第三章 管理信息系統(tǒng)對當代管理的影響

1、第一節(jié)管理信息系統(tǒng)對企業(yè)運營管理的影響第一節(jié)管理信息系統(tǒng)對企業(yè)運營管理的影響第二節(jié)管理信息系統(tǒng)對管理者行為的影響第二節(jié)管理信息系統(tǒng)對管理者行為的影響第三節(jié)管理信息系統(tǒng)對組織的影響第三節(jié)管理信息系統(tǒng)對組織的影響第四節(jié)管理信息系統(tǒng)對企業(yè)、經(jīng)濟和社會的影響第四節(jié)管理信息系統(tǒng)對企業(yè)、經(jīng)濟和社會的影響價值鏈模型的基本思想：價值鏈模型的基本思想：把企業(yè)運營看成由基本活動組成的價值鏈，每個活動都可把企業(yè)運營看成由基本活動組成的價值鏈，每個活動都可以增加企業(yè)產(chǎn)品或服務的邊際價值，各基本活動有機集成，從而從總體上增強企業(yè)的以增加企業(yè)產(chǎn)品或服務的邊際價值，各基本活動有機集成，從而從總體上增強企業(yè)的競爭地位。競爭地

2、位。價值鏈方法的作用：價值鏈方法的作用：幫助識別整個價值鏈中重要的業(yè)務流程。幫助識別整個價值鏈中重要的業(yè)務流程。價值鏈模型的工作機理：價值鏈模型的工作機理：把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動。把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動?；净顒踊净顒邮侵干a(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為原料供應、生產(chǎn)加工、成品儲是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為原料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關，是企運、市場營銷和售后服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關，是企業(yè)的基本增值活動。業(yè)的基本增值活動。支持活動支持活動

3、是指用以支持主體活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括企業(yè)投入的是指用以支持主體活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括企業(yè)投入的采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎結(jié)構(gòu)。采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎結(jié)構(gòu)。一、企業(yè)運營價值鏈分析一、企業(yè)運營價值鏈分析第一節(jié)管理信息系統(tǒng)對企業(yè)運營管理的影響第一節(jié)管理信息系統(tǒng)對企業(yè)運營管理的影響信息技術支持下的價值鏈：信息技術支持下的價值鏈：OAOA： Office AutomationOffice Automation，辦公自動化，辦公自動化FM: Financial Management FM: Financial Management ，財

4、務管理，財務管理AMAM： Administration Management Administration Management ，行政管理，行政管理HRM: Human Resource ManagementHRM: Human Resource Management，人力資源管理，人力資源管理CADCAD：Computer Aided DesignComputer Aided Design，計算機輔助設計，計算機輔助設計CAMCAM：Computer Aided ManufacturingComputer Aided Manufacturing，計算機輔助制造，計算機輔助制造CAPPCA

5、PP：ComputerAidedProcessPlanningComputerAidedProcessPlanning，計算機輔助工藝過程設計，計算機輔助工藝過程設計PDM: Product Data ManagementPDM: Product Data Management，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。ERPERP：Enterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃或稱企業(yè)資源規(guī)劃，企業(yè)資源計劃或稱企業(yè)資源規(guī)劃DRPDRP：Distribution Resource PlanningDistribution Re

6、source Planning，分銷資源計劃，分銷資源計劃信息支持：運行、管理和決策信息支持：運行、管理和決策控制企業(yè)行為：輔助決策，預測未來，促使實現(xiàn)規(guī)劃目標控制企業(yè)行為：輔助決策，預測未來，促使實現(xiàn)規(guī)劃目標優(yōu)化和提升企業(yè)運營價值鏈中的活動：在研發(fā)、生產(chǎn)、物流、財務、市場、優(yōu)化和提升企業(yè)運營價值鏈中的活動：在研發(fā)、生產(chǎn)、物流、財務、市場、人力資源等方面提升企業(yè)的核心競爭能力。人力資源等方面提升企業(yè)的核心競爭能力。價值鏈環(huán)節(jié)及信息技術在每個環(huán)節(jié)中的作用如表價值鏈環(huán)節(jié)及信息技術在每個環(huán)節(jié)中的作用如表3.13.1所示。所示。二、管理信息系統(tǒng)在價值鏈中的作用二、管理信息系統(tǒng)在價值鏈中的作用三個層面：

