SAP QM標準培訓(xùn)

1、1QM品質(zhì)管制品質(zhì)管制2010.06.30SAPSAP標準功能培訓(xùn)標準功能培訓(xùn)2培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程SAP 品質(zhì)管制模組概述品質(zhì)管制模組概述1SAP 品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)2品質(zhì)檢驗的流程品質(zhì)檢驗的流程3各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗4考試考試6檢測設(shè)備管理檢測設(shè)備管理53培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程SAP 品質(zhì)管制模組概述品質(zhì)管制模組概述1SAP 品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)2品質(zhì)檢驗的流程品質(zhì)檢驗的流程3各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗4考試考試6檢測設(shè)備管理檢測設(shè)備管理54 品質(zhì)管制品質(zhì)管制n 審計管理審計管理Product Audits, 供應(yīng)商審計流程審計等 n 品質(zhì)

2、控制品質(zhì)控制規(guī)格管理 檢查控制流程n 質(zhì)量提高與改善質(zhì)量提高與改善問題管理解決方案管理mySAPmySAP產(chǎn)品生命週期管理的主要功能產(chǎn)品生命週期管理的主要功能 Viscosity5審計管理所能帶來的效益審計管理所能帶來的效益協(xié)助企業(yè)更簡便地進行計畫、執(zhí)行各種類型的審計與評估，並對最協(xié)助企業(yè)更簡便地進行計畫、執(zhí)行各種類型的審計與評估，並對最終結(jié)果進行評價終結(jié)果進行評價n 協(xié)助企業(yè)執(zhí)行各類質(zhì)量管理標準，質(zhì)量管理標準，如 QS9000、ISO 9000、ISO 14000、 GMP (FDA) 等n 在公司範圍內(nèi)監(jiān)控並有效地追蹤監(jiān)控並有效地追蹤各類預(yù)防性的及矯正性的行動n 為靈活地設(shè)定標準值提供支援

3、n 對各類潛在的改進機會潛在的改進機會進行管理6品質(zhì)控制所能帶來的效益品質(zhì)控制所能帶來的效益n 針對規(guī)格管理提供全面、完整的管理工具針對規(guī)格管理提供全面、完整的管理工具 - - 包括利用各類特徵值及檢測方式設(shè)訂檢測計畫、抽樣管理、穩(wěn)定性研究、品質(zhì)協(xié)議、發(fā)貨技術(shù)標準及供應(yīng)商關(guān)係管理等。n 靈活獲得質(zhì)量數(shù)據(jù)靈活獲得質(zhì)量數(shù)據(jù) 通過利用優(yōu)化的抽樣調(diào)查記錄、利用手持設(shè)備進行移動抽樣、利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)或基於XML的自動資料交換等方式。n 統(tǒng)計程序控制統(tǒng)計程序控制 (SPC) - (SPC) - 包括各類控制表、趨勢線等n 個性化個性化 針對不同的工作角色（如計畫員、調(diào)查員、品質(zhì)經(jīng)理等）進行個性化的設(shè)置。7品

4、質(zhì)改善所能帶來的效益品質(zhì)改善所能帶來的效益n 全面的基於全面的基於Web的操作為企業(yè)員工提供了強有力的工具和手段的操作為企業(yè)員工提供了強有力的工具和手段n 持續(xù)性改進持續(xù)性改進 在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程方面，如供應(yīng)商問題清單、客戶投訴、在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程方面，如供應(yīng)商問題清單、客戶投訴、企業(yè)內(nèi)部問題等企業(yè)內(nèi)部問題等n 發(fā)現(xiàn)問題並解決問題發(fā)現(xiàn)問題並解決問題 極大地提高企業(yè)效率極大地提高企業(yè)效率n 一步式處理一步式處理 例如讓步處理（非標準產(chǎn)品或服務(wù)的批準申請）例如讓步處理（非標準產(chǎn)品或服務(wù)的批準申請）n 解決方案庫解決方案庫 在公司範圍內(nèi)就各類問題及其解決方案的資訊共用在公司範圍內(nèi)就各類問題及其解決方案的

5、資訊共用8R/3 諮詢顧問：諮詢顧問：我們檢查品質(zhì)管制我們檢查品質(zhì)管制在供應(yīng)鏈中所處的地位？在供應(yīng)鏈中所處的地位？客戶：客戶：我如何選擇一個我如何選擇一個合適的供應(yīng)商？合適的供應(yīng)商？銷售經(jīng)理：銷售經(jīng)理：有多少客戶投訴有多少客戶投訴?產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品經(jīng)理：公司產(chǎn)品中公司產(chǎn)品中何種產(chǎn)品經(jīng)何種產(chǎn)品經(jīng)常產(chǎn)生問題？常產(chǎn)生問題？品質(zhì)管制專案經(jīng)理：品質(zhì)管制專案經(jīng)理：我們?nèi)绾卧谒胁块T我們?nèi)绾卧谒胁块T都能確保品質(zhì)達到標準？都能確保品質(zhì)達到標準？在供應(yīng)鏈中品質(zhì)管制所處的地位在供應(yīng)鏈中品質(zhì)管制所處的地位9品質(zhì)管制系統(tǒng)品質(zhì)管制系統(tǒng)SAP R/3業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程應(yīng)用各類標準來管理產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)用各類標準來管理產(chǎn)品品質(zhì)與與

