電子商務(wù)概論ppt

1、第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與管理第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建概述了解電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法；了解電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法；初步掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施步驟；初步掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施步驟； 理解電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的原則和內(nèi)容；理解電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的原則和內(nèi)容；了解電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及組成；了解電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及組成； 掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理的主要內(nèi)容；掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理的主要內(nèi)容； 某網(wǎng)上餐飲公司為了更好地規(guī)劃并建設(shè)其門(mén)戶網(wǎng)站，進(jìn)行了一系列前期調(diào)查工 作，主要背景情況如下所述： （1） 電子商務(wù)與相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)分析?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，電子商務(wù)已經(jīng)從萌芽階段迅速成為

2、中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的支柱力量。這種商務(wù)模式正在深刻而徹底地改變著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，新經(jīng)濟(jì)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)千載難逢的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)得以與世界經(jīng)濟(jì)接軌。眼下，越來(lái)越多的企業(yè)利用電子商務(wù)降低經(jīng)營(yíng)成本、捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)、整合企業(yè)經(jīng)營(yíng)，建立長(zhǎng)期、可持續(xù)盈利的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，從而將企業(yè)帶入效益倍增的快車(chē)道。俗話說(shuō)，民以食為天，作為傳統(tǒng)的餐飲服務(wù)行業(yè)正面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如何在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟并獲得利潤(rùn)，是大多數(shù)餐飲企業(yè)面臨的最大問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起為各企業(yè)提供了一條新的成功之路，伴隨著這種需求，一種新型的餐飲業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式誕生了，那就是網(wǎng)上餐飲服務(wù)市場(chǎng)。 （2） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站分析。 傳統(tǒng)領(lǐng)域。相對(duì)于洋快餐，

3、該網(wǎng)上餐飲公司提出“推動(dòng)均衡飲食、倡導(dǎo)健康生活”的理念是快速拓展中國(guó)市場(chǎng)的最大殺手锏，強(qiáng)調(diào)餐飲企業(yè)應(yīng)致力于探索開(kāi)發(fā)更適合中國(guó)人口味的產(chǎn)品，推出適合中國(guó)消費(fèi)者口味的產(chǎn)品。引引 例例某網(wǎng)上餐飲公司的網(wǎng)站規(guī)劃某網(wǎng)上餐飲公司的網(wǎng)站規(guī)劃 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。該網(wǎng)上餐飲公司的一般競(jìng)爭(zhēng)者多數(shù)為個(gè)體網(wǎng)上訂餐公司，這些 公司的特點(diǎn)是規(guī)模小、數(shù)量較多、建立網(wǎng)站的投入少（對(duì)于一個(gè)剛剛起步的網(wǎng)上 快餐店來(lái)說(shuō)，花費(fèi)1 0002 000元即可）、服務(wù)項(xiàng)目較少，所以一般都只提 供訂送快餐服務(wù)，各公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都很不完善，而且頁(yè)面也很少，無(wú)論從頁(yè)面內(nèi)容、友好性、信息查詢的快捷方便性，還是從支付安全、物流配送和銷(xiāo)售服務(wù)上來(lái)看都存在很大

4、缺陷。因此，建立一個(gè)良好的網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功的第一步，這樣可以樹(shù)立公司的良好形象，提高知名度。 餐飲公司自身?xiàng)l件分析。為推廣我國(guó)博大精深的飲食文化，拓寬中式快餐的美好前景，建立獨(dú)有的中式快餐品牌形象并爭(zhēng)取更多的客戶群，該餐飲公司認(rèn)為開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)能夠提升企業(yè)的客戶服務(wù)能力，能服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，能為企業(yè)增加效益，挖掘市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)用戶的信賴，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為了更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，達(dá)到以上目的，開(kāi)發(fā)一套性能優(yōu)良、功能強(qiáng)大的電子商務(wù)系統(tǒng)自然必不可少。引引 例例思考題思考題: :基于上述背景情況，該餐飲公司的網(wǎng)站應(yīng)如何規(guī)劃？基于上述背景情況，該餐飲公司

