XX校園智慧網(wǎng)絡(luò)建設(shè)集成實施方案

1、XX校園智慧網(wǎng)絡(luò)建設(shè)集成實施方案1.1.1工程情況概述建成一個安全、穩(wěn)定、便利、全覆蓋、統(tǒng)一運營與運維管理的有線無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，服務(wù)區(qū)域內(nèi)授權(quán)用戶不須通過其他任何網(wǎng)絡(luò)出口，都能夠直接訪問校園網(wǎng)，同時實現(xiàn)自主分區(qū)域、分時段、分權(quán)限的可控可管，實現(xiàn)各類消息能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時發(fā)送到各種終端（如PC、智能手機、平板等）。建設(shè)范圍：XX高等?？茖W校校園范圍（包括XX高等?？茖W校新技術(shù)學院）園區(qū)：1）學校本部園區(qū)；2）同大北校區(qū)（新技術(shù)學院園區(qū)）；3）三里學生公寓區(qū)；4）學校規(guī)劃新園區(qū)（與學校相鄰170畝，待建）。1.1.2項目建設(shè)依據(jù)及原則1.1.2.1項目建設(shè)標準GB/T50311-2007建筑與建筑群綜

2、合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB/T50312-2007建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范JGJ/T16-2008民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范GB/T50314-2000智能建筑設(shè)計標準GB50174-2008電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范GB50462-2008電子信息系統(tǒng)機房施工及驗收規(guī)范EIA/TIA568A商用建筑線纜標準1.2.2項目建設(shè)原則根據(jù)當前XX高等專科學校實際應用狀況和將來的發(fā)展趨勢，考慮到新建聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的實際需求及具體的使用特性，同時兼顧技術(shù)新舊更替不斷加快的特點，整體方案的設(shè)計遵循以下設(shè)計原則：先進性使用先進、成熟、實用的技術(shù)，使得系統(tǒng)具有較長的生命周期，避免短期內(nèi)因技術(shù)陳舊造成整個系統(tǒng)性

3、能不高或者過早淘汰。穩(wěn)定性高效穏定的系統(tǒng)，可提供全年365天，每天24小時的不間斷運行。通過實行雙機熱備、合理的軟件部署等方式，確保系統(tǒng)運行的穏定性。安全性本次項目所采用的設(shè)備及材料均符合國家標準，通過設(shè)備及材料的檢驗，確保在使用中的安全性。冗余性充分考慮到將來WLAN覆蓋的增加趨勢，系統(tǒng)采用標準化、結(jié)構(gòu)化、模塊化的設(shè)計思想，為以后WLAN的AP點位增加奠定基礎(chǔ)。1.1.3項目實施方案1.1.3.1立項實施1、項目經(jīng)理接到項目實施任務(wù)單之后要做的工作內(nèi)容如下：熟悉項目合同及相關(guān)技術(shù)方案資料，了解工程概況；了解用戶項目組相關(guān)人員情況，了解用戶方項目負責人；解讀合同及相關(guān)技術(shù)文檔，初步確定用戶的需

4、求；項目技術(shù)調(diào)研，收集查找項目相關(guān)技術(shù)資料，結(jié)合用戶實際情況提出初步系統(tǒng)施工規(guī)劃設(shè)想；2、工作目標如下：深入了解合同的內(nèi)容，明確掌握合同執(zhí)行的深度及范圍；預見項目潛在問題，并將問題落到書面，為做用戶現(xiàn)場施工調(diào)研及與銷售交流做準備。3、工作方式如下：仔細閱讀合同及合同附件，對有疑問的地方做記錄收集查找項目中涉及到的專業(yè)技術(shù)資料用戶電話調(diào)查、找項目銷售負責人、相關(guān)售前技術(shù)工程師交流，做記錄。招集項目銷售負責人、工程部部經(jīng)理及其他項目相關(guān)人員召開項目交流會。項目初步調(diào)研結(jié)果形成系統(tǒng)集成項目實施初步調(diào)研表。1.1.3.2現(xiàn)場調(diào)研、用戶需求分析工作目標工作內(nèi)容：客戶系統(tǒng)現(xiàn)狀分析、系統(tǒng)功能需求分析、系統(tǒng)性

5、能要求分析；明確項目執(zhí)行的內(nèi)容和預期目標，為提出切實可行的詳細施工方案、施工計劃(施工進度)一覽表、細化項目實施內(nèi)容、明確需要用戶配合的各方面工作內(nèi)容收集第一手材料。工作方式用戶現(xiàn)場勘查，并作勘查記錄；請用戶講述他們對整個系統(tǒng)要到達的目標、工期要求，做記錄；以訪談的方式進一步明確用戶需求，做記錄；就現(xiàn)場調(diào)研結(jié)果形成初步意見并與用戶交流，其結(jié)果作為下一步工作的基礎(chǔ)。工作結(jié)果要做出系統(tǒng)集成項目需求分析確認單。1.1.3.3項目設(shè)計1、設(shè)計輸入工程項目的設(shè)計輸入為項目招標書、項目合同、項目初步調(diào)研表、項目需求分析確認表及相關(guān)法規(guī)和規(guī)范。設(shè)計輸入文件項目合同、項目需求分析確認表需要經(jīng)過用戶簽字確認，項

6、目初步調(diào)研表需要經(jīng)過銷售經(jīng)理簽字確認。2、設(shè)計輸出(1)項目的設(shè)計輸出為項目實施方案、項目實施計劃、項目采購計劃一覽表、項目培訓計劃一覽表，由項目經(jīng)理組織編寫，部門經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、用戶項目負責人簽字確認。(2)項目實施方案完成后及時報部門經(jīng)理組織評審，公司內(nèi)部評審通過后，由部門經(jīng)理簽字，然后要用戶簽字確認，確保實施方案的合理性及可行性。評審通過并經(jīng)過用戶簽字的項目實施方案視為有效版本的輸出文件。3、設(shè)計評審由部門經(jīng)理組織相關(guān)人員按照計劃的安排對整個設(shè)計過程形成的文檔進行評審，并形成項目實施設(shè)計評審報告。設(shè)計評審的形式：設(shè)計評審通常以評審會的形式進行。對于簡單的設(shè)計，設(shè)計評審能夠采取會簽的形式進

7、行。不論評審通過與否，都必須形成集成項目實施設(shè)計評審報告。評審結(jié)果的處理：如評審通過，項目進入施工階段；如發(fā)現(xiàn)問題：由項目經(jīng)理根據(jù)集成項目設(shè)計評審報告進行整改，重新評審直至通過項目實施過程設(shè)計調(diào)整。在項目實施過程中，隨著項目實施工作的全面展開和施工現(xiàn)場的不斷變化，根據(jù)項目實施計劃表的安排及時調(diào)整項目計劃和深化細化每個子系統(tǒng)的施工計劃，確保實現(xiàn)用戶需求，保障工程進度和工程質(zhì)量。項目實施過程設(shè)計調(diào)整由項目經(jīng)理負責完成，由相關(guān)的工程技術(shù)人員參加，必要時也可邀請行業(yè)專家或客戶方技術(shù)人員參加。經(jīng)過調(diào)整的設(shè)計需要與用戶做備忘錄，并要用戶簽字確認。設(shè)計調(diào)整可采用的形式：論證會：由項目經(jīng)理提出解決方案，項目組