7、效率的提高帶來的效益提高，選擇最優(yōu)方案提高效益，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正提高效益。三個層面：效率的提高帶來的效益提高，選擇最優(yōu)方案提高效益，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正提高效益。1.1.效率的提高帶來的效益提高效率的提高帶來的效益提高【案例】：沃爾瑪，為領先于競爭對手，先行對零售信息系統(tǒng)進行積極投資最早使用計算機跟蹤存貨（1969）全面實現(xiàn)S.K.U單品級庫存控制（1974）最早使用條形碼（1980）最早使用CM品類管理軟件（1984）最早采用EDI（1985）最早使用無線掃描槍（1988）最早與寶潔等大供應商實現(xiàn)VMIECR產(chǎn)銷合作，大幅度提高資本生產(chǎn)率和勞動生產(chǎn)率。 沃爾瑪自行開發(fā)的信息系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；

8、聯(lián)合預測補貨系統(tǒng)；自動補貨系統(tǒng)；有效客戶反饋系統(tǒng)；快速反應系統(tǒng)三、管理信息系統(tǒng)對運營管理效率和效益的提高三、管理信息系統(tǒng)對運營管理效率和效益的提高2.2.選擇最優(yōu)方案提高效益選擇最優(yōu)方案提高效益提出可供選擇的方案-分別進行模擬計算-選擇最優(yōu)方案3.3.發(fā)現(xiàn)問題及時糾正提高效益發(fā)現(xiàn)問題及時糾正提高效益【案例】：如果生產(chǎn)部門知道明天某些機床可能窩工，及時調(diào)整安排上了新工作，閑置的資源就增加了產(chǎn)出，提高了效益。管理者可以被劃分為高層、中層、基層三個層次管理者可以被劃分為高層、中層、基層三個層次基層管理人員：基層管理人員：管理信息系統(tǒng)能夠?qū)⑺麄儚拇罅恐貜偷?、煩瑣的手工勞動和?shù)據(jù)處理中解脫出管理信息系統(tǒng)

9、能夠?qū)⑺麄儚拇罅恐貜偷摹┈嵉氖止趧雍蛿?shù)據(jù)處理中解脫出來，能夠提高工作效率和工作質(zhì)量。來，能夠提高工作效率和工作質(zhì)量。中層管理人員：中層管理人員：管理信息系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)作為一個整體來進行全面的信息管理，加強了統(tǒng)計、管理信息系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)作為一個整體來進行全面的信息管理，加強了統(tǒng)計、分析和報告的功能，能夠滿足中層管理者本部門業(yè)務管理和跨部門業(yè)務協(xié)作的需求，更加方面中分析和報告的功能，能夠滿足中層管理者本部門業(yè)務管理和跨部門業(yè)務協(xié)作的需求，更加方面中層管理人員從企業(yè)全局最優(yōu)的角度來完成本部門的管理工作。層管理人員從企業(yè)全局最優(yōu)的角度來完成本部門的管理工作。高層管理人員：高層管理人員：經(jīng)理信息系統(tǒng)

10、經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)(EIS)和決策與集體決策支持系統(tǒng)和決策與集體決策支持系統(tǒng)(DSS(DSS、GDSS)GDSS)，能夠輔助高層管，能夠輔助高層管理人員完成決策，能夠提高高層管理者的決策水平和工作效率。理人員完成決策，能夠提高高層管理者的決策水平和工作效率。一、管理信息系統(tǒng)對三層次管理者的作用一、管理信息系統(tǒng)對三層次管理者的作用第二節(jié)管理信息系統(tǒng)對管理者行為的影響第二節(jié)管理信息系統(tǒng)對管理者行為的影響管理信息系統(tǒng)對管理者行為影響的主要方向是管理科學化。管理信息系統(tǒng)對管理者行為影響的主要方向是管理科學化。科學化管理是管理信息系統(tǒng)實施的先決條件，很多企業(yè)在實施管理信息系統(tǒng)之前首先要實施科學化管理

