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文檔簡介

1、市場調(diào)查與預(yù)測教案市場調(diào)查與預(yù)測教案培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)基層營銷崗位的市場調(diào)研專項技能與綜合技能。培養(yǎng)基層營銷崗位的市場調(diào)研專項技能與綜合技能。教學(xué)理念:教學(xué)理念:以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂,以培養(yǎng)實用能力為根本以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂,以培養(yǎng)實用能力為根本教學(xué)內(nèi)容:教學(xué)內(nèi)容:以培養(yǎng)調(diào)研綜合技能為主線,建立以培養(yǎng)調(diào)研綜合技能為主線,建立“551能力鏈能力鏈”教學(xué)內(nèi)容體系。教學(xué)內(nèi)容體系。教學(xué)方法:教學(xué)方法:以調(diào)動學(xué)生積極性為核心,以實踐教學(xué)為主線,建立多渠道、獲取式大教學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)方法體系。以調(diào)動學(xué)生積極性為核心,以實踐教學(xué)為主線,建立多渠道、獲取式大教學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)方法體系。下一頁第1頁/共66頁返回

2、第2頁/共66頁市場調(diào)查概述市場調(diào)查概述市場調(diào)查設(shè)計市場調(diào)查設(shè)計市場調(diào)查方法選擇市場調(diào)查方法選擇市場調(diào)查資料市場調(diào)查資料整理與分析整理與分析市市場場調(diào)調(diào)查查與與預(yù)預(yù)測測信息搜集能力信息搜集能力整理與分析能整理與分析能力力預(yù)測能力預(yù)測能力市市場場調(diào)調(diào)查查與與預(yù)預(yù)測測實實際際應(yīng)應(yīng)用用能能力力調(diào)查設(shè)計能力調(diào)查設(shè)計能力 認(rèn)識能力認(rèn)識能力5項內(nèi)容項內(nèi)容5 5個能力個能力1 1個綜合應(yīng)用能力個綜合應(yīng)用能力市場預(yù)測概述市場預(yù)測概述市場預(yù)測方法市場預(yù)測方法返回第3頁/共66頁第一節(jié)第一節(jié) 市場與市場調(diào)查基本知識市場與市場調(diào)查基本知識w第第第二節(jié)第二節(jié) 市場調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)查內(nèi)容w第第第三節(jié)第三節(jié) 市場調(diào)查機構(gòu)與

3、人員市場調(diào)查機構(gòu)與人員返回第4頁/共66頁 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 教學(xué)重點與難點 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 單元小結(jié) 實踐與訓(xùn)練返回第5頁/共66頁1 1、市場含義和特點、市場含義和特點2 2、市場的功能與類型、市場的功能與類型1 1、理解并能解釋說明市場的概念、特點、理解并能解釋說明市場的概念、特點2 2、結(jié)合實例解釋市場的功能、結(jié)合實例解釋市場的功能3 3、到實踐中去,認(rèn)識不同類型的市場、到實踐中去,認(rèn)識不同類型的市場知識點技能點返回第6頁/共66頁的區(qū)別2、對不同市場特點的理解教學(xué)重點教學(xué)難點返回第7頁/共66頁返回第8頁/共66頁思考思考:我們身邊的菜市場是什么市場?是否構(gòu)成一個全面市場的要素? 1.

4、 市場是商品交換的場所2市場是商品的需求量3市場是商品供求雙方相互作用的總和4市場是商品交換關(guān)系的總和小 心 陷 阱 :不 要 單 純 的把 市 場 理 解為 商 品 交 易的場所。返回第9頁/共66頁市場的功能交換功能價值實現(xiàn)功能反饋功能調(diào)節(jié)功能服 務(wù) 功能下一頁第10頁/共66頁功能表 現(xiàn)交換功能商品交換是市場功能的核心。通過市場進行商品的購銷,能實現(xiàn)商品所有權(quán)與貨幣持有權(quán)的互相轉(zhuǎn)移,使買賣雙方都得到滿足。價值實現(xiàn)功能商品的價值是在勞動過程中創(chuàng)造的,但其價值的實現(xiàn)則是在市場上通過交換來完成的。反饋功能市場是洞察商品供求變化的窗口,以它特有的信息反饋功能把供求正?;蚬┣笫д{(diào)的信息反饋給生產(chǎn)經(jīng)

