漢街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)裝修培訓(xùn)物業(yè)篇

1、會(huì)計(jì)學(xué)1漢街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)裝修培訓(xùn)物業(yè)篇漢街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)裝修培訓(xùn)物業(yè)篇第1頁(yè)/共33頁(yè)第2頁(yè)/共33頁(yè)1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介 漢街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位于武漢中央文化區(qū)漢街中部，毗鄰知音廣場(chǎng)，北面臨漢街南路、南面臨公正路、西面臨沙湖大道、東面為規(guī)劃路，是全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的旗艦店，總規(guī)劃用地約50.78畝，建筑面積約13.57萬(wàn)，地上8.90萬(wàn)，地下4.67萬(wàn)，總租賃面積 9.74萬(wàn) 。 項(xiàng)目業(yè)態(tài)分布項(xiàng)目業(yè)態(tài)分布： B1、B2層為停車場(chǎng)，規(guī)劃車位682個(gè)，B1還規(guī)劃有超市及精品電器；1F至3F為萬(wàn)達(dá)百貨；4F室內(nèi)步行街13家餐飲和KTV會(huì)所及大玩家；5F萬(wàn)達(dá)電影城。第3頁(yè)/共33頁(yè)第4頁(yè)/共33頁(yè)總負(fù)責(zé)人張百鋼總執(zhí)行人組長(zhǎng)：魯 杰

2、副組長(zhǎng)：張世雷、密麗娜行政部柳 潔物管部王軍輝招商營(yíng)運(yùn)部王嬌琦工程部劉輝、王志剛一、管理架構(gòu)介紹一、管理架構(gòu)介紹第5頁(yè)/共33頁(yè)第6頁(yè)/共33頁(yè)第7頁(yè)/共33頁(yè)第8頁(yè)/共33頁(yè)一、裝修現(xiàn)場(chǎng)介紹一、裝修現(xiàn)場(chǎng)介紹1234商管施工通道百貨施工通道商管垂直貨梯通道百貨垂直貨梯通道外圍進(jìn)出大門編號(hào)垃圾堆放點(diǎn)臨時(shí)衛(wèi)生間(8間）第9頁(yè)/共33頁(yè)一、一層商管員崗位分布一、一層商管員崗位分布臨時(shí)封堵臨時(shí)封堵第10頁(yè)/共33頁(yè)一、室內(nèi)步行街商戶落位圖介紹一、室內(nèi)步行街商戶落位圖介紹第11頁(yè)/共33頁(yè)一、四層商管員崗位分布第12頁(yè)/共33頁(yè)一、出入證樣板一、出入證樣板第13頁(yè)/共33頁(yè)一、裝修費(fèi)用介紹一、裝修費(fèi)用介

3、紹 裝修押金：裝修押金：200以上以上10000元，元，200以內(nèi)以內(nèi)5000元；元； 建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)：餐飲和非餐飲清水鋪建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)：餐飲和非餐飲清水鋪8元元/ 精裝鋪精裝鋪6元元/ 裝修管理費(fèi)：裝修管理費(fèi)：8元元/ 出入證：一人一證出入證：一人一證 50元元/個(gè)（工本費(fèi)個(gè)（工本費(fèi)5元元+押金押金45 元）元） 臨時(shí)水費(fèi)：合同租賃面積臨時(shí)水費(fèi)：合同租賃面積*0.5元元/ 按臨電費(fèi)：按電表起止度數(shù)按臨電費(fèi)：按電表起止度數(shù)*2.5元元/度度 第14頁(yè)/共33頁(yè)一、裝修管理流程介紹一、裝修管理流程介紹3、商戶裝修須在部門辦理的手續(xù)、商戶裝修須在部門辦理的手續(xù) 商戶裝修施工前到營(yíng)運(yùn)部填寫商戶裝修施