6、SAP R/3集集成成公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程品質(zhì)管制品質(zhì)管制公司管理目標之一公司管理目標之一 產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)10管理會計管理會計設(shè)備維護設(shè)備維護服務(wù)管理服務(wù)管理生產(chǎn)計畫生產(chǎn)計畫銷售與分銷銷售與分銷存貨管理存貨管理流程行業(yè)生產(chǎn)計畫流程行業(yè)生產(chǎn)計畫品質(zhì)管制品質(zhì)管制品質(zhì)管制應(yīng)用組件品質(zhì)管制應(yīng)用組件11在供應(yīng)鏈中的品質(zhì)管制業(yè)務(wù)流程在供應(yīng)鏈中的品質(zhì)管制業(yè)務(wù)流程計畫流程計畫流程事件控制流程事件控制流程資訊管理資訊管理12計畫流程計畫流程供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈結(jié)論結(jié)論品質(zhì)檢測品質(zhì)檢測品質(zhì)檢測申請品質(zhì)檢測申請l 產(chǎn)品移動產(chǎn)品移動l 訂單訂單l 時間監(jiān)控時間監(jiān)控何類業(yè)務(wù)需要進行何類業(yè)務(wù)需要進行 產(chǎn)品品質(zhì)檢測？

7、產(chǎn)品品質(zhì)檢測？l 檢測清單檢測清單l 檢測指導(dǎo)檢測指導(dǎo)l 抽樣抽樣 決定如何進行抽樣？決定如何進行抽樣？起點起點檢測結(jié)果是什麼？檢測結(jié)果是什麼？l 最後決策最後決策產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)存貨檢測存貨檢測13事件管理流程事件管理流程採購採購生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售服務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈通知單通知單投訴供應(yīng)商投訴供應(yīng)商客戶投訴客戶投訴內(nèi)部問題通知單內(nèi)部問題通知單問題問題缺陷或毀損缺陷或毀損147865Defect資訊管理資訊管理品質(zhì)管制品質(zhì)管制信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 生產(chǎn)品質(zhì)生產(chǎn)品質(zhì)xx$品質(zhì)檢測結(jié)果品質(zhì)檢測結(jié)果問題通知單問題通知單早期預(yù)早期預(yù)警系統(tǒng)警系統(tǒng)分析與評價分析與評價15銷售訂單銷售訂單物料計畫物料計畫客戶服務(wù)

8、客戶服務(wù)生產(chǎn)計畫生產(chǎn)計畫生產(chǎn)生產(chǎn)發(fā)貨發(fā)貨採購採購供應(yīng)鏈中的品質(zhì)管制供應(yīng)鏈中的品質(zhì)管制銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)存貨管理存貨管理服務(wù)服務(wù)運輸運輸12345678庫存庫存品質(zhì)管制影響品質(zhì)管制影響16ProductionplanningSales orderCustomer service生產(chǎn)生產(chǎn)Delivery採購過程的品質(zhì)管制採購過程的品質(zhì)管制存貨管理存貨管理服務(wù)服務(wù)運輸運輸178Disposition銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)庫存庫存5l 採購採購- 貨物接收時的質(zhì)檢貨物接收時的質(zhì)檢- 貨物檢測貨物檢測- 採購流程控制採購流程控制 - 投訴處理投訴處理- 認證及品質(zhì)管制系統(tǒng)認證及品質(zhì)管制系統(tǒng)- 供應(yīng)商評估供應(yīng)商評

9、估品質(zhì)管制品質(zhì)管制採購採購17Sales orderCustomer service生產(chǎn)計畫生產(chǎn)計畫ProductionProcurement 生產(chǎn)過程中的品質(zhì)管制（物料計畫）生產(chǎn)過程中的品質(zhì)管制（物料計畫）生產(chǎn)生產(chǎn)MaterialsmanagementServiceShipping1234678StorageSales物料計畫物料計畫l 貨物接收過程中產(chǎn)品檢測的考慮因素貨物接收過程中產(chǎn)品檢測的考慮因素l 生產(chǎn)資源的釋放生產(chǎn)資源的釋放Delivery品質(zhì)管制品質(zhì)管制18Sales orderCustomer serviceProductionplanning生產(chǎn)生產(chǎn)DeliveryProcur

10、ement生產(chǎn)過程的品質(zhì)管制生產(chǎn)過程的品質(zhì)管制MaterialsmanagementServiceShipping1378庫存庫存l 生產(chǎn)過程中的質(zhì)檢生產(chǎn)過程中的質(zhì)檢 l 統(tǒng)計流程統(tǒng)計流程控制控制 (SPC)l 投訴處理（內(nèi)部問題通知單）投訴處理（內(nèi)部問題通知單）l 由生產(chǎn)訂單產(chǎn)生的貨物接收單由生產(chǎn)訂單產(chǎn)生的貨物接收單l 創(chuàng)建創(chuàng)建部分批次部分批次品質(zhì)管制品質(zhì)管制MaterialsplanningSales生產(chǎn)生產(chǎn)19Sales orderProductionplanningProduction運輸過程中的品質(zhì)管制運輸過程中的品質(zhì)管制MaterialsmanagementService運輸運輸1