5、營者,以利于商品生產(chǎn)和流通的正常進行。調(diào)節(jié)功能市場的調(diào)節(jié)功能是通過價值規(guī)律和競爭規(guī)律來體現(xiàn)的。服務(wù)功能是指為保證交換能順利實現(xiàn),能對商品流通提供種種便利的各種服務(wù)機構(gòu)和服務(wù)手段。返回第11頁/共66頁廣義廣義的商品市場包括消費品市場、生產(chǎn)資料市場和服務(wù)市場、房地產(chǎn)市場、技術(shù)與信息市場等狹義狹義的商品市場只包括消費品市場、生產(chǎn)資料市場和服務(wù)市場等2 2、房地產(chǎn)市場、房地產(chǎn)市場 3 3、金融市場技術(shù)市場和勞動力、金融市場技術(shù)市場和勞動力返回第12頁/共66頁市場名稱市場名稱含義含義基本特征基本特征 消費品市消費品市場場消費品市場是為了滿足個人和消費品市場是為了滿足個人和家庭生活需要的商品市場。它家

6、庭生活需要的商品市場。它一般可分為吃、穿、用三種市一般可分為吃、穿、用三種市場。吃的市場主要有糧食市場、場。吃的市場主要有糧食市場、副食品市場和水果市場等;穿副食品市場和水果市場等;穿的市場主要有紡織品市場和服的市場主要有紡織品市場和服裝市場;用的市場主要指百貨、裝市場;用的市場主要指百貨、五金、及家電市場等。五金、及家電市場等。消費者人數(shù)眾多,需求差異很大;購買消費者人數(shù)眾多,需求差異很大;購買一般數(shù)量少、次數(shù)多、品種雜、地點散及成一般數(shù)量少、次數(shù)多、品種雜、地點散及成交額??;購買者大多缺乏商品的專門知識,交額??;購買者大多缺乏商品的專門知識,憑個人的情感和印象來決策;分散渠道中憑個人的情感

7、和印象來決策;分散渠道中間環(huán)節(jié)多,銷售網(wǎng)點密布;廣告、展銷、間環(huán)節(jié)多,銷售網(wǎng)點密布;廣告、展銷、降價及示范表演等營銷策略應(yīng)用廣泛,對消降價及示范表演等營銷策略應(yīng)用廣泛,對消費者的誘導(dǎo)作用較大。消費品需求正處在費者的誘導(dǎo)作用較大。消費品需求正處在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換過程中。結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換過程中。生產(chǎn)資料生產(chǎn)資料市場市場生產(chǎn)資料包括直接取自大自然生產(chǎn)資料包括直接取自大自然的原料、從上一加工環(huán)節(jié)購得的原料、從上一加工環(huán)節(jié)購得并用來進一步加工的半成品并用來進一步加工的半成品( (即即中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品) )以及機器設(shè)備等三個以及機器設(shè)備等三個部分。部分。生產(chǎn)資料的交易主要發(fā)生在企業(yè)之間,多生產(chǎn)資料的交易主要發(fā)生在企業(yè)之間

8、,多為大宗批發(fā)交易業(yè)務(wù),交易批量大,交易金為大宗批發(fā)交易業(yè)務(wù),交易批量大,交易金額高。市場需求往往和基本建設(shè)投資連在額高。市場需求往往和基本建設(shè)投資連在一起,直接影響宏觀經(jīng)濟的運行。一起,直接影響宏觀經(jīng)濟的運行。 服務(wù)市場服務(wù)市場僅指為居民服務(wù)的市場,包括僅指為居民服務(wù)的市場,包括飲食服務(wù)市場,旅游觀光的公飲食服務(wù)市場,旅游觀光的公園、旅店、賓館等旅游業(yè)市場,園、旅店、賓館等旅游業(yè)市場,還包括便民服務(wù)的修理業(yè)、理還包括便民服務(wù)的修理業(yè)、理發(fā)業(yè)、洗染業(yè)、鐘點工或保姆發(fā)業(yè)、洗染業(yè)、鐘點工或保姆市場等。市場等。服務(wù)是一種特殊的商品,其生產(chǎn)、流通和服務(wù)是一種特殊的商品,其生產(chǎn)、流通和消費在時間和空間上