8、論證技術(shù)可行性，施工工序合理性；查找類似案例與成功的同類案例進行比較：搭建模擬環(huán)境，對關(guān)鍵參數(shù)進行模擬試驗；研討調(diào)整后應形成集成項目設(shè)計調(diào)整報告，集成項目設(shè)計調(diào)整報告由部門經(jīng)理簽字確認后，項目才能夠繼續(xù)執(zhí)行。4、設(shè)計確認設(shè)計確認即項目每個子系統(tǒng)或設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試、培訓完畢，要進行現(xiàn)場驗收測試，客戶在項目現(xiàn)場驗收測試報告上簽字，為項目子系統(tǒng)或項目設(shè)備完成預定目標最終確認。5、設(shè)計更改由用戶需求變更或者項目設(shè)計驗證出錯都會導致設(shè)計更改，項目經(jīng)理填寫項目更改申請表報部門經(jīng)理審核后，交由銷售經(jīng)理審批，由銷售經(jīng)理與客戶協(xié)商同意，由客戶簽字蓋章確認方可實施。1.1.3.4工程組織為了保證該項目施工及調(diào)試工

9、作順利進行，決定成立工程項目組。項目組由4個工作小組組成：（1）項目工作組工作職責：負貴整個項目重大問題的決策；負責安裝、調(diào)試組織領(lǐng)導工作；負責人力、物力、財力的協(xié)調(diào)和調(diào)度。（2）工程技術(shù)組工作職責：負責技術(shù)指導工作。負責與用戶的技術(shù)匯報和溝通；負責本工程項目的全部技術(shù)活動的計劃、協(xié)調(diào)、審查、分析、設(shè)計和技術(shù)實現(xiàn)及系統(tǒng)實施。（3）安裝調(diào)試組工作職責：負責安裝、調(diào)試工作組織策劃；負責安裝、調(diào)試工作文件的擬制；負責安裝、調(diào)試工作責任制制定；負責系統(tǒng)的開通系統(tǒng)與驗收。調(diào)試工作質(zhì)量及安全監(jiān)督檢查。（4）質(zhì)量監(jiān)督組工作職責：負責施工質(zhì)量和外購材料的質(zhì)量控制和保障工作，參與系統(tǒng)的驗收工作。1.1.3.5項

10、目實施流程1.1.3.5.1工程勘察至安裝設(shè)計工作流程一、工程勘察目的：編寫建設(shè)工程整體設(shè)計與實施方案的基礎(chǔ)。責任人：工程設(shè)計人員輸出文件：工程勘察報告1、勘察準備：接到合同及設(shè)計方案后，明確合同的配置和技術(shù)要求，了解工程條款及工期安排；聯(lián)絡(luò)用戶，了解現(xiàn)場情況，參考合同要求，預計勘察期限，與用戶商定勘察日期，擬訂工程勘察進度表及工程勘察任務(wù)單，由本部門領(lǐng)導確認；準備必要的勘察工具，攜帶相關(guān)設(shè)備的工程勘察報告抵達現(xiàn)場。2、協(xié)定勘察計劃：赴現(xiàn)場向用戶提交工程勘察進度表，落實用戶配合人員，與用戶商議制訂出工程勘察計劃，實施工程勘察。3、實施勘察：在用戶人員參與下，參照工程勘察報告中的項目進行現(xiàn)場勘察

11、,并按要求詳細記錄；對設(shè)備運行環(huán)境進行初步檢查，提出設(shè)備安裝的環(huán)境要求，若發(fā)現(xiàn)是否符合環(huán)境要求的地方，則建議用戶盡快進行環(huán)境改造；確定設(shè)備安裝前雙方應進行的工程準備工作；了解用戶當前通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并參照技術(shù)協(xié)議書作工程網(wǎng)絡(luò)圖，采集設(shè)備配置、安裝的必要資料，提供排產(chǎn)、安裝的依據(jù)。4、勘察結(jié)果總結(jié)：勘察完畢，整理結(jié)果，如真填寫工程勘察報告；發(fā)現(xiàn)與實際情況不符合應及時與用戶溝通進行協(xié)商處理，征求意見，達成共識，重要事宜列入個別事項備忘錄；發(fā)現(xiàn)勘察的結(jié)果與合同不符合時，則應及時與客戶項目經(jīng)理聯(lián)系，由客戶項目經(jīng)理與用戶溝通，補簽合同。二、安裝設(shè)計目的：指導工程施工的依據(jù)責任人：工程設(shè)計人員輸出文件：建設(shè)

12、工程整體設(shè)計與實施方案是指導工程施工的書面文件。1.1.3.5.2項目施工至移交工作流程一、設(shè)備到貨設(shè)備發(fā)貨后經(jīng)運輸?shù)诌_用戶現(xiàn)場，由用戶負責保管好設(shè)備。二、制定計劃目的：按整體工程計劃制定具體執(zhí)行工程計劃，明確雙方的責任，清晰工作界面。責任人：施工項目負責人輸出文件：執(zhí)行工程計劃a）施工項目負責人抵達現(xiàn)場與用戶有關(guān)負責人員商議制定執(zhí)行工程計劃；b）施工項目負責人與用戶負責人根據(jù)工程具體情況認真合理的制定工程實施計劃；c）執(zhí)行工程計劃是雙方對此項工程的書面計劃，提交甲方。三、環(huán)境驗收卜目的：保證設(shè)備正常運行的工作環(huán)境責任人：施工項目負責人輸出文件：環(huán)境驗收報告a）施工項目負責人與用戶有關(guān)人員一同

13、按照環(huán)境驗收報告內(nèi)容對用戶提供設(shè)備運行的環(huán)境進行驗收，并填寫環(huán)境驗收報告;b）環(huán)境驗收后其具備開通條件情況下，進行開箱驗貨，如不具備開通條件，能夠暫停開工，由施工項目負責人填寫停工報告，明確用戶原因，然后與用戶協(xié)商，要求盡快完善開通環(huán)境并約定開通時間；c）若設(shè)備安裝環(huán)境中僅有幾項不具備安裝條件，暫且不影響開工的情況下，經(jīng)雙方協(xié)商可考慮先開工，有關(guān)事宜寫入工程備忘錄；d）在工程停工期間，如果已經(jīng)具備所有的開通條件，由施工方項目負責人填寫復工報告重新實施工程。四、開箱驗貨A目的：確保設(shè)備發(fā)貨無誤，保證工程順利實施責任人：施工項目負責人輸出文件：A.開箱驗貨報告B補發(fā)貨申請單C.開工報告a）根據(jù)環(huán)境

14、驗收情況，達到設(shè)備開通的條件，施工項目負責人填寫開工報告，實施工程；b）開箱驗貨必須施工項目負責人和用戶雙方人員均在場，最后填寫開箱驗貨報告,雙方簽字確認；c）電路板拆封必須采取防靜電措施，并保證存放處的環(huán)境符合要求；d）開箱驗貨時，按設(shè)備所在地點打開第一箱，取出隨貨發(fā)出的設(shè)備裝箱清單，先按裝箱清單上的項目查點貨物總件數(shù)，然后冉依次打開各包裝箱，查看包裝箱內(nèi)物件是否與其裝箱單相符；e）如實物與裝箱單不符合，則填寫補發(fā)貨申請單，及時向設(shè)備供應商反映并申請補發(fā)；f）貨物清點與裝箱單核查一致后，再與合同配置對照，如有漏發(fā)、少發(fā)現(xiàn)象，也需填寫補發(fā)貨申請單，向設(shè)備供應商反映并申請補發(fā)；g）開箱驗貨報告的

