管理學(xué)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)

1、管理學(xué)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)課程編碼：061047 課程類別：專業(yè)必修課適用專業(yè)：經(jīng)管類各專業(yè) 授課單位：經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)分：4 學(xué)時： 72編寫執(zhí)筆人及編寫日期： 王栓軍 2014.7.25 審定負(fù)責(zé)人及審定日期： 王栓軍 2014.7.30一、課程定位1、課程在專業(yè)培養(yǎng)中的定位及作用管理學(xué)基礎(chǔ)是工商企業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，從第一學(xué)期開始，直接為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力服務(wù)；同時，又為本專業(yè)后續(xù)的相關(guān)課程奠定基礎(chǔ)。本課程服務(wù)于高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅持理論與實踐結(jié)合，以管理技能培養(yǎng)為主線，旨在培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。管理學(xué)基礎(chǔ)是一門實踐性和理論性、科學(xué)性和藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性學(xué)科。通過該

2、課程學(xué)習(xí)，旨在讓學(xué)生樹立現(xiàn)代管理的思想，全面地了解現(xiàn)代管理的基本理論和方法，對基層管理實踐問題進(jìn)行分析和決策，為日后學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)課程和職能管理課程打下扎實的理論基礎(chǔ)，也為學(xué)生就業(yè)打下堅實的理論基礎(chǔ)和職業(yè)基礎(chǔ)。2、本課程與其它課程的關(guān)系表1 前導(dǎo)、后續(xù)課程一覽表前導(dǎo)課程本課程后續(xù)課程無管理學(xué)基礎(chǔ)人力資源管理生產(chǎn)運作管理質(zhì)量管理企業(yè)戰(zhàn)略管理二、課程設(shè)計理念及思路1、課程設(shè)計理念本課程以項目化課程開發(fā)理念為指導(dǎo)，以職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成為重點，根據(jù)基層管理崗位的任職要求，以企業(yè)典型管理工作過程為主線，以理實一體化的教學(xué)實訓(xùn)室為工作和學(xué)習(xí)場所，對課程內(nèi)容進(jìn)行序化。本課程的理論教學(xué)主要解決“什么是管

3、理”的問題，而實踐教學(xué)主要解決“如何運用管理知識解決基層管理崗位所需的綜合管理技能與素質(zhì)”，充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地，給學(xué)生提供較多的實踐機(jī)會。教學(xué)效果評價采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合的式，通過理論與實踐相結(jié)合，重點評價學(xué)生的職業(yè)能力。2、課程設(shè)計思路本課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計思路是以理論“必需、夠用”為原則，以職業(yè)需要為導(dǎo)向，在專業(yè)人才需求調(diào)研和專業(yè)建設(shè)改革的基礎(chǔ)上，根據(jù)行業(yè)企業(yè)專家、學(xué)者與企業(yè)管理人員等對企業(yè)經(jīng)營管理崗位的任務(wù)和職業(yè)能力進(jìn)行分解，以應(yīng)用為目的，以夠用為度量，按新時期學(xué)生的認(rèn)知特點，制定課程教學(xué)內(nèi)容和實踐訓(xùn)練項目，為專業(yè)技能課程的開設(shè)奠定基礎(chǔ)，適用于培養(yǎng)經(jīng)營管理領(lǐng)域的高端技能型人才。本課

4、程標(biāo)準(zhǔn)力求追蹤行業(yè)技術(shù)動態(tài)，及時涵蓋管理理論、管理技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。通過理論與實踐，培養(yǎng)學(xué)生掌握管理的技術(shù)和方法，達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)目標(biāo)。本課程倡導(dǎo)任務(wù)型、實踐型、啟發(fā)型教學(xué)模式，讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下，通過感知、體驗、實踐、參與和合作等形式，實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，感受成功，在企業(yè)管理與實踐操作過程中形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，促進(jìn)學(xué)生的營運管理與操作能力。同時通過案例分析、情境模擬、計劃制定、機(jī)構(gòu)設(shè)置、角色扮演等活動項目來組織教學(xué)，在企業(yè)的營運管理與操作過程中加深對管理知識、技能的理解與運用，培養(yǎng)學(xué)生具備進(jìn)一步學(xué)習(xí)企業(yè)專業(yè)課程的基礎(chǔ)職業(yè)能力。三、課程目標(biāo)通過任務(wù)驅(qū)動項目教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)經(jīng)營管理