5、的網(wǎng)站應(yīng)如何規(guī)劃？一、電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及組成一、電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及組成 電子商務(wù)系統(tǒng)可以從廣義和狹義兩個(gè)角度來(lái)理解。 廣義上的電子商務(wù)系統(tǒng)是指支持商務(wù)活動(dòng)所采用的各種電子技術(shù)手段的集合； 狹義上的電子商務(wù)系統(tǒng)是指參與商務(wù)活動(dòng)的各方，包括企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)商家）、消費(fèi)者、政府、中介機(jī)構(gòu)（銀行或金 融機(jī)構(gòu)等），運(yùn)用信息技術(shù)（特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）從事 商務(wù)活動(dòng)的信息系統(tǒng)。一、電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及組成一、電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及組成應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)平臺(tái)基礎(chǔ)平臺(tái)基礎(chǔ)平臺(tái)電子商務(wù)系統(tǒng)基本組成電子商務(wù)系統(tǒng)基本組成二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法（一）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

6、方法1. 結(jié)構(gòu)化法的基本思想 是以系統(tǒng)的邏輯功能設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)關(guān)系為基礎(chǔ)，用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、模塊化、自上而下的分析和自下而上的設(shè)計(jì)，逐層明確系統(tǒng)的功能，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法2. 結(jié)構(gòu)化法的開(kāi)發(fā)階段二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法3. 結(jié)構(gòu)化法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)： 整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確的成果，這些成果以可行性分析報(bào)告、系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告、系統(tǒng)分的成果，這些成果以可行性分析報(bào)告、系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告、系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)設(shè)

7、計(jì)說(shuō)明書(shū)等形式表現(xiàn)出來(lái)，并作為下一階段析說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等形式表現(xiàn)出來(lái)，并作為下一階段工作的依據(jù)；在每個(gè)階段和步驟中，整個(gè)項(xiàng)目可以劃分為許多工作的依據(jù)；在每個(gè)階段和步驟中，整個(gè)項(xiàng)目可以劃分為許多組成部分，各個(gè)部分可各自獨(dú)立地開(kāi)展工作，且各部分的工作組成部分，各個(gè)部分可各自獨(dú)立地開(kāi)展工作，且各部分的工作必須按要求到達(dá)各階段或步驟的終點(diǎn)，這有利于整個(gè)項(xiàng)目的管必須按要求到達(dá)各階段或步驟的終點(diǎn)，這有利于整個(gè)項(xiàng)目的管理與控制。理與控制。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法缺點(diǎn)： 一是：開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境變化。對(duì)于一個(gè)比較一是：開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境變化。對(duì)于一個(gè)比較大的

8、系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)工作可能需要兩三年，在此期間，用戶的要求大的系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)工作可能需要兩三年，在此期間，用戶的要求會(huì)越來(lái)越高，環(huán)境的變化可能使原先提出的配置、設(shè)計(jì)要重新會(huì)越來(lái)越高，環(huán)境的變化可能使原先提出的配置、設(shè)計(jì)要重新考。考。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法 二是：難以準(zhǔn)確定義用戶需求，用戶在初始階段提出的要二是：難以準(zhǔn)確定義用戶需求，用戶在初始階段提出的要求往往不全面也不明確，而在設(shè)計(jì)過(guò)程中，用戶可能感到最初求往往不全面也不明確，而在設(shè)計(jì)過(guò)程中，用戶可能感到最初的目標(biāo)達(dá)不到要求，需要修改，這給開(kāi)發(fā)工作不僅帶來(lái)較大的的目標(biāo)達(dá)不到要求，需要修改，這給開(kāi)發(fā)工作不僅帶來(lái)較大的工作量，而

9、且大大加大了開(kāi)發(fā)工作的難度。工作量，而且大大加大了開(kāi)發(fā)工作的難度。 三是：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本高、效率低。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的工三是：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本高、效率低。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的工作從系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)實(shí)施，絕大部分靠人工完成，作從系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)實(shí)施，絕大部分靠人工完成，開(kāi)發(fā)成本過(guò)高。開(kāi)發(fā)成本過(guò)高。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法（二）原型法1. 原型法的基本思想 是在初步了解用戶需求的基礎(chǔ)上，迅速地構(gòu)建、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)給用戶使用，讓用戶根據(jù)使用情況反饋意見(jiàn)，依據(jù)這些意見(jiàn)不斷修改系統(tǒng)直到滿足用戶需求。這種方法適用于用戶在初期無(wú)法掌握系統(tǒng)需求的情況，通過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，

