電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告

1、電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告（本文檔為 word 格式,下載后可修改編輯！ ）電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告目錄一、項(xiàng)目需求分析 .71.1 項(xiàng)目背景.71.2 目標(biāo)分析.81.2.1 系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo).81.2.2 商務(wù)活動(dòng)分類.81.2.3 電子商務(wù)發(fā)展宗旨.91.2.4 市電子商務(wù)中心的定位.91.3 系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)情況分析. 011.3.1 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況. 011.3.2 政府職能部門的信息化建設(shè)情況. 111.3.3 企業(yè)信息化的建設(shè)情況. 211.3.4 金融電子化進(jìn)展情況.161.3.5 電子商務(wù)方面的探索. 711.4 業(yè)務(wù)需求分析. 811.4.1

2、 企業(yè)方面. 811.4.2 政府部門方面. 911.4.3 消費(fèi)者方面. 12二、發(fā)展規(guī)劃 .232.1 業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃.232.1.1 通關(guān)EDI. 322.1.2 信息增值服務(wù). 322.1.3 技術(shù)服務(wù). 322.1.4 全市IC 卡業(yè)務(wù). 322.1.5 其他協(xié)同作業(yè)體系. 322.2 技術(shù)實(shí)現(xiàn)模式.242.2.1 EDI 服務(wù)網(wǎng)絡(luò).242.2.2 WEB 服務(wù)網(wǎng)絡(luò). 521.2.3 INTERNET 安全交易. 521.2.4 電子資金轉(zhuǎn)帳（EFT）網(wǎng)絡(luò). 721.2.5 分析. 722.3 某某市電子商務(wù)系統(tǒng)首期目標(biāo). 72三、可行性分析 .29電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告3.1 有

3、利條件. 923.1.1 電子商務(wù)符合大趨勢(shì).293.1.2 良好的市場(chǎng)需求. 923.1.3 國家主管部門的支持. 923.1.4 市政府的決心與權(quán)威. 033.1.5 主要用戶的積極性.303.1.6 主要用戶的良好基礎(chǔ).303.1.7 成熟的EDI 技術(shù)與經(jīng)驗(yàn).303.2 通關(guān) EDI 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析. 133.2.1 企業(yè)方信息化意識(shí)尚需進(jìn)一步培育. 133.2.2 中央部委信息系統(tǒng)相互不銜接. 133.2.3 各用戶的業(yè)務(wù)規(guī)范不一. 133.2.4 各用戶的IT 發(fā)展不平衡. 233.2.5 多目標(biāo)決策風(fēng)險(xiǎn).323.2.6 用戶協(xié)調(diào)和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn). 233.2.7 用戶方新舊系統(tǒng)的切換風(fēng)險(xiǎn)

4、. 233.3 綜合分析. 233.3.1 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是個(gè)良好的投資方向. 233.3.2 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存. 333.3.3 風(fēng)險(xiǎn)控制. 33四、首期技術(shù)方案構(gòu)想 .354.1 功能要求. 534.2 應(yīng)用系統(tǒng)總體. 534.2.1 中心應(yīng)用系統(tǒng). 534.2.2 用戶應(yīng)用系統(tǒng). 044.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總體.424.3.3 廣域網(wǎng)方案. 244.3.4 局域網(wǎng)方案. 344.4 中心系統(tǒng)平臺(tái)總體.434.4.1 主機(jī)系統(tǒng)和存儲(chǔ)系統(tǒng)配置.434.4.2 操作系統(tǒng). 344.4.3 數(shù)據(jù)庫. 344.5 可靠性方案.444.5.1 主機(jī)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可靠性. 444.5.3 網(wǎng)絡(luò)可靠性. 44

5、4.6 系統(tǒng)的安全性. 44電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告4.6.1 網(wǎng)絡(luò)安全（廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)）. 544.6.2 主機(jī)安全性（操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)）. 744.6.3 通信報(bào)文安全. 844.6.5 安全管理制度. 15五、實(shí)施計(jì)劃 .525.1 分階段實(shí)施. 255.1.1 一期工程. 255.1.2 二期工程. 355.2 通關(guān) EDI 網(wǎng)絡(luò)的建設(shè). 355.2.1 EDI 分期建設(shè)目標(biāo). 455.2.2 實(shí)施內(nèi)容. 455.2.3 項(xiàng)目實(shí)施特點(diǎn). 655.2.4 實(shí)施階段. 65六、投入產(chǎn)出分析 .576.1 電子商務(wù)中心投入估算. 756.1.1 第一年投入. 856.1.2 第二年投入.

