企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)課件-顧

1、 企業(yè)文化建設(shè)企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 建建 設(shè)設(shè)1顧青 企業(yè)文化建設(shè)2前前 言言p企業(yè)管理發(fā)展的三階段p1769年1910年，經(jīng)驗(yàn)管理階段，其特點(diǎn)是“人治”，即主要經(jīng)營(yíng)者靠個(gè)人的直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策和管理p1911年1980年，科學(xué)管理階段，其特點(diǎn)是“法制”，即主要靠科學(xué)的制度體系實(shí)現(xiàn)高效率p1981年以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀公司率先進(jìn)入了文化管理階段，其特點(diǎn)是“文治”，即靠企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到更高的境界 企業(yè)文化建設(shè)3第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p第一節(jié) 組織文化的概念和內(nèi)涵p組織文化的概念p組織文化的結(jié)構(gòu)p理念層理念層p制度行為層制度行為層p符號(hào)層符號(hào)層符號(hào)層制度行為層理

2、念層 企業(yè)文化建設(shè)4第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p理念層理念層l企業(yè)最高目標(biāo)（愿景（愿景）l企業(yè)哲學(xué)l企業(yè)核心價(jià)值觀l經(jīng)營(yíng)理念l管理理念l企業(yè)精神l企業(yè)風(fēng)氣l企業(yè)道德l企業(yè)宗旨p 制度行為層制度行為層l 一般制度l特殊制度l特殊風(fēng)俗 （儀式、典禮、習(xí)慣） 行為規(guī)范行為規(guī)范 企業(yè)文化建設(shè)5第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p符號(hào)層符號(hào)層l企業(yè)標(biāo)識(shí)l廠容廠貌（司容司貌）l產(chǎn)品外形與包裝l技術(shù)工藝設(shè)備特性l廠服、廠旗、廠花、廠歌l文化體育設(shè)施與文化體育活動(dòng)l紀(jì)念建筑、紀(jì)念品l文化傳播網(wǎng)絡(luò)p組織文化的特征p組織文化的建設(shè)與更新 企業(yè)文化建設(shè)6第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p

3、第三節(jié) 組織文化的類型p迪爾與肯尼迪的分類 p艾博斯的分類 p康妮與芭芭拉的分類 p基于方格理論的分類 p梅澤正的分類 p卡邁隆和奎因的分類9.11.1關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心人9.91.9 俱樂(lè)部式團(tuán)隊(duì)式權(quán)威式貧乏式5.5 中庸式 企業(yè)文化建設(shè)7第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p第二節(jié) 組織文化的影響因素p民族文化p制度文化p外來(lái)文化p組織傳統(tǒng)p個(gè)人文化p行業(yè)文化p地域文化 企業(yè)文化建設(shè)8第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p第四節(jié) 組織文化與組織管理p組織文化與組織戰(zhàn)略管理p組織文化和人力資源開(kāi)發(fā)與管理p組織文化與組織形象塑造組織文化傳播媒介公眾組織形象 企業(yè)文化建設(shè)9第一章第一章 組織文

4、化概論組織文化概論 p復(fù)習(xí)題1組織文化的內(nèi)涵是什么？組織文化包括哪些層次和內(nèi)容？2組織文化具有哪些主要特征？3請(qǐng)分析一下影響組織文化的主要因素？你認(rèn)為影響你所在單位組織文化的主要因素是什么？4組織文化有哪些分類方式？你認(rèn)為哪種分類方法較為合理？5管理方格理論是如何歸納組織文化特點(diǎn)的？6簡(jiǎn)述組織文化與組織管理工作的關(guān)系？ p思考題1你認(rèn)為在影響組織文化的各種因素中最重要的是什么？2結(jié)合本企業(yè)的情況談?wù)勊谄髽I(yè)屬于什么類型的組織文化？ 企業(yè)文化建設(shè)10第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第一節(jié) 企業(yè)文化的興起與發(fā)展 p世界企業(yè)文化熱與企業(yè)文化理論的誕生 p日本的經(jīng)濟(jì)奇跡日本的

5、經(jīng)濟(jì)奇跡p美國(guó)的美國(guó)的“文化覺(jué)醒文化覺(jué)醒”p亞洲四小龍的騰飛亞洲四小龍的騰飛p中國(guó)的企業(yè)文化熱結(jié)構(gòu)最高目標(biāo)人員技能作風(fēng)戰(zhàn)略制度 企業(yè)文化建設(shè)11第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容p正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是獲取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵p先進(jìn)管理理念是企業(yè)效率的保證 p群體價(jià)值觀是企業(yè)凝聚力的基石 p企業(yè)倫理和道德是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提 p企業(yè)形象和品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分 企業(yè)文化建設(shè)12第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第三節(jié) 從科學(xué)管理到文化管理企業(yè)管理的軟化趨勢(shì)p溫飽問(wèn)題的解決與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的困境 p腦力勞動(dòng)

6、比重的增加與“外部控制”方式的局限 p服務(wù)致勝時(shí)代的到來(lái)與“理性管理”的誤區(qū) p戰(zhàn)略管理的崛起與企業(yè)哲學(xué)的導(dǎo)航功能 p分權(quán)管理的發(fā)展與企業(yè)精神的凝聚作用 p網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起與虛擬企業(yè)的運(yùn)作 企業(yè)文化建設(shè)13第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第四節(jié) 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)p財(cái)富500強(qiáng)評(píng)比總結(jié)的啟示 p海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力海爾文化 pGE的成功人和思想的力量 p三力理論政治力、經(jīng)濟(jì)力、文化力 p政治力政治力 p經(jīng)濟(jì)力經(jīng)濟(jì)力p文化力文化力文化力政治力經(jīng)濟(jì)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化建設(shè)14第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第五節(jié) 企業(yè)文化的作用p導(dǎo)向作用 p約

7、束作用p凝聚作用 p激勵(lì)作用p輻射作用p陶冶作用p創(chuàng)新作用 企業(yè)文化建設(shè)15第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第六節(jié) 企業(yè)文化的新思維文化資本p文化資本的概念和內(nèi)涵 p文化資本的投入 p文化資本的產(chǎn)出 p文化資本在資本構(gòu)成中的 地位與作用 p文化資本的積累和貶損 社會(huì)資本財(cái)力資本人力資本知識(shí)資本文化資本 企業(yè)文化建設(shè)16第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p復(fù)習(xí)題1企業(yè)文化為什么在企業(yè)管理工作中占有重要地位？2管理三階段理論的主要內(nèi)容是什么？對(duì)企業(yè)管理者有何實(shí)踐指導(dǎo)意義？3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源是什么？如何提高本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？4文化力對(duì)企業(yè)而言，有何重要作

8、用？具體表現(xiàn)在哪些方面？5企業(yè)文化的導(dǎo)向作用表現(xiàn)在什么地方？6企業(yè)文化有何輻射作用？7根據(jù)你所在企業(yè)的實(shí)際，企業(yè)文化是否具有約束作用？8如何管理和運(yùn)用好企業(yè)的文化資本？ 企業(yè)文化建設(shè)17第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p思考題1海爾文化給你哪些啟示？你從中學(xué)到了什么？2你所在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？在哪些方面發(fā)揮了企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ p案例分析：現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入文化致勝時(shí)代 p討論題：1你認(rèn)為，力諾集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)方面有何特色？2請(qǐng)結(jié)合案例，分析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有何意義？3你認(rèn)為什么樣的企業(yè)文化會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用？ 企業(yè)文化建設(shè)18第三章第三章 企業(yè)文化建

