【精品文檔】企業(yè)員工培訓(xùn)教程ppt課件

1、 企業(yè)員工培訓(xùn) 干活、任務(wù)、職業(yè)舉個(gè)例子：清掃衛(wèi)生干活：接到這項(xiàng)義務(wù)后突擊組織人員清掃，當(dāng)然這些人員能夠是公司各部門(mén)的人員，那么這項(xiàng)任務(wù)就具有很強(qiáng)的暫時(shí)性，根本沒(méi)有規(guī)范、制度可言執(zhí)行義務(wù)型、沒(méi)有規(guī)范化、沒(méi)有制度化、延續(xù)隨機(jī)。任務(wù)：專(zhuān)門(mén)安排人員定期清掃，這時(shí)完成義務(wù)的人員根本穩(wěn)定下來(lái)，對(duì)清掃衛(wèi)生任務(wù)有了一個(gè)完好的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)先干什么，后干什么也有了一個(gè)規(guī)矩完成義務(wù)型、比較規(guī)范化、比較定期化、定期執(zhí)行。職業(yè)：？任務(wù)職業(yè)化 企業(yè)管理的一個(gè)重要功能是使各項(xiàng)任務(wù)職業(yè)化，職業(yè)化的過(guò)程是管理走向成熟的重要標(biāo)志，職業(yè)化的標(biāo)志是：義務(wù)明確化作業(yè)規(guī)范化流程制度化職位穩(wěn)定化 如何使員工的任務(wù)職業(yè)化是人力資源管理的一

2、項(xiàng)重要內(nèi)容 指點(diǎn)風(fēng)格Style組織構(gòu)造Structure人力資源Staff運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)Systems中心技藝Skills指點(diǎn)風(fēng)格是指企業(yè)高層作為一個(gè)集體針對(duì)時(shí)間、精神和意味性行動(dòng)的運(yùn)用方法。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指企業(yè)內(nèi)部日常事務(wù)處置的過(guò)程和程序。企業(yè)作為一個(gè)整體及其中的每一個(gè)成員所秉持的對(duì)企業(yè)和個(gè)人行為正確性和可接受性的看法。中心技藝是企業(yè)作為一個(gè)整體所擁有的獨(dú)特的才干，它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個(gè)個(gè)人的才干。公司戰(zhàn)略是為了獲得繼續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動(dòng)。 設(shè)計(jì)公司內(nèi)部的匯報(bào)關(guān)系，描畫(huà)各部門(mén)和關(guān)鍵崗位的職責(zé)闡明，以實(shí)現(xiàn)公司的組織構(gòu)造。 公司戰(zhàn)略Strategy價(jià)值觀Shared Values公司遠(yuǎn)景V

3、ision組織構(gòu)造和人力資源系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是公司的使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的保證改善公司的薪資體系，設(shè)計(jì)招聘、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、解聘流程，完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，以完善人力資源系統(tǒng)，制定公司精英人才戰(zhàn)略。人力資源管理根本假設(shè)： 企業(yè)有義務(wù)最大限制地利用員工的才干，并且為每一位員工都提供一個(gè)不斷生長(zhǎng)以及發(fā)掘個(gè)人最大潛力和建立勝利職業(yè)的時(shí)機(jī)。公司致勝的三戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略使命遠(yuǎn)景目的 完善人力資源系統(tǒng) 建立并完善選拔、培育精英團(tuán)隊(duì)的機(jī)制 以工程運(yùn)作為重心 以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為根本保證為各崗位設(shè)計(jì)明晰的職責(zé)目的，確保人力資源的開(kāi)展與公司的開(kāi)展相配合。有明晰的選拔與招聘方案和流程，確保各部門(mén)的協(xié)作，以吸引開(kāi)掘和招聘

