Mantis使用及提單細(xì)則

1、邵勇新Mantis功能使用Bug跟蹤流程提單規(guī)范細(xì)則注冊(cè)注冊(cè)1.賬號(hào)請(qǐng)輸入姓名的拼音.2.輸入正確的Email.3.通過(guò)Email郵件激活Mantis賬號(hào).4.設(shè)置登錄密碼.5.檢查賬號(hào)密碼是否可以正常登錄.搜索過(guò)濾功能搜索過(guò)濾功能1.可以通過(guò)條件進(jìn)行搜索.2.將條件都關(guān)閉，可以通過(guò)問(wèn)題 單號(hào)進(jìn)行單條問(wèn)題搜索.提單前提單前1.當(dāng)右上角選擇為“所有項(xiàng)目”.2.點(diǎn)擊提交問(wèn)題，出現(xiàn)左邊項(xiàng)目 選擇畫(huà)面.3.選擇正確的項(xiàng)目進(jìn)行提單.添加分類添加分類1.選擇管理項(xiàng)目管理出現(xiàn)左圖.2.將應(yīng)用按照功能模塊劃分.3.將每個(gè)模塊作為一個(gè)分類進(jìn)行添加.添加版本添加版本1.選擇管理項(xiàng)目管理 出現(xiàn)左圖.2.與項(xiàng)目經(jīng)理討

2、論版本劃分方案.3.根據(jù)項(xiàng)目迭代特點(diǎn)制定版本劃分方案.添加項(xiàng)目成員添加項(xiàng)目成員1.選擇管理項(xiàng)目管理出現(xiàn)上圖.2.確定項(xiàng)目組成員.3.將項(xiàng)目組成員加入到項(xiàng)目中.4.設(shè)置成員操作權(quán)限.設(shè)置標(biāo)簽設(shè)置標(biāo)簽1.選擇管理標(biāo)簽管理出現(xiàn)上圖.2.確認(rèn)需要添加的標(biāo)簽.3.測(cè)試Leader找PPQA幫忙添加.個(gè)人設(shè)置個(gè)人設(shè)置1.選擇個(gè)人資料更改個(gè)人設(shè)置出現(xiàn)上圖.2.主要用于設(shè)置郵件通知.設(shè)置問(wèn)題單列表項(xiàng)設(shè)置問(wèn)題單列表項(xiàng)1.選擇個(gè)人資料管理列出 現(xiàn)上圖.2.可以設(shè)置查看問(wèn)題單列表項(xiàng).3.可以設(shè)置打印問(wèn)題單列表項(xiàng).4.可以設(shè)置導(dǎo)出表CSV/Excel 問(wèn)題單列表項(xiàng).分類:由隸屬于哪個(gè)分類測(cè)試組長(zhǎng)在項(xiàng)目前期整理添加，如

3、在項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生變化，由測(cè)試更新. 測(cè)試人員在提交Bug時(shí)，請(qǐng)正確選擇問(wèn)題.如果涉及到好幾個(gè)模塊的Bug, 測(cè)試可以確定分類的，那就選擇確定的分類，如果不能確認(rèn)屬于哪個(gè)分類，那就選擇第 一個(gè)涉及的模塊.屬性分類：功能界面性能網(wǎng)絡(luò)異常壓力交互兼容內(nèi)存出現(xiàn)頻率:如果問(wèn)題小于100%大于50%出現(xiàn)，選擇（總是）；如果問(wèn)題小于50%大于10%出現(xiàn),選 擇（有時(shí)）；如果問(wèn)題小于10%出現(xiàn)，選擇（無(wú)法復(fù)現(xiàn)）.嚴(yán)重性:小錯(cuò)誤-界面文字圖片顯示或提示性不準(zhǔn)確的問(wèn)題，以及不合理性問(wèn)題.很?chē)?yán)重-功能不可用或嚴(yán)重背離需求的問(wèn)題.崩潰-應(yīng)用崩潰或僵死等嚴(yán)重問(wèn)題.優(yōu)先級(jí) :高-很?chē)?yán)重或崩潰的問(wèn)題，或影響迭代版本發(fā)布的問(wèn)

