早點(diǎn)來運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書

1、早點(diǎn)來 運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱部門經(jīng)理所在部門運(yùn)營一部、運(yùn)營二部崗位定員1崗位分析日期2016.12.15二、設(shè)崗目的 為實(shí)施運(yùn)營部的良好經(jīng)營方案，提供專業(yè)的人員管理體系，并為客戶提供專業(yè)的VIP管理體系，不斷開發(fā)新客戶，促進(jìn)經(jīng)營的良好發(fā)展，完善工作流程，向優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量方向發(fā)展。 三、工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系管理中心工廠外部關(guān)系各外部客戶各外部合作單位四、職位職責(zé)、權(quán)利序號工 作 職 責(zé)1 忠于職守，維護(hù)公司及店面形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度。日常工作中接受上級督導(dǎo)。2 負(fù)責(zé)門店的人員的管理。包括人員的需求分析；人員的晉升；合理、公平的人員的調(diào)動(dòng)和員工離

2、職，并及時(shí)與當(dāng)事人和人事部溝通。3 保障門店的財(cái)產(chǎn)安全（所有門店的設(shè)備、貨品）。4 對門店上的銷售支持。合理制定銷售工作目標(biāo)，帶領(lǐng)全體店長、店員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確工作情況，并分析其原因。5 對店面的工作人員及工作情況認(rèn)真督導(dǎo)工作執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的檢查工作。6 及時(shí)與財(cái)務(wù)部門、人事部做工作對接。7 解決客戶投訴和運(yùn)營期間門店的突發(fā)事件。8 及時(shí)把握店面的商品銷售及庫存情況，對每日的銷售進(jìn)行分析，確定暢銷產(chǎn)品及時(shí)控制庫存。 9 對店員的工作給于支持和引導(dǎo)，組織相關(guān)人員開例行周會(huì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，主要目的是提高員工士氣，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，使門店人員以最佳的工作狀態(tài)投入工作。10

3、 收集銷售動(dòng)向、競爭門店的情報(bào)，旺銷的商品信息，分析并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。11 落實(shí)上級交辦的其他事務(wù)。主 要 權(quán) 利1 有對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)2 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)3 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)4 對所屬下級的管理能力、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)5 有權(quán)簽批下級報(bào)銷在公司制度范圍內(nèi)的費(fèi)用6 在征得同意下，有對公司相關(guān)部門相關(guān)人力資源的調(diào)度權(quán)7 有對相關(guān)項(xiàng)目各主要階段的參與評審權(quán)。五、任職資格（一）教育程度學(xué)歷/專業(yè)大專及以上 / 工商企業(yè)管理、市場營銷專業(yè)（二）工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)銷售方案的策劃和執(zhí)行管理經(jīng)驗(yàn)有豐富實(shí)際的主管級以上銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。其他經(jīng)驗(yàn)熟悉wo

4、rd、Excel等操作軟件。（三）工作技能技能項(xiàng)目溝通和協(xié)調(diào)能力具備較高的有效溝通和協(xié)調(diào)能力。管理能力編寫部門工作目標(biāo)與工作計(jì)劃；激勵(lì)下屬員工，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性；驅(qū)動(dòng)員工按照部門目標(biāo)進(jìn)行工作，同時(shí)監(jiān)控工作過程，對結(jié)果進(jìn)行評估；早點(diǎn)來 市場部經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱市場部經(jīng)理所在部門市場部崗位定員1崗位分析日期2016.12.16二、設(shè)崗目的 制定合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制市場開發(fā)計(jì)劃，使公司有一個(gè)明確的發(fā)展方向，良好的企業(yè)形象。 三、工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系管理中心運(yùn)營一部、運(yùn)營二部工廠外部關(guān)系各外部客戶各外部合作單位四、職位職責(zé)、權(quán)利序號工 作 職 責(zé)1 忠于職守，維護(hù)公司及店面形象

5、，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度。日常工作中接受上級督導(dǎo)。2 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，編制市場開發(fā)計(jì)劃并在總經(jīng)理審批后執(zhí)行。3 開展市場調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場信息。4 制定、審核市場推廣計(jì)劃，組織推廣活動(dòng)。5 定期組織產(chǎn)品宣傳，促銷等活動(dòng)。6 根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)編制市場拓展各項(xiàng)的費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。7 負(fù)責(zé)建立外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系。8 負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部管理工作。9 落實(shí)上級交辦的其他事務(wù)。主 要 權(quán) 利1 有對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)2 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)3 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)4 對所屬下級

