如何培養(yǎng)一流經理和員工培訓課件

1、如何培養(yǎng)一流經理和員工培訓課件 內容提要新員工的培養(yǎng)方法骨干員工的培養(yǎng)方法管理人員的培養(yǎng)方法決策人員的培養(yǎng)方法案例分析：松下幸之助的人才培訓之道新員工的培養(yǎng)方法 1踏上工作崗位之前的集中訓練；2踏上工作崗位時的分散訓練；3工作一段時間后的跟蹤訓練；4新員工訓練成果的追蹤與評價。 踏上工作崗位時的集中訓練 踏上工作崗位之前的分散訓練 根底知識教育的共同點 首先，就根底知識教育 的目標而言，不外乎吸引員工，增加親切感； 其次，就根底教育的重點而言，就是要幫助員工樹立社會人、企業(yè)人的意識。 根底教育的重點 1表達能力的訓練；2對公司傳統(tǒng)及員工要求的了解；3對合格企業(yè)人應具備的心理素 質的了解。1正確

2、的步驟；2認識新員工的優(yōu)點，針對其特長安 排工作；3協助新員工養(yǎng)成隨時匯報工作、與 上級聯絡、與同事商量的習慣；4不僅注重結果，還要注意工作過程、 方式方法，先求質量后求數量；5使員工了解工作的嚴格性，不走樣 地執(zhí)行上級意圖；6培養(yǎng)員工的時間觀念，盡量不給別 人增添麻煩。如何進行實際操作訓練 新員工訓練成果的追蹤與評價 工作一段時間的跟蹤訓練 這種跟蹤訓練可分為兩種：1、將員工進公司時因某種條件不具 備而沒有施行的教育訓練重新施 行，以幫助員工彌補欠缺的知識 和能力；2、從員工工作中反響的情況、出現 的問題入手，對過去的訓練方案 再作修正，調整訓練內容。 范例： 某公司對新員工實施跟蹤訓練的方

3、法有：1參加由人事部門的教育訓練班子組織的集 中訓練。2進行野外步行競技活動，培養(yǎng)員工的協調 能力。3派遣員工參加公司以外的課堂學習等。 評估訓練成果的方法 1問卷調查法。2領導者觀察法。 進行追蹤評估時，要注意的有： 1、追蹤評估時機的選擇。 2、追蹤評估方式的選擇。 3、教育訓練負責人的作用。 骨干員工的培養(yǎng)方法 1培養(yǎng)骨干員工的角色意識；2骨干員工工作能力提高的有效培養(yǎng)方法；3追蹤、測定訓練效果；4改善骨干員工的思維方式。 培養(yǎng)骨干員工的角色意識培養(yǎng)骨干員工角色意識的方法有：1授課討論結合訓練法；2單獨腦力激蕩法SBS法。 授課討論結合訓練法 將公司內骨干員工集合起來，五人一組,采用三天

4、集體住宿、共同上課、共同討論的方法，明確作為骨干員工的行為準那么，目標定位。 最后從中級(部門)經理至高級經理層中，收集對骨干員工職責、任務的期待，與原個人想法相協調，整理成團體性結論。單獨腦力激蕩法(SBS法) 將參加者根據職務的不同，分為幾小組，每組以五人為限，以“骨干員工應如何配合工作的順利開展為題，開展討論，從各個角度來解決問題，提出要到達的目標。 然后根據不同的目標，由不同的小組通過個人或小組的SBS產生解決問題的思路。 范例分析： 某公司為提高顧客效勞采取如下四個步驟： (1)找出問題； (2)問題出現的原因； (3)解決問題的途徑； (4)解決問題的具體方法及負責部門。 骨干員工

5、工作能力提高的 有效培養(yǎng)方法 追蹤、測定本次訓練效果 改善骨干員工的思維方式 1簡潔、正確地匯報工作，讓上級在短時間內 了解要點。2獨立思考，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。3對待任務的積極態(tài)度。 “不會的原因有：拘泥于舊的思維方式，抓住條條框框不放， 腦子不靈活。鉆進了牛角尖，想百分之百地完成任務，但 又覺得不能百分之百地到達目標。只想到“我一個人無法完成，而沒有考慮請 別人幫助完成。 管理人員的培養(yǎng)方法 新任管理人員原理、 知識培訓；新任管理人員如何培 訓下屬；管理人員解決問題能 力的培養(yǎng)方法 ； 新任管理人員管理原理、知識培訓 新任管理人員訓練五步法 首先，確定訓練的內容；其次，決定采用哪

6、種方法進行訓練；第三對人數、場地、時間的安排；第四、制定教育訓練方案；第五、具體實施。 管理過程主要是指： 1根據本部門工作特點，你希望本部門員工， 包括你自己呈現什么樣的狀態(tài)?2針對某位下屬，制訂自己對他的培訓方案；3對工作氣氛和員工情緒的反響能力。新任管理人員如何培訓下屬 了解了管理的根本原那么原理，并不意味著就能做出優(yōu)良的業(yè)績。只憑借個人能力進行奮斗，而不是依靠自己及下屬的共同努力，是無法順利實現預期目標、完成工作任務的。這樣的管理人員也決不是一個成功的、優(yōu)秀的管理人員。策略性的目標設定 O J T 法 所謂OJT法就是讓參加者首先發(fā)表看法，然后由指導員加以總結整理，補充其缺乏的局部，以

7、到達完整、系統(tǒng)地闡述方法的目的。 與下屬交談應遵守的原那么： 1時間、地點的選擇要適宜，最好在雙方心境都比較平和的時候，在令人愉快、輕松的氣氛中進行。2事前的準備工作?？紤]要談的內容，收集相關資料。3以積極、關心的態(tài)度傾聽對方的意見，從對方的立場考慮題。4不說不適宜告訴下屬的話，以免對方產生誤解。5不提一些對方不愿答復或不能答復的問題。6以平等的態(tài)度對待下屬，不以說教的語調談話。7信守保密的承諾，不將談話的內容泄露出去。8表達自己關心下屬、愿意提拔下屬的想法，以緩和談話氣氛。 管理人員解決問題能力的培養(yǎng)方法 這里的管理人員主要是指各部門經理或各科科長。由于管理人員的問題意識較一般人為重，所以，

8、有必要將解決問題能力的培養(yǎng)單獨列出來，加以特別訓練。 決策人員的培養(yǎng)方法 1、部門戰(zhàn)略方針制訂的培訓方法；2、決策人員改革精神的培養(yǎng)方法。部門戰(zhàn)略方針制訂的培訓方法 訓練過程中的五個要點 1對決策人員的訓練不是教會他“做什么，而是教會他如何從戰(zhàn)略高度出發(fā)，去思考企業(yè)面臨的重大問題。 2在訓練開始之前，指導員就必須收集到相關資料和情報，并作出分析整理，以使訓練內容更有針對性。 3在方法上應以單獨腦力激蕩法為主，因為作為決策人員，有一定的工作能力、實踐經驗，無需多費唇舌。 4注意培養(yǎng)訓練參加者的邏輯思維能力，著眼于方式方法的學習，而不是具體解決哪一個問題。 5當訓練過程中個別人出現過度保守的情況時，指導員有必要指出，并加以糾正。 決策人員改革精神的培養(yǎng)方法 對于決策人員來說，重要的就是要有變革的勇