演講及口才交談?wù)Z言藝術(shù)

1、. 交談?wù)Z言藝術(shù)優(yōu)美的口語(yǔ)表達(dá)，是聯(lián)結(jié)人際關(guān)系的紐帶，是開(kāi)啟經(jīng)濟(jì)效益大門的金鑰匙，是事業(yè)成功的階梯。一、交談的意義交談是兩個(gè)人或許多人在一起說(shuō)話，是人際間最直接、最簡(jiǎn)便、最廣泛的口語(yǔ)表達(dá)活動(dòng)，是人們進(jìn)展思想溝通、住處傳遞、切磋學(xué)問(wèn)、感情交流的一種最根本、最常用的語(yǔ)言表達(dá)形式。交談包括非常用性交談和實(shí)用性交談兩種類型。非常用性交談是指無(wú)確定容與目的的交談，如寒喧、聊天等，它的作用不在于傳遞信息，而在于融洽氣氛與交流感情。實(shí)用性交談則是容具體、目的明確的對(duì)話，它廣泛用于社會(huì)生活的各個(gè)方面，如談判、洽談工作、切磋學(xué)問(wèn)、咨詢問(wèn)答、調(diào)查采訪等等。交談是生活的紐帶，是交流思想、建立良好人際關(guān)系的重要途徑。

2、交談是學(xué)習(xí)各種文化科技知識(shí)，增長(zhǎng)各種社會(huì)實(shí)踐才干確實(shí)良重要途徑。二、交談?wù)Z言的根本要求 一看對(duì)象話是說(shuō)給別人聽(tīng)的，說(shuō)話不僅要看話語(yǔ)是不是恰到好處地表達(dá)了自己所要表述的容，尤其要看別人能不能準(zhǔn)確理解、樂(lè)于承受。如果你說(shuō)的別人聽(tīng)不懂或者壓根不想聽(tīng)、那還有什么意義呢？因此，在口語(yǔ)表達(dá)中，對(duì)象不同，說(shuō)話的容、方式、方法、態(tài)度、語(yǔ)氣也不一樣。1看年齡性別 不同年齡的人有著不同的人生閱歷和人生體驗(yàn)。例如2看文化程度 一般說(shuō)來(lái)，文化程度高的人，喜愛(ài)典雅莊重委婉有深度的話，對(duì)話語(yǔ)也比擬敏感；而文化程度低的人，則喜歡直來(lái)直去、通俗簡(jiǎn)單、接近生活的語(yǔ)言。例如3看心態(tài)性格 不同性、氣質(zhì)的人，對(duì)交談?dòng)胁煌囊?。人?/p>

3、的需求與興趣也千差萬(wàn)別，努力進(jìn)取的人，希望得到事業(yè)、工作上的指導(dǎo)與建議；生活困難者，希望得到脫貧致富方面的信息；書畫愛(ài)好者、棋迷、球迷、歌迷們，都有自己專門愛(ài)好的興奮點(diǎn)。話語(yǔ)要為對(duì)方所承受，要求我們?cè)诒磉_(dá)時(shí)充分考慮對(duì)方的處境、心情、心理、性格等因素，分析自己話語(yǔ)給對(duì)方可能引起的心感受，是愉悅還是悲傷，是排斥不是承受，再來(lái)選擇語(yǔ)言的表達(dá)形式，使交談雙方產(chǎn)生共鳴，湊出和鉉。例如4看職業(yè)特點(diǎn) 交談還要注意交談對(duì)象的職業(yè)。人們的職業(yè)不同，對(duì)話語(yǔ)便有不同的興趣點(diǎn)。二看時(shí)間看時(shí)間，就是交談的容、方式、方法、習(xí)慣用語(yǔ)等要隨著時(shí)間因素而恰當(dāng)把握。在日常交際中要使交談取得好的效果，首先要注意把握交談時(shí)間。一般來(lái)

