大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市超市制度

1、大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市管理制度第一章 總那么 1第二章 辦公室 2第三章 錄用 3第四章 效勞 4第五章 工時(shí) 5第六章 考核 6第七章 薪酬 8第八章 福利 8第九章 財(cái)務(wù) 9第十章 倉(cāng)庫(kù) 11第十一章 人力 13第十二章 市場(chǎng) 14第十三章 培訓(xùn) 15第十四章 平安 16第十五章 衛(wèi)生 17第十六章 員工檔案 18第一章 總 那么第一條 目的 為使本業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而造就時(shí)機(jī)給每一位員工有所開展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊(cè)將的員工標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。 第二條 信念 2.1 熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及

2、同事。 2.2 勤勉一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。 2.3 老實(shí)一作風(fēng)老實(shí)，反對(duì)文過飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。 2.4 服從一員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完本錢職工作。 2.5 整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。第二章 辦公室制度第一條 辦公室行為標(biāo)準(zhǔn)為加強(qiáng)超市管理，維護(hù)超市良好形象，特制定本標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，標(biāo)準(zhǔn)行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氣氛。效勞標(biāo)準(zhǔn)：1. 儀表：超市職員工上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正. 微笑效勞：在接待超市內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。1.2.3 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)

3、用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間包括午餐時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 接聽：接聽 應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要 作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用超市 時(shí)間太長(zhǎng)。 辦公室打印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。不得用打印個(gè)人資料。 辦公秩序 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，謝絕吸煙,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。1.3.2 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備包括通訊、照明、電腦等損壞或發(fā)

4、生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。人力資源部及時(shí)打印話費(fèi)清單，掌握和報(bào)告超市業(yè)務(wù) 撥打情況。 責(zé)任1.4.1 本制度的檢查、監(jiān)督部門為超市辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予10-50元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在超市。第二條 辦公室物資管理?xiàng)l例2.1物資分類2 筆、紙、電池、訂書釘、膠水等。2.1.2 管制品：訂書機(jī)、剪刀、小刀、文件夾、計(jì)算器等。2 實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如： 、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等。2.2 超市物資的采購(gòu)，超市辦公物品可向?qū)W院申請(qǐng)，如是超市內(nèi)部物品由人力部去購(gòu)置，并向財(cái)務(wù)部報(bào)銷。2.3 物資領(lǐng)用管理超市根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用

5、方式：2 低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用2.3.2 管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀2 實(shí)物資產(chǎn)：直接向?qū)W院申請(qǐng)，并填寫申請(qǐng)書。2.4 附那么:新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，管理部不得為其辦理離職手續(xù)。第三章 錄用制度第一條 錄用原那么 1.1 員工的招聘將根據(jù)的需要進(jìn)行。 1.2 本采用公平、公正、公開的原那么，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無(wú)種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。 1.3 本的招聘以面試方式為主，招聘對(duì)象是管理系所

6、有學(xué)生。 第二條 人員的選聘2.1 人員選聘方案的編制應(yīng)根據(jù)人力資源方案確定，錄用方案的大體框架與思路應(yīng)建立在對(duì)現(xiàn)有員工狀況進(jìn)行調(diào)查和掌握各部門員工需求量的根底上。2.2 必須通過合理規(guī)劃甄選錄用所需的優(yōu)秀人才，防止盲目和隨意性。2.3 各年度的錄用人數(shù)應(yīng)大體保持平衡；同時(shí)還要 考慮到錄用員工的配置、晉升、其他人事調(diào)整等問題。2.4 錄用人才的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括年齡、性別、工作能力、個(gè)性、思想品質(zhì)等。2.5 應(yīng)編制人員 錄用方案，并句據(jù)此確定出年度的員工的錄用方案從而保證方案與人力資源方案和經(jīng)營(yíng)方案的協(xié)調(diào)。2.6 各部門之間調(diào)整、平衡方案；編制錄用方案表。2.7 選聘所需的人員時(shí)，還應(yīng)注意到成員價(jià)值觀

7、念的取向。2.8 人員的選聘方案不斷根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行調(diào)整。2.9 以下情況均將被視為不符合錄用條件: 。曾經(jīng)被本開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者； 。有欺騙、隱瞞行為者； 。辱罵、毆打工作人員者； 。面試不符合要求者； 第三條 人員面試3.1 主考官應(yīng)該具有良好的個(gè)人品格和修養(yǎng)，給每一 位應(yīng)聘者以正直、公正的感覺，從而使他們形成對(duì)企業(yè)有良好的印象。3.2 主考官應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，不應(yīng)存在專業(yè)缺口。3.3 由于面試評(píng)價(jià)是一個(gè)非量化的評(píng)價(jià)過程，主考官應(yīng)具備豐富的社會(huì)工作和準(zhǔn)備的直覺。3.4 主考官應(yīng)具備良好的自我認(rèn)識(shí)能力作為主考官不能夠?qū)ψ晕矣幸粋€(gè)全面、準(zhǔn)備的認(rèn)識(shí)，就無(wú)從去準(zhǔn)備評(píng)價(jià)他人，從而可