4、工前到營(yíng)運(yùn)部填寫裝修申請(qǐng)書裝修申請(qǐng)書，領(lǐng)取，領(lǐng)取裝修手冊(cè)裝修手冊(cè)及相關(guān)資料，并簽及相關(guān)資料，并簽訂訂裝修手冊(cè)確認(rèn)書裝修手冊(cè)確認(rèn)書、房屋交接確認(rèn)書房屋交接確認(rèn)書消防安全責(zé)任書消防安全責(zé)任書、裝修管理承諾裝修管理承諾書書、保險(xiǎn)承諾書保險(xiǎn)承諾書等由營(yíng)運(yùn)文員（等由營(yíng)運(yùn)文員（ 嚴(yán)璐）負(fù)責(zé)辦理嚴(yán)璐）負(fù)責(zé)辦理-電話電話） 商戶裝修施工單位在施工前必須持商戶裝修施工單位在施工前必須持相關(guān)文件相關(guān)文件及圖紙至工程部辦理及圖紙至工程部辦理裝修許可證裝修許可證，（，（由工程文員（由工程文員（ 潘淑?。┴?fù)責(zé)辦理潘淑琛）負(fù)責(zé)辦理-電話電話。）。 商戶施工單位憑商戶施工

5、單位憑裝修許可證裝修許可證到財(cái)務(wù)繳納到財(cái)務(wù)繳納裝修押金裝修押金、裝修管理費(fèi)及垃圾清運(yùn)裝修管理費(fèi)及垃圾清運(yùn)費(fèi)費(fèi)、施工出入證押金施工出入證押金及其他相關(guān)費(fèi)用等。及其他相關(guān)費(fèi)用等。 商戶裝修施工單位在施工前必須持商戶裝修施工單位在施工前必須持裝修許可證裝修許可證及辦證收費(fèi)憑證、施工人員身份證及辦證收費(fèi)憑證、施工人員身份證原件及復(fù)印件、一寸免冠彩色相片兩張至物業(yè)部辦理施工人員出入證（由物業(yè)部文員原件及復(fù)印件、一寸免冠彩色相片兩張至物業(yè)部辦理施工人員出入證（由物業(yè)部文員負(fù)責(zé)辦理）負(fù)責(zé)辦理） 商戶在裝修施工過(guò)程中如需電焊、氧焊等動(dòng)火作業(yè)，必須持作業(yè)人員資格證明至物業(yè)商戶在裝修施工過(guò)程中如需電焊、氧焊等動(dòng)火

6、作業(yè)，必須持作業(yè)人員資格證明至物業(yè)部辦理部辦理動(dòng)火證動(dòng)火證 （由物業(yè)部消防主管負(fù)責(zé)辦理）（由物業(yè)部消防主管負(fù)責(zé)辦理） 。第15頁(yè)/共33頁(yè)（1）、管理措施：）、管理措施：所有施工人員憑出入證件通行；所有施工人員憑出入證件通行；公共區(qū)域不得堆放建筑垃圾，臨時(shí)施工要求必須做到工完場(chǎng)清，所有裝修垃圾、廢物運(yùn)輸時(shí)要袋公共區(qū)域不得堆放建筑垃圾，臨時(shí)施工要求必須做到工完場(chǎng)清，所有裝修垃圾、廢物運(yùn)輸時(shí)要袋裝化并且保證現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾自行運(yùn)送到指定的垃圾堆放點(diǎn)，由總包單位負(fù)責(zé)統(tǒng)一清運(yùn)；裝化并且保證現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾自行運(yùn)送到指定的垃圾堆放點(diǎn)，由總包單位負(fù)責(zé)統(tǒng)一清運(yùn)；裝修過(guò)程中所有材料、工具等都必須放置在所屬

