版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、第十四章 目的管理教學重點 目的管理的實施過程 教學要求1、知道目的管理的產(chǎn)生和開展。2、了解目的的含義及性質(zhì),目的管理的含義及特點。3、了解并掌握目的管理的實施過程。. 目的管理是由美國著名的管理學家德魯克在1954年提出的,但實踐生活中,我們每一個人都在自覺不自覺地運用著目的管理。如:好女兒,假設這學期 他考了班級第一,暑 假老爸帶他去新馬泰! 哇!新馬泰! 我夢寐以求的, 為了他我一定要 考全班第一。.目的管理MBO20世紀50年代產(chǎn)生于美國,它是以泰羅的科學管理和后來的行為科學其中的參與管理為根底構成的一套管理制度。憑仗這種制度,可以使員工親身參與目的的制定,實現(xiàn)“自我控制,并努力完成
2、目的。對于員工的任務成果,由于有明確的目的作為考核規(guī)范,從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理,因此可以大大激發(fā)員工為完成目的而努力。這種管理制度在美國得到了廣泛的運用,被稱之為“管理中的管理。.第一節(jié) 目的確實立一、目的的含義 目的是一個組織各項管理活動所指向的終點,每一個組織都應有本人的目的。雖然不同的組織有不同的目的,但有一點共同的,那就是追求效率。假設一個組織不能一直做到這一點,就會逐漸喪失本人的存在價值。.企業(yè)目的是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的根底上確定的企業(yè)各項活動的開展方向和斗爭目的,是企業(yè)運營思想或目的的詳細化。企業(yè)目的為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)方案的重要內(nèi)容,也是衡量
3、企業(yè)運營效果的規(guī)范。. 企業(yè)目的如何定位,有一個開展的過程:傳統(tǒng)的企業(yè)目的定位在“利潤最大化?,F(xiàn)代企業(yè)由于普遍實行現(xiàn)代企業(yè)制度,更加注重在企業(yè)的穩(wěn)定開展中尋求“長期穩(wěn)定的利潤,或如有些學者提出的“適當?shù)睦麧?、“稱心的利潤。.二戰(zhàn)以后,顧客至上的企業(yè)目的日益普及。德魯克提出,企業(yè)目的獨一有效的定義就是“發(fā)明顧客。他以為,只強調(diào)利潤會使企業(yè)迷失方向,以致于危及企業(yè)的生存,由于企業(yè)能夠為了今天的利潤而危害了明天。所謂“發(fā)明顧客,意味著企業(yè)管理應著眼于有效的調(diào)動資源,滿足顧客對企業(yè)的不同要求,獲得他們的支持和了解,才干實現(xiàn)長期穩(wěn)定和開展。目前,企業(yè)目的已融入了社會責任的內(nèi)容。比如,環(huán)境維護、公益事業(yè),
4、等等。.二、目的的特征1、目的是組織運營思想的集中表達。2、目的具有多重性。3、目的具有層次性。4、目的具有變動性。.三、確定目的的原那么1、現(xiàn)實性原那么2、關鍵性原那么3、定量化原那么4、協(xié)調(diào)性原那么5、權變原那么SMART原那么一 SSpecific明確性 SMART原那么二 MMeasurable衡量性 SMART原那么三 AAttainable可接受性 SMART原那么四 RRelevant實踐性 SMART原那么五 TTime-based時限性 .第二節(jié) 目的管理的產(chǎn)生和開展一、目的管理的含義目的管理簡稱MBO是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法,使許多關鍵管理活動結合起來,高效率地
