采購(gòu)工作流程的介紹

1、. .PAGE20 / NUMPAGES20采購(gòu)工作流程SOP標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)作業(yè)程序采購(gòu)作業(yè)容是從收到“請(qǐng)購(gòu)案件”開(kāi)始進(jìn)行分發(fā)采購(gòu)案件，由采購(gòu)經(jīng)辦人員先核對(duì)請(qǐng)購(gòu)容，查閱“廠(chǎng)商資料”、“采購(gòu)記錄”與其他有關(guān)資料后，開(kāi)始辦理詢(xún)價(jià)，于報(bào)價(jià)后，整理報(bào)價(jià)資料，擬訂議價(jià)方式與各種有利條件，進(jìn)行議價(jià)，辦妥后，依核決權(quán)限，呈核訂購(gòu)。詳細(xì)作業(yè)程序與要點(diǎn)如： 采購(gòu)作業(yè)程序與要點(diǎn)表1221 程 序 要 點(diǎn) 接 件 分 發(fā) 1請(qǐng)購(gòu)單各欄填寫(xiě)是否清楚 2按分配原則分派請(qǐng)購(gòu)案件 3急件優(yōu)先分派辦理 4無(wú)法于需用日期辦妥者利用“交貨期聯(lián)絡(luò)單”通知請(qǐng)購(gòu)部門(mén) 5撤銷(xiāo)請(qǐng)購(gòu)單應(yīng)先送辦理 詢(xún) 價(jià) 1交貨期無(wú)法配合需用日期時(shí)聯(lián)絡(luò)請(qǐng)購(gòu)部門(mén) 2

2、充分了解請(qǐng)購(gòu)材料的品名、規(guī)格 3急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理 4向廠(chǎng)商詳細(xì)說(shuō)明品名、規(guī)格、質(zhì)量要求、數(shù)量、扣款規(guī)定、交 貨期、地點(diǎn)、付款辦法 5同規(guī)格產(chǎn)品有幾家供應(yīng)宜均詢(xún)價(jià) 6有否其他較有利的代用品或?qū)蛊?7應(yīng)提供同規(guī)格，不同廠(chǎng)牌做比較 8有否必要辦理售后服務(wù)與保固年限 9新廠(chǎng)商產(chǎn)品，是否需經(jīng)檢驗(yàn)試用 比 價(jià)、議 價(jià) 1廠(chǎng)商的供應(yīng)能力是否能按期交貨、質(zhì)量確認(rèn) 2是否殷實(shí)可靠的生產(chǎn)廠(chǎng)或直接進(jìn)口商 3其他經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格是否較低 4經(jīng)成本分析后，設(shè)定議價(jià)目標(biāo) 5是否必要向廠(chǎng)商索取型號(hào)比較 6價(jià)格上漲下跌有何因素 7是否必要開(kāi)發(fā)其它廠(chǎng)商或轉(zhuǎn)外購(gòu) 8規(guī)定幾萬(wàn)元以上的案件呈副經(jīng)理議價(jià)或設(shè)定議價(jià)目標(biāo) 呈 核

3、 1請(qǐng)購(gòu)單上應(yīng)詳細(xì)注明與廠(chǎng)商議定的買(mǎi)價(jià)條件 2買(mǎi)賣(mài)慣例需超交者應(yīng)注明 3?，F(xiàn)場(chǎng)選用較貴材料時(shí)，聯(lián)絡(luò)請(qǐng)購(gòu)部門(mén)述明原因 4按核決權(quán)限呈核 訂 購(gòu) 1需預(yù)付定金，外銷(xiāo)價(jià)需辦退稅、或規(guī)定多少金額以上或 有附帶條件等應(yīng)制定買(mǎi)賣(mài)合同 2再向廠(chǎng)商確認(rèn)價(jià)格交貨期質(zhì)量條件 3分批交貨者在請(qǐng)購(gòu)單上蓋分批交貨單 4訂購(gòu)單(采用聯(lián)絡(luò)函式 機(jī))寄交廠(chǎng)商，無(wú)法按需用日期 交貨的案件聯(lián)絡(luò)請(qǐng)購(gòu)部門(mén) 催 交 1約交日期前應(yīng)再確認(rèn)交貨期 2無(wú)法于約交日期前交貨時(shí)聯(lián)絡(luò)請(qǐng)購(gòu)部門(mén)并列入交貨期異 ?？刂票泶咿k 3已逾約交貨日期尚未到貨者加緊催交 整 理 付 款 1發(fā)票抬頭與容是否相符 2發(fā)票金額與請(qǐng)購(gòu)單價(jià)格是否相符 3有否預(yù)付款或暫借款