9、往往是統(tǒng)一的,不能運消費在時間和空間上往往是統(tǒng)一的,不能運輸和儲存。服務(wù)市場很強調(diào)特色,服務(wù)產(chǎn)輸和儲存。服務(wù)市場很強調(diào)特色,服務(wù)產(chǎn)品不存在所謂的品不存在所謂的“同質(zhì)性同質(zhì)性”。服務(wù)產(chǎn)品的。服務(wù)產(chǎn)品的市場價格主要由供求雙方?jīng)Q定,通常采用固市場價格主要由供求雙方?jīng)Q定,通常采用固定費用加小費的形式。定費用加小費的形式。下一下一頁頁第13頁/共66頁返回第14頁/共66頁房地產(chǎn)供給有滯后性,其價格上揚,不一定馬上表現(xiàn)為市場上供應(yīng)量的增加,往往要在一個建設(shè)周期完成后,房地產(chǎn)增量才能表現(xiàn)出來。從房地產(chǎn)需求來看,人口的數(shù)量和結(jié)構(gòu)、房地產(chǎn)的價格水平、家庭收入水平、政策因素及需求者對經(jīng)濟形勢的預(yù)期等是影響房地產(chǎn)

10、需求的主要因素。返回第15頁/共66頁 類型含義構(gòu)成和特點調(diào)查重點金融市場實現(xiàn)貨幣借貸和資金融通,辦理各種票據(jù)和有價證券交易等的總稱,包括金融機構(gòu)與客戶之間、各金融機構(gòu)之間、各客戶之間所有以資金商品為對象的交易 個人、企業(yè)、政府機構(gòu)、商業(yè)銀行、中央銀行、證券公司、保險公司以及各種基金會等,身份可以分為資金需求者、資金供給者、中介人和管理者四種。對金融市場的調(diào)查和預(yù)測,就是了解和掌握不同的參與者在各種情況下可能采取的對策,為自己能正確決策提供依據(jù)。 技術(shù)市場進行技術(shù)商品交換的場所,如技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)承包等,又是指技術(shù)商品交換中供需之間各種經(jīng)濟關(guān)系的總和。有研究機構(gòu)、大專院校

11、、工礦企業(yè)、國防科技和國防工業(yè)部門、民辦科研單位和個人及技術(shù)經(jīng)營機構(gòu)等。有技術(shù)成果是否配套,是否易于掌握、消化、吸收以至創(chuàng)新,是否有較長的生命周期,價格是否適宜,見效是否快捷等??傊夹g(shù)市場的發(fā)展主要取決于對技術(shù)商品的需求。勞動市場勞動交換的場所及其勞動供求雙方交換關(guān)系的總和。勞動市場中的交換,是等價的自由交易行為,供求雙方互相選擇,互相叫價,達(dá)成共同認(rèn)定的價格后,才進行勞動交換活動。勞動市場中的勞動供給是由人的行為所決定的,與人的生理特征、心理特征以及人的價值觀念有密切的聯(lián)系。人的行為目標(biāo)具有多樣性,人在自主擇業(yè)方面也有明顯的差異。勞動市場中的勞動需求,是社會和企業(yè)對勞動商品的需要。人們的

12、消費需求使提供消費品的企業(yè)存在。企業(yè)根據(jù)社會消費組織生產(chǎn),就形成了對勞動商品的需求。返回第16頁/共66頁返回第17頁/共66頁特點特點表表 現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)性系統(tǒng)性1 1、市場調(diào)查作為一個系統(tǒng),首先查活動是一個系統(tǒng),包括、市場調(diào)查作為一個系統(tǒng),首先查活動是一個系統(tǒng),包括編制調(diào)查計劃、設(shè)計調(diào)查、抽取樣本、訪問、收集資料、整編制調(diào)查計劃、設(shè)計調(diào)查、抽取樣本、訪問、收集資料、整理資料、分析資料和撰寫分析報告等。理資料、分析資料和撰寫分析報告等。2 2、影響市場調(diào)查的、影響市場調(diào)查的因素也是一個系統(tǒng),諸多因素互聯(lián)構(gòu)成一個整體。因素也是一個系統(tǒng),諸多因素互聯(lián)構(gòu)成一個整體。目的性目的性任何一種調(diào)查都應(yīng)有明確的目