4、題.中-功能性問(wèn)題.低-小細(xì)節(jié)的顯示問(wèn)題.產(chǎn)品版本 :問(wèn)題單產(chǎn)生時(shí)的軟件版本號(hào).分派給 :下個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)題單跟蹤處理者(對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā),測(cè)試,主審人).摘要 :崩潰修改引入版本號(hào)模塊名稱:崩潰修改引入1.2.2.1注冊(cè)：使用一個(gè)已經(jīng)注冊(cè)過(guò)的賬號(hào)注冊(cè)發(fā)生崩潰.描述:【前提條件】： 機(jī)型:XXXX 系統(tǒng):XXXX 其他:XXXX【步驟以及現(xiàn)象】:XXXXXXXXXXX【預(yù)期結(jié)果】:XXXXXXXXXX 提交者:姓名+聯(lián)系方式【前提條件】 機(jī)型：iphone 4gs 系統(tǒng)：4.1 其他系統(tǒng)也有此現(xiàn)象【步驟和現(xiàn)象】 首頁(yè)面點(diǎn)擊新建，新建普通記事，點(diǎn)擊語(yǔ)音輸入，點(diǎn)擊取消后立即點(diǎn)擊返回 客戶端崩潰【預(yù)期結(jié)果】 客

5、戶端不會(huì)崩潰【前提條件】 機(jī)型：iphone 4gs 系統(tǒng)：4.1 其他系統(tǒng)也有此現(xiàn)象【步驟和現(xiàn)象】1.進(jìn)入天天應(yīng)用首頁(yè). 2.點(diǎn)擊“新建”選項(xiàng)，選擇普通記事.3.從工具欄選擇“語(yǔ)音輸入”圖標(biāo).4.在語(yǔ)音輸入框上點(diǎn)擊“取消”按鈕，立即點(diǎn)擊“返回”按鈕，應(yīng)用崩潰-KO.【預(yù)期結(jié)果】4.應(yīng)用可以正常返回，不出現(xiàn)崩潰.回歸測(cè)試提單 :如果不是修改引入的選擇No,如果是修改引入的選擇Yes.問(wèn)題單狀態(tài) :請(qǐng)參見(jiàn)問(wèn)題單狀態(tài)詳細(xì)說(shuō)明.上傳文件:.如果涉及到界面/提示等問(wèn)題,請(qǐng)將問(wèn)題圖片附上(圖片不用打包).如有正確的高 保真,請(qǐng)把高保真也附上.如是崩潰問(wèn)題,請(qǐng)將Log附上.目標(biāo)版本:首先需要修改的版本.在

6、提交Bug時(shí)由測(cè)試選擇.是否已經(jīng)合入主線:記錄是否將修改的代碼合入了主線版本.這個(gè)由開(kāi)發(fā)在將修改代碼合入了主線版本后選擇的,初始狀態(tài)是(未合入),如果Bug已經(jīng)修改,代碼且已經(jīng)合入了主線,則選擇(已合入).(在此解釋演示版本、上線版本、主線版本)測(cè)試人員提交缺陷單（PR）,狀態(tài):分派給,處理狀態(tài):未處理.以后這兩個(gè)選項(xiàng)就保持這個(gè)狀態(tài), 不做任何處理和關(guān)注. 當(dāng)測(cè)試提交了PR以后,大家只要關(guān)注PR分配在誰(shuí)名下,以及”問(wèn)題單狀態(tài)”.測(cè)試經(jīng)理審核:測(cè)試組員提交PR,將分派給選擇測(cè)試負(fù)責(zé)人,問(wèn)題單狀態(tài)選擇”測(cè)試經(jīng)理審核”.項(xiàng)目經(jīng)理審核:當(dāng)測(cè)試經(jīng)理看到自己名下有狀態(tài)為”測(cè)試經(jīng)理審核”的PR時(shí),測(cè)試經(jīng)理進(jìn)