11、7Materials planningSalesProductionProcurementStorageCustomer service運輸運輸l 運輸過程中的質(zhì)檢運輸過程中的質(zhì)檢l 發(fā)貨時的質(zhì)檢發(fā)貨時的質(zhì)檢l 質(zhì)量證書質(zhì)量證書l 客戶投訴客戶投訴品質(zhì)管制品質(zhì)管制20SalesorderProductionplanningFertigung服務(wù)過程的中品質(zhì)管制服務(wù)過程的中品質(zhì)管制Materialsmanagement服務(wù)服務(wù)Shipping1Materials planningSalesProductionProcurementStoragel 投訴處理投訴處理l 客戶退貨的質(zhì)檢客戶退貨的質(zhì)檢

12、品質(zhì)管制品質(zhì)管制8發(fā)貨發(fā)貨客戶服務(wù)客戶服務(wù)21品質(zhì)檢測品質(zhì)檢測檢測處理流程檢測處理流程l檢測日誌l結(jié)果記錄l結(jié)果確定l品質(zhì)等級品質(zhì)計畫品質(zhì)計畫主數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)l物料及規(guī)格l品質(zhì)資訊記錄l工作中心l檢測及計量設(shè)備l檢測特徵值l檢測方式l檢測目錄l動態(tài)地修正l品質(zhì)檔l任務(wù)清單品質(zhì)管制品質(zhì)管制品質(zhì)控制品質(zhì)控制評估評估lSPC 控制圖l質(zhì)量成本l品質(zhì)資訊系統(tǒng)l時間線l供應(yīng)商評價品質(zhì)通知單品質(zhì)通知單問題管理問題管理l內(nèi)部及外部l目錄冊l任務(wù)l成本l作業(yè)日誌品質(zhì)證書品質(zhì)證書處理結(jié)果處理結(jié)果l前言l內(nèi)容l接收方檢測設(shè)備檢測設(shè)備l 設(shè)備維護及校準l 測量讀數(shù)記錄功能介紹功能介紹22分支系統(tǒng)分支系統(tǒng)外部系統(tǒng)的質(zhì)檢外

13、部系統(tǒng)的質(zhì)檢QM-IDI線上地輸入檢測資料線上地輸入檢測資料統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析QM-STI質(zhì)檢質(zhì)檢品質(zhì)管制品質(zhì)管制R/3 系統(tǒng)系統(tǒng)LIMSCAQRFC callRFC callRFCcall23總體課程目錄SAP 品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)2品質(zhì)檢驗的流程品質(zhì)檢驗的流程3各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗4考試考試6檢測設(shè)備管理檢測設(shè)備管理5SAP 品質(zhì)管制模組概述品質(zhì)管制模組概述124品質(zhì)主資料品質(zhì)主資料檢驗計畫檢驗計畫工作中心工作中心物料主數(shù)據(jù)物料主數(shù)據(jù)檢驗特性檢驗特性檢驗方法檢驗方法採樣方案採樣方案採樣過程採樣過程目錄目錄動態(tài)修改規(guī)則動態(tài)修改規(guī)則25物料主數(shù)據(jù)物料主數(shù)據(jù)-QM-

14、QM視圖視圖檢驗間隔檢驗間隔檢驗類型檢驗類型檢驗庫存檢驗庫存QM控制碼控制碼某種業(yè)務(wù)發(fā)生時，是否需要檢驗？某種業(yè)務(wù)發(fā)生時，是否需要檢驗？26Inspection Types物料主數(shù)據(jù)物料主數(shù)據(jù)-QM-QM視圖視圖27品質(zhì)目錄品質(zhì)目錄品質(zhì)管制活動存在許多實際業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)又可以歸類於幾個大的類型。下面所述的對話品質(zhì)管制活動存在許多實際業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)又可以歸類於幾個大的類型。下面所述的對話（尤其是底線部分），就反映了品質(zhì)管制活動所屬的不同範疇：（尤其是底線部分），就反映了品質(zhì)管制活動所屬的不同範疇： 場景場景一一我我的的手機外殼顏色手機外殼顏色是是銀灰色銀灰色我正在測試的瓷磚的我正在測試的瓷磚的抗

15、衝擊力抗衝擊力是是12001200牛頓牛頓（主題：產(chǎn)品的測驗指標，也就是產(chǎn)品屬性）（主題：產(chǎn)品的測驗指標，也就是產(chǎn)品屬性）場景場景二二李工，零號工程塑料的熱熔值是李工，零號工程塑料的熱熔值是250250，低於我們最低要求，低於我們最低要求260260明白了，這批零號工程塑料按明白了，這批零號工程塑料按判否處理判否處理，立即凍結(jié)入庫，並通知採購部門找供應(yīng)商主，立即凍結(jié)入庫，並通知採購部門找供應(yīng)商主張。張。（主題：產(chǎn)品的使用決策，也就是放行還是拒收）（主題：產(chǎn)品的使用決策，也就是放行還是拒收）場景場景三三黃經(jīng)理，這種型號的光纜滲水檢測又不合格。黃經(jīng)理，這種型號的光纜滲水檢測又不合格。哦，怎麼老是這