11、是管理信息系統(tǒng)實施的先決條件，很多企業(yè)在實施管理信息系統(tǒng)之前首先要實施BPI/BPRBPI/BPR，對業(yè)務流程實行優(yōu)化或重組，也就是首先實現(xiàn)，對業(yè)務流程實行優(yōu)化或重組，也就是首先實現(xiàn)“沒有計算機的計算機管理沒有計算機的計算機管理”。二、管理信息系統(tǒng)促進管理者的管理科學化二、管理信息系統(tǒng)促進管理者的管理科學化改變管理者的決策習慣。改變管理者的決策習慣?？茖W的決策路徑：調(diào)查研究、收集資料，然后分析、提出方案，再后進行方案比較，選出較好科學的決策路徑：調(diào)查研究、收集資料，然后分析、提出方案，再后進行方案比較，選出較好方案，然后是驗證和執(zhí)行。推行管理信息系統(tǒng)或者借助管理信息系統(tǒng)進行決策都要沿著這條途徑

12、。方案，然后是驗證和執(zhí)行。推行管理信息系統(tǒng)或者借助管理信息系統(tǒng)進行決策都要沿著這條途徑?，F(xiàn)代管理者遇到了重要的管理問題時，總是先收集信息，然后依靠管理信息系統(tǒng)和依靠有關專家現(xiàn)代管理者遇到了重要的管理問題時，總是先收集信息，然后依靠管理信息系統(tǒng)和依靠有關專家進行分析，然后才是研究結(jié)論。進行分析，然后才是研究結(jié)論。三、管理信息系統(tǒng)使管理者的決策習慣更加合理三、管理信息系統(tǒng)使管理者的決策習慣更加合理信息技術、組織結(jié)構(gòu)與管理信息系統(tǒng)的關系：信息技術及管理信息系統(tǒng)的影響下，組織形式正在信息技術、組織結(jié)構(gòu)與管理信息系統(tǒng)的關系：信息技術及管理信息系統(tǒng)的影響下，組織形式正在不斷地發(fā)展，組織形式經(jīng)歷了不斷地發(fā)展

13、，組織形式經(jīng)歷了U U型組織、型組織、M M型組織、型組織、H H型組織、型組織、V V型組織。型組織。第三節(jié)管理信息系統(tǒng)對組織的影響第三節(jié)管理信息系統(tǒng)對組織的影響U U型組織：直線職能制組織結(jié)構(gòu)型組織：直線職能制組織結(jié)構(gòu)(unitary structure)(unitary structure)，它是一種內(nèi)部一元化領導的組織形式，它是一種內(nèi)部一元化領導的組織形式分類：純直線制組織和直線職能制組織。分類：純直線制組織和直線職能制組織。一、一、U U型組織型組織1.1.純直線制的組織純直線制的組織特點：一個領導具有絕對話語權(quán)特點：一個領導具有絕對話語權(quán)適用情況：任務明確，而又要求領導集中、控制嚴

14、格的情況，如：個體經(jīng)營戶。適用情況：任務明確，而又要求領導集中、控制嚴格的情況，如：個體經(jīng)營戶。在大的組織結(jié)構(gòu)中的小團隊內(nèi)部也是純直線制的組織結(jié)構(gòu)。如在一個軟件開發(fā)企業(yè)中，一個開在大的組織結(jié)構(gòu)中的小團隊內(nèi)部也是純直線制的組織結(jié)構(gòu)。如在一個軟件開發(fā)企業(yè)中，一個開發(fā)小組由一個開發(fā)小組長和幾個開發(fā)成員組成，這個開發(fā)小組就是由小組長領導下的純直線制組發(fā)小組由一個開發(fā)小組長和幾個開發(fā)成員組成，這個開發(fā)小組就是由小組長領導下的純直線制組織結(jié)構(gòu)組成。純直線制的組織結(jié)構(gòu)形式如圖織結(jié)構(gòu)組成。純直線制的組織結(jié)構(gòu)形式如圖3.33.3所示。所示。一、一、U U型組織型組織2.2.直線職能制組織直線職能制組織隨著組織規(guī)

15、模的擴大和組織所承擔業(yè)務的復雜程度增加，純直線制組織結(jié)構(gòu)中的領導會承擔越隨著組織規(guī)模的擴大和組織所承擔業(yè)務的復雜程度增加，純直線制組織結(jié)構(gòu)中的領導會承擔越來越多的管理任務，就需要增加一些職能部門來輔助領導實現(xiàn)各項業(yè)務的管理，由此形成的組織來越多的管理任務，就需要增加一些職能部門來輔助領導實現(xiàn)各項業(yè)務的管理，由此形成的組織形式為直線職能制組織。形式為直線職能制組織?！景咐咐浚褐圃炱髽I(yè)的直線職能制組織制造企業(yè)的直線職能制組織 在直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式下，總經(jīng)理和下屬車間之間屬直線序列，它意味著權(quán)力的直接隸在直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式下，總經(jīng)理和下屬車間之間屬直線序列，它意味著權(quán)力的直接隸屬。而職能