13、的,并圍繞目的進行具體的調(diào)任何一種調(diào)查都應(yīng)有明確的目的,并圍繞目的進行具體的調(diào)查,提高預(yù)測和決策的科學(xué)性。查,提高預(yù)測和決策的科學(xué)性。社會性社會性1 1、調(diào)查主體與對象具有社會性。調(diào)查的主體是具有豐富知、調(diào)查主體與對象具有社會性。調(diào)查的主體是具有豐富知識的專業(yè)人員。調(diào)查的對象是具有豐富內(nèi)涵的社會人。識的專業(yè)人員。調(diào)查的對象是具有豐富內(nèi)涵的社會人。2 2、市場調(diào)查內(nèi)容具有社會性。、市場調(diào)查內(nèi)容具有社會性??茖W(xué)性科學(xué)性1 1、科學(xué)的方法、科學(xué)的方法 2 2、科學(xué)的技術(shù)手段、科學(xué)的技術(shù)手段 3 3、科學(xué)的分析結(jié)論、科學(xué)的分析結(jié)論不穩(wěn)定性不穩(wěn)定性市場調(diào)查受多種因素影響,其中很多影響因素本身都是不確市場

14、調(diào)查受多種因素影響,其中很多影響因素本身都是不確定性的。定性的。下一頁第18頁/共66頁返回第19頁/共66頁返回第20頁/共66頁探索性調(diào)查是為了使問題更明確而進行的小規(guī)模調(diào)查活動。這種調(diào)查特別有助于把一個大而模糊的問題表達(dá)為小而準(zhǔn)確的子問題,并識別出需要進一步調(diào)研的信息。比如,某公司的市場份額去年下降了,公司無法一一查知原因,就可用探索性調(diào)查來發(fā)掘問題:是經(jīng)濟衰退的影響?是廣告支出的減少?是銷售代理效率低?還是消費者的習(xí)慣改變了等等??傊?,探索性調(diào)查具有靈活性的特點,適合于調(diào)查那些我們知之甚少的問題。不能肯定問題性質(zhì)時,可用探索性調(diào)查。探索性調(diào)查下一頁第21頁/共66頁描述性調(diào)查是尋求對“

15、誰”、“什么事情”、“什么時候”、“什么地點”這樣一些問題的回答。它可以描述不同消費者群體在需要、態(tài)度、行為等方面的差異。描述的結(jié)果,盡管不能對“為什么”給出回答,但也可用作解決營銷問題所需的全部信息。比如,某商店了解到該店67的顧客主要是年齡在1844歲之間的婦女,并經(jīng)常帶著家人、朋友一起來購物。這種描述性調(diào)查提供了重要的決策信息,使商店特別重視直接向婦女開展促銷活動。對有關(guān)情形缺乏完整的知識時可用描述性調(diào)查描述性調(diào)查下一頁第22頁/共66頁需要對問題嚴(yán)格定義時刻使用因果性調(diào)查因果性調(diào)查是調(diào)查一個因素的改變是否引起另一個因素改變的研究活動,目的是識別變量之間的因果關(guān)系。如預(yù)期價格、包裝及廣告

16、費用等對銷售額有影響。這項工作要求調(diào)研人員對所研究的課題有相當(dāng)?shù)闹R,能夠判斷一種情況出現(xiàn)了,另一種情況會接著發(fā)生,并能說明其原因所在。因果性調(diào)查返回第23頁/共66頁返回第24頁/共66頁調(diào)查準(zhǔn)備階段調(diào)查實施階段總結(jié)階段返回第25頁/共66頁返回第26頁/共66頁返回第27頁/共66頁(提示:替代圖書館和多種印刷材料作為二手資料的來源;數(shù)據(jù)收集;項目管理;報告發(fā)送;一般溝通)返回第28頁/共66頁自我感受 小組概言 心得體會2心得體會結(jié)束返回第29頁/共66頁 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 教學(xué)重點與難點 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 單元小結(jié) 實踐與訓(xùn)練返回第30頁/共66頁1 1、市場基本環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容構(gòu)成、市場基

