīng)該是？A.拉式B.有推有拉？C.推式答案:B班組績(jī)效評(píng)估工具第1題員工的業(yè)績(jī)管理是人力資源部的工作，與各個(gè)部門經(jīng)理無(wú)關(guān)答案:錯(cuò)誤第2題員工的業(yè)績(jī)管理究其根本是幫助各個(gè)部門經(jīng)理把公司的戰(zhàn)略分解為每個(gè)員工的工作目標(biāo)，幫助企業(yè)完成近期的預(yù)算，既而貢獻(xiàn)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。答案:正確第3題員工的業(yè)績(jī)管理的流程與企業(yè)管理的流程幾乎是一樣的答案:正確第4題在工作周期末考核員工即而決定員工的獎(jiǎng)金時(shí)，我們應(yīng)該重點(diǎn)考核員工履行崗位職責(zé)的情況及既定工作目標(biāo)的達(dá)成情況，這樣提高了考核的客觀性，不易產(chǎn)生爭(zhēng)議答案:正確第5題在考慮企業(yè)管理人才第二梯隊(duì)建設(shè)時(shí)，我們應(yīng)

17、該重點(diǎn)考核員工履行崗位職責(zé)的情況及既定工作目標(biāo)的達(dá)成情況，這樣提高了考核的客觀性，不易產(chǎn)生爭(zhēng)議。答案:錯(cuò)誤第6題在設(shè)定員工的重點(diǎn)工作目標(biāo)時(shí)，現(xiàn)在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)要極具挑戰(zhàn)性。答案:正確第7題在設(shè)定員工的重點(diǎn)工作目標(biāo)時(shí)，現(xiàn)在考慮到競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和市場(chǎng)變化的速度，而且員工的工作任務(wù)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)要極具挑戰(zhàn)性，所以并不注重結(jié)果的達(dá)成。答案:錯(cuò)誤第8題在考核員工的崗位職責(zé)履行情況時(shí)，應(yīng)該考慮員工不同的資歷條件，所以有經(jīng)驗(yàn)的要求應(yīng)該高，而經(jīng)驗(yàn)較少的要求可以適度放低。答案:錯(cuò)誤第9題在考核員工的重點(diǎn)工作目標(biāo)達(dá)成情況時(shí)，應(yīng)該考慮員工不同的資歷條件，所以有經(jīng)驗(yàn)的要求應(yīng)該高，而經(jīng)驗(yàn)較少的要求可以適度放低。答案:正

18、確第10題員工的業(yè)績(jī)?cè)谥贫嗽敱M的工作計(jì)劃后自然會(huì)水到渠成。答案:錯(cuò)誤第1題業(yè)績(jī)管理的流程是什么?答案:目標(biāo)設(shè)定、員工認(rèn)同、監(jiān)控、考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲、考核結(jié)果提交。第2題設(shè)定下屬工作目標(biāo)的原則是什么?答案:SMART,即具體工作任務(wù)、可以考量、極具挑戰(zhàn)性、重在結(jié)果的達(dá)成以及完成的時(shí)限。第3題考核下屬的指標(biāo)有哪兩個(gè)大類？答案:定量的和定性的。第4題定量考核指標(biāo)主要有哪幾類？答案:數(shù)量、質(zhì)量、成本及費(fèi)用、時(shí)間、人的反應(yīng)，共五大類。第5題作為經(jīng)理人，經(jīng)常會(huì)碰到企業(yè)的利益與員工的利益相矛盾的狀況，你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？答案:作為職業(yè)經(jīng)理人，首先應(yīng)該明確的是企業(yè)利益至上，是壓倒一切的；同時(shí)經(jīng)理人員應(yīng)該盡可能找到企

19、業(yè)利益與員工利益的平衡點(diǎn)，爭(zhēng)取雙方都能夠接受。第6題人力資源管理主要包括哪些內(nèi)容？（答出三個(gè)方面即可）答案:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、定崗定編和崗位分析；員工招聘；員工的薪酬管理；員工的業(yè)績(jī)管理；員工的培訓(xùn)及發(fā)展管理；員工關(guān)系管理等。第1題應(yīng)該是部門員工業(yè)績(jī)管理的責(zé)任人？A.人力資源部B.各個(gè)部門經(jīng)理C.總經(jīng)理答案:B第2題員工的業(yè)績(jī)管理對(duì)以下方面有貢獻(xiàn)？A.公司預(yù)算的完成B.從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度也會(huì)貢獻(xiàn)于企業(yè)戰(zhàn)略C.兩方面都有貢獻(xiàn)答案:C第3題確定員工的考核指標(biāo)有。A.定量的B.定性的C.既有定量的也有定性的答案:C第4題員工業(yè)績(jī)管理有個(gè)步驟？A.2B.3C.4答案:C第5題員工的工作目標(biāo)應(yīng)該符合以下條件。A.具

20、體、可考量的B.具體、可考量的、挑戰(zhàn)性的、重在結(jié)果達(dá)成、完成時(shí)限C.具體、可考量的、可以實(shí)現(xiàn)的、現(xiàn)實(shí)的、完成時(shí)限答案:B第6題設(shè)定員工工作目標(biāo)時(shí)，各個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)該履行步驟？A.與員工通報(bào)部門的目標(biāo)、考核指標(biāo)及背景信息B.通報(bào)之后讓員工自己草擬工作目標(biāo)，然后雙方共同商定C.以上兩項(xiàng)的合并答案:C第7題員工業(yè)績(jī)監(jiān)控的正式方法包括？A.審計(jì)B.例會(huì)C.審計(jì)、例會(huì)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)跟蹤等答案:C第8題員工業(yè)績(jī)監(jiān)控的方法主要有類？A.主要是正式的一類B.應(yīng)該是正式及非正式兩類C.只要平時(shí)與員工多些溝通即可，無(wú)所謂正式與非正式答案:B第9題考核結(jié)果必須要影響員工的？A.獎(jiǎng)金、職業(yè)發(fā)展B.獎(jiǎng)金、工資C.工資、職業(yè)