10、開(kāi)發(fā)者同用戶最終達(dá)成共識(shí)，這樣就形成了一個(gè)較為理想的管理信息系統(tǒng)。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法2. 原型法的開(kāi)發(fā)步驟二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法3. 原型法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)： 原型法貫徹原型法貫徹“自下而上自下而上”的開(kāi)發(fā)策略，使用戶能很快接的開(kāi)發(fā)策略，使用戶能很快接觸和使用系統(tǒng)，容易為不熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用的用戶所接受，可觸和使用系統(tǒng)，容易為不熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用的用戶所接受，可提高用戶參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的積極性。同時(shí)，原型法符合人們認(rèn)提高用戶參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的積極性。同時(shí)，原型法符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)循序漸進(jìn)，反復(fù)修改，確保較好的識(shí)事物的規(guī)律，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)循序漸

11、進(jìn)，反復(fù)修改，確保較好的用戶滿意度；開(kāi)發(fā)周期短，費(fèi)用相對(duì)少，使用靈活，對(duì)于管用戶滿意度；開(kāi)發(fā)周期短，費(fèi)用相對(duì)少，使用靈活，對(duì)于管理體制和組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、有變化的系統(tǒng)比較適合。理體制和組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、有變化的系統(tǒng)比較適合。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法缺點(diǎn)： 缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，難以對(duì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，難以對(duì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制，對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境要求較高，不適合大型的、復(fù)雜的系統(tǒng)行控制，對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境要求較高，不適合大型的、復(fù)雜的系統(tǒng)；如果初始原型的構(gòu)建不合適，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程會(huì)受到影響；如果初始原型的構(gòu)建不合適，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程會(huì)受到影響；對(duì)于大量運(yùn)算的、邏

12、輯性較強(qiáng)的程序模塊，原型法很難構(gòu)造對(duì)于大量運(yùn)算的、邏輯性較強(qiáng)的程序模塊，原型法很難構(gòu)造出模型來(lái)供人評(píng)價(jià)。出模型來(lái)供人評(píng)價(jià)。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法（三）面向?qū)ο蠓?. 面向?qū)ο蠓ǖ幕靖拍?面向?qū)ο蠓ㄊ且环N將面向?qū)ο蟮乃枷霊?yīng)用于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，指導(dǎo)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的系統(tǒng)方法，是建立在對(duì)象概念基礎(chǔ)上的方法學(xué)。該方法不僅是具體的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，而且是一整套關(guān)于如何看待現(xiàn)實(shí)世界關(guān)系與軟件系統(tǒng)、用什么觀點(diǎn)來(lái)研究問(wèn)題并進(jìn)行問(wèn)題求解，以及如何進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)造的方法學(xué)。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法2. 面向?qū)ο蠓ǖ奶匦远?、電子商?wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的

13、開(kāi)發(fā)方法3. 面向?qū)ο蠓ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)： 能夠更加貼切地仿真現(xiàn)實(shí)世界的對(duì)象，可以限制由于不同能夠更加貼切地仿真現(xiàn)實(shí)世界的對(duì)象，可以限制由于不同的人對(duì)于系統(tǒng)的不同理解所造成的偏差；以對(duì)象為中心，利用的人對(duì)于系統(tǒng)的不同理解所造成的偏差；以對(duì)象為中心，利用特定的軟件工具直接完成從對(duì)象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)間的轉(zhuǎn)特定的軟件工具直接完成從對(duì)象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)間的轉(zhuǎn)換；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短，開(kāi)發(fā)費(fèi)用少，開(kāi)發(fā)流程容易控制，開(kāi)發(fā)換；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短，開(kāi)發(fā)費(fèi)用少，開(kāi)發(fā)流程容易控制，開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)具有良好的可修改性和可靠性。的系統(tǒng)具有良好的可修改性和可靠性。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法缺點(diǎn)： 它需要一