6、 856.1.3 第三年投入. 956.2 電子商務(wù)中心收入估算. 956.3 投入產(chǎn)出分析 . 066.4 社會(huì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益. 166.4.1 社會(huì)效益. 166.4.2 間接經(jīng)濟(jì)效益. 166.5 電子商務(wù)用戶的效益分析. 266.5.1 成本分析. 266.5.2 收益分析. 26電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告引 言目前，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正處在從工業(yè)化向信息化過渡的時(shí)期， 信息化是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然要求和趨勢(shì)，已經(jīng)成為世界 各國普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。發(fā)達(dá)國家借助掌握先進(jìn)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)， 大力推進(jìn)國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)本國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，以 增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力。隨著 21 世紀(jì)的臨近，信息

7、化成為下一個(gè)世紀(jì)經(jīng) 濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，信息化正從整體上引導(dǎo)著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。 全球性的信息浪潮，對(duì)我國信息化發(fā)展產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊和示范 效應(yīng)， 2013 年全國信息化工作會(huì)議中已經(jīng)提出：要推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì) 信息化，企業(yè)信息化是基礎(chǔ)、金融信息化是保證、電子商務(wù)是核 心。某某市經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立十八年來，在改革開放形勢(shì)的推動(dòng)下， 國民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增強(qiáng)、社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，為 信息化建設(shè)提供了良好的社會(huì)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 2011 年市委市政 府提出“信息港”的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確地指出了我市信息化建設(shè)的目標(biāo)，就是將某某市建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)高度信息化、信息技術(shù) 產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、信息流通順暢、信息集散、輻射功能突

8、出的現(xiàn)代化港 口城市和區(qū)域性信息中心。根據(jù)這一指導(dǎo)思想， 2012 年 5 月成立 了 “某某市信息港建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”， 加強(qiáng)對(duì) “信息港”建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)； 2013 年 3 月某某市信息港領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室正式成立，立即著手進(jìn) 行全面的信息港建設(shè)總體規(guī)劃，提出了某某市信息港建設(shè)的的奮 斗目標(biāo)是在 2020 年成為高度信息化的東南沿海重要的信息中心和 電子信息產(chǎn)業(yè)的重要基地。近三年內(nèi)，建設(shè)“三網(wǎng)一臺(tái)，十二個(gè) 系統(tǒng)九個(gè)庫”，即以信息資源的開發(fā)利用為核心，建設(shè)9 個(gè)較大型 信息庫， 12 個(gè)信息應(yīng)用系統(tǒng)，加快建設(shè)電信網(wǎng)、改造有線電視網(wǎng)， 加快計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息交換平臺(tái)的建設(shè)，建立一個(gè)統(tǒng)一對(duì)外宣傳 窗口，使得信

9、息化基本涵蓋經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)層面。同時(shí)，發(fā)展電電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告子信息產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)和培育信息設(shè)備制造業(yè)，鼓勵(lì)發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)和 信息服務(wù)業(yè)。把信息化建設(shè)作為我市新的重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí) 現(xiàn)特區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”的重要推動(dòng)力。作為十二個(gè)系統(tǒng)之一的某某 市電子商務(wù)系統(tǒng)是近期的重點(diǎn)工程，已列入某某市2015 年開工的 重大工程。電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告一、項(xiàng)目需求分析1.1 項(xiàng)目背景電子商務(wù)( Electronic Commerce)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行 商務(wù)活動(dòng)，是在現(xiàn)代技術(shù)條件下的商務(wù)活動(dòng)。由于市場(chǎng)全球化、 經(jīng)濟(jì)區(qū)域化、經(jīng)營(yíng)跨國化，全球電子商務(wù)發(fā)展迅速。 2014 年全球 電子商務(wù)交易額為 256

10、430 億美元。據(jù)估計(jì)，到 2020 年，全球電 子商務(wù)交易量將達(dá)到 8892000-11323000 億美元，到 2025 年，這 一數(shù)字將增加到 343458500 億美元以上。近年來，世界各國政府與國際組織相繼頒布了一系列促進(jìn)電 子商務(wù)發(fā)展的文件。 2012 年 6 月聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)提出了 “電子商務(wù)示范法”藍(lán)本，為各國電子商務(wù)立法提供了一個(gè)范本。 2013 年 4 月， 歐盟提出了“歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案”， 對(duì)信息基礎(chǔ) 設(shè)施、管理框架和商務(wù)環(huán)境等方面的行動(dòng)原則作出規(guī)定，以促進(jìn) 發(fā)展歐洲的電子商務(wù)，提高歐盟的全球競(jìng)爭(zhēng)力。 2013 年 7 月，美 國政府發(fā)表了“全球電子商務(wù)綱要”

