2012年度員工滿意度調(diào)查分析報告70

1、目 錄一、2021年度員工滿意度調(diào)查情況簡介1一調(diào)查對象1二調(diào)查方式及有效性2三調(diào)查內(nèi)容2四評價標準3五建議和意見3二、2021年度員工滿意度調(diào)查分析4一員工滿意度數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算4二員工滿意度數(shù)據(jù)分析71集團總體滿意度分析72四類人員滿意度分析83員工滿意度問題分析14三、員工滿意度調(diào)查分析總結(jié)17一對職工個人方面17二對企業(yè)管理方面182021年度員工滿意度調(diào)查分析報告 一、2021年度員工滿意度調(diào)查情況簡介 2021年是全面落實公交“十二五開展規(guī)劃的關鍵之年，也是公司確立的轉(zhuǎn)型升級之年。為了繼續(xù)穩(wěn)固公司與員工的溝通交流平臺，同時也為了充分了解和掌握廣闊員工對2021年度公司各方面工作的評價，

2、并且從員工角度對集團公司各方面工作成果進行檢驗，從而切實推動公司管理水平和員工工作熱情的同步提高，根據(jù)常公交2021176號文件?關于執(zhí)行員工滿意度調(diào)查工作規(guī)定試行的通知?精神，集團公司制訂了?二一二年度員工滿意度調(diào)查方案?，按方案于2012年10月30日至11月15日期間，對2021年度員工滿意度狀況進行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查開展情況介紹如下： 一調(diào)查對象本次調(diào)查范圍仍就覆蓋全集團公司，共分一公司、三公司、五公司、巴士公司、旅游公司、修理廠、物資公司、鵬程公司、集團總部后勤九個調(diào)查區(qū)。調(diào)查對象采用抽樣方式確定，共抽查樣本1982人，占集團公司員工總數(shù)的33.30%，其中一線生產(chǎn)人員1502人，生產(chǎn)

3、輔助人員360人，管理人員120人，駕駛員1127人。具體如下所示：公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析表1圖表2021-1 二調(diào)查方式及有效性調(diào)查按規(guī)定采用組織自愿參加調(diào)查員工自填調(diào)查問卷方式進行，調(diào)查問卷有封閉性題目單項選擇題和開放性題目問答題組成，其中封閉性題目數(shù)量為50個，開放性題目數(shù)量為1個，參加調(diào)查的員工填寫的問卷卷面沒有嚴重涂改、封閉性題目完成率和有效數(shù)據(jù)率每題只選擇1個答案視為有效數(shù)據(jù)均超過80%、參與員工根本信息欄填寫完整，為有效問卷。經(jīng)對回收問卷整理統(tǒng)計，共發(fā)出問卷1982份，收回問卷1982份，占發(fā)出問卷總份數(shù)的100%，其中有效問卷1982份，占全部回收問卷總份數(shù)的100%，

4、到達了調(diào)查規(guī)定要求，本次調(diào)查有效。具體如下所示：公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析表2圖表2021-2 三調(diào)查內(nèi)容問卷調(diào)查內(nèi)容和去年保持一致，除要求參加調(diào)查員工對2021年公司運營工作提出意見和建議外，主要還是就個人收入、個人權益保障、個人開展、公司氣氛、企業(yè)管理、企業(yè)管理人員、企業(yè)開展等七個具體方面進行滿意度評價。 四評分標準問卷題目的滿意度評價共分五個等級“非常滿意5分、比擬滿意4分、一般3分、不太滿意2分、非常不滿意1分，由被調(diào)查員工根據(jù)的感受，任選其中一個程度。其模型計算公式如下：滿意率1單項問題滿意率=各有效問卷該單項問題滿意人數(shù)+較滿意人數(shù)+一般人數(shù)/ 該單項問題有效數(shù)據(jù)數(shù)100%2一

5、級指標滿意率=所屬單項問題滿意率/所屬單項問題個數(shù)100%3總體滿意率=一級指標滿意率指標權重100%滿意度1單項問題滿意度五分制=各有效問卷該單項問題得分/ 該單項問題有效數(shù)據(jù)數(shù) 2一級指標滿意度五分制=所屬單項問題滿意度得分/所屬單項問題個數(shù)3總體滿意度百分制=一級指標滿意度得分指標權重20 五建議和意見通過問卷中的開放性問題，共收到員工各類建議和意見15條，其中關于“個人收入方面的4條；關于“個人權益保障方面的3條；關于“個人開展方面的3條；關于“公司氣氛方面的3條；關于“企業(yè)管理方面的1條；關于“企業(yè)管理人員方面的0條；關于“企業(yè)開展方面的1條。具體如下所示：公交集團公司員工滿意度調(diào)查