4、，應(yīng)處理 4是否需要扣款 5需要辦退稅的請(qǐng)購(gòu)單轉(zhuǎn)告退稅部門(mén) 6以銷(xiāo)價(jià)采購(gòu)供外銷(xiāo)用材料，應(yīng)允收齊退稅同意書(shū)始得辦理付款 程 序 要 點(diǎn) 收件、分發(fā)、核對(duì) 1收件 2按分配原則指派經(jīng)辦人 3核對(duì)品名 4核對(duì)規(guī)格 5核對(duì)數(shù)量 6核對(duì)需要日期 詢(xún) 價(jià) 1選擇詢(xún)價(jià)對(duì)象與地區(qū) 2詢(xún)價(jià) 3整理報(bào)價(jià)資料 4確認(rèn)請(qǐng)講容 5尋找對(duì)抗品 6選擇開(kāi)發(fā)對(duì)象 7詢(xún)價(jià)索樣 8整理對(duì)抗品資料與樣品送樣 9整理檢驗(yàn)結(jié)果 議價(jià)、比價(jià)、呈核 1調(diào)查市場(chǎng)行情 2核對(duì)資金預(yù)算 3選擇議價(jià)對(duì)象 4研擬底價(jià) 5研議采購(gòu)條件 6議價(jià)(或公開(kāi)比價(jià)) 7填寫(xiě)上次報(bào)價(jià)記錄 8估算海(空)運(yùn)費(fèi) 9估算保險(xiǎn)費(fèi) 10核對(duì)付款條件 11比較交貨期限 12

5、檢查卸貨條件 13估算關(guān)稅 14按核決權(quán)限呈核 程 序 要 點(diǎn) 進(jìn)口、簽證、結(jié)匯 1繕打輸入許可證申請(qǐng)書(shū) 2繕寫(xiě)用途說(shuō)明書(shū) 3備妥簽證必要文件 4提案申請(qǐng)簽證 5簽證專(zhuān)案申請(qǐng)作業(yè) 繕造申請(qǐng)書(shū)與附件(度量衡器、無(wú)線(xiàn)電器材) 整理必要文件 提案申請(qǐng) 6申請(qǐng)結(jié)匯 7整理結(jié)匯文件 8核對(duì)簽證結(jié)匯文件 9修改輸入許可證或信用狀作業(yè) 投 保 、 船 務(wù) 1洽訂保率 2投保繳交保險(xiǎn)費(fèi) 3洽訂特約船公司與運(yùn)費(fèi) 4指定船舶公司 5交涉貨柜使用期限 6核算運(yùn)費(fèi) 7繳交運(yùn)費(fèi) 8處理大宗材料船務(wù) 裝 運(yùn) 1督促預(yù)定裝船期 2申請(qǐng)“工業(yè)用”證明 3申請(qǐng)分期繳稅 4。申請(qǐng)預(yù)保風(fēng)險(xiǎn)與動(dòng)產(chǎn)抵押 5督促裝運(yùn)文件 6確認(rèn)船期 7