11、文件， 克林頓政府將 INTERNET 的影響與 200 年前的工業(yè)革命相提并論。2014 年 11 月召開的亞太 經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上，電子商務(wù)是會(huì)議議題之一。 國家主席江澤民在會(huì)上就電子商務(wù)問題發(fā)言時(shí)說，電子商務(wù)代表 著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來更多的 貿(mào)易機(jī)會(huì)。我國國內(nèi)近年來電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。從行業(yè)上看，交 通部 2012 年開始組織實(shí)施“交通部 EDI 示范工程”，包括上海、 天津、青島、寧波四個(gè)港口和中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)公司（既所謂四 點(diǎn)一線）。2014 年開始向包括某某市在內(nèi)的十幾個(gè)港口全面推廣； 外經(jīng)貿(mào)部的中國國際電子商務(wù)網(wǎng)、經(jīng)貿(mào)部的中國商品交

12、易市場(chǎng)、 中國技術(shù)出口交易會(huì)、全國庫存商品電子交易市場(chǎng)、中國電子行電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告業(yè)信息網(wǎng)商貿(mào)子網(wǎng)等也紛紛啟動(dòng)。從地區(qū)上看，北京、上海、天 津、深圳、大連、福州等地也都已經(jīng)開展此類工作。 “中國電子商 務(wù)發(fā)展框架”由國信辦牽頭組織編制，現(xiàn)在已經(jīng)完成第二稿，估 計(jì)很快將正式頒布。多年來，某某市在利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和商務(wù)活動(dòng)方 面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化水平明顯提高。許多部門 和單位都開展了不少電子商務(wù)的探索，已經(jīng)具備一定的開發(fā)應(yīng)用 基礎(chǔ)。我市“金卡工程”和“繳費(fèi)一卡通”的成功充分說明某某 市是完全有能力在信息化工作上走在全國前列。我們應(yīng)該果斷地 抓住機(jī)遇，發(fā)揮我市計(jì)算機(jī)應(yīng)

13、用基礎(chǔ)好、地域不太大，地方政府 協(xié)調(diào)力度大、又有國家賦予的立法權(quán)等等優(yōu)勢(shì)，盡快實(shí)施電子商 務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，構(gòu)筑優(yōu)良的電子經(jīng)濟(jì)應(yīng)用環(huán)境，為我市的二次創(chuàng) 業(yè)打好基礎(chǔ)。1.2 目標(biāo)分析1.2.1 系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)某某市電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)總目標(biāo)是： 參照 中國電子發(fā)展商務(wù) 框架和國家“金關(guān)工程”和“金貿(mào)工程”的統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合某某市地區(qū)具 體情況，建設(shè)區(qū)域性的電子商務(wù)平臺(tái)，在經(jīng)貿(mào)活動(dòng)各主要環(huán)節(jié)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)各 領(lǐng)域全面建設(shè)一個(gè)高可靠、高效益、低成本、國際化的經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)， 為用戶提供一個(gè)先進(jìn)、安全、高效的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境。1.2.2 商務(wù)活動(dòng)分類在商務(wù)活動(dòng)中可將參與者分為政府部門（Government）、

14、企業(yè) (Business)、消費(fèi)者(Consumer)，按照參與方的關(guān)系可將商務(wù)活 動(dòng)類型分為以下幾類：電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告B to B： 通常的企業(yè)間貿(mào)易行為、購銷、廣告、供應(yīng)鏈； B to G ：企業(yè)與政府間的行為，如申請(qǐng)?jiān)S可證、報(bào)關(guān)、報(bào)稅； B to C： 企業(yè)與消費(fèi)者間的行為，如廣告、消費(fèi)、支付、服務(wù)； G to G： 政府各個(gè)經(jīng)濟(jì)管理部門間的信息傳遞，如貿(mào)發(fā)委簽發(fā)的許可證到海關(guān)監(jiān)督使用。其中政府部門的管理行為規(guī)范和制約著企業(yè)和消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì) 行為。1.2.3 電子商務(wù)發(fā)展宗旨電子商務(wù)的開展一方面要推動(dòng)企業(yè)充分利用新技術(shù)對(duì)其原有 作業(yè)模式進(jìn)行整合改造，提高工作效率，降低成本。另一方

15、面可 使企業(yè)面向全球市場(chǎng)，開拓新的商機(jī)，擴(kuò)大企業(yè)商務(wù)活動(dòng)空間。 某某市電子商務(wù)平臺(tái)作為某某市信息港的重要基礎(chǔ)設(shè)施，著力于 改善我市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)環(huán)境，為企業(yè)、消費(fèi)者、政府部門服務(wù)，改善 我市投資環(huán)境。1.2.4 某某市電子商務(wù)中心的定位某某市電子商務(wù)中心將作為某某市電子商務(wù)平臺(tái)的主樞紐單 位，負(fù)責(zé)某某市電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行、管理。采用先進(jìn)有 效的技術(shù)方式將企業(yè)、相關(guān)政府管理部門、消費(fèi)者聯(lián)系起來，實(shí) 行會(huì)員制而又面向全社會(huì)，提供安全可靠高效的信息服務(wù)平臺(tái)。 電子商務(wù)中心為企業(yè)和社會(huì)提供電子商務(wù)增值服務(wù)。在企業(yè)因提 高效率、降低成本、獲得商機(jī)而獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，電子商務(wù) 中心通過提供服務(wù)而獲得自己