7、的商鋪內(nèi)，不得占用任何公共地方；裝修過(guò)程中所有材料、工具等都必須放置在所屬的商鋪內(nèi)，不得占用任何公共地方；現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)齊全（特別是通道和商鋪的標(biāo)識(shí)），如有變動(dòng)及時(shí)補(bǔ)貼和更換；現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)齊全（特別是通道和商鋪的標(biāo)識(shí)），如有變動(dòng)及時(shí)補(bǔ)貼和更換；做好未進(jìn)場(chǎng)裝修商鋪的管理，防止被亂堆亂放物品、垃圾；做好未進(jìn)場(chǎng)裝修商鋪的管理，防止被亂堆亂放物品、垃圾；商戶裝修垃圾必須打包，結(jié)束施工時(shí)帶離出場(chǎng)，不得將垃圾傾倒在公共區(qū)域；商戶裝修垃圾必須打包，結(jié)束施工時(shí)帶離出場(chǎng)，不得將垃圾傾倒在公共區(qū)域；循環(huán)檢查商鋪內(nèi)違規(guī)吸煙、違規(guī)拆改承重結(jié)構(gòu)及消防設(shè)備、違規(guī)動(dòng)火作業(yè)等；循環(huán)檢查商鋪內(nèi)違規(guī)吸煙、違規(guī)拆改承重結(jié)構(gòu)及消防設(shè)備、違規(guī)動(dòng)

8、火作業(yè)等；發(fā)現(xiàn)施工單位違規(guī)及時(shí)勸阻，并上報(bào)班長(zhǎng)、主管，通知違規(guī)方負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理；發(fā)現(xiàn)施工單位違規(guī)及時(shí)勸阻，并上報(bào)班長(zhǎng)、主管，通知違規(guī)方負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理；在接管域內(nèi)進(jìn)行施工時(shí)（分包單位），必須事先獲得商管公司的書面批準(zhǔn)，填寫在接管域內(nèi)進(jìn)行施工時(shí)（分包單位），必須事先獲得商管公司的書面批準(zhǔn)，填寫施工聯(lián)系單施工聯(lián)系單由項(xiàng)目公司簽字確認(rèn)，經(jīng)商管公司工程部審核同意后，裝修單位應(yīng)采取防護(hù)措施后進(jìn)行施工，以由項(xiàng)目公司簽字確認(rèn)，經(jīng)商管公司工程部審核同意后，裝修單位應(yīng)采取防護(hù)措施后進(jìn)行施工，以防公共設(shè)施損傷。防公共設(shè)施損傷。 二、物管部裝修管理職責(zé)二、物管部裝修管理職責(zé)第16頁(yè)/共33頁(yè)（2）成品保護(hù)：）成品保護(hù)

9、：三、三、物管部裝修管理職責(zé)物管部裝修管理職責(zé) 公共區(qū)域已安裝的設(shè)施、設(shè)備（包括扶梯、直梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、排水設(shè)施、公共區(qū)域已安裝的設(shè)施、設(shè)備（包括扶梯、直梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、排水設(shè)施、潔具、燈具等）成品保護(hù)，沒有啟用的衛(wèi)生間和沒有啟用的電梯等禁止擅自使用；潔具、燈具等）成品保護(hù)，沒有啟用的衛(wèi)生間和沒有啟用的電梯等禁止擅自使用； 公共通道已裝修的墻面、地面、吊頂?shù)谋Ｗo(hù)，特別要注意石材地面的全面遮蓋、保護(hù)公共通道已裝修的墻面、地面、吊頂?shù)谋Ｗo(hù)，特別要注意石材地面的全面遮蓋、保護(hù)，不得在地上拖、拉物品；，不得在地上拖、拉物品； 不得在墻面上鉆孔或粘貼任何類型的設(shè)施；不得在墻面上鉆孔或粘貼

10、任何類型的設(shè)施； 商戶取水必須采用接水桶，裝水高度不能高過(guò)水桶的商戶取水必須采用接水桶，裝水高度不能高過(guò)水桶的2/3,運(yùn)水過(guò)程中禁止漏、灑在石運(yùn)水過(guò)程中禁止漏、灑在石材地面上；材地面上； 進(jìn)入石材地面施工設(shè)備（如腳手架、人字梯等）必須包角后才能進(jìn)場(chǎng)使用；進(jìn)入石材地面施工設(shè)備（如腳手架、人字梯等）必須包角后才能進(jìn)場(chǎng)使用； 禁止在石材地面上進(jìn)行電焊切割作業(yè)；禁止在石材地面上進(jìn)行電焊切割作業(yè)； 在裝修過(guò)程中對(duì)設(shè)備、設(shè)施及裝修成品造成破壞、損壞的，當(dāng)事人要負(fù)責(zé)賠償。在裝修過(guò)程中對(duì)設(shè)備、設(shè)施及裝修成品造成破壞、損壞的，當(dāng)事人要負(fù)責(zé)賠償。第17頁(yè)/共33頁(yè)4、裝修人員及材料進(jìn)出管理、裝修人員及材料進(jìn)出管理