5、實現(xiàn)個人目的和企業(yè)目的。詳細而言,它是一種經(jīng)過科學地制定目的、實施目的,根據(jù)目的進展考核評價來實施組織管理義務的過程。從方式上看,目的管理是一種程序和過程。.目的管理具有如下的特點:1、目的管理運用系統(tǒng)論的思想,經(jīng)過目的體系進展管理2、目的管理是一種民主的、強調(diào)職工自我管理的管理制度3、目的管理強調(diào)成果,實行“才干至上.目的管理是經(jīng)過目的體系的建立與對職工的充分授權,來保證一個企業(yè)擁有自我管理的任務環(huán)境。它經(jīng)過鼓勵職工去發(fā)現(xiàn)任務的興趣和價值,在任務中自我開展、自我控制,在享用個人成就感的同時,保證企業(yè)的高效率,或者說,是高效率地實現(xiàn)個人目的和企業(yè)目的。.二、目的管理的產(chǎn)生20世紀50年代,德魯
6、克在一書中首先提出了目的管理思想,他強調(diào)在影響企業(yè)安康開展的一切方面都必需建立目的,在目的管理中要實行自我控制。德魯克提出的目的管理思想,得到了實際界和企業(yè)界的劇烈反響。目的管理在很多企業(yè)得到了推行。.目的管理的實際根底是科學管理實際和行為科學實際??茖W管理實際注重任務的效率,而忽視人的客觀能動性;行為科學那么偏重于對職工思想和行為的研討。德魯克提出的目的管理,是將“以任務為中心和“以人為中心這兩種管理思想一致同來,把兩者有機結合起來。他以為,任何企業(yè)都是一個協(xié)作體,要把個人的努力凝結成為集體共同的努力。他以為,企業(yè)的目的和義務,必需化為目的,企業(yè)的各級管理者必需經(jīng)過這些目的對下級進展指點,以
7、此來到達總目的。.三、目的管理的開展1、企業(yè)目的逐級確定,個人目的要能激發(fā)任務積極性2、經(jīng)過參與制定目的激發(fā)人的任務積極性3、業(yè)績評價的自我參與4、目的管理將短期目的與長期目的相結合5、目的管理是全面、系統(tǒng)的管理方法.第三節(jié) 目的管理的運用一、目的管理的實施過程目的管理實施過程普通可以分為目的建立、目的分解、目的控制、目的評定與考核四個階段。.一目的建立目的建立是目的管理實施的第一階段,這一階段要做的事情就是目的的建立和分解。建立企業(yè)目的首先要明確企業(yè)的使命目的,并結合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境決議一定期限內(nèi)的任務詳細目的。.傳統(tǒng)的目的設定過程是單向的,由上級給下級設定目的,即由企業(yè)指點者設定,然后分解成各
8、級目的,最后落實到個人目的?,F(xiàn)代管理學提倡參與目的設定法,要求企業(yè)員工參與目的的設立。常用的有自上而下的目的制定法和自下而上的目的制定法。.目的設立過程中應留意的問題:1、目的要略高于企業(yè)當前的消費運營才干2、目的要保證質(zhì)與量的有機結合,盡能夠量化企業(yè)目的,確保目的考核的準確性3、目的期限要適中4、目的數(shù)量要適中.目的詳細化。 即明確的目的要比只需求人們盡力去做有更高的業(yè)績,而且高程度的業(yè)績是和高的目的相聯(lián)絡的。 我們舉個例子就可以闡明:這個實例是圍繞目的問題所進展的一次實驗,實驗是這樣的:在日本某高中的一次體育課上,實驗人員隨機地從班選出50名學生,發(fā)給每人一支粉筆,讓他們在一面墻壁前站成一
9、排,然后大聲鼓勵他們說:“希望大家盡本人最大的努力往上跳,看看究竟能跳多高。并要求每人在本人所跳的最高點劃一道橫線。 在下一次體育課上,又讓該班這50名學生排隊再次試跳。這一回,實驗人員事先在上一次每人所跳的最高點上方三成處劃了一條橫線,并在試跳前鼓勵大家道:“置信大家還有潛力,看誰可以到橫線。 .然后從身體素質(zhì)和班差不多的班隨機地選出50名學生,反復班的第一次實驗。但在班的50名學生第二次試跳時,實驗人員不預先劃橫線,只是鼓勵他們道:“置信大家還有潛力,看誰還能跳得更高。 最后對兩班學生的滿足感進展統(tǒng)計,結果如下: 班 級 人 數(shù) 第二次成績超過第一次三成人數(shù) 對第二次成績感 到滿意的人數(shù)
