新質(zhì)量評估體系指引與落地20160119

1、新質(zhì)量評估體系指引與落地工程管理中心2016-1-15目目錄錄一、調(diào)整目的與方向二、項目評估三、標段評估四、基本項五、建筑工程六、裝修工程七、計算說明一、調(diào)整目的與方向調(diào)整的目的適應(yīng)2016年勞斯萊斯戰(zhàn)略要求更好的評價各個階段項目實際的質(zhì)量情況數(shù)據(jù)口徑的修正，便于日常工作管理及后續(xù)數(shù)據(jù)信息化處理數(shù)據(jù)化的評價減少主觀導(dǎo)致偏差與同行采取同一評測維度，便于對標更好更精準的對合作單位進行評價與管理調(diào)整的方向 1、增加精裝修的檢查維度 2、加大防開裂防滲漏的權(quán)重 3、加大了觀感的權(quán)重加大客戶敏感項在評分體系里的權(quán)重 1、盡量采用實測實量 2、不能實測的采用量化的目測 3、不能量化的采用扣分制增加實測實量

2、的范圍 1、對不能量化的采用扣分制 2、對基本的、底線類的采用扣分制設(shè)置基本項 1、放在基本項里 2、項目管理行為減少以資料來衡量的判定標準（假資料）取消單設(shè)項目管理行為二、項目評估項目評估的構(gòu)成項目得分巡檢表（標段1）巡檢表（標段2）建筑（土建總包）實測實量（幾何尺寸）目測實量（兩防）精裝（精裝總包）實測實量（幾何尺寸）目測實量（觀感）基本保障項基本保證項巡檢表（標段3）項目評估的變化項目分（項目分（2016版）版）檢查標段標段1標段2標段3標段名稱在建面積總分項目分（項目分（2015版）版）檢查項標段工程質(zhì)量管理得分90%項目管理行為7%監(jiān)理資料3%實得分總分變化點：1、取消監(jiān)理資料的檢查

3、 2、保留部分管理行為，納入標段評分的基本項里，不單獨評分三、標段評估標段評估的構(gòu)成（同一標段單階段施工分配權(quán)重）實測實量（建筑）50%目測實量（兩防）50%基本保障項（-30至0）土建階段（建筑）得分實測實量（精裝）40%目測實量（觀感）60%基本保障項（-30至0）精裝修階段（裝修）得分或標段評估的構(gòu)成（同一標段土建、裝修同時施工分配權(quán)重）實測實量（建筑）50%目測實量（兩防）50%土建階段得分（按面積加權(quán)）實測實量（精裝）40%目測實量（觀感）60%精裝修階段得分（按面積加權(quán)）基本保障項（-30至0）標段評估流程 項目介紹標段具體情況 根據(jù)標段信息抽選戶數(shù)準備 組：實測實量+基本項檢查

4、組：觀感目測+基本項檢查 以上內(nèi)容建議分組同步進行，每組配備至少2人，對觀感目測、基本項質(zhì)量問題必須拍照留底過程 數(shù)據(jù)匯總評分、出分 開會通報檢查情況 各單位簽字蓋章，確認結(jié)果完成標段面積構(gòu)成注：洋房注：洋房分項在建面積不包含地下室，當(dāng)算項目分時，標段分項在建面積不包含地下室，當(dāng)算項目分時，標段在建面積包含地下室；別墅分項在建面積包含地下室在建面積包含地下室；別墅分項在建面積包含地下室標段面積構(gòu)成當(dāng)該標段僅在土建或裝修階段時，分項在建面積即為該標段在建面積（除地下室）洋房達到評分條件施工出正負零出正負零的樓棟算在建面積別墅達到評分條件所有樓棟所有樓棟均算在建面積標段面積構(gòu)成當(dāng)該標段存在土建和裝

5、修階段時： 建筑工程在建面積即為未進入裝修階段的土建面積，裝修工程的在建面積即為已進入裝修階段的裝修面積 例：某棟樓除地下室外在建面積為M，共25層，其中有5層正在進行裝修，另外20層還在土建階段，則該樓棟的裝修面積為0.2M；土建面積為0.8M（考慮到同一樓棟各個單元的進度可能不一樣，所以樓層以同一個單元劃分） 若標段建筑工程質(zhì)量得分為A1,裝修工程質(zhì)量得分為A2；該標段內(nèi)建筑工程在建面積為M1，裝修工程在建面積為M2；基本項檢查扣分合計A3；則該標段工程管理綜合得分S的計算公式為：*=AMAMSAMM1122312標段抽選樓棟的變化2015版2016版標段抽選樓棟的變化 實測實量要求各檢查