9、設(shè)的涵義、步驟和方法企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法 p第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的涵義p企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)主動(dòng)的組織行為 p企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分 p企業(yè)文化建設(shè)的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 p企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程 p第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的步驟 p企業(yè)文化盤點(diǎn) p企業(yè)文化設(shè)計(jì) p企業(yè)文化實(shí)施 企業(yè)文化建設(shè)19第三章第三章 企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法 p第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的心理機(jī)制 p運(yùn)用心理定勢(shì) p重視心理強(qiáng)化 p利用從眾心理 p培養(yǎng)認(rèn)同心理 p激發(fā)模仿心理 p化解挫折心理 企業(yè)文化建設(shè)20第三章第三章 企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法企業(yè)

10、文化建設(shè)的涵義、步驟和方法 p第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的辨證思考 p多與少 p黨與政 p個(gè)性與共性 p上墻與入心 p繼承與創(chuàng)新 p以我為主與借鑒他人 p求同與存異 企業(yè)文化建設(shè)21第三章第三章 企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法 p復(fù)習(xí)題 p1什么是企業(yè)文化建設(shè)？它有何重要意義？p2企業(yè)文化建設(shè)的主要步驟是什么？哪一步最為關(guān)鍵？p3如何進(jìn)行企業(yè)文化盤點(diǎn)與設(shè)計(jì)？p4如何用運(yùn)心理機(jī)制幫助企業(yè)文化建設(shè)順利開(kāi)展？p5如何運(yùn)用模仿心理和從眾心理進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？p6如何處理企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系？p7談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化建設(shè)中“求同與存異”的看法？p思考題 p1如果讓你設(shè)計(jì)你

11、企業(yè)的文化，你該如何進(jìn)行？p2企業(yè)文化建設(shè)的辯證思考與哲學(xué)的辯證法有何聯(lián)系？ 企業(yè)文化建設(shè)22第三章第三章 企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法 p案例分析：讓全體員工認(rèn)同創(chuàng)新理念 p討論題1遠(yuǎn)大集團(tuán)的企業(yè)文化核心理念是什么？2從總裁的一席話中，我們可以看出他最關(guān)心什么問(wèn)題？3結(jié)合你所在企業(yè)文化，談?wù)勥h(yuǎn)大集團(tuán)企業(yè)文化的可貴之處是什么？ 企業(yè)文化建設(shè)23第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p第一節(jié) 企業(yè)文化測(cè)量的意義與特點(diǎn) p企業(yè)文化測(cè)量的意義 p為企業(yè)文化診斷的提供工具為企業(yè)文化診斷的提供工具p為企業(yè)文化變革提供依據(jù)為企業(yè)文化變革提供依據(jù)p為企業(yè)文化實(shí)證

12、研究提供科學(xué)基礎(chǔ)為企業(yè)文化實(shí)證研究提供科學(xué)基礎(chǔ)p企業(yè)文化測(cè)量的特點(diǎn)p客觀性客觀性 p相對(duì)性相對(duì)性 p間接性間接性 p個(gè)異性個(gè)異性 p企業(yè)文化測(cè)量的范疇 企業(yè)文化建設(shè)24第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p第二節(jié) 企業(yè)文化測(cè)量的理論基礎(chǔ) pShien的組織文化理論框架 p奎因和卡梅倫的競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型 外部導(dǎo)向內(nèi)部導(dǎo)向彈性和自主性穩(wěn)定和控制創(chuàng)新型等級(jí)型市場(chǎng)型宗族型 企業(yè)文化建設(shè)25第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p第三節(jié) 企業(yè)文化的測(cè)量維度 東西方企業(yè)文化差異比較東西方企業(yè)文化差異比較 項(xiàng) 目東方企業(yè)文化特征西方企業(yè)文化特征人性假設(shè)人性本善人是罪惡的利益觀

13、念重義輕利，看重聲譽(yù)和面子金錢是衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)溝通方式內(nèi)在含蓄的外在直露的人際交往被動(dòng)的接近主動(dòng)的接近教育培訓(xùn)集中控制分散活動(dòng)信仰無(wú)神論（多神論）一神論（上帝）思維方式綜合性（中庸之道）強(qiáng)調(diào)技術(shù)和分析手段目標(biāo)群體的協(xié)調(diào)個(gè)人的發(fā)展 企業(yè)文化建設(shè)26第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p第三節(jié) 企業(yè)文化的測(cè)量維度 p西方國(guó)家企業(yè)常用的測(cè)量維度 p霍夫斯特德的組織文化測(cè)量維度霍夫斯特德的組織文化測(cè)量維度p丹尼森的組織文化測(cè)量維度丹尼森的組織文化測(cè)量維度p瑞里和查特曼的組織文化測(cè)量維度瑞里和查特曼的組織文化測(cè)量維度p東方國(guó)家企業(yè)常用的測(cè)量維度p第四節(jié) 企業(yè)文化測(cè)量量表的設(shè)計(jì) 企業(yè)文化建

14、設(shè)27第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p復(fù)習(xí)題1為什么把企業(yè)共同價(jià)值觀和基本假設(shè)作為企業(yè)文化測(cè)量的主要內(nèi)容？2西方企業(yè)常用的測(cè)量維度的特點(diǎn)有哪些？3沙因的組織文化理論框架是什么？4奎因的競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型是什么？應(yīng)如何利用？5適宜我國(guó)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化測(cè)量的維度有哪些？6企業(yè)文化量表的設(shè)計(jì)需要注意哪些問(wèn)題？7你如何測(cè)量你所在企業(yè)的企業(yè)文化？p思考題1如果讓你來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)文化測(cè)量量表，你會(huì)設(shè)計(jì)哪些主要維度？2談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化的可測(cè)量性是如何看待的。 企業(yè)文化建設(shè)28第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p案例分析：東方能源公司企業(yè)文化測(cè)量 p討論題1作為一個(gè)傳統(tǒng)大型

15、國(guó)有企業(yè)，你認(rèn)為應(yīng)該從哪些維度來(lái)分析東方能源公司的企業(yè)文化？你認(rèn)為楊卓的測(cè)量維度和測(cè)量題目的設(shè)計(jì)合理嗎？2如果你是東方能源公司企業(yè)文化部成員，你會(huì)就企業(yè)文化測(cè)量這項(xiàng)工作對(duì)部長(zhǎng)楊卓提出哪些建議？ 企業(yè)文化建設(shè)29第五章第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化設(shè)計(jì) p第一節(jié) 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)原則 p歷史性原則 p社會(huì)性原則 p個(gè)異性原則 p一致性原則 p前瞻性原則 p可操作性原則 企業(yè)文化建設(shè)30第五章第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化設(shè)計(jì) p第二節(jié) 企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) p對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄 1入世精神入世精神2倫理中心倫理中心3重義輕利重義輕利4中庸之道中庸之道5重視名節(jié)重視名節(jié)p對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)文化的升華 p對(duì)企

16、業(yè)未來(lái)文化的把握 6勤儉傳統(tǒng)勤儉傳統(tǒng)7廉潔意識(shí)廉潔意識(shí)8家庭觀念家庭觀念9任人唯賢任人唯賢10辯證思維辯證思維 企業(yè)文化建設(shè)31第五章第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化設(shè)計(jì) p第三節(jié) 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)技術(shù) p個(gè)性化語(yǔ)言的反復(fù)提煉 p價(jià)值觀念的準(zhǔn)確概括 p行為規(guī)范的典型總結(jié) p領(lǐng)導(dǎo)與員工間的觀念整合 p復(fù)習(xí)題 1企業(yè)文化設(shè)計(jì)的原則主要有哪些？2如何理解企業(yè)文化對(duì)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄？3如何提煉企業(yè)文化的個(gè)性化語(yǔ)言？4如何準(zhǔn)確把握企業(yè)核心價(jià)值觀？5如何總結(jié)企業(yè)員工的行為規(guī)范？6在你所在企業(yè)中，如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的觀念整合？ 企業(yè)文化建設(shè)32第五章第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化設(shè)計(jì) p思考題 1你認(rèn)為企業(yè)文化設(shè)

