從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制生產培訓教材PPT課件

1、從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制生產培訓教材12從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制生產從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制生產大規(guī)模定制的基本原理和技術體系大規(guī)模定制的基本原理和技術體系大規(guī)模定制產品和服務大規(guī)模定制產品和服務大規(guī)模定制的案例大規(guī)模定制的案例大規(guī)模生產模式大規(guī)模生產模式歷史的回顧歷史的回顧大規(guī)模定制生產的形成大規(guī)模定制生產的形成31919世紀上半葉，英國占據了制造業(yè)的主導世紀上半葉，英國占據了制造業(yè)的主導1919世紀下半葉，美國開始逐漸趕超英國世紀下半葉，美國開始逐漸趕超英國歷史的回顧歷史的回顧英國，盡管許多企業(yè)家付出了努力，但英國，盡管許多企業(yè)家付出了努力，但不能完全理解制造業(yè)的新模式變化，探不能完全理解

2、制造業(yè)的新模式變化，探索一種老式的企業(yè)競爭的新前沿索一種老式的企業(yè)競爭的新前沿美國，探索一種新式的企業(yè)競爭的新前沿，美國，探索一種新式的企業(yè)競爭的新前沿，以生產過程為核心，開發(fā)互換的零部件，以生產過程為核心，開發(fā)互換的零部件，強調工人的柔性和靈活性。強調工人的柔性和靈活性。美國超過英國美國超過英國1919世紀世紀8080年代年代美國的工業(yè)產品美國的工業(yè)產品是英國的是英國的1.51.5倍倍受過良好教育、高熟練的工人受過良好教育、高熟練的工人高質量的產品、低廉的成本高質量的產品、低廉的成本快速創(chuàng)新和技術快速創(chuàng)新和技術42020世紀，亨利世紀，亨利 福特等人，制造業(yè)模式進行福特等人，制造業(yè)模式進行了

3、革命性的改造了革命性的改造大規(guī)模生產大規(guī)模生產歷史的回顧歷史的回顧通暢的運作流和裝配線上的操作效率通暢的運作流和裝配線上的操作效率專用的機器設備和專業(yè)化分工專用的機器設備和專業(yè)化分工標準化產品獲得規(guī)模經濟標準化產品獲得規(guī)模經濟 鞏固了美國制造業(yè)的領先地位，使其成為世界上占統(tǒng)治地位的鞏固了美國制造業(yè)的領先地位，使其成為世界上占統(tǒng)治地位的制造強國、經濟大國、政治大國和軍事大國。制造強國、經濟大國、政治大國和軍事大國。52121世紀，開始進入企業(yè)競爭的另一個新前沿世紀，開始進入企業(yè)競爭的另一個新前沿大規(guī)模定制生產大規(guī)模定制生產歷史的回顧歷史的回顧不能在期望客戶對龐大的單一市場感興趣，要滿足客戶的個性

4、化需求；不能在期望客戶對龐大的單一市場感興趣，要滿足客戶的個性化需求；縮短產品生命周期、滿足細分需求，主動引起變化將獲得強大的優(yōu)勢；縮短產品生命周期、滿足細分需求，主動引起變化將獲得強大的優(yōu)勢；不僅可以提高產品質量，降低產品成本，還可以增加產品品種；不僅可以提高產品質量，降低產品成本，還可以增加產品品種；6領先的企業(yè)已經建立了低成本、多品種、大量生領先的企業(yè)已經建立了低成本、多品種、大量生產的生產過程，甚至建立了面向個性化定制產品產的生產過程，甚至建立了面向個性化定制產品和服務的生產過程和服務的生產過程歷史的回顧歷史的回顧汽車工業(yè)：汽車工業(yè)：全輪驅動和全輪駕駛、安全氣囊、全輪驅動和全輪駕駛、安

5、全氣囊、ABSABS、渦輪增壓發(fā)動機、自動加、渦輪增壓發(fā)動機、自動加速傳動器、微處理器控制、速傳動器、微處理器控制、GPSGPS、傳感器；、傳感器；可控顯示器、電動汽車、紅外夜視儀；可控顯示器、電動汽車、紅外夜視儀；福特：立體聲音響使汽車成為小型音樂廳；福特：立體聲音響使汽車成為小型音樂廳；別克：汽車懸浮系統(tǒng)使客戶在別克：汽車懸浮系統(tǒng)使客戶在“輕柔輕柔”和和“運動運動”中選擇；中選擇；奔馳：奔馳：1313種不同的調節(jié)裝置，客戶可根據愛好調節(jié)汽車的環(huán)境種不同的調節(jié)裝置，客戶可根據愛好調節(jié)汽車的環(huán)境 7歷史的回顧歷史的回顧信息技術產業(yè)：信息技術產業(yè)：19641964年，年，IBMIBM推出推出Sy

6、stem/360,System/360,形成大規(guī)模生產；形成大規(guī)模生產；巨型機、小型大型機、商業(yè)小型機、超級小型機、服務器、工作巨型機、小型大型機、商業(yè)小型機、超級小型機、服務器、工作站、便攜機、臺式機、掌上機、平板電腦站、便攜機、臺式機、掌上機、平板電腦. .軟件：標準化軟件：標準化 多樣化多樣化8歷史的回顧歷史的回顧電信產業(yè)：電信產業(yè)：2020世紀，大多數電信企業(yè)，具有世紀，大多數電信企業(yè)，具有“大規(guī)模生產大規(guī)模生產”電話服務業(yè)務；電話服務業(yè)務；用戶的選擇范圍極小，電信設備生命周期數十年。用戶的選擇范圍極小，電信設備生命周期數十年。選擇范圍和定制能力提高：呼叫轉移、呼叫等待、來電顯示、通選

7、擇范圍和定制能力提高：呼叫轉移、呼叫等待、來電顯示、通話人員身份識別、可視電話、移動電話、彩信業(yè)務、飛信、移動網絡、話人員身份識別、可視電話、移動電話、彩信業(yè)務、飛信、移動網絡、手機手機QQQQ、手機銀行、手機銀行中國移動通信：中國移動通信：全球通全球通神州行神州行移動互聯網移動互聯網夢網計劃夢網計劃中國聯通：中國聯通：9歷史的回顧歷史的回顧保險業(yè)：保險業(yè)：曾經總是以曾經總是以“工廠方式工廠方式”來處理業(yè)務，第一僑民人壽保險公司總來處理業(yè)務，第一僑民人壽保險公司總裁：裁：“我們的策略是從人壽保險和養(yǎng)老保險兩種我們的策略是從人壽保險和養(yǎng)老保險兩種產品產品中選擇能滿中選擇能滿足市場需求的一種加以足