16、的直接經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告1.3 系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)情況分析1.3.1 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況(1)、郵電通信網(wǎng)的建設(shè)改革開放以來，某某市的通訊事業(yè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為我市 的信息化建設(shè)打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。目前我市已經(jīng)形成了一個(gè) 先進(jìn)的立體式電信網(wǎng)（電話本地網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、 圖像通信網(wǎng)、支撐網(wǎng)等）和技術(shù)含量較高的郵政通信網(wǎng)。此外還 建成 x.25 分組交換網(wǎng)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）、衛(wèi)星通訊網(wǎng)、 ISDN 網(wǎng) 等數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。并建成 SDH 本地網(wǎng) 6 個(gè)節(jié)點(diǎn)速率達(dá) 2.5G/s, 形成 了本地、省內(nèi)和省際高速數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)，從而為我市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 打下了良好的基礎(chǔ)。 2012

17、年 4 月，我市順利加入中國國際互聯(lián)網(wǎng) （chinanet）。富有本地特色的信息服務(wù)平臺(tái)“某某市公用信息服 務(wù)網(wǎng)絡(luò)（XiamenNet）”也已經(jīng)順利開通，它可應(yīng)用于各種形式的 在線信息發(fā)布和交互式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，向公眾提供比ChinaNet 更為質(zhì) 優(yōu)價(jià)廉的經(jīng)濟(jì)、教育、法規(guī)、交通、旅游等方面的公眾信息服務(wù)。 (2)、有線電視網(wǎng)（CATV）建設(shè)某某市有線電視網(wǎng)于 1993 年 3 月開始建設(shè)，到 2012 年，共 投資 4100 萬元，鋪設(shè)光纖 1800 芯公里，覆蓋了全市絕大部分城 鎮(zhèn)地區(qū)，島內(nèi)總?cè)刖W(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)到 13 萬戶，占城鎮(zhèn)戶數(shù)的 70%， 并以每年 1 萬多戶的速度不斷增長(zhǎng)。有線電視網(wǎng)絡(luò)的

18、傳輸帶寬達(dá) 550MHz 以上，為多媒體信息的傳輸提供了良好的條件。 (3)、建設(shè)中的計(jì)算機(jī)城域網(wǎng)平臺(tái)按照信息港規(guī)劃，我市正在加快發(fā)展電信網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)通訊業(yè) 務(wù)，同時(shí)對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向化改造，使之能提供數(shù)據(jù)通訊 業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)上述兩大網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，共同構(gòu)成某某 市計(jì)算機(jī)城域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為用戶提供方便快捷的數(shù)據(jù)通訊服務(wù)。 這將為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施支持。電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告1.3.2 政府職能部門的信息化建設(shè)情況在商務(wù)活動(dòng)尤其在我們首期工程要建設(shè)的通關(guān) EDI 中，政府 部門起著至關(guān)重要的作用。該工程要實(shí)現(xiàn)海關(guān)、貿(mào)發(fā)委、港務(wù)局、 外資委、國稅局、外管局、商檢、衛(wèi)檢、動(dòng)植

19、檢等部門現(xiàn)有的計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與某某市電子商務(wù)平臺(tái)互聯(lián)，并實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，這 就要求各部門要有較高的電子化處理能力。因此我們對(duì)這些與進(jìn) 出口通關(guān)作業(yè)相關(guān)部門的信息化程度做了一些調(diào)查?？傮w來說，各部門對(duì)信息化普遍較為重視，許多主要業(yè)務(wù)上 都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，為 EDP 的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。大多數(shù)部 門有自己的信息化組織機(jī)構(gòu)，如：海關(guān)、貿(mào)發(fā)委、港務(wù)局、國稅 等等，專門負(fù)責(zé)本單位的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)，這些機(jī)構(gòu)內(nèi) 部的人員的技術(shù)水平較高且熟悉業(yè)務(wù)，是 EDP 建設(shè)的生力軍。在進(jìn)出口通關(guān)作業(yè)中，數(shù)據(jù)交換的核心是海關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，目 前海關(guān)已在 5 家企業(yè)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)的試點(diǎn)，采用終端方式，利用 H883/

