IT項(xiàng)目的質(zhì)量控制.

1、1.工程的隱蔽性。一般工程項(xiàng)目大多是有形的砂石工程的隱蔽性。一般工程項(xiàng)目大多是有形的砂石泥料等堆砌，實(shí)體性很強(qiáng)；而泥料等堆砌，實(shí)體性很強(qiáng)；而IT項(xiàng)目則是人的智項(xiàng)目則是人的智力勞動的凝結(jié)，工作成果形象性差，特別是軟件力勞動的凝結(jié)，工作成果形象性差，特別是軟件開發(fā)。對于工程開發(fā)。對于工程“量量”和和“質(zhì)質(zhì)”的考核，難度較的考核，難度較大。大。2.與用戶結(jié)合的緊密性。與用戶結(jié)合的緊密性。IT項(xiàng)目源于用戶，終于用項(xiàng)目源于用戶，終于用戶，終身服務(wù)于用戶。用戶的參與度直接關(guān)系到戶，終身服務(wù)于用戶。用戶的參與度直接關(guān)系到用戶最終對項(xiàng)目的滿意度。用戶的滿意度是項(xiàng)目用戶最終對項(xiàng)目的滿意度。用戶的滿意度是項(xiàng)目質(zhì)量

2、的重要衡量尺度。質(zhì)量的重要衡量尺度。3.需求的模糊性。建設(shè)需求的模糊性。建設(shè)IT項(xiàng)目的目的是滿足用戶對信息管理項(xiàng)目的目的是滿足用戶對信息管理的需求，而用戶的需求往往并不是很明確的，或不是直接的需求，而用戶的需求往往并不是很明確的，或不是直接的。這就需要項(xiàng)目建設(shè)者（開發(fā)者）要用科學(xué)的方法，如的。這就需要項(xiàng)目建設(shè)者（開發(fā)者）要用科學(xué)的方法，如需求分析、用戶反饋、概要設(shè)計(jì)、用戶反饋、詳細(xì)設(shè)計(jì)等，需求分析、用戶反饋、概要設(shè)計(jì)、用戶反饋、詳細(xì)設(shè)計(jì)等，不斷地去挖掘用戶的需求，最終滿足用戶需求。不斷地去挖掘用戶的需求，最終滿足用戶需求。4.范圍的游動性。由于需求的模糊性，造成了項(xiàng)目范圍具有范圍的游動性。由于

3、需求的模糊性，造成了項(xiàng)目范圍具有一定的伸縮性。有些建設(shè)內(nèi)容在建設(shè)合同中難以明確界定。一定的伸縮性。有些建設(shè)內(nèi)容在建設(shè)合同中難以明確界定。這給工程的合同管理帶來很大難度。這給工程的合同管理帶來很大難度。5.更新的高速性。由于更新的高速性。由于IT技術(shù)發(fā)展極快，技術(shù)發(fā)展極快，IT項(xiàng)目的壽命也較項(xiàng)目的壽命也較短。所以，工程設(shè)計(jì)一定要具有前瞻性，無論硬件系統(tǒng)還短。所以，工程設(shè)計(jì)一定要具有前瞻性，無論硬件系統(tǒng)還是軟件系統(tǒng)都應(yīng)留有升級換代的余地，使項(xiàng)目可以不斷升是軟件系統(tǒng)都應(yīng)留有升級換代的余地，使項(xiàng)目可以不斷升級。級。決策與實(shí)施的界限不清決策與實(shí)施的界限不清, 而一般的工程項(xiàng)目而一般的工程項(xiàng)目,則有明確的則有明確的決策期和實(shí)施期決策期和實(shí)施期;設(shè)計(jì)與建造一體化設(shè)計(jì)與建造一體化, 而其他工程項(xiàng)目而其他工程項(xiàng)目, 則有明確的設(shè)計(jì)則有明確的設(shè)計(jì)階段和建造階段階段和建造階段;概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)用戶，特別是企業(yè)決策層。用戶的需求主要集中在企用戶，特別是企業(yè)決策層。用戶的需求主要集中在企業(yè)一把手的決策經(jīng)營理念上，所以企業(yè)決策層是信息業(yè)一把手的決策經(jīng)營理念上，所以企業(yè)決策層是信息系