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文檔簡(jiǎn)介

1、長(zhǎng)沙三一品牌價(jià)值最大化方略 中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)備受矚目,但是假如戰(zhàn)略方面沒(méi)有從商品調(diào)整到品牌,這一顯著的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也很難維持.未來(lái)屬于品牌,尤其是屬于全球性的品牌。 世界上最富有的國(guó)家的經(jīng)濟(jì)是建立在品牌之上的,而非建立在商品之上,這一點(diǎn)毫無(wú)例外。2什么是生意人最渴望的?3改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)階段:第一個(gè)階段是政經(jīng)時(shí)代又稱黃金時(shí)代: 政經(jīng)時(shí)代靠雙軌制、商政關(guān)系發(fā)財(cái)。第二個(gè)階段是產(chǎn)經(jīng)時(shí)代又稱白銀時(shí)代: 產(chǎn)經(jīng)時(shí)代靠產(chǎn)品致富。第三個(gè)階段是財(cái)經(jīng)時(shí)代又稱青銅時(shí)代: 財(cái)經(jīng)時(shí)代要用錢和品牌來(lái)賺錢。 4OEMODM (DESIGN)OBM (BRAND)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)階段5三個(gè)轉(zhuǎn)變從賣產(chǎn)品到賣品牌

2、的轉(zhuǎn)變從賣同質(zhì)化品牌到賣差異化品牌的轉(zhuǎn)變從賣一次性品牌到賣忠誠(chéng)品牌的轉(zhuǎn)變6企業(yè)貴在品牌你也是一個(gè)品牌7首先向大家做一個(gè)自我介紹:8傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論受到挑戰(zhàn)垂直與水平定位藍(lán)海9工業(yè)產(chǎn)品需要做品牌嗎?前20年,短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,工業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有品牌后20年,過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,工業(yè)產(chǎn)品必須做品牌中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,這表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的方方面面。工業(yè)產(chǎn)品也即將進(jìn)入過(guò)剩時(shí)代、微利時(shí)代。解決之道就在于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力: 用錢和品牌來(lái)賺錢, 用品牌推動(dòng)延伸, 用延伸促進(jìn)發(fā)展, 用發(fā)展改變競(jìng)爭(zhēng)1011品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷創(chuàng)新三一制造 中國(guó)典范“三一制造”(Made by SANY)的概念“三一制造”豐富了“中國(guó)制造”的概念內(nèi)

3、涵“三一制造”如何更好的詮釋中國(guó)制造新形象12鑄 就 三 一 品 牌強(qiáng) 勢(shì) 競(jìng) 爭(zhēng) 力鑄 就 世界品質(zhì)三一品牌理念三一品牌戰(zhàn)略目標(biāo)用力量推動(dòng)時(shí)間用時(shí)間完美品質(zhì)用品質(zhì)改變世界用品牌推動(dòng)延伸用延伸促進(jìn)發(fā)展用發(fā)展改變世界13我們要解決的問(wèn)題: 明晰三一(SANY)的品牌現(xiàn)狀 升華三一(SANY)的品牌核心價(jià)值 突破三一(SANY)的品牌延伸瓶頸 建立三一(SANY)豐富自然的品牌聯(lián)想 完善三一(SANY)品牌戰(zhàn)略 為三一(SANY) 品牌的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)14核心問(wèn)題: 三一重工擁有了強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品之后, 如何進(jìn)行品牌建設(shè)與品牌延伸, 進(jìn)而提升三一品牌競(jìng)爭(zhēng)力 帶運(yùn)三一其他產(chǎn)品族群銷售15核心問(wèn)題: 如

4、何運(yùn)用品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷創(chuàng)新 建立品牌競(jìng)爭(zhēng)力壁壘 化解價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)壓力 16核心問(wèn)題: 如何運(yùn)用反插位戰(zhàn)略 防范競(jìng)爭(zhēng)者的插位 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)破壞者及挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng) 17 插 位 (INSERTIONING) 顛覆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌營(yíng)銷新戰(zhàn)略1819如果你總是循規(guī)蹈矩,你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以穩(wěn)固;只有插位,才有機(jī)會(huì)! 20插位(INSERTIONING)定位(POSITIONING)21何為插位?22插位(IESERTTION)的步驟: 23第一講:審時(shí)度勢(shì)24中國(guó)加入WTO以后, 已經(jīng)面臨 國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的局面。25“不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!?-孫子兵法26跨國(guó)公司的競(jìng)

