保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)

1、第7頁 共7頁保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)，供您學(xué)習(xí)參考使用?！痉段拈喿x】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第一周，這一周我參與了公司對(duì)新人的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的開展中獲得的成果，讓我們這些新人對(duì)公司有了初步的理解。公司主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險(xiǎn)、安康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。其險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期安康保險(xiǎn)、長期安康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。我在第一周的培訓(xùn)中大致理解了公司的文化，并漸漸適應(yīng)了公司的工作氣氛?！痉段拈喿x】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第二周，這周我開場(chǎng)，我每天都有參加保險(xiǎn)公司的晨會(huì)，并且繼續(xù)

2、通過培訓(xùn)師理解公司主打產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品。新人的培訓(xùn)到目前，已經(jīng)進(jìn)入本質(zhì)性階段，從話術(shù)、單證填寫，再到條款，培訓(xùn)師都介紹的非常詳細(xì)，他要求我們分組練習(xí)，必須通 關(guān)。其余的時(shí)間，我們會(huì)做一些實(shí)際的調(diào)查問卷和拜訪。這一方面鍛煉了我們與生疏人接觸交流的才能，也是保險(xiǎn)公司積累客戶資的開場(chǎng)。第二周的工作貌似已經(jīng)沒有第一周那么輕松、簡(jiǎn)單了，但卻在不停地鍛煉著我。【范文閱讀】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第三周，這周我的工作就是打 約訪客戶。 約訪，就是向客戶簡(jiǎn)單介紹一下公司及公司的產(chǎn)品，假如客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，就可以約定一個(gè)時(shí)間去拜訪。在這周的工作中，我充分的利用了上周所學(xué)習(xí)的關(guān)于話術(shù)方面的內(nèi)容。但是， 約訪過程

3、中，我遇到了好多難題。當(dāng)我接通客戶 說明來意時(shí)，會(huì)有很多客戶的言語中帶著反感，他們甚至質(zhì)問我怎么會(huì)有他們的 ，有些還會(huì)在我話說到一半的時(shí)候突然將 掛斷。第三周的工作相比于前兩周，難度瞬時(shí)加大了，我還要努力呀！【范文閱讀】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第四周，這周我的工作仍然是打 約訪客戶。因?yàn)閷?duì)約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過類似打 的工作，事實(shí)上我上周約訪成功率為零。但是也正因?yàn)樯现苠憻挸龅慕?jīng)歷，這周我的工作已經(jīng)有了不少的進(jìn)步，我也暗自總結(jié)出了一些 約訪客戶的技巧。 接通后不要在 中過多介紹保險(xiǎn)險(xiǎn)種，簡(jiǎn)單即可，因?yàn)樾畔⒘刻螅瑢?duì)方會(huì)沒有耐心傾聽，盡量爭(zhēng)取拜訪時(shí)機(jī)。第四周的工作比起上周，感覺

4、輕松了些，我也在漸漸的積累經(jīng)歷?！痉段拈喿x】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第五周，這周我的工作主要還是在 約訪方面。因?yàn)榍皟芍艿膶W(xué)習(xí)與經(jīng)歷的積累，這周我在約訪過程中真的爭(zhēng)取到了一次拜訪的時(shí)機(jī)。說實(shí)話，對(duì)于還是新人的我來說，能獲得這樣的成績，我還是挺快樂的。帶我的主管告訴我， 約訪成功后需要我們自己去拜訪，聽到這話我心里一緊張。還好，她告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的，這樣可以在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)經(jīng)歷。第五周的工作有了較大的進(jìn)步，我感覺到自己正在一點(diǎn)點(diǎn)步入正軌?！痉段拈喿x】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第六周，這周我的工作還是 約訪。原來的方案中，這周主管是要帶我去拜訪客戶的，但是因?yàn)榕c之前的工作周

5、已經(jīng)隔了一個(gè)年假，主管擔(dān)憂我把之前 約訪過程中要注意的東西忘記了，所以讓我再好好復(fù)習(xí)一下。說實(shí)話，經(jīng)過了一個(gè)假期，我變得有些散漫了，很難把精神都集中到工作中，與客戶的 溝通中也總是將一些關(guān)鍵點(diǎn)忘記。第六周的工作因?yàn)樽约簺]能及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，所以變得有些困難了，但是我想很快我就能恢復(fù)斗志的?！痉段拈喿x】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第七周，這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶。在拜訪中，我虛心的學(xué)習(xí)在拜訪過程中要注意的細(xì)節(jié)，比方說要提早五分鐘到達(dá)約見的地點(diǎn)。主管說之所以要提早五分鐘，是因?yàn)槿サ奶缇蜁?huì)白等，也會(huì)顯得我們不注重時(shí)間，晚了又會(huì)顯得我們沒有時(shí)間觀念，給客戶留下不好的印象。與客戶見面時(shí)，主管