10、A 班 50 26 24 B 班 50 12 8 從這個實例中我們可以看出目的明確與否對人們行為結果的影響很大。只需目的詳細而明確,才干調(diào)動人們的潛在才干,使其盡力而為,也只需這樣才干發(fā)明出最正確成果。雖然說只需是目的就有一定的鼓勵作用,但明確目的的鼓勵作用要比籠統(tǒng)目的的鼓勵作用大得多。 .二目的分解目的分解是把企業(yè)的總目的分解成各部門的分目的、個人目的,使企業(yè)一切員工都樂于接受企業(yè)的目的,并且在完成這一目的中承當本人應承當?shù)呢熑巍?.目的分解要留意以下幾點:1、目的體系的邏輯要嚴密,縱橫成網(wǎng)絡,表達出由上到下越來越詳細的特點2、目的要突出重點,與企業(yè)總目的無關的其他任務不用列入各級分目的3、
11、要鼓勵職工積極參與目的分解,盡能夠把目的分解中的“要我做變成“我要做。4、目的分解終了,要進展嚴厲的審批.B部門目的B組目的A組目的A B C總目的A B CA部門目的C部門目的.目的管理步驟經(jīng)理人員的建議 員 工 的 建 議 企 業(yè) 目 標 事 業(yè) 部 目 標 部 門 目 標 任務小組團隊 目 標 討 論 員 工 目 標 績 效 結 果 協(xié)助/指正 定期評價 評價量化規(guī)范 循環(huán)指點 目的管理 一種分擔責任的技巧.三目的控制 為保證企業(yè)目的的順利實現(xiàn),管理者必需進展目的控制,隨時了解目的實施情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助處理。必要時,也可以根據(jù)環(huán)境變化對目的進展一定的修正。積極的自我控制與有效的指點
12、控制相結合是實現(xiàn)目的動態(tài)控制的關鍵。.目的控制管理中應留意以下幾點: 1、充分發(fā)揚職工自我控制才干,必需將指點的信任與完善的自檢制度相結合,保證企業(yè)具有進展自我控制的積極性與制度保證。 2、建立目的控制中心,結合企業(yè)平衡消費的特點保證企業(yè)消費的動態(tài)平衡。 3、保證信息反響渠道暢通,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,進展目的的必要修正。 4、發(fā)明良好的任務環(huán)境,構成團結互助的任務氣氛。.四目的評定目的管理注重結果,對部門及個人目的的完成情況必需進展自我評定、群眾評議、指點評審。經(jīng)過評價活動,一定成果、發(fā)現(xiàn)問題、及時總結目的執(zhí)行過程中的成果與缺乏,完善下一個目的管理過程。 .目的評定要留意以下幾點:1、首先進展自
13、我評定2、上級評定要全面、公正3、目的評定與人事管理相結合4、及時反響信息是提高目的管理程度的重要保證.任務考評的尺度一定要定好.二、目的管理實際的運用與作用一目的管理實際的運用從適用范圍看,目的管理的運用有如下的特點:1、運用范圍廣泛2、在許多大型企業(yè),目的管理以企業(yè)系統(tǒng)管理的方式加以運用,對企業(yè)各個管理層實施全面管理3、目的管理在財務領域的運用最為廣泛.二目的管理的評價 目的管理的優(yōu)點:1、能有效地提高管理的效率2、能有助于企業(yè)組織機構的改革3、能有效地鼓勵職工完成企業(yè)目的4、能實行有效的監(jiān)視和控制,減少無效力動. 目的管理的運用中也有一定的局限性,主要表如今:1、目的制定較為困難2、目的
14、制定與分解中的職工參與費時、費力3、目的成果的考核與獎懲難以完全一致4、企業(yè)職工素質(zhì)差別影響目的管理方法的實施.復習與思索1、管理學家德魯克提出,企業(yè)目的獨一有效的定義就是“發(fā)明顧客。請結合本身體驗談談他的見解2、目的管理具有哪些特點?在我國,根據(jù)大多數(shù)企業(yè)目前的情況能否完全具備實行目的管理的條件?3、目的制定得科學、合理又可行,是決議目的管理成敗的關鍵。作為一個業(yè)務主管在制定本部門目的時應留意哪些問題?4、進展目的成果考核時,如何防止人為要素的影響?.案例分析目的管理 某機床廠從1981年開場推行目的管理:為了充分發(fā)揚各職能部門的作用,充分調(diào)動一千多名職能部門人員的積極性,該廠首先對廠部和科