5、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn) 在方方面面。27 既然跨國(guó)公司最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是技術(shù)、不是資金、不是人才、不是渠道,那么跨國(guó)公司在中國(guó)神勇擴(kuò)張,最強(qiáng)悍的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢? 28一言以蔽之,是品牌,是強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。品牌就是力量。品牌競(jìng)爭(zhēng)力 是跨國(guó)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。品牌競(jìng)爭(zhēng)力就是 跨國(guó)公司擴(kuò)張的最大原動(dòng)力。29二、中國(guó)企業(yè)成功故事30品牌建設(shè) 的 中國(guó)經(jīng)驗(yàn)31蒙牛的品牌奇跡。32 為什么品牌如此重要?33中國(guó)餐飲的第二品牌是?3435第二講:品牌戰(zhàn)略36品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是品牌戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的核心是品牌戰(zhàn)略37 戰(zhàn)略就是首先做正確的事情,而戰(zhàn)術(shù)則只是把事情做正確。38 品牌戰(zhàn)略的實(shí)施能在不增加營(yíng)銷廣

6、告費(fèi)用的前提下提升品牌資產(chǎn)。 建立在策略與創(chuàng)意上的廣告能夠體現(xiàn)品牌的核心價(jià)值,廣告效果會(huì)更加明顯。 39品牌管理危機(jī)管理企業(yè)領(lǐng)袖 形象定位企業(yè)贊助企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系企業(yè)形象廣告(外部溝通)影響意見(jiàn)領(lǐng)袖公益事業(yè)媒體關(guān)系管理企業(yè)形象,使品牌在多變的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地的強(qiáng)大工具品牌管理圖譜40創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略:改造一個(gè)舊行業(yè),創(chuàng)造一個(gè)新行業(yè)。善于改變行業(yè)規(guī)則,不按牌理出牌。41酒:白酒葡萄酒黃酒 枸杞酒(寧夏紅)奶酒石榴酒42乳制品:奶粉純牛奶巴氏滅菌奶超高溫滅菌奶奶酪奶片 43第三講:微利時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新44進(jìn)行渠道革命, 在渠道建設(shè)上要求:1、 把渠道網(wǎng)絡(luò)化。2、修渠引水,把渠道下探,加強(qiáng)周邊市場(chǎng)、

7、二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。 國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷售是如何成功的?3、努力提高市場(chǎng)占有率。45中國(guó)市場(chǎng)形態(tài)的一個(gè)最大變化是: 決勝在終端46在卓越品牌七項(xiàng)修煉一書中曾經(jīng)有一篇被轉(zhuǎn)載最多的文章 決勝終端:抓不到本拉登的啟示47家樂(lè)福的電視墻48賣衣服的學(xué)問(wèn)順從顧客,假如顧客喜歡藍(lán)色的服裝,而我們又正好藍(lán)西服斷貨,銷售人員就不要跟他說(shuō)穿灰色的更好看,因?yàn)樗季S定勢(shì)是很難在短時(shí)間被說(shuō)服的,銷售人員應(yīng)該把他帶到偏藍(lán)色的燈光下,告訴他這是今年最流行的藍(lán)灰色。 49重視目標(biāo)顧客身邊的人。-他(她)或許不能促成這筆交易, 但足以破壞這筆交易。50終端生動(dòng)化導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)白熱化就營(yíng)銷的前沿理論來(lái)說(shuō):1、渠道扁平化解決的是分銷規(guī)模

8、的問(wèn)題,關(guān)鍵點(diǎn)在于產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移,虛擬賣方市場(chǎng)。2、信息化建設(shè)解決的是提升分銷速度的問(wèn)題。關(guān)鍵點(diǎn)在于終端神經(jīng)末梢動(dòng)力。3、品牌再造解決的是品牌年輕化的問(wèn)題。51我們把握當(dāng)前營(yíng)銷形勢(shì)的變化:第一個(gè)變化:以前我們總愛(ài)談?wù)摗耙?guī)模經(jīng)濟(jì)”,但現(xiàn)在我們卻發(fā)現(xiàn)以前的海量分銷加大成本,蠶食利潤(rùn)。第二個(gè)變化:新?tīng)I(yíng)銷業(yè)態(tài)、新?tīng)I(yíng)銷工具、新銷售目標(biāo)需要認(rèn)真對(duì)待。第三個(gè)變化:營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的職能面臨轉(zhuǎn)變。 52由此我們營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的智能也要做相應(yīng)的轉(zhuǎn)變:加強(qiáng)CRM(CUSTOMER RELATION MANAGE)客戶關(guān)系管理。53我們稱之為卓越品牌的7項(xiàng)修煉,即: 第1項(xiàng)修煉:品牌管理修煉第2項(xiàng)修煉:廣告管理修煉第3項(xiàng)修煉:宣傳通路