6、整理裝運(yùn)文件 8申請(qǐng)管理品放行證 9聯(lián)絡(luò)與安排卸貨 10確認(rèn)船代理 11確認(rèn)公證處(所) 12聯(lián)絡(luò)交貨期異常修改I/L，LC 程 序 要 占 報(bào) 關(guān) 、 提 貨 1銀行背書(shū) 2辦理?yè)?dān)保提貨 3整理文件報(bào)關(guān) 4繳稅提貨 5收料 索 賠 1核對(duì)材料檢驗(yàn)報(bào)告 2填寫(xiě)索賠記錄單 3。向保險(xiǎn)公司、船公司索賠 4向供料廠(chǎng)商索賠 5辦理退貨掉換作業(yè) 跟 催 1督促收料單 2控制長(zhǎng)期合同的交貨 3控制外購(gòu)資金 4整理采購(gòu)案件 5計(jì)算卸貨延滯費(fèi)與獎(jiǎng)金 6辦理退匯二.采購(gòu)流程：收集信息，詢(xún)價(jià)，比價(jià)、議價(jià)，評(píng)估，索樣，決定，請(qǐng)購(gòu)，訂購(gòu)，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進(jìn)貨檢收，整理付款。采購(gòu)的流程與相關(guān)的單據(jù)名稱(chēng)：接收采購(gòu)計(jì)劃詢(xún)

7、比議價(jià)決定下PO審核跟催收貨付款退貨。相關(guān)的單據(jù)有：請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單、詢(xún)價(jià)單，采購(gòu)暫收單、進(jìn)貨單、采購(gòu)?fù)顺?、采?gòu)異常退出等等。 相關(guān)的ERP單據(jù)有：請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單、采購(gòu)暫收單、采購(gòu)入庫(kù)單、采購(gòu)?fù)顺?、采?gòu)異常退出等等。采購(gòu)（purchasing）：是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源， 以保證企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 采購(gòu)實(shí)踐可分為 HYPERLINK :/baike.baidu /view/2043092.htm t _blank 戰(zhàn)略采購(gòu)（sourcing）和日常采購(gòu)（procurement）兩部分。 戰(zhàn)略采購(gòu)是采購(gòu)人員（commodity mana

8、ger）根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求，制定和執(zhí)行采購(gòu)企業(yè)的物料獲得的規(guī)劃，通過(guò)部客戶(hù)需求分析，外部供應(yīng)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)基礎(chǔ)等分析，在標(biāo)桿比較的基礎(chǔ)上設(shè)定物料的長(zhǎng)短期的采購(gòu)目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)所需的采購(gòu)策略與行動(dòng)計(jì)劃，并通過(guò)行動(dòng)的實(shí)施尋找到合適的供應(yīng)資源，滿(mǎn)足企業(yè)在成本、質(zhì)量、時(shí)間、技術(shù)等方面的綜合指標(biāo)。 戰(zhàn)略采購(gòu)計(jì)劃容包含采用何種采購(gòu)技術(shù)、與什么樣的供應(yīng)商打交道，建立何種關(guān)系，如何培養(yǎng)與建立對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有貢獻(xiàn)的供應(yīng)商群體，日常采購(gòu)執(zhí)行與合同如何確立等等。 日常采購(gòu)是采購(gòu)人員（buyer）根據(jù)確定的供應(yīng)協(xié)議和條款，以與企業(yè)的物料需求時(shí)間計(jì)劃，以采購(gòu)訂單的形式向供應(yīng)方發(fā)出需求信息，并安排和跟蹤整個(gè)物流