6、的管理能力、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)5 有權(quán)簽批下級報(bào)銷在公司制度范圍內(nèi)的費(fèi)用6 在征得同意下，有對公司相關(guān)部門相關(guān)人力資源的調(diào)度權(quán)7 有對相關(guān)項(xiàng)目各主要階段的參與評審權(quán)。五、任職資格（一）教育程度學(xué)歷/專業(yè)本科及以上 / 工商企業(yè)管理、市場營銷專業(yè)（二）工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略方案的制定和實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)有豐富實(shí)際的主管級以上銷售/市場主管經(jīng)驗(yàn)。其他經(jīng)驗(yàn)熟悉word、Excel等操作軟件。（三）工作技能技能項(xiàng)目溝通和協(xié)調(diào)能力具備較高的有效溝通和協(xié)調(diào)能力。管理能力編寫部門工作目標(biāo)與工作計(jì)劃；維護(hù)新老客戶資源;開拓市場，打造良好的企業(yè)形象。崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱部門副經(jīng)理崗位代碼所在部

7、門某部崗位定員1崗位等級崗位分析日期2011-8-28二、設(shè)崗目的協(xié)助部門經(jīng)理，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施部部門職責(zé)要求負(fù)責(zé)公司除通關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)外的系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)工作，并為客戶提供專業(yè)化增值服務(wù)，促進(jìn)流程改善、文檔完整、項(xiàng)目管理成熟度，向產(chǎn)品實(shí)施和專業(yè)化增值服務(wù)的方向努力。 三、工作關(guān)系內(nèi) 外聯(lián)系對象（部門或單位）內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系各外部客戶各外部合作單位四、職位職責(zé)、權(quán)利序號工 作 職 責(zé)1在項(xiàng)目開發(fā)完成（經(jīng)最終測試和評審等通過）后，依據(jù)項(xiàng)目相關(guān)交付件，負(fù)責(zé)組織客戶現(xiàn)場系統(tǒng)安裝和試運(yùn)行。2在實(shí)施階段響應(yīng)客戶現(xiàn)場的服務(wù)請求，配合項(xiàng)目組解決項(xiàng)目實(shí)施階段出現(xiàn)的技術(shù)問題。3負(fù)責(zé)依據(jù)項(xiàng)目相關(guān)交付件落實(shí)用戶培訓(xùn)

8、。4根據(jù)具體實(shí)施進(jìn)程，通過與客戶的實(shí)際溝通，保證回款渠道順暢。5在項(xiàng)目驗(yàn)收完畢后，負(fù)責(zé)成立維護(hù)項(xiàng)目組，依據(jù)項(xiàng)目交付件（必要時(shí)包括源代碼）啟動(dòng)項(xiàng)目維護(hù)。6負(fù)責(zé)維護(hù)階段響應(yīng)用戶現(xiàn)場的服務(wù)請求，配合項(xiàng)目組或依據(jù)項(xiàng)目交付件解決項(xiàng)目維護(hù)階段出現(xiàn)的技術(shù)問題。7負(fù)責(zé)維護(hù)階段用戶系統(tǒng)日常管理，用戶數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用升級、打補(bǔ)丁等。8負(fù)責(zé)項(xiàng)目集成活動(dòng)，在公司產(chǎn)品和平臺(tái)的基礎(chǔ)上，利用內(nèi)外資源，通過產(chǎn)品組合、軟硬件組合等方式為客戶提供項(xiàng)目整體解決方案，進(jìn)行項(xiàng)目集成。9負(fù)責(zé)IT咨詢活動(dòng)，幫助客戶進(jìn)行IT規(guī)劃，為客戶提供IT咨詢服務(wù)。10負(fù)責(zé)實(shí)施資源管理 實(shí)施、維護(hù)、顧問等資源（人員）的規(guī)劃、培養(yǎng)和日常管理。11負(fù)責(zé)本部