21、發(fā)展答案:A第10題員工工作目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該與同步進(jìn)行。A.公司預(yù)算B.年終獎(jiǎng)金的發(fā)放C.每年的調(diào)薪答案:A第11題員工的業(yè)績(jī)管理的流程與企業(yè)管理的流程幾乎是一樣的答案:正確第12題在工作周期末考核員工即而決定員工的獎(jiǎng)金時(shí)，我們應(yīng)該重點(diǎn)考核員工履行崗位職責(zé)的情況及既定工作班組績(jī)效評(píng)估工具班組計(jì)劃與目標(biāo)管理目標(biāo)的達(dá)成情況，這樣提高了考核的客觀性，不易產(chǎn)生爭(zhēng)議。答案:正確第13題在考慮企業(yè)管理人才第二梯隊(duì)建設(shè)時(shí)，我們應(yīng)該重點(diǎn)考核員工履行崗位職責(zé)的情況及既定工作目標(biāo)的達(dá)成情況，這樣提高了考核的客觀性，不易產(chǎn)生爭(zhēng)議。答案:錯(cuò)誤第14題在設(shè)定員工的重點(diǎn)工作目標(biāo)時(shí)，現(xiàn)在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)要極具挑戰(zhàn)性。答案:

22、正確第15題在設(shè)定員工的重點(diǎn)工作目標(biāo)時(shí)，現(xiàn)在考慮到競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和市場(chǎng)變化的速度，而且員工的工作任務(wù)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)要極具挑戰(zhàn)性，所以并不注重結(jié)果的達(dá)成。答案:錯(cuò)誤第16題在考核員工的崗位職責(zé)履行情況時(shí)，應(yīng)該考慮員工不同的資歷條件，所以有經(jīng)驗(yàn)的要求應(yīng)該高，而經(jīng)驗(yàn)較少的要求可以適度放低。答案:錯(cuò)誤第17題在考核員工的重點(diǎn)工作目標(biāo)達(dá)成情況時(shí)，應(yīng)該考慮員工不同的資歷條件，所以有經(jīng)驗(yàn)的要求應(yīng)該高，而經(jīng)驗(yàn)較少的要求可以適度放低。答案:正確第18題員工的業(yè)績(jī)?cè)谥贫嗽敱M的工作計(jì)劃后自然會(huì)水到渠成。答案:錯(cuò)誤第19題員工的業(yè)績(jī)管理是人力資源部的工作，與各個(gè)部門經(jīng)理無(wú)關(guān)答案:錯(cuò)誤第20題員工的業(yè)績(jī)管理究其根本是幫助

23、各個(gè)部門經(jīng)理把公司的戰(zhàn)略分解為每個(gè)員工的工作目標(biāo)，幫助企業(yè)完成近期的預(yù)算，既而貢獻(xiàn)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。答案:正確班組計(jì)劃與目標(biāo)管理第1題目標(biāo)是計(jì)劃的指向，計(jì)劃是目標(biāo)的A.依據(jù)B.來(lái)源C.保證D.來(lái)源答案:C第2題管理的前提是計(jì)劃，計(jì)劃的前提是A.目標(biāo)B.調(diào)研C.數(shù)據(jù)D.共識(shí)答案:A第3題班組生產(chǎn)計(jì)劃形成的一般順序A.（1） 確定目標(biāo) （2） 掌握信息 分析現(xiàn)狀 （3） 制定計(jì)劃 （4） 計(jì)劃審批 （5） 計(jì)劃的實(shí)施與更改B.（1） 掌握信息 分析現(xiàn)狀 （2）確定目標(biāo) （3） 制定計(jì)劃 （4） 計(jì)劃審批 （5） 計(jì)劃的實(shí)施與更改C.（1）制定計(jì)劃 （2） 掌握信息 分析現(xiàn)狀 （3）確定目標(biāo) （

24、4） 計(jì)劃審批 （5） 計(jì)劃的實(shí)施與更改D.（1） 確定目標(biāo) （2） 制定計(jì)劃掌握 （3） 信息 分析現(xiàn)狀 （4） 計(jì)劃審批 （5） 計(jì)劃的實(shí)施與更改答案:A第4題在制定計(jì)劃過程中，如果生產(chǎn)過程中涉及外包的，還應(yīng)該確認(rèn)外包過程的 能否滿足產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際需求A.資源B.人員能力C.設(shè)備D.質(zhì)量控制程序答案:D第5題目標(biāo)管理就是管理者通過 目標(biāo)的科學(xué)確立，引導(dǎo)執(zhí)行者追求，一步步實(shí)現(xiàn)各層級(jí)目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的管理方法。A.各車間、各班組B.各側(cè)面、各層級(jí)C.各種各樣D.企業(yè)答案:B第6題通過制定 ，可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費(fèi)時(shí)間。A.計(jì)劃B.實(shí)施步驟C.方案D.目標(biāo)答案:D第7題目標(biāo)管理最