16、部門，一般設市場、技術、財務、人事等科室或處室，則不屬于直接權(quán)力序列，他們屬。而職能部門，一般設市場、技術、財務、人事等科室或處室，則不屬于直接權(quán)力序列，他們無權(quán)命令各車間，只有權(quán)在全廠制定的規(guī)則的基礎上辦理事務。如不符合企業(yè)規(guī)定，他們可以不無權(quán)命令各車間，只有權(quán)在全廠制定的規(guī)則的基礎上辦理事務。如不符合企業(yè)規(guī)定，他們可以不予辦理；如符合規(guī)定他們無權(quán)不予辦理。在理想狀態(tài)下，職能部門和車間是平級的，主要強調(diào)職予辦理；如符合規(guī)定他們無權(quán)不予辦理。在理想狀態(tài)下，職能部門和車間是平級的，主要強調(diào)職能部門為車間服務。能部門為車間服務。 M M型組織型組織(multidimensional structu

17、re )(multidimensional structure )又叫矩陣式組織或多維組織。又叫矩陣式組織或多維組織。產(chǎn)生背景：產(chǎn)生背景：直線制組織結(jié)構(gòu)中，職能部門權(quán)力過大，同時各部門分段完成各自的業(yè)務活動，直直線制組織結(jié)構(gòu)中，職能部門權(quán)力過大，同時各部門分段完成各自的業(yè)務活動，直線組織的分段引起任務的分割。信息技術的發(fā)展和管理信息系統(tǒng)的使用，擴大管理幅度。網(wǎng)絡技線組織的分段引起任務的分割。信息技術的發(fā)展和管理信息系統(tǒng)的使用，擴大管理幅度。網(wǎng)絡技術、協(xié)同技術、移動互聯(lián)技術的發(fā)展使跨地域組建團隊已經(jīng)很容易實現(xiàn)。術、協(xié)同技術、移動互聯(lián)技術的發(fā)展使跨地域組建團隊已經(jīng)很容易實現(xiàn)。構(gòu)成特點：構(gòu)成特點：圍

18、繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構(gòu)，例如組成一個專門的產(chǎn)品圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構(gòu)，例如組成一個專門的產(chǎn)品( (項目項目) )小小組去從事新產(chǎn)品開發(fā)工作，在研究、設計、試驗、制造各個不同階段，由有關部門派人參加，力組去從事新產(chǎn)品開發(fā)工作，在研究、設計、試驗、制造各個不同階段，由有關部門派人參加，力圖做到條塊結(jié)合，以協(xié)調(diào)有關部門的活動，保證任務的完成。這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的，人員圖做到條塊結(jié)合，以協(xié)調(diào)有關部門的活動，保證任務的完成。這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的，人員卻是變動的，需要誰，誰就來，任務完成后就可以離開。項目小組和負責人也是臨時組織和委任卻是變動的，需要誰，誰就來，任

19、務完成后就可以離開。項目小組和負責人也是臨時組織和委任的。任務完成后就解散，有關人員回原單位工作。的。任務完成后就解散，有關人員回原單位工作。M M型組織結(jié)構(gòu)的示意圖如圖型組織結(jié)構(gòu)的示意圖如圖3.53.5所示。所示。二、二、M M型組織型組織二、二、M M型組織型組織M M型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點： (1)(1)將企業(yè)的橫向與縱向關系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)；將企業(yè)的橫向與縱向關系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)；(2)(2)針對特定的任務進行人員配置有利于發(fā)揮個體優(yōu)勢，集眾家之長，提高項目完成的質(zhì)量，提針對特定的任務進行人員配置有利于發(fā)揮個體優(yōu)勢，集眾家之長，提高項目完成的質(zhì)量，提高勞動生產(chǎn)率