15、驗貨結(jié)論必須在清點貨物完畢后的3天內(nèi)返回。五、安裝培訓A目的：熟悉設(shè)備硬件結(jié)構(gòu)，確保硬件安裝順利實施責任人：施工項目負責人輸出文件：現(xiàn)場培訓記錄單施工項目負責人負責對用戶安裝人員進行設(shè)備硬件結(jié)構(gòu)基本知識的培訓，確保設(shè)備硬件安裝順利實施。六、工程施工目的：確保施工符合規(guī)范要求，保證施工質(zhì)量責任人：施工項目負責人輸出文件：A工程變更通知單B.設(shè)備開通問題報告a）施工人員與用戶相關(guān)人員按照建設(shè)工程整體設(shè)計與實施方案及產(chǎn)品的安裝調(diào)試規(guī)范和安裝手冊實施硬件安裝；b）工程人員應準備好相對應的工具，相關(guān)的技術(shù)手冊；c）用戶要求局部變更，需用戶負責人與施工方項目負責人協(xié)商，由施工方項目負責人認可并出具工程變更

16、通知單；d）因工程需要對設(shè)備進行改動時，應通知用戶，由客戶負責人認可并出具工程變更通知單，切勿自行改動用戶設(shè)備；e）根據(jù)實際施工情況修改及補充項目工程整體設(shè)計與實施方案有關(guān)內(nèi)容；f）如有設(shè)備問題，須填寫設(shè)備開通問題報告，向項目經(jīng)理反映，由項目經(jīng)理交由項目質(zhì)量小組處理。七、工程移交目的：檢驗工程施工的規(guī)范性、正確性，確保施工質(zhì)量責任人：施工人員輸出文件：施工驗收報告a）所有施工完畢，施工項目負責人根據(jù)安裝驗收報告的內(nèi)容對設(shè)備進行設(shè)備內(nèi)部安裝驗收；b）對設(shè)備進行仔細檢查，按照操作程序逐級加電，檢査硬件加電狀態(tài)是否正常，電纜布線有無錯誤，配置有無錯誤等；c）當由用戶的安裝部門或外包施工單位負責已完成

17、硬件安裝，施工方項目負責人與用戶、按照安裝驗收報告內(nèi)容對硬件設(shè)備進行驗收，填寫安裝驗收報告，用戶簽字蓋章確認并出具安裝驗收證書；d）如果在安裝驗收中發(fā)現(xiàn)有嚴重質(zhì)量問題時，必須責令限期整改；e）驗收通過后，施工方項目負責人與系統(tǒng)調(diào)試人員進行安裝移交，由系統(tǒng)調(diào)試人員負責下一步工作。1.1.3.5.3系統(tǒng)調(diào)試至工程終驗工作流程一、設(shè)備調(diào)測目的：按照規(guī)范要求進行設(shè)備的調(diào)試及測試，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)責任人：系統(tǒng)調(diào)試人員輸出文件：A.設(shè)備開通問題報告；B.測試記錄；C.工程變更通知單a）根據(jù)工程計劃節(jié)的調(diào)試計劃，制定詳細的設(shè)備調(diào)試計劃b）確保硬件安裝：通電無誤后，才能保證系統(tǒng)調(diào)試順利進行c）系統(tǒng)調(diào)

18、試人員應準備好相對應的工具，包括硬件工具及軟件工具，如：操作系統(tǒng)的安裝程序、數(shù)據(jù)庫安裝程序、版本軟件等，相關(guān)的技術(shù)手冊，本標準附錄中規(guī)定攜帶的各種表格;d）系統(tǒng)調(diào)試人員按照相對應產(chǎn)品的安裝調(diào)試規(guī)范進行設(shè)備的調(diào)試，上電調(diào)試過程對產(chǎn)品正常運行十分重要，所以要求現(xiàn)場開局人員嚴格按操作規(guī)范進行工作；e）上電調(diào)試期間，應嚴格按防靜電操作規(guī)程操作，戴防靜電手環(huán)，防止人為的、違反操作規(guī)范的因素造成電路板及其它設(shè)備的損壞；f）如有設(shè)備問題不能解決，填寫設(shè)備開通問題報告，傳真至相關(guān)用戶服務(wù)部，由用戶服務(wù)部協(xié)助解決；g）調(diào)試完成后，系統(tǒng)調(diào)試人員按照產(chǎn)品的測試記錄有關(guān)項目進行認真測試并填寫；h）用戶對軟件功能提出更

19、改要求，需用戶負責人與系統(tǒng)調(diào)試人員協(xié)商，由系統(tǒng)調(diào)試人員認可并出具工程變更通知單；i）因工程需要對設(shè)備進行改動時，應通知用戶，由用戶負責人認可并出具工程變更通知單，切勿自行改動用戶設(shè)備；j）根據(jù)實際施工情況修改及補充建設(shè)工程整體設(shè)計與實施方案有關(guān)內(nèi)容。二、調(diào)測移交目的：檢查工程施工情況，確保工程質(zhì)量責任人：驗收測試人員a）系統(tǒng)調(diào)試人員在測試完設(shè)備后，需向用戶維護處提出工程驗收申請；b）維護處根據(jù)工程情況組織相關(guān)驗收測試人員赴現(xiàn)場進行工程驗收；c）驗收測試人員參照相關(guān)產(chǎn)品的開通驗收報告進行設(shè)備開通的驗收；d）若設(shè)備調(diào)試達不到標準要求，必須責令盡快返工；e）驗收通過后，系統(tǒng)調(diào)試人員與驗收測試人員進行

20、調(diào)測移交，由驗收測試人員負責下一步工作。三、初驗申請目的：提交用戶進行設(shè)備移交檢驗責任人：驗收測試人員輸出文件：初驗申請報告工程調(diào)試驗收通過后，1日驗收測試人員向用戶提交測試記錄與初驗申請報告。四、初驗審批根據(jù)現(xiàn)場情況，若用戶提出不進行設(shè)備的初驗，要向用戶說明設(shè)備已經(jīng)通過出廠檢驗及開通測試，具備設(shè)備移交割接的條件，與用戶協(xié)商在開通驗收報告上簽字蓋章。五、設(shè)備初驗目的：進行設(shè)備驗收測試，檢驗設(shè)備是否符合試運轉(zhuǎn)要求責任人：驗收測試人員輸出文件：A.安裝驗收報告B.開通驗收報告C.工程備忘錄D.初驗證書a）若用戶同意初驗后，確定驗收日程及用戶相關(guān)驗收人員；b）驗收測試人員與用戶，驗收人員根據(jù)安裝驗收

21、報告、開通驗收報告內(nèi)容及用戶有關(guān)要求逐一對系統(tǒng)進行測試驗收，并填寫安裝驗收報告、開通驗收報告，用戶簽字蓋章確認并出具初驗證書；c）如果初驗測試的主要指標和性能達不到，應重新通知驗收測試人員負責進行設(shè)備調(diào)試及測試。六、設(shè)備移交目的：確保設(shè)備正常交付用戶；責任人：驗收測試人員；輸出文件：移交報告a）在進行初驗或初驗測試合格后，驗收測試人員同用戶進行工程移交；b）驗收測試人員填寫移交報告，并按移交報告的內(nèi)容將設(shè)備及有關(guān)工程資料移交給用戶。七、設(shè)備割接目的：確保設(shè)備順利交付使用；責任人：驗收測試人員；輸出文件：A設(shè)備開通回執(zhí)表B開通維護報告c工程移交表D.工程總結(jié)報告a）初驗通過后與用戶一同進行設(shè)備的

22、割接，割接方案由用戶負責擬定，我方負責保障設(shè)備在割接過程中的正常運行；b）設(shè)備割接前，必須進行割接準備工作，維護管理做好必要的準備；c）割接順利完成后，填寫設(shè)備開通回執(zhí)表，用戶簽字蓋章；d）驗收測試人員與維護處維護人員進行設(shè)備移交工作，填寫工程移交表、工程總結(jié)報告等。八、用戶維護培訓目的：培養(yǎng)并加快用戶掌握設(shè)備原理和設(shè)備的操作維護責任人：驗收測試人員；輸出文件：現(xiàn)場培訓記錄單；割接完成后，驗收測試人員應對用戶技術(shù)人員做系統(tǒng)運轉(zhuǎn)及維護現(xiàn)場培訓，使用戶維護人員基本了解設(shè)備硬件結(jié)構(gòu)、操作維護和操作注意事項，能處理設(shè)備一般問題。九、設(shè)備試運行目的：確保設(shè)備正常交付用戶責任人：維護處；輸出文什：運行記錄