11、所有進(jìn)場(chǎng)施工人員、工作人員必須佩戴安全帽、佩戴所有進(jìn)場(chǎng)施工人員、工作人員必須佩戴安全帽、佩戴裝修工作證裝修工作證、臨時(shí)出入證臨時(shí)出入證等證件；等證件；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入步行街；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入步行街； 禁止攜帶危險(xiǎn)、易燃、易爆物品進(jìn)入步行街；禁止攜帶危險(xiǎn)、易燃、易爆物品進(jìn)入步行街；物料進(jìn)場(chǎng)時(shí)須在物業(yè)部填寫物料進(jìn)場(chǎng)時(shí)須在物業(yè)部填寫物品進(jìn)場(chǎng)通知單物品進(jìn)場(chǎng)通知單（一式二份），做到先來(lái)先進(jìn)、統(tǒng)一安排，有序（一式二份），做到先來(lái)先進(jìn)、統(tǒng)一安排，有序進(jìn)行以避免多家大量材料進(jìn)場(chǎng)造成通道擁擠；進(jìn)行以避免多家大量材料進(jìn)場(chǎng)造成通道擁擠；物料的出場(chǎng)時(shí)須開具物料的出場(chǎng)時(shí)須開具物品出場(chǎng)通知單物品出場(chǎng)通知單，在物業(yè)部領(lǐng)取，

12、在物業(yè)部領(lǐng)取物品出場(chǎng)通知單物品出場(chǎng)通知單（一式二份）填寫（一式二份）填寫完整，并按程序辦理簽字手續(xù)，執(zhí)勤商管員將根據(jù)完整，并按程序辦理簽字手續(xù)，執(zhí)勤商管員將根據(jù)物品放行檢驗(yàn)單物品放行檢驗(yàn)單進(jìn)行核對(duì)放行；進(jìn)行核對(duì)放行；運(yùn)輸?shù)难b修材料或建筑垃圾必須包裝完好，包扎緊固（尤其是水泥、沙子、石子等顆粒材料），運(yùn)輸?shù)难b修材料或建筑垃圾必須包裝完好，包扎緊固（尤其是水泥、沙子、石子等顆粒材料），嚴(yán)禁由于包裝不當(dāng)導(dǎo)致，場(chǎng)地污染、地面損壞；嚴(yán)禁由于包裝不當(dāng)導(dǎo)致，場(chǎng)地污染、地面損壞；所有大件設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須由巡邏商管員全程監(jiān)管；所有大件設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須由巡邏商管員全程監(jiān)管； 三、三、物管部裝修管理職責(zé)物管部裝修管理職

13、責(zé)第18頁(yè)/共33頁(yè)5、消防安全的管理、消防安全的管理 商戶在裝修施工中未經(jīng)允許不得改動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備，不得對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行遮擋封蓋；商戶在裝修施工中未經(jīng)允許不得改動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備，不得對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行遮擋封蓋； 每個(gè)商鋪內(nèi)必須配備適量的（每每個(gè)商鋪內(nèi)必須配備適量的（每50平米平米2具具4kg二氧化碳）滅火器，滅火器材要保證能二氧化碳）滅火器，滅火器材要保證能夠正常使用；夠正常使用； 施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙；施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙； 不能在公共區(qū)域、通道、安全出口或商戶場(chǎng)所以外的其它任何地方，進(jìn)行可能造成不能在公共區(qū)域、通道、安全出口或商戶場(chǎng)所以外的其它任何地方，進(jìn)行可能造成阻礙的施工；阻礙的施工； 動(dòng)用明火的施

