經(jīng)理修練--誠(chéng)信專業(yè)下的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作-如何做一名合格的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理( 25頁(yè))ppt課件

1、誠(chéng)信專業(yè)下的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 如何做一名合格的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理提 綱團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的重要性選擇這個(gè)標(biāo)題緣由對(duì)專業(yè)營(yíng)銷和專業(yè)效力的了解專業(yè)營(yíng)銷管理方式一、選擇這個(gè)標(biāo)題緣由誠(chéng)信對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)層面專業(yè)的兩個(gè)層面專業(yè)營(yíng) 銷管理專業(yè)服 務(wù)管理對(duì)上級(jí)對(duì)員工對(duì)客戶誠(chéng)信和專業(yè)是營(yíng) 業(yè)部生存的根底七個(gè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理必需思索的問(wèn)題營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷管理組織架構(gòu)的搭建人員的招聘員工的培訓(xùn)和任務(wù)指引營(yíng)銷實(shí)施和日常營(yíng)銷管理 誠(chéng)信和專業(yè)一直貫穿在各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中 營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷管理制度的建立營(yíng)銷活動(dòng)謀劃團(tuán)隊(duì)文化建立二、對(duì)專業(yè)營(yíng)銷和專業(yè)效力了解“From Marketing to Service 的定位12專業(yè)化、精細(xì)化、差別化、流程化 獲得永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立“高質(zhì)

2、高效業(yè)務(wù)式 強(qiáng)調(diào)效能而非簡(jiǎn)單效率和質(zhì)量營(yíng)銷手段和研發(fā)產(chǎn)品的消費(fèi)以務(wù)虛為主，產(chǎn)品有效性和價(jià)值由客戶評(píng)價(jià)。從專業(yè)營(yíng)銷到專業(yè)效力研討效力+營(yíng)銷 =金融效力專業(yè)營(yíng)銷+優(yōu)質(zhì)效力 =競(jìng)爭(zhēng)中心進(jìn)取心+事業(yè)心=追求杰出期貨行業(yè)公 司個(gè) 人From Marketing to Service廣義營(yíng)銷專業(yè)營(yíng)銷狹義開(kāi)發(fā)狹義研討廣義效力專業(yè)效力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立團(tuán)隊(duì)三、專業(yè)營(yíng)銷管理方式Marketing & Service積極的心態(tài)適宜的客戶正確的程序恰當(dāng)?shù)募记闪己玫墓芾頋撛诳蛻舴诸悋L試溝通專業(yè)開(kāi)發(fā)專業(yè)效力發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題處理客戶問(wèn)題培育客戶CreativeSystem專業(yè)營(yíng)銷與專業(yè)服務(wù)循環(huán)流程模型買賣管理嘗試開(kāi)發(fā) eSolut

3、ion專業(yè)營(yíng)銷與專業(yè)效力循環(huán)流程模型內(nèi)部任務(wù)任務(wù)流程設(shè)計(jì)確定開(kāi)發(fā)方式尋覓潛在客戶營(yíng)銷手段深化研討客戶效力客戶培育客戶信息管理信息消費(fèi)處理客戶問(wèn)題客戶促進(jìn)帶動(dòng)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷和效力流程是建立客戶關(guān)系的過(guò)程尋覓和發(fā)明時(shí)機(jī)博得時(shí)機(jī)確保資源源源不斷建立客戶關(guān)系的過(guò)程專業(yè)營(yíng)銷管理謀劃實(shí)例：營(yíng)業(yè)部的整體營(yíng)銷1 整體營(yíng)銷之一建立 “樹(shù)狀營(yíng) 銷組織構(gòu)造2 整體營(yíng)銷之二構(gòu)建“連鎖蛛網(wǎng)方式3 整體營(yíng)銷之三構(gòu)建“循環(huán)營(yíng)銷方式整體營(yíng)銷之一：建立 “樹(shù)狀營(yíng)銷組織構(gòu)造1、任務(wù)流程2、相關(guān)設(shè)置1 市場(chǎng)潛力群體的發(fā)現(xiàn)與調(diào)查;2 開(kāi)發(fā)的預(yù)備任務(wù);3 討論營(yíng)銷工程方案的操作步驟;4 與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的營(yíng)銷任務(wù)協(xié)調(diào)及協(xié)作； 5與研發(fā)、買賣效