9、門管理以及本部門各項(xiàng)工作的組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、落實(shí)。包括：為各落實(shí)部門職責(zé)做好人力資源配置支持，協(xié)助員工角色定位與績效評估，創(chuàng)造良好工作氛圍。負(fù)責(zé)工作需要的多方協(xié)調(diào)、協(xié)助各職能主管解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的各種問題。領(lǐng)導(dǎo)部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)。協(xié)助綜合管理部做好部門內(nèi)部人事工作。12落實(shí)上級交辦的其他事務(wù)。主 要 權(quán) 利1有對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)2對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)3對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)4對所屬下級的管理能力、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)5有權(quán)簽批下級報(bào)銷在公司制度范圍內(nèi)的費(fèi)用6在征得同意下，有對公司相關(guān)部門相關(guān)人力資源的調(diào)度權(quán)7有

10、對相關(guān)項(xiàng)目各主要階段的參與評審權(quán)。五、任職資格（一）教育程度學(xué)歷專業(yè)本科/碩士; 計(jì)算機(jī)應(yīng)用/信息技術(shù)/軟件工程/管理（二）工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)有豐富實(shí)際的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有多年豐富的軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。有實(shí)際IT規(guī)劃或相關(guān)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。管理經(jīng)驗(yàn)熟悉軟件開發(fā)過程，具備大型項(xiàng)目實(shí)施管理和部門實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。其他經(jīng)驗(yàn)熟悉集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)及相關(guān)通關(guān)、物流等業(yè)務(wù)，有多年集裝箱碼頭或相關(guān)通關(guān)、物流等行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。（三）工作技能技能項(xiàng)目具體描述（層次、水平、熟練程度等）溝通和協(xié)調(diào)能力具備較高的溝通和商務(wù)協(xié)調(diào)能力。技術(shù)能力熟悉計(jì)算機(jī)的軟硬件管理能力編寫部門工作目標(biāo)與工作計(jì)劃；激勵(lì)下屬員工，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性；驅(qū)

11、動(dòng)員工按照部門目標(biāo)進(jìn)行工作，同時(shí)監(jiān)控工作過程，對結(jié)果進(jìn)行評估崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱IT系統(tǒng)架構(gòu)主管/高級工程師崗位代碼所在部門某部崗位定員1崗位等級崗位分析日期2011-9-19二、設(shè)崗目的根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)和管理公司內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、主機(jī)系統(tǒng)，為公司業(yè)務(wù)提供通暢穩(wěn)定的IT基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，配合或者參與公司其他部門（項(xiàng)目小組）提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)方面的技術(shù)支持和咨詢的工作。 三、工作關(guān)系內(nèi) 外聯(lián)系對象（部門或單位）內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系客戶合作伙伴/供應(yīng)商銀行四、職位職責(zé)、權(quán)利序號工 作 職 責(zé)1根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)和維護(hù)公司內(nèi)部和外部IT基礎(chǔ)架構(gòu)，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

12、，主機(jī)，存儲(chǔ)設(shè)備，UPS和機(jī)房環(huán)境等，為公司業(yè)務(wù)提供通暢穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2負(fù)責(zé)信息安全的管理和控制，建立完備的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、防入侵檢測和訪問控制的策略。2做好業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)（光纖網(wǎng)、DDN）的運(yùn)行維護(hù)工作，充分發(fā)揮其作用。3為公司新項(xiàng)目提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)方面的建設(shè)方案。4完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。5負(fù)責(zé)系統(tǒng)組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)調(diào)工作安排和督導(dǎo)，考核下屬的工作績效。主 要 權(quán) 利1對公司IT架構(gòu)配置有建議權(quán)和監(jiān)督管理權(quán)。3當(dāng)查明電腦系統(tǒng)染有病毒并可以影響到公司網(wǎng)絡(luò)安全時(shí)，有權(quán)停止問題設(shè)備的使用4有權(quán)安排屬下的工作，并做績效評估。5五、任職資格（一）教育程度學(xué)歷專業(yè)本科/碩士; 計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè)（二）工作經(jīng)驗(yàn)