5、的基礎(chǔ)知識和基本技能，初步形成一定的學(xué)習(xí)能力和課程實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生誠實、守信、合作、敬業(yè)等良好品質(zhì)，為提高學(xué)生綜合運用專業(yè)知識技能奠定基礎(chǔ)。課程教學(xué)目標(biāo)主要包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。1、知識目標(biāo)（1）陳述管理的四大職能；（2）闡述管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能；（3）能夠解釋古今中外著名的管理案例中蘊含的管理理論和管理思想；（4）能夠陳述決策的基本過程、影響因素，靈活運用決策技術(shù)；（5）理解計劃的內(nèi)容、作用與制定方法，明晰實現(xiàn)目標(biāo)管理的步驟；（6）復(fù)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素、方法和常見組織結(jié)構(gòu)形式；（7）把握領(lǐng)導(dǎo)威信、領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運用，準(zhǔn)確識別領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)別；（8）認(rèn)

6、識溝通過程，區(qū)分各種溝通方式，學(xué)會克服溝通障礙的方法；（9）學(xué)會激勵理論及其在管理中的應(yīng)用；（10）解釋控制的作用，區(qū)分控制類型和控制方法，陳述控制過程。2、技能目標(biāo)（1）能學(xué)會組織中管理的一般流程；（2）能熟悉影響管理職能發(fā)揮的因素；（3）能學(xué)會編制計劃的程序、方法；（4）能理解決策的過程和決策技術(shù)；（5）能辨識組織構(gòu)架的常見形式，理解組織變革中的動力與阻力，具備初步進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計的能力；（6）能學(xué)會解除管理活動中有效溝通的障礙，并初步具備沖突管理的能力；（7）能學(xué)會運用激勵理論進(jìn)行員工激勵，以提高工作效率，并初步具備進(jìn)行挫折管理的技能；（8）能學(xué)會有效運用領(lǐng)導(dǎo)理論，達(dá)到有效領(lǐng)導(dǎo)的目的；（

7、9）能學(xué)會衡量工作成效、糾正偏差的控制方法。3、情感目標(biāo)（1）具有良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)精神和職業(yè)道德；（2）具有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，保持身心健康；（3）具備企業(yè)管理的基本能力，具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力；（4）具有與人溝通的能力和歸納總結(jié)的能力；（5）具有探究問題、解決問題和團(tuán)隊合作能力。4、任務(wù)目標(biāo)（1）把握管理者角色，制定改善實際管理的計劃、措施；（2）組織設(shè)計高績效工作團(tuán)隊；（3）結(jié)合具體情境制定個人授權(quán)計劃；（4）結(jié)合具體情境進(jìn)行目標(biāo)管理；（5）結(jié)合具體情景克服溝通障礙，進(jìn)行有效溝通；（6）結(jié)合具體情景進(jìn)行有效激勵，提高工作效率；（7）進(jìn)行基層作業(yè)的進(jìn)度控制和糾偏能力。第四、教學(xué)

8、內(nèi)容安排及標(biāo)準(zhǔn)按照專業(yè)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和涵蓋的工作任務(wù)要求，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知特點，參考相應(yīng)行業(yè)企業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)內(nèi)容組織實施進(jìn)行整體設(shè)計。15表2 項目教學(xué)設(shè)計序號項目名稱學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)時建議教學(xué)方法手段建議教學(xué)條件考核評價1項目1管理認(rèn)知1、能復(fù)述管理的概念與職能；2、學(xué)會分析管理者的技能與角色；3、學(xué)會管理的原理與方法；4、能根據(jù)管理材料初步建立起對管理的認(rèn)識能力；5、會用管理的基本知識分析簡單的管理問題的能力。1.管理的含義、特征2.管理職能3.管理性質(zhì)21、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論多媒體教學(xué)1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習(xí)完成的質(zhì)量；3、對有關(guān)管理的基本知識和基本理論運