17、計(jì)的關(guān)鍵是什么？2如果讓你設(shè)計(jì)本企業(yè)的文化，你將本著什么原則去進(jìn)行？ p案例分析：獨(dú)特的美雪集團(tuán)企業(yè)文化 p討論題1美雪企業(yè)精神體現(xiàn)了哪些傳統(tǒng)文化？2結(jié)合案例說(shuō)明企業(yè)文化的提煉如何反映企業(yè)個(gè)性？3你認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)如何提煉？是否要體現(xiàn)傳統(tǒng)文化特色？ 企業(yè)文化建設(shè)33第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第一節(jié) 企業(yè)目標(biāo)與愿景設(shè)計(jì) p企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟 p企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件分析p設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo)與愿景設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo)與愿景p設(shè)計(jì)企業(yè)的多目標(biāo)體系設(shè)計(jì)企業(yè)的多目標(biāo)體系p企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和條件分析 p設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo) p構(gòu)建企業(yè)的多目標(biāo)模式 p企業(yè)不是純粹的經(jīng)濟(jì)

18、組織企業(yè)不是純粹的經(jīng)濟(jì)組織p從單一目標(biāo)模式轉(zhuǎn)向多目標(biāo)模式從單一目標(biāo)模式轉(zhuǎn)向多目標(biāo)模式 企業(yè)文化建設(shè)34第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) 企業(yè)目標(biāo)的變化過(guò)程企業(yè)目標(biāo)的變化過(guò)程 p完善企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng) p設(shè)計(jì)企業(yè)愿景 p愿景和共同愿景的定義愿景和共同愿景的定義p企業(yè)愿景及其涵義企業(yè)愿景及其涵義 p設(shè)計(jì)和建立企業(yè)愿景設(shè)計(jì)和建立企業(yè)愿景 單一目標(biāo)（經(jīng)濟(jì)目標(biāo)）雙目標(biāo)體系（經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)責(zé)任）多目標(biāo)體系 企業(yè)文化建設(shè)35第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第二節(jié) 企業(yè)價(jià)值觀設(shè)計(jì) p價(jià)值觀的構(gòu)成和作用 p企業(yè)價(jià)值觀的影響因素 p員工的個(gè)人價(jià)值觀員工的個(gè)人價(jià)值觀 p企業(yè)家價(jià)值觀

19、企業(yè)家價(jià)值觀 p社會(huì)價(jià)值觀社會(huì)價(jià)值觀 p企業(yè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì)原則和步驟 p企業(yè)價(jià)值觀的更新 （社會(huì)）秩序信念（社會(huì)）規(guī)范主體定位實(shí)踐方式價(jià)值本位t 企業(yè)文化建設(shè)36第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第三節(jié) 企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì) p企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵和基本問(wèn)題 p企業(yè)哲學(xué)的作用和重要性 p企業(yè)哲學(xué)的來(lái)源分析 p企業(yè)家自身的哲學(xué)思維，特別是其世界觀、人生觀、價(jià)企業(yè)家自身的哲學(xué)思維，特別是其世界觀、人生觀、價(jià)值觀值觀p企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀、人生觀和價(jià)值企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀、人生觀和價(jià)值觀觀p多數(shù)員工共同的哲學(xué)思維和他們的世界觀、人生觀和價(jià)多數(shù)員工共同的哲學(xué)思維和他們的

20、世界觀、人生觀和價(jià)值觀值觀p社會(huì)公眾的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等哲學(xué)思維及其它社會(huì)公眾的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等哲學(xué)思維及其它企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 企業(yè)文化建設(shè)37第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì) p企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的概念辨析 p企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)方法 p確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)范圍和重點(diǎn)確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)范圍和重點(diǎn)p確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)結(jié)構(gòu)確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)結(jié)構(gòu)p確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)內(nèi)容確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)內(nèi)容p企業(yè)宗旨的設(shè)計(jì)與更新 企業(yè)文化建設(shè)38第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第五節(jié) 企業(yè)管理模式設(shè)計(jì) p企業(yè)管理模式的類型 p企業(yè)

21、管理模式的設(shè)計(jì)方法 p管理模式的影響因素分析管理模式的影響因素分析p企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)原則企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)原則p企業(yè)管理模式的確定企業(yè)管理模式的確定工作價(jià)值觀的兩組極端類型管理導(dǎo)向工作導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向管理目的效率第一關(guān)系第一領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)專制民主控制特點(diǎn)嚴(yán)寬激勵(lì)特點(diǎn)物質(zhì)激勵(lì)為主精神激勵(lì)為主權(quán)力傾向崇尚職位權(quán)力崇尚個(gè)人權(quán)力 企業(yè)文化建設(shè)39第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第六節(jié) 企業(yè)精神設(shè)計(jì) p設(shè)計(jì)企業(yè)精神的原則 p企業(yè)精神的設(shè)計(jì)方法 p員工調(diào)查法員工調(diào)查法p典型分析法典型分析法p領(lǐng)導(dǎo)決定法領(lǐng)導(dǎo)決定法p專家咨詢法專家咨詢法p現(xiàn)代企業(yè)精神共性 企業(yè)文化建設(shè)40第六章第六章 企業(yè)文化理

22、念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第七節(jié) 企業(yè)道德設(shè)計(jì) p企業(yè)道德規(guī)范體系的設(shè)計(jì)原則 p符合中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德符合中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德p符合社會(huì)公德及家庭美德符合社會(huì)公德及家庭美德p突出本行業(yè)的職業(yè)道德特點(diǎn)突出本行業(yè)的職業(yè)道德特點(diǎn)p確定企業(yè)道德的步驟和方法 p中國(guó)企業(yè)的道德體系 p1.忠誠(chéng)忠誠(chéng)p2.無(wú)私無(wú)私p3.勤勞勤勞p4.節(jié)儉節(jié)儉p5.團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)p6.廉潔廉潔p7.自強(qiáng)自強(qiáng)p8.禮貌禮貌p9.遵紀(jì)遵紀(jì)p10.守信守信 企業(yè)文化建設(shè)41第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第八節(jié) 企業(yè)作風(fēng)設(shè)計(jì) p企業(yè)作風(fēng)設(shè)計(jì)的“三步曲” p對(duì)企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)狀作全面深入的考察對(duì)企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)狀作全面深

23、入的考察p對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)風(fēng)氣進(jìn)行認(rèn)真區(qū)分對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)風(fēng)氣進(jìn)行認(rèn)真區(qū)分p結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，確定獨(dú)具特色的企業(yè)作風(fēng)結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，確定獨(dú)具特色的企業(yè)作風(fēng)p附錄：企業(yè)文化理念層四例 p惠普公司（HP）的企業(yè)文化惠普之道p美國(guó)商用機(jī)器公司（IBM）企業(yè)文化 p海爾的企業(yè)文化 p華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司的企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)42第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p復(fù)習(xí)題 1企業(yè)文化理念層通常都包括哪些要素？2企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)的步驟是什么？為什么要建立企業(yè)的多目標(biāo)體系？3什么是企業(yè)愿景？試比較企業(yè)愿景與企業(yè)目標(biāo)的異同。4企業(yè)價(jià)值觀的作用是什么？它有哪些影響因素？5企業(yè)哲學(xué)有哪幾方面主要來(lái)源？企業(yè)家