6、分析表3圖表2021-3 二、2021年度員工滿意度調(diào)查分析 一員工滿意度數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算 經(jīng)對收到的1982份有效問卷進行分類統(tǒng)計和計算，得到每個問題的滿意度得分、每個一級指標的滿意度得分和員工總體滿意度得分，以及相應的滿意率非不滿意數(shù)據(jù)所占的比例，具體如下：公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析表4圖表2021-4序號題目集團總體一線生產(chǎn)人員生產(chǎn)輔助人員管理人員駕駛員滿意度得分滿意率%滿意度得分滿意率%滿意度得分滿意率%滿意度得分滿意率%滿意度得分滿意率%對個人收入的滿意度3.51 93.71 3.52 93.99 3.4591.603.6196.463.5093.191與外單位比擬，你對你目前的收入

7、感到滿意嗎3.5092.843.5293.743.4389.173.4992.503.5293.262你對現(xiàn)行的節(jié)假日福利發(fā)放感到滿意嗎3.5393.243.5393.343.4791.393.6197.503.5092.283你對目前的工資分配的公平性感到滿意嗎3.4993.193.5293.943.3489.173.5795.833.5193.354你對目前司乘人員駕駛員的收入鼓勵政策滿意嗎3.5395.563.5194.943.5596.673.771003.4893.88對個人權益保障的滿意度3.69 97.58 3.66 97.13 3.7198.743.9699.703.6496.

8、965你對公司的職工社會保險管理工作感到滿意嗎3.7298.493.7098.273.7698.893.911003.6998.056你對公司執(zhí)行勞動法規(guī)的情況感到滿意嗎3.7097.533.6697.073.7598.614.051003.6496.727你對勞動合同的標準管理簽訂、執(zhí)行、解除、終止情況感到滿意嗎3.7498.443.7198.003.7699.724.061003.6997.968你對公司對集體合同的履行是否滿意3.7298.993.6998.673.741004.031003.6798.499你對公司執(zhí)行國家有關平安、衛(wèi)生、勞動保護及女職工勞動保護等規(guī)章制度的情況是否滿意

9、3.7498.643.7198.273.7799.724.021003.6997.9610你對目前的工作時間是否滿意3.6495.813.5994.873.7598.333.911003.5493.9711你對公司現(xiàn)行的休假制度是否滿意3.6796.473.6295.613.7999.173.9899.173.5794.8512你對公司對職工工作環(huán)境的改善投入感到滿意嗎3.6697.283.6697.403.6396.393.8598.333.6797.6913你對所在部門車隊的日常加班安排是否滿意3.6797.983.6697.603.6698.893.871003.6697.7814你對公

10、司勞動爭議調(diào)解組織發(fā)揮的作用是否滿意3.6597.583.6396.943.6199.443.931003.6397.0715你對工會和工會干部在關心職工、為職工說話辦事方面是否滿意3.6296.173.6095.743.6296.943.9399.173.5996.01對個人開展的滿意度3.56 96.92 3.56 96.66 3.5297.503.6698.433.5596.4916在公司，工作出色的人是否有足夠的晉升機遇3.5195.213.5295.073.4695.833.5895.003.5194.7617你對自己在公司的個人開展前景看法如何3.5296.723.5396.543

11、.4597.503.6196.673.5296.1018在公司，你對自己的能力及特長的發(fā)揮是否滿意3.5697.583.5697.543.5096.943.761003.5497.1619你在公司受重視程度如何3.5597.883.5697.803.4997.503.641003.5497.5220在日常工作中，你是否經(jīng)常受到表揚和鼓勵3.5597.583.5697.273.4898.333.6399.173.5497.1621你對公司的職工培訓制度感到滿意嗎3.6196.873.6196.543.6097.773.6398.333.6196.8922你對公司組織的各類員工培訓的效果感到滿意嗎