9、用能力4、出勤率1.管理者的概念和類型2.管理者的素質(zhì)和技能3多媒體教學(xué)1.管理學(xué)概念、特點2.管理學(xué)學(xué)科分類及研究對象3.管理學(xué)的研究方法1多媒體教學(xué)2項目2管理思想演進(jìn)1、能掌握中國管理思想、西方古典管理理論及梅奧的行為科學(xué)理論；2、能懂得管理與環(huán)境的關(guān)系；3、能運用相關(guān)的管理思想與管理理論分析企業(yè)中存在的管理現(xiàn)象。1.科學(xué)管理理論2.一般管理理論3.行政組織理論21、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論多媒體教學(xué)1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習(xí)完成的質(zhì)量；3、對有關(guān)管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.霍桑試驗2.梅奧人際關(guān)系學(xué)說2多媒體教學(xué)1.管理理論的十大流派2多媒體教學(xué)3

10、項目3制定決策1、能描述決策的基本理論和類型；2、學(xué)會決策的技術(shù)與方法；3、能運用決策的技術(shù)與方法進(jìn)行企業(yè)決策。1.決策及其含義2.決策的基本過程3.決策作用21、案例分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分組討論多媒體教學(xué)1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習(xí)完成的質(zhì)量；3、對有關(guān)管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.決策模式2.決策方法3.決策技巧41、案例分析2、分組討論3、情景模擬多媒體教學(xué)1.制定模擬公司的決策21、任務(wù)驅(qū)動2、分組討論3、交流思想多媒體教學(xué)4項目4編制計劃1、能夠掌握目標(biāo)管理的基本內(nèi)容和活動過程；2、學(xué)會編制計劃的程序與方法；3、能熟練運用計劃的程序與方法；4、能運用目標(biāo)管理

11、分析和解釋企業(yè)的管理行為。1.目標(biāo)及其類型2.目標(biāo)的制定3.目標(biāo)制定和運用技巧31、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論多媒體教學(xué)1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習(xí)完成的質(zhì)量；3、對有關(guān)管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.計劃及其作用2.計劃制定和審定31、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論多媒體教學(xué)1.時間管理2.編制個人計劃書41、任務(wù)驅(qū)動2、交流討論多媒體教學(xué)5項目5 明確分工1、能復(fù)述組織工作的原則；2、知道組織結(jié)構(gòu)的類型及特點；3、懂得崗位設(shè)計的方法；4、能根據(jù)提供的材料識別或繪制組織結(jié)構(gòu)圖；5、能對合適的崗位配備合適人員；6、能管理好組織團(tuán)隊。1.常見的組織結(jié)構(gòu)形式2.組織

12、結(jié)構(gòu)設(shè)計41、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論多媒體教學(xué)1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習(xí)完成的質(zhì)量；3、對有關(guān)管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.崗位設(shè)計2.人員配備21、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論4、情景模擬多媒體教學(xué)1.團(tuán)隊概念2.團(tuán)隊管理21、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論多媒體教學(xué)6項目6有效領(lǐng)導(dǎo)1、描述領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別；2、陳述領(lǐng)導(dǎo)理論；3、知道領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點。4、能運用領(lǐng)導(dǎo)理論分析和解釋企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題。1.管理者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)2.領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源3.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者21、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論多媒體教學(xué)1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習(xí)完成的

13、質(zhì)量；3、考核對有關(guān)管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論41、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論4、情景模擬多媒體教學(xué)1.管理者的職權(quán)2.授權(quán)及其益處3.授權(quán)的基本過程4.授權(quán)技巧41、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論4、角色扮演多媒體教學(xué)7項目7有效溝通1、認(rèn)識溝通過程，區(qū)分各種溝通方式；2、學(xué)會克服人際溝通和組織溝通障礙；3、描述有效溝通的6個基本步驟；4、學(xué)會說、聽、問三大溝通技巧，實現(xiàn)有效溝通；5、培養(yǎng)學(xué)生掌握有效的表達(dá)藝術(shù)；6、學(xué)會運用溝通技巧，提升溝通能力；1.溝通過程2.溝通條件3.溝通方式21、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論