25、主要的它是一種管理方法，是一個(gè) 。它不是設(shè)定一個(gè)結(jié)果就可以了，還包括對(duì)結(jié)果的考核和對(duì)考核結(jié)果的處置（即利用）A.制度B.技能C.結(jié)果D.過程答案:D第8題目標(biāo)管理的核心是讓 ，發(fā)揮員工的積極性。A.員工不斷追求更高的目標(biāo)B.員工自己管理自己C.班組長(zhǎng)更好地監(jiān)督員工D.班組長(zhǎng)獎(jiǎng)懲有依據(jù)答案:B第9題制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)要制定完成目標(biāo)的 ，以及達(dá)到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo)所需要的條件等多方面的內(nèi)容。A.要求B.途徑C.標(biāo)準(zhǔn)D.時(shí)間答案:C第10題把 -變作團(tuán)隊(duì)成員的共同愿景來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。A.計(jì)劃B.建議C.理想D.目標(biāo)答案:D第1題現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)計(jì)劃是把生產(chǎn)任務(wù)

26、合理分配、安排的工作。答案:錯(cuò)誤第2題在管理工作中，計(jì)劃的完成是通過一系列目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)的。因此，要執(zhí)行計(jì)劃，最重要的是搞好目標(biāo)管理。答案:正確第3題制定生產(chǎn)計(jì)劃的目的就是為了保正按時(shí)交貨，并使生產(chǎn)設(shè)備、物料、人員相匹配，實(shí)現(xiàn)均衡、協(xié)調(diào)、持續(xù)生產(chǎn)。答案:正確第4題生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)管理活動(dòng)的中樞，是生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理最基本、最日常的工作，正確與有效的生產(chǎn)計(jì)劃管理是提高產(chǎn)量與團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本保證答案:錯(cuò)誤第5題生產(chǎn)任務(wù)可制作成單品種或多品種產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)單，因?yàn)樗d有生產(chǎn)信息，因此只有等生產(chǎn)完成后才能銷毀。答案:錯(cuò)誤班組計(jì)劃與目標(biāo)管理第6題往往特殊生產(chǎn)要求或指示（其中包括顧客的特殊要求）將標(biāo)明在生產(chǎn)

27、提示中。答案:正確第7題為了保證交期，對(duì)生產(chǎn)任務(wù)單所載明的生產(chǎn)信息如有疑問或不確定可以先開工隨后加以解決。答案:錯(cuò)誤第8題計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃安排推進(jìn)，以保證交期和質(zhì)量設(shè)計(jì)滿足顧客需求，任何人不得擅自更改計(jì)劃以致出現(xiàn)非預(yù)期結(jié)果答案:正確第9題在生產(chǎn)過程中，為增加顧客滿意度，可以針對(duì)任何顧客需求或生產(chǎn)節(jié)奏、原料、能源等原因進(jìn)行可能的計(jì)劃調(diào)整。答案:正確第10題目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查，并依據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)懲為手段，通過員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的管理方法。答案:正確第1題目標(biāo)管理的重要意義和原則是什么？答案:目標(biāo)管理的意義: （1）通過制定目標(biāo)，可以讓人明確方向

28、，避免因走彎路而浪費(fèi)時(shí)間。（2）目標(biāo)就像一個(gè)篩子，它可以篩選出哪些是要做的事情，過濾掉無(wú)關(guān)的事情，以提高工作效率。如果這件事情和目標(biāo)有關(guān)系就去做，和目標(biāo)沒關(guān)系就不必做，目的明確會(huì)使工作更加井然有序。（3）不斷的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，能給予人成就感，進(jìn)而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標(biāo)。原則：目標(biāo)制定的SMART原則 S （Specific）目標(biāo)的“具體性”。指要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)； M（Measurable）目標(biāo)的 “可度量性”。指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的； A （Attainable）目標(biāo)的“可實(shí)現(xiàn)性”。指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避

29、免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)； R （Realistic）目標(biāo)的“現(xiàn)實(shí)性” 。指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察； T （Time）目標(biāo)的“時(shí)限性”。注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。第2題實(shí)施目標(biāo)管理的主要步驟有哪些？答案:（1）制定目標(biāo) 制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)要制定完成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，以及達(dá)到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo)所需要的條件等多方面的內(nèi)容。（2）目標(biāo)分解 建立企業(yè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，形成目標(biāo)體系，通過目標(biāo)體系把各個(gè)部門的目標(biāo)信息顯示出來(lái)（可以借鑒目視管理法），就像看地圖一樣，任何人一看目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖就知道工作目標(biāo)是什么，遇到問題時(shí)需要哪個(gè)部門來(lái)支持。（3） 目標(biāo)實(shí)施 要經(jīng)常檢查

30、和控制目標(biāo)的執(zhí)行情況和完成情況，看看在實(shí)施過程中有沒有出現(xiàn)偏差。（4）檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲 對(duì)目標(biāo)按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，目標(biāo)完成的質(zhì)量可以與個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)、升遷掛鉤。 但目標(biāo)如果總完不成，或換誰(shuí)都完不成，就應(yīng)該重新評(píng)價(jià)目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。（5）信息反饋及處理 積極利用信息，調(diào)整原有目標(biāo)及計(jì)劃。 在考核之前，還有一個(gè)很重要的問題，即在進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施控制的過程中，會(huì)出現(xiàn)一些不可預(yù)測(cè)的問題。如：目標(biāo)是年初制定的，年尾發(fā)生了金融危機(jī)，那么年初制定的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)。因此在實(shí)行考核時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和反饋。第1題班組生產(chǎn)計(jì)劃形成的一般順序A.（1） 確定目標(biāo) （2） 掌握信息 分析現(xiàn)狀 （3） 制定計(jì)