12、3.6297.683.6297.343.6198.893.6398.333.6297.6023你對你的工作是否有一種成就感3.5996.723.5996.343.5697.503.7399.173.5896.1024你在工作中是否能獲得樂趣3.5596.013.5495.473.5697.223.7599.173.5195.12對公司氣氛的滿意度3.67 97.17 3.66 96.56 3.6699.173.9198.893.6495.9525你對公司的工作氣氛感受如何3.6696.823.6496.143.6398.893.9099.173.6495.3926你與公司同事間的溝通交流如何3

13、.7197.783.6997.273.6999.173.981003.6696.7227你對日常工作中各部門間的團隊協(xié)作是否感到滿意3.6596.923.6496.273.6699.443.8597.503.6295.74對企業(yè)管理的滿意度3.61 96.48 3.59 95.70 3.6398.653.8299.763.5795.0428你認為公司管理制度的健全程度如何3.6296.923.6196.213.6298.893.811003.6095.4729你對現(xiàn)行各項獎懲制度的合理性是否感到滿意3.5795.163.5493.943.5998.613.811003.5192.8130你認為

14、公司管理的人性化程度如何3.6196.223.5995.273.6098.893.831003.5894.5031你對公司的民主化管理建設是否滿意3.6396.923.6196.273.6699.173.8198.333.5995.8332你是否認為公司的各項重大管理決策都做到了及時公開3.6396.373.6295.943.6096.943.861003.6195.3933你對現(xiàn)行的績效考核制度是否感到滿意3.6196.123.5895.143.6798.893.801003.5694.5934你對公司現(xiàn)行的用工方式感到滿意嗎3.6397.683.6097.143.6899.173.8310

15、03.5896.72對企業(yè)管理人員的滿意度3.65 97.61 3.62 97.24 3.6998.333.921003.6097.0635你對所在單位部門管理人員廉潔自律是否滿意3.6296.473.6095.943.6497.503.891003.5795.1236你對所在單位部門管理人員的專業(yè)管理能力和經(jīng)驗是否滿意3.6397.533.6097.003.6698.893.911003.5896.8137你對所在單位部門管理人員的開拓創(chuàng)新意識是否滿意3.6397.783.6197.403.6898.613.831003.5997.1638你對所在單位部門管理人員對職工的教育培養(yǎng)是否滿意3.

16、6598.133.6297.803.7298.893.891003.5997.6939當你工作遇到困難，你對所在單位部門管理人員的指導、幫助是否滿意3.6797.633.6497.403.7197.784.001003.6297.4340你對所在單位部門管理人員為職工效勞的意識、態(tài)度是否滿意3.6797.933.6497.673.7098.333.991003.6397.7841你所在單位部門管理人員是否注重自身專業(yè)能力的不斷提升3.6798.033.6397.603.7199.173.941003.6197.4342你所在單位部門管理人員在工作中是否始終堅持公開、公正、公平原那么3.6597

17、.433.6297.073.6998.063.921003.6096.8943你對所在單位部門管理人員的綜合素質(zhì)是否滿意3.6597.533.6297.273.6897.783.931003.6097.25對企業(yè)開展的滿意度3.7198.51 3.68 98.32 3.7398.933.9699.763.6698.2044你對公司在社會上的形象是否感到滿意3.6998.383.6598.003.7299.444.031003.6297.6045你對公司近年來的根底建設情況是否滿意3.7198.593.6798.473.7598.614.031003.6498.4946你認為員工隊伍的建設是否能

18、跟上公司開展步伐3.6797.833.6698.003.6796.943.7898.333.6697.8747你是否認同公司的企業(yè)精神3.7699.043.7398.803.8099.724.031003.7298.6748你是否認為公司既定的開展目標能夠順利實現(xiàn)3.7198.943.6998.733.7299.443.981003.6798.7649你對公司的企業(yè)文化建設是否感到滿意3.7298.793.7098.543.7299.444.011003.6998.5850對你來說，你對公司有認同感和歸屬感嗎3.6898.033.6697.673.7298.893.901003.6497.43