13、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)有IT基礎(chǔ)架構(gòu)的容量規(guī)劃，管理和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉路由器、交換機(jī)、防火墻以及HP小型機(jī)和SAN的安裝和配置。管理經(jīng)驗(yàn)具有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和督導(dǎo)技巧。其他經(jīng)驗(yàn)有客戶服務(wù)意識(shí)，有較好的文檔能力。（三）工作技能技能項(xiàng)目具體描述（層次、水平、熟練程度等）溝通和協(xié)調(diào)能力具備較高的溝通和商務(wù)協(xié)調(diào)能力。業(yè)務(wù)技能熟悉碼頭或物流或通關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);熟練掌握公司的產(chǎn)品開發(fā)管理體系，能夠依此進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控與開發(fā)管理3熟悉軟件工程及質(zhì)量管理體系技術(shù)能力1。熟悉主流操作系統(tǒng)，如WINDOWS， UNIX的管理。2熟悉路由器、交換機(jī)、防火墻安裝和配置。3良好的學(xué)習(xí)能力，了解新的IT發(fā)展趨勢和新

14、技術(shù)的應(yīng)用。崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱系統(tǒng)支持工程師（DBA/UNIX管理）崗位代碼所在部門某部崗位定員1崗位等級崗位分析日期2011-9-19二、設(shè)崗目的根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)和管理公司內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、主機(jī)系統(tǒng)，為公司業(yè)務(wù)提供通暢穩(wěn)定的IT基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，配合或者參與公司其他部門（項(xiàng)目小組）提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)方面的技術(shù)支持和咨詢的工作。各類生產(chǎn)、應(yīng)用以及開發(fā)服務(wù)器的日常維護(hù)和管理、配置。維護(hù)ORACLE 和SQL SERVER生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的管理和UNIX主機(jī)的管理，執(zhí)行日常備份和恢復(fù)測試。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，并協(xié)助上級主管完成項(xiàng)目相關(guān)的各項(xiàng)任務(wù)。 三、

15、工作關(guān)系內(nèi) 外聯(lián)系對象（部門或單位）內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系外部客戶供應(yīng)商/合作伙伴銀行四、職位職責(zé)、權(quán)利序號工 作 職 責(zé)1負(fù)責(zé)公司主機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，數(shù)據(jù)庫的備份、調(diào)優(yōu)和監(jiān)控。2按照信息安全的策略，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、防入侵檢測和訪問控制的策略。2負(fù)責(zé)公司郵件系統(tǒng)、域服務(wù)器的維護(hù)和訪問控制。3為公司新項(xiàng)目提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)方面的建設(shè)方案。4完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。5協(xié)同公司其他相關(guān)部門的工作，完成上級（項(xiàng)目經(jīng)理）下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。主 要 權(quán) 利1對公司IT架構(gòu)配置有建議權(quán)和監(jiān)督管理權(quán)。3在執(zhí)行公司的信息安全策略時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有威脅公司網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全的訪問，有權(quán)終止該訪問和該設(shè)備的使用。4對于

16、公司域用戶的PC上安裝的應(yīng)用軟件有審計(jì)權(quán)利，凡是不符合公司管理規(guī)定的非法安裝的軟件有權(quán)利刪除。5五、任職資格（一）教育程度學(xué)歷專業(yè)大?；蛘咭陨? 計(jì)算機(jī)應(yīng)用以及相關(guān)專業(yè)（二）工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)有IT基礎(chǔ)架構(gòu)的容量規(guī)劃，管理和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉路由器、交換機(jī)、防火墻以及HP小型機(jī)和SAN的安裝和配置。管理經(jīng)驗(yàn)具有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。其他經(jīng)驗(yàn)有客戶服務(wù)意識(shí)，有較好的文檔能力。（三）工作技能技能項(xiàng)目具體描述（層次、水平、熟練程度等）溝通和協(xié)調(diào)能力具備較高的溝通和商務(wù)協(xié)調(diào)能力。業(yè)務(wù)技能了解碼頭或物流或通關(guān)業(yè)務(wù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);2良好的文檔能力，能將IT服務(wù)管理的理念應(yīng)用到實(shí)際工作。技術(shù)能力1。熟悉主流操作系統(tǒng)，如WI