31、劃 （4） 計(jì)劃審批 （5） 計(jì)劃的實(shí)施與更改B.（1） 掌握信息 分析現(xiàn)狀 （2）確定目標(biāo) （3） 制定計(jì)劃 （4） 計(jì)劃審批 （5） 計(jì)劃的實(shí)施與更改C.（1）制定計(jì)劃 （2） 掌握信息 分析現(xiàn)狀 （3）確定目標(biāo) （4） 計(jì)劃審批 （5） 計(jì)劃的實(shí)施與更改D.（1） 確定目標(biāo) （2） 制定計(jì)劃掌握 （3） 信息 分析現(xiàn)狀 （4） 計(jì)劃審批 （5） 計(jì)劃的實(shí)施與更改答案:A第2題在制定計(jì)劃過程中，如果生產(chǎn)過程中涉及外包的，還應(yīng)該確認(rèn)外包過程的 能否滿足產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際需求A.資源B.人員能力C.設(shè)備D.質(zhì)量控制程序答案:D第3題目標(biāo)管理就是管理者通過 目標(biāo)的科學(xué)確立，引導(dǎo)執(zhí)行者追求，一步步實(shí)現(xiàn)

32、各層級(jí)目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的管理方法。A.各車間、各班組B.各側(cè)面、各層級(jí)C.各種各樣D.企業(yè)答案:B第4題目標(biāo)是計(jì)劃的指向，計(jì)劃是目標(biāo)的A.依據(jù)B.來(lái)源C.保證D.來(lái)源答案:C第5題管理的前提是計(jì)劃，計(jì)劃的前提是A.目標(biāo)B.調(diào)研C.數(shù)據(jù)D.共識(shí)答案:A第6題通過制定 ，可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費(fèi)時(shí)間。A.計(jì)劃B.實(shí)施步驟C.方案D.目標(biāo)答案:D班組計(jì)劃與目標(biāo)管理班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)第7題目標(biāo)管理最主要的它是一種管理方法，是一個(gè) 。它不是設(shè)定一個(gè)結(jié)果就可以了，還包括對(duì)結(jié)果的考核和對(duì)考核結(jié)果的處置（即利用）A.制度B.技能C.結(jié)果D.過程答案:D第8題目標(biāo)管理的核心是讓 ，發(fā)揮員工的

33、積極性。A.員工不斷追求更高的目標(biāo)B.員工自己管理自己C.班組長(zhǎng)更好地監(jiān)督員工D.班組長(zhǎng)獎(jiǎng)懲有依據(jù)答案:B第9題制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)要制定完成目標(biāo)的 ，以及達(dá)到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo)所需要的條件等多方面的內(nèi)容。A.要求B.途徑C.標(biāo)準(zhǔn)D.時(shí)間答案:C第10題把 -變作團(tuán)隊(duì)成員的共同愿景來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。A.計(jì)劃B.建議C.理想D.目標(biāo)答案:D第11題現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)計(jì)劃是把生產(chǎn)任務(wù)合理分配、安排的工作。答案:錯(cuò)誤第12題在管理工作中，計(jì)劃的完成是通過一系列目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)的。因此，要執(zhí)行計(jì)劃，最重要的是搞好目標(biāo)管理。答案:正確第13題制定生產(chǎn)計(jì)劃的目的就是為了保

34、正按時(shí)交貨，并使生產(chǎn)設(shè)備、物料、人員相匹配，實(shí)現(xiàn)均衡、協(xié)調(diào)、持續(xù)生產(chǎn)。答案:正確第14題生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)管理活動(dòng)的中樞，是生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理最基本、最日常的工作，正確與有效的生產(chǎn)計(jì)劃管理是提高產(chǎn)量與團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本保證答案:錯(cuò)誤第15題生產(chǎn)任務(wù)可制作成單品種或多品種產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)單，因?yàn)樗d有生產(chǎn)信息，因此只有等生產(chǎn)完成后才能銷毀。答案:錯(cuò)誤第16題往往特殊生產(chǎn)要求或指示（其中包括顧客的特殊要求）將標(biāo)明在生產(chǎn)提示中。答案:正確第17題為了保證交期，對(duì)生產(chǎn)任務(wù)單所載明的生產(chǎn)信息如有疑問或不確定可以先開工隨后加以解決。答案:錯(cuò)誤第18題計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃安排推進(jìn)，以保證交期和質(zhì)量設(shè)計(jì)滿足顧客需求

35、，任何人不得擅自更改計(jì)劃以致出現(xiàn)非預(yù)期結(jié)果答案:正確第19題在生產(chǎn)過程中，為增加顧客滿意度，可以針對(duì)任何顧客需求或生產(chǎn)節(jié)奏、原料、能源等原因進(jìn)行可能的計(jì)劃調(diào)整。答案:正確第20題目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查，并依據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)懲為手段，通過員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的管理方法。答案:正確班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)第1題整理時(shí),要根據(jù)物品的什么來(lái)決定取舍?A.價(jià)值B.購(gòu)買使用價(jià)值C.是否占空間D.是否能賣好價(jià)錢答案:B第2題6S活動(dòng)推行中,下面哪個(gè)最重要?A.人人有素養(yǎng)B.地,物干凈C.工廠有制度D.生產(chǎn)效率高答案:A第3題不屬于作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理的是？A.作業(yè)日?qǐng)?bào)的不常見