14、工，必須先提出申請(qǐng)，由商管公司物業(yè)部辦理動(dòng)用明火的施工，必須先提出申請(qǐng)，由商管公司物業(yè)部辦理動(dòng)火作業(yè)許可證動(dòng)火作業(yè)許可證，作，作業(yè)人員必須持證操作，動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須有專人看護(hù)，動(dòng)用明火前做到業(yè)人員必須持證操作，動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須有專人看護(hù)，動(dòng)用明火前做到“八不、四要、一八不、四要、一清清”；三、三、物管部裝修管理職責(zé)物管部裝修管理職責(zé)第19頁(yè)/共33頁(yè)三、裝修管理流程三、裝修管理流程 八八 不不： （1）、無(wú)動(dòng)火證、動(dòng)火者無(wú)操作證不動(dòng)火；）、無(wú)動(dòng)火證、動(dòng)火者無(wú)操作證不動(dòng)火； （2）、防火、滅火措施及監(jiān)護(hù)人沒有落實(shí)不動(dòng)火；）、防火、滅火措施及監(jiān)護(hù)人沒有落實(shí)不動(dòng)火； （3）、周圍的雜物和易燃品、危險(xiǎn)品未清除

15、不動(dòng)火；）、周圍的雜物和易燃品、危險(xiǎn)品未清除不動(dòng)火； （4）、凡對(duì)盛裝過(guò)油類等有毒、易燃、可燃液體的容器、管道用后未清理干凈，或?qū)父钗飪?nèi)部不了解的不動(dòng)火；）、凡對(duì)盛裝過(guò)油類等有毒、易燃、可燃液體的容器、管道用后未清理干凈，或?qū)父钗飪?nèi)部不了解的不動(dòng)火； （5）、超過(guò)期限，未重新辦理動(dòng)火作業(yè)審批的不動(dòng)火；）、超過(guò)期限，未重新辦理動(dòng)火作業(yè)審批的不動(dòng)火； （6）、在進(jìn)行高空焊割作業(yè)時(shí)，未清除地面的可燃物品和未采取相應(yīng)的防護(hù)措施不動(dòng)火；）、在進(jìn)行高空焊割作業(yè)時(shí)，未清除地面的可燃物品和未采取相應(yīng)的防護(hù)措施不動(dòng)火； （7）、未配備滅火器材或滅火器材不足時(shí)不動(dòng)火；）、未配備滅火器材或滅火器材不足時(shí)不動(dòng)火；

16、 （8）、作業(yè)場(chǎng)所附近有與明火作業(yè)相抵觸的其他情況不動(dòng)火）、作業(yè)場(chǎng)所附近有與明火作業(yè)相抵觸的其他情況不動(dòng)火。 四四 要：要： （1）、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要堅(jiān)守崗位，動(dòng)火作業(yè)人員不允許擅離作業(yè)點(diǎn)；）、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要堅(jiān)守崗位，動(dòng)火作業(yè)人員不允許擅離作業(yè)點(diǎn)； （2）、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和動(dòng)火作業(yè)人員要加強(qiáng)觀察，規(guī)范作業(yè)，發(fā)現(xiàn)不安全因素時(shí)，應(yīng)立即停止動(dòng)火作業(yè)；）、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和動(dòng)火作業(yè)人員要加強(qiáng)觀察，規(guī)范作業(yè)，發(fā)現(xiàn)不安全因素時(shí)，應(yīng)立即停止動(dòng)火作業(yè)； （3）、一旦發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故，要立即報(bào)警和組織撲救；）、一旦發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故，要立即報(bào)警和組織撲救； （4）、動(dòng)用明火要嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火安全作業(yè)規(guī)范。）、動(dòng)用明火要嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)