16、樣？哦，怎麼老是這樣？因為這種光纜的原材料一直使用瑞典產(chǎn)護套料，我認為是原材料瑕疵所致。因為這種光纜的原材料一直使用瑞典產(chǎn)護套料，我認為是原材料瑕疵所致。（主題：缺陷產(chǎn)生的原因）（主題：缺陷產(chǎn)生的原因）根據(jù)品質(zhì)管制活動的不同範圍、要素和標準，將眾多屬性相似的品質(zhì)變數(shù)進行歸集的集根據(jù)品質(zhì)管制活動的不同範圍、要素和標準，將眾多屬性相似的品質(zhì)變數(shù)進行歸集的集合。合。那麼從上述的定義那麼從上述的定義中中，我們不難得出一個推論：不同屬性的集合就形成了不同的目錄類，我們不難得出一個推論：不同屬性的集合就形成了不同的目錄類型。型。28檢驗?zāi)夸洐z驗?zāi)夸?. 損壞損壞2. 破碎破碎3. 壓碎壓碎4. 破碎破碎5

17、. 殘缺殘缺 損壞損壞破損破損壓碎壓碎殘缺殘缺破碎破碎29目錄類型目錄類型123456特性屬性特性屬性任務(wù)任務(wù)使用決策使用決策事件事件原因原因缺陷後果缺陷後果目錄按照目錄類型分類；目錄類型0-9和A-O是SAP 定義的，目錄類型P Z，可以由用戶自訂。30目錄類型目錄類型31主檢驗特性主檢驗特性一般資料一般資料特性控制特性控制與其他主資料鏈接與其他主資料鏈接管理資料管理資料那些專案需要檢驗?zāi)切０感枰獧z驗32主檢驗特性主檢驗特性33主檢驗特性控制標識主檢驗特性控制標識34條件特性條件特性工序工序 100100特性特性 10 10 所需特性所需特性特性特性 20 20 接受後：接受後： 特性特性

18、 1010特性特性 30 30 拒絕後：拒絕後： 特性特性 1010特性特性 40 40 拒絕後：拒絕後： 特性特性 1010檢驗計畫檢驗計畫特性特性 1010拒絕拒絕特性特性 3030特性特性 4040結(jié)果記錄結(jié)果記錄35計算特性計算特性工序工序 100100特性特性 10 10 ： 直徑直徑特性特性 20 20 ： 高高檢驗計畫檢驗計畫特性特性 30 30 ： 體積體積公式：公式：( SV 10 ( SV 10 * * SV 10 ) SV 10 ) * * PI / 4 PI / 4 * * SV 20 SV 20Single valueSingle valueMean valueMea

19、n valueFunction moduleFunction moduleSV=Single valueSV=Single value36檢驗方法檢驗方法描述對某一項目描述對某一項目如何進行檢驗如何進行檢驗 資格資格 文本文本 有效期有效期 分類分類怎樣對待檢測客體作某個項目的檢驗37取樣過程取樣過程 取樣過程取樣過程與批量相關(guān)與批量相關(guān) 與批量無關(guān)與批量無關(guān)%自訂自訂ISO 3951ISO 3951ISO 2859ISO 2859固定樣品固定樣品自訂自訂Q101Q101採樣類型：全檢採樣類型：全檢 固定採樣固定採樣 百分比採樣百分比採樣 使用採樣方案的採使用採樣方案的採樣樣 38採樣方案採樣

20、方案 批批 量量 樣本大小樣本大小 100 10 100 10 1,000 25 1,000 25 10,000 50 10,000 50 . . . . . . . . . . . .10,000,000,000 20010,000,000,000 200Maximum例例 1 1：批批 量：量： 900 900 單位單位樣品數(shù)量：樣品數(shù)量： 2525* *1 1單位單位例例 2 2：批量數(shù)量：批量數(shù)量： 20kg20kg樣品單重：樣品單重： 5g5g批批 量：量： =(20kg=(20kg* *1,000)/5g1,000)/5g =4,000 =4,000樣品數(shù)量：樣品數(shù)量： 5050*

21、 *5g5g! !：如果檢驗批的計量單位不是可數(shù)單位如果檢驗批的計量單位不是可數(shù)單位( (如公斤，如公斤，升等升等),),則批量由檢驗批的數(shù)量除以單個樣品的大小則批量由檢驗批的數(shù)量除以單個樣品的大小計算而來計算而來39動態(tài)修改規(guī)則動態(tài)修改規(guī)則檢驗階段檢驗階段加嚴加嚴正常正常放寬放寬免檢免檢TimeTime40動態(tài)修改動態(tài)修改維護檢驗數(shù)量維護檢驗數(shù)量評估模式評估模式- 特性屬性特性屬性- 變式變式- 手工手工品質(zhì)級別隨著品質(zhì)情況品質(zhì)級別隨著品質(zhì)情況的變化而變化的變化而變化取樣過程取樣過程檢驗階段檢驗階段動態(tài)修改動態(tài)修改41檢驗計畫結(jié)構(gòu)檢驗計畫結(jié)構(gòu)物料物料MaterialA工序工序 20工具工具

22、20 工具工具 10 特性特性 20 特性特性 10 工作中心工作中心Header工序工序 1042檢驗計畫頭資料檢驗計畫頭資料 物料物料Header 計畫組計畫組 組計數(shù)器組計數(shù)器 狀態(tài)狀態(tài) 用途用途 檢驗批數(shù)量範圍檢驗批數(shù)量範圍 動態(tài)修改規(guī)則動態(tài)修改規(guī)則123456743檢驗工序資料檢驗工序資料 檢驗特性檢驗特性 控制碼控制碼 工作中心工作中心 文本文本 工具工具1234544練習題練習題1、創(chuàng)建採樣過程 1.1 創(chuàng)建固定採樣過程SP01-#，描述自定，採樣量n=50，評估模式為：400 依據(jù)特性屬性代碼的評估； 1.2 創(chuàng)建百分率採樣過程SP02-#，描述自定，採樣百分比為 5%，評估模