14、定的軟件基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用，并在大型的管理它需要一定的軟件基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用，并在大型的管理信息系統(tǒng)中不進(jìn)行自上而下的整體劃分，而直接采用自下而上信息系統(tǒng)中不進(jìn)行自上而下的整體劃分，而直接采用自下而上的開(kāi)發(fā)，很難得出系統(tǒng)的全貌，有可能造成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)不合理的開(kāi)發(fā)，很難得出系統(tǒng)的全貌，有可能造成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)不合理，各部分關(guān)系失調(diào)等問(wèn)題。，各部分關(guān)系失調(diào)等問(wèn)題。三、電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施步驟三、電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施步驟（1 1） 系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析 （2 2） 系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) （3 3） 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)開(kāi)發(fā) （4 4） 系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試 （5 5） 系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)與維護(hù)三、電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施步驟三、電

15、子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施步驟系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段的自主研發(fā)和外包比較系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段的自主研發(fā)和外包比較一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介（一）電子商務(wù)網(wǎng)站的概念 電子商務(wù)網(wǎng)站就是在相關(guān)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的支持下，由一系列網(wǎng)頁(yè)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等構(gòu)成的，能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用各種功能的網(wǎng)站。它是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)，是企業(yè)展示產(chǎn)品與服務(wù)的舞臺(tái)，也是企業(yè)體現(xiàn)其企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的載體，是 電子商務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的交互界面，也是電子商務(wù) 系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介（二）電子商務(wù)網(wǎng)站的功能 1. 產(chǎn)品和服務(wù)的展 示、推廣功能 2. 在線購(gòu)買(mǎi)功能4. 數(shù)據(jù)庫(kù)檢索功能數(shù)

16、據(jù)庫(kù)檢索功能 3. 信息發(fā)布、管理信息發(fā)布、管理功能功能一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介（三）電子商務(wù)網(wǎng)站的分類(lèi)1. 根據(jù)網(wǎng)站建立目的分類(lèi)（1） 信息服務(wù)信息服務(wù)型型（2） 廣告型廣告型（3） 交易型交易型（4） 管理型管理型（5） 綜合型綜合型一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介2. 按構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類(lèi)（3） 政府電子商務(wù)網(wǎng)站 （2） 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站 （4） 服務(wù)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站 （1） 行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站 一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介3. 按網(wǎng)站實(shí)施電子商務(wù)的程度分類(lèi)（1） 初級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)站 （2） 中級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)站 （3） 高級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)站 二、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃

17、的原則二、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的原則12345明確建立網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶需求總體設(shè)計(jì)方案鮮明網(wǎng)站的形式與內(nèi)容相統(tǒng)一易于功能擴(kuò)展和信息更新符合網(wǎng)站版式設(shè)計(jì)原則三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容1. 規(guī)劃流程電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程規(guī)劃三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容2. 欄目規(guī)劃 網(wǎng)站欄目規(guī)劃是根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及信息類(lèi)別的分類(lèi)，確定需要獨(dú)立設(shè)計(jì)的欄目頁(yè)和內(nèi)容頁(yè)模板文件的總數(shù)。規(guī)劃網(wǎng)站的欄目，就如同在寫(xiě)一篇文章之前應(yīng)列好提綱，這樣文章才能主題明確、層次清晰。三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容（1） 提綱挈領(lǐng)，點(diǎn)題明義（2） 指引迷途

18、，清晰導(dǎo)航欄目規(guī)劃主要的作用：欄目規(guī)劃主要的作用：三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容（1） 線型邏輯結(jié)構(gòu)三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容（2） 層次型邏輯結(jié)構(gòu)三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容（3） 網(wǎng)絡(luò)型邏輯結(jié)構(gòu)三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容（4） 混合型邏輯結(jié)構(gòu)案列分析 某服裝類(lèi)某服裝類(lèi)B2BB2B電子商務(wù)網(wǎng)站的欄目規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站的欄目規(guī)劃 要建設(shè)一個(gè)服裝類(lèi)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，主要包括以下幾個(gè)欄目：用戶注冊(cè)與登錄、服裝分類(lèi)欄目，包括女裝、男裝、童裝等，且每一個(gè)分類(lèi)欄目下又按廠商進(jìn)行分類(lèi)。為此，可以在主頁(yè)與各欄