9、過(guò)程，確保物料按時(shí)到達(dá)企業(yè)，以支持企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程。 采購(gòu)的對(duì)象分為直接物料（BOM material）和間接物料（MRO material），直接物料將用于構(gòu)成采購(gòu)企業(yè)向其客戶(hù)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的全部或部分，間接物料將在企業(yè)的部生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中被使用和消耗。 采購(gòu)是一個(gè)商業(yè)性質(zhì)的有機(jī)體為維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)而尋求從體外攝入的過(guò)程。 采購(gòu)的基本原則 成本效益原則 質(zhì)量原則 進(jìn)度配合原則 公平競(jìng)爭(zhēng)原則 什么是采購(gòu)：是指通過(guò)交換獲取物料和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)行為，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)在合適的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格獲取質(zhì)量、數(shù)量合適的資源。 采購(gòu)員必備能力：成本意識(shí)與價(jià)值分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專(zhuān)業(yè)

10、知識(shí)。 什么樣才是好的采購(gòu)員：采購(gòu)員必備能力外，要有合理的采購(gòu)計(jì)劃，遵守5R原則，選擇合適的供應(yīng)商，并加于管理，不斷提高。在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下，降低采購(gòu)成本。 采購(gòu)員須承擔(dān)的責(zé)任：采購(gòu)計(jì)劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購(gòu)數(shù)量控制、采購(gòu)品質(zhì)控制、采購(gòu)價(jià)格控制、交貨期控制、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)記錄管理。 采購(gòu)流程：收集信息，詢(xún)價(jià)，比價(jià)、議價(jià)，評(píng)估，索樣，決定，請(qǐng)購(gòu)，訂購(gòu)，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進(jìn)貨檢收，整理付款。 HYPERLINK :/baike.baidu /view/2789622.htm t _blank 采購(gòu)數(shù)量計(jì)算：本期應(yīng)采購(gòu)數(shù)量=本期生產(chǎn)需用量+本期末預(yù)定庫(kù)存量-前期預(yù)估

11、庫(kù)存量-前期已購(gòu)未入庫(kù)數(shù)量 怎樣合理降低采購(gòu)成本：事先制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，查詢(xún)當(dāng)前市場(chǎng)行情，掌握影響成本的因素和事件。事中尋找多家合格廠(chǎng)商的報(bào)價(jià)，制作底價(jià)或預(yù)算，運(yùn)用議價(jià)技巧。事后選擇價(jià)格適當(dāng)?shù)膹S(chǎng)商簽訂合約，利用數(shù)量或現(xiàn)金折扣。 采購(gòu)價(jià)格構(gòu)成：供應(yīng)商成本的高低，規(guī)格與品質(zhì)，采購(gòu)物料的供需關(guān)系，生產(chǎn)季節(jié)和采購(gòu)時(shí)機(jī)，交貨條件，付款條件。 采購(gòu)商品成本構(gòu)成：工程或制造的方法，所需的特殊工具、設(shè)備，直接與間接材料成本，直接與間接人工成本，制造費(fèi)用或外包費(fèi)用，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)與稅捐、利潤(rùn)。 什么是合適的價(jià)格：采購(gòu)價(jià)格應(yīng)以達(dá)到適當(dāng)價(jià)格為最高目標(biāo)，采購(gòu)員必須以采購(gòu)要求，根據(jù)市場(chǎng)行情，分析物料的質(zhì)量狀況和價(jià)格變動(dòng)情況，

12、選擇物美價(jià)廉的物料進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。 怎么樣判斷采購(gòu)價(jià)格是否合理：進(jìn)行成本分析，價(jià)格分析，市場(chǎng)調(diào)研，多家廠(chǎng)商報(bào)價(jià)。 怎樣找供應(yīng)商：利用現(xiàn)有的資料，公開(kāi)征求的方式，通過(guò)同業(yè)介紹，閱讀專(zhuān)業(yè)刊物，協(xié)會(huì)或采購(gòu)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司，參加產(chǎn)品展示會(huì)。 供應(yīng)商分類(lèi)：原材料供應(yīng)商，小額服務(wù)性供應(yīng)商，臨時(shí)性供應(yīng)商。 合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，高素質(zhì)的管理人員，穩(wěn)定的員工群體，良好的機(jī)器設(shè)備，良好的技術(shù)，良好的管理制度。 怎樣對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析：價(jià)格，品質(zhì)，服務(wù)，位置，存貨政策，柔性。 專(zhuān)業(yè)知識(shí). 判斷力. 責(zé)任感. 時(shí)間觀.口才.采購(gòu)面試問(wèn)題大全通常我們?cè)诿嬖嚥少?gòu)員時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。現(xiàn)在我們把采購(gòu)面試所要遇到的