23、式為：500 手工評估；2、創(chuàng)建檢驗特性 2.1 某型號玻璃鋼管的內(nèi)徑要求為80mm，容差為正負0.8mm，請在工廠8100創(chuàng)建此檢驗指標的定量主檢驗特性，特性代碼CH-#。 2.2 在8100工廠創(chuàng)建葉片外觀檢驗特性，代碼組為Z001。3、查看物料主數(shù)據(jù) 3.1 查看物料T-BQ2#的物料主資料品質(zhì)管理視圖，查看啟動的檢驗類型。45問題解答46培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程SAP 品質(zhì)管制模組概述品質(zhì)管制模組概述1SAP 品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)2品質(zhì)檢驗的流程品質(zhì)檢驗的流程3各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗4考試考試6檢測設(shè)備管理檢測設(shè)備管理547品質(zhì)檢驗流程品質(zhì)檢驗流程 事件事件 檢驗

24、批檢驗批 確定樣確定樣品品 樣品計算樣品計算 動態(tài)修改品質(zhì)級別動態(tài)修改品質(zhì)級別 . 結(jié)果記結(jié)果記錄錄 缺陷記缺陷記錄錄使用決策使用決策 評估評估48檢驗批創(chuàng)建檢驗批創(chuàng)建檢驗批檢驗批品質(zhì)品質(zhì)檢驗檢驗維護訂單維護訂單貨物移動貨物移動生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單客戶訂單客戶訂單交交 貨貨到期監(jiān)控到期監(jiān)控手工創(chuàng)建手工創(chuàng)建49結(jié)果記錄結(jié)果記錄記錄螢?zāi)挥涗浳災(zāi)? - 1 - WorklistWorklist2 2 記錄區(qū)記錄區(qū)3 3 圖形區(qū)圖形區(qū) 50使用決策使用決策 檢驗批檢驗批初始螢?zāi)怀跏嘉災(zāi)?UDUD：特性值概覽：特性值概覽UDUD代碼代碼品質(zhì)計分品質(zhì)計分後續(xù)動作後續(xù)動作庫存過帳庫存過帳缺陷概覽缺陷概覽檢驗點檢

25、驗點51使用決策使用決策52使用決策使用決策53使用決策使用決策未作使用決策的檢驗批列表未作使用決策的檢驗批列表對單一檢驗批作使用決策對單一檢驗批作使用決策不含拒絕特性的檢驗批列表不含拒絕特性的檢驗批列表 後臺作使用決策後臺作使用決策 前臺作使用決策前臺作使用決策 手工作使用決策手工作使用決策對略過的檢驗批作使用決策對略過的檢驗批作使用決策自動使用決策自動使用決策 略過的檢驗批略過的檢驗批 不含拒絕特性的檢驗批不含拒絕特性的檢驗批54自動使用決策自動使用決策7:45:007:45:00作業(yè)開始作業(yè)開始8:00:008:00:008:45:008:45:00作業(yè)開始作業(yè)開始9:00:009:00

26、:009:45:009:45:00作業(yè)開始作業(yè)開始10:00:0010:00:00時間時間時間時間時間時間1010點的作業(yè)不考慮點的作業(yè)不考慮延遲時間延遲時間作業(yè)間隔作業(yè)間隔檢驗批創(chuàng)建檢驗批創(chuàng)建時間時間配置配置作業(yè)間隔：作業(yè)間隔：1 1小時小時延遲時間：延遲時間：1515分鐘分鐘自動使用決策的前提： 沒有拒絕的特性 所有特性已經(jīng)確認並關(guān)閉 沒有缺陷記錄 物料允許自動決策 55培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程品質(zhì)檢驗的流程品質(zhì)檢驗的流程3SAP 品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)2各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗4考試考試6檢測設(shè)備管理檢測設(shè)備管理5SAP 品質(zhì)管制模組概述品質(zhì)管制模組概述156貨物接收到

27、質(zhì)檢庫存貨物接收到質(zhì)檢庫存設(shè)置品質(zhì)檢驗標識設(shè)置品質(zhì)檢驗標識在物料主數(shù)據(jù)中在物料主數(shù)據(jù)中在採購訂單中在採購訂單中採購收貨時採購收貨時採購訂單採購訂單貨物接收貨物接收如果設(shè)置了過帳到質(zhì)檢庫存標識，貨物收到質(zhì)檢庫存物接收到質(zhì)檢庫存；庫存過帳在MM模組管理。57採購訂單與貨物接收採購訂單與貨物接收10 .10 .20 .20 .採購訂單採購訂單供應(yīng)商供應(yīng)商貨物接收貨物接收檢驗批檢驗批 如果在物料主資料啟動了品質(zhì)檢驗設(shè)置，在採購訂單收貨時，會產(chǎn)生檢驗批； 與庫存相關(guān)的檢驗批只能在QM模組對檢驗庫存做過帳。58控制檢驗批的創(chuàng)建控制檢驗批的創(chuàng)建採購訂單採購訂單10 10 膠衣樹脂膠衣樹脂20 20 玻璃布玻

