第七章 技能工資體系

1、第七章 技能工資體系員工需要掌握更多的知識與技能，承擔更多的責任員工需要掌握更多的知識與技能，承擔更多的責任-我們需要怎么做？我們需要怎么做？7.1 技能工資體系的概念與特點v 7.1.1 技能工資體系的來源與概念v 一、知識、技能與能力的聯(lián)系與區(qū)別v 什么是知識？v 它的來源是什么？v 知識怎么劃分？v 技能：v 什么是技能？v 技能和知識有什么關(guān)系？v 技能如何分類？v 技能發(fā)展三階段分別是什么？v 職業(yè)生涯技能五階段分別是什么？v 能力：v 能力是什么？v 能力的三個層次是什么？請思考：請思考：能力的高低是天生的嗎？能力的高低是天生的嗎？實踐中，我們是考慮單一能力還是多能力的實踐中，我們

2、是考慮單一能力還是多能力的組合？組合？v （2）知識、技能與能力的聯(lián)系v 聯(lián)系：v 形成與發(fā)展的基礎(chǔ)v 作用和影響因素v 區(qū)別：v 發(fā)展的先后次序不同：v 員工個體在能力發(fā)展方面各不相同知識、能力、技能三者的關(guān)系是什么？v 知識：人們從實踐到認識的過程v 技能：運用一定知識進行社會活動v 實踐-認識-再實踐-再認識-能力形成、提高、發(fā)展能力冰山模型v 五個領(lǐng)域：技能、知識、v 自我意識、人格特征、動機v 水面上與水面下的特征，有什么區(qū)別呢？如何區(qū)分優(yōu)異績效與普通績效？二、技能/能力工資體系的來源最初，工廠中的藍領(lǐng)工作，拆散狹窄職位20世紀70年代的新工廠，高度參與工作系統(tǒng)880-90年代：競爭

3、加劇，績效壓力增強90年代后，推廣至服務(wù)業(yè)v 20世紀60年代，寶潔公司-現(xiàn)代技能薪酬計劃v 自我管理團隊，扁平化組織，大量培訓，廣泛信息分享v 配合該系統(tǒng)完成，為了鼓勵員工學習自我管理團隊中需要配合該系統(tǒng)完成，為了鼓勵員工學習自我管理團隊中需要完成的各項工作完成的各項工作v 另一主要因素：組織變革及組織對員工的靈活性有著更高要求（反應(yīng)加快，工作不斷變化）請思考：在哪些行業(yè)，技能工資體系會有較高的使用率？請思考：在哪些行業(yè)，技能工資體系會有較高的使用率？v 運用連續(xù)流程生產(chǎn)技術(shù)：食品加工，林產(chǎn)品，冶金，化學v 運用大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)：電子、汽車、計算機v 服務(wù)行業(yè)：v 單位生產(chǎn)或小批量生產(chǎn)：加工行

4、業(yè)案例：音樂劇案例：音樂劇貓貓的付酬原則的付酬原則正式演員：J參加每周定量的排練和演出。J例如在百老匯每周必須演出20場J每周報酬：2000美元替身演員：每場演出都在后臺靜坐待命。要求學會表演劇中五個不同角色每周報酬：2500美元（與是否登臺無關(guān)）四、技能工資定義v 以人為中心，根據(jù)一個員工所掌握的與工作相關(guān)的技能、能力以及知識的深度和廣度支付基本工資l員工所獲得的薪資是與知識、一種或多種技能以及能力而不是職位聯(lián)系在一起。五、技能工資的類型v 深度技能：某一類型、縱向深度技能：某一類型、縱向?qū)I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)性的技術(shù)、知識經(jīng)驗。大學老師？v 廣度技能：完成本職工作之外所需要的技能廣度技能：完成本

5、職工作之外所需要的技能 橫向橫向運用其上游職位、下游職位和同級職位所要求的一般性技能v 通才？v 醫(yī)生與社區(qū)醫(yī)生？v 日前，北京元亨利硬木家具有限公司首開先河，打破傳統(tǒng)木匠幾百元的工資標準，一口開出年薪萬的“天價”來招聘“絕活”木匠，打造紅木家具精品。v 記者了解到，京城比較出名的紅木家具生產(chǎn)廠家約有幾家，他們所雇用的木匠一般都是行業(yè)中較為優(yōu)秀的制作現(xiàn)代家具的木匠，工資水平一般在每月至元。據(jù)元亨利總經(jīng)理楊波介紹，元亨利以專業(yè)生產(chǎn)明清家具為主，他本人又是清代宮廷御匠的世家傳人，祖孫四代制作紅木家具，所以他們要求紅木家具不但要工藝精湛、古樸華美，而且所有家具只能以榫卯連接固定，不能用一個釘子、一滴