36、問題B.作業(yè)日?qǐng)?bào)的設(shè)計(jì)要求C.作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫D.作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理答案:A第4題以下不屬于七大浪費(fèi)的是？A.資金的浪費(fèi)B.人員的浪費(fèi)C.效率的浪費(fèi)D.資源的浪費(fèi)答案:D第5題下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力A.為老板打工的文化B.為自己打工的文化C.為團(tuán)隊(duì)做事的文化D.為信仰而戰(zhàn)的文化答案:D第6題誰(shuí)承擔(dān)6S活動(dòng)成敗的責(zé)任?A.總經(jīng)理B.6S推行委員會(huì)C.車間主任D.公司全體員工答案:D第7題下列選項(xiàng)中不屬于班組長(zhǎng)權(quán)限的是？A.員工調(diào)配權(quán)B.本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)C.購(gòu)買設(shè)備權(quán)D.合理化建議權(quán)答案:C第8題整理主要是排除什么浪費(fèi)?A.時(shí)間B.工具C.空間D.包裝物答案:C第9題班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括A.

37、事務(wù)管理B.生產(chǎn)管理C.輔助上級(jí)D.車間工作答案:A,B,C第10題全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是A.故障零化B.不良零化C.成本零化D.事故零化答案:A,B,C,D第11題以下說(shuō)法正確的是？A.呆料是指能用，但放久的物料B.廢料是指不能用的物料；C.人工成本不屬于企業(yè)成本；D.班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施。答案:A,B,D第12題企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備A.資金B(yǎng).環(huán)境C.方法D.信息答案:B,C,D第13題看板管理就是把希望管理的項(xiàng)目,通過各類管理板顯示出來(lái),使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法.答案:正確班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)第14題班組設(shè)備的日?！叭?jí)保養(yǎng)”中班組長(zhǎng)是負(fù)責(zé)一

38、級(jí)保養(yǎng)的。答案:錯(cuò)誤第15題班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。答案:正確第16題經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)該透明化與可量化。答案:正確第17題班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會(huì)的管理。答案:正確第18題品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確第19題管理者面對(duì)部下應(yīng)站在代表督導(dǎo)者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話。答案:正確第20題企業(yè)生產(chǎn)制造過程就是產(chǎn)品成本的形成過程答案:正確第21題提高質(zhì)量就意味著增加成本。答案:錯(cuò)誤第22題零庫(kù)存對(duì)企業(yè)是有害的。答案:錯(cuò)誤第1題班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括A.事務(wù)管理B.生產(chǎn)管理C.輔助上級(jí)D.車間工作答案:A,B,C第2題全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的

39、目標(biāo)是A.故障零化B.不良零化C.成本零化D.事故零化答案:A,B,C,D第3題以下說(shuō)法正確的是？A.呆料是指能用，但放久的物料B.廢料是指不能用的物料；C.人工成本不屬于企業(yè)成本；D.班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施。答案:A,B,D第4題企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備A.資金B(yǎng).環(huán)境C.方法D.信息答案:B,C,D第5題企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長(zhǎng)A.生產(chǎn)技術(shù)型B.勞動(dòng)模范型C.哥們義氣型D.盲目執(zhí)行型答案:A,B,C,D第1題經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)該透明化與可量化。答案:正確第2題班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會(huì)的管理。答案:正確第3題品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受

40、不良品。答案:正確第4題班組長(zhǎng)的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。答案:正確第5題班組長(zhǎng)只能用行政任命的形式產(chǎn)生。答案:錯(cuò)誤第6題6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)示。答案:錯(cuò)誤第7題三控指的是進(jìn)料控制，過程控制，成品控制。答案:正確第8題6S活動(dòng)是短時(shí)間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。答案:錯(cuò)誤第9題班組設(shè)備的日?！叭?jí)保養(yǎng)”中班組長(zhǎng)是負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)的。答案:錯(cuò)誤第10題班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。答案:正確第1題人物：班長(zhǎng)張小寶，跟單員楊小珊地點(diǎn)：生產(chǎn)部控制室事件：晚上十一點(diǎn)，班長(zhǎng)張小寶接到早跟單員楊小珊的電話，“張哥，

41、老大，我拜托你讓你的手下快點(diǎn)給我裝車吧。剛才物流公司的人打電話說(shuō)他們下午四點(diǎn)半就把車開進(jìn)來(lái)了，但是你的人到現(xiàn)在還沒有給他們裝車。這批貨明天早上就要運(yùn)到客戶那里，要不然他們就要停產(chǎn)了?？墒锹犝f(shuō)到現(xiàn)在還沒有罐裝好，今天下午三點(diǎn)打電話時(shí)你不是說(shuō)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)了么？?jī)蓚€(gè)小時(shí)冷卻，到現(xiàn)在怎么也應(yīng)該給我們裝上了?。　逼鋵?shí)這樣的電話，張小寶今天已經(jīng)是第二次接到了，上午是采購(gòu)部的李主這也投訴說(shuō)運(yùn)原材料的車進(jìn)來(lái)之后4個(gè)小時(shí)還沒有把車卸完。員工象現(xiàn)在這樣拖延工作時(shí)間的事情已經(jīng)不是第一次了，真讓人頭痛。問：1.如果你是班長(zhǎng)張小寶，你該如何去解決這個(gè)問題呢？答案:解決這個(gè)問題，要從三個(gè)方面來(lái)分析：（1）、班組長(zhǎng)與其它部

