A8協(xié)同管理軟件V3.12安裝維護手冊

1、北京致遠協(xié)創(chuàng)軟件有限公司 A8協(xié)同管理軟件安裝維護手冊時間：2010.5.15版本：V3.12北京致遠協(xié)創(chuàng)技術(shù)有限公司個前言這是關(guān)于A8 協(xié)同管理軟件V3.12系統(tǒng)安裝及維護的參考手冊。因為該版本和以前的版本存在很多安裝部署的差異，所以手冊不適用于更早版本A8產(chǎn)品。如果正在使用A8的較舊版本，請參閱V3.10、3.05或3.02版本的相關(guān)參考手冊。如對安裝維護手冊中相關(guān)問題存在疑問，請與公司客戶服務(wù)人員聯(lián)系。目錄1系統(tǒng)環(huán)境要求61.1系統(tǒng)安裝部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D61.2數(shù)據(jù)庫軟件支持61.3應(yīng)用服務(wù)器軟件支持61.4服務(wù)器端運行環(huán)境要求61.4.1200以下并發(fā)用戶71.4.2200-500并發(fā)用戶

2、71.4.3500-1000并發(fā)81.4.41000-2000并發(fā)用戶91.5客戶端環(huán)境要求101.5.1客戶端硬件配置101.5.2客戶端軟件需求111.6網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求112系統(tǒng)安裝配置122.1加密狗注冊和認(rèn)證122.1.1步驟（Windows）122.1.2步驟（Linux）132.1.3說明132.2數(shù)據(jù)庫安裝142.2.1Mysql數(shù)據(jù)庫安裝及參數(shù)配置142.2.2Oracle數(shù)據(jù)庫安裝及參數(shù)配置182.2.3Sql Server數(shù)據(jù)庫安裝及參數(shù)配置202.3應(yīng)用軟件安裝222.3.1windows環(huán)境下安裝222.3.2linux環(huán)境下安裝242.4系統(tǒng)預(yù)置的用戶262.5應(yīng)用程序

3、啟動停止262.5.1Windows啟停方式262.5.2Linux啟停方式262.6客戶端配置272.7服務(wù)器端配置272.7.1A8協(xié)同系統(tǒng)配置工具272.7.2A8服務(wù)器端口設(shè)置282.7.3應(yīng)用服務(wù)器Tomcat調(diào)優(yōu)282.7.4JVM調(diào)優(yōu)292.7.5A8連接池配置292.7.6A8系統(tǒng)參數(shù)配置303產(chǎn)品升級313.1說明313.2步驟314插件安裝334.1Office插件安裝與配置334.1.1服務(wù)器更新334.1.2客服端(瀏覽器)更新操作334.2短信插件安裝與配置344.2.1“短信王”配置344.2.2“中國移動CMPP3”配置344.2.3“金迪短信貓”配置354.3G

4、KE插件安裝與配置474.3.1GKE安裝與配置474.3.2A8服務(wù)器端配置474.3.3A8人員數(shù)據(jù)同步到GKE服務(wù)器474.3.4GKE客戶端使用484.3.5可能遇到的問題494.4全文檢索服務(wù)器配置494.4.1安裝前提494.4.2安裝步驟494.4.3配置504.5安全插件524.5.1安裝步驟524.5.2插件配置524.5.3客戶端訪問534.6NC集成插件544.6.1NC集成概述544.6.2NC插件配置方法544.6.3單點登錄自動化部署工具614.7LDAP/AD安裝與配置714.7.1ldap客戶端安裝714.7.2A8配置與ldap服務(wù)器連接724.7.3A8中配

5、置A8賬號與ldap人員賬號對應(yīng)關(guān)系724.7.4AD證書與A8相關(guān)配置755數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)785.1mysql數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)785.1.1mysql數(shù)據(jù)庫的備份785.1.2mysql數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)785.2Oracle數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)795.2.1Oracle數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)步驟概述795.2.2imp/exp方式：795.2.3Expdp/Impdp方式：815.3sqlserver數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)835.3.1物理備份方式835.3.2邏輯備份方式846遷移方案856.1說明856.2應(yīng)用服務(wù)器遷移步驟856.3數(shù)據(jù)庫服務(wù)器遷移856.3.1MySQL數(shù)據(jù)庫遷移方案856.3.2SQLServ