8、能會(huì)給應(yīng)聘者帶來(lái)不公平的待遇。3.5 主考官要善于處理人際關(guān)系，應(yīng)在與應(yīng)聘者的交流中利用相關(guān)人際關(guān)際的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去判斷應(yīng)聘者處理人際關(guān)系的能力。2.6 主考官應(yīng)該熟練運(yùn)用各種面試技巧，從而準(zhǔn)備、簡(jiǎn)捷地對(duì)應(yīng)聘者做出判斷評(píng)價(jià)。2.7 主考官要能有效地控制面試的進(jìn)程，以免影響面試的正常運(yùn)行。第三條 錄用程序 3.1 各部門主管可以根據(jù)本部門開展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進(jìn)行招聘。 3.2 指定應(yīng)聘人員。 3.3 新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理以下手續(xù)： 。如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格； 。交一寸的半身照片2張； 。需要辦理的其他手續(xù)； 3.4 所有員工個(gè)人情況如住址、緊急情況通知人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)

9、于七日內(nèi)通知人力資源部。 第四條 錄用禁忌 4.2 是員工唯一的雇主。 員工在為效勞期間不得在其他任何或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無(wú)償?shù)摹?員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得事先書面批準(zhǔn)。有權(quán)隨時(shí)撤銷上述批準(zhǔn)。 未經(jīng)批準(zhǔn)，職工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向提出辭職。 第四章 效勞制度第一條 效勞原那么 1.1 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。 1.2 不僅從語(yǔ)言上，更從行動(dòng)上向客戶外部及內(nèi)部說明：客戶的需求就是我們的需求。 1.3認(rèn)真聽從上級(jí)主管人員的工作指示和教導(dǎo)。對(duì)于職務(wù)報(bào)告，應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原那么

10、,不宜越級(jí)呈報(bào)，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級(jí)之間應(yīng)誠(chéng)意相待，彼此尊重。 1.4 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系 1.5 專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。 第二條 遵循商業(yè)道德 2.1 永續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)開展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合的期望。每位員工緊記自己代表，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)的形象和聲譽(yù)。 2.2 不管是銷售產(chǎn)品或提供效勞，或是向供給商購(gòu)置產(chǎn)品或效勞，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與效勞為決策的依據(jù)，不得給予或接受個(gè)別客戶或客戶代表相關(guān)的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。 第三條 日常行為

11、標(biāo)準(zhǔn) 3.1 員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體： 禮貌地對(duì)待客戶及來(lái)訪者； 與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語(yǔ)，禁止工作時(shí)言語(yǔ)粗魯； 對(duì)客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)； 與客人相遇，要主動(dòng)讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行； 3.2 員工應(yīng)注重儀表整潔： 員工必須身著制服進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，制服必須保持清潔； 員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油； 男員工不得留胡須與與長(zhǎng)頭發(fā)； 男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致，但不能過于顯眼； 儀表不整的員工，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，并做缺勤處理； 3.3 員工上班或出入時(shí)必須佩帶姓名卡，不戴者做違紀(jì)

12、處理。： 姓名卡被視為制服的一局部，上班時(shí)必須佩帶在制服的左上方； 如員工喪失姓名卡，必須立即向人力資源部報(bào)告； 員工不得佩帶他人的姓名卡，否那么立即受到違紀(jì)處分； 姓名卡是的財(cái)產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時(shí)，必須交還人力資源部，否那么將賠償五十元人民幣；3.4 上班時(shí)間，員工不得做與工作無(wú)關(guān)的事，否那么做違紀(jì)處理。第五章 工時(shí)制度第一條工作時(shí)間規(guī)定：1.1 員工平均每周工作9小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間不包括用餐時(shí)間和加班時(shí)間。 星期一至星期五工作時(shí)間安排：中午11：5013：30 下午16：3019：30 晚上 21：3022：30 星期六、日工作時(shí)間安排：上午08：0011：30 中午11：3015：00

13、下午 15：0018：30晚上 18：3022：30第二條 假期類別節(jié)假、病假和事假。 除長(zhǎng)病假外，給假以“工作日計(jì)。 第三條 請(qǐng)假規(guī)那么 3.1 所有休假應(yīng)事先獲得直接上級(jí)主管批準(zhǔn). 3.2 所有假別均應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單, 按請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限獲批準(zhǔn)后, 統(tǒng)一交人力資源部備存. 3.3 所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。 第四條 法定節(jié)假日 4.1 員工每年享有共計(jì)十個(gè)工作日的法定休假： 。元旦。春節(jié)。清明節(jié)。勞動(dòng)節(jié)。端午節(jié)。中秋節(jié)。國(guó)慶節(jié)4.2可要求員工于法定節(jié)假日進(jìn)行工作，并按照有關(guān)法律、本員工手冊(cè)與勞動(dòng)合同的規(guī)定支付報(bào)酬。第五條 病假 5.1員工每月可以享有一個(gè)工作日帶薪病