13、問(wèn)題做了一個(gè)總結(jié)與歸納，希望這些分析能夠幫到更多的朋友！1、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn)，但接到通知說(shuō)因?yàn)榭蛻?hù)已取消此訂單，但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請(qǐng)問(wèn)你該如何解決，而且要有3個(gè)解決方案？答：這個(gè)問(wèn)題太籠統(tǒng)，不過(guò)碰到這種情況時(shí)，首先得了解供應(yīng)商對(duì)你所下訂單的完成狀況，同時(shí)要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來(lái)決定處理。A.若供應(yīng)商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單，請(qǐng)其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。B.若供應(yīng)商已進(jìn)行了生產(chǎn)，要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量，再與市場(chǎng)部協(xié)調(diào)看此種物料是否會(huì)在今后的生產(chǎn)中使用？若將來(lái)有用，只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能

14、再用，應(yīng)該向客戶(hù)索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶(hù)以毀約日期在合同準(zhǔn)許之為由，不做任何賠償時(shí)，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價(jià)將物料金額算清，并考慮物料報(bào)廢后是否有利用價(jià)值？盡可能將損失降到最低。 2、為什么選擇做采購(gòu)？答：A可以熟悉商品市場(chǎng)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。B、可以接觸不同的人，提高語(yǔ)言交流能力，增強(qiáng)個(gè)人魅力。C、其次要做好采購(gòu)是不容易的，個(gè)人發(fā)揮空間比較大，對(duì)個(gè)人發(fā)展很有幫助。采購(gòu)的壓力如何以成本結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，保證商品采購(gòu)為最低成本。 3、采購(gòu)員的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？談?wù)勀銓?duì)采購(gòu)的認(rèn)識(shí)？答：采購(gòu)為公司節(jié)省1元相當(dāng)于銷(xiāo)售賣(mài)出11元的貨，這就是采購(gòu)員的價(jià)值，作為采購(gòu)就是按照公司的需求，生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，從公司利益出發(fā)

15、買(mǎi)到所需的物品，即符合產(chǎn)品要求，又是公司可以接受的價(jià)錢(qián)，那么你算一個(gè)合格的采購(gòu)。 4、采購(gòu)員應(yīng)該怎樣去開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商？答：開(kāi)發(fā)供應(yīng)商每個(gè)公司都有自己的流程，大體是先收集供應(yīng)商信息（網(wǎng)上，展覽會(huì)，朋友介紹，供應(yīng)商自薦等）- 進(jìn)行供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查 實(shí)施調(diào)查 - 評(píng)估 - 供應(yīng)商送樣 - 合格 -列入合格供應(yīng)商；不合格則重新找。 5、IC/電容/電阻/晶振有哪些封裝？答：IC，電容，電阻大多是盤(pán)狀的料帶封裝，IC也有盒裝的，晶振要經(jīng)過(guò)無(wú)塵車(chē)間封裝，成品是用盒裝的每層之間都隔有海綿 6、電子料的市場(chǎng)價(jià)格怎樣？答：這個(gè)不好說(shuō)，變動(dòng)很大，自己查查最近的價(jià)格。 7、客戶(hù)突然取消定單，而物料又回到工廠(chǎng)了，供應(yīng)商