24、與企業(yè)哲學(xué)有何關(guān)系？6企業(yè)宗旨的內(nèi)涵是什么？如何進(jìn)行企業(yè)宗旨的更新？7根據(jù)管理方格理論，五種典型的管理模式各自有哪些特點(diǎn)？8設(shè)計(jì)企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)，分別有哪些主要步驟？9企業(yè)文化理念層有哪些藝術(shù)性的表達(dá)方式？ 企業(yè)文化建設(shè)43第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p思考題 1如果你負(fù)責(zé)為即將成立的一家高科技企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)文化，你認(rèn)為它的理念層應(yīng)該具有哪些特點(diǎn)？2假如你被任命為一家長(zhǎng)期虧損企業(yè)的總經(jīng)理，你將如何面對(duì)原有的企業(yè)文化理念層？ p案例分析：激變之中顯“和商”榮事達(dá)經(jīng)營(yíng)理念追蹤 p討論題1根據(jù)案例，請(qǐng)?zhí)釤挊s事達(dá)的企業(yè)價(jià)值觀。2請(qǐng)概括榮事達(dá)的企業(yè)文化理念層并作出評(píng)價(jià)。

25、3榮事達(dá)“和商”經(jīng)營(yíng)理念對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)有何啟示？ 企業(yè)文化建設(shè)44第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) p制度行為層的設(shè)計(jì)原則p充分傳達(dá)企業(yè)理念p立足企業(yè)實(shí)際需要p由主及次分類制定p相互兼顧整體協(xié)調(diào)p剛?cè)嵯酀?jì)，寬嚴(yán)有度，條理清楚，簡(jiǎn)明實(shí)用 企業(yè)文化建設(shè)45第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) p第一節(jié) 企業(yè)一般制度設(shè)計(jì)p工作制度 p責(zé)任制度 p企業(yè)責(zé)任制度的基本做法企業(yè)責(zé)任制度的基本做法p企業(yè)責(zé)任制度的三要素企業(yè)責(zé)任制度的三要素l包l保l核p企業(yè)責(zé)任制度的設(shè)計(jì)原則企業(yè)責(zé)任制度的設(shè)計(jì)原則 企業(yè)文化建設(shè)46第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化

26、制度行為層設(shè)計(jì) p第二節(jié) 企業(yè)特殊制度設(shè)計(jì)p員工民主評(píng)議干部制度 p干部“五必訪”制度p員工與干部對(duì)話制度 p其他特殊制度 例如海爾的”日清日高”制度p第三節(jié) 企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì) p企業(yè)風(fēng)俗的類型、性質(zhì)與作用p企業(yè)風(fēng)俗的類型及其特點(diǎn)企業(yè)風(fēng)俗的類型及其特點(diǎn)p企業(yè)風(fēng)俗的性質(zhì)企業(yè)風(fēng)俗的性質(zhì)p企業(yè)風(fēng)俗的作用企業(yè)風(fēng)俗的作用 企業(yè)文化建設(shè)47第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) p企業(yè)風(fēng)俗的影響因素p民俗因素民俗因素p組織因素組織因素p個(gè)人因素個(gè)人因素p企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)、培育和改造 p優(yōu)良企業(yè)風(fēng)俗的目標(biāo)模式優(yōu)良企業(yè)風(fēng)俗的目標(biāo)模式p培育嶄新企業(yè)風(fēng)俗的原則培育嶄新企業(yè)風(fēng)俗的原則p對(duì)現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的

27、改造對(duì)現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的改造 企業(yè)文化建設(shè)48第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) p第四節(jié) 員工行為規(guī)范設(shè)計(jì) p員工行為規(guī)范的主要內(nèi)容儀表儀容、崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng) p員工行為規(guī)范案例分析 p員工行為規(guī)范的設(shè)計(jì)原則 p一致性原則一致性原則p針對(duì)性原則針對(duì)性原則p合理性原則合理性原則p普遍性原則普遍性原則p可操作性原則可操作性原則p簡(jiǎn)潔性原則簡(jiǎn)潔性原則 企業(yè)文化建設(shè)49第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) p復(fù)習(xí)題 1企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)通常都包括哪些內(nèi)容？2設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層，應(yīng)堅(jiān)持哪些主要的原則？3為什么要建立科

28、學(xué)合理的企業(yè)分配制度？如何設(shè)計(jì)企業(yè)的分配制度？4什么是激勵(lì)體系和激勵(lì)機(jī)制？精神激勵(lì)模式包括哪些形式？設(shè)計(jì)懲罰制度有什么要求？5企業(yè)教育培訓(xùn)制度的目標(biāo)模式有哪些要求？設(shè)計(jì)企業(yè)教育培訓(xùn)制度要注意哪些問(wèn)題？6為什么要建立職代會(huì)制度？職代會(huì)制度包括哪些內(nèi)容？7企業(yè)責(zé)任制度有哪三個(gè)要素？設(shè)計(jì)企業(yè)責(zé)任制度時(shí)，為什么要處理好責(zé)、權(quán)、利三者的關(guān)系？8列舉你所知道的一些企業(yè)的特殊制度。 企業(yè)文化建設(shè)50第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) 9.企業(yè)風(fēng)俗有什么作用？?jī)?yōu)良企業(yè)風(fēng)俗的目標(biāo)模式應(yīng)符合哪些要求？10.企業(yè)為什么要設(shè)計(jì)和制訂員工的行為規(guī)范？員工行為規(guī)范通常包括哪幾部分內(nèi)容？ p思考題

29、p1俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)的制度是不是越多越好，越嚴(yán)格越好？p2對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，你認(rèn)為最必不可少的是要建立和健全哪些制度？p案例分析：大河鋼廠的分配制度改革 p討論題1大河鋼廠幾次分配制度改革的特點(diǎn)是什么？利弊何在？2如果你是2000年新上任的大河鋼廠廠長(zhǎng)，你準(zhǔn)備在分配制度方面采取哪些措施？ 企業(yè)文化建設(shè)51第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第一節(jié) 企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì) p企業(yè)名稱設(shè)計(jì)p個(gè)性個(gè)性p名實(shí)相符名實(shí)相符p民族性民族性p簡(jiǎn)易簡(jiǎn)易 p企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)p企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的基本知識(shí)企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的基本知識(shí)p企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的步驟企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的步驟p企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)原

30、則企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)原則p商標(biāo)設(shè)計(jì)商標(biāo)設(shè)計(jì) 企業(yè)文化建設(shè)52第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)p字體及其視覺(jué)效果字體及其視覺(jué)效果p標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)原則標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)原則 p標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)步驟標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)步驟 企業(yè)文化建設(shè)53第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)p色彩的基本特點(diǎn)色彩的基本特點(diǎn) l色彩三要素：色相、明度和彩度 l色彩的感覺(jué) l色彩的心理效應(yīng)l色彩的民族特性 p標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)原則標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)原則 p企業(yè)輔助標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)p 1.輔助標(biāo)識(shí)的功能和用途輔助標(biāo)識(shí)的功能和用途p2.輔助標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)要求輔助標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)要求 企業(yè)文化建設(shè)54第八章第八章 企

31、業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第二節(jié) 企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì) p企業(yè)自然環(huán)境與建筑布局設(shè)計(jì)p設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)p設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則p廠房環(huán)境設(shè)計(jì)p廠房的布局設(shè)計(jì)廠房的布局設(shè)計(jì)p廠房的色彩設(shè)計(jì)廠房的色彩設(shè)計(jì)p廠房的聲學(xué)設(shè)計(jì)廠房的聲學(xué)設(shè)計(jì) p廠房的空氣設(shè)計(jì)廠房的空氣設(shè)計(jì) 企業(yè)文化建設(shè)55第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p辦公室環(huán)境設(shè)計(jì)p辦公室設(shè)計(jì)的內(nèi)容、目標(biāo)及基本要求辦公室設(shè)計(jì)的內(nèi)容、目標(biāo)及基本要求p不同人員的辦公室布置不同人員的辦公室布置p辦公配套用房的布置辦公配套用房的布置p商店環(huán)境設(shè)計(jì) p安全原則安全原則p方便原則方便原則p舒適美觀原則舒適美觀原則 企業(yè)文化建設(shè)56第八章第八章