9、管理修煉第4項(xiàng)修煉:銷售管理修煉第5項(xiàng)修煉:人力資源管理修煉第6項(xiàng)修煉:生產(chǎn)管理修煉第7項(xiàng)修煉:知識(shí)管理修煉 54品牌管理廣告管理宣傳通路管理生產(chǎn)管理人力資源管理銷售管理知識(shí)管理卓越品牌卓越品牌的7項(xiàng)修煉55啤酒賣什么?56 “在歡愉中 啜飲啤酒, 我心愉悅, 我身舒暢?!庇诠?000年前的美索不達(dá)米亞文明中的蘇美爾(sumerian)古詩(shī).57洞察消費(fèi)者內(nèi)心的需求58兩樂(lè)與核磁共振造影儀(MRI)20世紀(jì)70年代,百事可樂(lè)的盲測(cè)實(shí)驗(yàn)百事可樂(lè)略勝一籌美國(guó)科學(xué)家羅特博和英籍的曼斯菲德 共同獲得2003年諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。 汽車和美女實(shí)驗(yàn)同年的MRI實(shí)驗(yàn),證明了可口可樂(lè)品牌的威力。59第四講:通過(guò)

10、營(yíng)銷創(chuàng)新提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力60數(shù)據(jù)是重要的,但對(duì)數(shù)據(jù)的判斷更重要。61對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)的判斷62 北大MBA的賣西瓜游戲63巧用定價(jià)策略:制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,競(jìng)爭(zhēng)策略法、成本測(cè)算法、一步到位法64廣州本田的定價(jià)策略65國(guó)產(chǎn)香煙的定價(jià)策略:熊貓 66研究產(chǎn)品,提煉概念,尋找賣點(diǎn)。 671、學(xué)習(xí)機(jī)(包你3天會(huì)打字,包聰明,)你拍一,我拍一,小霸王出了學(xué)習(xí)機(jī)。你拍二,我拍二,學(xué)習(xí)游戲在一塊兒。你拍三,我拍三,學(xué)習(xí)起來(lái)真簡(jiǎn)單。你拍四,我拍四,包你三天會(huì)打字。你拍五,我拍五,為了將來(lái)打基礎(chǔ)。 68 2、VCD(超強(qiáng)糾錯(cuò))內(nèi)置九級(jí)糾錯(cuò)功能;超強(qiáng)糾錯(cuò),全防塵設(shè)計(jì);新一代超強(qiáng)糾錯(cuò)數(shù)字伺服系統(tǒng) ;最新SONY數(shù)碼伺服

11、,超級(jí)糾錯(cuò);荷蘭菲利浦超強(qiáng)糾錯(cuò)數(shù)字伺服系統(tǒng); 超強(qiáng)糾錯(cuò) 真正3.0版 693、DVD(超超?。┏≡O(shè)計(jì)超薄設(shè)計(jì),機(jī)身厚度僅為43mm絕對(duì)超薄超超薄 704、腦白金(褪黑素、腦白金、年輕態(tài)、孝心)715、中國(guó)人消費(fèi)心理:留言 、背投電視、 翻蓋手機(jī)、柜機(jī)空調(diào)。726、手機(jī) (黑名單、紅名單、記錄保密、 追蹤、 遙控)73USP:是指獨(dú)有銷售特點(diǎn)(Unique Selling Point,USP)(Unique Businese Value ,UBV)買不到黑色勞斯萊斯的貓王74USP:是指獨(dú)有銷售特點(diǎn)(Unique Selling Point,USP)(Unique Businese Value