8、市場需求的一種加以制造制造?！爆F在正在從標準化產品和大規(guī)模的市場向柔性、可剪裁的產品和現在正在從標準化產品和大規(guī)模的市場向柔性、可剪裁的產品和微小的細分市場轉變。是一個由信息、教育、建議、意見、服務、消微小的細分市場轉變。是一個由信息、教育、建議、意見、服務、消費者評估的實際產品組成的完整的集合體。費者評估的實際產品組成的完整的集合體。中國人壽保險公司個人保險中國人壽保險公司個人保險 保障保險保障保險 健康保險健康保險 意外保險意外保險 養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險 少兒保險少兒保險 分紅保險分紅保險養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險 國壽養(yǎng)老年金保險國壽養(yǎng)老年金保險 國壽金色夕陽養(yǎng)老年金保險國壽金色夕陽養(yǎng)老年金保險 國壽

9、松鶴養(yǎng)老金保險國壽松鶴養(yǎng)老金保險 國壽鴻壽年金保險國壽鴻壽年金保險10大規(guī)模定制生產大規(guī)模定制生產 企業(yè)競爭的新前沿企業(yè)競爭的新前沿大規(guī)模定制的基本原理和技術體系大規(guī)模定制的基本原理和技術體系大規(guī)模定制產品和服務大規(guī)模定制產品和服務大規(guī)模定制的案例大規(guī)模定制的案例大規(guī)模生產模式大規(guī)模生產模式歷史的回顧歷史的回顧大規(guī)模定制生產的形成大規(guī)模定制生產的形成11早期的生產方式：早期的生產方式： 使用手工工具，以手工勞動和手工技藝為主。使用手工工具，以手工勞動和手工技藝為主。工業(yè)革命開始的生產方式工業(yè)革命開始的生產方式 機器全面取代了手工工具。機器全面取代了手工工具。 機器的使用將導致兩種截然不同的方式

10、：機器的使用將導致兩種截然不同的方式： 大規(guī)模生產模式大規(guī)模生產模式手工生產的基手工生產的基本思想的延續(xù)本思想的延續(xù)機器和工藝可以提高手工工機器和工藝可以提高手工工匠的技能，機器越靈活，工匠的技能，機器越靈活，工藝的應用越廣泛，就越能擴藝的應用越廣泛，就越能擴展手工工匠的生產表達能力展手工工匠的生產表達能力大規(guī)模生產大規(guī)模生產如果機器代替了人的技能，如果機器代替了人的技能，生產任何產品的成本都可能生產任何產品的成本都可能大大地降低大大地降低12大規(guī)模生產模式大規(guī)模生產模式13特征與原則特征與原則可互換的零件可互換的零件專用的機器專用的機器以生產過程為中心以生產過程為中心勞動分工勞動分工流水線生

11、產流水線生產以低成本以低成本/ /低價格為目標低價格為目標規(guī)模經濟規(guī)模經濟產品標準化產品標準化專業(yè)化程度專業(yè)化程度以工作效率為中心以工作效率為中心由專業(yè)管理人員組成的分層組織機構由專業(yè)管理人員組成的分層組織機構垂直集成垂直集成14商業(yè)史學家商業(yè)史學家(David hounshell)(David hounshell)“把工件送到工人面前把工件送到工人面前”是裝配線的靈魂。在裝配線生產中，福特是裝配線的靈魂。在裝配線生產中，福特公司的工程師們找到了使動作慢的工人快起來和使動作快的工人慢下公司的工程師們找到了使動作慢的工人快起來和使動作快的工人慢下來的方法。這種裝配線使福特工廠的生產變得就像日出日

12、落一樣有規(guī)來的方法。這種裝配線使福特工廠的生產變得就像日出日落一樣有規(guī)律。隨著裝配線的安裝及其在生產作業(yè)所有階段的廣泛推廣，福特的律。隨著裝配線的安裝及其在生產作業(yè)所有階段的廣泛推廣，福特的工程師們真正實現了大規(guī)模生產。工程師們真正實現了大規(guī)模生產。19131913年年1010月，引入月，引入T T型車裝配線時，一輛汽車型車裝配線時，一輛汽車1212小時小時8 8分分 2 2小時小時3535分分19141914年年3 3月，月，1 1小時小時3030分分 每天每天10001000輛輛T T型車走下裝配線。型車走下裝配線。15福特公司福特公司T T型車生產規(guī)模和價格型車生產規(guī)模和價格(1908-

13、1916)(1908-1916)年份年份零售價零售價( (旅游車旅游車)()(美元美元) )T T型車產品銷售量型車產品銷售量190819088508505986598619091909950950122921229219101910780780192931929319111911690690404024040219121912600600786117861119131913550550182809182809191419144904902607202607201915191544044035527635527619161916360360577036577036資料來源:David Houn

14、shell,From theSystem to Mass Production 1800-1932 16大規(guī)模生產的目標：大規(guī)模生產的目標：以大家都能買的起的低價來進行以大家都能買的起的低價來進行開發(fā)、生產、銷售、交貨和服務等活動。開發(fā)、生產、銷售、交貨和服務等活動。大規(guī)模生產過程大規(guī)模生產過程低成本、質量穩(wěn)定的標準產品低成本、質量穩(wěn)定的標準產品統(tǒng)一的市場統(tǒng)一的市場穩(wěn)定穩(wěn)定的需求的需求產品生產品生命周期長命周期長產品開發(fā)周期長產品開發(fā)周期長新產品新產品17獲得最大的利潤獲得最大的利潤賣出更多的產品賣出更多的產品增加產量降低成本增加產量降低成本降低價格、增加收入降低價格、增加收入市場擴大市場擴大

15、忽略細分市場忽略細分市場生產過程自動化生產過程自動化保持生產保持生產過程效率過程效率輸入穩(wěn)定：調控員輸入穩(wěn)定：調控員工工資和供應商價工工資和供應商價格格生產過程穩(wěn)定：產生產過程穩(wěn)定：產品標準，工人和機品標準，工人和機器專業(yè)化器專業(yè)化產量穩(wěn)定：保持一產量穩(wěn)定：保持一定的庫存，忽略細定的庫存，忽略細分市場需求。分市場需求。產品生命周期盡量產品生命周期盡量延長，降低單位開延長，降低單位開發(fā)成本發(fā)成本運行產品開發(fā)周期運行產品開發(fā)周期長長18大規(guī)模生產過程大規(guī)模生產過程低成本、質量穩(wěn)定的標準產品低成本、質量穩(wěn)定的標準產品統(tǒng)一的市場統(tǒng)一的市場穩(wěn)定穩(wěn)定的需求的需求產品生產品生命周期長命周期長產品開發(fā)周期長產