28、璃布30 30 纏繞紗纏繞紗部分收貨部分收貨1部分收貨部分收貨2膠衣樹脂膠衣樹脂膠衣樹脂膠衣樹脂膠衣樹脂膠衣樹脂在物料主資料中，可以根據(jù)檢驗類型控制檢驗批的產(chǎn)生，有4種控制類型： 對每個憑證的每個項目產(chǎn)生一個檢驗批；X對每個採購憑證項目的同一批次，只在第一次收貨的時候產(chǎn)生檢驗批；1對於一個物料憑證的同一個物料產(chǎn)生一個檢驗批；2對於同一批次的物料只產(chǎn)生一個檢驗批。59採購質(zhì)檢採購質(zhì)檢- -物料主數(shù)據(jù)物料主數(shù)據(jù)60品質(zhì)資訊記錄品質(zhì)資訊記錄供應(yīng)商供應(yīng)商A A供應(yīng)商供應(yīng)商B B物料物料 1 1物料物料 2 2品質(zhì)資訊記錄品質(zhì)資訊記錄採購採購下達下達凍結(jié)凍結(jié)狀態(tài)檔狀態(tài)檔* *品質(zhì)保證協(xié)議品質(zhì)保證協(xié)議GR

29、GR/ /源檢驗源檢驗供應(yīng)商品質(zhì)系統(tǒng)供應(yīng)商品質(zhì)系統(tǒng)( (有效期）有效期）模型模型初級階段初級階段批量採購批量採購61品質(zhì)資訊記錄品質(zhì)資訊記錄62品質(zhì)資訊記錄品質(zhì)資訊記錄63供應(yīng)關(guān)係的狀態(tài)供應(yīng)關(guān)係的狀態(tài)資訊記錄中的狀態(tài)參數(shù)資訊記錄中的狀態(tài)參數(shù)文件文件小樣試小樣試用階段用階段小批試小批試用階段用階段批量供批量供貨階段貨階段下達小樣下達小樣試用試用下達小批下達小批試用試用下達批量下達批量供貨供貨狀態(tài)狀態(tài) 檢驗類型檢驗類型當前批當前批# #當前批當前批# #時間時間 可以為不同的供應(yīng)階段設(shè)置不同的檢驗計畫；可以為不同的供應(yīng)階段設(shè)置不同的檢驗計畫； 狀態(tài)參數(shù)檔規(guī)定了檢驗批次處理的順序，一個較高階段的貨物

30、接收只狀態(tài)參數(shù)檔規(guī)定了檢驗批次處理的順序，一個較高階段的貨物接收只能在上一個階段被判定為能在上一個階段被判定為“合格合格”後才能執(zhí)行。後才能執(zhí)行。64收貨檢驗與源檢驗收貨檢驗與源檢驗採購訂單交採購訂單交貨日期貨日期收貨日期收貨日期檢驗批檢驗批採購訂單交採購訂單交貨日期貨日期源檢驗源檢驗檢驗批檢驗批收貨日期收貨日期檢驗批檢驗批檢驗檢驗日期日期= =收貨日期收貨日期 品質(zhì)資訊記錄品質(zhì)資訊記錄- -檢驗類型檢驗類型- -提前期提前期檢驗日期檢驗日期= =收貨日期收貨日期- -提前期提前期 收貨收貨檢驗檢驗源檢源檢驗驗65品質(zhì)管制品質(zhì)管制- -生產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)中的品質(zhì)檢驗生產(chǎn)中的品質(zhì)檢驗66生產(chǎn)中的品質(zhì)管

31、制生產(chǎn)中的品質(zhì)管制物料物料啟動啟動03(03(離散製造）或離散製造）或13(13(重複製造重複製造) )檢驗類型檢驗類型其他主資料其他主資料目錄目錄 任務(wù)清單任務(wù)清單 缺陷目錄缺陷目錄 使用決策目錄使用決策目錄67與生產(chǎn)流程的集成與生產(chǎn)流程的集成檢驗批檢驗批結(jié)果結(jié)果/ /缺陷記錄缺陷記錄檢驗批檢驗批使用決策使用決策品質(zhì)通知品質(zhì)通知生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單製造製造製造製造製造製造製造製造檢驗檢驗貨物接收貨物接收68檢驗點檢驗點生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單檢驗批檢驗批檢驗結(jié)果記錄檢驗結(jié)果記錄品質(zhì)檢驗在每個工序品質(zhì)檢驗在每個工序連續(xù)的發(fā)生連續(xù)的發(fā)生品質(zhì)檢驗以一定的間隔(基於時間或數(shù)量)連續(xù)的發(fā)生,也可以自訂發(fā)生的間隔(

32、比如容器變更時)每個檢驗點記錄完成結(jié)果後，要對檢驗點進行評估69基於時間的檢驗點基於時間的檢驗點特性特性工序：默認間隔為工序：默認間隔為1 1小時小時 S =SKIPS =SKIP檢驗點檢驗點檢驗頻率檢驗頻率70基於數(shù)量的檢驗點基於數(shù)量的檢驗點特性特性工序：默認間隔每50個檢驗點檢驗點檢驗頻率檢驗頻率累計製造數(shù)量累計製造數(shù)量71重複製造的檢驗重複製造的檢驗創(chuàng)建創(chuàng)建物料物料47134713的的新生產(chǎn)版本新生產(chǎn)版本創(chuàng)建檢驗批創(chuàng)建檢驗批72重複製造的檢驗批重複製造的檢驗批檢驗批檢驗批13151315檢驗批檢驗批13161316檢驗批檢驗批13171317新工序新工序容差變化容差變化檢驗批檢驗批Ove