32、 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第三節(jié) 企業(yè)旗幟、服裝、歌曲設(shè)計(jì) p企業(yè)旗幟設(shè)計(jì) p企業(yè)旗幟的平面形狀設(shè)計(jì)企業(yè)旗幟的平面形狀設(shè)計(jì)p企業(yè)旗幟的圖案和文字布局企業(yè)旗幟的圖案和文字布局p企業(yè)旗幟的色彩設(shè)計(jì)企業(yè)旗幟的色彩設(shè)計(jì)p企業(yè)旗幟的規(guī)格和用料設(shè)計(jì)企業(yè)旗幟的規(guī)格和用料設(shè)計(jì)p企業(yè)旗幟懸掛方式的設(shè)計(jì)企業(yè)旗幟懸掛方式的設(shè)計(jì)p企業(yè)之歌設(shè)計(jì) p企業(yè)之歌的創(chuàng)作原則企業(yè)之歌的創(chuàng)作原則 p企業(yè)之歌的創(chuàng)作方法企業(yè)之歌的創(chuàng)作方法 Z ZY YQYQY卓越企業(yè)Z ZY YQYQY卓越企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè)57第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)服裝設(shè)計(jì) p企業(yè)服裝的功能和分類企業(yè)服裝的功能和分

33、類p企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的職能部門企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的職能部門p企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和層次企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和層次p企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的原則和方法企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的原則和方法p企業(yè)之花設(shè)計(jì) p企業(yè)之花的象征意義企業(yè)之花的象征意義p確定企業(yè)之花的方法確定企業(yè)之花的方法 企業(yè)文化建設(shè)58第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第四節(jié) 企業(yè)文化體育設(shè)施與活動(dòng)設(shè)計(jì) p企業(yè)的文化設(shè)施設(shè)計(jì)p企業(yè)的體育設(shè)施設(shè)計(jì)p企業(yè)業(yè)余文化體育活動(dòng)的設(shè)計(jì) p企業(yè)文化與業(yè)余文化體育活動(dòng)企業(yè)文化與業(yè)余文化體育活動(dòng)p企業(yè)業(yè)余文體活動(dòng)的主要形式企業(yè)業(yè)余文體活動(dòng)的主要形式p企業(yè)業(yè)余文體活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則企業(yè)業(yè)余文體活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則l有益員工身心健康

34、l有利企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 l有助企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)59第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第五節(jié) 企業(yè)文化用品設(shè)計(jì) p企業(yè)名片設(shè)計(jì)p名片的三要素名片的三要素 p名片的其他常識(shí)名片的其他常識(shí) p企業(yè)名片的設(shè)計(jì)原則企業(yè)名片的設(shè)計(jì)原則 p企業(yè)信簽、信封設(shè)計(jì) p企業(yè)畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì) p企業(yè)畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟企業(yè)畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟p企業(yè)畫(huà)冊(cè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)企業(yè)畫(huà)冊(cè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)p企業(yè)畫(huà)冊(cè)的美術(shù)設(shè)計(jì)企業(yè)畫(huà)冊(cè)的美術(shù)設(shè)計(jì)我 們 始 終 不 渝 地 追 求 卓 越我 們 始 終 不 渝 地 追 求 卓 越Z ZY YQYQY卓 越 企 業(yè)ZUOYUE CORPORATION LTD. 企業(yè)文化建設(shè)60第八章第八章 企

35、業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)紀(jì)念品設(shè)計(jì)p紀(jì)念章設(shè)計(jì)紀(jì)念章設(shè)計(jì)p領(lǐng)帶和領(lǐng)帶夾設(shè)計(jì)領(lǐng)帶和領(lǐng)帶夾設(shè)計(jì)p禮品筆設(shè)計(jì)禮品筆設(shè)計(jì)p鑰匙牌（扣）設(shè)計(jì)鑰匙牌（扣）設(shè)計(jì)pT恤設(shè)計(jì)恤設(shè)計(jì)p禮品表設(shè)計(jì)禮品表設(shè)計(jì)p紀(jì)念牌設(shè)計(jì)紀(jì)念牌設(shè)計(jì)p手提袋設(shè)計(jì)手提袋設(shè)計(jì) 我 們 始 終 不 渝 地 追 求 卓 越Z ZY YQYQY卓越企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè)61第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)日常用品的設(shè)計(jì)p工作證設(shè)計(jì)工作證設(shè)計(jì) p文件夾、檔案袋設(shè)計(jì)文件夾、檔案袋設(shè)計(jì) p記事本設(shè)計(jì)記事本設(shè)計(jì) p及時(shí)貼、標(biāo)簽設(shè)計(jì)及時(shí)貼、標(biāo)簽設(shè)計(jì) p請(qǐng)柬、賀卡設(shè)計(jì)請(qǐng)柬、賀卡設(shè)計(jì) p燈箱、路牌、指示牌設(shè)計(jì)燈箱、路牌、

36、指示牌設(shè)計(jì) p其他常用物品設(shè)計(jì)其他常用物品設(shè)計(jì) 記記 事事 本本Z ZY YQYQY卓越企業(yè) ZUOYUE CORPORATION LTD. 企業(yè)文化建設(shè)62第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第六節(jié) 企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)p企業(yè)報(bào)刊設(shè)計(jì) p企業(yè)報(bào)刊的分類企業(yè)報(bào)刊的分類p企業(yè)報(bào)刊的內(nèi)容設(shè)計(jì)企業(yè)報(bào)刊的內(nèi)容設(shè)計(jì)p企業(yè)報(bào)刊的版式設(shè)計(jì)企業(yè)報(bào)刊的版式設(shè)計(jì) p企業(yè)廣播電視設(shè)計(jì) p有線廣播和閉路電視的技術(shù)特點(diǎn)有線廣播和閉路電視的技術(shù)特點(diǎn)p有線廣播和閉路電視的內(nèi)容設(shè)計(jì)有線廣播和閉路電視的內(nèi)容設(shè)計(jì)p企業(yè)員工手冊(cè)設(shè)計(jì) p員工手冊(cè)的主要內(nèi)容員工手冊(cè)的主要內(nèi)容p員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)要求員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)要求 企

37、業(yè)文化建設(shè)63第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)p企業(yè)網(wǎng)站的作用企業(yè)網(wǎng)站的作用p企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方法企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方法p企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)p復(fù)習(xí)題1企業(yè)標(biāo)識(shí)的四個(gè)基本要素是什么？它們各有什么作用？2請(qǐng)分別說(shuō)出企業(yè)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)原則？3設(shè)計(jì)企業(yè)自然環(huán)境與建筑布局，有哪幾個(gè)層次的目標(biāo)？4進(jìn)行企業(yè)旗幟設(shè)計(jì)時(shí)，可以從哪幾個(gè)方面體現(xiàn)企業(yè)文化的個(gè)性？5企業(yè)之歌有什么作用？ 企業(yè)文化建設(shè)64第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) 6企業(yè)的文化體育活動(dòng)與企業(yè)文化是什么關(guān)系？開(kāi)展文體活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？并請(qǐng)列舉5種不同的企業(yè)文化活動(dòng)。7企業(yè)