4、說(shuō)，交談要順應(yīng)生物鐘規(guī)律，盡量不在每天下午46時(shí),人們?cè)谛睦砗腿怏w上的疲勞都已到達(dá)頂峰,倦怠、焦躁、情緒低落、思考力明顯減弱。其次要切合時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)，就是具有時(shí)間性的時(shí)機(jī)，恰好的時(shí)候。時(shí)間是稍縱即逝的，時(shí)不我待，機(jī)不再來(lái)。例如三看場(chǎng)合常言道：花前易生情，月下多知心。場(chǎng)合確實(shí)是決定說(shuō)話效果的重要因素，特定的話題只能在特定的場(chǎng)合下說(shuō)。這是由于一定的場(chǎng)合會(huì)構(gòu)成一種特定氣氛。口頭表達(dá)一般是說(shuō)話的主體、聽(tīng)話的對(duì)象和特定的場(chǎng)合三者組成，這是不可擺脫的三維構(gòu)造。場(chǎng)合可分為莊重的、隨意的；正式的、非正式的；喜慶的，悲傷的。不同的場(chǎng)合對(duì)口頭表達(dá)有著不同的要求。例如四分角色社會(huì)生活就像一個(gè)五彩繽紛的大舞臺(tái)，我們每個(gè)

5、人都在這個(gè)舞臺(tái)上扮演著不同角色。西方的社會(huì)心理學(xué)家把角色語(yǔ)言概括為三個(gè)方面：必須說(shuō)的話；允許說(shuō)的話；制止說(shuō)的話。這三點(diǎn)告訴我們角色語(yǔ)言要嚴(yán)格的，如果在交談中不注意自己的角色規(guī)，就會(huì)產(chǎn)生不愉快。例如五語(yǔ)言美 交談要注意發(fā)聲技巧的運(yùn)用，并做到音美、意美、形美。1禮貌 2和氣 3文雅 4謙遜 5熱情 6坦誠(chéng) 7平等 8寬容 9委婉 10注意避諱 11姿態(tài)得體例如：八個(gè)不能問(wèn)六掌握話題交談作為一種雙向傳遞語(yǔ)言信息的交際活動(dòng)，受到時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象、目的、傳輸方式的種種制約，具有發(fā)生的隨機(jī)性、話題的游移性、時(shí)間的不定性、表達(dá)的口語(yǔ)性，以有主客體的互變性等特點(diǎn)，掌握話題，講究交談的藝術(shù)，對(duì)于交談的融洽、高效

6、、成功、具有重要作用。七話由旨譴 所謂話由旨譴，是指說(shuō)話的人在說(shuō)話時(shí)應(yīng)有一個(gè)明確的目的，并自始終地為達(dá)這一目的進(jìn)展闡述。八聽(tīng)、說(shuō)并重 交談中，不僅要善于說(shuō)而且要善于聽(tīng)，要聽(tīng)、說(shuō)兼顧。九話語(yǔ)簡(jiǎn)明 交談時(shí)說(shuō)話要盡量做到言簡(jiǎn)意明，盡量減少重復(fù)信息、多余信息和無(wú)用信息。十詼諧幽默 幽默是一種人生的覺(jué)悟。面對(duì)宇宙萬(wàn)象，人意識(shí)到了自身的局限，幽默即是人對(duì)自身生存環(huán)境局限的超越。幽默也是一種人生的態(tài)度。語(yǔ)言場(chǎng)景設(shè)計(jì)：按照交談的要求，兩人一組進(jìn)展模擬練習(xí)。三、交談的語(yǔ)言技巧一拜訪與接待的語(yǔ)言技巧1.拜訪的語(yǔ)言技巧1起始語(yǔ) 2會(huì)談?wù)Z 3辭別語(yǔ) 4拜訪應(yīng)注意的事項(xiàng) 2.接待人語(yǔ)言技巧1迎客要熱情 2待客要真誠(chéng) 3

7、送客要禮貌二交談中打招呼的語(yǔ)言技巧1.稱呼式 稱呼式用語(yǔ)有尊稱和泛稱兩種2.應(yīng)酬式 應(yīng)酬是交談雙方見(jiàn)面時(shí)相互問(wèn)候的應(yīng)酬話.(三)交談中贊美的語(yǔ)言技巧1.真誠(chéng)的贊美 2.具體的贊美 3.比擬性贊美 4.直接贊美與間接贊美 5.鼓勵(lì)性贊美(四)交談中撫慰的語(yǔ)言技巧1.融情動(dòng)心 2.啟發(fā)寬慰 3.安撫鼓勵(lì) 4.迂回婉轉(zhuǎn) 5.注意時(shí)機(jī) 6.用語(yǔ)靈活(五)交談中問(wèn)話的語(yǔ)言技巧1.精心選詞 2.引人就 3.巧換語(yǔ)序(六)交談中批評(píng)的語(yǔ)言技巧1.欲仰先揚(yáng) 2.仰人貶己 3.幽默幽默 4.委婉含蓄七與不同對(duì)象交談的語(yǔ)言技巧1.與領(lǐng)導(dǎo)交談的技巧 1不亢不卑 2適應(yīng)個(gè)性 3選擇時(shí)機(jī) 4語(yǔ)句精當(dāng)2.與下級(jí)交談的技巧