4、到所需人才。公平，公開(kāi)，公正的定崗系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括提升、淘汰與輪換三種相互影響的機(jī)制。三者并重可提高員工的整體程度。全面評(píng)價(jià)，挑選高素質(zhì)的人才，并為獎(jiǎng)勵(lì)/淘汰提供主要現(xiàn)實(shí)根據(jù)各級(jí)指點(diǎn)應(yīng)協(xié)助下屬定出個(gè)人開(kāi)展和培訓(xùn)方案。在充分發(fā)揚(yáng)其潛力的條件下，為他們提供有針對(duì)性的任務(wù)實(shí)際時(shí)機(jī)和培訓(xùn)能夠。人力資源系統(tǒng)的過(guò)程設(shè)計(jì) 人才選拔與招聘人員配置人員培訓(xùn)與開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)與報(bào)酬組織及崗位設(shè)計(jì) 第一部分培訓(xùn)的界定鼓勵(lì)制約公司開(kāi)展個(gè)人開(kāi)展培訓(xùn)是建立一個(gè)平臺(tái)員工可支撐的平臺(tái)界定平臺(tái)培訓(xùn)開(kāi)展平臺(tái)的意義 平臺(tái)一員工平臺(tái)三經(jīng)理平臺(tái)二主管自我鼓勵(lì)self-motivation培訓(xùn)與開(kāi)展培訓(xùn)的階段自律self-disciplin

5、e自我管理self-management自我學(xué)習(xí)self-learning平臺(tái)一普通員工的培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)公司文化與制度崗位職責(zé)與崗位技藝積極的任務(wù)態(tài)度多崗位技藝的培訓(xùn) 平臺(tái)二初級(jí)管理人員的培訓(xùn)管理知識(shí)與技藝培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)職業(yè)開(kāi)展工程崗位職責(zé)與崗位技藝表達(dá)才干的培訓(xùn)方案組織溝通控制等才干培訓(xùn)平臺(tái)三中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)管理知識(shí)與技藝培訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)講師崗位職責(zé)與崗位技藝言語(yǔ)的培訓(xùn)指點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)等才干培訓(xùn) 第二部分 培訓(xùn)的操作第一步分析業(yè)務(wù)目的了解培訓(xùn)需求第二步開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)第三步實(shí)施培訓(xùn)第四步評(píng)價(jià)培訓(xùn)工程的效果培訓(xùn)循環(huán)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目的業(yè)務(wù)工程職能工程技藝內(nèi)容技藝識(shí)別差距分析緣由分析培訓(xùn)工程開(kāi)展方

6、案培訓(xùn)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略分析技藝評(píng)價(jià)和培訓(xùn)方案技藝評(píng)價(jià)和培訓(xùn)方案的步驟確定業(yè)務(wù)目的與關(guān)鍵業(yè)務(wù)工程，與現(xiàn)行的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略堅(jiān)持一致確定職能工程與部門(mén)所需技藝、并對(duì)技藝要求進(jìn)展評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)才干差距的緣由，評(píng)價(jià)與培訓(xùn)有關(guān)和無(wú)關(guān)的緣由，并對(duì)處理方法達(dá)成一致制定培訓(xùn)建議書(shū)，明確培訓(xùn)需求，并制定相關(guān)人員的職業(yè)開(kāi)展方案設(shè)計(jì)技藝與才干提高的衡量規(guī)范，制定培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)方案一、與現(xiàn)行的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略堅(jiān)持一致主要內(nèi)容引見(jiàn)突破模型，制定公司或部門(mén)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與目的根據(jù)業(yè)務(wù)目的，識(shí)別主要的業(yè)務(wù)工程及其時(shí)效和預(yù)期的作用評(píng)價(jià)部門(mén)的整體才干，確定部門(mén)所需的技藝領(lǐng)域。現(xiàn)狀 市場(chǎng)/組織才干評(píng)價(jià)目的 企業(yè)存在的意義？ 我們?nèi)绾胃玫氐竭_(dá)目的？ 到達(dá)目的時(shí)