7、行審核,判定此PR是一個(gè)Bug且和以前提交的PR不重復(fù),那測(cè)試經(jīng)理再將此PR分派給項(xiàng)目經(jīng)理,問(wèn)題單狀態(tài)改為”項(xiàng)目經(jīng)理審核”.(有時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)時(shí)間顧及PR,那就由測(cè)試經(jīng)理直接將PR分派給對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)).開(kāi)發(fā)定位,修改:當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理看到自己名下有問(wèn)題單狀態(tài)為”項(xiàng)目經(jīng)理審核”的PR時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審核,判定此PR是一個(gè)Bug且和以前提交的PR不重復(fù),那項(xiàng)目經(jīng)理再將此PR分派給對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā),問(wèn)題單狀態(tài)改為”開(kāi)發(fā)定位,修改”.不是問(wèn)題,駁回:.當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理在審核PR的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)此PR不是Bug,可以寫(xiě)清楚注釋,然后將PR分派給測(cè)試經(jīng)理,將問(wèn)題單狀態(tài)改為”不是問(wèn)題,駁回”.當(dāng)開(kāi)發(fā)定位在自己名下PR時(shí),發(fā)現(xiàn)此PR不

8、是Bug,可以寫(xiě)清楚注釋,然后將PR分派給測(cè)試經(jīng)理,將問(wèn)題單狀態(tài)改為”不是問(wèn)題,駁回”.測(cè)試經(jīng)理組織測(cè)試:當(dāng)開(kāi)發(fā)將自己名下PR修改以后,且提交了修改代碼,將PR分派給測(cè)試經(jīng)理,且問(wèn)題單狀態(tài)改為”測(cè)試經(jīng)理組織測(cè)試”.測(cè)試人員回歸測(cè)試:當(dāng)測(cè)試經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己名下有”測(cè)試經(jīng)理組織測(cè)試”的PR單時(shí),積累一定數(shù)量后,讓開(kāi)發(fā)打個(gè)測(cè)試版本,然后將這些PR分派給對(duì)應(yīng)的Bug提交者,讓他們進(jìn)行回歸測(cè)試.三版驗(yàn)證：當(dāng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)“測(cè)試人員回歸測(cè)試”狀態(tài)的偶現(xiàn)問(wèn)題單時(shí)，將狀態(tài)改為“三版驗(yàn)證”，在以后的新版本都需要搜出這些Bug驗(yàn)證加備注，當(dāng)連續(xù)三個(gè)版本都不復(fù)現(xiàn)，那么將單子關(guān)閉.回歸不通過(guò)，繼續(xù)修改：當(dāng)PR提交者看到自己名下

9、有“測(cè)試人員回歸測(cè)試”的PR時(shí)，使用最新版本進(jìn)行回歸測(cè)試，如果測(cè)試不通過(guò)，則將該P(yáng)R分派給對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)，將問(wèn)題單狀態(tài)改為“回歸不通過(guò)，繼續(xù)修改”.重復(fù)：當(dāng)開(kāi)發(fā)發(fā)現(xiàn)自己名下，問(wèn)題單狀態(tài)為“開(kāi)發(fā)定位，修改”的PR進(jìn)行定位，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有和此PR相同的PR，則將我們內(nèi)部提交的PR分派給測(cè)試經(jīng)理，并將問(wèn)題狀態(tài)改為“重復(fù)”.（在備注中一定要寫(xiě)清楚相同PR的Bug ID）當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理在審核PR的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有重復(fù)PR，可以將內(nèi)部的PR問(wèn)題單狀態(tài)改為“重復(fù)”，分派給測(cè)試經(jīng)理.（在備注中一定要寫(xiě)清楚相同PR的Bug ID ）關(guān)閉（重復(fù)關(guān)閉）：.當(dāng)測(cè)試經(jīng)理在審核PR，發(fā)現(xiàn)重復(fù)PR時(shí)，將內(nèi)部的PR問(wèn)題單狀態(tài)改為“關(guān)閉（

