電子商務的安全技術、網(wǎng)絡營銷_實驗四

1、中北大學信息商務學院實驗報告課程名稱 電子商務 學號 10090542X38 學生姓名 呂鵬飛 輔導教師 蘇貴影系別經(jīng)濟與管理系實驗室名稱信息化綜合實驗室實驗時間2013.4. 1實驗名稱電子商務的安全技術、網(wǎng)絡營銷2. 實驗目的 通過對本實驗的學習，使我們理解電子商務安全技術的有關知識，以及電子商務與網(wǎng)絡營銷的相關關系，并結合之前做過的B2B,B2C的相關實驗，更好的理解電子商務安全技術與網(wǎng)絡營銷的理論，從而融會貫通，學以致用。3. 實驗內(nèi)容1）了解B2C、B2B電子商務的主要流程、采用的主要安全技術2）申請一個個人證書、企業(yè)證書3）了解一家認證機構(CA)的服務內(nèi)容及作用4）了解防火墻的相

2、關技術與手段5) 了解電子商務的不同結算方式，6) 了解企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容與手段7) 了解企業(yè)網(wǎng)絡營銷成功案例8) 了解有關企業(yè)是如何進行網(wǎng)絡信息發(fā)布等網(wǎng)絡營銷工作的4. 實驗原理(本部分實驗所要用到的理論知識、方法)隨著Internet的發(fā)展，電子商務已經(jīng)逐漸成為人們進行商務活動的新模式。越來越多的人通 過Internet進行商務活動。電子商務的發(fā)展前景十分誘人，而其安全問題也變得越來越突出，如何建立一個安全、便捷的電子商務應用環(huán)境，對信息提供足夠的保護，已經(jīng)成為商家和用戶都十分關心的話題。 電子商務的一個重要技術特征是利用IT技術來傳輸和處理商業(yè)信息。因此，電子商務安全從整體上可分為兩

3、大部分：計算機網(wǎng)絡安全和商務交易安全。 網(wǎng)絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡營銷是電子商務的基礎，是電子商務的組成部分，網(wǎng)絡營銷是推進我國企業(yè)電子商務進程的最為重要的直接的力量。5. 實驗過程及步驟(寫出主要過程、實驗結果)試驗一：完成B2C模擬系統(tǒng)中的各項安全技術操作，說明在模擬系統(tǒng)中的安全技術有哪些？首先，在注冊完居民信息之后，有個居民數(shù)字證書，要下載并安裝。其次，在注冊完

4、銀行之后，也要到認證中心進行單位證書登記，并通過審核。第三，在居民申請成為銀行客戶，以及商店、物流公司申請成為銀行客戶的時候，要進行信息登記，并通過銀行的審核認證。第四，在存取款以及轉賬的過程中，在確認交易金額后也要進行安全認證。第五，在物流特約賬號注冊以及申請會員和在商店中注冊會員也需要進行安全認證。最后，物流公司在審核送貨的時候，也要進行審核。實驗二：在B2C系統(tǒng)中你安裝了哪些證書，有哪些賬號，列出實際的操作數(shù)據(jù)。首先，在完成居民信息注冊后，我安裝并安裝了認證證書，注冊名稱是：善緣居；注冊代碼為P000014106.其次，完成了銀行的注冊認證，注冊名稱是：帝國銀行；注冊代碼是B000014

5、140。第三，完成了商店的注冊認證，注冊名稱是：帝國珠寶；注冊代碼是S000014267.第四，完成了物流公司的認證，注冊名稱是：龍騰快遞；注冊代碼是K000014310.第五，居民在注冊成為商店會員后，注冊的會員代碼為：000001。第六，物流公司在完成特約賬號注冊后，特約會員號為：001485.第七，居民、商店、物流公司在銀行注冊的賬戶分別是：（下圖）：實驗三：分別說明居民、商店、物流公司的結算方式與結算流程。首先 ，商店在進行原料備貨的時候，選擇好商品后，點擊開始支付，輸入商店的存折賬號和密碼，完成支付。其次，居民到商店購買東西時，先點擊商店，選擇好想購買的物品，點擊放入購物車并選擇好購

6、買的數(shù)量，然后到收銀臺，由于已經(jīng)注冊該商店的會員，所以無需填寫訂貨人信息，直接選擇付款的銀行和卡的種類，然后選擇物流方式，最后完成網(wǎng)上支付。第三，物流公司在選擇特約商店服務成為特約物流后，支付特約費用時進行的是直接的銀行轉賬方式。實驗四：目前企業(yè)面臨的網(wǎng)絡安全問題有哪些？羅列兩款防火墻的技術參數(shù)與價格。主要的網(wǎng)絡安全問題有：網(wǎng)絡建設單位、管理人員和技術人員缺乏安全防范意識，從而就不可能采取主動的安全 措施加以防范，完全處于被動挨打的位置。 2. 組織和部門的有關人員對網(wǎng)絡的安全現(xiàn)狀不明確，不知道或不清楚網(wǎng)絡存在的安全隱 患，從而失去了防御攻擊的先機。 3. 組織和部門的計算機網(wǎng)絡安全防范沒有形