6、項目各檢查項目必須抽選不少于5戶作檢查，并必須滿足檢測點必須滿足檢測點的數(shù)量要求，例如建筑的抹灰墻面平整度，都要抽選對應(yīng)具備檢查條件的5戶20個測區(qū)作檢查，檢測點數(shù)100個必須要做夠，當(dāng)測區(qū)沒做完但檢測點數(shù)已完成即可以不再檢測，當(dāng)測區(qū)做完但檢測點數(shù)未完成則需要增加測區(qū)直至檢測點數(shù)完成。 觀感效果的抽選抽選戶數(shù)應(yīng)在檢查前根據(jù)標段的具體情況具體情況（戶型、樓棟、層數(shù)、班組、工序等）先確定好，在所抽檢的戶里面作觀感效果的各項工序檢查，各個工序各個工序按約定的測區(qū)檢查，測區(qū)按實計算，并不要求必須做滿并不要求必須做滿1010戶戶，例如建筑階段砌筑工程的頂磚檢查項，現(xiàn)場抽選的10戶中只有4戶能具備檢查條件

7、，其中有3戶合格，該項檢查的合格率即為75% 觀感公建不納入項目抽檢范圍，僅建筑觀感、裝修觀感和基本項評分，單獨考核標段評估評分表的變化標段分（標段分（2015版）版）檢查項安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)防滲漏、防開裂 裝修、市政工程實測實量標段管理行為扣分權(quán)重比515303515分數(shù)標段實得分標段工程質(zhì)量管理得分標段分（標段分（2016版）版）檢查項建筑工程質(zhì)量裝修工程質(zhì)量基本項扣分得分分項在建面積標段實得分標段工程質(zhì)量管理得分安全文明施工單獨檢查考核兩防觀感目測裝修觀感目測土建實測實量部分、補充裝修實測實量部分、補充部分保留部分保留部分保留結(jié)合、補充標段評估所需檢查工具序號序號名稱名稱圖片圖片所測

8、項目：所測項目： 1靠尺和塞尺墻面垂直平整（砼、砌筑、抹灰、涂飾、墻磚）；地面表面平整度（找平層、木地板、地磚）2紅外水平儀頂板水平度（砼、涂飾）；房間方正性（抹灰）；儀器調(diào)整3塔尺頂板水平度（砼、涂飾）4測距儀外門窗洞口尺寸（砌筑）；廚衛(wèi)開間進深（抹灰）；門洞尺寸（抹灰）；開間進深極差（涂飾）5卷尺截面尺寸（砼）；樓板厚度（砼）；房間方正性（抹灰）；外窗內(nèi)側(cè)墻體厚度（抹灰）6陰陽角尺陰陽角方正（抹灰、涂飾、墻磚）注：要求規(guī)格，長邊注：要求規(guī)格，長邊50cm，短邊，短邊25cm7空鼓錘空鼓（抹灰、瓷磚）8鋼塞片并列面板高度差（安裝）；接縫高低差（墻磚、地磚）四、基本項基本項構(gòu)成基本檢查項B、基

9、本、底線類的C、管理行為A、不能量化的基本項評分表A、不能量化的標部位與“十條紅線”聯(lián)動，提高重視基本項評分表B、基本、底線類的對部分不明確的項配套了指引基本項評分表C、管理行為五、建筑工程建筑評分表構(gòu)成建筑（土建總包）實測實量50%混凝土結(jié)構(gòu)砌筑抹灰設(shè)備安裝觀感（目測）50%兩防建筑評分表實測實量實測實量（幾何尺寸）混凝土結(jié)構(gòu)截面尺寸墻表面平整度垂直度頂板水平度樓板厚度砌筑表面平整度垂直度外窗洞口尺寸抹灰墻表面平整度墻面垂直度陰陽角方正方正性地面表面平整度門洞尺寸外窗內(nèi)側(cè)墻體厚度廚衛(wèi)開間/進深設(shè)備安裝并列面板高度差標黃為新增檢查項目，關(guān)注維度更廣，促進總包單位提升過程施工質(zhì)量 建筑評分表實測