20、；高勞動生產(chǎn)率； (3)(3)各部門人員的不定期的組合有利于信息交流，增加互相學習機會，提高專業(yè)管理水平。各部門人員的不定期的組合有利于信息交流，增加互相學習機會，提高專業(yè)管理水平。 M M型結(jié)構(gòu)的缺點：型結(jié)構(gòu)的缺點：人員上的雙重管理，項目負責人的責任大于權(quán)力，參加項目的人員隸屬關系仍在原單位，管理困人員上的雙重管理，項目負責人的責任大于權(quán)力，參加項目的人員隸屬關系仍在原單位，管理困難，缺乏足夠的激勵手段與懲治手段；難，缺乏足夠的激勵手段與懲治手段；按項目組成，導致出現(xiàn)臨時觀念，對工作有一定影響；按項目組成，導致出現(xiàn)臨時觀念，對工作有一定影響；對項目負責人要求較高，需具有很好的協(xié)調(diào)能力和豐富的

21、經(jīng)驗。對項目負責人要求較高，需具有很好的協(xié)調(diào)能力和豐富的經(jīng)驗。H H型組織結(jié)構(gòu)型組織結(jié)構(gòu)(holding company structure)(holding company structure)即控股型組織結(jié)構(gòu)。即控股型組織結(jié)構(gòu)。理解：理解：無論是無論是U U型組織或型組織或M M型組織型組織 ，對企業(yè)頂層來說均是一個，對企業(yè)頂層來說均是一個“頭頭”的組織，的組織，“多頭多頭”只表現(xiàn)只表現(xiàn)在中間層，多個項目組、多個事業(yè)部等。其進一步發(fā)展就成為多頭的組織，也就是說公司的內(nèi)部在中間層，多個項目組、多個事業(yè)部等。其進一步發(fā)展就成為多頭的組織，也就是說公司的內(nèi)部組織有了外部組織有了外部“頭頭”的成分

22、。的成分。三、三、H H型組織結(jié)構(gòu)型組織結(jié)構(gòu)三、三、H H型組織結(jié)構(gòu)型組織結(jié)構(gòu)V V型組織：型組織：也叫虛擬組織也叫虛擬組織(virtual organization ) (virtual organization ) 或動態(tài)聯(lián)盟?；騽討B(tài)聯(lián)盟。實質(zhì)：實質(zhì)：H H型組織本公司總部與子公司之間的聯(lián)系是投資與影響和利潤回報的關系，這種關系進型組織本公司總部與子公司之間的聯(lián)系是投資與影響和利潤回報的關系，這種關系進一步發(fā)展，去除投資回報、增加合作共贏形成的組織就是虛擬組織。一步發(fā)展，去除投資回報、增加合作共贏形成的組織就是虛擬組織。信息技術對信息技術對V V型組織的意義：型組織的意義：管理信息系統(tǒng)的廣

23、泛使用，使企業(yè)與企業(yè)之間的信息溝通和業(yè)務管理信息系統(tǒng)的廣泛使用，使企業(yè)與企業(yè)之間的信息溝通和業(yè)務對接更加便捷，為虛擬組織的運行提供了技術上的保障。對接更加便捷，為虛擬組織的運行提供了技術上的保障。特點：特點：（1 1）由多個企業(yè)組成的臨時性的組織，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務，在一定時間內(nèi)結(jié)成的動）由多個企業(yè)組成的臨時性的組織，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務，在一定時間內(nèi)結(jié)成的動態(tài)聯(lián)盟。態(tài)聯(lián)盟。（2 2）虛擬組織不具有法人資格，無固定的組織層次和內(nèi)部命令系統(tǒng)，是一種開放式的組織結(jié)構(gòu)，）虛擬組織不具有法人資格，無固定的組織層次和內(nèi)部命令系統(tǒng)，是一種開放式的組織結(jié)構(gòu)，可自由選擇合作伙伴，迅速形成各專業(yè)領

24、域中的獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)對外部資源的整合利用，形成強可自由選擇合作伙伴，迅速形成各專業(yè)領域中的獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)對外部資源的整合利用，形成強大的整體競爭優(yōu)勢和動態(tài)靈活的機動性，完成單個企業(yè)難以承擔的市場功能，如：產(chǎn)品開發(fā)、生大的整體競爭優(yōu)勢和動態(tài)靈活的機動性，完成單個企業(yè)難以承擔的市場功能，如：產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。產(chǎn)和銷售。四、四、V V型組織型組織特點：特點：它是組織扁平化在企業(yè)之間的形式。所跨的地區(qū)可大可小它是組織扁平化在企業(yè)之間的形式。所跨的地區(qū)可大可小 ，非常靈活。使企業(yè)擺脫了，非常靈活。使企業(yè)擺脫了管理制造的機構(gòu)，企業(yè)更容易變革，適應飛速變化的市場。聯(lián)盟內(nèi)部的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是管理制造的機構(gòu)，