19、員工總體滿意度72.51 96.78 72.20 96.43 72.4597.4976.5398.9971.8596.04 二員工滿意度數(shù)據(jù)分析 1.集團總體滿意度分析 根據(jù)圖表2021-4的數(shù)據(jù)，對集團員工總體滿意度和一級指標滿意度進行比照分析，具體如下：公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表5圖表2021-5公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表6圖表2021-6從圖表2021-4、圖表2021-5、圖表2021-6可以看出，集團公司2021年度員工總體滿意度得分為72.51折成五分制為3.63，員工總體滿意率為96.78%，比2021年度分別增長2.82%和5.93%。是自2021年開始滿意度調(diào)

20、查以來，連續(xù)5年滿意度和滿意率兩個指標都為最高的一年。一級指標中，2021年度，員工仍然是對企業(yè)開展的總體滿意度和滿意率相對較高，同時個人收入的總體滿意度和滿意率也自2021年以來到達了新的高點，改變了以往逐年下降的趨勢。同時，2021年度的各一級指標總體滿意度和滿意率那么均比2021年度有較大幅度的增高，其中個人收入、個人權益、個人開展、企業(yè)管理等四個指標的增幅相對較大，說明今年的工資改革、干部晉升、企業(yè)各項規(guī)章管理制度被廣闊職工所接受并認同，取得了巨大的成效。自2021年來，歷年的一級指標比上年度均有小幅度的下滑，而今年那么改變了這一趨勢，出現(xiàn)了首次大幅上升，也是本次滿意度調(diào)查的一個亮點。

21、 二級指標單項問題中，2021年度，員工對企業(yè)精神、勞動合同、勞動保護、企業(yè)文化、集體合同、企業(yè)社保、企業(yè)根底建設、同事關系等方面的滿意度仍然保持了相對較高的水平；對工資分配公平性、工資收入水平、晉升機遇、個人開展、收入鼓勵等方面的滿意度于往年相比也有較大的上升。與一級指標情況相似，2021年度的各二級指標總體滿意度和滿意率也均比2021年度有較大程度的增幅，其中節(jié)假日福利、工會工作、工作時間工資分配等二級指標的增幅相對較大；個人開展、受企業(yè)重視、能力發(fā)揮、企業(yè)歸屬等二級指標增幅相對較小。 2四類人員滿意度分析根據(jù)圖表2021-4的數(shù)據(jù)，對一線生產(chǎn)人員、生產(chǎn)輔助人員、管理人員、駕駛員四類員工總

22、體滿意度和一級指標滿意度進行比照分析，具體如下： 公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表7圖表2021-7 公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表8圖表2021-8 公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表9-1圖表2021-91公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表9-2圖表2021-92公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表9-3圖表2021-93公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表9-4圖表2021-94公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表9-5圖表2021-95公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表9-6圖表2021-96公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析圖表9-7圖表2021-97從圖表2021-4、圖表2021-7

23、、圖表2021-8可以看出，在一線生產(chǎn)人員、生產(chǎn)輔助人員、管理人員、駕駛員四類員工中，管理人員的總體滿意度和一級指標滿意度仍然相對較高，總體滿意度和一級指標滿意度相對較低者仍為駕駛員，這與2021年度的情況相近。 從圖表2021-4、圖表2021-7、圖表2021-91-7可以看出，員工總體滿意度和一級指標滿意度，與2021年度比擬，駕駛員的個人收入指標和企業(yè)管理指標滿意度增幅最大，到達了5.43%和3.78%。管理人員的個人開展指標的滿意度增幅最大。而輔助人員那么對個人權益、公司氣氛、企業(yè)管理人員、企業(yè)開展指標的滿意度增幅最大。根據(jù)圖表2021-4的數(shù)據(jù)，進一步對四類員工的一級指標和二級指標

24、單項問題的滿意度進行比照分析，如下表：公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析表10圖表2021-10人員分類一級指標二級指標單項問題滿意度較高指標滿意度較低指標滿意度較高指標滿意度較低指標一線生產(chǎn)人員企業(yè)開展、個人權益、公司氣氛個人收入、個人開展企業(yè)精神、勞動合同、勞動保護收入鼓勵、工資收入水平、工資分配公平性、晉升機遇生產(chǎn)輔助人員企業(yè)開展、個人權益?zhèn)€人收入、個人開展企業(yè)精神、休假制度、勞動保護工資分配公平性、工資收入水平、個人開展前景管理人員企業(yè)開展、個人權益?zhèn)€人收入、個人開展勞動合同、勞動法規(guī)執(zhí)行、企業(yè)形象、企業(yè)精神工資收入水平、工資分配公平性、晉升機遇駕駛員企業(yè)開展、公司氣氛、個人權益?zhèn)€人收入、