20、EDI 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)的傳輸，為電子化通關(guān)提供了前提 條件。貿(mào)發(fā)委從 1993 年底至 1997 初的時(shí)間里基本完成了“一個(gè)中 心、三個(gè)網(wǎng)絡(luò)、五項(xiàng)業(yè)務(wù)”的基礎(chǔ)建設(shè)工作，其中： “一個(gè)中心” 是指經(jīng)貿(mào)信息中心的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)以及其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。 “三 個(gè)網(wǎng)絡(luò)”是指貿(mào)發(fā)委辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)、外經(jīng)貿(mào)衛(wèi)星通信專用網(wǎng)以 及與 215 家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。 “五項(xiàng)業(yè)務(wù)”是指外經(jīng)貿(mào) 企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及外匯統(tǒng)計(jì)的電子化、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào) 報(bào)表統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)電子收發(fā)文的推廣、經(jīng)貿(mào)商情網(wǎng)的 建設(shè)以及進(jìn)出口許可證與配額管理系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。商品檢驗(yàn)局、衛(wèi)生檢驗(yàn)局、動(dòng)植物檢驗(yàn)局目前正著手進(jìn)行機(jī) 構(gòu)

21、調(diào)整和調(diào)整后的業(yè)務(wù)整合工作，并已將業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)管理 納入?yún)f(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。在電子商務(wù)運(yùn)用上，商品檢驗(yàn)局正在做產(chǎn)地 證的網(wǎng)上申領(lǐng)系統(tǒng)，即將投入使用，該系統(tǒng)采用拔號(hào)上網(wǎng)的方式，電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告在網(wǎng)上填寫產(chǎn)地證的申請(qǐng)表，批準(zhǔn)后再到商檢局領(lǐng)取產(chǎn)地證的紙 憑證，減少了企業(yè)的往返次數(shù)。該系統(tǒng)采用前后端兩個(gè)服務(wù)器， 設(shè)立防火墻及 IP 地址隔離的方式以保證系統(tǒng)的安全性。國稅局于 2011 年 10 月組建以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托的計(jì)稅中心 申報(bào)大廳，該納稅申報(bào)大廳已全部實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，其應(yīng)用軟 件已經(jīng)具有稅務(wù)登記、稅款征收、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)、發(fā)票管理、企業(yè)財(cái) 務(wù)報(bào)表管理、稅收計(jì)劃管理、綜合查詢、系統(tǒng)維護(hù)、磁卡

22、管理、 與銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)交換等功能，目前這一稅收征管系統(tǒng)已進(jìn)入二期 工程的調(diào)試及運(yùn)行階段。1.3.3 企業(yè)信息化的建設(shè)情況企業(yè)將是電子商務(wù)的主要使用者，其計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)和意識(shí) 將直接決定電子商務(wù)發(fā)展的速度和規(guī)模。企業(yè)信息化就是把現(xiàn)代 信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)、流通和服務(wù)環(huán)節(jié)，提高決策、管理水平和 生產(chǎn)的自動(dòng)化水平，追求最佳的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 的目的。我們也對(duì)某某市一些重點(diǎn)企業(yè)信息化情況做了調(diào)查。這次企業(yè)調(diào)查的對(duì)象是我市大中型貿(mào)易、生產(chǎn)和港航企業(yè)。 調(diào)查的形式分為二種：一是對(duì)企業(yè)開展問卷調(diào)查，二是重點(diǎn)調(diào)查， 選擇一部分有代表性的重點(diǎn)企業(yè)，上門直接調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查企業(yè) 分三類： A 類為信息化工

23、作取得較好成績(jī)，有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)； B 類為工作開始啟動(dòng)， 但困難和制約因素較多； C 類為初步具備條件， 但工作尚未開展起來。按照2013 年某某市進(jìn)出口額最大的 100 家 企業(yè)和 20 家主要的港航企業(yè)（包括船東、船代、碼頭、堆場(chǎng)、集 裝箱疏運(yùn)公司、貨代等），共發(fā)了 120 份調(diào)查問卷，回收有效問卷 61 份，回收率 50.5%。重點(diǎn)調(diào)查企業(yè) 10 家。在這次調(diào)查的 100 家 進(jìn)出口額最大的企業(yè)中,年進(jìn)出口總值在1億美元以上占15%;1000 萬美元至 1 億美元的企業(yè)占 85%。在調(diào)查的 120 家企業(yè)中， 生產(chǎn)型 企業(yè)占 51%，貿(mào)易型企業(yè)占 32%，港航企業(yè)占 17%。按所有制性