7、，局面會(huì)怎樣？順應(yīng)型改良型變革型組織才干市場(chǎng)目的突破模型現(xiàn)狀分析市場(chǎng)行業(yè)與業(yè)務(wù)構(gòu)造市場(chǎng)位置消費(fèi)者與客戶(hù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)才干開(kāi)展時(shí)機(jī)組織企業(yè)文化企業(yè)資源體制與過(guò)程才干與技藝組織構(gòu)造學(xué)習(xí)才干 分析方法SWOTs分析技術(shù)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)份額占主導(dǎo)位置弱勢(shì)高周轉(zhuǎn)率時(shí)機(jī)學(xué)校渠道如今并不提供碳酸飲料要挾售點(diǎn)冷飲設(shè)備非專(zhuān)賣(mài)局面無(wú)所好轉(zhuǎn)目的分析組織存在的意義：最大限制地?cái)U(kuò)展股東的利益我們所要努力到達(dá)的目的：我們出賣(mài)能滿(mǎn)足人類(lèi)根本需求的受歡迎的產(chǎn)品我們不斷擴(kuò)展對(duì)世界上最好品牌的宣傳我們的財(cái)務(wù)根底既優(yōu)越又可靠可口可樂(lè)給每人帶來(lái)利益我們的雇員能發(fā)現(xiàn)他人發(fā)現(xiàn)不了的時(shí)機(jī)市場(chǎng)目的市場(chǎng)目的：是指我們需求花多久時(shí)間才干到達(dá)目的 地以及前

8、進(jìn)過(guò)程中所面對(duì)的挑戰(zhàn)。到達(dá)目的地的時(shí)間框架是什么？驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)中心的指點(diǎn)思想是什么？公司在其消費(fèi)者、客戶(hù)、供應(yīng)商心目中的位置？令我們從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的中心才干是什么？組織才干是指組織的知識(shí)、技藝、態(tài)度、閱歷、過(guò)程和系統(tǒng)的綜合物。知識(shí)生動(dòng)化概念，及時(shí)的銷(xiāo)售資料技藝具有指點(diǎn)、生動(dòng)化、銷(xiāo)售等才干態(tài)度具有緊迫感、進(jìn)取心、客戶(hù)第一，團(tuán)隊(duì)精神，質(zhì)量至上等素質(zhì)閱歷可以無(wú)需監(jiān)視、無(wú)需專(zhuān)家協(xié)助、無(wú)需指點(diǎn)等情況下獨(dú)立任務(wù)過(guò)程運(yùn)營(yíng)中的增值過(guò)程，如生動(dòng)化、裝瓶、記帳、收款等系統(tǒng)一系列綜合運(yùn)用時(shí)能產(chǎn)生一致的結(jié)果，令用戶(hù)稱(chēng)心的過(guò)程/步驟組織對(duì)策 順應(yīng)型在效率和有效性方面對(duì)現(xiàn)有的運(yùn)作才干進(jìn)展改良改良型對(duì)現(xiàn)有體系、過(guò)程和員工的才

9、干進(jìn)展重組、調(diào)整和優(yōu)化變革型現(xiàn)有機(jī)構(gòu)的才干無(wú)法到達(dá)目的，需求對(duì)組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)理念、體系、過(guò)程進(jìn)展艱苦變革 第三部分案例分析培訓(xùn)如何與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相聯(lián)絡(luò) 市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變從以零售為主向直銷(xiāo)轉(zhuǎn)變建立30個(gè)銷(xiāo)售分公司員工的急劇添加公司各部門(mén)管理的配合急需大批業(yè)務(wù)管理人員 我們的銷(xiāo)售分公司分公司的建立進(jìn)度1998年 7月 5家 469人1999年12月 12家 623人2000年12月 23家 813人2001年12月 30家 907人 我們的目的培育有責(zé)任感的管理人員管理人員的更替與開(kāi)展建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織我們的方法與高校的協(xié)作工程職業(yè)開(kāi)展工程在崗與輪崗培訓(xùn)工程內(nèi)部培訓(xùn)講師制度管理培訓(xùn)生制度 勝利的關(guān)鍵

10、管理層強(qiáng)有力的支持 比較明晰的操作步驟 與公司業(yè)務(wù)堅(jiān)持一致 我們的角色問(wèn)題的評(píng)價(jià) 管理的績(jī)效考核 管理開(kāi)展的需求分析 確定培訓(xùn)的內(nèi)容與過(guò)程 職業(yè)開(kāi)展工程選拔公司有潛力的員工參與雙方的承諾 給予較多的培訓(xùn)時(shí)機(jī) 建立個(gè)人檔案每三個(gè)月進(jìn)展考核浙大高級(jí)管理培訓(xùn)班 選八門(mén)MBA中心課程 每門(mén)課程四天半的課時(shí) 以教授知識(shí)為主 以周六上課為主 實(shí)行考試 實(shí)行靈敏的課程積分累積制AMP & IMP集團(tuán)組織的管理培訓(xùn)課程要求學(xué)員有一定的根底課程比較系統(tǒng)全面集中式授課公司內(nèi)部管理培訓(xùn)生制度按集團(tuán)的要求從公司內(nèi)部選拔參與集團(tuán)安排的系列培訓(xùn)實(shí)行定期考核 建立個(gè)人檔案內(nèi)部培訓(xùn)講師制度選擇C級(jí)以上經(jīng)理作為公司內(nèi)部的講師由