42、門的信息溝通是否對(duì)稱，如與采購(gòu)部門、業(yè)務(wù)部門的溝通要及時(shí)，對(duì)于各部門之間協(xié)調(diào)計(jì)劃都要提早安排；（2）、經(jīng)常檢查一下對(duì)每一個(gè)員工的工作安排是否合理；（3）、班組長(zhǎng)個(gè)人平時(shí)要與員工處理好關(guān)系，做工作時(shí)，班組長(zhǎng)要起到帶頭的作用，身先士卒，才能有效的避免員工磨洋工的問題。第2題案例 如何應(yīng)對(duì)員工在工作中扯皮、推諉責(zé)任？（10分）人物：班長(zhǎng)張小發(fā)、李小波、王小二、劉小洋地點(diǎn)：生產(chǎn)車間事件：班長(zhǎng)張小發(fā)今天很頭大，剛才他被生產(chǎn)經(jīng)理叫過去，銷售部的同事告訴他一個(gè)消息，他們班上個(gè)月二十五號(hào)出的產(chǎn)品由于沒有貼標(biāo)簽，客戶不知道產(chǎn)品的貯存條件，將產(chǎn)品直接放在車間加工，而車間溫度太高，所有的膠都變成了固體?，F(xiàn)在客戶要求

43、將二十噸產(chǎn)品全部退回。“今天找你們來(lái)是想問一下，上個(gè)月二十五號(hào)晚上是誰(shuí)貼的產(chǎn)品標(biāo)簽？”“不記得了。我那天好象是有點(diǎn)不舒服就沒有去進(jìn)行罐裝了，一直在控制室里看著，怎么會(huì)班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)是我呢?！崩钚〔粗嚅L(zhǎng)陰沉的臉說(shuō)。王小二說(shuō)，“我那天是參加罐裝了，從來(lái)沒有聽說(shuō)我還要貼標(biāo)簽的。再說(shuō)出貨的時(shí)候還有劉小洋看著呢，不知道他有沒有留意到?！?劉小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有沒有MSDS和COA單，沒有誰(shuí)讓我檢查標(biāo)簽到底有沒有貼啊?！?問：1.你看出來(lái)這是什么問題么？2.如果你是班長(zhǎng)張小發(fā)，你應(yīng)該怎么處理？答案:1、這是由于員工工作分配不明確，工作完成之后，又沒有檢查的程序。證據(jù)：因?yàn)榉止?/p>

44、不明確，員工與員工之間不知道各自的工作范圍，才會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)扯皮、推諉責(zé)任的現(xiàn)象。 2、如果我是張小發(fā)，會(huì)進(jìn)一步明確班組中每一個(gè)員工的工作分工。設(shè)計(jì)出一個(gè)點(diǎn)檢清單，讓每一個(gè)員工都了解本部門的工作流程，在最后出貨時(shí)對(duì)照工作清單進(jìn)行清點(diǎn)。第3題班組長(zhǎng)的重要作用?答案:班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施；班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。第4題設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，請(qǐng)問保養(yǎng)的內(nèi)容是？答案:督促一級(jí)保養(yǎng)人員并指導(dǎo)；特殊部位的潤(rùn)滑及定期換油；突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理；機(jī)件損壞時(shí)，依情況需

45、要得自行處理或報(bào)告上級(jí)主管處理；每日上午九時(shí)以前檢查一級(jí)保養(yǎng)人員的績(jī)效，并做記錄；新設(shè)備的安裝與試用。第1題整理時(shí),要根據(jù)物品的什么來(lái)決定取舍?A.價(jià)值B.購(gòu)買使用價(jià)值C.是否占空間D.是否能賣好價(jià)錢答案:B第2題6S活動(dòng)推行中,下面哪個(gè)最重要?A.人人有素養(yǎng)B.地,物干凈C.工廠有制度D.生產(chǎn)效率高答案:A第3題不屬于作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理的是？A.作業(yè)日?qǐng)?bào)的不常見問題B.作業(yè)日?qǐng)?bào)的設(shè)計(jì)要求C.作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫D.作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理答案:A第4題以下不屬于七大浪費(fèi)的是？A.資金的浪費(fèi)B.人員的浪費(fèi)C.效率的浪費(fèi)D.資源的浪費(fèi)答案:D第5題下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力A.為老板打工的文化B.為自己打工的文化C

46、.為團(tuán)隊(duì)做事的文化D.為信仰而戰(zhàn)的文化答案:D第6題誰(shuí)承擔(dān)6S活動(dòng)成敗的責(zé)任?A.總經(jīng)理B.6S推行委員會(huì)C.車間主任D.公司全體員工答案:D第7題下列選項(xiàng)中不屬于班組長(zhǎng)權(quán)限的是？A.員工調(diào)配權(quán)B.本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)C.購(gòu)買設(shè)備權(quán)D.合理化建議權(quán)答案:C第8題整理主要是排除什么浪費(fèi)?A.時(shí)間B.工具C.空間D.包裝物答案:C第9題班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括A.事務(wù)管理B.生產(chǎn)管理C.輔助上級(jí)D.車間工作答案:A,B,C第10題全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是A.故障零化B.不良零化C.成本零化D.事故零化答案:A,B,C,D第11題以下說(shuō)法正確的是？A.呆料是指能用，但放久的物料B.廢料是指