10、重復(fù)關(guān)閉）”（在備注中一定要寫(xiě)清楚相同PR的Bug ID ）.當(dāng)測(cè)試經(jīng)理看到自己名下有“重復(fù)”狀態(tài)的問(wèn)題單，進(jìn)行確認(rèn)，如果確實(shí)重復(fù)，將此PR問(wèn)題狀態(tài)改為“關(guān)閉（重復(fù)關(guān)閉）”.關(guān)閉（非問(wèn)題關(guān)閉):測(cè)試經(jīng)理在審核PR時(shí)，確認(rèn)不是問(wèn)題的，或看到自己名下“不是問(wèn)題，駁回”狀態(tài)的PR，確認(rèn)不是PR的，將狀態(tài)改為“關(guān)閉（非問(wèn)題關(guān)閉）”.關(guān)閉(內(nèi)部關(guān)閉)：當(dāng)測(cè)試在回歸來(lái)自客戶提交的PR時(shí)，如果回歸通過(guò)，那么暫時(shí)將PR問(wèn)題單狀態(tài)改為“關(guān)閉（內(nèi)部關(guān)閉）”.關(guān)閉(修改關(guān)閉)：.當(dāng)測(cè)試在回歸內(nèi)部的“測(cè)試人員回歸測(cè)試”狀態(tài)的PR時(shí)，如果回歸通過(guò)，則將此PR狀態(tài)改為“關(guān)閉（修改關(guān)閉）”.Mantis上的某Bug為“關(guān)閉

11、（內(nèi)部關(guān)閉）”狀態(tài)，且當(dāng)華為Bug庫(kù)的此Bug改為“關(guān)閉 （修改關(guān)閉）”時(shí)，測(cè)試將Manis中此問(wèn)題單狀態(tài)改為“關(guān)閉（修改關(guān)閉）”.主審人裁決：當(dāng)測(cè)試經(jīng)理看到自己名下有問(wèn)題單狀態(tài)為“掛起”的，那么測(cè)試經(jīng)理需要審核，如果堅(jiān)持是一個(gè)PR,那么可以將PR分派給主審人，問(wèn)題單狀態(tài)改為“主審人裁決”.掛起：當(dāng)主審人看到自己名下有“主審人裁決”的PR時(shí)，需要組織測(cè)試經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理一起討論，如果確認(rèn)問(wèn)題改起來(lái)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)或存在技術(shù)瓶頸，那么可以將問(wèn)題狀態(tài)改“掛起”，寫(xiě)清楚掛起的原因.轉(zhuǎn)需求：當(dāng)主審人看到自己名下有“主審人裁決”的PR時(shí)，需要組織測(cè)試經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理一起討論，如果此問(wèn)題以前無(wú)對(duì)應(yīng)需求，且修改需要較多時(shí)間的，那么可以將問(wèn)題狀態(tài)改“轉(zhuǎn)需求”。寫(xiě)清楚轉(zhuǎn)需求的原因.測(cè)試員(測(cè)試經(jīng)理審核/回歸不通過(guò)，繼續(xù)修改/關(guān)閉（內(nèi)部關(guān)閉）/關(guān)閉(修改關(guān)閉)/三版驗(yàn)證）測(cè)試經(jīng)理(項(xiàng)目經(jīng)理審核/測(cè)試人員回歸測(cè)試/關(guān)閉（重復(fù)關(guān)閉）/關(guān)閉（非問(wèn)題關(guān)閉）/主審人裁決）開(kāi)發(fā)(重復(fù)/不是問(wèn)題，駁回/掛起/測(cè)試經(jīng)理組織測(cè)試）項(xiàng)目經(jīng)理(開(kāi)發(fā)定位，修改/重復(fù)/不是問(wèn)題，駁回/掛起)主審人(關(guān)閉（重復(fù)）/關(guān)閉（非問(wèn)題關(guān)閉）/轉(zhuǎn)需求/掛起）每個(gè)迭代