14、假。如果員工該月未休病假，那么既不能累積，也無(wú)任何補(bǔ)償。 5一個(gè)日歷月中，員工請(qǐng)病假2個(gè)工作日及以上，自第2個(gè)工作日起，在扣除當(dāng)月出勤獎(jiǎng)后，按各地方政府規(guī)定計(jì)發(fā)病假工資。 5凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市級(jí)醫(yī)院住院診斷證明。 5.2凡請(qǐng)病假，應(yīng)在病假當(dāng)天親自或 通知部門主管。并在病假結(jié)束返崗當(dāng)天出具指定醫(yī)院急診除外的病假證明，由人力資源部予以審核歸檔。 第八條 事假 員工請(qǐng)事假應(yīng)事先由部門主管批準(zhǔn)，人力資源部審核,事先未得到批準(zhǔn)的缺席,按曠職處理。 事假期間工資不發(fā)。第二條 特殊工時(shí) 符合國(guó)家規(guī)定的，還可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。 第六條 加班 6.1

15、 根據(jù)<<勞動(dòng)法>>有關(guān)規(guī)定,在不損害員工利益的前提下,有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營(yíng)需要安排員工加班。 6 員工是否加班及加班時(shí)數(shù)須經(jīng)由部門主管在加班審核表上簽字前方可確認(rèn)。 6 申報(bào)加班的最小單位為1小時(shí)。 6.2員工加班，享受以下待遇： 6普通工作日員工加班的，安排調(diào)休或支付不低于工資百分之一百五十的工資報(bào)酬。 6 休息日員工加班的，安排調(diào)休或支付不低于工資百分之二百的工資報(bào)酬。 6 法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百的工資報(bào)酬。 6 員工本月加班的，應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休；如遇特殊情況無(wú)法調(diào)休的，將在3個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休。 6.3 實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制的員工，不再執(zhí)行加

16、班制度。 6.4 以下情況不視為加班： 。在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂活動(dòng)； 。在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂活動(dòng)； 。出差時(shí)路途所花費(fèi)的時(shí)間； 。在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn)； 。辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的日工作時(shí)間的延長(zhǎng)。 第六章 考核制度第一條 考核的類型 1.1 本員工的考核可分為考勤與考績(jī)。 1.3 員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)月工資、核發(fā)年終獎(jiǎng)金及懲辦的依據(jù)。 第二條 考勤制度 2.1 員工應(yīng)每天簽到以記錄出勤時(shí)間。 員工如果未按規(guī)定簽到，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)工資。員工上下班均須親自簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到；違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均記過處分

17、一次。2.每天上班主管要認(rèn)真落實(shí)員工上下班簽到，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤工資、獎(jiǎng)金和填報(bào)員工考核表。 員工因業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能進(jìn)的，應(yīng)該事先填寫“外出工作時(shí)間表并由部門主管簽字，回后應(yīng)即將“外出工作時(shí)間表交人力資源部確認(rèn)。 2.2 員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠職： 工作時(shí)間開始后10分鐘內(nèi)到班者為遲到； 工作時(shí)間終了前10分鐘內(nèi)下班者為早退； 工作時(shí)間開始后或結(jié)束前15分鐘到30分鐘內(nèi)到班或下班者，以曠職一次論； 員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，即使累計(jì)時(shí)間不超過15分鐘，也以曠職一次論； 未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠職處

18、理； 擅離工作崗位，按曠職處理； 曠職期間，工資不發(fā)；2.3 開會(huì)時(shí)，經(jīng)人力資源部清點(diǎn)人數(shù)完前未到者視為遲到；2.3 將根據(jù)考勤紀(jì)錄實(shí)行獎(jiǎng)懲； 2.4 員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。 第三條 考勤處分3.1 超市考勤執(zhí)行100分制:.1 上班遲到、早退一次扣10，曠職一次扣25元。 開會(huì)遲到者扣5分，不到者扣15分。 上班時(shí)間到未到者，經(jīng)有關(guān)人員再三通知還未到者，扣20分3.2 對(duì)懲罰方式有警告、記過、除名三種方式。警告一次扣5分；記過一次扣10分；記大過一次扣20分；記大過滿三次報(bào)經(jīng)主管經(jīng)理核準(zhǔn)即行除名。3.3 員工有以下情事之一者予以除名。 借用名義在外招搖撞騙者； 攜帶違禁品

19、入場(chǎng)者； 不小心火燭以至肇禍者； 工作時(shí)間內(nèi)擅自召集其他員工開會(huì)者； 在請(qǐng)假期間未經(jīng)同意擅往他處工作者； 一個(gè)月累積無(wú)故曠職滿五日或連續(xù)無(wú)故曠職滿三日者； 擾亂經(jīng)營(yíng)秩序或聚眾搗亂情節(jié)重大者； 無(wú)故侮辱或毆打同事情節(jié)重大者； 在內(nèi)毆打人致重傷者； 偷竊場(chǎng)內(nèi)一切公私物品者； 侮辱主管人員事實(shí)確鑿者； 泄露秘密者； 在賭博或飲酒者； 在內(nèi)發(fā)生有傷風(fēng)化之行為者；第三條 員工考績(jī)制度 3.1 制定本制度的目的是謀求員工的晉升、晉級(jí)、調(diào)配、獎(jiǎng)金工作的公正合理，從而充分了解員工的工作能力、適應(yīng)能力及工作成績(jī)。3.2 在考核期間內(nèi)，如要提升員工，應(yīng)對(duì)工作態(tài)度和能力發(fā)揮程度做出業(yè)績(jī)考核，并根據(jù)過去的表現(xiàn)情況，對(duì)