33、rviewOverview當前檢驗批：當前檢驗批：13171317生產(chǎn)版本生產(chǎn)版本73品質(zhì)管制品質(zhì)管制- -發(fā)運發(fā)運發(fā)運中的品質(zhì)檢驗發(fā)運中的品質(zhì)檢驗74發(fā)運中的品質(zhì)檢驗發(fā)運中的品質(zhì)檢驗檢驗類型：檢驗類型：1010：交貨交貨( (含訂單含訂單) )的檢驗的檢驗物料物料檢驗批創(chuàng)建檢驗批創(chuàng)建結(jié)果記錄結(jié)果記錄檢驗批檢驗批使用決策使用決策75發(fā)運中的品質(zhì)檢驗發(fā)運中的品質(zhì)檢驗檢驗完成檢驗完成後才能發(fā)後才能發(fā)貨貨發(fā)貨單發(fā)貨單檢驗批檢驗批發(fā)發(fā) 貨貨發(fā)發(fā) 貨貨檢驗與發(fā)檢驗與發(fā)貨並行貨並行發(fā)貨單發(fā)貨單檢驗批檢驗批發(fā)貨發(fā)貨客戶方檢客戶方檢驗驗發(fā)貨單發(fā)貨單不產(chǎn)生檢不產(chǎn)生檢驗批驗批客戶接收客戶接收貨物發(fā)出貨物發(fā)出76品

34、質(zhì)管制品質(zhì)管制- -週期檢驗週期檢驗批次物料的週期檢驗批次物料的週期檢驗77週期檢驗過程週期檢驗過程 QM QM主數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)品質(zhì)品質(zhì)檢驗檢驗檢驗批檢驗批檢驗批檢驗批計畫計畫調(diào)度調(diào)度檢驗批創(chuàng)建檢驗批創(chuàng)建檢驗批判定檢驗批判定 物料物料主數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)批量批量作業(yè)作業(yè)批次批次批量作業(yè)批量作業(yè)手工執(zhí)行手工執(zhí)行最後期限監(jiān)控程序檢查兩種情況：lA：貨架壽命過期日或批次過期日是否已經(jīng)到達；lB：下次檢驗日期是否已經(jīng)位於特定的時期內(nèi)，此項檢查由程式定期執(zhí)行；l上述情況“A”，系統(tǒng)不產(chǎn)生檢驗批；情況“B”產(chǎn)生檢驗批78觸發(fā)週期檢驗觸發(fā)週期檢驗當前日期當前日期 + 提前期提前期 下次檢驗日下次檢驗日期期=檢驗批檢驗批

35、庫存地點庫存地點工廠工廠數(shù)量數(shù)量批次狀態(tài)批次狀態(tài)00010001000200030004920 kg 0 kg500 kg350 kg限制限制非限制非限制非限制非限制檢驗批檢驗批檢驗批檢驗批檢驗批檢驗批檢驗批檢驗批對於在倉庫中的數(shù)量不為對於在倉庫中的數(shù)量不為0，且狀態(tài)為非限制的批次，系統(tǒng)能夠自動的，且狀態(tài)為非限制的批次，系統(tǒng)能夠自動的 對其創(chuàng)建週期檢驗批。對其創(chuàng)建週期檢驗批。79貨架壽命貨架壽命/ /批次過期日批次過期日當天日期當天日期 + + 提前期提前期 批次截止日期批次截止日期批次凍結(jié)批次凍結(jié)工廠中的批次狀態(tài)管理工廠中的批次狀態(tài)管理啟動啟動未啟動未啟動狀態(tài)狀態(tài)Not Not realea

36、serealease凍結(jié)庫存凍結(jié)庫存批次批次80週期檢驗的判定週期檢驗的判定使用決策使用決策 數(shù)量分配數(shù)量分配 至：至： 廢品廢品 至：至： 新物料新物料 至：至： 凍結(jié)凍結(jié) 至：至： 非限制非限制 至：至： 判定日期判定日期 + 檢驗間隔時間檢驗間隔時間 = 下次檢驗日期下次檢驗日期批次批次批次批次下次檢驗日期下次檢驗日期81問題處理業(yè)務(wù)場景問題處理業(yè)務(wù)場景 客客 戶戶 供應(yīng)商供應(yīng)商客戶抱怨客戶抱怨投訴供應(yīng)商投訴供應(yīng)商 公公 司司 內(nèi)部問題內(nèi)部問題Q82持續(xù)改進過程持續(xù)改進過程 任務(wù)任務(wù)l 實施l 檢查問題描述問題描述 分析分析l 缺陷l 原因制定解決方制定解決方案案83問題處理步驟問題處理

37、步驟內(nèi)部內(nèi)部觸發(fā)觸發(fā)外部外部觸發(fā)觸發(fā)品質(zhì)通知品質(zhì)通知診斷分析診斷分析缺陷分析缺陷分析查找原因查找原因改進任務(wù)改進任務(wù)糾正作業(yè)糾正作業(yè)即時任務(wù)即時任務(wù)即時作業(yè)即時作業(yè)84舉例：客戶抱怨舉例：客戶抱怨客戶對產(chǎn)品客戶對產(chǎn)品進行了投訴進行了投訴創(chuàng)建通知單創(chuàng)建通知單通知單保存通知單保存品質(zhì)通知單品質(zhì)通知單驗證驗證描述描述缺陷缺陷原因原因任務(wù)任務(wù)作業(yè)（作業(yè)（QM）SD 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)QM 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)ECC品質(zhì)通知單品質(zhì)通知單用用SAP工作流工作流通知相關(guān)負責通知相關(guān)負責人員人員品質(zhì)保證部門品質(zhì)保證部門123485練習題練習題查找工廠1000，物料T-BQ1# 的採購收貨檢驗批，查看檢驗批相關(guān)的採購訂單、物料憑證、