15、室實施了目的管理。經(jīng)過一段時間的試點后,逐漸推行到全廠各車間、工段和班組。多年的實際闡明,目的管理改善了企業(yè)運營管理,發(fā)掘了企業(yè)內(nèi)部潛力,加強了企業(yè)的應變才干,提高了企業(yè)素質(zhì),獲得了較好的經(jīng)濟效益。.按照目的管理的原那么,該廠把目的管理分為三個階段進展。 第一階段:目的制定階段 1總目的的制定。2部門目的的制定。 3目的的進一步分解和落實。 第二階段:目的實施階段 該廠在目的實施過程中,主要抓了以下三項任務。 1自我檢查、自我控制和自我管理,2加強經(jīng)濟考核, 3注重信息反響任務。 .討論題:1在目的管理過程中,應留意一些什么問題?2目的管理有什么優(yōu)缺陷? 3添加和減少員工獎金的發(fā)放額是實行獎懲
16、的最正確方法嗎?除此之外,他以為還有什么鼓勵和約束措施? 4他以為實行目的管理時培育完好嚴肅的管理環(huán)境和制定自我管理的組織機制哪個更重要? .案例分析擬訂可考核的目的 中興集團公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團企業(yè),參與六個行業(yè)的運營,集團公司對分公司的管理方式是獨立運營,集中核算。 一位分公司的總經(jīng)理最近聽了關于目的管理的講座,激發(fā)了他的熱情,更加加強了他關于目的管理確實有效的思想。他最后決議,在下一次職能部門會議上引見這個概念并且看看他能做些什么。在會議上,他詳細表達了這種方法的實際開展情況,列舉了在這個分公司運用這種方法的益處,并且要求他的下屬人員思索他的建議。 . 并不像每個
17、人所想像的那樣簡單,在下一次會議上,中層經(jīng)理們就總經(jīng)理的提議提出了好幾個問題,財務主任要求知道,“他能否有集團公司總裁分配給他的明年分公司的目的? 分公司總經(jīng)理回答說:“我沒有,但我不斷在等待總裁辦公室通知我,他們期望我們做什么,可他何好象與此事無關一樣! “那么分公司要做什么呢?消費經(jīng)理其實什么都不想做。 . “我計劃列出我對分公司的期望,這位分公司的總經(jīng)理說,“關于目的沒有什么奧秘的,我計劃明年的銷售額到達5000萬,稅后利潤率到達8,投資收益率為15,一項正在進展的工程6月30日能投產(chǎn)。我以后還會列出一些明確的目的,如選拔我們分公司未來的主管人員,今年年底前完成我們的新產(chǎn)品開發(fā)任務,以及堅持員工流動率在15以下等等??偨?jīng)理越說越興奮。. 中層經(jīng)理們對本人的指點人經(jīng)過思索提出的這些可考核
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五年度房屋買賣合同補充協(xié)議(包含房屋買賣合同糾紛調(diào)解)3篇
- 二零二五年度圖書館圖書借閱積分兌換與購銷協(xié)議3篇
- 2025年度協(xié)議離婚訴訟全程指導及法律知識3篇
- 二零二五年度夫妻共有公司經(jīng)營權離婚協(xié)議3篇
- 綜合課程設計的原則是
- 二零二五年度新能源車輛質(zhì)押借款擔保合同2篇
- 2025年度水利項目合同終止及水資源利用協(xié)議3篇
- 海南醫(yī)學院《數(shù)字電子技術實驗》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 海南體育職業(yè)技術學院《身邊的力學》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 二零二五年度夫妻財產(chǎn)保全不離婚協(xié)議執(zhí)行細則2篇
- 售后服務人員培訓資料課件
- 2024-2030年中國薯條行業(yè)發(fā)展趨勢及投資盈利預測報告
- 生命智能學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 專項14-因式分解-專題訓練(50道)
- 中華傳統(tǒng)文化之戲曲瑰寶學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 公路工程利用鋰渣技術規(guī)范 第一部分:路基工程-編制說明
- 裝飾裝修設備表
- 2023年國家公務員錄用考試《行測》行政執(zhí)法卷-解析
- 電動葫蘆安裝施工技術方案
- 房地產(chǎn)銷售崗位招聘筆試題及解答(某大型國企)2024年
- 中標結果質(zhì)疑函
評論
0/150
提交評論