6、很熱情的與她打招呼，遞送名片，舉止大方得體，不得不讓我由衷的感慨。第六周的工作又是新一輪的學(xué)習(xí)，感覺自己越來越有工作的勁頭了。【范文閱讀】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第八周，這周除了像往常一樣打 ，主管還對(duì)我進(jìn)展了與客戶交流中應(yīng)注意問題的培訓(xùn)。首先，與客戶見面后要先應(yīng)酬幾句再進(jìn)入正題，顯示對(duì)客戶的理解和我們的誠意。然后，簡(jiǎn)單扼要地介紹我們公司，包括公司名稱、給哪些重量級(jí)客戶提供了保險(xiǎn)咨詢效勞等。之后，表示想理解客戶的情況?？蛻舸笾陆榻B自身情況后，我們可以提出自己的保險(xiǎn)建議。第七周的工作看似有些平淡，卻是我工作中的一針強(qiáng)心劑，這預(yù)示著我將往更高的方向開展。【范文閱讀】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的

7、第九周，這周主管又帶我拜訪了一位客戶。就像上次主管向我介紹的那樣，我們?cè)诎菰L過程中一一走過了那種“首先”、“然后”的過程，不同的是，這位客戶不是以他個(gè)人為單位，而是他的公司。主管在表示想理解其福利狀況后，客戶雖大致介紹了情況卻表示沒有再購置保險(xiǎn)的意向。主管很客氣的說可以約時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B其他業(yè)務(wù)，還表達(dá)了以后多聯(lián)絡(luò)的意向。事后主管告訴我，可以定期打 給該客戶，保持聯(lián)絡(luò)，這樣可以在對(duì)方有意向的情況下第一時(shí)間獲知信息。第八周的工作完畢了，我感覺自己受益匪淺?！痉段拈喿x】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第十周，這周主管又帶我拜訪了幾位客戶。在屢次拜訪中，我逐漸的積累了些拜訪客戶的經(jīng)歷。第一點(diǎn)就是前期的準(zhǔn)備

8、工作，即專業(yè)知識(shí)和行業(yè)信息、產(chǎn)品信息、有關(guān)客戶的 、廣泛的知識(shí)、豐富的話題、名片、 號(hào)碼簿。第二點(diǎn)就是詳細(xì)的拜訪流程，即打招呼、自我介紹、開場(chǎng)白、向客戶簡(jiǎn)單介紹險(xiǎn)種的根本情況、詢問客戶對(duì)險(xiǎn)種的看法。其中，第一點(diǎn)是“內(nèi)涵”，第二點(diǎn)是“門面”，前者需要我們肯下功夫，后者那么在考驗(yàn)我們的說話技巧。第九周的生活還是像前幾個(gè)星期一樣，不斷的在理論中汲取經(jīng)歷。【范文閱讀】一】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第十一周，這周我和另一名實(shí)習(xí)生一起去拜訪了一位客戶。沒有了經(jīng)歷老道的主管的陪同，我們很明顯有些底氣缺乏了，盡管前幾個(gè)星期已經(jīng)在觀摩中總結(jié)了很多。一見到客戶，我們就有些緊張慌亂了，竟把主管千交代萬囑咐的開場(chǎng)白

9、給忘了。整個(gè)交流過程中，我們都顯得很拘謹(jǐn)，語言上也毫無邏輯性可言。平時(shí)看著主管輕輕松松的把客戶搞定，以為拜訪客戶真的很簡(jiǎn)單，但是到了自己身上卻變得異常困難了。第十周于我而言又是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我看清自己的才能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我要更加努力了?！痉段拈喿x】二】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第十二周，這周我被臨時(shí)調(diào)去幫助老客戶的續(xù)保問題。我需要做的工作就是將客戶過去一年產(chǎn)生的賠款、索賠人次、人均賠付額等數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，以便向客戶匯報(bào)。工作中有一點(diǎn)我覺得很奇怪，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的賠付金額準(zhǔn)確無誤，但主管要求我在幾個(gè)賠款數(shù)據(jù)中增加了幾萬，使得賠付率增加了好幾個(gè)百分點(diǎn)。主管說給公司這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了便于公司的理賠部門上報(bào)，給客戶這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了表達(dá)補(bǔ)充醫(yī)療確實(shí)合算。第十一周的工作較之前的 約訪和拜訪客戶要輕松很多，感覺自己還是比擬合適做文職?！痉段拈喿x】三】保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周報(bào)這是我實(shí)習(xí)的第十三周，這周我又回到了自己的崗位，繼續(xù) 約訪客戶，拜訪客戶。事實(shí)上，體驗(yàn)了上個(gè)星期舒適的文職工作，我已經(jīng)有些動(dòng)搖了，我感覺之前的日子過得很累。