8、 1尊重下級(jí)，平等待人 2突出重點(diǎn)，掌握分寸 3善解人意，寬懷大度 4啟發(fā)誘導(dǎo)，講究技巧3.與孩子交談的技巧 1不要斥責(zé)，循循善誘 2話語(yǔ)充滿童趣 八打的語(yǔ)言技巧 1講究禮貌 2選好時(shí)間 3語(yǔ)言清晰簡(jiǎn)潔 4語(yǔ)調(diào)輕柔舒緩四、閑談的誤區(qū)有言語(yǔ)能力的人都經(jīng)歷過(guò)閑談，然而，卻不是人人都善于閑談。閑談存在著一系列誤區(qū)。1話題難找 2隨意插話 3言過(guò)其實(shí) 4含混啰嗦 5爭(zhēng)執(zhí)抬杠 6唯我獨(dú)尊 7漫不經(jīng)心 8道人長(zhǎng)短 9觸人隱私 10冷落一方 11話題太專 12自我吹噓13談掃興事 14低級(jí)庸俗 15造謠傳謠課后體會(huì)：本次課以大量例如引起學(xué)生的聽(tīng)課興趣，以大量的練習(xí)鍛煉學(xué)生的口才水平，學(xué)生因?yàn)榭梢詤⑴c進(jìn)來(lái)，興

9、致很高，授課效果良好。求職面試語(yǔ)言藝術(shù)求職是一門藝術(shù),也是人生目標(biāo)的選擇.求職不僅需要具備較強(qiáng)的人個(gè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,也需要有良好的口語(yǔ)表達(dá)技能和應(yīng)對(duì)策略。人才市場(chǎng)招聘招考雙向選擇一般來(lái)說(shuō)，用人單位在招聘新員工時(shí)，會(huì)采用筆試、面試兩種形式。筆試，求職者只要掌握相關(guān)的根底知識(shí)和專業(yè)技能，這里邊種考試一般有固定的容及標(biāo)準(zhǔn)答案，如做充分準(zhǔn)備，應(yīng)該較易通過(guò)。面試則比筆試復(fù)雜多了，它是招聘才與求職者雙方直接見(jiàn)面，招聘者通過(guò)面對(duì)面觀察、交談等，既要考察求職者的形象、氣質(zhì)、性格、道德觀念、思想境界、心理素質(zhì)、可靠性、老實(shí)性、穩(wěn)定性、忠誠(chéng)性，又要考察求職者的思維能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力、專業(yè)技能、智商水平和對(duì)工作的適

10、應(yīng)能力等，并以此來(lái)決定錄用與否。面試實(shí)際上是一種口試，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。一、求職面試的準(zhǔn)備技巧巴斯德曾說(shuō)：機(jī)遇總是降臨到那些做好準(zhǔn)備的人身上。知己知彼，確定職業(yè)定位知己知彼，百戰(zhàn)不殆知是行之始，行是知之成1.知己古語(yǔ)云：人貴有自知之名，這里所說(shuō)的知己，就是客觀地、實(shí)事地認(rèn)識(shí)自己、全面地了解自己的所長(zhǎng)所短。包括認(rèn)識(shí)自己的能力、水平、興趣、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、心理狀況、個(gè)性特點(diǎn)等。應(yīng)該明確自己會(huì)做什么，能做好什么，屬于什么層次、什么類型的人，自己在整個(gè)人才市場(chǎng)上處于什么位置，有哪些有利和不利的因素等等。知人難，知己更難。一個(gè)人要看清自己的長(zhǎng)處和短處。要正確的認(rèn)識(shí)自我，防止擇業(yè)過(guò)于理想化。要客觀地認(rèn)識(shí)自我，