20、職務(wù)和級(jí)別所要求的能力與適應(yīng)性進(jìn)行測(cè)評(píng)。3.3 考核者應(yīng)把考核當(dāng)做自己的重要職責(zé)，努力提高工作效率，對(duì)員工考核到公正嚴(yán)格。在考核期間，根據(jù)平時(shí)觀察了解到的情況和自己的事實(shí)進(jìn)行考核，同時(shí)須克服對(duì)上妥、對(duì)下強(qiáng)硬的傾向，按本的具體考核內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，考核期間以外的事實(shí)和業(yè)績(jī)不予考慮。3.4 考核表及考核結(jié)果記錄表由人咯資源部保管。從制表之日起保存到一年；員工考核結(jié)果記錄表的保管期截止到被考核員工離職之日。3.5 主管應(yīng)該負(fù)責(zé)對(duì)其下屬員工的工作成績(jī)進(jìn)行考核，必須每個(gè)月一次對(duì)員工的工作情況和績(jī)效逐一詳細(xì)記錄在考核表中，并將結(jié)果分為優(yōu)、良、中和差四等，同時(shí)注明理由，最后交到人力資源部，作為月、學(xué)期考核、升遷

21、及培訓(xùn)等的參考依據(jù)。3.6 學(xué)期終考核：每年年底執(zhí)行。由部門主管對(duì)部門員工先行考核后，呈人力資源部總評(píng)3.7 學(xué)期工作考核，應(yīng)分別于各員工到職屆滿一個(gè)學(xué)期的月辦理，由人力資源部考核造冊(cè)，分別送交直屬部門，依據(jù)平時(shí)各員工工作考核及考勤情況予以考核，其在考核學(xué)期中曾受過記過以上處分或請(qǐng)假超過規(guī)定期間或曠職累計(jì)達(dá)四天以上者，不得考核為中。3.8 考核以百分制進(jìn)行考核，可分為以下等級(jí)： 。優(yōu)95分，工作成績(jī)優(yōu)異卓越，全面完成工作成績(jī)且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織、作出較大奉獻(xiàn)； 。良80分，工作完成符合要求，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)；。中70分，尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改良；。差60以下分，經(jīng)過提醒教導(dǎo)后仍未改善；

22、3.9 考績(jī)工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績(jī)效，專業(yè)技能，工作態(tài)度以及全學(xué)期的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評(píng)定。 第七章 薪酬制度第一條 工資構(gòu)成 1.1 員工的工資總額由根本工資、獎(jiǎng)金其中出勤、表現(xiàn)、效益獎(jiǎng)各占1/3、津貼構(gòu)成。 1.2 根據(jù)員工的職位性質(zhì)、職責(zé)范圍和個(gè)人表現(xiàn)確定員工的工資，員工的平均小時(shí)工資為其月根本工資除以167.4員工平均每月工時(shí)。 1.3 如果員工按時(shí)出勤，并能履行其工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，遵守主管人員或其他上級(jí)的指示，那么每年將根據(jù)當(dāng)年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，是否給予獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金的具體數(shù)額將由部門主管決定。 第二條 工資支付 2.1 以貨幣形式按月支付員工的勞

23、動(dòng)報(bào)酬。 工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。 發(fā)薪日由超市具體情況來(lái)定，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。 2.3 本員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問本其他員工的月薪所得，違反此規(guī)定的員工應(yīng)受到相應(yīng)的警告，處分，情節(jié)嚴(yán)重者將導(dǎo)致解聘。第三條 津貼業(yè)務(wù)員每月可得20元費(fèi)用報(bào)銷；資源秘書部每月可得20元 費(fèi)報(bào)銷 第八章 福利制度第一條 社會(huì)保險(xiǎn) 1.1 依照國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。 第二條 醫(yī)療福利 2.1 員工因工負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2.2 員工患病或非因工負(fù)傷，可視具體情

24、況，按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。 2.3 員工享受國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。 2.5員工應(yīng)享受的其他保險(xiǎn)福利待遇按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九章 財(cái)務(wù)制度第一條 財(cái)務(wù)性質(zhì)為加強(qiáng)的財(cái)務(wù)工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)在經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，特制定本規(guī)定。  財(cái)務(wù)部門的職能是： 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。 建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)方案，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)方案的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。  積極為經(jīng)營(yíng)管理效勞，促進(jìn)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。      厲行節(jié)約，合理使用資金。  合理分配收入，及時(shí)完成需要