6、er數(shù)據(jù)庫遷移方案856.4Oracle數(shù)據(jù)遷移方案867常見問題解答877.1系統(tǒng)安裝常見問題877.2安全插件安裝及部署常見問題907.3A8與NC集成常見問題901 系統(tǒng)環(huán)境要求1.1 系統(tǒng)安裝部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D1.2 數(shù)據(jù)庫軟件支持MySql：MySql 5.0.16 for Win32（建議選購企業(yè)版）SQLServer：SQLServer2005、SQLServer2008Oracle：支持oracle9i的9.2以上版本、及oracle10g的10.2以上版本、oracle11g1.3 應(yīng)用服務(wù)器軟件支持Tomcat：Apache Tomcat 5.5.27 for Windows,

7、 Apache Tomcat 5.5.27 for LinuxWebSphere：WebSphere Application Server V5 for Windows1.4 服務(wù)器端運行環(huán)境要求服務(wù)器硬件配置要求： 推薦INTEL 至強 5500系列服務(wù)器，其中的QTP對系統(tǒng)性能相對于5400系列提升約30-50%，可以使用立式和機架式服務(wù)器； 由于服務(wù)器產(chǎn)品更新較快，實際配置時以當(dāng)時的市場情況為準(zhǔn)，不低于表中配置即可，請注意參照?？梢蕴峁┥鲜霰砀駜?nèi)容給服務(wù)器硬件廠商和商家參考。服務(wù)器軟件配置要求：Windows：Windows 2003 Server/64Edition、Wi

8、ndows 2008 Server/64EditionLinux：Linux Red Hat Enterprise edition 3.0(vmlinuz-2.6.9)以上、SUSE Linux Enterprise 10(vmlinuz-2.6.16)以上1.4.1 200以下并發(fā)用戶 使用MySql5.0數(shù)據(jù)庫可以使用集中部署方式，使用oracle及SQL Server建議分離部署，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配置請參考數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商要求。 演示系統(tǒng)：應(yīng)用服務(wù)器可以使用1Gbytes內(nèi)存配置，但運行時性能可能存在性能問題，需要進行參數(shù)調(diào)整（參見系統(tǒng)表2.5.2-JVM內(nèi)存分配）。類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬

9、件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：2.3GHz以上,二級緩存4M以上，兩個雙核或四核CPU硬盤：SCSI硬盤，144Gbytes以上，雙硬盤內(nèi)存：4Gbytes網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡*2流行機型推薦IBM System x3650 M2 CPU：Xeon E5540 2.5G 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3) 硬盤：300G*2以上 （SAS）HP ProLiant DL180 G6 CPU：Xeon E5540 2.5G 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3) 硬盤：300G*2以上 （SAS）Dell PowerEdge R710 C

10、PU：Xeon E5540 2.5G 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3) 硬盤：300G*2以上 （SAS）聯(lián)想萬全R525 G2 CPU：Xeon E5520 2.26G 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3) 硬盤：300G*2 （SAS）軟件中間件Apache Tomcat 5.5.27操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10數(shù)據(jù)庫服務(wù)器硬件請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件

11、配置方案，A8沒有特殊要求。軟件數(shù)據(jù)庫MySql 5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g 、Oracle11g操作系統(tǒng)請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案，A8沒有特殊要求。（MySQL5.0僅限于windows版本）1.4.2 200-500并發(fā)用戶 應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離部署必須分離部署； 類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：Xeon 2GHz，64位，二級緩存8M，雙CPU硬盤：SCSISAS硬盤 144G以上，多硬盤，建議作raid5內(nèi)存：8Gbytes網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡*2流行機型推薦IBM System x

12、3650 M2 CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）HP ProLiant DL380 G6 CPU：Xeon X5560 2.8GHz 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）Dell PowerEdge R710 CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）聯(lián)想萬全R

13、525 G2 CPU：Xeon X5550 2.66GHz 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）軟件中間件Tomcat5.5操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10數(shù)據(jù)庫服務(wù)器硬件請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案，A8沒有特殊要求。軟件數(shù)據(jù)庫MySQL5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g 、Ora

14、cle11g操作系統(tǒng)請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案，A8沒有特殊要求。（MySQL5.0僅限于windows版本）備份服務(wù)器硬件PC服務(wù)器CPU：主頻2.0GHz以上，二級緩存2M以上，雙核CPU硬盤：SATA硬盤，8M緩存，7200轉(zhuǎn)，320Gbytes以上；內(nèi)存：DDR2,800,2G bytes以上1.4.3 500-1000并發(fā) 應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器必須分離部署；推薦文件服務(wù)器、全文檢索服務(wù)器分離部署； 應(yīng)用服務(wù)器必須安裝64位操作系統(tǒng)； 類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：Xeon 3GHz，64位，二級緩存12M，雙CPU硬盤：SCSISAS硬盤 144G以上