14、多媒體教學(xué)1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習(xí)完成的質(zhì)量；3、考核學(xué)生對有關(guān)管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.人際溝通障礙2.組織溝通障礙41、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論4、情景模擬多媒體教學(xué)1.有效溝通原則2.有效溝通的基本步驟3.有效溝通的基本技巧41、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論4、角色扮演多媒體教學(xué)8項目8有效激勵1、能掌握激勵理論及應(yīng)用；2、能定義激勵的原則；3、學(xué)會實現(xiàn)激勵基本途徑與手段；4、能運用激勵理論分析和解釋企業(yè)有關(guān)激勵問題。1.激勵本質(zhì)2.激勵過程21、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論4、角色扮演多媒體教學(xué)1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習(xí)完成

15、的質(zhì)量；3、考核學(xué)生對有關(guān)管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1內(nèi)容型激勵理論2.過程型激勵理論41、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論4、角色扮演多媒體教學(xué)1.工作激勵2.成果激勵3.教育培養(yǎng)41、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論4、角色扮演多媒體教學(xué)9項目9檢查糾偏1、能復(fù)述控制性質(zhì)、類型及過程；2、學(xué)會控制的方法；3、能正確掌握控制的方法，清楚如何進(jìn)行有效控制。1.控制含義2.控制原則3.控制過程21、講解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論多媒體教學(xué)1、考核學(xué)生的聽課和訓(xùn)練態(tài)度；2、練習(xí)完成的質(zhì)量；3、考核學(xué)生對有關(guān)管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.控制類型2.控制方法21、講

16、解分析2、任務(wù)驅(qū)動3、分析討論多媒體教學(xué)五、教學(xué)建議結(jié)合管理課程的特點，適應(yīng)高職的要求，探索并完善以參與式、體驗式、交互式和模擬教學(xué)等實踐教學(xué)為基本形式的多種方法，并建立紙質(zhì)、聲音、電子、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體構(gòu)成的立體化教學(xué)載體。1、樹立“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，實現(xiàn)教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的緊密融合。課程標(biāo)準(zhǔn)要發(fā)給學(xué)生，師生共同備課，共同“上課”，實訓(xùn)要由學(xué)生來組織，也包括成績主要由學(xué)生評定。2、組建課程模擬公司。通過總經(jīng)理競聘、成員自愿組合的方式，組建課程模擬公司。并按照“輪流做莊”原則，分別由各公司擔(dān)任輪值主席公司，負(fù)責(zé)各公司協(xié)調(diào)、班級實訓(xùn)活動的組織，以及成績評定。 3、組織好項目的實施，激發(fā)

17、學(xué)生的興趣。在相關(guān)知識未講前，先要學(xué)生處理管理問題，并盡可能引導(dǎo)到后續(xù)所講的內(nèi)容上，激發(fā)其學(xué)習(xí)后續(xù)知識的興趣。4、要徹底打破“一言堂”局面，教師一定要少講精講，只講教材中重點的內(nèi)容；一定要給學(xué)生表現(xiàn)的空間，讓學(xué)生自學(xué)、討論、提問、應(yīng)用。鼓勵質(zhì)疑，構(gòu)建生動活潑的課堂，真正做到是學(xué)生在研修，而不是教師在灌輸。5、從“說”實訓(xùn)轉(zhuǎn)變成“做”實訓(xùn)，創(chuàng)建“實操”型實訓(xùn)方式體系。在訓(xùn)練方式上，以到崗后所要運用的實際管理或其模擬作為訓(xùn)練方式，如頂崗實習(xí)、情景訓(xùn)練、角色扮演、情景劇、案例分析等多種方式與手段。六、課程實施條件1、教師基本要求。教師身體健康、思想端正；本科教師：管理相關(guān)工作經(jīng)驗4年（非管理專業(yè)），

