支行長(zhǎng)任職談話記錄

1、談話記錄一、問(wèn)：作為支行負(fù)責(zé)人，任職后如何處理拓展業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系？作為城市商業(yè)銀行，首要任務(wù)是加快發(fā)展，要通過(guò)發(fā)展來(lái)解決前進(jìn)中遇到 的問(wèn)題。 * 市商業(yè)銀行剛剛擺脫求生存的困境，走上穩(wěn)健發(fā)展之路。但目前面 臨的主要問(wèn)題就是，發(fā)展速度不快。因此，作為支行負(fù)責(zé)人，必須埋頭實(shí)干， 努力工作，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加快支行規(guī)模和效益的快速增長(zhǎng)。但同時(shí)，必須牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，全面了解和認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的 產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策，嚴(yán)格執(zhí)行總行的信貸方針，加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié) 構(gòu)，調(diào)整信貸投向，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)貸款科學(xué)決 策，合理配置信貸資金，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)控制。在防范信用風(fēng)險(xiǎn)的同

2、時(shí)，通過(guò)不 斷提高員工的業(yè)務(wù)能力、操作技能，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，有效防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、 操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。作為支行負(fù)責(zé)人要時(shí)刻保持清醒的頭腦，抑制發(fā)展的沖動(dòng)，有效處理好業(yè) 務(wù)開(kāi)拓與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系。要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)資本占用低的零售業(yè)務(wù)和中間業(yè) 務(wù)，充分發(fā)揮我行的比較優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持依法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)成本控制，本著量 力而行的原則來(lái)組織業(yè)務(wù)拓展。我的發(fā)展思路是：風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制、看不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)堅(jiān)決不做，既要加快發(fā)展，又不能為了發(fā)展 不顧風(fēng)險(xiǎn)。二、問(wèn)：結(jié)合近年來(lái)你行發(fā)生的兩起金融案件，談一下任職后如何加強(qiáng)內(nèi)部管理， 增強(qiáng)員工凝聚力，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。答：我支行發(fā)生的 * 案件和*案件，都屬于操作風(fēng)險(xiǎn)案件。特別是 *

3、一案，是 典型的由于員工的道德而形成的操作風(fēng)險(xiǎn)。組織上派我到 * 支行，一來(lái)是對(duì)我的信任，二來(lái)是對(duì)我的考驗(yàn)，我感到責(zé) 任重大。一方面，我要履行職責(zé)，積極配合各方完成對(duì)此案的調(diào)查和審理；另 一方面，要以此案為警示，加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)、加強(qiáng)對(duì)員工的 教育、增強(qiáng)員工凝聚力。具體措施：一是穩(wěn)定人心，查清責(zé)任，客觀、公正地對(duì)有關(guān)當(dāng)事人給予相應(yīng)的處理。二是積極消除案件對(duì)員工心理帶來(lái)的負(fù)面影響、對(duì)我支行聲譽(yù)造成的不利 影響。三是通過(guò)對(duì)案件的認(rèn)真分析，深刻、生動(dòng)地對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、人生 觀、世界觀和價(jià)值觀教育，真正提高員工思想道德修養(yǎng)和職業(yè)操守水平。四是積極配合有關(guān)部門(mén)做好案件的審理工作。目前，

4、 * 一案，除正常貸款 外，企業(yè)已經(jīng)將欠款歸還，并承擔(dān)了罰息。五是創(chuàng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)以人為本的管理方式，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀 行，使員工快樂(lè)工作、愉快生活。六是加快發(fā)展，提高支行的經(jīng)營(yíng)效益，努力改善員工的生活質(zhì)量和待遇。七是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，狠抓制度的執(zhí)行，在制度面前決不姑息遷 就。三、問(wèn)：從總部部門(mén)負(fù)責(zé)人到支行負(fù)責(zé)人，如何實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，任職后有哪些打 算？在總部人力資源部任負(fù)責(zé)人四年，我系統(tǒng)、全面地掌握了人力資源管理的 理論和技術(shù)，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，這使我對(duì)經(jīng)營(yíng)管理好一家支行充滿 了信心。從事銀行工作 16 年，我先后從事過(guò)銀行會(huì)計(jì)、國(guó)際結(jié)算、信托業(yè)務(wù)等 業(yè)務(wù)工作，從事過(guò)人

5、事管理、黨團(tuán)工作、行政文秘工作等，對(duì)銀行的基層工作 十分熟悉，因此，我相信自己能夠很快適應(yīng)新的崗位工作。要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，首先，在觀念上要進(jìn)行更新與轉(zhuǎn)變，從對(duì)內(nèi)的為支 行服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外的為客戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化以客戶(hù)為導(dǎo)向的服務(wù)理念，全心全意為 客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，要明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，作為支行負(fù)責(zé)人主要的任務(wù)就是：管方向、帶隊(duì)伍、創(chuàng)業(yè)績(jī)。我的主要工作打算是：（一）制定明確的工作方針，帶領(lǐng)支行走上健康發(fā)展的快車(chē)道。經(jīng)過(guò)一段 時(shí)間的情況了解，我在支行提出了 32 字的工作方針：埋頭實(shí)干、穩(wěn)健發(fā)展；從嚴(yán)管理、人本和諧；精益求精、全面提升；用心 做事、不斷創(chuàng)新。支行將在這一工作方針的指導(dǎo)下，積極工作，實(shí)現(xiàn)全面

6、發(fā) 展。（二）加強(qiáng)人力資源管理，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。要沉下心來(lái)，認(rèn)真了解 支行的每個(gè)員工的真實(shí)情況，熟悉每個(gè)員工的特點(diǎn)，發(fā)揮自己在特長(zhǎng)，有針對(duì) 性的做好每個(gè)員工的工作，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮出每個(gè)員工的潛能，有最 短的時(shí)間打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。（三）穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，快速發(fā)展，形成業(yè)務(wù)特色，培育一批忠誠(chéng)度高的優(yōu)質(zhì)客 戶(hù)。盡快熟悉支行的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、客戶(hù)結(jié)構(gòu)，對(duì)支行進(jìn)行全面財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)分 析。在掌握情況的基礎(chǔ)上，對(duì)支行進(jìn)行定位調(diào)整，突出支行的經(jīng)營(yíng)特色，重點(diǎn) 發(fā)展支行的零售業(yè)務(wù)和包括國(guó)際業(yè)務(wù)在內(nèi)的中間業(yè)務(wù)，培育出一批優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn) 定的客戶(hù)群。（四）加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。要鋪下身子，認(rèn)真了解 銀行各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)所在，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并狠抓規(guī)章制度的執(zhí)行，堅(jiān)決 杜絕各類(lèi)案件、事故的發(fā)生。四、問(wèn)：作為支行負(fù)責(zé)人，任職后，你如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，完成既定的工作目 標(biāo)。答：我已經(jīng)為支行制定了三年的發(fā)展規(guī)劃， 2010 年力爭(zhēng)全面完成總行下達(dá)的各 項(xiàng)工作指標(biāo)，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的增長(zhǎng)率要達(dá)到 50%以上； 2011 年，規(guī)模和利潤(rùn)增 長(zhǎng)率要達(dá)到 40%以上，存款余額達(dá)到 15億元，利潤(rùn)達(dá)到 2400 萬(wàn)元； 2012 年， 繼續(xù)保持 30%以上的增長(zhǎng)速度，存款余額力爭(zhēng)達(dá)到 20億元，利