15、，多硬盤，建議作raid5內(nèi)存：12Gbytes網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡*2流行機型推薦IBM System x3650 M2 CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）HP ProLiant DL380 G6 CPU：Xeon X5560 2.8GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）Dell PowerEdge R710 CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 單CPU配置 內(nèi)存：D

16、DRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）聯(lián)想萬全R525 G2 CPU：Xeon X5550 2.66GHz 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）軟件中間件Tomcat5.5操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10全文檢索服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置同應(yīng)用服務(wù)器配置軟件中間件全文檢索服務(wù)程序操作系統(tǒng)Windows

17、 2003 Server/64Edition數(shù)據(jù)庫服務(wù)器硬件請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案，A8沒有特殊要求。軟件數(shù)據(jù)庫MySQL5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g 、Oracle11g操作系統(tǒng)請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案，A8沒有特殊要求。（MySQL5.0僅限于windows版本）網(wǎng)絡(luò)存儲（備份）硬件磁盤陣列IBM/HP磁盤陣列柜（推薦）文件服務(wù)器硬件磁盤陣列IBM/HP磁盤陣列柜（推薦）1.4.4 1000-2000并發(fā)用戶 本段并發(fā)必須使用64位的操作系統(tǒng)和配套軟件 應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、全文檢索服務(wù)器必須分離

18、部署，并安裝64位操作系統(tǒng)， 類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：四核處理器，2.0GHz以上， 雙CPU以上硬盤：SCSI，146G*3以上 raid 5內(nèi)存：16Gytes流行機型推薦IBM System x3500 M2 CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 24G(4G*6) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）HP ProLiant DL380 G6 CPU：Xeon X5560 2.8GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 24G(4G*6) 硬盤：300G*3以上（SAS

19、，Raid5）Dell PowerEdge R710 CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 24G(4G*6) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）聯(lián)想萬全R525 G2 CPU：Xeon X5550 2.66GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 24G(4G*6) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）軟件中間件Tomcat5.5操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linu

20、x Enterprise 10全文檢索服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置同應(yīng)用服務(wù)器配置軟件中間件全文檢索服務(wù)程序操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition數(shù)據(jù)庫服務(wù)器硬件請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案，A8沒有特殊要求。軟件操作系統(tǒng)請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案，A8沒有特殊要求。網(wǎng)絡(luò)存儲（備份）硬件磁盤陣列IBM/HP磁盤陣列柜（推薦）文件服務(wù)器硬件磁盤陣列IBM/HP磁盤陣列柜（推薦）1.5 客戶端環(huán)境要求1.5.1 客戶端硬件配置配件最低配置推薦配置CPU英特爾 奔騰3 1.0GHz以上英特爾 奔騰4 3.0GHz；Intel core以上系列；AMD 64位CPU以

21、上內(nèi)存=512M Bytes=1G Bytes顯示器分辨率1024*7681024*768網(wǎng)卡100M100M1.5.2 客戶端軟件需求名稱版本備注Windows操作系統(tǒng)中文、英文；2000/2003/XP/Vista無IE瀏覽器6.0/7.0/8.06.0必須要打入SP2補丁如果是64位系統(tǒng)，需要使用32位兼容瀏覽器Microsoft Office2000/2003/2007Office插件需要WPS Office 200372及以上版本Office插件需要1.6 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求支持：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、VPN、WAPPush ModemInternet接入帶寬條件 0-500并發(fā)

22、 10M帶寬 外網(wǎng)帶寬要求與外網(wǎng)使用人數(shù),附件上傳大小及并發(fā)人數(shù)有關(guān)系 2 系統(tǒng)安裝配置2.1 加密狗注冊和認(rèn)證為了更好的保證用戶的權(quán)利，A8產(chǎn)品采用加密狗進行注冊和認(rèn)證機制。 加密狗與應(yīng)用服務(wù)器綁定（如有移機等需要找商務(wù)或者實施人員申請重新注冊） 加密狗與產(chǎn)品版本綁定2.1.1 步驟（Windows） 運行注冊認(rèn)證程序n 插入USB加密狗n 機器與外網(wǎng)保持連接n 雙擊運行光盤根目錄下的UpdateDog.exe程序 注冊加密狗點擊“注冊加密狗”，將當(dāng)前安裝程序所在OA服務(wù)器的信息發(fā)送到注冊服務(wù)器端，由注冊服務(wù)器端生成注冊信息。 下載加密狗認(rèn)證信息自動更新當(dāng)前加密狗數(shù)據(jù)，致遠認(rèn)證服務(wù)器會定時進