23、；a）設(shè)備進入試運行階段，除用戶特殊要求外，割接后對設(shè)備試運行進行三天的觀察,確保設(shè)備正常運行后工程人員方可撤離；b）維護處定期（一個月）詢問用戶，了解設(shè)備運行情況：c）設(shè)備試運行期間，用戶就設(shè)備運行情況填寫運行記錄并存檔；d）在試運行期問，如果主要指標不符合要求，應盡快解決問題，并同用戶協(xié)定試運轉(zhuǎn)時間。十、設(shè)備終驗目的：進行設(shè)備最終驗收，確保工程竣工；責任人：維護處；輸出文件：A終驗申請報告B.終驗報告C.用戶報告a）設(shè)備試運行三個月后，維護處根據(jù)試運行的情況提出設(shè)備終驗，向用戶提交終驗申請報告及運行記錄，雙方商定最終驗收時間;b）用戶有關(guān)部門人員與維護處人員同時對設(shè)備進行終驗，主要是對設(shè)備

24、試運行檢驗;c）設(shè)備完成終驗后，由雙方共同給出終驗報告，是對設(shè)備試運行終驗的結(jié)論，并出具工程竣工驗收證書；工程項目的安裝調(diào)試有嚴格的實施業(yè)務(wù)流程、規(guī)范和響應的管制制度，確保項目安裝調(diào)試的過程規(guī)范、高效，保證項目實施過程的質(zhì)量。我公司項目實施業(yè)務(wù)流程用來保障項目安裝調(diào)試過程的有序進行，就項目實施的過程、質(zhì)量、規(guī)范進行監(jiān)管和控制，“工程項目管理制度”對項目干系人的自責分工進行明確，對項目的風險管理、范圍管理、問題管理、資源管理、進度管理等管理領(lǐng)域提供了方法和工具，并對各個管理領(lǐng)域的KPI進行考核。我公司工程項目實施業(yè)務(wù)流程大致分為四個階段：啟動階段、規(guī)劃階段、實施階段、驗收階段，下面對項目實施工作

25、流和各階段的主要工作內(nèi)容進行簡要描述。1.1.3.6項目管理策略在整個項目的實施中，我公司將與建設(shè)工程相關(guān)部門密切配合，通力合作，共同組成項目管理小組，管理和協(xié)調(diào)整個系統(tǒng)建設(shè)全過程中的人員和其他資源，從而能夠很好地完成設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)測試、工程驗收和人員培訓工作，在項目執(zhí)行過程中嚴格按照IS09001標準規(guī)范及PMB0K2012項目管理知識體系指南指導實施過程中的各項工作，使各個環(huán)節(jié)的工作嚴格受控。1.1-3.6.1項目管理辦法項目建設(shè)存在著很多風險，大量項目的失敗往往在于對風險沒有充足的預見，又缺乏有效的防范措施、管理方法和質(zhì)量控制手段。所以，要保證項目的成功，不但要在項目組織體系和工作職

26、責方面得到保障和落實，還必須有一套科學的行之有效的項目管理工作方法。根據(jù)本公司多年來對大型項目工作方法的實踐和總結(jié)，我們概括以下項目管理工作方法要點：一、制度管理1、決策制度決策制度是對項目文檔和任務(wù)界定中沒有涉及、或者有沖突的職責和權(quán)利進行決策之制度。決策內(nèi)容包括各個方面，但以下幾個原則是非常有效的：項目經(jīng)理首先決策原則：對于不大的決定，一般由項目經(jīng)理加以決策，然后提交給甲方項目領(lǐng)導小組、乙方項目管理辦公室，一般在5天之內(nèi)，如果沒有任何方提出異議，則該決定生效，此異議應以書面方式表達。最高權(quán)力機構(gòu)準則：項目管理辦公室能夠推翻項目經(jīng)理的決策，項目經(jīng)理能夠推翻項目聯(lián)合機構(gòu)內(nèi)各個成員的決策。決策書

27、面準則：一切決策應有書面文件，并且在項目管理辦公室雙方代表處備案。自主發(fā)起決策原則：一切需決策的問題，如果無章程可循，首先遇到此問題的項目成員，需拿出自己的建議，并且提交項目經(jīng)理，如果項目經(jīng)理在獲得建議后三個工作日內(nèi)沒有口頭或書面異議，則該決定生效。2、交流制度交流制度準則問題及早提出準則：對自己承擔責任的工作，必須及時發(fā)現(xiàn)不能恰當完成的因素，并及時向項目經(jīng)理或有關(guān)責任人書面報告，否則不能恰當完成任務(wù)的責任在于任務(wù)的承擔人。及時澄清準則；對所承接的工作，如沒有拒絕，則代表接受人己經(jīng)完全了解工作環(huán)境、工作結(jié)果要求等多個要素。如果在呈交結(jié)果時，與任務(wù)要求有出入，則不能夠以任何理由解釋責任，失敗責任

28、在接受人。所以，接受人應及時與任務(wù)分派人澄清任務(wù)的全部因素。提醒道義準則：所有項目組成員，如發(fā)現(xiàn)項目進展隱患，應及時向項目經(jīng)理或其他人員提醒。不提醒是沒有道義的。提醒能夠以書面或口頭方式。提醒時也要注意不要追究相關(guān)人員的后續(xù)工作（因為工作安排有各自的計劃與方式）。3例會交流制度周例會：由項目經(jīng)理組織在現(xiàn)場的雙方項目組成員參加周例會?？偨Y(jié)上周工作，形成項目周報。項目周報的內(nèi)容包括：上周工作進展報告、本周工作計劃、本周任務(wù)分派報告月例會：每月月初，由項目經(jīng)理組織項目參加人員召開項目例會，總結(jié)這段時間的工作，會后形成會議紀要、項目月報（參見本章報告體系），呈交項目管理辦公室各成員。季度例會：每個季度

29、，由項目經(jīng)理組織召開由項目管理辦公室成員、業(yè)務(wù)代表及其它項目骨干參加的季度例會。從宏觀上總結(jié)這段時間的工作，會后形成會議紀要。4、審批與確認審批或確認人在收到抱怨、問題后三個工作日內(nèi)向提出人給出書面同復。5、報告體系報告分為常規(guī)報表和事件觸發(fā)報表問題與爭議管理方法問題及早報告原則對于一個問題，問題發(fā)起人必須在問題發(fā)生的三日之內(nèi)，向項目經(jīng)理提交報告。問題沒有及早報告，導致的項目影響，由延誤報告人承擔。6、報告方式如報告人認為口頭報告即可，能夠采用口頭報告，但是如果口頭報告沒有使問題得以解決，則視同報告人沒有作報告。二、爭議管理在項目中，任何不能達成致的觀點均為爭議，爭議應立即向項目的上級單位呈報