16、不同意退貨(不能向客戶(hù)索賠)？答：通常這種情況，在采購(gòu)行業(yè)中比較少發(fā)生，因?yàn)槟愀蛻?hù)有簽定一系列的合同，跟你的供應(yīng)商也有簽定一系列的合同，當(dāng)客戶(hù)突然取消訂單的時(shí)候，并不是說(shuō)客戶(hù)只是說(shuō)把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來(lái)講，客戶(hù)肯定會(huì)給予你一些處理的方式，例如說(shuō)：為這批貨找新的買(mǎi)家，需要一定的時(shí)間，所以，這時(shí)候，一般來(lái)講，口頭上客戶(hù)是說(shuō)要找新買(mǎi)家，可是時(shí)間不等，你只能去想辦法通過(guò)各種渠道去幫助客戶(hù)，同時(shí)適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)用了，也就是說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)件，可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，用雙方合作的誠(chéng)信關(guān)系，試著去說(shuō)服供應(yīng)商，如果供應(yīng)商不幫忙，不同意退貨的話(huà)，只

17、能跟老板或是跟客戶(hù)商量，把這批貨收下來(lái)，然后試著找這個(gè)產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關(guān)信息，看能否把這批貨賣(mài)出去！因?yàn)椴少?gòu)商都有跟供應(yīng)商簽定合同，不是供應(yīng)商問(wèn)題的時(shí)候，采購(gòu)商不可以輕易的作退貨處理； 8、公司產(chǎn)品的成本呢答：原材料費(fèi)用+制造費(fèi)用(水電、人工、維修、包裝、檢驗(yàn)、機(jī)器折舊、報(bào)等) 管理費(fèi)用+稅收+利潤(rùn)+運(yùn)輸 9、如何讓公司同供應(yīng)商共同發(fā)展？談?wù)勀銓?duì)采購(gòu)戰(zhàn)略的看法？答：這個(gè)問(wèn)題比較大，但無(wú)非是在技術(shù)進(jìn)步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規(guī)模和速度等幾方面考慮，共同進(jìn)步。 采購(gòu)需要的是最好有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有一定的談判經(jīng)驗(yàn)與技巧并且對(duì)市場(chǎng)有一定的了解，實(shí)行買(mǎi)賣(mài)雙方高層與經(jīng)辦人

18、一季度一會(huì)晤，解決前期存在的不良現(xiàn)象，提出往后的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)，讓供貨商有一個(gè)明確思想，全力配合我司的一個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。 10、如何維持舊供應(yīng)商關(guān)系系？答：供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)：因?yàn)楣?yīng)商不是客戶(hù)，沒(méi)有必要經(jīng)常主動(dòng)打去聯(lián)絡(luò)感情，有必要時(shí)才進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，一般供應(yīng)商都會(huì)主動(dòng)打給采購(gòu)，公事公辦，如果是私事就像對(duì)待普通朋友一樣就可以了! 11、介紹一下工作經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)以前的采購(gòu)部門(mén)日常工作、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)、直接上司是誰(shuí)？部門(mén)人員分工情況介紹？答： 開(kāi)發(fā)合格供應(yīng)商與與現(xiàn)有合格供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系 詢(xún)價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，且適時(shí)，適量，適質(zhì)。適價(jià)購(gòu)進(jìn)公司所需材料 供應(yīng)商日常評(píng)鑒與考核管理 依據(jù)用料需求發(fā)出訂單與交期跟催 與供

