如何做一個優(yōu)秀部門主管上司篇

1、如何做一個優(yōu)秀部門主管上司篇課程結(jié)構(gòu)第一單元：角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)第二單元：管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力第三單元：狼性文化:建立一個強大團(tuán)隊的哲學(xué)第四單元：鼓勵、教練與授權(quán)：提升領(lǐng)導(dǎo)力的三項技術(shù)第五單元：大道無形：成功上司的自我修煉第一篇角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)管理干部的四種角色角色一：下屬角色二：同事角色三：上司角色四：掛名首腦和談判者 1、上司的職責(zé)和使命 2、上司該干什么 上司的角色常見角色誤區(qū)內(nèi)1、業(yè)務(wù)員2、教父3、官僚思想4、自然人上司的角色回歸 角角色一一 部門人力資源經(jīng)理角色二 部門領(lǐng)導(dǎo)角色四 部門經(jīng)理角色三 部門教練上司角色在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理；在實現(xiàn)方式上

2、，從野牛型到野雁型；在工作方式上，從個性化到組織化；在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系；在 目 標(biāo) 上，從個人目標(biāo)到團(tuán)隊目標(biāo)；在工作力度上，從守成到變革；在管理方式上，從指揮到授權(quán)上司角色的七大變化管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力第 二 篇管理與領(lǐng)導(dǎo) 1、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見Purpose2、領(lǐng)導(dǎo)熱情Passion3、自我定位Place4、優(yōu)先順序Priority5、人才經(jīng)營People6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力Power理想領(lǐng)導(dǎo)者的“6P特質(zhì) 共享遠(yuǎn)景 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 激勵人心領(lǐng)導(dǎo)五種行為 使眾人行以身作那么職位權(quán)利的特點：職位權(quán)利以法定權(quán)力為根底，帶有一定的強制性職位權(quán)力是組織賦予的，是外來因素個人權(quán)力的特點：個人權(quán)力是主體自

3、身的修養(yǎng)引起下屬的敬佩、信賴和服從人個權(quán)力是由內(nèi)在因素起作用個人權(quán)力可以由上司者根據(jù)需要做自我調(diào)試職位權(quán)利和個人權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成權(quán)力性影響強制性影響力 1、傳統(tǒng)因素：觀念性、服從感 2、職位因素：社會性、敬畏感 3、資歷因素：歷史性、敬重感非權(quán)力性影響自然性影響力1、品格因素：本質(zhì)性、敬愛感2、才能因素：實踐性、敬佩感 3、知識因素：科學(xué)性、信賴感4、情感因素：精神性、親切感 第一階段：能力低，意愿較高R1 第二階段：能力提高，意愿下降R2 第三階段：能力較強，意愿波動R3 第四階段：能力高，意愿也高R4員工開展的四個階段 四種彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持性行為 S3 支持式S2教練式 S4授權(quán)式S1命

4、令式指揮性行為第 三 篇狼性文化：建立一個強大團(tuán)隊的哲學(xué) 狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存在，其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因為有狼的威脅存在，其他野生動物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡開展。況且狼是群居動物中最有秩序、紀(jì)律的族群。 -阿奎利斯愛克斯一、忍辱負(fù)重狼不會為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時攻擊比自己強大的東西。 二、整體至上在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動聽的了。當(dāng)狼在一起嚎叫時，它們仿佛在宣告

5、：“我們是一個整體，雖然每種聲音都各有不同，但我們是一個整體，所以最好不要惹我們。三、自知之明：狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原四、順?biāo)兄郏豪侵廊绾斡米钚〉拇鷥r，換取最大的回報。五、血濃于水 狼雖然通常單獨活動，但你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時單獨逃走。六、表里如一：狼也很想當(dāng)一個善良的動物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物. 七、知己知彼： 狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。八、原那么至上： 狼會在小狼有獨立能力的時候堅決離開它，因為狼知道，如果當(dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。

6、多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進(jìn)方法是單列行進(jìn)，一匹挨一匹。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領(lǐng)頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。九、團(tuán)隊精神十、持續(xù)基因公狼會在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨立能力。第 四 篇鼓勵、教練、授權(quán)提升領(lǐng)導(dǎo)力的三項技術(shù) 鼓勵原理鼓勵需求動機(jī)行為需求滿足新的需求 鼓勵的理論根底1、需求層次論2、雙因素理論3、期望理論4、公平理論5、強化理論通過教練改變員工的行為 行為演變過程圖知識態(tài)度技能行為充分授權(quán)：與下屬分享權(quán)力 授權(quán)是一種權(quán)

7、力的分享 授權(quán)是一種各負(fù)其責(zé)的民主上司方式 防止逆向授權(quán)下屬：“經(jīng)理，我遇到了一些麻煩，看來我無能為力了，我需要你的幫助。 經(jīng)理：“-，- 逆向授權(quán)是下屬有意識或淺意識的產(chǎn)物，下屬可能出于各種不同的目的，比方：減輕負(fù)擔(dān)、繞過難題、逃避責(zé)任、惡作劇。上司授權(quán)真諦學(xué)會“放風(fēng)箏大道無形：成功上司的自我修煉第 五 篇 知識結(jié)構(gòu)社會學(xué)心理學(xué)行為科學(xué)、人文科學(xué)相關(guān)行業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識管理科學(xué)知識、營銷科學(xué)知識 有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識計算機(jī)應(yīng)用、外語等工具性知識哲學(xué)、思維科學(xué)、學(xué)習(xí)方法知識“飛機(jī)型知識結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)三大根本能力三大樞機(jī)能力四大黃金能力思 維 能 力學(xué) 習(xí) 能 力創(chuàng) 新 能 力謀 劃 能 力交 際 能 力說 服 能 力自 知 能 力自 治 能 力合 作 能 力組 織 能 力各層級上司能力結(jié)構(gòu)比較 必修的