25、上交的管理費(fèi)用。 對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、銀行部門了解，檢查財(cái)務(wù)工作，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。   完成交給的其他工作。 財(cái)務(wù)成員 財(cái)務(wù)部由主管、會(huì)計(jì)、出納人員組成。 各部門和職員辦理財(cái)會(huì)事務(wù)，必須遵守本規(guī)定第二條 財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé) 主管負(fù)責(zé)組織本的以下工作： .1 編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收發(fā)方案、信貸方案，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財(cái)源，有效地使用資金； 進(jìn)行本錢費(fèi)用預(yù)測(cè)、方案、控制、核算、分析和考核，催促本有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益； 建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析：  承辦主管交辦的其他工

26、作 會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是：  按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。  按照經(jīng)濟(jì)核算原那么，定期檢查，分析財(cái)務(wù)、本錢和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)發(fā)潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好參謀。  妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。  完成總經(jīng)理交付的其他工作。 出納的主要工作職責(zé)是：  認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。  嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過局部必須及時(shí)送存銀行，不坐發(fā)現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。  建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

27、60; 嚴(yán)格發(fā)票管理制度，編制發(fā)票使用手續(xù)，使用發(fā)票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。  積極配合銀行做好對(duì)帳、報(bào)帳工作。  配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理。  完成總經(jīng)理交付的其他工作。 第三條 財(cái)務(wù)工作管理  會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。  財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會(huì)計(jì)、出納員記帳，都必須在記帳憑證上簽字。 財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理辦公室專人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。  財(cái)務(wù)

28、工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理，并報(bào)送有關(guān)部門。 會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須會(huì)計(jì)簽名或蓋章。 財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。 財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充。3.7 財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報(bào)告，并請(qǐng)求查明原因，作出處理。 3.8 財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計(jì)。 出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作。 3.

29、9 財(cái)務(wù)審計(jì)每月一次。審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)，并做出審計(jì)報(bào)告，報(bào)送總經(jīng)理。 3.10 財(cái)務(wù)工作人員調(diào)開工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。 第四條 現(xiàn)金管理 4.1  可以在以下范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：  職員工資、津貼、獎(jiǎng)金； 個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬； 出差人員必須攜帶的差旅費(fèi)； 結(jié)算起點(diǎn)以下的零星發(fā)出； 發(fā)票報(bào)銷 總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他開發(fā)。  除本規(guī)定第二十五條外，財(cái)務(wù)人員發(fā)付個(gè)人款項(xiàng)，超過使用現(xiàn)金限額的局部，應(yīng)當(dāng)以發(fā)票發(fā)付；確需全額發(fā)付現(xiàn)金的，經(jīng)會(huì)計(jì)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)付現(xiàn)金。 成員在學(xué)校內(nèi)因需要自己先開支的，收據(jù)可以

30、用來(lái)報(bào)銷；在外面開支的，必須開發(fā)票才可以用來(lái)報(bào)銷，沒有發(fā)票不可以報(bào)銷。4.4 財(cái)務(wù)人員發(fā)付現(xiàn)金，可以從庫(kù)存現(xiàn)金限額中發(fā)付或從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接發(fā)付(即坐發(fā))。4.5財(cái)務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)填寫?現(xiàn)金領(lǐng)用單?，并寫明用途和金額，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后提取。4.6職員因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫?借款單?，經(jīng)會(huì)計(jì)審核；交總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字前方可借用。超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款，在當(dāng)月工資中扣還。 4.7 符合本規(guī)定第二十五條的，憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)單及認(rèn)可的有效報(bào)銷或領(lǐng)款憑證，經(jīng)手人簽字，會(huì)計(jì)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由出納發(fā)付現(xiàn)金。4.8 發(fā)票及報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由會(huì)計(jì)審核，經(jīng)手人簽

31、字，金額數(shù)量無(wú)誤，填制記帳憑證。4.9 工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)人力資源部及各部門每月提供的核發(fā)工資資料代理編制職員工資表，交總經(jīng)理審核簽字，財(cái)務(wù)人員按時(shí)提款，當(dāng)月發(fā)放工資，填制記帳憑證，進(jìn)行帳務(wù)處理。 0 差旅費(fèi)及各種補(bǔ)助單(包括領(lǐng)款單)，由部門主管簽字，會(huì)計(jì)審核時(shí)間、天數(shù)無(wú)誤并報(bào)經(jīng)送總經(jīng)理復(fù)核簽字后，填制憑證，交出納員付款，辦理會(huì)計(jì)核算手續(xù)。 1 無(wú)論何種匯款，財(cái)務(wù)人員都須審核?匯款通知單?，分別由經(jīng)手人、部門主管、總經(jīng)理簽字。會(huì)計(jì)審核有關(guān)憑證。2 出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金帳目，逐筆記載現(xiàn)金發(fā)付。帳目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié)，每日結(jié)算，帳款相符。第五條 會(huì)計(jì)檔案管理但凡本的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)