30、，并報項目管理辦公室。爭議應由能夠協(xié)調(diào)爭議各方的機構(gòu)加以裁決，并對裁決承擔責任。爭議裁決人由項目管理辦公室和項目經(jīng)理選擇。爭議的最高仲裁機構(gòu)為項目管理辦公室。如項目管理辦公室仍不能達成一致意見，則遵循，誰決策，誰承擔決策失誤給對方和項目帶來的損失之原則。三、失誤管理制度失誤可能是多方面的，失誤的及早發(fā)現(xiàn)是項目成功的基本保障。對失誤管理的嚴肅性是項目管理的基本要素。所以，每個項目成員均要給于極大重視。對以下各個事件，必須做出失誤分析。計劃有重大改動。經(jīng)費有較大變化。質(zhì)量不符。進度不符。成果不符。其它重大事情項目經(jīng)理應每月給出失誤分析報告，并有每一失誤的詳細分析報告，此報告應提交相關(guān)人員。如果失誤

31、分析報告看不出項目有重大影響，而項目實際有重大問題，則為項目經(jīng)理之職責。四、工作管理制度項目的管理對象主要有以下要素：目標、任務(wù)、資源、質(zhì)量、成果、進度。這些要素通過項目組的工作加以實現(xiàn)，所以對項目組成員的工作管理是及早發(fā)現(xiàn)問題的重要渠道，是落實責任與激勵的主要依據(jù)。所以工作管理制度必須全面執(zhí)行。工作管理制度的對象為：各項目機構(gòu)和成員承擔的工作。一個項目目標可分解成各階段目標，每一階段目標由以一個或多個任務(wù)（可帶子任務(wù)）去完成。工作管理是對以下事項進行管理：工作目標及相關(guān)任務(wù)、已分派任務(wù)、待分配任務(wù)、疑難事項。五、項目變化管理在項目實施過程中，項目的變化是必然存在的，并且合理的變化是應予以允許

32、和尊重的。所以，項目變化的管理目的在于忠實地記錄項目演變的過程，有利于項目的跟蹤管理，是項目管理工作的重要組成部分。針對項目實施過程中出現(xiàn)的各種變化，本公司將依據(jù)自身長期實踐總結(jié)的大型項目管理規(guī)范之項目變化管理規(guī)范執(zhí)行，其基本過程如下：項目相關(guān)各方有權(quán)對需求、工作任務(wù)、進度要求、人員調(diào)動、經(jīng)費等提出項目變化請求，項目變化提出方或發(fā)現(xiàn)方需填寫項目變化報告，說明變化前的狀態(tài)、變化原因、變化的內(nèi)容，并提交項目經(jīng)理。如果項目變化被拒絕，項目經(jīng)理應該負責解釋原因，并填入項目變化報告。如果項目變化被接受，項目經(jīng)理分析因為該項目變化對工作量、費用、進度、人員安排等方面的影響，并將此內(nèi)容填入項目變化報告。如該

33、變化涉及第三方或轉(zhuǎn)包方，則項目經(jīng)理必須將項目變化報告提交他們，并取得一致意見。如遇到重大的項目變化，項目經(jīng)理還必須將項目變化報告提交項目管理辦公室，提請項目管理辦公室對該項目變化進行討論和決策。項目經(jīng)理于接到變化提出方請求后2個工作日之內(nèi)，應給予變化提出明確答復。對于提交項目管理辦公室討論決策的項目變化，項目管理辦公室應在接到變化提出方請求后5個日天內(nèi)給予明確答復。參與項目合作的相關(guān)各方在項目變化報告單上簽字認可后，該項目變化生效，項目經(jīng)理執(zhí)行變化實施。項目經(jīng)理根據(jù)項目變化報告單中進度的變化情況，修改項目進度計劃，調(diào)整項目組人員組織結(jié)構(gòu)，以及項目組成員的工作安排，修改項目預算等。對于重大的項目

34、變化，項目經(jīng)理應將項目變化報告提交業(yè)務(wù)代表，提請業(yè)務(wù)代表對于項目變化所引起的商務(wù)問題與客戶進行協(xié)商。將項目變化報告單以及該變化所引起的進度計劃、計劃預算、人員組織結(jié)構(gòu)、工作說明書等方面修改版本的提交項目相關(guān)各方。對于因為項目變化所產(chǎn)生的項目文檔、代碼等修改，遵照本公司項目管理規(guī)范之項目變化管理實施規(guī)范執(zhí)行。項目組成員以及項目相關(guān)人員有義務(wù)及時發(fā)現(xiàn)各種項目變化，并通報項目經(jīng)理。項目經(jīng)理有責任追蹤項目變化的各項工作過程，直至變化管理工作完成，項目按新的項目計劃執(zhí)行。對所有項目變化必須進行管理，并忠實記錄項目變化過程。及時合理地調(diào)整項目變化引起的進度、預算、人員、工作內(nèi)容等。六、計劃管理項目計劃是項

35、目實施工作的執(zhí)行依據(jù)，在項目實施工作開始之前，項目經(jīng)理必須提交項目計劃，否則不允許執(zhí)行下步工作。項目計劃必須經(jīng)合作雙方認真討論確定，保證計劃的可行性。項目計劃在確定之后，必須予以公布，告知相關(guān)各方，以便對項目計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督。項目計劃分為總體計劃、階段計劃、月計劃、周計劃。階段跨度在2個月以上時，項目經(jīng)理必須制定月計劃，階段跨度在2個月以內(nèi)時，項目經(jīng)理能夠以階段計劃代替月計劃。項目計劃包括進度計劃、人力計劃、資源計劃、資金費用計劃。項目總體計劃及其變化必須經(jīng)項目管理辦公室批準,其他計劃及其變化由項目辦公室批準。項目計劃必須以明確工作目標和工作任務(wù)為前提，所以各類計劃應按階段、按工作目標和任務(wù)

36、的明確落實為下階段各類計劃的制定開始日。進度計劃中應包括項目組工作安排和對于與項目有關(guān)的其他各方的工作安排。項目經(jīng)理在完成項目計劃之后，方可根據(jù)項目計劃，分派工作任務(wù)。七、風險管理1、風險防范大系統(tǒng)實施項目，存在一定風險。項目組織體系不但應是單純的項目管理組織機構(gòu)，還應該是項目設(shè)施的風險防范機構(gòu)。在項目實施過程中，應該充分考慮風險因素，及早規(guī)避，減少項目的損失。2、目標風險目標風險是因為雙方對階段或整體目標的定義理解產(chǎn)生歧義而形成。規(guī)避方法：由系統(tǒng)集成方提供給用戶方詳盡的咨詢及分析建議，在實施過程中，根據(jù)各階段實施的實際情況變化，調(diào)整和修改實施計劃及階段目標。3、規(guī)模風險規(guī)模風險是因為雙方最初

37、對項目的結(jié)構(gòu)規(guī)模、擴展能力、單位時間內(nèi)推廣規(guī)模估算有誤而造成的。規(guī)避方法：在項目規(guī)劃前期由系統(tǒng)集成商提供給客戶詳盡的咨詢及分析建議，并經(jīng)過雙方充分的研討，使作出的項目規(guī)劃合理適度且行之有效。4、質(zhì)量風險規(guī)避方法：參照標準體系（如我公司通過的iso9000系統(tǒng)集成質(zhì)量標準認證規(guī)范體系）而制訂相對應的規(guī)范質(zhì)量標準并嚴格考核執(zhí)行。5、資源風險資源風險是因為項目的人力資源及技術(shù)資源發(fā)生供需不平衡而形成的。規(guī)避方法：在項目規(guī)劃前期詳盡考核項目建設(shè)過程中所需的資源，做出適當?shù)馁Y源規(guī)劃，合理調(diào)配資源。6、管理風險管理風險是因為項目管理層使用不適于本項目的管理方法而形成的。規(guī)避方法：雙方對項目的管理結(jié)構(gòu)進行分