17、火安全作業(yè)規(guī)范。 一一 清：清：動(dòng)火作業(yè)結(jié)束后，要徹底清理動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，檢查確無(wú)燃燒隱患，才能離開。動(dòng)火作業(yè)結(jié)束后，要徹底清理動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，檢查確無(wú)燃燒隱患，才能離開。第20頁(yè)/共33頁(yè)四、四、應(yīng)急突發(fā)事件控制流程應(yīng)急突發(fā)事件控制流程1、應(yīng)急小組管理構(gòu)架及職責(zé)：、應(yīng)急小組管理構(gòu)架及職責(zé)： 組長(zhǎng)：物管部經(jīng)理組長(zhǎng)：物管部經(jīng)理 副組長(zhǎng)：工程部經(jīng)理副組長(zhǎng)：工程部經(jīng)理 成員：商管主管、環(huán)境主管、工程主管、商管班長(zhǎng)成員：商管主管、環(huán)境主管、工程主管、商管班長(zhǎng)2、職責(zé)、職責(zé) 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各類應(yīng)急事件組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各類應(yīng)急事件,統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材。統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資

18、、器材。 副組長(zhǎng)在組長(zhǎng)不在時(shí)，行使組長(zhǎng)職責(zé)，負(fù)責(zé)各類事件應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作。副組長(zhǎng)在組長(zhǎng)不在時(shí)，行使組長(zhǎng)職責(zé)，負(fù)責(zé)各類事件應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作。 領(lǐng)導(dǎo)成員負(fù)責(zé)編制、培訓(xùn)、組織、實(shí)施安全類應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員負(fù)責(zé)編制、培訓(xùn)、組織、實(shí)施安全類應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門人員根據(jù)各類應(yīng)急工作的需要協(xié)助完成其它類應(yīng)急事件，負(fù)責(zé)組織后勤供給、現(xiàn)場(chǎng)清理、協(xié)各類應(yīng)急工作的需要協(xié)助完成其它類應(yīng)急事件，負(fù)責(zé)組織后勤供給、現(xiàn)場(chǎng)清理、協(xié)調(diào)傷員治療工作，負(fù)責(zé)事件發(fā)生后工程保障工作。調(diào)傷員治療工作，負(fù)責(zé)事件發(fā)生后工程保障工作。第21頁(yè)/共33頁(yè)四、四、應(yīng)急突發(fā)事件控制流程應(yīng)急突發(fā)事件控制流程3、突

19、發(fā)事件處理原則：、突發(fā)事件處理原則： 如遇突發(fā)事件要保持冷靜、臨危不亂、有條不紊的采取相應(yīng)措施果斷、迅速處如遇突發(fā)事件要保持冷靜、臨危不亂、有條不紊的采取相應(yīng)措施果斷、迅速處理，要盡可能的減少損失、保護(hù)人員生命、公司財(cái)產(chǎn)。理，要盡可能的減少損失、保護(hù)人員生命、公司財(cái)產(chǎn)。 一旦遇到緊急事件，要有高度的責(zé)任感，決不可以臨危退縮、逃避。一旦遇到緊急事件，要有高度的責(zé)任感，決不可以臨危退縮、逃避。 發(fā)現(xiàn)事故苗頭要第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，立即采取措施處理，疏散人群。發(fā)現(xiàn)事故苗頭要第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，立即采取措施處理，疏散人群。 因臨危逃避、退縮等行為造成人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重將依據(jù)相關(guān)法律追究其因臨危逃避、

20、退縮等行為造成人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重將依據(jù)相關(guān)法律追究其刑事責(zé)任。刑事責(zé)任。 由商管主管不定期采取應(yīng)急預(yù)案的演練。由商管主管不定期采取應(yīng)急預(yù)案的演練。 第22頁(yè)/共33頁(yè)4、應(yīng)急預(yù)案分類：、應(yīng)急預(yù)案分類：4.1安全類應(yīng)急預(yù)案安全類應(yīng)急預(yù)案4.1.1不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的應(yīng)急預(yù)案4.1.2自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的巡邏方法4.1.3醉酒滋事應(yīng)急預(yù)案4.1.4盜竊事件的應(yīng)急預(yù)案4.1.5斗毆應(yīng)急預(yù)案4.1.6尋釁滋事應(yīng)急預(yù)案4.1.7群體性滋事應(yīng)急預(yù)案4.2消防應(yīng)急預(yù)案消防應(yīng)急預(yù)案4.3工程事故類應(yīng)急預(yù)案工程事故類應(yīng)急預(yù)案4.3.1跑水或水浸應(yīng)急預(yù)案4.3.2停電應(yīng)急預(yù)案 第23頁(yè)/共33頁(yè)四、四、應(yīng)急突發(fā)