38、名片有哪三個(gè)要素？為什么很多企業(yè)要制作統(tǒng)一的名片？8除了本章列舉的企業(yè)紀(jì)念品，你認(rèn)為還有哪些物品適合作為企業(yè)紀(jì)念品？請(qǐng)列舉3種物品并說(shuō)明理由9企業(yè)日常用品對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有什么作用？10企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)的主要形式有哪幾種？試比較它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。 p思考題1哪家企業(yè)的標(biāo)志給你留下的印象最深？該企業(yè)標(biāo)志的主要特點(diǎn)是什么？2有的企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)就是開(kāi)展職工業(yè)余文體活動(dòng)。你對(duì)此有何評(píng)價(jià)？3你現(xiàn)在要代表公司參加一個(gè)全國(guó)的企業(yè)文化交流會(huì)，如果只給你3分鐘的發(fā)言時(shí)間，你準(zhǔn)備介紹公司文化的哪些內(nèi)容？ 企業(yè)文化建設(shè)65第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù) p第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制p構(gòu)建領(lǐng)

39、導(dǎo)體制 p傳遞危機(jī)感 p保證時(shí)間 構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)體制設(shè)置組織機(jī)構(gòu)人員配置計(jì)劃組織考核獎(jiǎng)懲 企業(yè)文化建設(shè)66第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的組織支持p建立傳播網(wǎng)絡(luò) p對(duì)內(nèi)宣傳對(duì)內(nèi)宣傳p對(duì)外宣傳對(duì)外宣傳p設(shè)立專項(xiàng)基金 p營(yíng)造變革氛圍 p營(yíng)造創(chuàng)新氛圍營(yíng)造創(chuàng)新氛圍p營(yíng)造民主氛圍營(yíng)造民主氛圍p營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍p營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍 企業(yè)文化建設(shè)67第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p第三節(jié) 企業(yè)文化職能部門的人員保證p人事政策 p統(tǒng)一認(rèn)識(shí)p全員培訓(xùn) p第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃 p明確實(shí)施流程 p確定實(shí)施原則 p兼顧長(zhǎng)期短期 企業(yè)診斷文化設(shè)計(jì)文化導(dǎo)

40、入文化變革制度化評(píng)估反思深 化需要改變 企業(yè)文化建設(shè)68第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p第五節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)作模式 p價(jià)值觀工程 p愿景愿景p經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念p道德與作風(fēng)道德與作風(fēng)p行為工程 p凝聚力工程 p企業(yè)形象工程 企業(yè)文化建設(shè)69第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p第六節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的考核與評(píng)估 p考核的必要性 p考核的制度化 p考核的全員化財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)部客戶戰(zhàn)略 企業(yè)文化建設(shè)70第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p第七節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制 p獎(jiǎng)懲制度p與企業(yè)文化考核制度結(jié)合，建立獎(jiǎng)懲制度與企業(yè)文化考核制度結(jié)合，建立獎(jiǎng)懲制度p設(shè)立年度獎(jiǎng)

41、項(xiàng)，表彰先進(jìn)分子設(shè)立年度獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰先進(jìn)分子p設(shè)立專項(xiàng)基金，保持獎(jiǎng)勵(lì)的持續(xù)性設(shè)立專項(xiàng)基金，保持獎(jiǎng)勵(lì)的持續(xù)性p設(shè)立特殊榮譽(yù)稱號(hào)，鼓勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè)人設(shè)立特殊榮譽(yù)稱號(hào)，鼓勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè)人p適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)p樹(shù)立典型 企業(yè)文化建設(shè)71第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p復(fù)習(xí)題 1企業(yè)文化的實(shí)施包括哪些具體步驟？2應(yīng)該如何配置企業(yè)文化建設(shè)的人員？企業(yè)文化實(shí)施應(yīng)該遵循哪些原則？3如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃？主要原則是什么？4什么是企業(yè)價(jià)值觀工程？5何為企業(yè)形象？何為企業(yè)形象工程？6如何組織企業(yè)文化建設(shè)工作？結(jié)合自身情況談?wù)勅绾瓮瓿伞皟r(jià)值觀工程”？7如何運(yùn)用考核工具幫助建設(shè)企業(yè)文化？是否可以利用懲罰制度？

42、如何用？ 企業(yè)文化建設(shè)72第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p思考題1你認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是否應(yīng)該建立獎(jiǎng)懲制度？2如果讓你制定企業(yè)文化建設(shè)考核體系，你會(huì)如何做？ p案例分析：福特汽車公司的企業(yè)文化建設(shè) p討論題：1納瑟上任以前福特公司面臨得問(wèn)題是什么？2納瑟的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容是什么？如何實(shí)現(xiàn)的？3你對(duì)福特公司的成功有哪些看法？福特的后續(xù)企業(yè)文化建設(shè)如何推進(jìn)？ 企業(yè)文化建設(shè)73第十章第十章 企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù) p第一節(jié) 軟管理的“硬”化 p制度要“硬”p機(jī)制要“硬”p推動(dòng)要“硬”p第二節(jié) “虛功”實(shí)做 p制度落實(shí) p工作落實(shí) p人員落實(shí)p發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)作用，用企業(yè)家

43、精神帶動(dòng)企發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)作用，用企業(yè)家精神帶動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)業(yè)文化的建設(shè)p理順領(lǐng)導(dǎo)體制，建立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)職能理順領(lǐng)導(dǎo)體制，建立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)職能p設(shè)立職能部門，長(zhǎng)抓不懈設(shè)立職能部門，長(zhǎng)抓不懈 企業(yè)文化建設(shè)74第十章第十章 企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù) p第三節(jié) 企業(yè)文化的人格化 p堅(jiān)持以人為本 p塑造高尚人格 p培養(yǎng)典型人格 p第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的示范藝術(shù) p巧妙引導(dǎo) p以身作則 p行動(dòng)巨人 企業(yè)文化建設(shè)75第十章第十章 企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù) p第五節(jié) 情境強(qiáng)化的藝術(shù) p巧用情境感染力 p鼓勵(lì)全員參與 p寓教于樂(lè) p第六節(jié) 觀念、故事、規(guī)范三步曲 海爾的經(jīng)驗(yàn)p復(fù)

44、習(xí)題 1如何將“軟”管理變成“硬”約束？如何落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)？2機(jī)制要“硬”指的是什么？3如何落實(shí)企業(yè)文化實(shí)施的人員？ 企業(yè)文化建設(shè)76第十章第十章 企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù) p4企業(yè)文化的人格化指什么？如何塑造企業(yè)“英雄”？p5在實(shí)施企業(yè)文化當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者要注意什么？有何技巧？p6什么是“觀念、倡導(dǎo)、規(guī)范”三部曲？p7情境強(qiáng)化指的是什么？如何運(yùn)用p8如何才能做到寓教于樂(lè)？p思考題 1結(jié)合自己的體會(huì)，談?wù)勅绾卫斫忸I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用。2談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化實(shí)施中的“故事”是如何理解的？ p案例分析：中信公司的企業(yè)文化 p討論題：1中信企業(yè)文化有哪些特色？2中信企業(yè)文化如何體現(xiàn)“

45、兼收并蓄，博采廣納”？3你從中信企業(yè)文化中受到哪些啟發(fā)？ 企業(yè)文化建設(shè)77第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p第一節(jié) 企業(yè)文化變革的原因 p第二節(jié) 企業(yè)文化變革的實(shí)證案例 p寶鋼文化的今昔寶鋼文化務(wù)實(shí)文化創(chuàng)意文化激情文化AAAA表現(xiàn)A表現(xiàn)A表現(xiàn)誠(chéng)信 協(xié)同A支持A支持A支持嚴(yán)格苛求學(xué)習(xí)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)創(chuàng)一流 企業(yè)文化建設(shè)78第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p惠普的戰(zhàn)略變革 強(qiáng)烈取勝欲追求企業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作尊重個(gè)人為客戶和社會(huì)作貢獻(xiàn)正直熱情永 不 對(duì) 客 戶說(shuō)不惠普組織文化康柏組織文化 企業(yè)文化建設(shè)79第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p第三節(jié) 企業(yè)文化變革的內(nèi)容 p企業(yè)價(jià)