32、帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)文件和其他有保存價(jià)值的資料，均應(yīng)歸檔。  會(huì)計(jì)憑證應(yīng)按月、按編號(hào)順序每月裝訂成冊(cè)，標(biāo)明月份、季度、年起止、號(hào)數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由會(huì)計(jì)及有關(guān)人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管)，由總經(jīng)理指定專人歸檔保存，歸檔前應(yīng)加以裝訂。 會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)分月、季、年報(bào)、按時(shí)歸檔，由總經(jīng)理指定專人保管，并分類填制目錄。5.4 會(huì)計(jì)檔案不得攜帶外出，凡查閱、復(fù)制、摘錄會(huì)計(jì)檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第六條 處分方法  出現(xiàn)以下情況之一的，對(duì)財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪1-3倍：  超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫(kù)存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的； 用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的

33、憑證頂替銀行存款或庫(kù)存現(xiàn)金的； 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自挪用或借用他人資金(包括現(xiàn)金)或發(fā)付款項(xiàng)的； 利用帳戶替其他單位和個(gè)人套取現(xiàn)金的； 未經(jīng)批準(zhǔn)坐發(fā)或未按批準(zhǔn)的坐發(fā)范圍和限額坐發(fā)現(xiàn)金的； 保存帳外款項(xiàng)或?qū)⒖铐?xiàng)以財(cái)務(wù)人員個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入銀行的； 違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予處分的。  出現(xiàn)以下情況之一的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘。  違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的； 拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的； 偽造、變?cè)?、謊報(bào)、消滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的；  利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取財(cái)物的；  弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用款項(xiàng)

34、的；  在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使利益遭受損失的；  有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。第十章 倉(cāng)庫(kù)管理制度第一條 物流部崗位職責(zé)1.1 全面負(fù)責(zé)物流作業(yè)，確保物流體系的正常運(yùn)作。1.2 負(fù)責(zé)審批物流配送方案。1.3 確保各類效勞作業(yè)指導(dǎo)書得到正確執(zhí)行。1.4 負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)需求制定物流效勞初步方案，并組織協(xié)調(diào)各部門按方案進(jìn)行生產(chǎn)。1.5 控制送貨和倉(cāng)儲(chǔ)本錢以符合超市目標(biāo)。1.6 保證日常操作順暢有效。1.7 提供實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確。1.8 保持實(shí)際存貨100精確。1.9 安置、組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求

35、的任務(wù)。1.10 根據(jù)超市的生產(chǎn)銷售能力，確定原材料及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量。及時(shí)市場(chǎng)部溝通，保證生產(chǎn)用原材料的庫(kù)存供給和市場(chǎng)部發(fā)送產(chǎn)品所需的庫(kù)存供給。1.12 定期編制采購(gòu)物品的入貨臺(tái)賬、退貨臺(tái)賬及庫(kù)存臺(tái)賬，報(bào)送財(cái)務(wù)部。1.13 定期編制產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存臺(tái)賬，財(cái)務(wù)部。1.14 組織人員保證材料庫(kù)及成品庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，確保庫(kù)存貨品的材質(zhì)不變。1.15 制定并實(shí)施材料庫(kù)及成品庫(kù)的管理制度和管理方法。1.16 完成上級(jí)交辦的其他工作。第二條 倉(cāng)庫(kù)日常管理2.1倉(cāng)庫(kù)保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。原材料倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型清楚別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片；半

36、成品必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、應(yīng)分別建賬反映。2.2 必須嚴(yán)格按電腦系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆錄入電腦系統(tǒng)，做到日清日結(jié)，確保電腦系統(tǒng)中物品進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。及時(shí)登記手工明細(xì)賬并與電腦系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保兩者的一致性2.3 做好各類物品和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物、二者一致。2.4 市場(chǎng)部必須根椐倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類物資的庫(kù)存量，有條件單位逐步實(shí)行零庫(kù)存；倉(cāng)庫(kù)保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期失效等不良存貨，要按月編制報(bào)表，

37、報(bào)送各市場(chǎng)部主管及財(cái)務(wù)人員，市場(chǎng)部對(duì)本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責(zé)成相關(guān)部門及時(shí)加以處理。第三條 入庫(kù)管理3.1 物品進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù)；如屬回用物資應(yīng)憑回用單辦理入庫(kù)手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。3.2 入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等工程，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。3.3 入庫(kù)材料在未收到相應(yīng)

38、發(fā)票前，倉(cāng)管員必須建立貨到票未到材料明細(xì)賬，并根據(jù)檢驗(yàn)單等有效單據(jù)及時(shí)填開貨到票未到收料單在當(dāng)月票到的可不開，在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報(bào)財(cái)務(wù)。3.4 收料單的填寫必須正確完整，供給單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應(yīng)在備注欄中注明原入庫(kù)時(shí)間。收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫(kù)合計(jì)金額必須與發(fā)票上的不含稅金額一致3.5 因質(zhì)量等原因而發(fā)生的退回電機(jī)，必須由相關(guān)人員填寫退回電機(jī)處理單，辦妥手續(xù)前方可辦理入庫(kù)手續(xù)。第四條 出庫(kù)管理4.1 物品出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉(cāng)管員