38、析，對本項目提出適合的項目管理方案，在方案確立后，在項目建設(shè)過程中嚴格履行實施。八、質(zhì)量保證我公司始終堅持認為：質(zhì)量是企業(yè)的生命我們與客戶合作的結(jié)果，就是向用戶提供滿足其要求的優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)，客戶對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的認不過其要求的最基本條件。本章就項目實施過程中的質(zhì)量保證策劃思路作簡要表述。我們所有的項目實施和軟件開發(fā)將嚴格按照我們的IS09001質(zhì)量保證體系進行。1.1.3.6.2項目實施流程根據(jù)項目的實際情況，項目的整個實施過程劃分為幾個階段：項目實施方案建議書論證與確認。在多次研討和技術(shù)交流基礎(chǔ)上，進行方案論證,為項目的順利實施作好了準備工作。商務(wù)談判、合同及附件的形成、財務(wù)安排：在

39、實施方案得到確認，經(jīng)商務(wù)談判雙方達成致意見后，根據(jù)要求、進度、方案及財務(wù)安排及其它事宜形成合同，合同中未得以細述事宜形成合同附件，該合同在項目中具有總體約束力及權(quán)威性。合同簽定后，項目領(lǐng)導小組應按合同組織財務(wù)安排。實施計劃及其附屬文本的形成：為保證項目的順利實旌，將根據(jù)合同制定項目實施的整體計劃，在該計劃中將硬件系統(tǒng)(包括主機、剛絡(luò))的實施列出，在總體時問上進行統(tǒng)一和平衡，硬件系統(tǒng)的實施按照IS09001標準的要求，作出詳細的階段劃分，制定出詳細的階段計劃及各項文件，以利于在項目實施過程中有效的監(jiān)督，考核各項工作進度，所有這些工作應于合同簽定后一個月內(nèi)完成，硬件系統(tǒng)的實施和應用軟件的開發(fā)將嚴格

40、按照計劃進行。驗收：驗收工作將分階段進行，主機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨后，立即進行到貨消點及設(shè)備自檢驗收；硬件及網(wǎng)絡(luò)平臺完成后，進行該平臺的驗收；試運行后，進行系統(tǒng)的終驗。上述驗收工作均由項目實施小組和管理小組參加，以項目實施小組為主進行，驗收以雙方確認的驗收方案為依據(jù)進行，所有驗收均應提供驗收報告。試運行及運行：在初期驗收后投入試運行，在系統(tǒng)終驗后投入運行，主要由甲方有關(guān)部門負責實施。系統(tǒng)交付：我公司將嚴格按照IS09001標準關(guān)于系統(tǒng)交付的規(guī)程要求，全面移交項目實施過程中的的各種有關(guān)文檔。1.1.3.7施工組織設(shè)計1.1.3.7.1施工總平面布置及說明施工現(xiàn)場平面布置施工過程中，因為工程涉及專業(yè)面廣

41、，工期又比較緊，所以要求施工現(xiàn)場平面有一個合理的布局，而且要有科學嚴密的管理措施，進行封閉式施工。凡進入現(xiàn)場的設(shè)備，材料必須按平面布置指定的位置堆放整齊，不得任意堆放?，F(xiàn)場主要出入口處張貼出入制度、現(xiàn)場管理條例、工程簡介、安全管理等規(guī)章制度與條款。施工人員佩帶胸卡，便于查驗。1.1.3.7.2施工準備1.1.3.7.2.1現(xiàn)場準備針對施工現(xiàn)場的特點，為保證施工現(xiàn)場的管理有序有力，擬在現(xiàn)場設(shè)立施工現(xiàn)場管理辦公室，分設(shè)材料庫房，進行封閉管理，現(xiàn)場管理人員、施工人員憑證進出。區(qū)域獨立封閉進行施工，對有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行成品保護，強化施工現(xiàn)場管理。制定施工機具需用動態(tài)計劃，按施工平面的要求組織施工機械設(shè)

42、備和工具進退場。建立與周邊環(huán)境的聯(lián)系渠道，確保施工正常運轉(zhuǎn)。施工隊伍進場后，統(tǒng)一安排食宿住行，做到整齊統(tǒng)一，絕對消除臟、亂、散、游現(xiàn)象1.1.3.7.2.2技術(shù)準備熟悉建設(shè)工程施工圖紙，深入了解分析施工現(xiàn)場的具體情況。做好圖紙的會審工作，對設(shè)計施工中的疑難點及時與建設(shè)單位進行溝通，并將協(xié)商結(jié)果匯報。針對工程的特點，結(jié)合現(xiàn)行規(guī)范及制定的作業(yè)指導書編制各分項具體細化的施工文字方案并進行交底，使各級施工管理人員做到心中有數(shù)，從各方面保證施工處于有效受控狀態(tài)。全面履行本工程的合同，保證完成合同規(guī)定的各項技術(shù)要求和指標。1.1.3.7.2.3勞動力準備做好勞動力的培訓及技術(shù)咨詢工作，對所有進場的施工人員

43、進行施工管理教育，所有特殊工種人員必須持證上崗。根據(jù)施工進度，合理安排各分項施工人員的進出場，優(yōu)化組合施工人員，避免施工現(xiàn)場出現(xiàn)人員閑置、窩工或少工、斷工現(xiàn)象，使整個施工有序有節(jié)交叉進行。1.1.3.7.2.4材料準備提前進行選材，并對主要材料提前進行預定準備。項目部編制“材料計劃”，按計劃將材料提前釆購進場，工程所有材料必須有合格證、檢驗報告等資料，需全部達到質(zhì)量要求。1.1.3.7.3施工部署L1.3.7.3.1總體部署原則（1）以確保質(zhì)量工期為原則，充分估計可能出現(xiàn)的各種困難，各專業(yè)穿插施工帶來的影響以及難以預測的因素，所以，在施工安排中要立足一切向前趕，釆取裝修“空間占滿”做法：在施工

44、的平面和立面流向上，同時展開施工，盡可能利用施工空間，時間上統(tǒng)一協(xié)調(diào)，合理安排加班以保證工程如期完成。（2）總體施工順序上，按照以下幾個原則進行1）為了成品的保護，施工順序安排總是先主后次，先基層后面層2）為了滿足工期要求，將整個工程劃分為若干個施工區(qū)，幾個施工區(qū)釆取平行施工，各施工區(qū)內(nèi)釆用流水施工。3）在滿足上述兩個條件的前提下，先做頂棚再墻面最后做地面；4）具體到施工部位上，堅持合理的施工程序和順序，按照先頂棚，后門窗、墻面，最后進行地面施工的程序進行；在各個專業(yè)工種（如木工、電工、焊工等）的穿插施工中，各工長積級協(xié)調(diào)，要做到忙而不亂，有條不紊。1.1.3.7.3.2施工協(xié)調(diào)1里我公司有資

45、質(zhì)和能力承擔本工程的全部施工項目內(nèi)容，但考慮到此工程工期短、任務(wù)重、設(shè)計新穎，新材料、新技術(shù)使用較多的因素，施工協(xié)調(diào)與各單位配合成為本工程優(yōu)質(zhì)按期完成的關(guān)鍵，為了本工程的順利進行，我們將從以下幾個方面入手,搞好與各方面的協(xié)調(diào)關(guān)系。（1）與設(shè)計單位間的工作協(xié)調(diào)。1）我方在與設(shè)計的溝通上，能透徹、有創(chuàng)意地理解設(shè)計方、建設(shè)單位意圖及要求，能就此提出符合設(shè)計要求的施工實施方案。2）主持施工圖審查，協(xié)助建設(shè)單位會同設(shè)計方協(xié)商提出建議，完善設(shè)計內(nèi)容和設(shè)備物資選型。3）對施工中出現(xiàn)的情況，除按駐場監(jiān)理的要求及時處理外，還應積極修正可能出現(xiàn)的設(shè)計錯誤，并會同建設(shè)單位、設(shè)計方按照施工圖紙與整體效果要求，進行分部