10、實量約定選點原則，定義檢測區(qū)，避免隨意選點，降低主觀性 原始數(shù)據(jù)、偏差值記錄保留，追朔性更強各分項檢測點數(shù)大幅增多，數(shù)據(jù)支撐更準確建筑評分表實測實量操作說明操作說明例例1檢查內(nèi)容頂板水平度極差（砼結(jié)構(gòu)）指標說明選取同一功能房間砼頂板內(nèi)四個角點和一個中點距離同一水平基準線之間5 個實測值的極差值，綜合反映同一房間砼頂板的平整程度合格標準0，20mm測量工具激光水平儀、塔尺或具有足夠剛度的5 米鋼卷尺測量方法（1）同一功能房間砼頂板作為1個實測區(qū)，累計實測實量10 個實測區(qū)；（2）使用激光掃平儀，在實測板跨內(nèi)打出一條水平基準線。同一實測區(qū)距頂板天花線約30cm處位置選取4個角點，以及板跨幾何中心位

11、（若板單側(cè)跨度較大可在中心部位增加1個測點），分別測量砼頂板與水平基準線之間的5 個垂直距離。以最低點為基準點，計算另外四點與最低點之間的偏差。偏差值20mm 時實測點合格；最大偏差值30mm 時，5個偏差值（基準點偏差值以0 計）的實際值作為判斷該實測指標合格率的5個計算點。最大偏差值30mm 時，5 個偏差值均按最大偏差值計，作為判斷該實測指標合格率的5個計算點示例建筑評分表實測實量操作說明操作說明例例2檢查內(nèi)容墻面表面平整度（抹灰）指標說明反映層高范圍內(nèi)抹灰墻體表面平整程度合格標準0，4mm測量工具2 米靠尺、楔形塞尺測量方法（1）每一個墻面作為一個測區(qū)，累計實測實量20個實測區(qū)；（2）

12、當(dāng)墻面長度小于3米，在同一墻面頂部和根部4個角中，選取左上、右下2個角按45度角斜放靠尺分別測量1 次，在距離地面20cm 左右的位置水平測1次；（3）當(dāng)墻面長度大于3米，在同一墻面4個角任選兩個方向各測量1次，在墻長度方向任意位置增加2次水平測量，在距離地面20cm 左右的位置水平測2次；所選實測區(qū)墻面優(yōu)先考慮有門窗、過道洞口的，在各洞口45度斜測一次，洞口兩邊豎向各測一次；以上各實測值作為合格率 1 個計算點示例建筑評分表實測實量操作說明操作說明例例3檢查內(nèi)容方正性（抹灰）指標說明選用同一房間內(nèi)同一垂直面的墻面與房間方正度控制線之間距離的偏差，作為實測指標，以綜合反映同一房間方正程度合格標

13、準0，10mm測量工具5 米鋼卷尺、激光掃平議測量方法（1）同一面墻作為1個實測區(qū)，累計實測實量10 個實測區(qū)；（2）每套房同層內(nèi)必須設(shè)置一條方正控制基準線（盡量通長設(shè)置，降低引測誤差），且同一套房同層內(nèi)的各測區(qū)（即各房間）必須采用此方正控制基準線，然后以此為基準，引測至各測區(qū)（即各房間）；（3）砌筑前距墻體3060cm 范圍內(nèi)彈出方正度控制線，并做明顯標識和保護；（4） 在同一測區(qū)內(nèi)，實測前需用5米卷尺或激光掃平儀對彈出的兩條方正度控制線，以短邊墻為基準進行校核，無誤后采用激光掃平儀打出十字線或吊線方式，沿長邊墻方向分別測量3個位置（兩端和中間）與控制線之間的距離。選取3個實測值之間的極差，