4、力等平臺(tái)的對(duì)接；6詳細(xì)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施和步驟及時(shí)調(diào)整；7進(jìn)展?fàn)I銷工程結(jié)果交流和匯總；進(jìn)展工程結(jié)果考評(píng)8其他時(shí)間周期的匯報(bào)與考核開(kāi)展。1工程提出規(guī)范表格制度；2崗位匯報(bào)規(guī)范表格制度；3方案進(jìn)度匯報(bào)規(guī)范表格制度；4資金投入與配置規(guī)范表格制度；5考核目的規(guī)范表格制度；6工程評(píng)價(jià)與效果統(tǒng)計(jì)規(guī)范表格制度。1常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng) 2工程營(yíng)銷活動(dòng) 3營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施流程 4詳細(xì)操作步驟如下3、方案分解分路操作 詳細(xì)操作步驟營(yíng)銷中心討論完善 人員配置實(shí)施步驟操作日志進(jìn)度匯報(bào) 操作步驟活動(dòng)或工程的提出實(shí)時(shí)監(jiān)視 到期考核 整體營(yíng)銷之二：構(gòu)建“連鎖蛛網(wǎng)方式“連鎖蛛網(wǎng)組織方式是一種傳送效力的方式。經(jīng)過(guò)組織間相互作用，使只能負(fù)擔(dān)一部

5、分任務(wù)內(nèi)容的員工能把一系列效力傳送給顧客，從而使客戶的需求得到滿足在這種組織方式下，員工各司其職，把營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的每個(gè)部分都做到深化并具有創(chuàng)新性。而對(duì)于客戶，那么可以接納到更為廣泛專業(yè)的效力整體營(yíng)銷之三：構(gòu)建“循環(huán)營(yíng)銷方式1、循環(huán)營(yíng)銷是指營(yíng)銷從來(lái)都是繼續(xù)的過(guò)程，直線性的流程不可延續(xù)。針對(duì)期貨經(jīng)紀(jì)公司而言，客戶的后續(xù)維護(hù)那么是循環(huán)的根本。因此合理化和完善的效力平臺(tái)也是重要的營(yíng)銷方式。關(guān)聯(lián)的、長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的循環(huán)買賣過(guò)程2、循環(huán)營(yíng)銷也是穩(wěn)定的外部環(huán)狀宣傳平臺(tái)，包括：傳統(tǒng)營(yíng)銷的宣傳途徑、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、利用平面媒體進(jìn)展宣傳等。一些值得留意的細(xì)節(jié)明確目的員工培訓(xùn)分區(qū)域、擬定工程，定責(zé)任人展業(yè)手冊(cè)，經(jīng)典課件對(duì)階段

6、性重點(diǎn)工程重點(diǎn)扶植規(guī)范營(yíng)銷營(yíng)銷日志建立信息的錄入、處置流程與買賣服 務(wù)的對(duì)接效果評(píng)價(jià)與監(jiān)視及考評(píng)的量化我們所要面臨的三個(gè)轉(zhuǎn)變考評(píng)轉(zhuǎn)變 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理向職業(yè)經(jīng)理人角色的轉(zhuǎn)變?nèi)蝿?wù)轉(zhuǎn)變 任務(wù)方式向表格化、流程化轉(zhuǎn)變 考評(píng)方式向多樣化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性我們需求什么樣的員工？ 具有共同價(jià)值觀 的員工: 熱愛(ài)期限貨行業(yè)、追求杰出的熱情，為本人的人生寫(xiě)簡(jiǎn)歷 具備全面的素 質(zhì)和任務(wù)才干具備優(yōu)良的品德:勤勞敬業(yè)積極進(jìn)取自信寬容忠實(shí)溝通010203團(tuán)隊(duì)方式的了解一個(gè)木桶能裝多少水,不僅取決于最短的那根木板,還取決于木板之間的嚴(yán)密程度團(tuán)隊(duì)是青年人勝利的重要保證合理的站位是團(tuán)隊(duì)的存在根底流程化是保證執(zhí)行力的重要手段利益聯(lián)盟可以保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性高效團(tuán)隊(duì)的特征A. 開(kāi)放的溝通；互置信任和尊重B. 對(duì)目的的關(guān)注；有效的任務(wù)流程C. 靈敏和順應(yīng)；繼續(xù)的學(xué)習(xí)D. 共享的指點(diǎn)；尊重的差別化營(yíng)業(yè)部經(jīng)理所應(yīng)該具備的特質(zhì)行業(yè)相對(duì)前瞻性資源優(yōu)化整合設(shè)計(jì)合理的流程監(jiān)視、執(zhí)行并