39、應(yīng)核對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確前方可發(fā)料；倉(cāng)管員應(yīng)開具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。4.2 成品電機(jī)發(fā)出必須由各銷售部開具銷售發(fā)貨單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)管理人員憑蓋有財(cái)務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨，并登記卡片。第四條 報(bào)表及其他管理4.1 倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與超市及相關(guān)部門做好物品進(jìn)出的銜接工作，各相關(guān)部門的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致，以保障本錢核算的正確性。4.2 必須正確及時(shí)報(bào)送規(guī)定的各類報(bào)表，收付存報(bào)表、材料耗用匯總表、三個(gè)月以上積壓物資報(bào)表、貨到票未到材料明細(xì)表應(yīng)上報(bào)財(cái)務(wù)及相關(guān)部門，并確保其正確無(wú)誤。4.3 庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和過失，應(yīng)及時(shí)查明原因，

40、并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)主管審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否那么一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物品失少或質(zhì)量上的問題如超期、受潮、生銹、變質(zhì)或損壞等，應(yīng)及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。第十一章 人力資源制度第一條 主管1.1 主持本部門工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展以下工作： 歸口超市人力資源管理。貫徹超市工作方針和質(zhì)量方針，制定本部門質(zhì)量目標(biāo)和人員的崗位根本職責(zé)，組織本部門員工履行崗位職責(zé)，執(zhí)行管理體系文件和超市內(nèi)部管理制度，保持管理體系在本部門有效運(yùn)行 落實(shí)本部門質(zhì)量、職業(yè)健康平安和環(huán)境目標(biāo)，制定部門工作方案，催促檢查完成情況，對(duì)不合格事項(xiàng)采取糾正措施 負(fù)責(zé)擬定超市機(jī)構(gòu)及崗

41、位設(shè)置方案 負(fù)責(zé)建立、健全超市人力資源管理制度并監(jiān)督執(zhí)行 組織編制超市人力資源開展規(guī)劃，指導(dǎo)人員招聘工作 改革和完善薪酬福利管理制度并負(fù)責(zé)實(shí)施 組織實(shí)施超市管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)及管理，建立符合超市開展需要的管理人才隊(duì)伍組織超市員工教育培訓(xùn)管理 提出本部門員工培訓(xùn)需求，按超市安排的培訓(xùn)方案，開展本部門員工的培訓(xùn)工作 協(xié)助管理超市的財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、物流部等工作 審核本部門員工編寫的管理制度、方案、報(bào)告、報(bào)表、文件等 負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行績(jī)效管理和工作指導(dǎo) 負(fù)責(zé)本部門的平安和環(huán)境管理工作 完成超市領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作第二條 薪酬績(jī)效專責(zé) 在主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展以下工作： 制定并完善薪酬福利管理方法

42、編制薪酬方案并監(jiān)測(cè)、分析、使用，及時(shí)實(shí)施員工薪酬和福利分配，進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)的分析、維護(hù)管理 定期提供員工薪酬分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為超市決策提供依據(jù)2.1.4 負(fù)責(zé)超市員工績(jī)效管理工作的組織與實(shí)施.5 負(fù)責(zé)在冊(cè)員工人力資源信息系統(tǒng)的建立管理和勞資報(bào)表的編制.6 完成主管交辦的其他工作第三條 培訓(xùn)資質(zhì)專責(zé) 在主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展以下工作：.1 擬訂超市員工培訓(xùn)規(guī)劃，制定并完善超市員工培訓(xùn)方法，提出月、季度培訓(xùn)方案并組織實(shí)施；.2建立培訓(xùn)記錄，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，健全培訓(xùn)檔案；3. 完成主管交辦的其他工作。第四條 負(fù)責(zé)在冊(cè)員工的檔案管理 在主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展以下工作：.1 負(fù)責(zé)超市員工資質(zhì)的管理工作，建立健全員工資質(zhì)標(biāo)

43、準(zhǔn)；人事協(xié)管員.2 在主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展以下工作：4.1.3 負(fù)責(zé)超市員工人事庫(kù)的建立與管理，編制超市人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；4.1.4 協(xié)助主管實(shí)施人員招聘； 協(xié)助主管實(shí)施職業(yè)道德建設(shè)工作。 完成主管交負(fù)責(zé)超市員工資質(zhì)的管理工作，建立健全員工資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；4.1.7 負(fù)責(zé)在冊(cè)員工的檔案管理；4.1.8 完成主管交辦的其他工作。第五條 綜合管理員5.1 在主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展以下工作：5.1.1 負(fù)責(zé)聘用員工檔案建立與管理；5.1.2 負(fù)責(zé)本部門文件、資料的收發(fā)、登記、傳遞、保管及文印工作； 負(fù)責(zé)做好每次會(huì)議記錄，并整理存檔；5.1.4 完成主管交辦的其他工作。第十二章 市場(chǎng)部制度第一條 主管1.1工作職