25、企業(yè)更容易變革，適應飛速變化的市場。聯(lián)盟內(nèi)部的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是“橄欖型橄欖型”或或“啞鈴型啞鈴型”，組織的構(gòu)成單位就從職能部門轉(zhuǎn)化成以任務為導向、充分發(fā)揮個人能動性和多方，組織的構(gòu)成單位就從職能部門轉(zhuǎn)化成以任務為導向、充分發(fā)揮個人能動性和多方面才能的過程小組，使企業(yè)的所有目標都直接或間接地通過團隊來完成。面才能的過程小組，使企業(yè)的所有目標都直接或間接地通過團隊來完成。意義：意義：由于虛擬組織的出現(xiàn)，企業(yè)間的關系發(fā)生了很大的變化，許多企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴關系，由于虛擬組織的出現(xiàn)，企業(yè)間的關系發(fā)生了很大的變化，許多企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴關系，甚至相互競爭的企業(yè)也不妨礙在某些項目上實現(xiàn)合作，這就是競爭伙伴關

26、系。虛擬企業(yè)，伙伴關甚至相互競爭的企業(yè)也不妨礙在某些項目上實現(xiàn)合作，這就是競爭伙伴關系。虛擬企業(yè)，伙伴關系是一個系是一個“共贏共贏”的關系，共贏的企業(yè)聯(lián)盟。的關系，共贏的企業(yè)聯(lián)盟。一、管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響一、管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響第四節(jié)管理信息系統(tǒng)對企業(yè)、經(jīng)濟和社會的影響第四節(jié)管理信息系統(tǒng)對企業(yè)、經(jīng)濟和社會的影響1.1.管理信息系統(tǒng)提供經(jīng)濟信息管理信息系統(tǒng)提供經(jīng)濟信息2.2.管理信息系統(tǒng)改變了經(jīng)濟的運作方式管理信息系統(tǒng)改變了經(jīng)濟的運作方式3.3.管理信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和經(jīng)濟形態(tài)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和經(jīng)濟形態(tài)4.4.管理信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展促進了信息經(jīng)濟和知識經(jīng)

27、濟的到來管理信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展促進了信息經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的到來二、管理信息系統(tǒng)對經(jīng)濟的影響二、管理信息系統(tǒng)對經(jīng)濟的影響1.1.管理信息系統(tǒng)對社會的正面影響管理信息系統(tǒng)對社會的正面影響2.2.管理信息系統(tǒng)對社會的負面影響管理信息系統(tǒng)對社會的負面影響三、管理信息系統(tǒng)對社會的影響三、管理信息系統(tǒng)對社會的影響【案例案例】：管理信息系統(tǒng)對當代企業(yè)管理的影響：管理信息系統(tǒng)對當代企業(yè)管理的影響南方英特空調(diào)南方英特空調(diào) 重慶南方英特空調(diào)有限公司主要從事車用空調(diào)系統(tǒng)、車用發(fā)動機冷卻系統(tǒng)等重慶南方英特空調(diào)有限公司主要從事車用空調(diào)系統(tǒng)、車用發(fā)動機冷卻系統(tǒng)等系列產(chǎn)品的設計、開發(fā)、制造和銷售；主要加工冷凝器核心關鍵件，外

28、購其系列產(chǎn)品的設計、開發(fā)、制造和銷售；主要加工冷凝器核心關鍵件，外購其他部件進行組裝生產(chǎn)；其裝配車間共有九條裝配線，裝配生產(chǎn)包括長安、福他部件進行組裝生產(chǎn)；其裝配車間共有九條裝配線，裝配生產(chǎn)包括長安、福特、馬自達、沃爾沃、鈴木等主機廠的特、馬自達、沃爾沃、鈴木等主機廠的4040余種不同規(guī)格型號的車用空調(diào)產(chǎn)品。余種不同規(guī)格型號的車用空調(diào)產(chǎn)品。其生產(chǎn)模式是一種典型的客戶訂單驅(qū)動的組裝車間生產(chǎn)模式。其生產(chǎn)模式是一種典型的客戶訂單驅(qū)動的組裝車間生產(chǎn)模式。 沒有使用沒有使用MESMES（ Manufacturing Execution System Manufacturing Execution System ）系統(tǒng)前