18、或管理類專業(yè)畢業(yè)2年；研究生（中級）教師：管理相關(guān)工作經(jīng)驗3年（非管理專業(yè)），或管理類專業(yè)畢業(yè)1年。兼職教師有相關(guān)行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗，在企業(yè)管理崗位工作年限不少于3年。2、校內(nèi)外實踐條件要求教學(xué)場地主要集中在教室和實訓(xùn)室，實訓(xùn)室的文化氛圍體現(xiàn)企業(yè)的特征：（1）校內(nèi)實訓(xùn)基地要求：實訓(xùn)室內(nèi)集中理實一體課桌椅，安裝投影，配備配套的辦公用品及相應(yīng)的實訓(xùn)器材與工具等，學(xué)生具有完成學(xué)習(xí)和實際操作任務(wù)的活動空間。（2）校外實訓(xùn)基地條件要求：校外實訓(xùn)基地要基本能夠滿足學(xué)生的認(rèn)知實習(xí)、實訓(xùn)和頂崗實習(xí)需要，并在合作中關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展和教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。3.教學(xué)資源基本要求（1）教材編寫體例建議：逐步在教學(xué)過程中

19、完成本課程教材的編寫，從學(xué)生將來要具備的職業(yè)關(guān)鍵能力入手，以具體項目為載體和抓手，采取任務(wù)驅(qū)動的學(xué)習(xí)方式，采用遞進(jìn)和并列相結(jié)合的方式來組織編寫，教材應(yīng)突出實用性，應(yīng)避免把職業(yè)能力簡單理解為純粹的技能操作，同時要具有前瞻性；應(yīng)將本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢及實際操作中應(yīng)遵循的新知識及時納入其中；應(yīng)以學(xué)生為本，文字表述要簡明扼要，內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)圖文并茂、突出重點，重在提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。（2）開發(fā)實訓(xùn)指導(dǎo)書、教師指導(dǎo)書、網(wǎng)絡(luò)資源教材選用王栓軍主編管理學(xué)基礎(chǔ)，北京郵電大學(xué)出版社，2012.5參考教材：邢以群編著管理學(xué)，高等教育出版社，2008.8楊強(qiáng)主編管理學(xué)基礎(chǔ)，中國人民大學(xué)出版社，2010.6單鴻

20、儒主編管理學(xué)基礎(chǔ)，高等教育出版社，2009.8路宏達(dá)主編管理學(xué)基礎(chǔ)，高等教育出版社，2009.8浙江義烏工商學(xué)院管理學(xué)基礎(chǔ)精品課程成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)基礎(chǔ)精品課程精品資料網(wǎng)七、評價建議1、考核方式和成績構(gòu)成本課程采用形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式，形成性考核成績占總成績的60%（平時成績20分，項目40分），終結(jié)性考核成績占總成績的40%。補(bǔ)充規(guī)定：終結(jié)性考核為閉卷考試，考試分?jǐn)?shù)為100分，依照木桶原理，學(xué)生本考核低于50分，則形成性考核不計入總成績；如學(xué)生本考核大于或等于50分則學(xué)生形成性考核計入總成績。2、形成性考核標(biāo)準(zhǔn)形成性考核考核內(nèi)容考核要求賦分原則平時成績出勤10分允許

21、學(xué)生遲到、曠課、早退1次/學(xué)期直接給分，累計相加課堂表現(xiàn)10分根據(jù)學(xué)生積極性、主動性、帶頭性等學(xué)習(xí)態(tài)度及“學(xué)生四禁”教師掌握直接給分，累計相加項目分項目40分分項目5分/次，共8次累計分3、終結(jié)性考核標(biāo)準(zhǔn)考核目標(biāo)考核方式考核比重計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制閉卷40%4、鼓勵學(xué)生參加管理類職業(yè)資格考試。八、教學(xué)實施樣例項目4：編制計劃課程名稱管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)時4序號授課班級2014級工商管理專業(yè)日期任課教師王栓軍任務(wù)名稱項目4 編制計劃任務(wù)1 確定目標(biāo)知識目標(biāo)認(rèn)識目標(biāo)的重要性，區(qū)分組織目標(biāo)和個人目標(biāo)，知道目標(biāo)制定的原則，陳述目標(biāo)制定的過程，懂得目標(biāo)管理。任務(wù)目標(biāo)1、培養(yǎng)學(xué)生制定個人目標(biāo)和組織目標(biāo)能力2、培