17、本環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容構(gòu)成2 2、市場需求調(diào)查與市場供給調(diào)查的主要內(nèi)容及其影響因素、市場需求調(diào)查與市場供給調(diào)查的主要內(nèi)容及其影響因素 1 1、能解釋說明市場基本環(huán)境調(diào)查的主體內(nèi)容、能解釋說明市場基本環(huán)境調(diào)查的主體內(nèi)容2 2、結(jié)合實例說明影響供求的因素、結(jié)合實例說明影響供求的因素3 3、到工件單位去,認(rèn)識市場營銷環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容、到工件單位去,認(rèn)識市場營銷環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容 知識點技能點返回第31頁/共66頁教學(xué)難點教學(xué)重點返回第32頁/共66頁返回第33頁/共66頁查查(六)地理和氣候(六)地理和氣候環(huán)境調(diào)查環(huán)境調(diào)查返回第34頁/共66頁返回第35頁/共66頁返回第36頁/共66頁( 提示: 文化環(huán)境調(diào)查

18、內(nèi)容主要包括:教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和審美觀等。)返回第37頁/共66頁返回第38頁/共66頁居民貨幣收入居民非商品性支出結(jié) 余 購 買力流 動 購 買力討論討論:四個組成部分的關(guān)系 居民購買力因素圖返回第39頁/共66頁【各顯神通】采用你喜歡的形式,將以上內(nèi)容進行歸納返回第40頁/共66頁WHENHOWWHOWHERE返回第41頁/共66頁生產(chǎn)量;結(jié)余儲存;價格水平;進出口差額及地區(qū)間的貨物流動;商品銷售前景預(yù)期(1)銷售市場的區(qū)域有何變化 (2)所占比例有何變化 返回第42頁/共66頁競爭對手狀況調(diào)查商品實體、包裝調(diào)查、產(chǎn)品生命周期調(diào)查價格調(diào)查銷售渠道調(diào)

19、查促銷調(diào)查 返回第43頁/共66頁返回第44頁/共66頁返回第45頁/共66頁 包裝種類調(diào)查內(nèi)容銷售包裝消費品包裝包裝與市場環(huán)境是否協(xié)調(diào);消費者喜歡什么樣的包裝外形;包裝應(yīng)該傳遞哪些信息,競爭產(chǎn)品需要何種包裝樣式和包裝規(guī)格。工業(yè)品包裝包裝是否易于儲存、拆封;包裝是否便于識別商品;包裝是否經(jīng)濟,是否便于退回、回收和重新利用等等。運輸包裝包裝是否能適應(yīng)運輸途中不同地點的搬運方式;是否能夠保證防熱、防潮、防盜以及適應(yīng)各種不利的氣候條件,運輸?shù)臅r間長短和包裝費用為多少等等。返回第46頁/共66頁返回第47頁/共66頁返回第48頁/共66頁返回第49頁/共66頁返回第50頁/共66頁返回第51頁/共66

20、頁 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 教學(xué)重點與難點 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 單元小結(jié) 實踐與訓(xùn)練返回第52頁/共66頁1 1、了解市場調(diào)查機構(gòu)的主要類型、了解市場調(diào)查機構(gòu)的主要類型2 2、明確市場信息網(wǎng)絡(luò)、明確市場信息網(wǎng)絡(luò) 1 1、掌握如何借助市場調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)、掌握如何借助市場調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查的能力查的能力2 2、掌握市場調(diào)查人員應(yīng)有的素質(zhì)及對市、掌握市場調(diào)查人員應(yīng)有的素質(zhì)及對市場調(diào)查人員培訓(xùn)的能力場調(diào)查人員培訓(xùn)的能力 知識點技能點返回第53頁/共66頁2、市場調(diào)查人員的培訓(xùn)。教學(xué)重點教學(xué)難點返回第54頁/共66頁返回第55頁/共66頁返回返回第56頁/共66頁專業(yè)公司主要職能綜合性市場調(diào)查公司這類公司專門搜集各種