7、成完整的、組織化的體系結構，其缺陷給攻擊 者以可乘之機。 4. 組織和部門的計算機網(wǎng)絡沒有建立完善的管理體系，從而導致安全體系和安全控制措施 不能充分有效地發(fā)揮效能。業(yè)務活動中存在安全疏漏，造成不必要的信息泄露，給攻擊者以收集敏感信息的機會。 5. 網(wǎng)絡安全管理人員和技術有員缺乏必要的專業(yè)安全知識，不能安全地配置和管理網(wǎng)絡， 不能及時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在的和隨時可能出現(xiàn)的安全問題，對突發(fā)的安全事件不能作出積極、有序和有效的反應。兩款防火墻的技術參數(shù)與價格：東軟 Neteye FW5200G參數(shù)： 報價為：5880元基本參數(shù) 設備類型電信級防火墻并發(fā)連接數(shù)200000是否支持VPN支持安全性能限制用戶數(shù)

8、無用戶數(shù)限制入侵檢測DoS控制端口RS-232管理SNMP電力參數(shù)電壓(V)220功率(W)150外觀特征長度(mm)440寬(mm)300高(mm)196環(huán)境要求工作溫度()0 - 50工作濕度5% - 95%存儲溫度()-20 - 70存儲濕度5% - 95%CISCO ASA5510-K8參數(shù) 報價為：12000-13000基本參數(shù)設備類型企業(yè)級防火墻并發(fā)連接數(shù)130000是否支持VPN支持網(wǎng)絡吞吐量 (Mpps)300硬件參數(shù)3+1個管理快速以太網(wǎng)端口,可升級到5個快速以太網(wǎng)端口,1個SSM 擴展插槽，2個USB2.RAM:256MB,FLASH:64MB,安全性能安全過濾帶寬 (Mb

9、ps)170限制用戶數(shù)無用戶數(shù)限制入侵檢測DoS安全標準UL 1950, CSA C22.2 No. 950, EN 60950 IEC 60950, AS/NZS3260, TS001主要功能為企業(yè)提供全面的服務, 業(yè)內(nèi)領先的Anti-X服務等控制端口console,2個RJ-45管理思科安全管理器 (CS-Manager) ,Web電力參數(shù)電壓(V)100 - 240VAC,47/63 Hz功率(W)額定:150W, 最大:190外觀特征重量(kg)9.07長度(mm)362寬(mm)200.4高(mm)44.5環(huán)境要求工作溫度()0 - 40工作濕度5% - 95% (非冷凝)存儲溫度(

10、)-25 - 70存儲濕度5% - 95% (非冷凝)實驗五：模擬系統(tǒng)中，體現(xiàn)了哪些網(wǎng)絡營銷手段？若商店要開展網(wǎng)絡營銷應如何進行？ 網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅是一種新的技術和手段，更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠目標的選擇。國內(nèi)企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效利用低成本、高效率的網(wǎng)絡營銷手段，將面臨極大的競爭劣勢。因此企業(yè)應與時俱進，積極運用新的營銷工具，開辟新的企業(yè)發(fā)展道路和利益增長點。 （一）進行網(wǎng)站建設和推廣網(wǎng)站建設和推廣是網(wǎng)絡營銷中的一項重要基礎性內(nèi)容。首先，企業(yè)應制訂合適的網(wǎng)絡營銷計劃方案和預算計劃，并進行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準備。如進行域名注冊

11、，虛擬主機或服務器托管申請，網(wǎng)頁制作，設備購置或租用，網(wǎng)站建設、更新、維護等。這些可以自己組織人力、物力、財力來實現(xiàn)，也可以通過網(wǎng)絡營銷服務商來解決。無論是通過“外力”還是“內(nèi)力”，重要的是要使整個活動在技術上實現(xiàn)的同時，把企業(yè)的思想融入到網(wǎng)站中，在網(wǎng)站中體現(xiàn)企業(yè)理念、企業(yè)文化。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布、推廣。這個步驟非常重要，一個完整的網(wǎng)站營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣，這可以理解為關于網(wǎng)絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。（二）網(wǎng)絡廣告營銷網(wǎng)絡廣告是最常見的一種網(wǎng)絡營銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費，網(wǎng)絡廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢明顯體現(xiàn)出來。在

12、新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡廣告已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)“揚名立萬”的一種手段。網(wǎng)絡廣告可以在自己的門戶網(wǎng)站上做，也可以在知名的站點上做?？晒┢髽I(yè)選擇的網(wǎng)絡廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網(wǎng)絡廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢信息。 （三）搜索引擎注冊與排名在知名搜索引擎注冊是最常用的網(wǎng)絡營銷方法之一。近些年來，隨著網(wǎng)絡應用水平的不斷提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成為了人們發(fā)現(xiàn)、尋找個性化信息的基本方法。而關鍵詞廣告更是