12、 ,UBV)福特的汽車觀改變 75NO.1將機(jī)場(chǎng)旁邊的樓盤賣出去上海萬(wàn)科城市花園 被稱之為“飛機(jī)下的奇跡”,一座溫馨和諧的大型社區(qū)。 76NO.2期房為什么比現(xiàn)房賣得貴?77NO.3賣花童的故事78重新定位 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷79 第五講發(fā)揮廣告在品牌建設(shè)中的作用 80“我只知道我的廣告費(fèi)用有一半浪費(fèi)掉了,但我不知道是哪一半浪費(fèi)掉了?!?約翰華納梅克 (John Wanamaker) 81 當(dāng)前中國(guó)電視媒介的四大主力中央電視臺(tái)衛(wèi)視省級(jí)電視臺(tái)地市臺(tái)8283 廣告策略 84 實(shí)效地選擇“黃金時(shí)段”切換掉廣告費(fèi)的遙控器 85馬桶效應(yīng)沖走了巨額廣告費(fèi)86廣告心理學(xué)87廣告要擇鄰而居BRAND88第六講:宣傳通路

13、與危機(jī)管理 89三人成虎90三人成虎 戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,各諸候國(guó)互相攻伐,為了使大家真正能遵守信約,國(guó)與國(guó)之間通常都將太子交給對(duì)方作為人質(zhì)。戰(zhàn)國(guó)策 魏策有這樣一段記載: 魏國(guó)大臣龐蔥,將要陪魏太子到趙國(guó)去作人質(zhì),臨行前對(duì)魏王說(shuō):“現(xiàn)在有個(gè)一人來(lái)說(shuō)街市上出現(xiàn)了老虎,大王相信嗎?”魏王道:“我不相信?!饼嬍[說(shuō):“如果有第二個(gè)人說(shuō)街市上出現(xiàn)了老虎,大王可相信嗎?”魏王道:“我有些將信將疑了。”龐蔥又說(shuō):“如果有第三個(gè)人說(shuō)街市上出現(xiàn)了老虎,大王相信嗎?”魏王道:“我當(dāng)然會(huì)相信?!饼嬍[就說(shuō):“熱鬧的街市上不會(huì)有老虎,這是很明顯的事,可是經(jīng)過(guò)三個(gè)人一說(shuō),好像真的有了老虎了?,F(xiàn)在趙國(guó)國(guó)都邯鄲離魏國(guó)國(guó)都大梁,比這里的

14、街市遠(yuǎn)了許多,議論我的人又不止三個(gè)。希望大王明察才好。”魏王道:“一切我自己知道?!睅啄旰簖嬍[陪太子回國(guó),魏王卻再也不召見(jiàn)他了。 91“常德事件”三株的滑鐵盧92當(dāng)危機(jī)襲來(lái)的時(shí)候 公眾、媒體強(qiáng)烈關(guān)注情緒化、非理性Perceived guilt, 有罪推定若處理不當(dāng),對(duì)于信譽(yù)和品牌有強(qiáng)烈和深遠(yuǎn)的破壞性93讓我們來(lái)剖析危機(jī) 可預(yù)測(cè) 不可預(yù)測(cè) 人為 非人為 突發(fā) 潛伏 自身 環(huán)境 已知 Guilty 未知 Not Guilty94自我療法用紙包火推卸責(zé)任鴕鳥(niǎo)政策理直氣壯僥幸心理危機(jī)面對(duì)危機(jī)的錯(cuò)誤態(tài)度95系統(tǒng)思維危機(jī)可防可治零風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)管理是不切實(shí)際的危機(jī)管理的目的把市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(Market risk)降

15、至最低打造渡過(guò)危機(jī)的“諾亞方舟”在危機(jī)中捕捉和把握下一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)危機(jī)管理實(shí)務(wù):建立一套危機(jī)管理系統(tǒng),制定一套危機(jī)管理流程和方案危機(jī)管理哲學(xué)96如何預(yù)防和控制危機(jī) 培養(yǎng)危機(jī)意識(shí), 加強(qiáng)危機(jī)預(yù)測(cè), 制定應(yīng)急計(jì)劃97危機(jī)管理的流程設(shè)計(jì)危機(jī)發(fā)生危機(jī)處理小組緊急會(huì)議危機(jī)處理小組二次會(huì)議危機(jī)處理小組三次會(huì)議繼續(xù)跟進(jìn)危機(jī)緩解或消除形成初步方案形成進(jìn)一步解決方案并與相關(guān)各方進(jìn)行深入溝通,尋求各方共同點(diǎn),尋求立場(chǎng)上的接近。新聞發(fā)言人聯(lián)系核心媒體發(fā)布簡(jiǎn)要聲明,并聽(tīng)取媒體意見(jiàn)進(jìn)一步與相關(guān)各方溝通,尋求共同點(diǎn)并召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)確定最終解決方案,并著手執(zhí)行在各重要媒體刊載文章或廣告說(shuō)明原委贏得公眾支持與同情邀請(qǐng)主流媒體公

