阿里“釘釘”功能應(yīng)用體驗(yàn)評估報告(初稿)

1、阿里“釘釘功能應(yīng)用體驗(yàn)評估報告釘釘?shù)墓俜浇榻B : 專為中小企業(yè)和團(tuán)隊(duì)打造的溝通協(xié)同多端平臺，含PC Web和版。消息已讀未讀，DING消息使命必達(dá)，讓溝通更高效；移動辦公簽到，審批，郵箱，讓工 作更簡單； 澡堂模式， 企業(yè)通訊錄， 信息更平安。 使用釘釘， 全方位提升企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)同。釘釘?shù)闹饕δ鼙磉_(dá)在高效溝通、工作協(xié)同，這也是它 的主要優(yōu)點(diǎn)，消息必達(dá)以及可實(shí)現(xiàn)某些場景的移動辦公。但 釘釘不可私有部署，數(shù)據(jù)需落地至阿里后臺，平安及保密性 不可保障。功能描述用戶體系，用戶以真實(shí) 用戶為根底，以此建立用 戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；即時聊天工具， 消息可以發(fā)送語音和短信， 消息可以 多平臺同步 , 并依賴 實(shí)

2、現(xiàn)消息必達(dá)， 消息可查看被 查閱狀態(tài)，消息可以設(shè)置成為匿名模式，消息看 30 秒后自動刪除；企業(yè)群和通訊錄， 通訊錄實(shí)名制， 組織機(jī)構(gòu)可以分級 管理，人員激活采用短信方式；移動 會議系統(tǒng)，支持多方移動通話會議，有條件 免費(fèi)使用。公告， 支持公揭發(fā)送到不同終端， 也可轉(zhuǎn)化為必答消 息，可查看查閱狀態(tài)，公告可以設(shè)為加密方式； 郵件系統(tǒng)，郵件可作為消息轉(zhuǎn)發(fā)；簽到考勤，支持地圖實(shí)時GPS定位提交考勤位置，支持實(shí)拍現(xiàn)場圖像見證；云盤功能、 云盤提供企業(yè)內(nèi)部人員使用， 云盤數(shù)據(jù)可 轉(zhuǎn)化為消息傳閱，所有數(shù)據(jù)可以導(dǎo)回；流程審批， 有簡單常用的審批流程功能， 可統(tǒng)計(jì)查詢。 工作日志，可實(shí)現(xiàn)職工工作日報、周報、

3、月報等工作 匯報，可查看統(tǒng)計(jì)。管理日歷， 提供應(yīng)管理員及負(fù)責(zé)人查詢統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù) 情況；開放開發(fā)平臺， 可以自主開發(fā)微應(yīng)用， 通過加密接口， 可和公司內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互； 權(quán)限可以分級管理功能，云盤分區(qū)平安存儲功能； 數(shù)據(jù)采用加密存儲和傳輸，云端平安防護(hù)；支持平臺IOS、 Android 、 Windows、 MAC、 WEB； 支持目前主流智能 操作系統(tǒng)，支持 windows、 Mac、Web提供 端及PC后臺管理功能 優(yōu)點(diǎn)1、真實(shí) 認(rèn)證，管理可控；2、消息狀態(tài)可跟蹤，消息必達(dá)，提高溝通效率；3、消息、云盤數(shù)據(jù)和郵件數(shù)據(jù)的有效整合；4、簡單的流程審批功能可滿足一般日常管理要求；5、分級權(quán)限和

4、管理功能做得不錯；6、移動 會議，解決移動辦公多方溝通問題；7、考勤功能，GPS定位、實(shí)拍現(xiàn)場認(rèn)證，防止弄虛作假。8、所有功能業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)最終表達(dá)為消息跟進(jìn)， 并可跟蹤， 主 動推進(jìn)工作進(jìn)度，提高協(xié)同工作效率；9、平安功能從介紹來看做得比擬好；10、支持微應(yīng)用開發(fā)，支持和企業(yè)后臺系統(tǒng)的整合； 缺點(diǎn)1、不可私有部署，增加數(shù)據(jù)運(yùn)維平安風(fēng)險2、如對接公司內(nèi)部系統(tǒng)， 需要開發(fā)對接平臺， 存在平安及 本錢問題；3、必須提供組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)通訊錄， 并存入阿里后臺， 存 在隱私風(fēng)險；4、公司公告、 郵件或其他文檔等重要信息需通過阿里云數(shù)據(jù)處理，存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險；5、后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理功能簡單，且不方便使用；6、自

5、帶的流程審批功能有限， 不可預(yù)定義審批人員， 審批 不支持審批自動流轉(zhuǎn)，只能由當(dāng)前審批人手工轉(zhuǎn)發(fā)；7、通話和 會議系統(tǒng)每月免費(fèi)通話時間有限制，免費(fèi)的 總是不可保障質(zhì)量的，并且不支持視頻會議；& 整體使用效果類似微信 +QQ勺功能集合，外加 對接?？蓱?yīng)用場景分析根據(jù)對釘釘勺技術(shù)和業(yè)務(wù)邏輯分析，我們針對現(xiàn)有勺內(nèi)部系統(tǒng)， 考慮了以下勺可使用場景：OA 系統(tǒng)如果不考慮0A系統(tǒng)保密性，導(dǎo)入公司通訊錄后，0A公告、通知、 以及流程提醒、 會議通知、 考核結(jié)果等提示類資訊消息皆可對接入釘 釘系統(tǒng)。釘釘勺簡單流程審批可以與 OA 流程系統(tǒng)做數(shù)據(jù)交互，但需要作 對應(yīng)勺二次開發(fā)。 其他相關(guān)應(yīng)用可以通過嵌入釘釘勺開放平臺來實(shí)現(xiàn)。Crm 系統(tǒng)同 OA 系統(tǒng)，導(dǎo)入客戶通訊錄后，業(yè)務(wù)公告、客戶通知、資訊發(fā) 送、以及產(chǎn)品推送等提示類資訊消息皆可對接入釘釘系統(tǒng)工程團(tuán)隊(duì)使用各個不同工程組非保密性工程，為了實(shí)現(xiàn)工程的有效溝通，可 以小范圍自由使用釘釘，利用釘釘?shù)膬?yōu)勢，實(shí)現(xiàn)工程組的有效溝通， 并且減少了平安方面的憂慮。比方，信息技術(shù)中心的工程部針對各開 發(fā)商的工程進(jìn)度跟蹤，實(shí)現(xiàn)不同協(xié)作部門、不同公司的人員的溝通管 理，其他部門的類似使用還需要各部門自己去開掘。總結(jié)從多方面總結(jié)來看，釘釘作為一個外部即時通訊軟件應(yīng)用，因其 平安方面的開放性，缺乏以硬性定制