19、目之間采用層次型邏輯結(jié)構(gòu)；用戶注冊(cè)與登錄欄目的步驟操作性較強(qiáng)，采用線型邏輯結(jié)構(gòu)；由于購(gòu)買(mǎi)商可能需要同時(shí)訂購(gòu)多種類(lèi)型的服裝，所以各類(lèi)服裝的分類(lèi)欄目采用網(wǎng)絡(luò)型邏輯結(jié)構(gòu)，使其能夠在不同類(lèi)別服裝間進(jìn)行鏈接和切換。由此便可得出這個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)圖。網(wǎng)網(wǎng)站站的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)規(guī)規(guī)劃劃三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容三、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容3. 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的注意事項(xiàng) （1） 保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)一致。 （2） 解決實(shí)際問(wèn)題，提高有效性。 （3） 適時(shí)應(yīng)變是企業(yè)網(wǎng)站的能力體現(xiàn)。 （4） 人才、管理、技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)。一、域名的選擇與注冊(cè)一、域名的選擇與注冊(cè) 網(wǎng)站的域名如同企業(yè)商標(biāo)，是網(wǎng)

20、站的重要標(biāo)志。電子商務(wù)網(wǎng)站在完成規(guī)劃之后，要在網(wǎng)上進(jìn)一步推廣，首先需要給網(wǎng)站申請(qǐng)域名，從而打通 企業(yè)與客戶之間溝通 的渠道。 域名是聯(lián)結(jié)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址的紐帶，它像品牌、商標(biāo)一樣具有重要的識(shí)別作用，是訪問(wèn)者通達(dá)企業(yè)網(wǎng)站的“鑰匙”，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上存在的標(biāo)志，擔(dān)負(fù)著標(biāo)示站點(diǎn)和導(dǎo)向企業(yè)站點(diǎn)的雙重作用。 企業(yè)域名應(yīng)該簡(jiǎn)明易記，便于輸入。這也是判斷域名好壞的最重要因素。一個(gè)好的域名應(yīng)該短而順口，便于記憶，最好讓人看一眼就能記住，而且讀起來(lái)發(fā)音清晰，不會(huì)導(dǎo)致拼寫(xiě)錯(cuò)誤。此外，域名選取還要避免同音異義詞。域名也要有一定的內(nèi)涵和意義。域名對(duì)于企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)具有重要的作用，它被譽(yù)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“環(huán)球商標(biāo)”，一個(gè)好

21、的域名會(huì)大大增加企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度。因此，企業(yè)如何選取好的域名就顯得十分重要。 企業(yè)在選擇域名時(shí)可以借鑒以下幾個(gè)小技巧：域名選擇的小技巧域名選擇的小技巧 （1）形象借喻法。企業(yè)在構(gòu)思域名時(shí)可將自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與 所屬行業(yè)的性質(zhì)特征結(jié)合起來(lái)，用生動(dòng)、形象化的英文詞匯組合成域名。例如，一家從事人才中介服務(wù)的企業(yè)，其行業(yè)性質(zhì)的英文表述是HR，而對(duì)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)則靈活形容為BANK，使用名為H的域名就顯得既通俗易懂，又明確了企業(yè)的商務(wù)定位。同樣，一家從事計(jì)算機(jī)維修服務(wù)的商家，以PC為開(kāi)頭，標(biāo)明從業(yè)特征；用119（或SOS）為匹配，比喻辦事風(fēng)格，那么PC（或PC SOS.com）豈不比Computer S這樣

22、呆板的域名風(fēng)趣、引人注目得多。 （2）概念凸顯法。將能簡(jiǎn)潔概括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的宣傳口號(hào)注冊(cè)為域名，既可成功體現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)涵、又會(huì)給人留下過(guò)目難忘的印象。例如，著名的聯(lián)想集團(tuán)，其專(zhuān)門(mén)向企業(yè)提供信息化解決方案的事業(yè)部的服務(wù)理念是為用戶進(jìn)行“一條龍、一對(duì)一（1for1）式的服務(wù)”，相應(yīng)的宣傳口號(hào)當(dāng)然為“IT 1 for 1”，該事業(yè)部所注冊(cè)的域名也就是IT。這就要比Enterprise S這樣的傳統(tǒng)命名方式更易于傳誦。 （3） 借名耀己法。將社會(huì)上某些重要或具有特殊意義的節(jié)日或 活動(dòng)的稱謂、諧音包含在企業(yè)的域名之中，有助于塑造注冊(cè)企業(yè)特別的網(wǎng)上形象。比如，IT168這樣的域名組合就值得效仿，它等于將