25、個人開展企業(yè)精神、勞動保護、企業(yè)文化、勞動合同、企業(yè)社保收入鼓勵、節(jié)假日福利、晉升機遇 以上滿意度情況與2021年度比擬，一級指標情況根本相同，沒有大的變化，企業(yè)開展、個人權益、公司氣氛仍是員工較滿意的，反映了公司整體工作和管理環(huán)境的穩(wěn)定和良性開展態(tài)勢。個人收入、個人開展也依然是員工滿意程度中相對較低的，具體原因有：一線人員加班占收入比重比擬高，影響了個人收入的得分；一線人員和生產(chǎn)輔助人員相對于管理人員來比，晉升機遇相對較小，影響了個人開展的得分。二級指標情況那么從更細的層面上，準確地反映出了與一級指標相同的員工滿意程度指向。共性方面，在企業(yè)精神、根底建設方面，是一線生產(chǎn)人員、生產(chǎn)輔助人員、管

26、理人員、駕駛員四類人員都感到較滿意的，晉升機遇那么相對滿意程度略低一些。個性方面，駕駛員及其他一線生產(chǎn)人員對企業(yè)精神、勞動保護、勞動合同方面滿意程度較高，對收入鼓勵方面滿意程度較低，說明了一線生產(chǎn)人員的工作氣氛較好，而收入鼓勵措施上有待進一步做好相關的管理提升工作；生產(chǎn)輔助人員和管理人員對企業(yè)精神、勞動法規(guī)執(zhí)行、勞動合同等方面滿意程度較高，對工資收入水平、工資分配公平性方面滿意程度較低。 3員工滿意度問題分析公交集團公司員工滿意度調(diào)查分析表11圖表2021-11序號題目不滿意數(shù)據(jù)所占比例%現(xiàn)狀問題癥結(jié)集團總體一線生產(chǎn)人員生產(chǎn)輔助人員管理人員駕駛員對個人收入的滿意度1與外單位比擬，你對你目前的收

27、入感到滿意嗎7.166.2610.837.56.74有7%左右員工對目前的收入仍不滿意，但生產(chǎn)輔助人員到達10%1應繼續(xù)推行工資制度的不斷完善，與此同時繼續(xù)堅持提高員工收入水平，確保公交員工收入水平的對外競爭力；2要繼續(xù)調(diào)整各工種崗位間收入的平衡，提高工資分配的公平性。2你對現(xiàn)行的節(jié)假日福利發(fā)放感到滿意嗎6.766.668.612.57.72只有不到7%員工對節(jié)假日福利發(fā)放方法不滿意3你對目前的工資分配的公平性感到滿意嗎6.816.0610.834.176.65有6%左右的員工認為目前工資分配的公平性有待提高，4你對目前司乘人員的收入鼓勵政策滿意嗎4.445.063.3306.12只有不到5%

28、的員工對現(xiàn)行工資制度不滿意對個人權益保障的滿意度5你對公司的職工社會保險管理工作感到滿意嗎1.511.731.1101.95絕大多數(shù)員工對社保管理感到滿意1仍需不斷加強研究，更加科學合理地安排運營一線駕乘人員的工作時間，確保公交營運和保障員工休息二不誤； 2認真調(diào)研，科學投入，更好地更人性化地改善營運一線員工的休假制度；3工會組織應不斷加強努力，積極主動參與勞動關系維護工作，尤其是為一線駕駛?cè)藛T說話等方面。6你對公司執(zhí)行勞動法規(guī)的情況感到滿意嗎2.472.931.3903.28只有3%左右員工對勞動法規(guī)執(zhí)行情況不滿意7你對勞動合同的標準管理簽訂、執(zhí)行、解除、終止情況感到滿意嗎1.5620.28