24、質(zhì) 分， 國有企業(yè)占 58%,外資企業(yè)占 42%。現(xiàn)將調(diào)查情況綜述如下（由電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告于調(diào)查范圍限制，數(shù)據(jù)有一定片面性，僅供參考） :計(jì)算機(jī)裝備情況統(tǒng)計(jì)：就所調(diào)查的企業(yè)情況來看，基本上都配備了計(jì)算機(jī)，而且計(jì) 算機(jī)的裝備良好，普遍使用 586 或 486 機(jī)型(586 或 586 以上占多 數(shù))，并多采用 WINDOWS95 操作平臺(tái)。一些較大的企業(yè)已形成自己 的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，將各部門的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后實(shí)現(xiàn)信息共享， 這樣的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的67.5%； 另有的企業(yè)采用單機(jī)應(yīng)用于各種 職能部門。從計(jì)算機(jī)的數(shù)量上看，在這次調(diào)查的企業(yè)中共有計(jì)算 機(jī) 2733 臺(tái)(其中 586 或 586

25、 以上的有 1775 臺(tái), 占 65%)，平均每家 占有數(shù)為44.8 臺(tái)。(1)、我市生產(chǎn)型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀我市生產(chǎn)型企業(yè)信息化工作起始與八十年代中期，企業(yè)開始 應(yīng)用電子信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)單板機(jī)、蘋果機(jī)等用于生 產(chǎn)過程自動(dòng)化。進(jìn)入九十年代，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì) 算機(jī)硬件設(shè)備價(jià)格的不斷下降，計(jì)算機(jī)及數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用迅速拓 展，企業(yè)信息化從生產(chǎn)過程自動(dòng)化轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)和管理計(jì)算機(jī)化，計(jì) 算機(jī)在企業(yè)生產(chǎn)管理中開始得到廣泛應(yīng)用。我市的大型工業(yè)企業(yè)，較早引入了生產(chǎn)制造資源管理系統(tǒng)、 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）和計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）系統(tǒng)，并取得 很大的成效。例如廈華就采用制造資源計(jì)劃（ MRP

26、II）來管理生 產(chǎn)， 降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加經(jīng)濟(jì)效益。又如某某市 ABB 開關(guān)有限公司從投產(chǎn)開始，就采用了 Sysmix 的 ERP （企業(yè)資 源計(jì)劃）系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)（用 CAD / CAM）、原料和部件采 購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)和決策的全面管理， 并且通過衛(wèi)星采用Lotus Notes 保持同 ABB 總公司的聯(lián)系，電腦機(jī)型均在 586 以上，共有 250 臺(tái)， 幾乎每人一臺(tái)。從這次調(diào)查來看，我市大中型企業(yè)都進(jìn)一 步認(rèn)識(shí)到信息化大大壓縮了企業(yè)與市場(chǎng)的時(shí)間和空間，能夠?qū)崿F(xiàn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)快、生產(chǎn)快、銷售快、結(jié)算快、反饋快、決策快。 所以大中型企業(yè)、尤其是外資企業(yè)，都非常重視信息化的

27、建設(shè)，電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告都能不惜重金引進(jìn)以電子信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)和管 理技術(shù)，以提高企業(yè)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。(2)、我市貿(mào)易型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀從財(cái)務(wù)應(yīng)用上來看，多數(shù)已甩掉手工記帳，已應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件 的企業(yè)占所調(diào)查企業(yè)的68.7%，可見企業(yè)的財(cái)務(wù)電算化應(yīng)用已具有 一定的水平。另外，一些大中型的貿(mào)易企業(yè)在財(cái)務(wù)應(yīng)用上形成網(wǎng) 絡(luò)管理,這些貿(mào)易企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化方面已經(jīng)有一定的規(guī)模。在業(yè) 務(wù)應(yīng)用上，從調(diào)查表的數(shù)據(jù)看，主要側(cè)重于單證、合同、客戶資 料等書面材料的處理。通過上國際互聯(lián)網(wǎng)獲取市場(chǎng)信息的企業(yè), 占 貿(mào)易型企業(yè)調(diào)查總數(shù)的 38.64%。從辦公應(yīng)用上來看，所調(diào)查的貿(mào) 易企業(yè)中有自己的辦公自

28、動(dòng)化軟件的占貿(mào)易型企業(yè)的23%，并有一 些大型的貿(mào)易企業(yè)形成辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大大提高了工作效 率。例如福建九州綜合商社， 有一臺(tái) SUN NETRA I1151 的小型機(jī) 和一臺(tái)HPLDPRO 6/200 的 PC 服務(wù)器，用 Intranet 建立自己的 內(nèi)部網(wǎng)，操作系統(tǒng) NT4.0,數(shù)據(jù)庫平臺(tái)用 Access ; 另外還有人事 勞資、財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。有建立自己的 Web 站點(diǎn)，來介紹自己 的公司和公布產(chǎn)品信息，有專門申請(qǐng)一條 64K 的 DDN 專線來與外 界聯(lián)系，利用計(jì)算機(jī)獲取市場(chǎng)信息（尤其針對(duì)國外市場(chǎng)），尋找更 多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，并且做成了好幾筆生意。從調(diào)查中可看到企業(yè)都 認(rèn)識(shí)到，信