21、市場信息,當(dāng)有關(guān)單位和企業(yè)需要時,只需交納一定費用,就可隨時獲得所需資料。同時,它們也承接各種調(diào)查委托,涉及面廣、綜合性強的特點。咨詢公司這類公司一般是由資深的專家、學(xué)者和有豐富實踐經(jīng)驗的人員組成,為企業(yè)和單位進行診斷,充當(dāng)顧問。這類公司在為委托方進行咨詢時,也要進行市場調(diào)查,對企業(yè)的咨詢目標(biāo)進行可行性分析。當(dāng)然,它們也可接受企業(yè)或單位的委托,代理或參與調(diào)查設(shè)計和具體調(diào)查工作。廣告公司的調(diào)查部門廣告公司為了制作出打動人心的廣告,取得良好的廣告效果,就要對市場環(huán)境和消費者進行調(diào)查。廣告公司大都設(shè)立調(diào)查部門,經(jīng)常大量地承接廣告制作和市場調(diào)查。返回返回第57頁/共66頁信息網(wǎng)絡(luò)形式簡要概況舉 例行業(yè)

22、性市場信息網(wǎng)絡(luò)它是以行業(yè)為主體,廣泛建立信息點組織調(diào)查,搜集信息,進行綜合分析。按照這種網(wǎng)絡(luò)的地域覆蓋范圍不同,可分為全國性、地區(qū)性和企業(yè)性三類。以中國人民銀行系統(tǒng)為例,中國人民銀行信息網(wǎng)聯(lián)系全國各地分行,建立了銀行經(jīng)濟信息網(wǎng),它們曾多次對全國許多產(chǎn)品的供銷情況進行調(diào)查和預(yù)測,并發(fā)布信息,對商品生產(chǎn)和商品流通起著重要的指導(dǎo)作用。以產(chǎn)品為主體的市場信息網(wǎng)絡(luò)它是以產(chǎn)品為龍頭,廣泛組織有關(guān)單位參加,以自愿為原則,互相交換信息。全國汽車信息網(wǎng)絡(luò),收集、匯總了全國各類汽車的產(chǎn)供銷信息資料,為我國汽車工業(yè)走向市場,科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。聯(lián)合性市場信息網(wǎng)絡(luò)這種網(wǎng)絡(luò)不受行業(yè)和產(chǎn)品的限制,按照一定的市場活動

23、需要自動聯(lián)合,互相交流信息。這樣,商品生產(chǎn)者、轉(zhuǎn)賣者和用戶都可以借助計算機網(wǎng)絡(luò)直接了解某種商品的銷售和庫存情況,根據(jù)不同情況合理安排生產(chǎn)和流通,從而把產(chǎn)、銷、用三者緊密地聯(lián)系起來。商業(yè)部門是溝通生產(chǎn)和消費的橋梁,各類商品的購、銷、存數(shù)量、品種、價格及消費者的意見、反映、市場行情的動態(tài)趨勢等,都能在此得到體現(xiàn)。通過工商企業(yè)的信息溝通就能把局部的、零散的、不協(xié)調(diào)的信 息,集中形成準(zhǔn)確、系統(tǒng)的信息,并直接指導(dǎo)商品再生產(chǎn)過程。臨時性的市場信息網(wǎng)絡(luò)這主要是通過會議或展覽的形式,臨時組織有關(guān)信息人員參加會議、溝通信息。各類市場上所進行的商品交易活動是公開的、具體的,展銷商品陳列右序,明碼標(biāo)價、產(chǎn)品質(zhì)量有詳細(xì)介紹或可憑經(jīng)驗判斷,因此,各種各樣的商品交易會、展銷會、訂貨會等;可將買賣雙方匯集于一處,成為一個信息的交匯點和集散地。下一頁第58頁/共66頁優(yōu) 點說 明整體性是指信息網(wǎng)絡(luò)是一個有機整體,構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的各個要素之間互相

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