11、多考慮自己的實(shí)際情況，因此，正確的認(rèn)識(shí)自我，確定職業(yè)定位是成功求職必不可少的一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。美國(guó)著名學(xué)者霍蘭德通過(guò)對(duì)人的研究，將人分為六個(gè)類型：1現(xiàn)實(shí)人 例如2社會(huì)人 例如3常規(guī)人 例如4智慧人 例如5事業(yè)人 例如6藝術(shù)人 例如畢業(yè)生可按照擇己所愛(ài)、擇己所長(zhǎng)、擇世所需、擇己所利四項(xiàng)根本原則，結(jié)合自身確定職業(yè)定位。2知彼知彼就是對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的職業(yè)市場(chǎng)有全方位的了解；從微觀上講，就是要對(duì)招聘單位的現(xiàn)狀也開(kāi)展前景以及面試的目的、錄用標(biāo)準(zhǔn)有所了解。1了解招聘單位面試的目的招聘面試的目的主要有：1.考察求職者的思維能力 2.考察求職者的口才能力 3.考察求職專者專業(yè)知識(shí)技能,了解其特長(zhǎng). 4.考察求職者的性

12、格品質(zhì)(2)了解招聘單位的用人觀招聘單位對(duì)求職者的以下幾項(xiàng)條件非?？粗?1.工作能力 2.學(xué)習(xí)能力 3.合作能力 4.敬業(yè)精神 例如用人單位的衡量標(biāo)準(zhǔn)是一根無(wú)形的指揮棒，制約著人才市場(chǎng)，也影響著求職者的求職策略。(3)弄清招聘單位情況弄清招聘單位情況,一般涉及以下幾個(gè)要素:1.單位狀況 2.工作性質(zhì) 3.工作環(huán)境 4.工作待遇 5.職業(yè)前途 6.職業(yè)對(duì)從業(yè)者的要求例如課后體會(huì)：本次課以大量例如引起學(xué)生的聽(tīng)課興趣，又注重發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)生興致很高，授課效果良好。市衛(wèi)生學(xué)校課時(shí)方案總第13-14學(xué)時(shí)授課時(shí)間2012年 10月17日第 八 周星期三班 級(jí)11護(hù)理課 題口語(yǔ)表達(dá)綜合技能篇第二節(jié)

13、 求職面試語(yǔ)言藝術(shù)參考資料演講與口才教 具無(wú)教學(xué)目的與要求1、理解求職面試的根本要求。2、掌握求職面試的準(zhǔn)備技巧并會(huì)運(yùn)用。重 點(diǎn)求職面試的準(zhǔn)備技巧難 點(diǎn)求職面試的準(zhǔn)備技巧教 學(xué) 過(guò) 程步驟時(shí)間分容安排及教學(xué)方法一1組織教學(xué)二4復(fù)習(xí)舊課交談的意義2、交談?wù)Z言的根本要求3、交談的語(yǔ)言藝術(shù)三80講授新課見(jiàn)續(xù)頁(yè)四4歸納總結(jié)求職面試的要求求職面試的準(zhǔn)備技巧五1布置作業(yè)1、簡(jiǎn)述求職面試的要求。2、如何做到知己知彼，確定職業(yè)定位。第二節(jié) 求職面試語(yǔ)言藝術(shù)(二)心理準(zhǔn)備技巧1.保持自信的心理狀態(tài) 1是沉著自信 2具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 例如3具有頑強(qiáng)的意志 例如2克制消極的心理狀態(tài)1不要把面試當(dāng)成包袱，而應(yīng)該將它作為展

14、示自己的才能、推銷自我的好時(shí)機(jī)，降低期望值，學(xué)會(huì)自我放松。 榜上無(wú)名，腳下有路2多看自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。 尺有所短、寸有所長(zhǎng) 3要辯證地對(duì)待求職時(shí)的有利因素和不利因素。4向有經(jīng)歷者求教。5事前進(jìn)展面試演練。6面試前，要保證必要的運(yùn)動(dòng)、文化娛樂(lè)時(shí)間。7應(yīng)注意著裝漂亮得體，儀態(tài)優(yōu)雅。例如三材料準(zhǔn)備技巧材料準(zhǔn)備主要有求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷以及相關(guān)證件畢業(yè)證、專業(yè)技能等級(jí)證、各種獎(jiǎng)勵(lì)證書等的準(zhǔn)備。一類是書面求職申請(qǐng)，一類是口頭求職申請(qǐng)。書面求職申請(qǐng)包括信函求職與網(wǎng)絡(luò)求職兩種方式。1寫好求職信 2.制作好求職簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷包括根本情況、性別、年齡、婚否、政治面貌、安康狀況、籍貫、住址及通訊、受教育背景就讀學(xué)校、所學(xué)專