23、相關(guān)注冊(cè)企業(yè)包裝成了網(wǎng)絡(luò)維權(quán)領(lǐng)域中的代言人。以此類(lèi)推，像從事情侶禮品業(yè)務(wù)的企業(yè)域名可采用520、214等數(shù)字來(lái)點(diǎn)綴，從事幼兒用品業(yè)務(wù)的企業(yè)域名可借“61”兒童節(jié)的影響來(lái)襯托等等，都可以被企業(yè)用到域名創(chuàng)意中去增添光彩。 總之，域名就是網(wǎng)站的形象體現(xiàn)，一個(gè)好的域名能讓網(wǎng)站推廣起來(lái)更容易。想做網(wǎng)站、尤其是想做好網(wǎng)站的企業(yè)，應(yīng)該在域名的選擇、注冊(cè)時(shí)認(rèn)真對(duì)待。萬(wàn)萬(wàn)網(wǎng)網(wǎng)域域名名注注冊(cè)冊(cè)流流程程一、域名的選擇與注冊(cè)一、域名的選擇與注冊(cè)二、接入方式的選擇二、接入方式的選擇三、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作三、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作（一）網(wǎng)頁(yè)的組成元素（1）文本 （2）圖像 （3）超鏈接 （4）表格 （5）表單 （

24、6）導(dǎo)航欄 （7）動(dòng)畫(huà) （8）導(dǎo)航欄 1. 網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)2. 頁(yè)面導(dǎo)航設(shè)計(jì)三、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作三、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作（二）電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 導(dǎo)航設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的規(guī)律 頁(yè)面導(dǎo)航的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循導(dǎo)航的一般規(guī)律，現(xiàn)將導(dǎo)航規(guī)則總結(jié)如下： （1） 三次點(diǎn)擊規(guī)則。網(wǎng)站導(dǎo)航一般應(yīng)遵守三次點(diǎn)擊規(guī)則：讀者通過(guò)導(dǎo)航應(yīng)該點(diǎn)擊不超過(guò)三次就可以找到所需要的信息。如果要過(guò)多點(diǎn)擊才能獲得信息，就會(huì)使讀者迷失方向和失去耐心。 （2） 結(jié)構(gòu)清晰和邏輯性強(qiáng)。站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)清晰和邏輯性強(qiáng)以及辭能達(dá)意的鏈接名稱、清晰明辨的按鈕組合、語(yǔ)義清晰的頁(yè)面標(biāo)題和一致的導(dǎo)航元素都會(huì)對(duì)讀者產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力。 課外知識(shí)連接 （3）借鑒成功導(dǎo)航。

25、規(guī)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)先瀏覽大量國(guó)內(nèi)外與設(shè)計(jì)網(wǎng)站目標(biāo)相一致的著名優(yōu)秀網(wǎng)站，向這些成功網(wǎng)站學(xué)習(xí)其導(dǎo)航的最新設(shè)計(jì)技術(shù)及特點(diǎn)，這是最快捷、最有效的導(dǎo)航設(shè)計(jì)方法。 （4）導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)該包含多種導(dǎo)航。設(shè)計(jì)導(dǎo)航時(shí)應(yīng)該 規(guī)劃多種導(dǎo)航，例如主要導(dǎo)航、次要導(dǎo)航、站點(diǎn)地圖、熱點(diǎn)鏈接和站內(nèi)搜索等，以適應(yīng)不同背景讀者的不同需求。 （5）導(dǎo)航外觀會(huì)對(duì)讀者產(chǎn)生影響。令人感覺(jué)清爽的導(dǎo)航外觀會(huì)顯著地增加用戶對(duì)站點(diǎn)訪問(wèn)的興趣，特別是對(duì)初次訪問(wèn)該站點(diǎn)的讀者。所以要精心設(shè)計(jì)導(dǎo)航的外觀，以便吸引更多的讀者。課外知識(shí)連接 （6）導(dǎo)航名稱規(guī)范化和大眾化。導(dǎo)航由一組導(dǎo)航條并列組成， 一般要求導(dǎo)航條要規(guī)整、易識(shí)別，文字長(zhǎng)度應(yīng)盡可能一致，文字含義要