29、02.04絕大多數(shù)員工對公司勞動合同標準管理情況感到滿意8你對公司對集體合同的履行是否滿意1.011.33001.51絕大多數(shù)員工對集體合同的履行情況感到滿意9你對公司執(zhí)行國家有關平安、衛(wèi)生、勞動保護及女職工勞動保護等規(guī)章制度的情況是否滿意1.361.730.2802.04絕大多數(shù)員工對公司執(zhí)行勞動保護方面的法規(guī)感到滿意10你對目前的工作時間是否滿意4.195.131.6706.03仍有6%左右的一線駕駛員認為工作時間太長，不合理11你對公司現(xiàn)行的休假制度是否滿意3.534.390.830.835.15不到4%的員工對休假制度不滿意12你對公司對職工工作環(huán)境的改善投入感到滿意嗎2.722.63

30、.611.672.31絕大多數(shù)職工對工作環(huán)境的改善滿意13你對所在部門車隊的日常加班安排是否滿意2.022.41.1102.22絕大多數(shù)職工對加班安排感到滿意14你對公司勞動爭議調(diào)解組織發(fā)揮的作用是否滿意2.423.060.5602.93絕大數(shù)多職工對勞動爭議調(diào)解組織發(fā)揮的作用感到滿意15你對工會和工會干部在關心職工、為職工說話辦事方面是否滿意3.834.263.060.833.99有不到4%的員工對工會及工會干部在為職工效勞方面不滿意對個人開展的滿意度16在公司，工作出色的人是否有足夠的晉升機遇4.794.934.1755.24有4%左右的員工對公司的晉升機制感到不滿意要繼續(xù)努力健全和完善員

31、工晉升機制和梯隊培養(yǎng)建設機制。17你對自己在公司的個人開展前景看法如何3.283.462.53.333.9大多數(shù)員工看好在公司的個人開展前景18在公司，你對自己的能力及特長的發(fā)揮是否滿意2.422.463.0602.84大多數(shù)員工覺得自己的能力和特長得到了發(fā)揮19你在公司受重視程度如何2.122.22.502.48大多數(shù)員工認為自己在公司能夠受到重視20在日常工作中，你是否經(jīng)常受到表揚和鼓勵2.422.731.670.832.84大多數(shù)員工在日常工作中能得到上級的表揚和肯定21你對公司的職工培訓制度感到滿意嗎3.133.462.231.673.11大多數(shù)員工對公司的培訓制度感到滿意22你對公司

32、組織的各類員工培訓的效果感到滿意嗎2.322.661.111.672.4有超過97%的員工經(jīng)常參加公司組織的各類培訓，并對培訓效果感到滿意23你對你的工作是否有一種成就感3.283.662.50.833.9大多數(shù)員工對自己的工作很有成就感24你在工作中是否能獲得樂趣3.994.532.780.834.88大多數(shù)員工對自己的工作感興趣對公司氣氛的滿意度25你對公司的工作氣氛感受如何3.183.861.110.834.61大多數(shù)員工對工作氣氛感到滿意應繼續(xù)加強對不同部門之間工作協(xié)作的意識。26你與公司同事間的溝通交流如何2.222.730.8303.28絕大多數(shù)職工認為同事間的交流渠道非常暢順27

33、你對日常工作中各部門間的團隊協(xié)作是否感到滿意3.083.730.562.54.26只有3%左右的員工對工作中的團隊協(xié)作感到不滿意對企業(yè)管理的滿意度28你認為公司管理制度的健全程度如何3.083.791.1104.53只有3%左右的員工認為公司管理制度不健全1要進一步提高公司人性化管理水平和完善民主化管理機制，更多地組織廣闊員工參與公司重大管理決策過程；2繼續(xù)深入做好對管理制度宣傳、貫徹和解釋工作。29你對現(xiàn)行各項獎懲制度的合理性是否感到滿意4.846.061.3907.19有5%的員工認為公司的獎懲制度不合理30你認為公司管理的人性化程度如何3.784.731.1105.5有3%左右的員工認為

34、公司管理的人性化程度不高31你對公司的民主化管理建設是否滿意3.083.730.831.674.17只有3%左右的員工認為公司民主化管理建設不行32你是否認為公司的各項重大管理決策都做到了及時公開3.634.063.0604.61有4%左右的員工認為公司重大管理決策沒做到及時公開33你對現(xiàn)行的績效考核制度是否感到滿意3.884.861.1105.41有4%左右的員工對公司績效考核制度不滿意34你對公司現(xiàn)行的用工方式感到滿意嗎2.322.860.8303.28大多數(shù)員工對現(xiàn)行的用工方式表示滿意對企業(yè)管理人員的滿意度35你對所在單位部門管理人員廉潔自律是否滿意3.534.062.504.88除管理