19、應(yīng)商協(xié)商如何處理來(lái)料異常 配合采購(gòu)經(jīng)理達(dá)成部門(mén)目標(biāo) 提供快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給客戶(hù) 提供最新的市場(chǎng)行情并參與采購(gòu)決策 提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采購(gòu)成本 以最快速度處理品質(zhì)異常 每日訂貨追蹤日?qǐng)?bào)表之制定 跟催當(dāng)日與明后兩日物料狀況 依據(jù)SQ下達(dá)PO單 新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與新機(jī)種物料的詢(xún)價(jià)，議價(jià)，比價(jià) 12、如何判定供應(yīng)商報(bào)價(jià)的真實(shí)？通過(guò)多家比價(jià) 通過(guò)成本分析 通過(guò)該產(chǎn)品的功能定位來(lái)自行與同等產(chǎn)品比較進(jìn)行確定 13、老供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)都略高于新供應(yīng)商，但溝通后又同意適當(dāng)降低，應(yīng)如何處理對(duì)這種情況答：分開(kāi)走貨，從新供應(yīng)商小批量購(gòu)進(jìn)。當(dāng)然此批如果還是從老供應(yīng)商走大部分。因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是價(jià)格問(wèn)題，還

20、有規(guī)格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣后才能做出最后決定。 另外一般來(lái)說(shuō)公司一樣產(chǎn)品的分額應(yīng)該是37開(kāi)，誰(shuí)的有優(yōu)勢(shì)誰(shuí)占大頭。實(shí)際生產(chǎn)中會(huì)有各種狀況出現(xiàn)，有兩家供應(yīng)商才能有效的去解決這些問(wèn)題。如果最后老供應(yīng)商價(jià)格比新的高，那么我會(huì)從新的買(mǎi)大頭，但是仍然會(huì)維持與老供應(yīng)商的供求關(guān)系，一個(gè)長(zhǎng)期往來(lái)的供應(yīng)商是一筆財(cái)富。價(jià)格一致我會(huì)從老供應(yīng)商那買(mǎi)大頭，保留新供應(yīng)商的供貨資格。 14、供應(yīng)商請(qǐng)吃喝時(shí)怎么處理？答：我說(shuō)原則上都拒絕，無(wú)法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿(mǎn)意他說(shuō)應(yīng)邀請(qǐng)上司去就可以了，不能叫其他人去！這點(diǎn)以后要注意了 15、供應(yīng)商物料有問(wèn)題時(shí)如何處理？答：如果貨款還沒(méi)有全額

21、付完的話(huà)，扣部分貨款，以此要求供應(yīng)商提供退貨補(bǔ)貨或折扣的要求。如果是客戶(hù)指定要求用那家廠(chǎng)商的話(huà)，提供檢驗(yàn)報(bào)告以與有問(wèn)題的樣本給客戶(hù)，向客戶(hù)告狀，另外考慮開(kāi)發(fā)同類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商，避免守制于該供應(yīng)商！ 16、有款物料采購(gòu)額約30W/月，要選多少家供應(yīng)商較合理？答：個(gè)人認(rèn)為還是要視情況而定。如果供應(yīng)商有實(shí)力，有品質(zhì)，服務(wù)好，一個(gè)廠(chǎng)家供應(yīng)也未嘗不可。30萬(wàn)的貨款數(shù)目也不是很大。(當(dāng)然后備廠(chǎng)家也是必須要有的)。兩家廠(chǎng)供應(yīng)，我認(rèn)為是最好不過(guò)的。相互之間有個(gè)比較，而且還能相互制約。廠(chǎng)商太多，效果可能反而不好。貨款相應(yīng)少了，廠(chǎng)商的積極性也不會(huì)太高。相應(yīng)的后遺癥可能還比較多。如退貨，到底是那家廠(chǎng)的，可能到時(shí)還會(huì)令