11、集團(tuán)與公司進(jìn)展課程認(rèn)證給予一定的講課津貼給予有關(guān)的培訓(xùn)定期進(jìn)展追蹤考核品管圈培訓(xùn)由顧問(wèn)公司協(xié)助跨部門(mén)進(jìn)展消費(fèi)、物流、品控自下而上的方法能鼓勵(lì)員工的參與精神銷(xiāo)售的步步升培訓(xùn)內(nèi)容比較系統(tǒng)規(guī)范分業(yè)代、主管、經(jīng)理三個(gè)層次進(jìn)展四天集中式培訓(xùn)結(jié) 論企業(yè)培訓(xùn)必需與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)企業(yè)培訓(xùn)必需著眼于企業(yè)業(yè)務(wù)才干的提升企業(yè)培訓(xùn)只需與企業(yè)的業(yè)務(wù)相一致，才干得到最大限制的資源，才干得到企業(yè)管理層的支持 案例分析 培訓(xùn)與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化可樂(lè)配送流程優(yōu)化之前訂貨客戶(hù)接線(xiàn)員調(diào)度員送貨員調(diào)度單訂貨信息送貨付款需求咨詢(xún)業(yè)務(wù)員訂貨信息客戶(hù)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵績(jī)效目的定義流程優(yōu)化之前職位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)1. 接線(xiàn)員 需求信息準(zhǔn)確性2. 調(diào)度

12、員 車(chē)輛效率 送貨及時(shí)性3. 送貨員 車(chē)輛效率 送貨及時(shí)性 客戶(hù)滿(mǎn)意度4. 業(yè)務(wù)員 新客戶(hù)開(kāi)發(fā) 客戶(hù)滿(mǎn)意度 回款存在的問(wèn)題企業(yè)績(jī)效車(chē)輛利用效率低送貨過(guò)失率高送貨及時(shí)性差客戶(hù)稱(chēng)心度低員工績(jī)效職位承當(dāng)了不適宜的績(jī)效目的同一績(jī)效目的由不同職位擔(dān)任，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，相互之間扯皮推諉績(jī)效考核的結(jié)果存在很大的爭(zhēng)議可樂(lè)配送流程優(yōu)化之后自動(dòng)撥號(hào)客戶(hù)接線(xiàn)員送貨員送貨付款業(yè)務(wù)員客戶(hù)開(kāi)發(fā)CRM中央數(shù)據(jù)庫(kù)信息錄入信息錄入送貨信息關(guān)鍵績(jī)效目的定義流程優(yōu)化之后職位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)1. 接線(xiàn)員需求信息準(zhǔn)確性2. 送貨員車(chē)輛效率送貨及時(shí)性客戶(hù)滿(mǎn)意度回款3. 業(yè)務(wù)員新客戶(hù)開(kāi)發(fā)達(dá)成的效果企業(yè)績(jī)效車(chē)輛效率顯著提高送貨過(guò)失率減少送貨及時(shí)性問(wèn)