6、粘膠、一點油漆，只有這樣才能讓十分稀缺的硬木的價值得到最大的體現(xiàn)，而不至于糟蹋浪費，因此也就需要大批的真正具有硬木制作絕活的能工巧匠，以高薪聘用既是對其技能的補償，也是對工藝水準的肯定。v 據(jù)悉，已有不少能工巧匠紛紛前往為高薪而露身手，者發(fā)其中已有個人入選通過初試，有望登上高薪寶座。業(yè)內(nèi)專家稱：“高薪招木匠有望促進我國紅木家具的整體技術(shù)水平，使我國有限的硬木資源的價值得到更好的體現(xiàn)。”案例一：行政人員薪酬 3333歲歲 行政總監(jiān)行政總監(jiān)月薪月薪 2 2萬萬5 5高手如云的情況下，杜拉拉為什么能升職？廣度技能薪資計劃例子7.1.2技能工資體系的特點及使用目的與原因v 一、特點v 1、以人為中心v

7、 2、支付依據(jù)v 3、掌握技能就能獲得相應(yīng)報酬v 4、獎勵的是員工做出貢獻的潛能v 思考：員工是否能將知識與技能在工作中恰當使用？能不能用技能實現(xiàn)期望的結(jié)果v 二、采用技能工資體系的主要原因與目的v 原因：有效增強組織的技術(shù)創(chuàng)新力與全球競爭力v 目的：支持組織創(chuàng)新；追求更強的靈活性；根據(jù)組織發(fā)展需要在組織內(nèi)建立更廣泛技能庫；公平對待員工7.1.3 技能工資體系的優(yōu)勢與弊端v 一、主要優(yōu)勢v 獲取資源到合作分享資源v 需求與缺勤v 員工對組織工作流全面理解v 關(guān)鍵員工穩(wěn)定v 二、弊端v 1、培訓問題v 2、成本問題v 3、管理難度7.1.4 7.1.4 技能工資體系的適用對象與條件技能工資體系的

8、適用對象與條件v一、什么樣的組織適用？v 要求技能水平高，但員工達不到v 技術(shù)改變，產(chǎn)品技能不斷更新v 工作彈性大，對員工靈活性要求高v 要求員工工作協(xié)作程度高v 資本密集型v 生產(chǎn)工序連續(xù)v 二、采用技能工資應(yīng)做好的準備工作v P196 自行閱讀7.2 設(shè)計基本流程與關(guān)注的主要事項v 7.2.1 設(shè)計基本流程技能薪資體系的設(shè)計流程成立設(shè)計小組技能 分析確定技 能模塊技能培訓與認證建立技能建立技能工資體系工資體系模型模型技能定價技能定價v 一、組建技能工資體系設(shè)計小組v 指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組v 設(shè)計小組v 組成成員：專家、人力資源部、員工等組成成員：專家、人力資源部、員工等v 設(shè)計小組至少應(yīng)當由來自不

9、同層次和部門的設(shè)計小組至少應(yīng)當由來自不同層次和部門的5 5個人組成個人組成 v 這兩個小組主要工作任務(wù)是什么？v 二、技能分析v 1、準備工作v 2、組織核心能力分析v 三、創(chuàng)建技能模塊v 1、什么是技能模塊？v 技能、活動或行為的集合，如：承擔房屋的組裝工作v 組成：人的技能v 專業(yè)技能v 組成技能模塊，需要考慮哪些因素？項目設(shè)計的首要目標：項目設(shè)計的首要目標：某一特殊領(lǐng)域能力某一特殊領(lǐng)域能力多面手型員工多面手型員工二者結(jié)合二者結(jié)合組織工作特性組織工作特性v 2、技能模塊建立連續(xù)的技能模塊代表了不斷增加的技術(shù)難度與知識深度（使用、校準、維修）也能代表技能的廣度對于數(shù)量的要求：關(guān)注技能的廣度和