46、驗收、中途質(zhì)量驗收、竣工驗收等。4）根據(jù)建設(shè)單位指令，設(shè)計方參加設(shè)備、材料等的選型、選材和定貨，參加新材料的定樣采購工作。5）協(xié)調(diào)在施工中需要與設(shè)計方協(xié)商解決的問題，協(xié)助解決不可預測因素引起的其他變化。（2）與監(jiān)理工程師間協(xié)調(diào)1）在施工過程中，嚴格按照經(jīng)建設(shè)單位及監(jiān)理工程師批準的施工組織總設(shè)計進行質(zhì)量管理。在各專業(yè)施工隊“自檢”和公司專檢的基礎(chǔ)上，接受監(jiān)理工程師的驗收和檢查,對出現(xiàn)的問題，按照監(jiān)理要求予以整改。2）嚴格執(zhí)行質(zhì)量控制、檢查、管理制度，并據(jù)此對各專業(yè)施工隊予以監(jiān)控，確保產(chǎn)品達到優(yōu)良。堅決杜絕現(xiàn)場施工不服從監(jiān)理安排的不正?，F(xiàn)象發(fā)生，使監(jiān)理工程師的指令得到全面執(zhí)行。3）所有進入現(xiàn)場使用

47、的成品、半成品、設(shè)備、材料器具，均主動向監(jiān)理工程師提交相對應資料，對按規(guī)定使用前需進行物理化學試驗檢測的材料，主動遞交檢測結(jié)果報告，確保工程所用材料質(zhì)量符合要求。4）施工中，嚴格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原則，使監(jiān)理工程師能順利開展工作。當出現(xiàn)與監(jiān)理工程師意見不一的情況下，避循“先執(zhí)行，后磋商的原則，在現(xiàn)場質(zhì)量管理工作中，維護好監(jiān)理的權(quán)威性。1.1.37.3.3協(xié)調(diào)況（1）按總進度計劃制定的控制節(jié)點，組織召開協(xié)調(diào)工作會議，檢查本節(jié)點實施的情況，制訂、修正、調(diào)整下一個節(jié)點的實施要求。（2）由項目經(jīng)理負責主持施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，一般情況下，以周為單位進行協(xié)調(diào)。（3）會同建設(shè)單位代表定期（

48、半月）或不定期地組織對工程節(jié)點、工程質(zhì)量、現(xiàn)場標準化、安全生產(chǎn)、計量狀況、工程技術(shù)資料、原材料及電器具等的檢查，制定必要的獎罰制度，獎優(yōu)罰劣。（4）通報工程進展狀況及需要解決的問題，使有關(guān)各方了解工程的進展情況。根據(jù)工程進展，不定期地召開各種協(xié)調(diào)會，協(xié)助建設(shè)單位協(xié)調(diào)與社會各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系以確保工程進度。1.1.3.7.3.4項目進度WI里及保陽昔施項目進度管理工程項目時間進度管理，嚴格執(zhí)行項目實施業(yè)務(wù)流程和工程項目管理制度，并以項目里程碑管理為主線，響應環(huán)節(jié)對關(guān)鍵節(jié)點和交付物進行定期檢查核對，保證工程項目建設(shè)過程嚴格執(zhí)行項目實施計劃，確保用戶的工程建設(shè)項目如期高質(zhì)量的交付。工程項目里程碑定義：

49、里程碑(milestone)是項目生命周期中關(guān)鍵性的節(jié)點，成功達到里程碑具有重要意義：標志重要項目交付物的成功提交和驗收通過;標志項目干系人對其他干系人相關(guān)工作的認可;標志項目能夠正式進入下一階段；商務(wù)流程(如收款流程)的觸發(fā)器；項目績效考核的重要依據(jù)：工程項目里程碑跟蹤管理圖例：在里程碑管理的過程中，我公司工程項目組會定期向用戶端同步工程實施進度，釆用進度管理報告的形式同步最新進展、資源使用情況、里程碑達成情況、下一步計劃、當前遇到的問題等，使項目干系人及時、準確的把握整個工程項目的進展情況，以方便干系人對下一階段的工作、資源作岀相對應部署。項目進度計劃保證措施施工工期是項目管理的一個重要目

50、標。工程項目能否在規(guī)定的時間內(nèi)交付使用，將直接影響投資者效益的發(fā)揮。在依據(jù)國家相關(guān)工程質(zhì)量評定標準、確保工程質(zhì)量的前提下，我公司為確保該工程能如期交付釆取以下措施：深化設(shè)計、技術(shù)準備、材料定貨、現(xiàn)場施工、控制總工期。在確保質(zhì)量和合理施工順序的前提下組織流水作業(yè)施工。制訂工期控制計劃，按項目經(jīng)理部確定的工期進度安排施工計劃，每天進行自檢，每周作-次工期分析，確保施工進度。實行工期承包制，按下達的施工任務(wù)單承包工期，對提前工期的給予獎勵，對拖延工期的給予處罰，公司根據(jù)施工現(xiàn)場要求，隨時另調(diào)所需的技術(shù)人員，保證現(xiàn)場用工。公司工程部總經(jīng)理將每周工程進度匯報會，參與、協(xié)助、監(jiān)督項目經(jīng)理的工作，重點檢查施

51、工進度計劃的執(zhí)行情況，如有問題，限期解決，確保工期的按時和提前完成。項目實施進度表（例）項目實施進度表1.1.3.8項目質(zhì)量管理1.13.8.1質(zhì)量管理內(nèi)容為了確保工程項目的高標準和高質(zhì)量，建立了完善的質(zhì)量管理體系，對工程過程、工程交付物、工程文檔、客戶滿意度、流程監(jiān)控等進行監(jiān)管和優(yōu)化。重大工程項目竣工后項目質(zhì)量經(jīng)理會現(xiàn)場對質(zhì)量檢查表中所列的各個質(zhì)量項目逐一檢查，進行工程實施質(zhì)量打分，并和客戶滿意度得分、流程監(jiān)控得分等進行匯總，輸岀工程質(zhì)量總分，我公司工程質(zhì)量管理體系如下圖所示：仃服務(wù)系統(tǒng)II頗網(wǎng)姑眼務(wù)督瓊系境程質(zhì)量管理體系我公司項目實施業(yè)務(wù)的主要質(zhì)量監(jiān)控和考核點為工程行為規(guī)范執(zhí)行情況、項目實

52、施規(guī)范執(zhí)行情況監(jiān)和文檔規(guī)范執(zhí)行情況等，根據(jù)工程實施過程中的KPI分解到工程項目實施中的每個人，并根據(jù)工程質(zhì)最來考核工程實施人員的績效。本工程將以“百年大計、質(zhì)量第一為宗旨，將完全依照建設(shè)單位和設(shè)計部門的施工要求和行業(yè)規(guī)范，精心施工、科學管理、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。(一)工程設(shè)計標準智能建筑設(shè)計標準(GB/T50314-2006)安全防范工程技術(shù)規(guī)范(GB50348-2004)頗與布線工程i十規(guī)范(GB50311-2007)建筑與建筑群綜合布線工程施工及驗收規(guī)范(GB50312-2007)電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范(GB50174-2008)計算機場地通用規(guī)范(GB/T2887-2011)建筑物電子信息系