13、題得到很好的緩解客戶(hù)稱(chēng)心度提高任務(wù)效率提高3倍員工績(jī)效績(jī)效目的明確，由恰當(dāng)?shù)穆毼怀挟?dāng)防止了績(jī)效考核的結(jié)果的爭(zhēng)議結(jié) 論企業(yè)中業(yè)務(wù)培訓(xùn)必需以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化為前提優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程必需有相應(yīng)的培訓(xùn)、績(jī)效考核等管理手段作保證培訓(xùn)與績(jī)效管理必需著眼于業(yè)務(wù)才干的提升在業(yè)務(wù)方式成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵的今天，培訓(xùn)與績(jī)效管理作為企業(yè)戰(zhàn)略指揮棒的作用必需進(jìn)一步加強(qiáng) 第四部分精英團(tuán)隊(duì)的培育 一流的團(tuán)隊(duì)發(fā)明一流的組織公司戰(zhàn)略需求有強(qiáng)有力的中心才干來(lái)支持，精英團(tuán)隊(duì)那么是中心才干的載體。精英團(tuán)隊(duì)用本人的中心技藝勝利的實(shí)施工程，其結(jié)果是培育一流的公司和卓著的信譽(yù)，因此更可以吸引一流的人才。由此構(gòu)成一個(gè)良性循環(huán)。選拔和培育公司的精英團(tuán)隊(duì)作

14、為公司中心才干的載體選拔、培育、保管人才杰出的中心技藝創(chuàng)建一流組織和卓著的信譽(yù)超群的工程決策、勝利的工程管理目光長(zhǎng)久、堅(jiān)毅頑強(qiáng)、開(kāi)辟型的、有凝聚力的中心管理層。財(cái)務(wù)工程公司管理中心管理層研討開(kāi)發(fā)閱歷豐富，開(kāi)辟進(jìn)取，良好的人際交往才干，敏銳的時(shí)機(jī)把握才干精英人才團(tuán)隊(duì)是由不同類(lèi)型的人才組成的最正確組合坦誠(chéng)、開(kāi)通，劇烈的管理愿望，良好的溝通技巧，高效的問(wèn)題處置才干 。職業(yè)閱歷豐富、目光獨(dú)到、創(chuàng)新型的財(cái)務(wù)專(zhuān)家。吸引合格的侯選者-具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資-寬廣的職業(yè)前景-優(yōu)秀的企業(yè)組織-禮聘人才的誠(chéng)意來(lái)源-國(guó)內(nèi)優(yōu)秀大學(xué)-人才中介機(jī)構(gòu)挑選方法-個(gè)人履歷評(píng)審-才干測(cè)試-面試 明確的培訓(xùn)目的 根底培訓(xùn)：如公司的任務(wù)方法

15、、引見(jiàn)、根本技藝、價(jià)值理念重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)繼續(xù)培訓(xùn)工程 - 在職培訓(xùn) - 任務(wù)指點(diǎn)培訓(xùn) - 定期例會(huì)培訓(xùn) - 不定期高級(jí)培訓(xùn) (如戰(zhàn)略謀劃，工程管理技藝) 直面挑戰(zhàn)，處理問(wèn)題，在實(shí)踐任務(wù)中發(fā)現(xiàn)人才并淘汰不合格人員明晰、明確的界定業(yè)績(jī)規(guī)范系統(tǒng)、合理的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)公正、客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)與報(bào)酬掛鉤公平、合理、方式多樣的鼓勵(lì)措施： -獎(jiǎng)金 -優(yōu)先認(rèn)股權(quán) -提升時(shí)機(jī) -培訓(xùn)時(shí)機(jī)嚴(yán)厲的淘汰機(jī)制 精英團(tuán)隊(duì)培育方案 富有效果的鼓勵(lì)，優(yōu)勝劣汰明確的業(yè)績(jī)規(guī)范及客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在實(shí)際中培育、開(kāi)展系統(tǒng)的培訓(xùn)方案和援助人力資源遠(yuǎn)景目的、規(guī)劃嚴(yán)厲的挑選 將人力資源建立作為公司戰(zhàn)略性義務(wù)，人力資源部應(yīng)設(shè)立培訓(xùn)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)制定詳細(xì)

16、培訓(xùn)方案和配合精英人才戰(zhàn)略的實(shí)施。 開(kāi)掘現(xiàn)有員工才干是提高其素質(zhì)的重要戰(zhàn)略。要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，以提升甄選出的人才的素質(zhì)和才干。除了最高層的注重外，要有一個(gè) “才干開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，如“重點(diǎn)培育人才方案，“個(gè)人開(kāi)展方案，“專(zhuān)業(yè)系列生涯方案等。要有相應(yīng)的預(yù)算用于精英人才戰(zhàn)略的實(shí)施，如人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)展等。精英人才戰(zhàn)略 - 系統(tǒng)的培訓(xùn)方案和援助為了配合整體精英人才戰(zhàn)略，公司要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案和援助。人力資源及各部門(mén)的人員配置應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整。精英人才戰(zhàn)略 - 富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)內(nèi)容，在實(shí)際中開(kāi)展用富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)來(lái)鼓勵(lì)甄選出的精英人才，使他們?cè)趯?shí)際中得到高速開(kāi)展?？桃馓岣呷蝿?wù)壓力，輔以劇烈的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí) 參