16、品開發(fā)周期長新產品新產品產品技術產品技術變化的需求變化的需求輸入穩(wěn)定性輸入穩(wěn)定性忽略細忽略細分市場分市場變化的人口變化的人口庫存調庫存調整整市場飽和程度市場飽和程度經濟周期沖擊經濟周期沖擊不確定性不確定性產品和過程技術沖擊產品和過程技術沖擊19大規(guī)模定制生產大規(guī)模定制生產 企業(yè)競爭的新前沿企業(yè)競爭的新前沿大規(guī)模定制的基本原理和技術體系大規(guī)模定制的基本原理和技術體系大規(guī)模定制產品和服務大規(guī)模定制產品和服務大規(guī)模定制的案例大規(guī)模定制的案例大規(guī)模生產模式大規(guī)模生產模式歷史的回顧歷史的回顧大規(guī)模定制生產的形成大規(guī)模定制生產的形成20 大規(guī)模生產在大規(guī)模生產在2020世紀世紀6060年代開始衰退，年代開

17、始衰退，7070年年代衰退的速度更快，最終在代衰退的速度更快，最終在8080年代開始形成新的年代開始形成新的管理思想。管理思想。大規(guī)模定制生產模式的形成大規(guī)模定制生產模式的形成 基于時間的競爭基于時間的競爭 產品品種激劇增加產品品種激劇增加 及時生產及時生產 區(qū)域經營區(qū)域經營 持續(xù)改進持續(xù)改進 產品生命周期縮短產品生命周期縮短 市場驅動的質量市場驅動的質量 全球化全球化 網絡組織網絡組織 微型市場微型市場 定制化的提高定制化的提高精益生產精益生產周期縮短周期縮短全面質量管理全面質量管理層次扁平化層次扁平化計算機集成制造計算機集成制造過程重組過程重組服務重要性的提高服務重要性的提高分化的市場分化

18、的市場快速響應快速響應柔性制造系統(tǒng)柔性制造系統(tǒng)數據資源經營數據資源經營2020世紀世紀9090年代競爭形勢的特征年代競爭形勢的特征21大規(guī)模定制過程大規(guī)模定制過程低成本、高質量的定制產品低成本、高質量的定制產品多元化細分市場多元化細分市場需求需求分化分化產品生產品生命周期短命周期短產品開發(fā)周期短產品開發(fā)周期短新產品新產品產品技術產品技術過程技術過程技術大規(guī)模生產模式的目標：大規(guī)模生產模式的目標： 以人人都買得起的以人人都買得起的低價格開發(fā)、生產、銷低價格開發(fā)、生產、銷售、交付產品和服務。售、交付產品和服務。大規(guī)模定制生產的目標：大規(guī)模定制生產的目標： 開發(fā)、生產、銷售開發(fā)、生產、銷售和交付人人

19、都買得起的，和交付人人都買得起的，具有足夠的多樣性和定具有足夠的多樣性和定制化，自己所想要的產制化，自己所想要的產品和服務。品和服務。22正在形成的管理模式的原則詳細描述：正在形成的管理模式的原則詳細描述： 個性化產品的需求是不穩(wěn)定的；個性化產品的需求是不穩(wěn)定的； 由于需求的分化，統(tǒng)一的大市場已日益多元化；由于需求的分化，統(tǒng)一的大市場已日益多元化； 按以前的方式已不能保持原有的利潤，需細分市場；按以前的方式已不能保持原有的利潤，需細分市場； 實現產品多樣化，需要制造過程的靈活性和適應性；實現產品多樣化，需要制造過程的靈活性和適應性； 生產模式必須改變；生產模式必須改變； 由于新產品極大程度滿足

20、了客戶的需求，可以索取一些額由于新產品極大程度滿足了客戶的需求，可以索取一些額外的費用；外的費用； 細分市場規(guī)模越來越小且不斷變化，產品開發(fā)速度日益加細分市場規(guī)模越來越小且不斷變化，產品開發(fā)速度日益加快；快； 產品生命周期縮短產品生命周期縮短23大規(guī)模定制生產模式的形成大規(guī)模定制生產模式的形成通過穩(wěn)定性和控制力取得高效通過穩(wěn)定性和控制力取得高效率率通過靈活性和快速響應來實現通過靈活性和快速響應來實現多樣化和定制化多樣化和定制化大規(guī)模定制模式與大規(guī)模生產模式的對比大規(guī)模定制模式與大規(guī)模生產模式的對比 大規(guī)模生產大規(guī)模生產 大規(guī)模定制大規(guī)模定制以幾乎人人買得起的低價格開發(fā)、以幾乎人人買得起的低價格

21、開發(fā)、生產、銷售、交付產品和服務生產、銷售、交付產品和服務 穩(wěn)定的需求穩(wěn)定的需求 統(tǒng)一的大市場統(tǒng)一的大市場 低成本、質量穩(wěn)定、標準化的低成本、質量穩(wěn)定、標準化的產品和服務產品和服務 產品開發(fā)周期長產品開發(fā)周期長 產品生命周期長產品生命周期長開發(fā)、生產、銷售、交付買得起的開發(fā)、生產、銷售、交付買得起的產品和服務，具有足夠得多樣化和產品和服務，具有足夠得多樣化和定制化，差不多人人都買得到自己定制化，差不多人人都買得到自己所想要得產品所想要得產品 分化得需求分化得需求 多元化得細分市場多元化得細分市場 低成本、高質量、定制化得產低成本、高質量、定制化得產品和服務品和服務 產品開發(fā)周期短產品開發(fā)周期短

22、 產品生命周期短產品生命周期短焦點焦點目標目標關鍵特征關鍵特征24大規(guī)模定制生產大規(guī)模定制生產 企業(yè)競爭的新前沿企業(yè)競爭的新前沿大規(guī)模定制的基本原理和技術體系大規(guī)模定制的基本原理和技術體系大規(guī)模定制產品和服務大規(guī)模定制產品和服務大規(guī)模定制的案例大規(guī)模定制的案例大規(guī)模生產模式大規(guī)模生產模式歷史的回顧歷史的回顧大規(guī)模定制生產的形成大規(guī)模定制生產的形成25 一、基本概念一、基本概念 二、技術體系二、技術體系 三、基本原理三、基本原理 四、機理分析與模型討論四、機理分析與模型討論大規(guī)模定制的基本原理和技術體系大規(guī)模定制的基本原理和技術體系26 大規(guī)模生產在大規(guī)模生產在2020世紀世紀6060年代開始衰

23、退，年代開始衰退，7070年代衰年代衰退的速度更快，最終在退的速度更快，最終在8080年代開始形成新的管理思想。年代開始形成新的管理思想。 19701970年，托夫勒年，托夫勒(Alvin Toffler)(Alvin Toffler)在其在其FUTURE FUTURE SHOCKSHOCK（未來的沖擊）提出了一種全新的生產方式（未來的沖擊）提出了一種全新的生產方式設想：設想：以類似于標準化或大批量生產的成本和時間，以類似于標準化或大批量生產的成本和時間，提供滿足客戶個性化需求的產品和服務。提供滿足客戶個性化需求的產品和服務。 19871987年，達維斯（年，達維斯（Stan Davis)St