13、將搜索引擎營銷的定位推進一步，利用關鍵詞檢索的方式，在搜索結果頁面顯示廣告內(nèi)容，可實現(xiàn)高級定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著。在中國，“實名搜索”則是富有中國特色、更加普及的一種主動型網(wǎng)絡營銷手段，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標顧客，統(tǒng)一企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下品牌，發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)的機會。比如像阿里巴巴、3721網(wǎng)絡實名搜索等產(chǎn)品。另外還有搜索引擎公司推出的搜索定位排名產(chǎn)品和搜索競價排名產(chǎn)品。通過搜索引擎來發(fā)布廣告，可給你的網(wǎng)站帶來顯著的訪問量，越來越多的搜索引擎提供廣告管理系統(tǒng)，極大地提高了廣告效果。 （四）郵件營銷郵件營銷誕生于美國，是建立在美國近百年電話

14、營銷產(chǎn)業(yè)基礎之上的，對電話、傳統(tǒng)紙郵件營銷提供了有效的補充。隨著垃圾郵件的一度泛濫，網(wǎng)絡營銷幾乎替其承擔了沉重的罵名。但是不可否認，郵件營銷在電子商務發(fā)展中一直起著重要作用，是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對與自己需求相關的電子郵件還是很感興趣的。企業(yè)可以建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向企業(yè)的老顧客、目標顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務介紹，加強與他們的聯(lián)系。 （五）網(wǎng)上銷售促進網(wǎng)上銷售促進就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產(chǎn)品和服務產(chǎn)生較快或較大的購買。互聯(lián)網(wǎng)作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統(tǒng)渠道所沒有的優(yōu)勢，在刺激產(chǎn)品銷售的同時，還可

15、以與顧客建立互動關系，了解顧客的需求和對產(chǎn)品的評價。網(wǎng)上銷售促進的形式主要有有獎促銷、拍賣促銷、免費促銷。舉辦網(wǎng)絡促銷活動，引發(fā)顧客參與意識，如網(wǎng)上競賽、問題征答、抽獎活動、銷售產(chǎn)品排名、申請優(yōu)惠卡、成立網(wǎng)上俱樂部等。實驗六：B2B中賣方企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的手段有哪些？一，優(yōu)化技巧-關健字大多數(shù)商家已經(jīng)很熟悉電子商務了平臺，也愿意用它來做生意，他們一般會選在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，一般會按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區(qū)等等搜索，而關健字就是他們搜索的核心，因此，設置好關健字非常重要。網(wǎng)絡營銷學院老師舉例中提到要把產(chǎn)品的多種名稱都寫進去，比如說土豆，也叫馬鈴薯，這兩個詞都寫上

16、。而且順序是馬鈴薯、土豆，查詢的順序是從后往前的。在設置時，在品牌、型號等關健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意客戶的搜索習慣等等。關鍵字的出現(xiàn)頻率和位置也是很重要的。這在商城網(wǎng)站優(yōu)化中要引起大家注意。一般來講，供求信息的標題、公司介紹中的主營產(chǎn)品和服務的位置等都要把產(chǎn)品的內(nèi)容全部寫進去；而論壇、博客等發(fā)布的文章的標題、內(nèi)容、簽名檔也要常提到，因為每次發(fā)表文章或者跟帖中都會有，支持別人的同時也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會抓取博客中的資訊、文章內(nèi)容、標題，這樣出現(xiàn)的次數(shù)多也會有機會被抓取到。當然，除了讓客戶找你之外，自己也可以主動去尋找目標客戶。二，優(yōu)化技巧-圖片屬性圖片是b2b網(wǎng)站必不

17、可少的一個內(nèi)容，圖片拍攝要有主題，讓別人一眼就可以看出圖片里傳達的信息。一般有三張圖片就可以了，利用不同角度全方位展示產(chǎn)品。另外，圖片色彩要鮮明，光線柔和清晰，角度要好，同時還要注意產(chǎn)品的擺放方式要醒目。圖片最重要的是加ALT屬性，這樣搜索引擎才會抓取到。三，優(yōu)化技巧-讓產(chǎn)品信息排名靠前讓產(chǎn)品信息排名靠前也需要一些技巧的。比如按時間段來發(fā)布產(chǎn)品信息，分早、中、晚三個時段來發(fā)布，不要一次性全部發(fā)完。還要考慮受眾范圍，如果是面向國外的客戶群體，就要在晚上發(fā)布了。這樣就可以很省心了。還有就是信息發(fā)布時用一口價或者有支付寶的都可以排名靠前。四，營銷技巧-回復及時回復買家的疑問，會給買家?guī)砹己玫挠脩趔w

18、驗?；貜蜁r間、回復技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的?；卮鹂蛻魡栴}要簡單干脆，給客戶一種專業(yè)的印象。細節(jié)方面，自己的郵箱要及時清理，以便一些有用的信息能接收進來，如果不在電腦邊上時，要設置自定義狀態(tài)，以便讓客戶了解你的情況。有詢盤的，說明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實，公司是否認證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢盤后要及時跟進，要多站在對方的立場上考慮問題，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜這個客戶資源，也許以后會有機會再合作。五，營銷技巧-樣品發(fā)送很多客戶在購買東西時，會索要樣品，以確定產(chǎn)品的作用。對產(chǎn)品有個大致的了解。同時，也要針對不同的客戶，比如有的客戶一開品就要樣品，