23、行認(rèn)證，在認(rèn)證之前點擊“下載加密狗認(rèn)證信息”按鈕會提示稍等一會兒。 文件更新加密狗注冊信息通過手動模式來選中注冊文件更新加密狗信息；如果A8部署在Linux系統(tǒng)，則需要采用該模式 顯示加密狗信息2.1.2 步驟（Linux） 如果A8服務(wù)器采用Linux，需要手工方式注冊加密狗，具體步驟如下： 獲取Linux服務(wù)器MAC地址 將Mac信息發(fā)送給商務(wù)生產(chǎn)專員 商務(wù)生產(chǎn)專員處理后返回一個文件 將生成專員返回的文件放在Windows系統(tǒng)中 在Windows系統(tǒng)中運行安裝盤中的Updatedog.exe，點擊“注冊加密狗”，進行加密狗的注冊 在Windows系統(tǒng)中運行安裝盤中的Updatedog.ex

24、e，點擊“文件更新加密狗注冊信息”，選擇生成專員返回的文件進行加密狗注冊信息的更新2.1.3 說明 加密狗支持多網(wǎng)卡服務(wù)器，但注冊加密狗時和運行系統(tǒng)時的網(wǎng)卡順序一致。2.2 數(shù)據(jù)庫安裝2.2.1 Mysql數(shù)據(jù)庫安裝及參數(shù)配置 數(shù)據(jù)庫安裝 支持MySQL數(shù)據(jù)庫5.1及以上版本 安裝MySQL數(shù)據(jù)庫注意項n 在MySQL安裝第二步時，請選擇Custom，如圖：n 設(shè)置MySQL Server與MySQL Server Datafiles的路徑注意：MySQL Server的路徑和MySQL Server Datafiles的路徑必須設(shè)置一致n 參數(shù)確認(rèn)n 溝選“Congfigure

25、 the MySQL Server now”，點擊下一步n 選擇“Standard Configuration”，點擊下一步n 去掉選擇“Install As Windows Service”點擊下一步n 點擊“Execute”，“Finish” Mysql啟動命令：C:Mysqlbinmysqld -defaults-file=.my.ini 若root未設(shè)置密碼，請先增加root的密碼，在命令行，路徑MySQL/bin下執(zhí)行（前提：先啟動mysql服務(wù)）：n 如果原密碼為空，請用命令D:MySQLbinmysqladmin -uroot password 123456n 如果存在密碼，請用

26、命令D:MySQLbinmysqladmin -uroot -p password 123456回車后系統(tǒng)提示“Enter password”，這時請輸入原密碼，如圖： 參數(shù)配置 初始化數(shù)據(jù)庫時，可以對數(shù)據(jù)庫參數(shù)進行調(diào)整，修改以下配置文件: 【A8主目錄】/mysql/bin/my.ini(假定內(nèi)存為2G，可調(diào)內(nèi)存500M)：mysqldport = 3306socket = /tmp/mysql.sockskip-lockingkey_buffer = 256Mmax_allowed_packet = 10Mtable_cache = 512tmp_table_size = 1

27、28Msort_buffer_size = 2Mread_buffer_size = 3Mread_rnd_buffer_size = 4Mmyisam_sort_buffer_size = 64Mthread_cache_size = 38query_cache_size= 128M# Try number of CPUs*2 for thread_concurrencythread_concurrency = 8default-character-set=utf8max_connections=300 通過調(diào)整key_buffer和query_cache_size參數(shù)配置可以提高數(shù)據(jù)庫使用

28、性能； key_buffer用于索引塊的緩沖區(qū)大小，增加它可得到更好處理的索引,應(yīng)該根據(jù)服務(wù)器的內(nèi)存總量來分配, 如果太大，系統(tǒng)將開始換頁并且將使系統(tǒng)變慢了； query_cache_size 是查詢緩存數(shù)的大小， 這個兩個參數(shù)需要根據(jù)服務(wù)器空余資源的大小靈活來配置，具體大小內(nèi)容可以參考如下：并發(fā)系統(tǒng)物理內(nèi)存key_buffertable_cachesort_buffer_sizeread_buffer_sizeread_rnd_buffer_sizequery_cache_sizetmp_table_size200以下WindowsLinux2G384M5122M2M8M128M128M20