24、an Davis)在在Future Future PerfectPerfect（未來的理想生產方式），首次將這種生（未來的理想生產方式），首次將這種生產方式稱為產方式稱為“Mass Customization”Mass Customization”，大規(guī)模定制，大規(guī)模定制（MC)MC)?；靖拍罨靖拍? 1、大規(guī)模定制的由來、大規(guī)模定制的由來27 基本概念基本概念客戶的滿意程度客戶的滿意程度企業(yè)生存和發(fā)展能力企業(yè)生存和發(fā)展能力產品的價格低產品的價格低產品的質量高產品的質量高在滿足客戶個性化在滿足客戶個性化方面勝人一籌，價方面勝人一籌，價格低，交貨快格低，交貨快在研發(fā)同一產品在研發(fā)同一產品時，

25、能夠比競爭時，能夠比競爭對手早上市對手早上市不斷推出新產品，不斷推出新產品，競爭中始終處于競爭中始終處于領先位置領先位置28案例：案例：19971997年開始，牛仔服制造商萊維年開始，牛仔服制造商萊維斯特勞斯斯特勞斯（Levi StraussLevi Strauss）按用戶的體形和需求制作牛仔）按用戶的體形和需求制作牛仔褲。褲?；靖拍罨靖拍盍矿w裁衣量體裁衣近千種不同款式?；ㄉХN不同款式?；ㄉ蛻舴Q心如意的牛仔褲客戶稱心如意的牛仔褲$10$10營業(yè)額上升營業(yè)額上升3 3成成庫存急劇減少庫存急劇減少29案例：案例：DellDell計算機、寶潔、眼鏡巧匠計算機、寶潔、眼鏡巧匠基本概念基本概念

26、302 2、產品的外部多樣化和內部多樣化、產品的外部多樣化和內部多樣化 盡量減少產品內部多樣化，增加產品外部多樣化。盡量減少產品內部多樣化，增加產品外部多樣化?；靖拍罨靖拍町a品結構產品結構組織結構組織結構過程結構過程結構內部多樣化內部多樣化案例：案例： 1993年尼桑公司年尼桑公司發(fā)現，其生產的零部發(fā)現，其生產的零部件有很大一部分使用件有很大一部分使用頻率較低。頻率較低。 87種方向盤，其中種方向盤，其中70種安裝在種安裝在5的車的車上；上； 2000多種消聲器，多種消聲器，其中多數每年只安裝其中多數每年只安裝在少數車上。在少數車上。312 2、產品的外部多樣化和內部多樣化、產品的外部多樣

27、化和內部多樣化 盡量減少產品內部多樣化，增加產品外部多樣化。盡量減少產品內部多樣化，增加產品外部多樣化。基本概念基本概念座椅座椅 布質布質 皮質皮質車頂車頂 敝篷敝篷 硬頂硬頂換檔換檔 自動自動 手動手動其他其他 ABSABS GPS GPS 防盜裝置防盜裝置發(fā)動機發(fā)動機 V6V6 V12 V12 普通普通顏色顏色 藍色藍色 黑色黑色 紅色紅色車輪車輪 鋁合金鋁合金 鉻合金鉻合金 鋼鋼車身式樣車身式樣 三廂三廂 兩廂兩廂 SUVSUV外部多樣化外部多樣化32基本概念基本概念3 3、定義、定義 大規(guī)模定制：大規(guī)模定制： 一種集企業(yè)、客戶、供應商和環(huán)境等一體，一種集企業(yè)、客戶、供應商和環(huán)境等一體，

28、在系統(tǒng)思想指導下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利用企業(yè)已有在系統(tǒng)思想指導下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在標準化技術、現代設計方法學、信息技術和的各種資源，在標準化技術、現代設計方法學、信息技術和先進制造技術等的支持下，根據客戶的個性化需求，以大批先進制造技術等的支持下，根據客戶的個性化需求，以大批量生產的低成本、高質量和高效率提供定制產品和服務的生量生產的低成本、高質量和高效率提供定制產品和服務的生產方式。產方式。 基本思想：基本思想：基于相似性原理、重用性原理和全局性原理。基于相似性原理、重用性原理和全局性原理。 一種指導企業(yè)參與市場競爭的哲理；一種指導企業(yè)參與市場競爭的哲理；

29、 一種企業(yè)組織和管理模式；一種企業(yè)組織和管理模式； 一種指導企業(yè)進行客戶定制產品設計和制造準則；一種指導企業(yè)進行客戶定制產品設計和制造準則； 一種營造優(yōu)秀企業(yè)文化的依據。一種營造優(yōu)秀企業(yè)文化的依據。33基本概念基本概念大規(guī)模定制優(yōu)點：大規(guī)模定制優(yōu)點： 使企業(yè)生產的真正是客戶所需要的產品使企業(yè)生產的真正是客戶所需要的產品 使企業(yè)能更好地適應市場的快速變化使企業(yè)能更好地適應市場的快速變化 有利于較低生產成本有利于較低生產成本 有利于過程和產品的連續(xù)改善有利于過程和產品的連續(xù)改善 有利于企業(yè)的生存和發(fā)展有利于企業(yè)的生存和發(fā)展 34基本概念基本概念 大規(guī)模定制分大規(guī)模定制分類類定制產品定制產品定制范圍

30、定制范圍客戶導向型客戶導向型企業(yè)導向型企業(yè)導向型客戶和企業(yè)客戶和企業(yè)導向結合導向結合定制原理定制原理組合裝配組合裝配內部處理內部處理信息內容定制信息內容定制客戶訂單分離客戶訂單分離點點按訂單銷售按訂單銷售按訂單裝配按訂單裝配按訂單制造按訂單制造按訂單設計按訂單設計按訂單研制按訂單研制產品性質產品性質功能型產品功能型產品創(chuàng)新型產品創(chuàng)新型產品客戶需求客戶需求高價定制高價定制低價定制低價定制4 4、大規(guī)模定制的分類、大規(guī)模定制的分類35基本概念基本概念 定制產品分類（一）定制產品分類（一）產品產品研發(fā)研發(fā)設計設計制造制造裝配裝配銷售銷售案例案例汽車汽車不同公司不同公司的零部件的零部件通用化通用化組合