10、多樣化-更多技術(shù)目錄特殊領(lǐng)域技術(shù)深度-更多技能等級為增加就業(yè)和促進職業(yè)培訓發(fā)展為增加就業(yè)和促進職業(yè)培訓發(fā)展英政府給英政府給“麥當勞文憑麥當勞文憑”開綠燈開綠燈v 英國政府08年1月28日宣布，為增加就業(yè)和促進職業(yè)培訓的發(fā)展，政府已授權(quán)3家公司頒發(fā)國家認可的職業(yè)技能證書，全球快餐業(yè)巨頭麥當勞公司榜上有名。v 英國資格和課程署說，麥當勞已具備頒發(fā)國家認可職業(yè)技能證書的能力。這一證書分高、中、低三個等級，其中高級證書與英國中學高級水平考試（A-level）水平相當。v 成為國家認可的職業(yè)技能證書頒發(fā)機構(gòu)后，麥當勞公司馬上行動起來，推出一個名叫“管理人員基本變化”的課程。v 政府一名職業(yè)技能培訓專家說

11、，英國政府這一新舉措可幫助英國向同領(lǐng)域的先進國家靠攏。他舉例說，澳大利亞已賦予科爾斯連鎖超市公司類似權(quán)力。v 創(chuàng)新、大學和技能大臣約翰 德納姆說：“這將在全國范圍內(nèi)極大地促進職業(yè)技能水平的提高，使我們在國際競爭中更具實力。當今世界瞬息萬變，英國只有最大限度地提高國民職業(yè)技能，才能獲勝?！眝 除麥當勞外，英國政府還授權(quán)網(wǎng)絡(luò)鐵路公司頒發(fā)鐵軌工程方面的職業(yè)技能證書，授權(quán)Flybe航空公司頒發(fā)飛機工程和飛機客服方面的證書。v 這是英國政府首次授權(quán)個別公司頒發(fā)國家認可的職業(yè)證書，據(jù)信也是歐洲的先例。v 四、定價沒有一種標準技能等級定價方法，但是有兩個基本決定確定技能模塊相對價值確定對技能模塊定價的機制如

12、何確定相對價值？v 五、各項技能水平設(shè)計出相應(yīng)的學習課程v 核心課程、核心選修課、選修課某公司技術(shù)人員技能薪酬培訓計劃i 技能被劃分為三種類型：基礎(chǔ)技能；核心選修技能；自由選修技能。i 每種技能都有相應(yīng)的課程或培訓項目要求，達到要求者獲得相應(yīng)分數(shù)。每種技能都有相應(yīng)的課程或培訓項目要求，達到要求者獲得相應(yīng)分數(shù)。i 技術(shù)人員一共劃分為五個等級：初入級；一級；二級；三級；四級。技術(shù)人員一共劃分為五個等級：初入級；一級；二級；三級；四級。不同級別的小時薪酬率不同。不同級別的小時薪酬率不同。技術(shù)一級的小時薪酬率為11美元，二級的為12美元，三級的為13美元，四級的為14.5美元。i 每一技術(shù)等級都有相應(yīng)

13、的分數(shù)要求。要想達到每一技術(shù)等級都有相應(yīng)的分數(shù)要求。要想達到技術(shù)一級技術(shù)一級，必須達到所，必須達到所有的基礎(chǔ)能力要求。有的基礎(chǔ)能力要求。二級二級則在基礎(chǔ)能力要求的基礎(chǔ)上再從核心選修課程則在基礎(chǔ)能力要求的基礎(chǔ)上再從核心選修課程（一共有（一共有370370個學分）中拿到個學分）中拿到4040個學分。若要達到個學分。若要達到三級三級水平，則要完成基水平，則要完成基礎(chǔ)能力要求，并且在核心選修課程中拿到礎(chǔ)能力要求，并且在核心選修課程中拿到100100個學分，同時還要在自選課個學分，同時還要在自選課程中完成三門課程的學習。若要達到程中完成三門課程的學習。若要達到四級四級水平，則要完成基礎(chǔ)能力課程，水平，則

14、要完成基礎(chǔ)能力課程，拿到拿到365365個學分的核心選擇課程成績，同時還要完成五門自選課程的學習。個學分的核心選擇課程成績，同時還要完成五門自選課程的學習。某公司技術(shù)人員技能薪酬培訓計劃l 基礎(chǔ)課程：質(zhì)量控制；工廠控制；原材料處理；風險材料錄：質(zhì)量控制；工廠控制；原材料處理；風險材料錄像；安全生產(chǎn)研討會；定位研討會。像；安全生產(chǎn)研討會；定位研討會。l 核心選修課程：操作工廠中的各種設(shè)施所必須具備的技能。：操作工廠中的各種設(shè)施所必須具備的技能。制造、焊接、油漆、完工、裝配、檢驗等等。外殼制造制造、焊接、油漆、完工、裝配、檢驗等等。外殼制造1515分，分，裝配檢驗裝配檢驗5 5分；最終接收測試分；