15、業(yè)、主要課程、實(shí)習(xí)場(chǎng)地、獲得的學(xué)歷等、特長(zhǎng)、價(jià)值觀及優(yōu)勢(shì)主要答復(fù)你最成功的是什么等等。 設(shè)計(jì)求職簡(jiǎn)歷要注意：目的明確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練條理清晰，簡(jiǎn)短明了容多用表格式，2-4頁(yè)為宜要盡力述你的長(zhǎng)處、才能突出個(gè)性各種證書、證件或作品成果附在后面在文字、用詞、排版及格式上不要出現(xiàn)錯(cuò)誤要精心準(zhǔn)備好求職材料，并注意：第一，揣摩用人單位的心理。第二，寫求職信十忌。第三，準(zhǔn)備求職材料要突出重點(diǎn)。(四)答題準(zhǔn)備技巧1.應(yīng)聘詞的準(zhǔn)備 2.常見(jiàn)性問(wèn)題的準(zhǔn)備例如：常見(jiàn)問(wèn)題二、求職面試的語(yǔ)言要求求職面試的語(yǔ)言有如下幾項(xiàng)根本要求：1.言必中的 2.樸實(shí)無(wú)華 3.語(yǔ)速恰當(dāng) 4.突出個(gè)性 5.簡(jiǎn)明扼要 6.真誠(chéng)感人 7.使用普通話

16、 8.儀容整潔例如三、求職面試的語(yǔ)言技巧一自我介紹的語(yǔ)言技巧1彬彬有禮，談吐文雅 例如2.針對(duì)性強(qiáng)，要點(diǎn)突出 例如3.簡(jiǎn)潔明確,詳略適宜 例如 4.掌握好分寸,留有余地 例如5.愉快自信,突出個(gè)性 例如(二)當(dāng)面對(duì)答的語(yǔ)言技巧1.常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)答技巧 所謂常見(jiàn)問(wèn)題,是指在一般求職面試場(chǎng)上往往問(wèn)得較為頻繁的問(wèn)題.雖然說(shuō)它們常見(jiàn),但也得講究技巧,這樣,才會(huì)給面試官良好的印象。1如實(shí)相告法 例如2舉例說(shuō)明法 例如3坦率直言法 例如2常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)答舉例1請(qǐng)簡(jiǎn)單地描述一下自己好嗎？ 2你為什么離開(kāi)了原來(lái)的工作單位？ 3你為什么選擇了本公司？4從簡(jiǎn)歷來(lái)看，你在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)成績(jī)優(yōu)異，但卻缺乏相關(guān)的工作經(jīng)歷。對(duì)此，你有何看法？5你的學(xué)習(xí)成績(jī)平平，請(qǐng)說(shuō)明原因。6參加面試的人這么多，你能給我一個(gè)錄取你的理由嗎？7你的人生信條是什么？8你喜歡交友嗎？9你對(duì)工資待遇有何期望？三求職面試的忌諱1忌親友團(tuán)助陣。2忌心不在焉。3忌拖沓冗長(zhǎng)。4忌盲目作答。5忌鄉(xiāng)音不改。四、求職后的備忘在求職面試后，求職者還有一些后續(xù)工作要做；而且，如果求職成功，在步入新的工作環(huán)境時(shí)，也還需要注意一些問(wèn)題。一面試后的兩點(diǎn)備忘1給用人單位或面試主考人員寫封致信 2.心態(tài)上做好兩手準(zhǔn)備 (二)步入新環(huán)境的三項(xiàng)注意1.構(gòu)建新的知識(shí)構(gòu)造,盡快完成角色轉(zhuǎn)換 2.練好社交功,建立良好的人際關(guān)系 初到一個(gè)新的工作環(huán)境,要練好社交功,需要培養(yǎng)和鍛煉自