44、責(zé)：在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開展市場(chǎng)部的工作。負(fù)責(zé)銷售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成超市下達(dá)的銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓和管理工作；負(fù)責(zé)編制本部門每月的銷售和預(yù)算報(bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且每月向業(yè)務(wù)經(jīng)理作一次銷售情況的評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)定期組織本部門員工對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷售管理方法進(jìn)行研究、改良和學(xué)習(xí)；負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、鼓勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；1.1.8負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門完成與銷售相關(guān)的工作；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1.2.1負(fù)責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會(huì)議；1.2.2定期將自已的各項(xiàng)工作以書面形式向經(jīng)

45、理報(bào)告； 1.2.3參加超市中層例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、年度總結(jié)會(huì)及其有關(guān)的會(huì)議；1.2.4對(duì)其分管的工作全面負(fù)責(zé)。第二條 銷售專員2.1工作職責(zé)：負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的銷售及相關(guān)工作。.1根據(jù)超市的情況，負(fù)責(zé)各片區(qū)的貨品的銷售；熱情耐心地接待客戶來(lái)訪或來(lái)電，認(rèn)真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，為超市建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道，建立真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶檔案；2.1.3在超市授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作；2.1.4負(fù)責(zé)售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作；2.1.5參加超市開展的各類培訓(xùn)2.1.6定期將自己的各項(xiàng)工作以書面形式向市場(chǎng)部主管報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)參加部門工作會(huì)

46、議；2.1.7做好超市臨時(shí)分派的其它工作。第三條 綜合信息員3.1工作職責(zé)：收集、綜合本部門的各類信息，做好訂貨工作在本部門業(yè)務(wù)員的配合下，定期收集、更新供貨商及產(chǎn)品的最新信息，整理成冊(cè)并回饋至市場(chǎng)部主管處；根據(jù)收集的信息，做好訂貨工作，并協(xié)助其它部門完善相關(guān)表格負(fù)責(zé)按照采購(gòu)方案核對(duì)材料合格供給單位所供材料名稱、品種、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、質(zhì)量、交貨時(shí)間、交貨地 點(diǎn)、結(jié)賬方式、優(yōu)惠條。第十三章 培訓(xùn)制度第一條 培訓(xùn)目的 通過培訓(xùn)，使員工到達(dá)并保持在本職工作崗位上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)效勞的要求。 第二條 上崗培訓(xùn) 2.1 上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 。部門職能與

47、工作目標(biāo)； 。部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)； 。崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)； 。操作技能和工作程序；。禮儀禮節(jié)要求；。本和本部門規(guī)章制度； 上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施。 上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評(píng)定相結(jié)合。 第三條 在崗培訓(xùn) 在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門按照年度培訓(xùn)方案實(shí)施。凡出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。 在崗培訓(xùn)由人力資源部組織實(shí)施。必要時(shí)可委托有關(guān)單位來(lái)培訓(xùn)或組織有關(guān)員工參加外培訓(xùn)。 在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新標(biāo)準(zhǔn)新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。 3.2每年根據(jù)具體情況由人力資源部對(duì)現(xiàn)有主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。 對(duì)管理人員的統(tǒng)一培訓(xùn)由人力資源部安排，組織實(shí)施。 管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)的內(nèi)容

48、包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識(shí)、新技能、等等。 3.2.3 對(duì)管理人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，由本部門或人力資源部提出專項(xiàng)申請(qǐng)，報(bào)店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 3.3培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升、評(píng)估和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 第四條 待崗培訓(xùn) 待崗培訓(xùn)是指員工離開原崗位，列入編外，由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。 待崗培訓(xùn)的內(nèi)容為員工手冊(cè)、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。 待崗培訓(xùn)期限一般為一個(gè)月，延長(zhǎng)期限不得超過一個(gè)月。 員工有以下行為之一，經(jīng)教育無(wú)效，可列入待崗培訓(xùn)。 。屢次違反員工手冊(cè)及和部門的規(guī)章制度，尚缺乏以辭退； 。員工不能勝任本職工作，部門認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)； ?？?jī)效考核中評(píng)定為不合格的。

49、第十四章 平安制度第一條 平安規(guī)那么 1.1 禁止在倉(cāng)庫(kù)、賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。 1.2 禁止將任何東西堆放在平安門及平安通道前，以免阻塞。 1.3 未經(jīng)保安部門允許，不得將非人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。 1.4 所有員工必須保證自己及同事的平安，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。 1.5 員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。 1.6 員工在進(jìn)行危險(xiǎn)性工作或在危險(xiǎn)地區(qū)工作，應(yīng)佩帶提供的防護(hù)服、防護(hù)工具。 1.7 員工應(yīng)遵守工具的平安操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或機(jī)動(dòng)車叉車。 1.8 禁止員工移動(dòng)或撤除設(shè)備上的平安標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。 1.9 員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。 1.10 員工有義務(wù)將任何平安事故上報(bào)。 第二條 火情處理 2.1 當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，應(yīng)采取如下措施： 。保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措； 。按動(dòng)最近之火警報(bào)警器并通知值班人員和平安部門主管； 。通知總機(jī)，說出火警發(fā)生的地點(diǎn)及火勢(shì)大小； 。呼喚最近的同事援助； 。在平安的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅； 。切勿用水或泡沫滅火機(jī)撲滅因漏電而引起的火情； 。