31、設組合設計計大規(guī)模預制模塊大規(guī)模預制模塊化的零部件化的零部件混流型流混流型流水線水線按功能和按功能和結構進行結構進行定制定制福特公司福特公司發(fā)動機模發(fā)動機模塊化、網塊化、網上定制上定制家電家電從方便定從方便定制的角度制的角度進行新產進行新產品研發(fā)品研發(fā)組合設組合設計計大規(guī)模預制模塊大規(guī)模預制模塊化的零部件、個化的零部件、個別零部件定制別零部件定制混流型流混流型流水線水線按結構進按結構進行定制行定制海爾、伊海爾、伊萊克斯的萊克斯的冰箱定制冰箱定制計算機計算機模塊化、模塊化、標準化標準化組合設組合設計計大規(guī)模預制模塊大規(guī)模預制模塊化的零部件化的零部件混流型流混流型流水線水線按結構進按結構進行定制行

32、定制DELLDELL計算計算機網上定機網上定制制服裝服裝樣片設計、樣片設計、面料圖案面料圖案設計設計變型設變型設計面料計面料圖案設圖案設計計面料定制、自動面料定制、自動化剪裁化剪裁混流型流混流型流水線、專水線、專業(yè)化分工業(yè)化分工專門店定專門店定制、網上制、網上定制定制雅戈爾的雅戈爾的西服定制西服定制36 產品產品研發(fā)研發(fā)設計設計制造制造裝配裝配銷售銷售案例案例機床機床模塊化模塊化變型設變型設計組合計組合設計設計批量預制模塊批量預制模塊化的零部件、化的零部件、部分零部件定部分零部件定制制單件裝配單件裝配按結構進按結構進行定制行定制德國德國SHW全系列化全系列化模塊化工模塊化工具銑床具銑床飛機飛機

33、區(qū)分基礎件、區(qū)分基礎件、可選件和特可選件和特定件定件變型設變型設計計批量預制基礎批量預制基礎件和可選件，件和可選件，定制特定件定制特定件單件裝配單件裝配協(xié)同設計、協(xié)同設計、確定設計確定設計方案方案波音波音777飛飛機開發(fā)機開發(fā)船舶船舶模塊化模塊化變型設變型設計組合計組合設計設計基于中間產品基于中間產品導向作業(yè)分解導向作業(yè)分解原理預相似性原理預相似性原理原理分道生產分道生產線線協(xié)同設計、協(xié)同設計、確定設計確定設計方案方案美國海狼美國海狼級潛艇的級潛艇的模塊化設模塊化設計和制造計和制造工業(yè)汽輪工業(yè)汽輪機機模塊化模塊化變型設變型設計組合計組合設計設計批量預制通用批量預制通用件，定制特定件，定制特定件

34、件單件裝配單件裝配協(xié)同設計、協(xié)同設計、確定設計確定設計方案方案德國西門德國西門子公司汽子公司汽輪機設計輪機設計和制造和制造基本概念基本概念定制產品分類（二）定制產品分類（二）37基本概念基本概念定制范圍分類定制范圍分類 客戶導向型定制：客戶導向型定制：基本上根據客戶的特殊需求進行定制基本上根據客戶的特殊需求進行定制（時裝）；（時裝）； 企業(yè)導向型定制：企業(yè)導向型定制：由企業(yè)提供產品目錄，客戶根據需要由企業(yè)提供產品目錄，客戶根據需要選擇合適產品（轎車）；選擇合適產品（轎車）； 客戶和企業(yè)導向型結合定制：客戶和企業(yè)導向型結合定制：客戶和企業(yè)共同確定定制客戶和企業(yè)共同確定定制方案（發(fā)電機、汽輪機）。

35、方案（發(fā)電機、汽輪機）。 客戶角度，完全定制客戶角度，完全定制 企業(yè)角度，大部分零部件通用，少部分定制企業(yè)角度，大部分零部件通用，少部分定制38基本概念基本概念 定制原理分類定制原理分類 組合裝配：組合裝配：通過不同的組合裝配滿足客戶通過不同的組合裝配滿足客戶的特殊需求。的特殊需求。 內部處理：內部處理：采用柔性加工的工藝，進行零采用柔性加工的工藝，進行零部件的定制過程（部件的定制過程（Panasonic BicyclePanasonic Bicycle通過數通過數控技術進行定制加工自行車）?？丶夹g進行定制加工自行車）。 信息內容定制：信息內容定制：凡是采用數字技術進行處凡是采用數字技術進行處

36、理的內容，都可以方便定制（軟件）。理的內容，都可以方便定制（軟件）。 39基本概念基本概念 客戶訂單分離點分類 基于預測基于預測的庫存生產的庫存生產響應客戶需求響應客戶需求的定制的定制/ /訂單生產訂單生產供應商供應商客戶客戶大規(guī)模生產大規(guī)模定制客戶訂單客戶訂單分離點分離點推拉在客戶訂單分離點之前的生產經營活動是根據預測進行的，是一個“推”的過程在客戶訂單分離點之后的生產經營活動需要根據客戶訂單的實際要求而定，是一個“拉”的過程40基本概念基本概念 客戶訂單分離點分類 A、按訂單銷售（Sale-to-Order STO） 大批量生產方式，對市場預測，銷售庫存產品，銷售活動是客戶驅動，如：家電、

37、日用品； B、按訂單裝配（Assemble-to-Order ATO） 利用庫存零部件裝配成客戶需要定制的產品，裝配和銷售活動是客戶驅動，如：計算機、轎車； C、按訂單制造（Make-to-Order MTO） 利用已有零部件圖紙，對少數零部件進行變異設計，采購、零部件制造、裝配和銷售活動是客戶驅動，如：服裝定制； D、按訂單設計（Engineer-to-Order ETO） 根據客戶需求設計新的零部件，其他變異設計，全部或部分產品設計、采購、零部件制造、裝配和銷售活動是客戶驅動，如：汽輪機； E、按訂單研發(fā)（Research-to-Order RTO） 根據客戶需求進行產品研發(fā)，如：航天飛機

38、、衛(wèi)星；41基本概念基本概念 客戶訂單分離點分類 大規(guī)模生產大規(guī)模生產 按訂單銷售按訂單銷售 STO供供 應應 商商客客 戶戶 大規(guī)模生產大規(guī)模生產 大規(guī)模生產大規(guī)模生產大規(guī)模生產大規(guī)模生產大規(guī)模生產大規(guī)模生產按訂單裝配按訂單裝配 ATO按訂單制造按訂單制造 MTO按訂單設計按訂單設計 ETO按訂單研制按訂單研制 RTO銷售銷售裝配裝配制造制造設計設計研發(fā)研發(fā)當前狀態(tài)當前狀態(tài)目標狀態(tài)目標狀態(tài)理想狀態(tài)理想狀態(tài)42 基本概念基本概念產品性質分類 功能型產品：滿足客戶基本需要，市場需求穩(wěn)定，單位利潤較低，以多樣化滿足細分生產的需求（日用品） 創(chuàng)新型產品：需求不穩(wěn)定，一旦暢銷，單位利潤高，模仿的風險、