38、檢驗批數(shù)量等資訊，並對其進行結(jié)果記錄，用途決策86培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程SAP 品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)品質(zhì)管制主數(shù)據(jù)2品質(zhì)檢驗的流程品質(zhì)檢驗的流程3各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗各業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)檢驗4考試考試6檢測設(shè)備管理檢測設(shè)備管理5SAP 品質(zhì)管制模組概述品質(zhì)管制模組概述187檢測設(shè)備管理（設(shè)備校檢測設(shè)備管理（設(shè)備校檢檢）檢測維護檢測維護(設(shè)備維護中的檢測值記錄）設(shè)備維護中的檢測值記錄）品質(zhì)管制品質(zhì)管制設(shè)備維護設(shè)備維護設(shè)備維護設(shè)備維護品質(zhì)管制品質(zhì)管制設(shè)備維護模組與品質(zhì)管制模組的集成設(shè)備維護模組與品質(zhì)管制模組的集成88預(yù)防性設(shè)備維護的結(jié)構(gòu)預(yù)防性設(shè)備維護的結(jié)構(gòu)排程參數(shù)排程參數(shù)維護計畫維護計畫維護策略維護策略/迴圈

39、迴圈預(yù)期維護日期預(yù)期維護日期設(shè)備維護訂單設(shè)備維護訂單2010.07.052010.09.052010.11.05設(shè)備編號設(shè)備編號12345維護任務(wù)清單維護任務(wù)清單維護物件清單專案維護物件清單專案 18915計畫計畫排程排程設(shè)備校準設(shè)備校準檢測日誌創(chuàng)建檢測日誌創(chuàng)建維護訂單維護訂單釋放！釋放！維護計畫維護計畫維護訂單維護訂單設(shè)備設(shè)備維護任維護任務(wù)清單務(wù)清單檢測日誌檢測日誌設(shè)備校驗處理設(shè)備校驗處理設(shè)備維護設(shè)備維護品質(zhì)管制品質(zhì)管制檢測日誌檢測日誌90校驗日誌創(chuàng)建校驗日誌創(chuàng)建維修計畫排程維修計畫排程維護訂單創(chuàng)建及釋放維護訂單創(chuàng)建及釋放計畫計畫創(chuàng)建設(shè)備主記錄創(chuàng)建設(shè)備主記錄101102103定義維護定義維護

40、策策略略定義維護任務(wù)清單定義維護任務(wù)清單AVO10校驗校驗零點偏差零點偏差表面文本更正？表面文本更正？處理處理結(jié)果記錄結(jié)果記錄校驗日誌校驗日誌 35 AVO10 校驗校驗 A/101表面文本更正?零點偏差校驗 A/102AVO20 校驗校驗結(jié)果判定校驗結(jié)果判定後續(xù)功能後續(xù)功能Insp. lot設(shè)備校驗工作流設(shè)備校驗工作流手工手工91設(shè)備校驗過程設(shè)備及功能性定位設(shè)備校驗過程設(shè)備及功能性定位校驗日誌校驗日誌14000350設(shè)備設(shè)備系統(tǒng)狀態(tài)系統(tǒng)狀態(tài)VE PAKO完成日期完成日期15.01.1999Oscilloscope10004540檢測設(shè)備檢測設(shè)備10004539工序工序00100010描述描述

41、設(shè)備檢測狀態(tài)良好設(shè)備檢測狀態(tài)良好設(shè)備檢測狀態(tài)良好設(shè)備檢測狀態(tài)良好評估評估AA100045390020R需要進行必要的校驗需要進行必要的校驗100045400020A100045390030A設(shè)備檢測狀態(tài)良好設(shè)備檢測狀態(tài)良好設(shè)備檢測狀態(tài)良好設(shè)備檢測狀態(tài)良好校驗日誌校驗日誌變更歷史記錄變更歷史記錄缺陷缺陷特徵值特徵值92基於設(shè)備的評估基於設(shè)備的評估結(jié)果結(jié)果時間時間運行表運行表特征值特征值 10 / 設(shè)備設(shè)備 4711未來未來檢驗日誌檢驗日誌結(jié)果結(jié)果歷史記錄歷史記錄特徵值特徵值 10 / 設(shè)備設(shè)備 4711過去過去93培訓(xùn)目標培訓(xùn)目標如何登錄到MySAP R/3系統(tǒng)；R/3視窗及功能表介紹；R/3中獲得幫助的方法；個人參數(shù)設(shè)置；退出系統(tǒng)的方法；94啟動Windows後，在您的桌面上，按兩下SAPlogon的圖示，來啟動SAP用戶端登陸。SAPSAP系統(tǒng)登錄系統(tǒng)登錄951.選擇登錄項目；2.點擊，登錄；SAPSAP系統(tǒng)登錄系統(tǒng)登錄96用戶端：