46、值觀的變革 p企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革 p企業(yè)標(biāo)識(shí)等符號(hào)層的變化 p第四節(jié) 企業(yè)文化變革的原則 p審慎原則 p持久原則 p系統(tǒng)原則 企業(yè)文化建設(shè)80第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p第五節(jié) 企業(yè)文化變革的過(guò)程 文化變革的組織學(xué)習(xí)循環(huán)文化變革的組織學(xué)習(xí)循環(huán)指導(dǎo)文化變革戰(zhàn)略的發(fā)展將戰(zhàn)略解釋成誘導(dǎo)、管理和穩(wěn)定性行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行導(dǎo)致文化重建外部承擔(dān)條件內(nèi)部允許條件推動(dòng)性壓力存在經(jīng)歷觸發(fā)性事件文化愿景建立組織文化或亞文化 企業(yè)文化建設(shè)81第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p第六節(jié) 企業(yè)文化變革中需要注意的其他問(wèn)題 p復(fù)習(xí)題1企業(yè)文化變革的原因和內(nèi)容是什么？2結(jié)合你的經(jīng)歷來(lái)看，企業(yè)文

47、化變革過(guò)程中最困難的是什么？3什么是企業(yè)價(jià)值觀的變革？4如何正確理解企業(yè)文化變革的原則？5什么是審慎原則？如何使變革成果更加持久？6新企業(yè)文化實(shí)施中需要注意哪些問(wèn)題？7簡(jiǎn)述企業(yè)文化變革的過(guò)程？8企業(yè)文化變革應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？ 企業(yè)文化建設(shè)82第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p思考題1你認(rèn)為企業(yè)文化變革和企業(yè)組織變革有何異同？2結(jié)合你所在企業(yè)的情況，談?wù)勂髽I(yè)文化變革最大的阻力是什么。 p案例分析：海爾的SBU p討論題：1你認(rèn)為海爾推行SBU是企業(yè)文化的變革嗎？2在推行SBU的過(guò)程中，需要什么樣的企業(yè)文化的支持？海爾原有的企業(yè)文化可以完成這個(gè)任務(wù)嗎？ 企業(yè)文化建設(shè)83第十二章第十二章

48、 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p第一節(jié) 企業(yè)倫理的概念和作用 p企業(yè)倫理的概念 p企業(yè)倫理的內(nèi)容 p企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù) p經(jīng)營(yíng)管理的道德規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理的道德規(guī)范 p調(diào)節(jié)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則調(diào)節(jié)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則 p企業(yè)的倫理模式p不道德經(jīng)營(yíng)模式不道德經(jīng)營(yíng)模式 p道德經(jīng)營(yíng)模式道德經(jīng)營(yíng)模式 p非道德經(jīng)營(yíng)模式非道德經(jīng)營(yíng)模式 企業(yè)文化建設(shè)84第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p企業(yè)倫理的發(fā)展階段 p喪失企業(yè)倫理的代價(jià) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù) 破壞商業(yè)倫理喪失優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)倒閉經(jīng)濟(jì)低迷競(jìng)爭(zhēng)無(wú)力股票崩盤信譽(yù)掃地 企業(yè)文化建設(shè)85第十二

49、章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p第二節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 p企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵 p企業(yè)不是純粹的經(jīng)濟(jì)組織p西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐 p企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律與規(guī)章制度企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律與規(guī)章制度 p企業(yè)界履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐企業(yè)界履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐 p企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的實(shí)踐 企業(yè)文化建設(shè)86第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p第三節(jié) 企業(yè)倫理管理的原則與方法 p企業(yè)倫理建設(shè)的基本原則 基本企業(yè)倫理基本企業(yè)倫理對(duì)象目標(biāo)內(nèi)容要求關(guān)心消費(fèi)者消費(fèi)者滿意為消費(fèi)者提供使用方便消費(fèi)者安全安全設(shè)計(jì)、使用說(shuō)明關(guān)心環(huán)境輸出導(dǎo)向的環(huán)境保護(hù)廢物處理的規(guī)范限制有害垃圾

50、逐步處理項(xiàng)目過(guò)濾器具的應(yīng)用拆裝設(shè)計(jì)輸入導(dǎo)向的環(huán)境保護(hù)減少?gòu)U物項(xiàng)目減少自然資源消耗再循環(huán)關(guān)心員工最低勞動(dòng)條件沒(méi)有折磨不雇傭童工最低安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公正的賞罰標(biāo)準(zhǔn)明確界定工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度 企業(yè)文化建設(shè)87第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p依托企業(yè)文化塑造企業(yè)倫理 p理念引導(dǎo)理念引導(dǎo) p制度規(guī)范制度規(guī)范 p行為約束行為約束 角 度內(nèi) 容理念引導(dǎo)以德經(jīng)商、誠(chéng)信為本、以義取利、正直公正、敬業(yè)報(bào)國(guó)制度規(guī)范流程制度、督導(dǎo)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度、民主參與制度行為約束領(lǐng)導(dǎo)者行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、禮儀規(guī)范 企業(yè)文化建設(shè)88第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p

51、第四節(jié) 企業(yè)倫理決策理論與模型 p企業(yè)倫理決策的主要理論 p合理利己論合理利己論p功利論功利論 p顯要義務(wù)論顯要義務(wù)論 p公平公正論公平公正論 p相稱論相稱論 p企業(yè)倫理決策模型 企業(yè)文化建設(shè)89第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p卡瓦納道德決策樹(shù)?？ㄍ呒{道德決策樹(shù)模這項(xiàng)決策是否尊重了各方的權(quán)利（權(quán)利論）？是有沒(méi)有正當(dāng)且關(guān)鍵的理由違反公正？(相稱論)是接受有否決沒(méi)有是有否決有沒(méi)有正當(dāng)且關(guān)鍵的理由不尊重某種權(quán)利？沒(méi)有否有沒(méi)有正當(dāng)且關(guān)鍵的理由使這些目標(biāo)次優(yōu)化？沒(méi)有否決有這項(xiàng)決策是否對(duì)所有參與者是公平的？（社會(huì)公正理論）這項(xiàng)決策是否對(duì)以下四方面都有利（功利論）？1企業(yè)（股東、管

52、理者、利潤(rùn)、企業(yè)發(fā)展、其他）2社會(huì)（文化、秩序、公正、美好生活、其他）3經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、資源分配、產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和分配、服務(wù)措施、其他）4個(gè)人（自由、健康和福利、自我實(shí)現(xiàn)、尊嚴(yán)等） 企業(yè)文化建設(shè)90第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p萊茲尼克問(wèn)題式模型萊茲尼克問(wèn)題式模型 p亨特亨特-維特爾倫理決策模型維特爾倫理決策模型文化環(huán)境行業(yè)環(huán)境組織環(huán)境個(gè)人經(jīng)歷意識(shí)到的道德問(wèn)題意識(shí)到的選擇意識(shí)到的結(jié)果道義模式結(jié)果的可能性對(duì)結(jié)果的意欲程度相關(guān)利益者的重要性意識(shí)到的道德問(wèn)題意識(shí)到的道德問(wèn)題意識(shí)到的道德問(wèn)題情景限制行動(dòng)實(shí)際結(jié)果道義模式 企業(yè)文化建設(shè)91第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任

