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文檔簡介

1、影響力造成影響力的6個因素3.影響力模型2.影響力水平測試1.造成影響力的6個因素3.影響力模型2.影響力水平測試1.影響力水平測試:1、在哪種情況下,人們更有可能被缺乏說服力而不是更有說服力的證據說服:a:趕時間 b:對該話題根本不感興趣 c:對該話題興趣一般 d:a和b2、假設你正試著將擁有三種不同價位的同一種商品(經濟型、普通型、豪華型)推薦給顧客,研究表明在哪種情況下,你的銷售額會更高:a:從價格最低的商品開始,然后向上銷售b:從價格最貴的商品開始,然后向下銷售c:從價格適中的商品開始,然后讓顧客自己決定需要買哪一種3、人們對政治競選進行了多年的跟蹤調查,結果表明,最有可能獲得勝利的候

2、選人是:a:外表最具吸引力的候選人b:制造大量負面或帶有攻擊性的新聞來防御競爭對手的候選人c:擁有最有活力,最賣力的志愿者的候選人4、研究表明,通常情況下,自尊與勸服之間的關系是:a:自尊心不強的人,最容易被說服b:自尊心一般的人,最容易被說服c:自尊心強的人,最容易被說服5、假設有一位政治候選人最近剛剛失去民眾的信任,不幸的是,你是這位候選人的競選班子的負責人,如果這位候選人欲借嚴厲打擊犯罪提高他的聲望,你認為他最好的方式是:a:我的對手在打擊犯罪方面做的很不夠b:很多民眾支持我打擊犯罪的意愿,而且他們相信我有這個能力c:雖然我的對手在打擊犯罪方面有著不俗的表現影響力水平測試:6、假設你是一

3、位理財顧問,你認為你的一位顧客在投資方面太過保守,為了說服他投資風險較高,回報也較高的項目,你應該注重講述:a:與他相似的人是如何犯同樣錯誤的b:如果他在那些風險更大的項目上投資,他會得到什么C:如果他沒有在那些風險較大的項目上投資,他會失去什么7、研究表明,陪審員最有可能被以下哪種人說服:a:講話簡明易懂的證人b:講述時使用令人難以理解的術語的證人c:講述內容有說服力的證人影響力水平測試:8、如果你有一則新消息,你會在什么時候說出它是最新的消息:a:講述這則消息之前b:講述這則消息當中C:講述這則消息之后9、假設你正在介紹你的方案,而且你馬上就要講到關鍵內容了,這一部分包括那些極具說服力的用

4、以支持你觀點的論據,請問,講到這一部分時,你的語速是:a:特別快 b:稍快一點 c:語速適中 d:語速很慢10、社會心理學研究表明,6個最基本的影響他人的原理是a:熱情、愉悅、不和諧、回憶、關注、正面聯(lián)想 b:參與、調整、催眠、反射、原型、潛意識和說服 c:一致、權威、互惠、喜好、社會認同、短缺影響力水平測試:造成影響力的6個因素3.影響力模型2.影響力水平測試1.影響力模型:咔噠,嘩 磁帶播放現象影響力模型:造成影響力的6個因素3.影響力模型2.影響力水平測試1.社會認同互惠承諾和一致權威短缺喜好影響力的6個因素造成影響力的6個因素:案例:朋友間的互惠免費試用海爾公司的優(yōu)質服務造成影響力的6

5、個因素:互惠專家解讀:我們可以再一次從互惠原理的社會意義中找到這種現象的根源?;セ菰碇员淮_立起來,就是為了促進互惠關系的發(fā)展,以便人們在主動開始這種關系時不必擔心有任何損失。如果互惠原理達到了這個目的,那么,最初那個不請自來的好處一定會讓接受的一方產生負債感。而且由于互惠關系給孕育它的文化帶來巨大的優(yōu)越性,因此我們總是要盡一切可能確保這個原理達到它的目的。因為,著名的法國人類學家馬塞爾在描述人類文明中的送禮過程以及與此相關的社會壓力時這樣說道:給予是一種責任,接受是一種責任,償還也是一種責任案例:大英百科全書巧妙的圣誕節(jié)促銷三組學生數據造成影響力的6個因素:承諾和一致專家解讀:心理學家們

6、很早就認識到了一致性原理對人們行為的巨大影響力。很多著名心理學家,如利昂等,都將這種保持一致的愿望看做是主宰我們行為的一個主要的原動力。但是,這種要保持一致的傾向時不時真的強大到令我們原本不想做的事情來呢?毫無疑問答案是肯定的。這種要保持一致的驅動力會持續(xù)轉化成一種殺傷力極強的社會影響力的武器。在它的影響下,我們經常會做出一些違背自己意愿的事情來 專家解讀:這個原理指出,我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是我們要決定什么是正確的行為的時候。如果我們看到別人在某種場合做某件事情,我們就會判定這樣做是有道理的。不論是在電影院里如何處置空爆米花盒子,或是在某個路段上車應該開多快,還

7、是在宴會上應該如何吃雞,周圍人的做法對我們決定自己應該如何行動具有很重要的指導作用。這并不是毫無道理。認為大多數人采取的行為才是正確的行為,按照這種方法去做往往都能行得通。在一般情況下,根據大眾的經驗去做的確可以使我們少飯很多錯誤,因為多數人都去做的事情往往都是正確的事情。但社會認同原理的這個特征既是它的長處,也是它的致命弱點。就像其他影響力的武器一樣,雖然它為我們提供了一條思考和行動的捷徑,但與此同時,也使我們容易受到潛伏在那里的投機商們的襲擊 案例:北美野牛暢銷產品離奇的殺人案件造成影響力的6個因素:社會認同社會認同從周圍人的行為開始逐漸影響著你,而且,恐怖的是,你自己還不知道專家解讀:現在很多銷售培訓計劃中都督促銷售員對著鏡子模仿客戶的姿勢、語氣以及說話風格,因為事實證明,這些方面的相似性能夠引起積極的結果 造成影響力的6個因素:喜好案例:相似性:保險公司、汽車銷售的慣用伎倆稱贊(和珅)關聯(lián)性:將事物甲與公眾認為的事物乙聯(lián)系在一起(好與壞)專家解讀:即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。在現實生活中,面對權威的要求,

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