26、明確，盡量使用約定俗成的導(dǎo)航名稱，不要具有獨(dú)特性，常用的導(dǎo)航名稱如：“首頁(yè)”、“新聞”、 “通知”、“下載”、“站點(diǎn)地圖”、“關(guān)于我們”、 “聯(lián)系我們”等。 （7）當(dāng)前導(dǎo)航條提示。當(dāng)選擇了一個(gè)導(dǎo)航條，以示與其他導(dǎo)航條的區(qū)別或者示意當(dāng)前選擇的位置時(shí)，最好將當(dāng)前導(dǎo)航條略變色或略有突出。 （8）網(wǎng)站徽標(biāo)和名稱放在主頁(yè)的左上方。瀏覽主頁(yè)時(shí)，頁(yè)面的左上方是最醒目、最具有吸引力的地方，也是讀者最先看到的地方。因此網(wǎng)站的徽標(biāo)和名稱最好放在主頁(yè)的左上方。課外知識(shí)連接三、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作三、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作（三）網(wǎng)頁(yè)制作語(yǔ)言 （1） 和是開(kāi)始標(biāo)簽和結(jié)尾標(biāo)簽，表示處在兩個(gè)標(biāo)簽內(nèi)的文檔是以超文本標(biāo)志

27、語(yǔ)言編寫(xiě)的。 （2） 和是HTML文檔的頭部標(biāo)簽，標(biāo)簽中間的內(nèi)容稱為文檔頭。 （3） 和標(biāo)簽不能省略，標(biāo)簽之間的文檔是正文，是在瀏覽器中要顯示的頁(yè)面內(nèi)容，又稱為文檔體。三、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作三、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作（四）網(wǎng)頁(yè)制作工具3. Fireworks 2. Dreamweaver 1. FrontPage 4. Flash四、電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與維護(hù)四、電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與維護(hù)（一）電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布 網(wǎng)站的發(fā)布，就是在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和測(cè)試都完成后，將已制作網(wǎng)站的發(fā)布，就是在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和測(cè)試都完成后，將已制作好的網(wǎng)頁(yè)上傳到服務(wù)器的過(guò)程。局域網(wǎng)的用戶可以直接在服務(wù)好的網(wǎng)頁(yè)上傳到服務(wù)器的過(guò)

28、程。局域網(wǎng)的用戶可以直接在服務(wù)器上管理網(wǎng)站，而對(duì)于廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，則需要通過(guò)上傳器上管理網(wǎng)站，而對(duì)于廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，則需要通過(guò)上傳工具將網(wǎng)站上傳至遠(yuǎn)程服務(wù)器工具將網(wǎng)站上傳至遠(yuǎn)程服務(wù)器。四、電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與維護(hù)四、電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與維護(hù)（二）電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)4. 電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容維護(hù)3. 電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的操作系統(tǒng)維護(hù)1. 電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件維護(hù)五、電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣五、電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣（一）電子商務(wù)網(wǎng)站的傳統(tǒng)推廣方式五、電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣五、電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣（二）電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣方式12345搜索引擎推廣網(wǎng)絡(luò)廣告推廣電子郵件推廣利用BBS、博客群、新聞組等形式發(fā)布站點(diǎn)信息交換鏈接推廣五、電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣五、電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣（三）整合推廣1縱向整合2.橫向整合引例解析： 根據(jù)引例中背景情況的介紹和本章知識(shí)的學(xué)習(xí)，可以對(duì)這個(gè)餐 飲網(wǎng)站的規(guī)劃及建設(shè)提出以下建議： (1) 網(wǎng)站建設(shè)定位及目標(biāo)。 網(wǎng)站可以以推廣訂餐連鎖網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展