國(guó)家開(kāi)放大學(xué)20xx管理學(xué)基礎(chǔ)形考答案(3)

1、WORD格式PAGE1 / NUMPAGES3管理學(xué)基礎(chǔ)形考3單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。正確答案：自身影響力題目2管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，（）又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。正確答案：1-9型題目3當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先一擱，去處理其他回題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。正確答案。轉(zhuǎn)移法題目4（）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。正確答案；需要層

2、次理論題目5根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）正確答案：消極強(qiáng)化題目6溝通的深層次目的是（）正確答案，激勵(lì)或影響人的行為題目7（）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。正確答案，書(shū)面溝通題目8下級(jí)不原意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿(mǎn)。這種引起溝通組織障礙的原因是（）正確答案：地位差異題目9人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇原意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。正確答案：選擇性知覺(jué)題目10控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過(guò)程。正確答案：反饋題目11管理人員

3、在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。正確答案：前饋控制題目12在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）正確答案，實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)題目13某銷(xiāo)售入員去年銷(xiāo)售額為300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷(xiāo)售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情祝沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求正確答案：可行性題目14基層管理者常用的控制方法是（）正確答案：直接監(jiān)督或巡查題目15（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平正確答案：運(yùn)營(yíng)能力、多項(xiàng)

4、選擇（每小題2分，共30分題目16領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括正確答案：法定權(quán)力獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)處罰權(quán)力題目17美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。正確答案：職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)上下級(jí)關(guān)系題目18領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是正確答案：情感能力行為能意志能力認(rèn)知能力題目19當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿(mǎn)足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受性后的防X措施一般有（）。正確答案：積極進(jìn)取的措施消極防X的措施題目20需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）正確答案：生活要得到基本保障避免入身傷害失業(yè)保障年老時(shí)有所依靠題目21在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。正確答案：要

5、給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障要改善他們的工作環(huán)境和條件對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受題目22強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類(lèi)型有（）。正確答案：積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化懲罰自然消退題目23通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。正確答案：信息的傳遞對(duì)信息的理解題目24按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類(lèi)型。正確答案：口頭溝通和書(shū)面溝通非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通題目25按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。正確答案：正式溝通非正式溝通題目26企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的入員包括（正確答案：企業(yè)高層管理人員企業(yè)中層管理人員企業(yè)基層管理人員題目27有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（正確答案：較高素質(zhì)的管理

6、者下屬人員的積極參與和配合適當(dāng)?shù)氖跈?quán)題目28下列選項(xiàng)，（）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額子以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型。正確答案：銷(xiāo)售額成本總額工資總額題目29為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（）。正確答案：目標(biāo)明確原則控制關(guān)鍵點(diǎn)原則及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則題目30一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要困繞（）等間題展開(kāi)。正確答案：質(zhì)量成本采購(gòu)三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（錯(cuò)）題目32在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（錯(cuò)）題目33成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（對(duì)）題目34合理

7、化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20得益于工人提出的建議，其余80來(lái)自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20上。（對(duì)）題目35入們常常會(huì)說(shuō)：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說(shuō)明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（對(duì)）題目36在組織管理中，神突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決神突。干萬(wàn)不能激發(fā)沖突。（錯(cuò)）題目37溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（錯(cuò)）題目38控制工作只是上級(jí)主管入員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（錯(cuò)）題日39一般來(lái)說(shuō)、高層管理入員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（對(duì)）題目40產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（錯(cuò)）四、案例分析（20分）是題目41讓班組做主1，孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)XX，給員工決策權(quán)的說(shuō)法對(duì)嗎？（4分）為什么？（6分）2、實(shí)行XX管理應(yīng)具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分）答案：（本答案要點(diǎn)僅供考）1、從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來(lái)回答均可（1）個(gè)人決第與群體決策的