14、作為判斷該實測指標合格率的1個計算點。如該套房無方正基準線或偏差超過5mm/2m，則該套房內(nèi)所有測區(qū)的實測值均按不合格計，并統(tǒng)一記錄為“50mm”示例建筑評分表實測實量操作說明操作說明例例4檢查內(nèi)容外窗內(nèi)側(cè)墻體厚度極差指標說明反映外窗內(nèi)側(cè)墻體厚度偏差程度，避免大小頭現(xiàn)象，影響交付觀感合格標準0，4mm測量工具5 米鋼卷尺測量方法（1）任一外窗作為一個實測區(qū)，累計實測實量10 個實測區(qū)；（2）實測時，外墻窗框等測量部位需完成抹灰或裝飾收口；（3）對于戶內(nèi)所有外窗框內(nèi)側(cè)墻體（抹灰完成面），在窗框側(cè)面中部各測量2次墻體厚度B1、B2和沿著豎向窗框盡量在端位置測量1次墻體厚度B3。這3次實測值之間極差

15、值作為判斷該實測指標合格率的1個計算點示例建筑評分表實測實量操作說明操作說明例例5檢查內(nèi)容并列面板高度偏差指標說明該指標反映同一類型并列電氣面板上邊平直程度，主要反映觀感質(zhì)量合格標準0，0.5mm測量工具鋼尺或其他輔助工具（平直且剛度大）、鋼塞片測量方法（1） 每一個功能房間作為1 個實測區(qū)，累計實測實量10 個實測區(qū)。 （2） 同一實測區(qū)內(nèi)選全數(shù)同一類型并列的面板，以鋼尺或其他輔助工具緊靠并列面板上邊。以0.5mm 鋼塞片插入鋼尺與各面板之間的縫隙，如鋼塞片能進入任一面板與鋼尺之間的縫隙，則該測量點不合格。反之則該測量點合格。每個實測值都作為判斷該實測指標合格率的1 個計算點。（3） 為數(shù)據(jù)

16、統(tǒng)計方便和提高實測效率，不合格點均按0.7mm 記錄，合格點均按0.3mm記錄示例其余實測實量（建筑、裝修）檢查方法請參照以下指引建筑評分表觀感目測（兩防）長抓“兩防”不松懈，土建階段是根本2016版建筑工程觀感評分表版建筑工程觀感評分表（占建筑工程評分的（占建筑工程評分的50%）2015版版“兩防兩防”評分表評分表（占標段評分的（占標段評分的30%）備注備注序號檢查項目占總分比值檢查項目占總分比值1混凝土坎臺工程5.00%混凝土坎臺工程2.40%2砌體工程7.50%砌體工程4.50%3內(nèi)墻抹灰工程5.00%內(nèi)墻抹灰工程3.00%4外墻防水工程7.50%外墻防水工程4.50%5門窗工程5.00

17、%門窗工程3.00%6衛(wèi)生間陽露臺工程7.50%衛(wèi)生間陽露臺工程3.60%7水電安裝工程5.00%水電安裝工程2.40%8屋面及樓地面工程7.50%屋面及樓地面工程4.20%9地下室工程2.40%地下室工程已放入基本項建筑評分表觀感目測（兩防）檢查內(nèi)容、標準基本不變，要求一致檢查結(jié)果以“1”“0”記錄，方便信息化管理明確判定標準，對于重點問題，發(fā)現(xiàn)即為不合格；對于一般問題，發(fā)現(xiàn)多處才為不合格定義測區(qū)，量化檢查項目，不僅要發(fā)現(xiàn)問題，也要發(fā)現(xiàn)“沒問題”，減少主觀判斷，使結(jié)果更客觀合理建筑評分表觀感目測（兩防）注：建筑觀感評分表的最后三項只在該標段為毛坯交付時使用，方便獨立考察總包單位，不用再參評裝

18、修觀感評分表六、裝修工程裝修工程參評條件室內(nèi)裝修戶數(shù)超過裝修工程觀感評分抽檢戶數(shù)的3倍滿足以下任一任一條件即參評裝修工程室內(nèi)裝修工程在建面積達到總體貨量的20%裝修評分表構(gòu)成裝修（精裝總包）實測實量（40%）墻面涂飾面墻面飾面磚地面飾面磚木地板安裝觀感（目測）（60%）裝修觀感裝修評分表實測實量實測實量（幾何尺寸）墻面涂飾面開間/進深極差墻面平整度墻面垂直度陰陽角頂板水平度墻面飾面磚垂直度陰陽角接縫高低差地面飾面磚表面平整度接縫高低差木地板安裝表面平整度標黃為新增檢查項目，更關(guān)注影響精裝修觀感的各類數(shù)據(jù) 裝修評分表實測實量與建筑實測實量基本一致裝修評分表觀感目測（裝修觀感）裝修觀感分值比重全面