17、與公司艱苦工程的運(yùn)作 崗位流動(dòng)制，不斷面臨新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，在問(wèn)題處置過(guò)程中，培育才干 在公司中營(yíng)造人才學(xué)院氣氛，設(shè)立職業(yè)生涯資源中心，制定個(gè)人職業(yè)開(kāi)展方案，一切高級(jí)指點(diǎn)均擔(dān)任指點(diǎn)數(shù)個(gè)甄選出來(lái)的精英人才精英人才戰(zhàn)略 - 明確的業(yè)績(jī)規(guī)范和客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)明晰的業(yè)績(jī)要求和嚴(yán)厲的評(píng)價(jià)是實(shí)施精英人才戰(zhàn)略的極重要環(huán)節(jié)。它是對(duì)員工最重要的導(dǎo)向及推開(kāi)工具，并為獎(jiǎng)勵(lì)、提升和報(bào)酬提供客觀的現(xiàn)實(shí)根據(jù)。這個(gè)環(huán)節(jié)要充分細(xì)化，盡量減少粗放式管理。 刻意提高任務(wù)壓力，輔以劇烈的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)。 制定一套系統(tǒng)的規(guī)范和評(píng)價(jià)方法對(duì)不同崗位不同組織層的人員進(jìn)展有區(qū)別的評(píng)價(jià)。 評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)著重任務(wù)績(jī)效，兼顧開(kāi)展?jié)摿?、協(xié)作才干、職業(yè)品德、組織才

18、干等。 各級(jí)各崗位的評(píng)價(jià)規(guī)范要公開(kāi)，要求一切人員清楚了解本人崗位的評(píng)價(jià)規(guī)范和方法。 根據(jù)評(píng)價(jià)規(guī)范，一切人員應(yīng)制定個(gè)人開(kāi)展方案，其中要確定開(kāi)展目的和完成目的的時(shí)間表。個(gè)人開(kāi)展方案應(yīng)作為評(píng)價(jià)的重要參考。 將評(píng)價(jià)結(jié)果記入精英人才培訓(xùn)方案ETP)檔案，并逐漸建立起重點(diǎn)培育人才庫(kù)。業(yè)績(jī)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)- 關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的體系KPI- 兼顧開(kāi)展?jié)摿?、協(xié)作才干、職業(yè)品德、組織才干等潛力的判別- 自學(xué)才干強(qiáng)- 悟性好- 事業(yè)心強(qiáng)- 年輕業(yè)績(jī)表現(xiàn)潛力高低盡快清除好壞重點(diǎn) 培育保留人才提升業(yè)績(jī)？找出緣由精英人才戰(zhàn)略 - 明確的業(yè)績(jī)規(guī)范和客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)果及獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工最重要的導(dǎo)向和推開(kāi)工具。兩者的因果關(guān)系應(yīng)非常明確。它們同時(shí)又是對(duì)過(guò)去績(jī)效的認(rèn)可或否認(rèn)。淘汰表現(xiàn)及績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)全面評(píng)價(jià)物質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)有多種手段，包括獎(jiǎng)金、期權(quán)、培訓(xùn)、提升等。不能忽視非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)，如表?yè)P(yáng)、對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)展宣傳等。對(duì)不合格人員的淘汰應(yīng)堅(jiān)決果斷，但要現(xiàn)實(shí)清楚。精英人才戰(zhàn)略 - 富有效果的獎(jiǎng)勵(lì) 我們的開(kāi)展方向： 企業(yè)知識(shí)管理 企業(yè)知識(shí)管理 “ 假設(shè)雇員桌上一臺(tái)價(jià)值1萬(wàn)元的臺(tái)式計(jì)算機(jī)不見(jiàn)了，我敢一定會(huì)展開(kāi)調(diào)查