17、NDOWS， UNIX的管理。2熟悉路由器、交換機(jī)、防火墻安裝和配置。3良好的學(xué)習(xí)能力，了解新的IT發(fā)展趨勢和新技術(shù)的應(yīng)用。崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱系統(tǒng)支持工程師（PC/桌面辦公系統(tǒng)）崗位代碼所在部門某實(shí)施部崗位定員1崗位等級崗位分析日期2011-9-19二、設(shè)崗目的根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)和管理公司內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、主機(jī)系統(tǒng)，為公司業(yè)務(wù)提供通暢穩(wěn)定的IT基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部客戶的PC、桌面辦公系統(tǒng)的安裝，維護(hù)。各類生產(chǎn)、應(yīng)用以及開發(fā)服務(wù)器的日常維護(hù)和管理、配置。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，并協(xié)助上級主管完成項(xiàng)目相關(guān)的各項(xiàng)任務(wù)。 三、工作關(guān)系內(nèi) 外聯(lián)系對象（部門或

18、單位）內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系客戶合作伙伴、供應(yīng)商四、職位職責(zé)、權(quán)利序號工 作 職 責(zé)1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部客戶的PC以及相關(guān)桌面應(yīng)用軟件的維護(hù)。2按照信息安全的策略，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、防入侵檢測和訪問控制的策略。3負(fù)責(zé)打印機(jī)、投影儀、掃描儀、傳真機(jī)等外設(shè)的管理以及采購、詢價(jià)。4完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。5協(xié)同公司其他相關(guān)部門的工作，完成上級（項(xiàng)目經(jīng)理）下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。主 要 權(quán) 利1對公司IT架構(gòu)配置有建議權(quán)和監(jiān)督管理權(quán)。3在執(zhí)行公司的信息安全策略時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有威脅公司網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全的訪問，有權(quán)終止該訪問和該設(shè)備的使用。4對于公司域用戶的PC上安裝的應(yīng)用軟件有審計(jì)權(quán)利，凡是不符合公司管理規(guī)定

19、的非法安裝的軟件有權(quán)利刪除。5五、任職資格（一）教育程度學(xué)歷專業(yè)大專或者以上; 計(jì)算機(jī)應(yīng)用以及相關(guān)專業(yè)（二）工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)有PC機(jī)、打印機(jī)等外設(shè)和微軟辦公系統(tǒng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。管理經(jīng)驗(yàn)具有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。其他經(jīng)驗(yàn)有客戶服務(wù)意識(shí)，有較好的文檔能力。（三）工作技能技能項(xiàng)目具體描述（層次、水平、熟練程度等）溝通和協(xié)調(diào)能力具備較高的溝通和商務(wù)協(xié)調(diào)能力。業(yè)務(wù)技能1熟悉PC和MS OFFICE套件的維護(hù)，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)有了解。2良好的文檔能力，能將IT服務(wù)管理的理念應(yīng)用到實(shí)際工作。技術(shù)能力1。熟悉主流操作系統(tǒng)，如WINDOWS， UNIX的管理。2熟悉路由器、交換機(jī)、防火墻安裝和配置。3良好的學(xué)習(xí)能力，了解新

20、的IT發(fā)展趨勢和新技術(shù)的應(yīng)用。早點(diǎn)來 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理/主管所在部門網(wǎng)絡(luò)部崗位定員1崗位分析日期2017-6-24二、設(shè)崗目的根據(jù)總經(jīng)理的要求，負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的實(shí)施，上線工作 三、工作關(guān)系內(nèi) 外聯(lián)系對象（部門或單位）內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系各外部客戶各外部合作單位四、職位職責(zé)、權(quán)利序號工 作 職 責(zé)1在項(xiàng)目開發(fā)完成后，制定實(shí)施的具體計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源，依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)同項(xiàng)目組和客戶現(xiàn)場系統(tǒng)安裝和試運(yùn)行，為上線以后的支持服務(wù)作相應(yīng)的交接工作。2在實(shí)施階段響應(yīng)客戶現(xiàn)場的服務(wù)請求，配合項(xiàng)目組解決項(xiàng)目實(shí)施階段出現(xiàn)的技術(shù)問題。3根據(jù)具體實(shí)施進(jìn)程，與客戶的實(shí)際溝通，并及時(shí)將客戶