39、市場壽命短的風險?？蛻粜枨蠓诸?高價定制：已經大規(guī)模生產的低價產品，根據客戶需求進行高價定制。如：美國七輪（Seven Cycles）公司為客戶定制完全個性化的自行車。 低價定制：范圍更寬。43 技術體系技術體系大規(guī)模定制的基本原理大規(guī)模定制的基本原理相似性、重用性、全局性相似性、重用性、全局性面向大規(guī)模面向大規(guī)模定制的開發(fā)定制的開發(fā)設計技術設計技術面向大規(guī)模面向大規(guī)模定制的管理定制的管理技術技術面向大規(guī)模面向大規(guī)模定制的制造定制的制造技術技術大規(guī)模定制的技術體系大規(guī)模定制的技術體系44 技術體系技術體系大規(guī)模定制的基本思路大規(guī)模定制的基本思路社會進步社會進步科技發(fā)展科技發(fā)展客戶的客戶的個性化

40、個性化需求需求滿足個性滿足個性化需求的化需求的定制產品定制產品產品外部產品外部多樣化多樣化產品內部產品內部多樣化多樣化客戶要求客戶要求增加產品增加產品外部多樣化外部多樣化企業(yè)要求企業(yè)要求減少產品減少產品內部多樣化內部多樣化面向大規(guī)模定制面向大規(guī)模定制的開發(fā)設計技術的開發(fā)設計技術面向大規(guī)模定制面向大規(guī)模定制的管理技術的管理技術面向大規(guī)模定制面向大規(guī)模定制的制造技術的制造技術基本原理基本原理相似性原理相似性原理重用性原理重用性原理全局原理性全局原理性矛盾的矛盾的對立與對立與統(tǒng)一統(tǒng)一45基本原理基本原理 相似性原理相似性原理 大規(guī)模定制的關鍵是識別和利用大量不同產品和過程中的相似性。大規(guī)模定制的關鍵

41、是識別和利用大量不同產品和過程中的相似性。幾何相似性幾何相似性結構相似性結構相似性功能相似性功能相似性過程相似性過程相似性標準化標準化模塊化模塊化系列化系列化減少內部多樣化減少內部多樣化提高零部件和生提高零部件和生產過程的可重用性產過程的可重用性歸納歸納方法方法46基本原理基本原理 重用性原理重用性原理 重用性重用性可重復使用可重復使用的零部件的零部件可重復使用可重復使用的生產過程的生產過程零部件設計信息的重用零部件設計信息的重用零部件回收與再制造零部件回收與再制造零部件的重用零部件的重用20022002年，德國戴姆勒克萊斯勒年，德國戴姆勒克萊斯勒在汽車的整個生命周期都體現回在汽車的整個生命周

42、期都體現回收重用的概念；大眾汽車公司已收重用的概念；大眾汽車公司已將可回收設計法應用于新一代汽將可回收設計法應用于新一代汽車的開發(fā)；豐田、本田。馬自達車的開發(fā)；豐田、本田。馬自達等公司也開展這方面研究。等公司也開展這方面研究。47基本原理基本原理 全局性原理全局性原理 實施大規(guī)模定制是一項工作量很大、難度很高實施大規(guī)模定制是一項工作量很大、難度很高的系統(tǒng)工程，需要有一個全局的思考。的系統(tǒng)工程，需要有一個全局的思考。 定制點后移方法：定制點后移方法：大規(guī)模定制的基本思想是將大規(guī)模定制的基本思想是將定制點盡可能向生產過程的下游移動。定制點盡可能向生產過程的下游移動。 一般情況下，隨著預測點離需求發(fā)

43、生點越接一般情況下，隨著預測點離需求發(fā)生點越接近，對需求量的預測越準確，降低過程的不確定近，對需求量的預測越準確，降低過程的不確定性，提高預測精度。性，提高預測精度。 總成本思想：總成本思想：產品價值鏈的各個環(huán)節(jié)是相互關產品價值鏈的各個環(huán)節(jié)是相互關聯的。需對產品整個價值鏈進行整體優(yōu)化。聯的。需對產品整個價值鏈進行整體優(yōu)化。48基本原理基本原理 全局性原理全局性原理 定制點后移方法定制點后移方法。 例如：按訂單設計定制（例如：按訂單設計定制（Engineer-to-Order，ETO）采購采購生產技生產技術準備術準備訂單管理訂單管理簽定訂單簽定訂單訂單產品訂單產品設計設計生產管理生產管理制造檢驗

44、制造檢驗交貨服務交貨服務外協(xié)外協(xié)外購外購廠家廠家市場市場客戶客戶產品開發(fā)設計過程重組產品開發(fā)設計過程重組全新產品全新產品開發(fā)開發(fā)PDMERP市場預測市場預測新產品新產品形成過程形成過程訂單產品訂單產品制造過程制造過程49基本原理基本原理 全局性原理全局性原理 總成本思想總成本思想，由于制造系統(tǒng)的非線性，往往減少某個環(huán)節(jié)的成本，由于制造系統(tǒng)的非線性，往往減少某個環(huán)節(jié)的成本，會增加其他環(huán)節(jié)的成本，造成總成本上升。會增加其他環(huán)節(jié)的成本，造成總成本上升。 如：采用廉價零部件減少采購成本，但會造成質量成本，帶來質量如：采用廉價零部件減少采購成本，但會造成質量成本，帶來質量損失成本、服務成本、使用成本增加

45、。損失成本、服務成本、使用成本增加。 設計設計 采購采購 制造制造 銷售銷售 服務服務設計設計 采購采購 制造制造 銷售銷售 服務服務50基本原理基本原理 全局性原理全局性原理 總成本思想總成本思想 產品多樣化成本產品多樣化成本 庫存成本庫存成本 生產準備成本生產準備成本 工具成本工具成本 產品改型成本產品改型成本 材料成本材料成本 物流成本物流成本 定制定制/配置成本配置成本 營銷成本營銷成本 質量成本質量成本 服務成本服務成本降低降低多樣多樣化成化成本本由制造廠直接向客戶提供產由制造廠直接向客戶提供產品，降低產品庫存成本品，降低產品庫存成本簡化產品結構，采用模塊化簡化產品結構，采用模塊化設

46、計技術，降低生產準備成設計技術，降低生產準備成本、產品改型成本以及定制本、產品改型成本以及定制/ /配置成本配置成本采用客戶關系管理技術和網采用客戶關系管理技術和網絡技術，降低營銷成本和服絡技術，降低營銷成本和服務成本務成本采用可重構制造系統(tǒng)降低材采用可重構制造系統(tǒng)降低材料成本和定制成本料成本和定制成本通過供應鏈管理技術降低物通過供應鏈管理技術降低物流成本流成本51機理分析與模型討論機理分析與模型討論1、成功機理討論、成功機理討論具有相關性的產品組合具有相關性的產品組合滿足客戶的多樣化需求滿足客戶的多樣化需求提高企業(yè)的生存和競爭能力提高企業(yè)的生存和競爭能力從企業(yè)產品配置優(yōu)化出發(fā)從企業(yè)產品配置優(yōu)