35、人員，有3%左右的員工對所在單位部門管理人員廉潔自律不滿意1公司應繼續(xù)加強對管理干部隊伍的建設；2繼續(xù)加強對管理干部的德、能、績、效四個方面的考核36你對所在單位部門管理人員的專業(yè)管理能力和經(jīng)驗是否滿意2.4731.1103.19有3%左右的生產(chǎn)輔助人員工對所在單位部門管理人員的水平不滿意37你對所在單位部門管理人員開拓創(chuàng)新意識是否滿意2.222.61.3902.84大多數(shù)員工對所在單位部門管理人員的開拓創(chuàng)新意識表示滿意38你對所在單位部門管理人員對職工的教育培養(yǎng)是否滿意1.872.21.1102.31大多數(shù)員工對所在單位部門管理人員職工教育培養(yǎng)職責的履行認可39當你工作遇到困難，你對所在單位

36、部門管理人員的指導、幫助是否滿意2.372.62.2202.57大多數(shù)員工對工作中證管理人員的指導幫助感到滿意40你對所在單位部門管理人員為職工效勞的意識、態(tài)度是否滿意2.072.331.6702.22大多數(shù)工認為所在單位部門管理人員的職工效勞意識和態(tài)度較好41你所在單位部門管理人員是否注重自身專業(yè)能力的不斷提升1.972.40.8302.57有超過98%的職工對所在單位部門管理人員注重自身專業(yè)能力不斷提升表示認可42你所在單位部門管理人員在工作中是否始終堅持公開、公正、公平原那么2.572.931.9403.11大多數(shù)職工認為所在單位部門管理人員在日常工作處理中具有公信力43你對所在單位部門

37、管理人員的綜合素質(zhì)是否滿意2.472.732.2202.75大多數(shù)員工對所在單位部門管理人員的綜合素質(zhì)表示滿意對企業(yè)開展的滿意度44你對公司在社會上的形象是否感到滿意1.6220.5602.4絕大多數(shù)員工對公司在社會上的形象感到滿意廣闊職對公司有較強的認同感和歸屬感，對企業(yè)開展整體狀況滿意程度較高。45你對公司近年來的根底建設情況是否滿意1.411.531.3901.51絕大多數(shù)員工對公司近年來的根底建設情況表示滿意46你認為員工隊伍的建設是否能跟上公司開展步伐2.1723.061.672.13超過97%的員工認為公司員工隊伍能夠跟上公司開展步伐47你是否認同公司的企業(yè)精神0.961.20.2

38、801.33絕大多數(shù)員工對公司企業(yè)精神表示認同48你是否認為公司既定的開展目標能夠順利實現(xiàn)1.061.270.5601.24絕大多數(shù)員工認為公司既定開展目標能夠?qū)崿F(xiàn)49你對公司的企業(yè)文化建設是否感到滿意1.211.460.5601.42絕大多數(shù)員工對公司企業(yè)文化建設感到滿意50對你來說，你對公司有認同感和歸屬感嗎1.972.331.1102.57絕大多數(shù)職工對公司有認同感和歸屬感注：現(xiàn)狀分析結(jié)合了調(diào)查問卷第51題開放性調(diào)查問題反映的情況。 三、員工滿意度調(diào)查分析總結(jié)綜上數(shù)據(jù)分析反映，雖然宏觀經(jīng)濟整體形勢較為嚴峻，但在集團公司經(jīng)理室的帶著下，企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級，制度建設不斷完善，員工收入穩(wěn)中有升，工作環(huán)境不斷改善，人性化、精細化理念進一步落實，不但逆轉(zhuǎn)了自2021年以來多數(shù)指標連續(xù)下降的趨勢，并且員工滿意度和滿意率均到達了歷史新高，今年員工滿意度為72.51分，員工滿意率為96.78%。面對成績的同時，調(diào)查結(jié)果也反映了在今后的工作中，有許多地方仍需要繼續(xù)努力，不斷完善提升，歸納起來，主要有以下兩個方面： 一對職工個人方面1.個人收入。今年員工在個人收入上的滿意度和滿意率均比