15、最終接收測試1010分等等。分等等。l 自選課程：計算機應(yīng)用以及團隊領(lǐng)導(dǎo)和達成一致意見等方面：計算機應(yīng)用以及團隊領(lǐng)導(dǎo)和達成一致意見等方面的能力。維修；計算機的能力。維修；計算機lotuslotus；JavaJava語言；計算機文字處理；評語言；計算機文字處理；評價中心；職業(yè)開發(fā)；公共關(guān)系；工廠保障；行政管理；集體決價中心；職業(yè)開發(fā)；公共關(guān)系；工廠保障；行政管理；集體決策；培訓；邏輯運行編譯執(zhí)行技術(shù)。策；培訓；邏輯運行編譯執(zhí)行技術(shù)。45基礎(chǔ)技能質(zhì)量課程商店地板管理危險性材料錄象材料處理安全研習班上崗培訓研習班選出的核心技能技能點數(shù)技能點數(shù)技能點數(shù)捏造控制板捏造甲殼捏造終端鑄造焊接潤飾油漆潤飾潤飾

16、表面準備組裝組裝完工檢查機器檢查焊接漏洞檢查修補焊接最終認可檢驗焊接檢查 火焰噴射組裝檢查手工組裝安全度 使用機器使用機器工具安裝 檢查零件去油污組裝 選出的供選擇技能維護后勤公司安全幾何忍耐力安全研習班計算機材料處理評價中心上崗培訓研習班輿論建設(shè)計算機達成一致意見職業(yè)發(fā)展群體決策公共關(guān)系計算機文字處理團隊組織能力培訓共同解決問題行政管理46Compensation Management 技術(shù)員以技能為基礎(chǔ)的薪酬結(jié)構(gòu)，必備基礎(chǔ)技能選出的核心技能必備基礎(chǔ)技能必備基礎(chǔ)技能必備基礎(chǔ)技能選出的核心技能選出的供選擇技能選出的核心技能項選出的供選擇技能選出的核心技能項選出的供選擇技能入門技術(shù)員技術(shù)員技術(shù)員

17、技術(shù)員v 六、建立技能工資體系的模型v 四種形式樓梯模型樓梯模型工作積分累計模型工作積分累計模型跨部門模型跨部門模型技術(shù)單元模型技術(shù)單元模型技能工資體系模型技能工資體系模型7.2.2 技能工資體系設(shè)計時應(yīng)關(guān)注的幾個關(guān)鍵問題v 一、技能工資體系與工作設(shè)計v 二、技能工資與績效工資的結(jié)合v 三、培訓與認證v 1、如何培訓v 2、如何認證v 3、如何技能再認證v 四、技能剔除與替換v 紅色預(yù)警期v 五、溝通請注意：職位工資體系與技能工資體系的差別央企副總吐槽年薪200萬太少“萬科董事長、總經(jīng)理的年薪大約是1500萬元，保利地產(chǎn)大約200萬不到300萬元；萬科副總的年薪大約800萬元，保利地產(chǎn)副總的年

18、薪大約200萬元不比了，傷心了?！苯?，保利地產(chǎn)廣東公司董事長余英在微博上的一番言論引發(fā)業(yè)界討論。每日經(jīng)濟新聞記者從易居中國旗下的地產(chǎn)人網(wǎng)發(fā)布的TOP100上市房企高管薪酬分析發(fā)現(xiàn)，盡管近年來以保利地產(chǎn)為首的部分央企上市房企快速發(fā)展，但民企高管薪酬普遍高于同等規(guī)模的國企高管薪酬。其中，在TOP50高管年薪排行里，央企國企僅有13位上榜，民企中僅萬科一家就占據(jù)了10個名額。 蘭德咨詢總裁宋延慶表示，盡管很多央企國企類的房地產(chǎn)企業(yè)早已經(jīng)通過上市實現(xiàn)了市場化運作，但由于公司薪酬體系仍受國資委的監(jiān)管，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中面臨人才流失等問題，因此建立市場化的高管薪酬制度迫在眉睫。上述報告顯示，上市房企高管薪酬前十名的門檻是1218萬元，前50名的門檻達到414萬元。但這其中，民營上市房企占據(jù)大半江山。睿信致成總經(jīng)理薛炯文向每日經(jīng)濟新聞記者表示，同為上市房企，央企與民企高管薪酬之所以出現(xiàn)較大差距，一方面是由于近年來央企國企高管薪酬受到公眾質(zhì)疑，國資委對于央企高管薪酬的監(jiān)管力度加大；另一方面，在制定薪酬制度時，國企更多注重內(nèi)部公平，民企薪