47、化出發(fā)范圍經濟效應范圍經濟效應利用產品族的相似性利用產品族的相似性對客戶而言的定制生產和對企業(yè)而對客戶而言的定制生產和對企業(yè)而言的批量生產言的批量生產產品外部的多樣化和內部的標準化產品外部的多樣化和內部的標準化從不同產品間的整體優(yōu)化考慮從不同產品間的整體優(yōu)化考慮規(guī)模經濟效應、經驗經濟效應和聯合經濟效應規(guī)模經濟效應、經驗經濟效應和聯合經濟效應產品族和價值鏈的優(yōu)化產品族和價值鏈的優(yōu)化以取得整個產品族的最大效益為目以取得整個產品族的最大效益為目標，進行系統(tǒng)的集成優(yōu)化標，進行系統(tǒng)的集成優(yōu)化局部服從整體優(yōu)化，設計和過程的局部服從整體優(yōu)化，設計和過程的集成優(yōu)化集成優(yōu)化從全系統(tǒng)和全過程集成優(yōu)化考慮從全系統(tǒng)和

48、全過程集成優(yōu)化考慮集成經濟效應集成經濟效應52機理分析與模型討論機理分析與模型討論1、成功機理討論、成功機理討論 范圍經濟（品種經濟）效應：范圍經濟（品種經濟）效應：由于企業(yè)擴大所提供產品或服務的由于企業(yè)擴大所提供產品或服務的范圍而引起經濟效益增加的現象，反映了企業(yè)產品或服務的范圍與經范圍而引起經濟效益增加的現象，反映了企業(yè)產品或服務的范圍與經濟效益之間的關系。濟效益之間的關系。擴大所提供擴大所提供產品或服務產品或服務的范圍的范圍利用生產相似產品的資源利用生產相似產品的資源滿足客戶的多樣化需求滿足客戶的多樣化需求降低企業(yè)的市場預測風險降低企業(yè)的市場預測風險需要獨特的技術和管理能力需要獨特的技術

49、和管理能力在很少增加成本的情況下提高利潤在很少增加成本的情況下提高利潤增大產品的銷售量增大產品的銷售量提高企業(yè)競爭獲勝的可能性提高企業(yè)競爭獲勝的可能性產品和過程具有特色，不易復制產品和過程具有特色，不易復制53機理分析與模型討論機理分析與模型討論1、成功機理討論、成功機理討論 規(guī)模經濟效應：規(guī)模經濟效應：相似性和成組技術，實現產品的標準化和模塊化，相似性和成組技術，實現產品的標準化和模塊化，減少內部多樣性和零件數量。減少內部多樣性和零件數量。 經驗經濟（學習）效應：經驗經濟（學習）效應：企業(yè)組織高效、連續(xù)的經營活動會產生很企業(yè)組織高效、連續(xù)的經營活動會產生很大的經濟效果。通過減少企業(yè)復雜度、提

50、高企業(yè)反應能力和競爭能力，大的經濟效果。通過減少企業(yè)復雜度、提高企業(yè)反應能力和競爭能力，提高產品的設計和制造效率，縮短提高產品的設計和制造效率，縮短“學習曲線學習曲線”，降低成本而取得。，降低成本而取得。bnqnqCCqnb當前的經驗量（累計產量）當前的經驗量（累計產量）前期的經驗量前期的經驗量qCq產量中的成本產量中的成本nC產量中的成本產量中的成本n根據熟練程度確定的常數值根據熟練程度確定的常數值qCq54機理分析與模型討論機理分析與模型討論1、成功機理討論、成功機理討論 經驗經濟（學習）效應：經驗經濟（學習）效應：產品產品1產品產品2產品產品3產品產品n相同的零部件相同的零部件相似的零部

51、件相似的零部件全新的零部件全新的零部件設計和制造的效率設計和制造的效率t設計和制造的效率設計和制造的效率t設計和制造的效率設計和制造的效率t55機理分析與模型討論機理分析與模型討論1、成功機理討論、成功機理討論 聯合經濟效應：聯合經濟效應：指若干企業(yè)采取動態(tài)聯盟的形式進行協(xié)作，充分利指若干企業(yè)采取動態(tài)聯盟的形式進行協(xié)作，充分利用企業(yè)組織外部的共享要素，發(fā)揮各自技術優(yōu)勢和管理經驗而取得的效用企業(yè)組織外部的共享要素，發(fā)揮各自技術優(yōu)勢和管理經驗而取得的效應。應。競爭中的合作和矛盾的協(xié)調競爭中的合作和矛盾的協(xié)調聯合之后資源再配置效益的提高聯合之后資源再配置效益的提高高技術的加速開發(fā)和聯合利用高技術的加

52、速開發(fā)和聯合利用快速進入新市場的先行優(yōu)勢快速進入新市場的先行優(yōu)勢經濟性來源于經濟性來源于通過外部經濟效應的消極內部化，降低投入成本通過外部經濟效應的消極內部化，降低投入成本通過外部經濟效應的積極內部化，創(chuàng)造產生效果通過外部經濟效應的積極內部化，創(chuàng)造產生效果企業(yè)間聯合，從而有效地降低一系列交易成本企業(yè)間聯合，從而有效地降低一系列交易成本經濟性表現在經濟性表現在虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)56機理分析與模型討論機理分析與模型討論1、成功機理討論、成功機理討論 集成經濟效應：集成經濟效應：包括對整個產品族進行集成優(yōu)化和對產品價值鏈的包括對整個產品族進行集成優(yōu)化和對產品價值鏈的全過程進行集成優(yōu)化，以取得全過程進行

53、集成優(yōu)化，以取得112的整體效益。的整體效益。 將產品族作為一個系統(tǒng)，以將產品族作為一個系統(tǒng)，以取得整個產品族的最大效益為目取得整個產品族的最大效益為目標，進行系統(tǒng)的集成優(yōu)化標，進行系統(tǒng)的集成優(yōu)化全產品族的集成經濟效應全產品族的集成經濟效應 反映產品在研制、生產和使用維修等產品全反映產品在研制、生產和使用維修等產品全生命周期內的經濟效益生命周期內的經濟效益 局部優(yōu)化服務整體優(yōu)化局部優(yōu)化服務整體優(yōu)化 設計和過程的集成優(yōu)化設計和過程的集成優(yōu)化 面向成本的設計（面向成本的設計（DFC Design For Cost） 面向制造的設計（面向制造的設計（DFM Manufacturing） 面向裝配的設