21、事件控制流程應(yīng)急突發(fā)事件控制流程第24頁(yè)/共33頁(yè)四、四、應(yīng)急突發(fā)事件控制流程應(yīng)急突發(fā)事件控制流程第25頁(yè)/共33頁(yè) 治安（群架、盜竊等）應(yīng)急處理流程治安（群架、盜竊等）應(yīng)急處理流程 工作人員施工人員及其他人員 商 戶發(fā)現(xiàn)異常通知出入口加強(qiáng)防范通知巡邏員查看現(xiàn)場(chǎng)涉及刑事案件商管員設(shè)法控制現(xiàn)場(chǎng)影響小、自行處理立刻報(bào)警、并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助警方調(diào)查取證涉嫌偷盜等嚴(yán)重情況一般違規(guī)報(bào)商管主管、物業(yè)經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)移交派出所處理當(dāng)班班長(zhǎng)做好記錄四、四、應(yīng)急突發(fā)事件控制流程應(yīng)急突發(fā)事件控制流程第26頁(yè)/共33頁(yè)水浸（爆管、暴雨等）應(yīng)急處理流程水浸（爆管、暴雨等）應(yīng)急處理流程 發(fā)生水漬事件將電梯升到浸水層以上并關(guān)閉

22、電源確定漬水原因關(guān)閉地下室設(shè)備電源疏通地漏或采用備用水泵排水招商營(yíng)運(yùn)部統(tǒng)計(jì)損失、安撫商家關(guān)閉進(jìn)水閥清理現(xiàn)場(chǎng)并做好記錄協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司徹底解決問(wèn)題爆管處處理好，水浸態(tài)勢(shì)緩解并逐步消除監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)物業(yè)經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)利用沙袋、水袋等物阻止水勢(shì)蔓延、組織排水清理因爆管而引發(fā)水浸待雨停，水浸態(tài)勢(shì)緩解并逐步消除監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理利用沙袋、水袋等物阻止水勢(shì)蔓延，組織排水清理因暴雨而引發(fā)水浸四、四、應(yīng)急突發(fā)事件控制流程應(yīng)急突發(fā)事件控制流程第27頁(yè)/共33頁(yè)謝謝第28頁(yè)/共33頁(yè)第29頁(yè)/共33頁(yè)一、裝修現(xiàn)場(chǎng)介紹一、裝修現(xiàn)場(chǎng)介紹1234商管施工通道百貨施工通道商管垂直貨梯通道百貨垂直貨梯通道外圍進(jìn)出大門編號(hào)垃圾堆放點(diǎn)臨時(shí)衛(wèi)生間(8間）第30頁(yè)/共33頁(yè)一、室內(nèi)步行街商戶落位圖介紹一、室內(nèi)步行街商戶落位圖介紹第31頁(yè)/共33頁(yè)一、裝修費(fèi)用介紹一、裝修費(fèi)用介紹 裝修押金：裝修押金：200以上以上10000元，元，200以內(nèi)以內(nèi)5000元；元； 建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)：餐飲和非餐飲清水鋪建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)：餐飲和非餐飲清水鋪8元元/ 精裝鋪精裝鋪6元元/ 裝修管理費(fèi)：裝修管理費(fèi)：8元元/ 出入證：一人一證出入證：一人一證 50元元/個(gè)（工本費(fèi)個(gè)（工本費(fèi)5元元+押金押金45 元）元） 臨時(shí)水費(fèi)：合同租賃面積臨時(shí)水費(fèi)：合同租賃面積*0.5元元/ 按臨電費(fèi)：按電表起止度數(shù)按臨電費(fèi)