22、養(yǎng)學(xué)生管理個人目標(biāo)和組織目標(biāo)能力任務(wù)載體案例：西游記師徒四人中，誰最沒本事、誰最不重要呢？”工具媒體學(xué)習(xí)手冊、教學(xué)課件、教學(xué)錄像教學(xué)過程學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法手段【任務(wù)情境】讀故事，學(xué)管理：“目標(biāo)永遠(yuǎn)在技巧和方法前面”。張總和劉主管都是西游迷，這天，兩人閑著無事，討論起西游記中的人物來。張總問劉主管：“你認(rèn)為師徒四人中，誰最沒本事、誰最不重要呢？”為此，兩人產(chǎn)生了不同的看法。經(jīng)過分組討論，你們覺得誰更重要？為什么？【任務(wù)提示】解析：目的，永遠(yuǎn)在技巧和方法前面。一個人如果一開始就不知道他要去的目的地在哪里，他就永遠(yuǎn)到不了他想去的地方。企業(yè)如果沒有明確的目標(biāo)，就永遠(yuǎn)不能強(qiáng)大?！竟ぷ髦R講解】一、目標(biāo)及其

23、作用1.目標(biāo)的涵義l 目標(biāo)是根據(jù)組織的使命提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期效果，是一個組織在一定時間內(nèi)奮力爭取達(dá)到的、所希望的未來狀況。2.目標(biāo)的作用l 為組織管理工作指明方向l 對組織成員具有激勵作用l 對組織具有一定的凝聚作用l 目標(biāo)達(dá)成度是考核員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)【課堂提問】在組織中，如果員工不清楚組織目標(biāo)，將會出現(xiàn)什么樣的情況？二、目標(biāo)制定的原則1.S明確性（specific）舉例：目標(biāo)導(dǎo)致結(jié)果的差異2.M可衡量性(measurable) 做實驗：把學(xué)生分成三組，讓他們分別向二十公里外的一個村莊步行。 第一組的人對村莊的名稱和路途的長短一無所知，只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪?。第二組的人知

24、道村莊的名字和路段，但路邊沒有里程碑，他們只能憑經(jīng)驗估計行程時間和距離。第三組的人不僅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一塊里程碑，每縮短一公里大家便有一小陣的快樂。3.A可實現(xiàn)性(attainable)（利用成就動機(jī)實驗來講授）4.R相關(guān)性(relevant)5.T時限性(time based)以上就是為了有效地實現(xiàn)目標(biāo)，使制定的目標(biāo)具有可操作性，我們在編制組織目標(biāo)時應(yīng)遵循的SMART原則。三、制定目標(biāo)的步驟l 明確制定組織目標(biāo)的目的l 進(jìn)行組織環(huán)境分析（設(shè)置提問環(huán)節(jié)）l 制定總體目標(biāo)方案l 評價選擇目標(biāo)方案l 總體目標(biāo)的具體化（詳細(xì)介紹剝洋蔥法）【課堂提問】制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃時，可不可以應(yīng)用“剝洋蔥法”？如果可以，我們將如何實現(xiàn)？（主要聯(lián)系學(xué)生實際給學(xué)生以觸動）l 優(yōu)化組織目標(biāo)四、目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理產(chǎn)生的背景（學(xué)生進(jìn)行闡述，并介紹美國著名的管理專家彼德德魯克的生平）2、目標(biāo)管理的基本思想（1）以目標(biāo)為中心避免管理工作的盲目性、隨意性：目標(biāo)管