47、不能用的物料；C.人工成本不屬于企業(yè)成本；D.班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施。答案:A,B,D第12題企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備A.資金B(yǎng).環(huán)境C.方法D.信息答案:B,C,D第13題看板管理就是把希望管理的項(xiàng)目,通過各類管理板顯示出來(lái),使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法.答案:正確第14題班組設(shè)備的日?！叭?jí)保養(yǎng)”中班組長(zhǎng)是負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)的。答案:錯(cuò)誤第15題班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。答案:正確第16題經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)該透明化與可量化。答案:正確第17題班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會(huì)的管理。答案:正確第18題品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確第1

48、9題管理者面對(duì)部下應(yīng)站在代表督導(dǎo)者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話。答案:正確第20題企業(yè)生產(chǎn)制造過程就是產(chǎn)品成本的形成過程答案:正確第21題提高質(zhì)量就意味著增加成本。答案:錯(cuò)誤第22題零庫(kù)存對(duì)企業(yè)是有害的。答案:錯(cuò)誤班組經(jīng)濟(jì)核算作 業(yè)第1題班組費(fèi)用降低的方法不包括（ ）：A.全員參與成本管理B.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)控制成本C.采取措施糾正偏差D.減少融資成本答案:D第2題成本控制的標(biāo)準(zhǔn)不包括（ ）：A.勞動(dòng)定額B.材料耗用C.地理位置D.能源消耗答案:C第3題班組經(jīng)濟(jì)核算的目標(biāo)是（ ）。A.最高的收入-最高的成本=最大的效益B.最小的收入-最低的成本=最大的效益C.最高的收入-最低的成本=最大的效益D.最小

49、的收入-最低的成本=最大的效益答案:C第4題班組經(jīng)濟(jì)核算的作用不包括（ ）。A.指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)B.落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.提高經(jīng)濟(jì)效益D.設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝答案:D第5題班組經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)的確定應(yīng)注意的是（ ）。A.簡(jiǎn)單明確B.以流水線為單位C.以個(gè)人為單位D.以輪班為單位答案:A第6題班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注的成本費(fèi)用不包括（ ）：A.生產(chǎn)成本B.三項(xiàng)期間費(fèi)用C.隱藏成本D.利息成本答案:D第7題屬于業(yè)務(wù)核算范疇的是（ ）。A.貨幣計(jì)價(jià)B.勞動(dòng)考勤C.設(shè)置賬戶D.登記賬簿答案:B第8題屬于統(tǒng)計(jì)核算范疇的是（ ）。A.搜集數(shù)據(jù)B.勞動(dòng)考勤C.設(shè)置賬戶D.登記賬簿答案:A第9題班組和崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的內(nèi)容包括（ ）。A.確定考

50、核標(biāo)準(zhǔn)B.注重指標(biāo)分解C.全面兼顧D.責(zé)權(quán)利結(jié)合答案:A第10題某班組當(dāng)月共得獎(jiǎng)金10000元，當(dāng)月考核總得分為50000分，本組擋車工小麗當(dāng)月考核得分4000分，她當(dāng)月的獎(jiǎng)金應(yīng)該是（ ）元。A.400B.600C.800D.1000答案:C第11題定額的特點(diǎn)有（ ）。A.勞動(dòng)定額B.標(biāo)準(zhǔn)性C.物資定額D.費(fèi)用定額答案:B第12題以下屬于節(jié)約額核算的包括（ ）。A.產(chǎn)量指標(biāo)B.質(zhì)量指標(biāo)C.工時(shí)利用指標(biāo)D.工時(shí)利用指標(biāo)升降答案:D第13題原始記錄的內(nèi)容不包括（ ）。A.真實(shí)B.規(guī)范C.及時(shí)D.信息答案:D判斷題第1題班組是按照產(chǎn)品、工藝管理的要求所劃分的基本作業(yè)單元。答案:正確第2題按照生產(chǎn)工藝

51、化組建班組是班組組建的唯一原則。答案:錯(cuò)誤第3題結(jié)構(gòu)小型化是班組的特點(diǎn)之一。答案:正確第4題班組經(jīng)濟(jì)核算本質(zhì)上是按照全面經(jīng)濟(jì)核算的要求的一項(xiàng)組織管理工作。答案:正確第5題貨幣是班組經(jīng)濟(jì)核算的唯一計(jì)量單位。答案:錯(cuò)誤第6題班組經(jīng)濟(jì)核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潛力，提高產(chǎn)量，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。答案:正確第7題班組長(zhǎng)在班組經(jīng)濟(jì)核算中起到了橋梁紐帶的作用，但是不屬于一個(gè)組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。答案:錯(cuò)誤第8題對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求包括職業(yè)道德、組織管理能力、專業(yè)技術(shù)水平和文化知識(shí)素養(yǎng)。答案:正確第9題管理本組生產(chǎn)活動(dòng)是班組長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)核算中的權(quán)限，但是叫停違章作業(yè)不屬于班組長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)核算中的權(quán)限。答案:錯(cuò)

52、誤第10題班組長(zhǎng)不需要關(guān)注的三項(xiàng)期間費(fèi)用的發(fā)生情況。答案:錯(cuò)誤第11題班組長(zhǎng)需要關(guān)注隱藏成本、閑置成本、和劣質(zhì)損耗成本的發(fā)生情況。答案:正確第12題運(yùn)用先進(jìn)管理技術(shù)不屬于一個(gè)班組費(fèi)用降低的方法。答案:錯(cuò)誤第13題能源消耗、工具設(shè)備、技術(shù)質(zhì)量和考核分配均屬于成本控制的標(biāo)準(zhǔn)。答案:正確第14題能夠指導(dǎo)班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，提高經(jīng)濟(jì)效益是班組經(jīng)濟(jì)核算的作用。答案:正確第15題設(shè)備利用指標(biāo)不屬于班組經(jīng)濟(jì)核算中的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。答案:錯(cuò)誤第16題班組節(jié)約額的核算具體包括產(chǎn)品產(chǎn)量增減計(jì)算、產(chǎn)品質(zhì)量升降計(jì)算等。答案:正確第17題專題分析不屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的形式。答案:錯(cuò)誤第18題原材料、燃料、動(dòng)力分析屬