29、息是財(cái)富而且具有價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，及時(shí) 掌握產(chǎn)品供求、價(jià)格、技術(shù)、資源等方面的信息，對(duì)企業(yè)的生存 與發(fā)展都具有重要的意義。所以大的貿(mào)易型企業(yè)現(xiàn)在大多數(shù)都在 慢慢嘗試網(wǎng)上公布自己的產(chǎn)品，網(wǎng)上尋求市場(chǎng)等網(wǎng)上貿(mào)易活動(dòng)。 (3)、我市港航企業(yè)信息化的現(xiàn)狀某某市港現(xiàn)在已成為我國沿海樞紐港口之一，是現(xiàn)代化綜合 性港口。 2014 年集裝箱吞吐量達(dá) 65.38 萬標(biāo)箱,比 2013 年增加 19.74%。現(xiàn)在港區(qū)的主要單位如海天碼頭、 集司碼頭、 外代、 中港等，電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告對(duì)信息化都很重視，也做得很好。碼頭、堆場(chǎng)港內(nèi)實(shí)現(xiàn)了集裝箱 裝卸、堆存、收發(fā)、計(jì)費(fèi)等業(yè)務(wù)流程全電腦化管理，并且集司

30、碼 頭的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)已通過交通部、某某市科委的鑒定，為國內(nèi) 同行業(yè)的領(lǐng)先水平；外代、海關(guān)、船公司、碼頭、理貨等單位之 間相互的聯(lián)系，根據(jù)雙方協(xié)商指定標(biāo)準(zhǔn)，通過各種方式實(shí)現(xiàn)了電 腦化傳遞數(shù)據(jù)信息。另外集司、外代、理貨等單位都有建立自己 的 web 站點(diǎn)。現(xiàn)在世界各地區(qū)大的港口都在用國際集裝箱運(yùn)輸 EDI 系統(tǒng)來 管理，這也是發(fā)展的必然趨勢(shì)、迫在眉睫。某某市港為了發(fā)展成 為二十一世紀(jì)“國際性、多功能、綜合型、現(xiàn)代化”的大港，以 超前建設(shè)意識(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)來發(fā)展港口，某某市港抓住集裝 箱生產(chǎn)這一龍頭，從改善港口生產(chǎn)服務(wù)硬件、軟件入手，吸引貨 主船方，方便集裝箱進(jìn)出口，提高通關(guān)效率，使港口的集裝箱

31、吞 吐量再上新臺(tái)階。某某市港的港航 EDI 中心正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)今年 3 月底投入 試運(yùn)行。將用電子報(bào)文來管理整個(gè)港口作業(yè)，并且實(shí)現(xiàn)港航企業(yè) 間集裝箱運(yùn)輸單證電子報(bào)文傳送。業(yè)務(wù)上采用了交通部已開發(fā)的 21 個(gè)中的十幾個(gè)和自己開發(fā)的共 26 個(gè)報(bào)文。參加第一批試點(diǎn)的單 位有外代、集司碼頭、海天碼頭、理貨、中港等約二十家單位?？?結(jié) 重視程度：各企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)重視程度不同，大中型企業(yè)有 分管領(lǐng)導(dǎo)、專門的信息化機(jī)構(gòu)，并專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)的維護(hù)、應(yīng)用軟件的開發(fā)等，而不少小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 在觀念上不重視。 技術(shù)人才：在這次調(diào)查的企業(yè)中，從事信息化的技術(shù)人員平均 每家企業(yè)有 8 人。其中，有博士或碩士學(xué)歷

32、的共占9.3%, 有本科學(xué)歷的占 61.6%,有大專學(xué)歷的占 18.7%.從調(diào) 查情況分析,基本上都有形成一支信息化骨干力量,大電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告型企業(yè)信息技術(shù)人才相對(duì)齊全、較為穩(wěn)定。中小型企 業(yè)信息技術(shù)人才較為缺乏。 裝備情況：各企業(yè)的硬件基礎(chǔ)相差很大，服務(wù)器有用小型機(jī)， 有用PC 服務(wù)器的， 有單機(jī)操作的， 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)也是 千差萬別，有 UNIX，WINDOWS NT，NOVEL 等，數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)流行的都有在用。 應(yīng)用業(yè)務(wù)： 各企業(yè)的應(yīng)用軟件主要還是基于內(nèi)部的局域網(wǎng)供內(nèi) 部使用的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，與外部相聯(lián)的應(yīng)用 系統(tǒng)很少，外部業(yè)務(wù)一般仍采用手工方式或電話傳真 等傳統(tǒng)手段。