53、企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p布來(lái)查德布來(lái)查德-皮爾倫理檢查模型皮爾倫理檢查模型該決策合法嗎？是否違反國(guó)家的法律是否違反本公司的規(guī)定是該決策兼顧了短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益嗎？是自我感覺(jué)如何？我的行為是否使我感到驕傲？假如我決策曝光給公眾（如刊登在報(bào)上），我會(huì)感覺(jué)很好嗎？假如我的親人知道了，我會(huì)感覺(jué)很好嗎否決否否決否否決否是接受 企業(yè)文化建設(shè)92第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p第五節(jié) 綠色GDP中國(guó)企業(yè)倫理視角 p中國(guó)企業(yè)倫理的現(xiàn)狀 p只顧眼前利益而違背企業(yè)倫理只顧眼前利益而違背企業(yè)倫理 p懷疑企業(yè)倫理的價(jià)值，追求短期行為懷疑企業(yè)倫理的價(jià)值，追求短期行為 p管理者覺(jué)得力不從心管理者覺(jué)

54、得力不從心 p企業(yè)倫理缺失的宏觀與微觀分析 p中國(guó)企業(yè)要重視企業(yè)倫理 p財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和影響力的提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和影響力的提高 p國(guó)際環(huán)境的要求國(guó)際環(huán)境的要求 p應(yīng)對(duì)外國(guó)企業(yè)雙重標(biāo)準(zhǔn)的要求應(yīng)對(duì)外國(guó)企業(yè)雙重標(biāo)準(zhǔn)的要求 企業(yè)文化建設(shè)93第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)倫理管理的途徑 p商業(yè)主體道德培養(yǎng)與企業(yè)倫理文化的形成商業(yè)主體道德培養(yǎng)與企業(yè)倫理文化的形成p堅(jiān)持先義后利、義利并舉的義利觀堅(jiān)持先義后利、義利并舉的義利觀p政府部門要加大執(zhí)行力度政府部門要加大執(zhí)行力度p考慮社會(huì)改革的成本問(wèn)題考慮社會(huì)改革的成本問(wèn)題p注重校園倫理教育和實(shí)踐注重校園倫理教育和實(shí)踐p復(fù)習(xí)題 1企業(yè)倫

55、理的概念是什么？企業(yè)倫理包括哪些內(nèi)容？2企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵是什么？3企業(yè)為什么要重視社會(huì)責(zé)任？4企業(yè)是不是一個(gè)純粹的經(jīng)濟(jì)組織？為什么？ 企業(yè)文化建設(shè)94第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 5企業(yè)倫理經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段？各有什么特點(diǎn)？6企業(yè)倫理如何建設(shè)？從何處入手？7企業(yè)倫理建設(shè)的基本原則是什么？8企業(yè)倫理決策的主要理論和模型有哪些？ p思考題 1談?wù)勀銓?duì)我國(guó)企業(yè)倫理現(xiàn)狀的看法。2西方企業(yè)重視企業(yè)倫理的實(shí)踐對(duì)你有哪些啟示？3你認(rèn)為企業(yè)倫理可以通過(guò)哪些方法來(lái)塑造？p案例分析：科爾麥克基公司的經(jīng)營(yíng)理念 p討論題1科爾麥克基公司前期的成功原因是什么？2科爾麥克基公司后期倒退原因是什

56、么？3在處理錫爾克伍德的事宜上公司的表現(xiàn)有哪些不當(dāng)之處，為什么？ 企業(yè)文化建設(shè)95第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) p第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者、倡導(dǎo)者和管理者 p領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者 p奧利拉與他創(chuàng)造的“芬蘭神話” p領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的 倡導(dǎo)者和管理者 領(lǐng)導(dǎo)者締造者倡導(dǎo)者管理者推動(dòng)者示范者決定者 企業(yè)文化建設(shè)96第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) p第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào) p價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心 p優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀不盡相同 pIBM公司公司 p3M公司公司 p沃爾瑪公司沃爾瑪公司 p波音公司波音公司 p美國(guó)

57、運(yùn)通公司美國(guó)運(yùn)通公司 p領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào) p福特公司福特公司 p強(qiáng)生公司強(qiáng)生公司 p摩托羅拉公司摩托羅拉公司 p索尼公司索尼公司 企業(yè)文化建設(shè)97第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) p第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗 p第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的觀念創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)文化的更新 p第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不斷完善促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成p復(fù)習(xí)題 1領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的重要角色是什么？2為什么說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者？3領(lǐng)導(dǎo)者如何影響企業(yè)文化的價(jià)值觀？4領(lǐng)導(dǎo)者示范在企業(yè)文化建設(shè)中的意義何在？ 企業(yè)文化建設(shè)98第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)

58、導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) 5優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀是否相同？為什么？6領(lǐng)導(dǎo)者如何塑造創(chuàng)新精神？7領(lǐng)導(dǎo)者如何推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)？p思考題 1你認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與全體員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用有何區(qū)別？2如何你是一家公司的總經(jīng)理，你將如何建設(shè)企業(yè)文化？p案例分析：修身齊家立業(yè)助天下 p討論題1郭廣昌是如何塑造復(fù)星集團(tuán)企業(yè)文化的？2在復(fù)星集團(tuán)企業(yè)文化形成過(guò)程中，郭廣昌起了什么作用？3你從復(fù)星集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中感融最深的是什么？ 企業(yè)文化建設(shè)99第十四章第十四章 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè) p第一節(jié) 中國(guó)深化改革與價(jià)值觀念更新p破除“企業(yè)是政府附屬物”的舊觀念，樹(shù)立“企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)主體”的新觀念p

59、破除“生產(chǎn)中心”的舊觀念，樹(shù)立“顧客至上”的新觀念p破除“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的舊觀念，樹(shù)立“無(wú)功便是過(guò)”“追求卓越”的價(jià)值觀p破除“大鍋飯、鐵飯碗、鐵交椅”的舊觀念，樹(shù)立“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)”的新觀念p破除“得過(guò)且過(guò)”的舊觀念，樹(shù)立“開(kāi)拓創(chuàng)新”的新觀念p破除“等、靠、要”的舊觀念，樹(shù)立“拼搏自強(qiáng)”的新觀念p破除“態(tài)度導(dǎo)向”的舊觀念,樹(shù)立“結(jié)果導(dǎo)向”“追求效率和效益”的新觀念p破除“小富即安”的舊觀念，樹(shù)立“不斷進(jìn)取，自我超越”的新觀念p破除“有了問(wèn)題找首長(zhǎng)”的舊觀念，樹(shù)立“有了問(wèn)題找市場(chǎng)”的新觀念 企業(yè)文化建設(shè)100第十四章第十四章 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè) p第二節(jié) 中

60、國(guó)對(duì)外開(kāi)放與中西文化融合p評(píng)比性文化 p非評(píng)比性文化p如何對(duì)待外來(lái)文化p總體原則總體原則 p利弊原則利弊原則 p取舍原則取舍原則 p創(chuàng)新原則創(chuàng)新原則 企業(yè)文化建設(shè)101第十四章第十四章 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè) p第三節(jié) 中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的一般模式 p黨政齊抓共管 p企業(yè)思想工作與企業(yè)文化建設(shè)的交融 p優(yōu)良文化與不良文化的沖突與消長(zhǎng) p個(gè)人本位與集體主義個(gè)人本位與集體主義 p等價(jià)交換與奉獻(xiàn)精神等價(jià)交換與奉獻(xiàn)精神 p感情投資還是感情激勵(lì)感情投資還是感情激勵(lì) p社會(huì)變革過(guò)程中觀念更新的復(fù)雜與艱難 p新型企業(yè)價(jià)值觀體系已初見(jiàn)端睨 組織文化組織思想政治工作 企業(yè)文化建設(shè)102第十四章第