29、0-500WindowsLinux4G512M10244M4M16M256M256M JVM的內(nèi)存分配和MySQL的內(nèi)存分配相互之間有影響，所以如果MySQL連接數(shù)或內(nèi)存分配過大，也可能導(dǎo)致JVM不能啟動。 表中內(nèi)存參數(shù)只是在數(shù)據(jù)庫連接配置max_connections=300時的一般配置情況，用戶使用超過一定時間以后，可根據(jù)其業(yè)務(wù)的特征修改相應(yīng)配置，使數(shù)據(jù)庫工作達到最佳效果。2.2.2 Oracle數(shù)據(jù)庫安裝及參數(shù)配置 數(shù)據(jù)庫安裝 支持oracle9i的.0版及以上版本，及Oracle10G的.0版及以上版本。 A8要求數(shù)據(jù)庫實例的字符集必須選擇U

30、nicode(AL32UTF8)編碼方式,其余數(shù)據(jù)庫參數(shù)可采用默認(rèn)值。 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫實例后,創(chuàng)建存儲a8數(shù)據(jù)的表空間：推薦表空間名:v3xspace;初始數(shù)據(jù)文件大小至少100M,每次自動擴展2M。數(shù)據(jù)庫在Windows下創(chuàng)建腳本用例如下：Sql CREATE SMALLFILE TABLESPACE V3XSPACE DATAFILEd:v3xfile SIZE 100M AUTOEXTEND ON NEXT 2000K MAXSIZE UNLIMITED LOGGING EXTENT MANAGEMENT LOCAL SEGMENT SPACE MANAGEMENT AUTO; 新建a8數(shù)據(jù)

31、庫管理員用戶,推薦用戶名:v3xuser，用戶角色為DBA，用戶缺省表空間為a8使用的表空間,如(v3xspace)。sql腳本參考：Sql CREATE USER V3XUSER PROFILE DEFAULT IDENTIFIED BY 123456 DEFAULT TABLESPACE V3XSPACE TEMPORARY TABLESPACE TEMP ACCOUNT UNLOCK ;Sql GRANT CONNECT TO V3XUSER;Sql GRANT DBA TO V3XUSER; 客戶端安裝運行oracle版的A8程序，要求在應(yīng)用服務(wù)器上必須安裝oracle客

32、戶端。Oracle10G的客戶端支持與oracle9i的連接。配置過程： 在oracle客戶端軟件安裝完成后，也可用netca命令打開配置窗口。 【服務(wù)名】A8用戶所在的數(shù)據(jù)庫的全局?jǐn)?shù)據(jù)庫名，點擊【下一步】 選擇網(wǎng)絡(luò)協(xié)議“TCP”，點擊【下一步】 【主機名】數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的IP地址，點擊【下一步】 進行連接測試，選擇：是，進行測試，點擊【下一步】。 如果連接不成功窗口，出現(xiàn)以下窗口，可通過【更改登錄】修改正確的用戶名和密碼，重新進行連接測試。 測試成功將顯示“正在連接測試成功” 最后出現(xiàn)如下頁面，點擊【完成】，客戶端配置結(jié)束。 參數(shù)配置 在安裝完A8應(yīng)用程序后（必看）：n Orac

33、le9i、Oracle10g必須拷貝 $【oracle_client_home】/client_1/jdbc/lib下的classes12.jar和ojdbc14.jar文件到【A8_home】/common/lib下；n Oracle11g必須必須拷貝 $【oracle_client_home】/client_1/jdbc/lib下的ojdbc5.jar文件到【A8_home】/common/lib下（如果【A8_home】/common/lib存在classes12.jar和ojdbc14.jar，則必須刪除這兩個文件，否則將不能正常運行） 如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫連接數(shù)不夠的情況，還需要修改配置O

34、RACLE數(shù)據(jù)庫的連接數(shù)(sessions)和其進程數(shù)(process)： 首先查看系統(tǒng)連接數(shù)：sql show parameter processes;sql show parameter sessions; 可根據(jù)實際情況增加進程數(shù)和連接數(shù)：sql alter system set processes=300 scope=spfile; sql alter system set sessions=335 scope=spfile;重啟數(shù)據(jù)庫，并重新檢查連接數(shù)和進程數(shù)生效情況。 參數(shù)調(diào)整指標(biāo)參考并發(fā)物理內(nèi)存ProcesssessionsSGA(MAX)PGA系統(tǒng)臨時表空間TEMP200以下2