16、布詳實(shí)資料深入表達(dá)己方立場(chǎng)及解決方案98危機(jī)管理的系統(tǒng)規(guī)劃預(yù)警系統(tǒng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)題報(bào)告制度、媒體監(jiān)控溝通系統(tǒng)新聞發(fā)言人、核心媒體政府、內(nèi)部員工、利益團(tuán)體防御反擊系統(tǒng)調(diào)研、法律后勤、“彈藥庫(kù)”危機(jī)管理系統(tǒng)信任銀行公益形象危機(jī)管理小組危機(jī)管理流程、方案及演練99基業(yè)長(zhǎng)青之路宣傳通路管理100企業(yè)受尊重的價(jià)值 101所以我們要明確的知道: 感覺(jué)不可能代替現(xiàn)實(shí), 但是感覺(jué)可以強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)。102宣傳通路管理的主體策略 制造行業(yè)新聞點(diǎn)疏通媒介關(guān)系,理順人脈關(guān)系103宣傳通路管理的主體流程 制訂新聞宣傳方 案具體宣傳方案實(shí) 施宣傳活動(dòng)總結(jié)分析104有效管理企業(yè)的 宣傳通路105關(guān)于企業(yè)領(lǐng)袖的 宣 傳 方 略1

17、06事件行銷 事件行銷EVENT(利用重大的社會(huì)活動(dòng)、歷史事件、體育賽事和國(guó)際博覽會(huì)等 )是高效提升品牌傳播的最佳時(shí)機(jī)。107事件行銷EVENT 的實(shí)踐觀:108寧讓機(jī)會(huì)辜負(fù)我, 我決不辜負(fù)機(jī)會(huì)。109澳 星 發(fā) 射 現(xiàn) 場(chǎng) 廣 告(1992)110 成龍為小霸王義拍廣告(1994)111 2003112第七講:建設(shè)企業(yè)文化建立共同愿景 113層級(jí)傳遞共同的價(jià)值追求 共同的分享114完成任務(wù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展個(gè)人層級(jí)傳遞115企業(yè)領(lǐng)袖在企業(yè)文化融合中的關(guān)鍵作用在企業(yè)文化融合的過(guò)程中, 領(lǐng)袖 是設(shè)計(jì)師, 設(shè)計(jì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略; 是牧師, 像牧師布道一樣,不厭其 煩地將名家的價(jià)值理念灌 輸?shù)絾T工心中。11

18、6 形 神企業(yè)精神價(jià)值型增長(zhǎng)的管理。產(chǎn)品使命愿景名家精神核心價(jià)值公司精神系統(tǒng)準(zhǔn)則公司精神承諾責(zé)任行動(dòng)我們銷售什么我們生存意義創(chuàng)造生活方式指路明燈我們的目標(biāo)將組織凝聚在使命和愿景下的價(jià)值觀保證公司精神實(shí)施的系統(tǒng)準(zhǔn)則在理解使命后,承諾為它履行責(zé)任行動(dòng)產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果117企業(yè)文化的誕生過(guò)程: 內(nèi)在經(jīng)營(yíng)資源企業(yè)定位MI理念識(shí)別VIBI活動(dòng)識(shí)別視覺(jué)識(shí)別心手臉外在市場(chǎng)環(huán)境文化概念CIS基本架構(gòu)118企業(yè)文化的溝通過(guò)程: 事人物對(duì)外傳播多元化廣告宣傳公關(guān)活動(dòng)公益活動(dòng)終端體驗(yàn)新聞造勢(shì)對(duì)內(nèi)理念共識(shí)化理念分享精神溝通教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)識(shí)別形象系統(tǒng)化VI系統(tǒng)建立VI系統(tǒng)導(dǎo)入與管理VI環(huán)境識(shí)別基本架構(gòu)119企業(yè)文化的三個(gè)氛圍1)制度氛圍是保證2)

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