33、因特網(wǎng)應(yīng)用：少部分進(jìn)入了因特網(wǎng)的企業(yè)，現(xiàn)在主要還是使用 電子郵件、網(wǎng)上的資料查詢和瀏覽，建立本單位的主 頁（HOME PAGE）供他人查閱的不多。1.3.4 金融電子化進(jìn)展情況在推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的過程中強(qiáng)調(diào)金融電子化是保證，在 很多城市發(fā)展電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)所遇到的瓶頸問題多為金融電子化 程度不高而引起整個(gè)流通過程的脫節(jié)，在這一點(diǎn)上某某市有其一 定的優(yōu)勢(shì)。我市于 1994 年被批準(zhǔn)列入全國金卡工程首批試點(diǎn)城市。金卡 工程網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)、各發(fā)卡銀行的卡處理系統(tǒng)、各行系 統(tǒng)上的 ATM 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)中心直聯(lián)的 POS 系統(tǒng)以及聯(lián)結(jié)這些系統(tǒng)的 公共數(shù)字通訊網(wǎng)五大部分。自2011 年 6 月份進(jìn)入實(shí)

34、質(zhì)性的建設(shè)階 段后， 經(jīng)過 1 年零 5 個(gè)月的不懈努力， 2012 年 11 月我市的金卡工 程 ATM 和 POS 網(wǎng)絡(luò)正式開通運(yùn)行，成為全國繼上海、廣東、海南 這后的第四個(gè)金卡工程開通運(yùn)行的試點(diǎn)城市，并創(chuàng)造了采用服務(wù) 器 UNIX 開放系統(tǒng)平臺(tái)和直聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心的 POS 系統(tǒng)的“某某市模 式”。目前，我市工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、興 業(yè)銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄七家發(fā)卡銀行的 256 臺(tái) ATM 可跨行電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告共享，覆蓋了某某市的所有區(qū)、縣。同時(shí)， 543 家已簽約商戶的 939 臺(tái)已簽約 POS 機(jī)可以受理所有入網(wǎng)銀行卡的購物、消費(fèi)交易。 全市共發(fā)行銀行卡

35、121 萬張。金卡工程的成功建設(shè)為我市開展持 卡消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)提供了良好的基礎(chǔ)。我市各專業(yè)銀行均擁有先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和雄厚的 技術(shù)力量，大部分業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電子化處理，服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意 識(shí)強(qiáng)，是電子商務(wù)發(fā)展的有利條件。但對(duì)公業(yè)務(wù)的電子化清算中 心尚未建成，無法做到實(shí)時(shí)資金清算，一定程度上制約了一些需 要實(shí)時(shí)清算的業(yè)務(wù)發(fā)展。1.3.5 電子商務(wù)方面的探索網(wǎng)上交易方面，某某市一百在 2013 年就開始網(wǎng)上購物的探 索，起到了一定的促進(jìn)消費(fèi)、加快商品流通的作用。同時(shí)“熱線 一百”被評(píng)為省內(nèi)十佳站點(diǎn)，提高了企業(yè)品牌的知名度；一些較 大的貿(mào)易公司已具有配套的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施，采用專線或撥號(hào)上 網(wǎng)的方

36、式在網(wǎng)上尋找貿(mào)易機(jī)會(huì)，并多采用E-mail 的方式進(jìn)行初步 的商務(wù)洽談，在很大程度上增大了貿(mào)易機(jī)會(huì)，同時(shí)也有效地樹立 了企業(yè)的良好形象。各外經(jīng)貿(mào)管理部門也都積極地進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換（EDI） 的探 索。一方面，目前某某市海關(guān)與國家海關(guān)總署、貿(mào)發(fā)委與國家外 經(jīng)貿(mào)部、商檢局與國家商品檢驗(yàn)檢疫總局、國稅局與國家稅務(wù)總 局、外管局與國家外匯管理局之間都利用不同的方式進(jìn)行了電子 數(shù)據(jù)的交換，而在現(xiàn)有的條件下本地之間的數(shù)據(jù)交換有些則需要 通過匯總到國家總署總局之后再傳送下來，一定程度上制約了數(shù) 據(jù)傳輸?shù)男?；另一方面各管理部門也在嘗試與生產(chǎn)流通企業(yè)進(jìn) 行信息交換， 海關(guān)在 5 家企業(yè)建立 EDI 報(bào)關(guān)的試點(diǎn)； 貿(mào)發(fā)委與 200 多家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，在網(wǎng)上進(jìn)行信息的傳輸和交換， 如企業(yè)可從網(wǎng)上上報(bào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等，也可 以收到貿(mào)發(fā)委的電子發(fā)文；商品檢驗(yàn)局正在著手開發(fā)產(chǎn)地證的網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析報(bào)告上申領(lǐng)系統(tǒng)，同樣采用的是試點(diǎn)先行