35、G+30401G(默認(rèn))200MB以內(nèi)(默認(rèn))1.5G200-5004G50601G+500M-800M3G500-10004G+1501701.7G+800M-1G6G1000-20008G+3003354G1G+-1.6G6G+說明：n 2G+ 表示2G或者2G以上n SGA自動調(diào)整參數(shù)有: _CACHE_SIZE、SHARED_POOL_SIZE、LARGE_POOL_SIZE和JAVA_POOL_SIZE。oracle9i在32位操作系統(tǒng)中最大可管理1.7G內(nèi)存.oracle10g在32位操作系統(tǒng)最大可管理2.5G。n PGA約為每個用戶約占用10%的物理內(nèi)存;PGA總和約為物理內(nèi)存的

36、（16%-40%）.n SGA_target = 物理服務(wù)器內(nèi)存*(55%-75%);n sessions=(1.1*process+5);n 需要同步修改A8產(chǎn)品連接池參數(shù)，參考本文2.8.5章節(jié)。2.2.3 Sql Server數(shù)據(jù)庫安裝及參數(shù)配置 數(shù)據(jù)庫安裝 Sqlserver數(shù)據(jù)庫按服務(wù)器方式安裝，選擇“服務(wù)器組件、工具、聯(lián)機叢書和示例(C)”。 服務(wù)賬戶選擇：使用內(nèi)置系統(tǒng)賬戶，本地系統(tǒng) 身份驗證模式選擇: 混合模式（Windows身份驗證和SQL Server 身份驗證）。 sa用戶的密碼必須設(shè)置： 參數(shù)配置：n 新建數(shù)據(jù)庫時排序規(guī)則選擇：Chinese_PRC_90_

37、CI_AI，其余參數(shù)默認(rèn)n 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫tempdb空間大小在200M以上。（在tempdb上右鍵-屬性）n 將A8數(shù)據(jù)庫的READ_COMMITTED_SNAPSHOT參數(shù)開啟，執(zhí)行：ALTER DATABASE A8數(shù)據(jù)名 SET READ_COMMITTED_SNAPSHOT ON;2.3 應(yīng)用軟件安裝2.3.1 windows環(huán)境下安裝 第一歩：雙擊安裝程序中setup.exe文件（Windows64位系統(tǒng)運行setup.bat） 第二步：開始進行安裝。選擇【我接受該許可協(xié)議】,選擇【下一步】。 第三步：然后選擇軟件的安裝路徑，選擇【下一步】 第四歩：選擇數(shù)據(jù)庫類型,選擇【下一步】 第五

38、步：填寫數(shù)據(jù)庫設(shè)置信息,選擇【下一步】填寫信息包括數(shù)據(jù)庫地址、端口、數(shù)據(jù)庫名稱、用戶名、密碼特別說明：如果選擇MySql，需要指定mysql數(shù)據(jù)的安裝路徑，如：D:/UFSeeyon/A8/Government 第六步：開始安裝程序,完成后選擇【下一步】 第七步：注冊信息成功后,選擇【完成】2.3.2 linux環(huán)境下安裝 安裝準(zhǔn)備 在/root目錄下.bash_profile文件中添加如下內(nèi)容（suse_linux下不需要執(zhí)行該操作）：$ export LANG=zh_CN.GBK 在/etc/sysconfig/i18n文件中添加如下內(nèi)容（suse_linux下不需要執(zhí)行該操

39、作）:$ LANG=zh_CN.GBK$ SUPPORTED=zh_CN.GBK:zh_CN:zh$ SYSFONT=latarcyrheb-sun16 給安裝包里的文件賦可執(zhí)行權(quán)限$ chmod 777 【安裝包路徑】/install.sh$ chmod 777 【安裝包路徑】/jre/bin/java 修改Linux 應(yīng)用服務(wù)器上open file配置修改步驟：1、執(zhí)行命令$ ulimit -n 102402、在/etc/security/limits.conf文件中設(shè)置最大打開文件數(shù)， 添加如下行* - nofile 81923、在/etc/sysctl.conf中添加：# Decrea

40、se the time default value for tcp_fin_timeout connectionnet.ipv4.tcp_fin_timeout = 30# Decrease the time default value for tcp_keepalive_time connectionnet.ipv4.tcp_keepalive_time = 1800# Turn off tcp_window_scalingnet.ipv4.tcp_window_scaling = 0# Turn off the tcp_sacknet.ipv4.tcp_sack = 0#Turn off

41、tcp_timestampsnet.ipv4.tcp_timestamps = 04、然后執(zhí)行命令：$service network restart這些都和TCP sockets有關(guān)的優(yōu)化。5、在 /etc/rc.d/rc.local里添加echo 30/proc/sys/net/ipv4/tcp_fin_timeoutecho 1800/proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_timeecho 0/proc/sys/net/ipv4/tcp_window_scalingecho 0/proc/sys/net/ipv4/tcp_sackecho 0/proc/sys/n