53、于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的一項(xiàng)內(nèi)容。答案:正確班組經(jīng)濟(jì)核算第19題實(shí)地調(diào)查分析法和數(shù)字聯(lián)系分析法均不屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的方法。答案:錯(cuò)誤第20題因素分析法屬于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的方法。答案:正確簡(jiǎn)答題第1題簡(jiǎn)述班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的步驟。答案:班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的基本步驟就是找現(xiàn)象、查問題、下結(jié)論、提措施，具體包括以下4個(gè)步驟：（1）制定計(jì)劃，擬出提綱；（2）收集資料，掌握情況；（3）揭露矛盾，找出差距；（4）寫出報(bào)告，提出措施。第2題簡(jiǎn)述班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的具體方法。答案:班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的具體方法，即通常所指的科學(xué)分析的技術(shù)方法，其中簡(jiǎn)便易行、效果較好的方法有以下8種；（1）比較分析法；（2）因素分析法

54、；（3）差額分析法；（4）百分比分析法；（5）比重分析法；（6）數(shù)字聯(lián)系分析法；（7）動(dòng)態(tài)分析法；（8）實(shí)地調(diào)查分析法。第1題屬于統(tǒng)計(jì)核算范疇的是（ ）。A.搜集數(shù)據(jù)B.勞動(dòng)考勤C.設(shè)置賬戶D.登記賬簿答案:A第2題班組和崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的內(nèi)容包括（ ）。A.確定考核標(biāo)準(zhǔn)B.注重指標(biāo)分解C.全面兼顧D.責(zé)權(quán)利結(jié)合答案:A第3題某班組當(dāng)月共得獎(jiǎng)金10000元，當(dāng)月考核總得分為50000分，本組擋車工小麗當(dāng)月考核得分4000分，她當(dāng)月的獎(jiǎng)金應(yīng)該是（ ）元。A.400B.600C.800D.1000答案:C第4題班組長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注的成本費(fèi)用不包括（ ）：A.生產(chǎn)成本B.三項(xiàng)期間費(fèi)用C.隱藏成本D.利息成本答

55、案:D第5題班組費(fèi)用降低的方法不包括（ ）：A.全員參與成本管理B.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)控制成本C.采取措施糾正偏差D.減少融資成本答案:D第6題成本控制的標(biāo)準(zhǔn)不包括（ ）：A.勞動(dòng)定額B.材料耗用C.地理位置D.能源消耗答案:C第7題班組經(jīng)濟(jì)核算的目標(biāo)是（ ）。A.最高的收入-最高的成本=最大的效益B.最小的收入-最低的成本=最大的效益C.最高的收入-最低的成本=最大的效益D.最小的收入-最低的成本=最大的效益答案:C第8題班組經(jīng)濟(jì)核算的作用不包括（ ）。A.指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)B.落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.提高經(jīng)濟(jì)效益D.設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝答案:D第9題班組經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)的確定應(yīng)注意的是（ ）。A.簡(jiǎn)單明確B.以流水線為單位C

56、.以個(gè)人為單位D.以輪班為單位答案:A第10題屬于業(yè)務(wù)核算范疇的是（ ）。A.貨幣計(jì)價(jià)B.勞動(dòng)考勤C.設(shè)置賬戶D.登記賬簿答案:B第11題班組是按照產(chǎn)品、工藝管理的要求所劃分的基本作業(yè)單元。答案:正確第12題按照生產(chǎn)工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。答案:錯(cuò)誤第13題結(jié)構(gòu)小型化是班組的特點(diǎn)之一。答案:正確第14題班組經(jīng)濟(jì)核算本質(zhì)上是按照全面經(jīng)濟(jì)核算的要求的一項(xiàng)組織管理工作。答案:正確第15題貨幣是班組經(jīng)濟(jì)核算的唯一計(jì)量單位。答案:錯(cuò)誤第16題班組經(jīng)濟(jì)核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潛力，提高產(chǎn)量，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。答案:正確第17題班組長(zhǎng)在班組經(jīng)濟(jì)核算中起到了橋梁紐帶的作用，但是不屬于一個(gè)組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。答案:錯(cuò)誤第18題對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求包括職業(yè)道德、組織管理能力、專業(yè)技術(shù)水平和文化知識(shí)素養(yǎng)。答案:正確第19題管理本組生產(chǎn)活動(dòng)是班組長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)核算中的權(quán)限，但是叫停違章作業(yè)不屬于班組長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)核算中的權(quán)限。答案:錯(cuò)誤第20題班組長(zhǎng)不需要關(guān)注的三項(xiàng)期間費(fèi)用的發(fā)生情況。答案:錯(cuò)誤班組設(shè)備與物料管理第1題設(shè)備管理的效率在于怎樣才能及時(shí)搶修。答案:錯(cuò)誤第2題設(shè)備不需要每天清掃，因?yàn)樵O(shè)備本來(lái)就是臟的。答案:錯(cuò)誤第3題設(shè)備檢測(cè)需要用檢測(cè)工具，除此沒有其他方法。答案:錯(cuò)誤班組設(shè)備