53、統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范(GB50343-2012)1綜合布線施工標準1)工作區(qū)子系統(tǒng)安裝在地面上的接線盒應防水和抗壓。安裝在墻面或柱子上的信息插座底盒、多用戶信息插座盒及集合點配線箱體的底部離地面的高度宜為300mm,固定螺絲需擰緊，不應產(chǎn)生松動現(xiàn)象。各種插座面板應有標識，以顏色、圖形、文字表示所接終端設(shè)備業(yè)務(wù)類型。垂直線槽應與地面保持垂直，垂直度偏差不應超過3mmo線槽截斷處及兩線槽拼接處應平滑、無毛刺。底盒內(nèi)線纜采用標簽表明端接區(qū)域、物理位置、編號、規(guī)格等水平子系統(tǒng)水平子系統(tǒng)信道的最大長度不應大于100mo工作區(qū)設(shè)備纜線、電信間配線設(shè)備的跳線和設(shè)備纜線之和不應大于lOui,當大于10m時，水平纜線

54、長度(90m)應適當減少。根據(jù)工程提出的近期和遠期終端設(shè)備的設(shè)置要求，用戶性質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成及實際需要確定建筑物各層需要安裝信息插座模塊的數(shù)量及其位置，配線應留有擴展余地。非屏蔽4對對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的4倍。屏蔽4對對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的8倍。主干對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的10倍。2芯或4芯水平光纜的彎曲半徑應大于25mm；其他芯數(shù)的水平光纜、主干光纜和室外光纜的彎曲半徑應至少為光纜外徑的10倍。線纜與電力電纜平行敷設(shè)間距最小為130mm,如果一方在接地的金屬線槽或鋼管中，則間距最小為70剛，若雙方都在接地的金屬線槽或鋼管中，則最小間距為10mm明裝布線宜選

55、擇PVC塑料線管/槽或KBG線管，線槽要保證穩(wěn)定及美觀，塑料線槽槽底固定點間距宜為Imo纜線橋架底部應高于地面2.2m及以上，頂部距建筑物樓板不宜小于300mm,與梁及其他障礙物交叉處間的距離不宜小于50mm。纜線橋架水平敷設(shè)時，支撐間距宜為1.53m。垂直敷設(shè)時固定在建筑物結(jié)構(gòu)體上的間距宜小于2m,距地1.8m以下部分應加金屬蓋板保護，或采用金屬走線柜包封，門應可開啟。金屬線槽敷設(shè)時，在下列情況下應設(shè)置支架或吊架：線槽接頭處；每間距3m處；離開線槽兩端出口0.5m處；轉(zhuǎn)君處。橋架和線槽穿過防火墻體或樓板時，纜線布放完成后應采取防火封堵措施。3）垂直干線子系統(tǒng)干線子系統(tǒng)所需要的線纜總對數(shù)和光纖

56、總芯數(shù)，應滿足工程的實際需求，并留有適當?shù)膫浞萑萘?。主干纜線宜設(shè)置線纜與光纜，并互相作為備份路由。干線子系統(tǒng)主干纜線應選擇較短的安全的路由。如果電話交換機和計算機主機設(shè)置在建筑物內(nèi)不同的設(shè)備間，宜采用不同的主干纜線來分別滿足語音和數(shù)據(jù)的需要。對語音業(yè)務(wù)，大對數(shù)主干線纜的對數(shù)應按每一個電話8位模塊通用插座配置1對線，并在總需求線對的基礎(chǔ)上至少預留約10%的備用線對。當工作區(qū)至電信間的水平光纜延伸至設(shè)備間的光配線設(shè)備（BD/CD）時，主干光纜的容量應包括所延伸的水平光纜光纖的容量在內(nèi)。在水平、垂直橋架中敷設(shè)纜線時，應對纜線進行綁扎。對絞電纜、光纜及其他信號電纜應根據(jù)纜線的類別、數(shù)量、纜徑、纜線芯數(shù)

57、分束綁扎。綁扎間距不宜大于1.5m,間距應均勻，不宜綁扎過緊或使纜線受到擠壓。垂直橋架及線槽應與地面保持垂直，垂直度偏差不應超過3mm。金屬橋架、線槽及金屬管各段之間應保持連接良好，安裝牢固。各個配線柜（架、箱）應釆用適當截面的絕緣銅導線單獨布線至就近的等電位接地裝置,也可釆用豎井內(nèi)等電位接地銅排引到建筑物共用接地裝置,銅導線的截面應符合設(shè)計要求。4）設(shè)備間子系統(tǒng)機柜、機架安裝位置應符合設(shè)計要求，垂直偏差度不應大于3剛。機柜、機架上的各種零件不得脫落或碰壞，漆面不應有脫落及劃痕，各種標志應完整、清晰。機柜、機架、配線設(shè)備箱體、電纜橋架及線槽等設(shè)備的安裝應牢固。機柜內(nèi)設(shè)備建議間距為1U,設(shè)備及設(shè)

58、備上連接線纜使用不同色標標簽進行標志，機柜內(nèi)線纜應進行分類綁扎并保持橫平豎直垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)內(nèi)線纜到機柜間應采用線槽布放機柜、機架、配線設(shè)備箱體等要接入樓宇接地，接地電阻要求小于或等于1歐姆機柜、機架等配電引自專用配電柜，同時要滿足設(shè)備的供電并留有余量5）建筑群子系統(tǒng)光纖的架設(shè)能夠采用架空、直埋、管道等方法，直埋時應在光纖經(jīng)過的地方做警告標志，以防以后的施工破壞。光纖進入樓宇前要適當?shù)乩υ?，進入配線架之后要預留有一定備用線纜，以方便安裝、維護。光纜應盡鼐避免重物擠壓。填寫好放線記錄表：記錄網(wǎng)線、光纖給定的編號應明確樓層號、序號。6）管理子系統(tǒng)對設(shè)備間、電信間、進線間和工作區(qū)的配線設(shè)備

59、、纜線、信息點等設(shè)施應按一定的模式進行標識和記錄。綜合布線系統(tǒng)工程宜釆用計算機進行文檔記錄與保存，簡單且規(guī)模較小的綜合布線系統(tǒng)工程可按圖紙資料等紙質(zhì)文檔進行管理，并做到記錄準確、及時更新、便于査閱；文檔資料應實現(xiàn)漢化。綜合布線的每-電纜、光纜、配線設(shè)備、端接點、接地裝置、敷設(shè)管線等組成部分均應給定唯-的標識符，并設(shè)置標簽。標識符應采用相同數(shù)量的字母和數(shù)字等標明。電纜和光纜的兩端均應標明相同的標識符。設(shè)備間、電信間、進線間的配線設(shè)備宜釆用統(tǒng)-的色標區(qū)別各類業(yè)務(wù)與用途的配線區(qū)。管理是針對設(shè)備間、電信間和工作區(qū)的配線設(shè)備、纜線等設(shè)施，按-定的模式進行標識和記錄的規(guī)定。內(nèi)容包括：管理方式、標識、色標、

60、連接等。這些內(nèi)容的實施，將給今后維護和管理帶來很大的方便，有利于提高管理水平和工作效率。特別是較為岌雜的綜合布線系統(tǒng)，如釆用計算機進行管理，其效果將十分明顯。當前，市場上己有商用的管理軟件可供選用。綜合布線的各種配線設(shè)備，應用色標區(qū)分干線電纜、配線電纜或設(shè)備端點，同時，還應采用標簽表明端接區(qū)域、物理位置、編號、容量、規(guī)格等，以便維護人員在現(xiàn)場一目了然地加以識別。所有標簽應保持清晰、完整，并滿足使用環(huán)境要求。在每個配線區(qū)實現(xiàn)線路管理的方式是在各色標區(qū)域之間按應用的要求，采用跳線連接。色標用來區(qū)分配線設(shè)備的性質(zhì)，分別由按性質(zhì)劃分的配線模塊組成，且按垂直或水平結(jié)構(gòu)進行排列。綜合布線系統(tǒng)使用的標簽可采