42、et/ipv4/tcp_timestamps6、如果是Oracle數(shù)據(jù)庫，在/root/.bash_profile添加export ORACLE_HOME=【Oracle客戶端安裝路徑】export LD_LIBRARY_PATH=$ORACLE_HOME/instantclient 系統(tǒng)安裝 第一步：安裝有兩種方式 （1）圖形界面操作，找到安裝包所在目錄，雙擊install.sh文件，選擇“運行”。（2）終端方式運行，打開一個終端，找到安裝包所在目錄，執(zhí)行如下命令：$ ./ install.sh 第二歩：然后根據(jù)提示開始進行安裝。選擇同意,點下一步 第三步：然后選擇軟件的安裝路

43、徑，如：/home/UFSeeyon/A8/Group點擊下一步： 第四歩：選擇安裝版本的數(shù)據(jù)庫類型，點【下一步】 第五步：填寫數(shù)據(jù)庫設(shè)置信息填寫信息包括數(shù)據(jù)庫地址、端口、數(shù)據(jù)庫名稱、用戶名、密碼 第六步：開始自動安裝,安裝完成后點【下一步】. 第七步：注冊信息成功后,點完成 第八步：文件設(shè)置執(zhí)行權(quán)限chmod 777 a8主目錄/jdk/bin/javachmod 777 a8主目錄/Apachejetspeed/bin/startup.shchmod 777 a8主目錄/Apachejetspeed/bin/shutdown.sh 第九步：啟動./ApacheJetspeed/bin/st

44、artup.sh2.4 系統(tǒng)預(yù)置的用戶用戶名密碼(系統(tǒng)默認(rèn)密碼)系統(tǒng)管理員（所有版本）systemsystem集團管理員（企業(yè)集團版）group-admin123456單位管理員（企業(yè)版、政務(wù)版）admin1123456組織管理員（政務(wù)多組織版）gov-admin123456審計管理員（所有版本）audit-admin1234562.5 應(yīng)用程序啟動停止2.5.1 Windows啟停方式 啟動【開始程序A8協(xié)同管理軟件控制臺】后，有小地球圖標(biāo)出現(xiàn)在菜單欄里；然后選中小地球鼠標(biāo)右鍵選項中選擇【啟動服務(wù)】當(dāng)小地球停止閃爍，變成持續(xù)轉(zhuǎn)動狀態(tài)時表示A8啟動成功。 停止先用a8的system用戶登錄，使

45、用a8的服務(wù)停止通知勾選時間到后自動停止服務(wù)的功能停止服務(wù)選中小地球鼠標(biāo)右鍵選項中選擇【停止服務(wù)】2.5.2 Linux啟停方式 啟動先用cd命令到 【a8主目錄】/ApacheJetspeed/bin/ 目錄下然后啟動 ./startup.sh 停止然后在終端中: cd 【a8主目錄】/ApacheJetspeed/bin然后使用命令停止：./shutdown.sh2.6 客戶端配置 系統(tǒng)訪問Http:/應(yīng)用服務(wù)器IP地址，如果端口號不是80則在IP地址后面加端口號。例如：59:8080 配置IE環(huán)境打開登錄頁，點擊右下角的“輔助程序安裝”，根據(jù)向?qū)?，依次?zhí)行“

46、IE 7.0/XP/Vista 控件”、根證書(如果有安裝傳輸插件)、office插件控件（如果有Office插件）、flash 播放器插件、客服端身份驗證狗驅(qū)動（如果有身份驗證狗插件）2.7 服務(wù)器端配置2.7.1 A8協(xié)同系統(tǒng)配置工具啟動工具方式：Windows：.UFSeeyonA8GroupApacheJetspeedconfA8Config.cmdLinux：.UFSeeyonA8GroupApacheJetspeedconfA8Config.sh 界面示例：以下簡稱【A8應(yīng)用配置器】。2.7.2 A8服務(wù)器端口設(shè)置http訪問端口默認(rèn)為80,可以通過運行【A8應(yīng)用配置器】來更改。如

47、下圖。2.7.3 應(yīng)用服務(wù)器Tomcat調(diào)優(yōu)打開【A8應(yīng)用配置器】：如果采用https等web服務(wù)器分布部署需要勾選“是否啟用AJP/1.3”，其它參數(shù)配置見下表：并發(fā)總線程數(shù)最小空閑數(shù)最大空閑數(shù)200以下102450100200-5001024100200500-100010242003001000-200020483005002.7.4 JVM調(diào)優(yōu)打開【A8應(yīng)用配置器】：各項參數(shù)對應(yīng)不同并發(fā)數(shù)的配置標(biāo)準(zhǔn)：并發(fā)系統(tǒng)物理內(nèi)存XmsXmxNewSizeMaxNewSizeMaxPermSize推薦200以下WindowsLinux2G1G1G384M384M256M200-500WindowsL