54、計（面向裝配的設計（DFA Assembly） 面向回收的設計（面向回收的設計（DFR Recycling）全過程的集成經濟效應全過程的集成經濟效應集成經濟效應集成經濟效應57機理分析與模型討論機理分析與模型討論2、大規(guī)模定制的優(yōu)化模型、大規(guī)模定制的優(yōu)化模型產品維產品維深度優(yōu)深度優(yōu)化模型化模型產品維優(yōu)化模型產品維優(yōu)化模型過程維優(yōu)化模型過程維優(yōu)化模型二維優(yōu)化模型二維優(yōu)化模型產品維產品維寬度優(yōu)寬度優(yōu)化模型化模型客戶訂單分客戶訂單分離點后移的離點后移的優(yōu)化模型優(yōu)化模型減少各環(huán)境減少各環(huán)境定制比例的定制比例的優(yōu)化模型優(yōu)化模型正確區(qū)分客戶的共性和個性需求正確區(qū)分客戶的共性和個性需求正確區(qū)分產品結構中的共

55、性和個性部分正確區(qū)分產品結構中的共性和個性部分盡可能減少產品中的定制部分盡可能減少產品中的定制部分正確區(qū)分生產過程中的大批量環(huán)節(jié)和定制環(huán)節(jié)正確區(qū)分生產過程中的大批量環(huán)節(jié)和定制環(huán)節(jié)盡可能減少定制環(huán)節(jié)，增加大批量生產環(huán)節(jié)盡可能減少定制環(huán)節(jié)，增加大批量生產環(huán)節(jié)將客戶訂單分離點后移將客戶訂單分離點后移58機理分析與模型討論機理分析與模型討論2、大規(guī)模定制的優(yōu)化模型、大規(guī)模定制的優(yōu)化模型a、定制量最小的二維優(yōu)化模型、定制量最小的二維優(yōu)化模型定制定制零部零部件數件數N通用通用零部零部件數件數J定制環(huán)節(jié)數定制環(huán)節(jié)數K K大批量環(huán)節(jié)數大批量環(huán)節(jié)數L L優(yōu)化方向優(yōu)化方向定制量：定制量：NK產品零部件數產品零部件

56、數過程環(huán)節(jié)數過程環(huán)節(jié)數產品零部件數產品零部件數J JN N過程環(huán)節(jié)數過程環(huán)節(jié)數 K KL LKNF min1當給定一批產品時，從定制當給定一批產品時，從定制量最小的角度，優(yōu)化目標：量最小的角度，優(yōu)化目標：59機理分析與模型討論機理分析與模型討論a、定制量最小的二維優(yōu)化模型、定制量最小的二維優(yōu)化模型時間維（制造過程維）時間維（制造過程維）空間維（產品維）空間維（產品維）通用結構通用結構1 1定制結構定制結構1 1通用結構通用結構2 2定制結構定制結構2 2通用結構通用結構m1m1定制結構定制結構n1n1制造制造制造制造制造制造制造制造制造制造制造制造通用零件通用零件1 1定制零件定制零件1 1通

57、用零件通用零件2 2定制零件定制零件2 2通用零件通用零件m1m1定制零件定制零件n1n1裝配裝配裝配裝配裝配裝配裝配裝配裝配裝配裝配裝配通用部件通用部件1 1定制部件定制部件1 1通用部件通用部件2 2定制部件定制部件2 2通用部件通用部件m1m1定制部件定制部件n1n1裝裝配配后后處處理理定制定制產品產品1銷銷售售客客戶戶1裝裝配配后后處處理理定制定制產品產品2銷銷售售客客戶戶1裝裝配配后后處處理理定制定制產品產品x銷銷售售客客戶戶x訂單訂單功能分解功能分解通用部件選擇通用部件選擇定制部件設計定制部件設計集成集成功能分解功能分解通用零件選擇通用零件選擇定制零件設計定制零件設計集成集成通用結

58、構選擇通用結構選擇定制結構件設計定制結構件設計集成集成設計過程設計過程60機理分析與模型討論機理分析與模型討論b、產品維優(yōu)化模型、產品維優(yōu)化模型（1）產品維深度優(yōu)化模型）產品維深度優(yōu)化模型零件零件部件部件產品產品1產品產品2部件部件零件零件零件零件部件部件產品產品1產品產品2部件部件零件零件零件零件部件部件產品產品1產品產品2部件部件零件零件零件層零件層部件層部件層產品層產品層 關鍵是要分清客戶的各種個性化需求中，哪些是真正的個性需求，哪些是共關鍵是要分清客戶的各種個性化需求中，哪些是真正的個性需求，哪些是共性需求，共性需求采用統(tǒng)一的方法處理。性需求，共性需求采用統(tǒng)一的方法處理。 不同的產品，

59、或者同一產品中的不同零部件，產品維優(yōu)化的深度是不同的。不同的產品，或者同一產品中的不同零部件，產品維優(yōu)化的深度是不同的。案例：松下自行車案例：松下自行車61機理分析與模型討論機理分析與模型討論b、產品維優(yōu)化模型、產品維優(yōu)化模型（2）產品維寬度優(yōu)化模型）產品維寬度優(yōu)化模型 產品維優(yōu)化的寬度越大，即一起優(yōu)化的不同產品越多，各產品中的產品維優(yōu)化的寬度越大，即一起優(yōu)化的不同產品越多，各產品中的通用零部件比例越高，客戶化零部件的比例就越低。通用零部件比例越高，客戶化零部件的比例就越低。比例比例100100一起優(yōu)化的不同產品數一起優(yōu)化的不同產品數P/P/件件0 0定制零定制零部件的部件的比例比例1-L%1

60、-L%通用零通用零部件的部件的比例比例L%L%產品維寬度優(yōu)化的方向：產品維寬度優(yōu)化的方向： 增加一起優(yōu)化的不同產品數增加一起優(yōu)化的不同產品數P，減少產品中相異零件數減少產品中相異零件數W0max2WWPF案例：美國戴姆勒案例：美國戴姆勒奔馳汽車奔馳汽車與美國克萊斯勒汽車聯合，增與美國克萊斯勒汽車聯合，增加產品數加產品數62機理分析與模型討論機理分析與模型討論c、過程維優(yōu)化模型、過程維優(yōu)化模型（1）客戶訂單分離點后移的優(yōu)化模型）客戶訂單分離點后移的優(yōu)化模型大規(guī)模生產大規(guī)模生產 按訂單銷售按訂單銷售 STO供供 應應 商商客客 戶戶 大規(guī)模生產大規(guī)模生產 大規(guī)模生產大規(guī)模生產大規(guī)模生產大規(guī)模生產大