19、提升，著力提高客戶對精裝修的滿意度2016版裝修工程觀感評分表版裝修工程觀感評分表（占裝修工程評分的（占裝修工程評分的60%）2015版版“裝修、市政裝修、市政”評分表評分表（占標段評分的（占標段評分的35%）備注備注序號檢查項目占總分比值檢查項目占總分比值1外墻工程6.00%外墻工程2.80%2天花工程6.00%吊頂、隔墻工程內(nèi)墻、天花工程室內(nèi)鋪貼工程石材工程木地板2.10%5.25%2.80%1.40%7.00%3墻面工程16.20%4地面工程12.00%5廚房4.80%廚柜、浴室柜（含鏡）1.40%6衛(wèi)生間6.00%衛(wèi)生間淋浴屏1.40%7電氣工程3.00%水、電安裝工程1.40%8門窗

20、工程3.00%門窗工程1.75%9欄桿、樓梯扶手3.00%欄桿、扶手工程1.40%10-市政園林工程2.80%放入基本項11-成品保護3.50%放入基本項裝修評分表觀感目測（裝修觀感）檢查內(nèi)容更細致，把握客戶敏感點類別劃分更明確，檢查問題更有針對性標部位與“十條紅線”聯(lián)動，分項合格率直接與紅線掛鉤操作說明操作說明例例1檢查內(nèi)容天花工程測區(qū)選擇原則抽檢10戶中的40個天花（客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間）作為40個測區(qū)，需涵蓋主力戶型（不足40個以實際計）評分標準：同一測區(qū)內(nèi)，不合格部位2處，得“1”分；不合格部位2處，得“0”分示例裝修評分表觀感目測（裝修觀感）吊頂開裂石膏線接縫不順天花涂料脫皮如左

21、顯示：該天花測區(qū)若只發(fā)現(xiàn)一處石膏線接縫不順暢，則該測區(qū)仍判定為合格，記錄為“1”若同時發(fā)現(xiàn)有一處吊頂開裂，則累計不合格部位有2處，該測區(qū)判定為不合格，記錄為“0”；若再發(fā)現(xiàn)有一處涂料脫皮，則累計不合格部位有3處，同樣記錄為“0”操作說明操作說明例例2檢查內(nèi)容電氣工程電箱、排氣扇、開關(guān)插座測區(qū)選擇原則抽檢10戶中的30個功能間作為30個測區(qū)（不足30個以實際計）評分標準：同一測區(qū)內(nèi)，不合格部位1處，得“1”分；不合格部位1處，得“0”分示例裝修評分表觀感目測（裝修觀感）插座面板收口不嚴密、露底如左顯示：該測區(qū)只需發(fā)現(xiàn)一處插座面板收口不嚴密，則該測區(qū)判定為不合格，記錄為“0”；七、計算說明計算說明實測實量名詞名詞解釋解釋舉例舉例檢測區(qū)根據(jù)檢查分項的不同，定義不同的部位為1個測區(qū)裝修階段墻面涂飾面的墻面平整度，規(guī)定同一戶選取4個墻面，每個墻面作為1個實測區(qū)，一共抽選5戶，就有20個實測區(qū)。檢測點根據(jù)劃定的測區(qū)，定義每個測區(qū)需要檢測多少個點土建階段抹灰工程的房間方正性，每個測區(qū)要求測量3個檢測點得出3個實測值，10個測區(qū)就有30個檢測點；計算點根據(jù)檢測點得出計算點，有2種情況：1、1個檢測點數(shù)據(jù)作為1個計算點（每個檢測點數(shù)據(jù)與評判標準比較得出該計算點是否合格）；2、數(shù)個檢測點數(shù)據(jù)作為1個計算點（數(shù)個檢測點數(shù)據(jù)取偏差