48、inux4G1G1G384M384M256MV500-1000Windows X64Linux X648G+2G4G1024M1024M386M1000-2000Windows X64Linux X6416G+4G6G1024M1024M512MV注意：由于在32位下操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存最大值有上限，所以不能隨便增大內(nèi)存，否則可能導(dǎo)致系統(tǒng)不能啟動。2.7.5 A8連接池配置打開【A8應(yīng)用配置器】：連接數(shù)最大最小值的參考標(biāo)準(zhǔn)：并發(fā)A8最小A8最大A8Form最小A8Form最大200以下30100220200-50050200220500-10001005005501000-20002001000

49、550說明：如果是Oracle數(shù)據(jù)庫，需要同步修改Oracle相關(guān)參數(shù)，參考本文章節(jié)。2.7.6 A8系統(tǒng)參數(shù)配置通過【A8應(yīng)用配置器】來進行配置 配置A8訪問地址n 名稱：ernet.site.urln 值： url地址，如http(s):/a8.*.comn 描述：用于wappush的鏈接地址、消息通知到郵件系統(tǒng)在郵件正文中直接點擊打開協(xié)同正文的鏈接地址、GKE消息直接點擊打開協(xié)同正文的鏈接地址 配置上傳附件大小n 名稱：fileUpload.maxSizen 值：52428800n 描述：允許上傳文件的大?。簡挝皇莃yte 配置正文中上傳圖片的大小n 名稱：fi

50、leUpload.image.maxSizen 值：1048576n 描述：允許上傳圖片的大?。簡挝皇莃yte 配置分頁顯示的行數(shù)n 名稱：paginate.page.sizen 值：20n 描述：分頁顯示：每頁顯示的行數(shù)，在15、20、25中選擇 配置每條短信支持的最大字節(jié)數(shù)n 名稱：mobile.largestNumn 值：120n 描述：根據(jù)當(dāng)前的短信服務(wù)商， 每條短信支持的最大字節(jié)數(shù)，單位bytes3 產(chǎn)品升級3.1 說明V3.12安裝包支持V3.02、V3.02sp1、V3.05、V3.05sp1、V3.10、V3.10sp1、V3.10sp2版本直接升級，其他版本必須首先升級到V3

51、.02，才能使用現(xiàn)有升級程序。（注意：政務(wù)多組織版升級請先閱讀政務(wù)多組織版升級說明）3.2 步驟 數(shù)據(jù)庫備份：請參考“第5章”。 程序備份： 備份 A8安裝主目錄下的ApacheJetspeed 文件夾 文件備份： 備份全部上傳附件的全部內(nèi)容.步驟如下:n 以系統(tǒng)管理員登錄a8系統(tǒng),查看上傳附件保存位置;n 將附件指定路徑下全部文件以磁盤拷貝方式做文檔備份. 停止a8服務(wù)程序，運行升級安裝如果是mysql數(shù)據(jù)庫，必須先啟動mysql，位置：【A8安裝目錄】mysqlbinstartup.bat雙擊安裝包下的setup.exe（Windows64位運行setup.bat）文件，打開升級安裝界面，

52、選擇升級方式,檢查數(shù)據(jù)庫名稱,數(shù)據(jù)庫地址,端口,賬戶和密碼都正確,然后點【下一步】開始安裝。 查看導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的信息，完成后下一步:（對3.02SP1版標(biāo)準(zhǔn)版本程序曾經(jīng)打過補丁包的客戶，使用這個安裝包升級安裝過程中有可能會出現(xiàn)初始化數(shù)據(jù)庫錯誤的提示信息，但不會造成升級失敗。） 啟動驗證是否升級成功。點A8圖標(biāo)查看軟件版本信息：4 插件安裝4.1 Office插件安裝與配置4.1.1 服務(wù)器更新 第一次安裝產(chǎn)品安裝程序?qū)崿F(xiàn)自動安裝Office控件，無需另外安裝 控件升級 商務(wù)提供office程序安裝包 拷貝office程序安裝包中的HandWrite.cab到安裝目錄webappsseeyoncommonoffice目錄 使用winrar打開文件【A8安裝目錄】ApacheJetspeedwebapps