22、你頭痛。 17、你以前的公司有年度采購(gòu)計(jì)劃或降價(jià)目標(biāo)嗎？談?wù)勀銈兪侨绾螌?shí)現(xiàn)或達(dá)到的；答：每一個(gè)正規(guī)公司都有這樣的計(jì)劃，在市場(chǎng)沒(méi)有大的變化下，是按原計(jì)劃進(jìn)行的，對(duì)于最后比原計(jì)劃還要低的成本下，公司高層給予了差價(jià)的10%的獎(jiǎng)勵(lì)。降價(jià)一就是多尋廠(chǎng)商報(bào)價(jià)，再就是找可替代的新材料替代來(lái)降價(jià)，貨源最好從生產(chǎn)商拿貨減少中間商的差價(jià)，還有付款方面可以縮短或加長(zhǎng)，再就是做好計(jì)劃對(duì)常用物料統(tǒng)購(gòu)，量大單價(jià)可以再優(yōu)惠，找?guī)酌吭仑浛钶^多的供應(yīng)商商量談價(jià)，告知公司明年的計(jì)劃與大概的訂單量去與供應(yīng)商談，讓供應(yīng)商看到以后的希望，自然他就同意降了。 18、如果你被本公司錄取，你將如何開(kāi)展你的工作？答：“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求

23、，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！?19、如果有一家供應(yīng)商的貨，品管說(shuō)是供應(yīng)商的來(lái)料不良，而供應(yīng)商說(shuō)是他只能做出這種程度，身為采購(gòu)會(huì)怎么辦？答：有兩種可能：1、如果公司還可以用這種料，就申請(qǐng)?zhí)夭?，同時(shí)修改進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在可用圍，修改一個(gè)上下限，如果以后再來(lái)料，品質(zhì)按照新修改的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨，這種貨就可以用了。2、如果這種料確實(shí)有品質(zhì)問(wèn)題，公司根本沒(méi)辦法用，在對(duì)方無(wú)法改善的情況下，建議更換新的供應(yīng)商! 20、如果供應(yīng)商交期無(wú)法達(dá)成，采購(gòu)應(yīng)怎么辦？答：如果供應(yīng)商的交期無(wú)法達(dá)成，先發(fā)改善通知書(shū)，強(qiáng)烈要求對(duì)方改善，可根據(jù)交期未達(dá)成而影響公司

24、生產(chǎn)情況的程度，給予扣款或延遲付款，以督導(dǎo)并強(qiáng)制對(duì)方改善，若對(duì)方無(wú)法改善，建議更換新的供應(yīng)商!畢竟，品質(zhì)和交期對(duì)一個(gè)公司的正常運(yùn)作來(lái)說(shuō)，非常的重要! 21、采購(gòu)的定義答：運(yùn)用公司的資金來(lái)?yè)Q取公司有用的物品與服務(wù)，也就是說(shuō)以資金來(lái)建立資源（物品+服務(wù)），此資源透過(guò)管理的運(yùn)用產(chǎn)生最大附加價(jià)值的資產(chǎn)，從而為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。 22、對(duì)于一款新產(chǎn)品，你如何評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理？順便談?wù)勀阃ǔＪ侨绾喂浪惝a(chǎn)品成本！答：對(duì)于一款新產(chǎn)品，如果你要評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理，在新產(chǎn)品評(píng)估價(jià)格前，首先你要知道新產(chǎn)品的零件BOM表，這樣，你可以通過(guò)對(duì)各款零件的認(rèn)識(shí)，去大概做一個(gè)市場(chǎng)的調(diào)查，各款零件的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)籌做成表

25、格，再根據(jù)零件的加工精細(xì)要求去尋求一些相關(guān)的資料，可以適當(dāng)?shù)娜チ私膺@些零件行業(yè)的一些相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而后根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐募庸こ杀竞图庸べM(fèi)用作一些大概的統(tǒng)籌，這樣，當(dāng)供應(yīng)商報(bào)價(jià)給你的時(shí)候，你就可以大概的算出供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理；而我估算成本的方式也會(huì)通過(guò)這一系列的調(diào)查來(lái)評(píng)估我產(chǎn)品的成本；如果涉與到的工藝超過(guò)采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)疇，一般就需要公司的工程技術(shù)人員從旁協(xié)助，以其達(dá)到最好的談判效果。 23、如何管理供應(yīng)商答：供應(yīng)商的管理：將所有的供應(yīng)商列在一表上，定期對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)，交期，配合度進(jìn)行評(píng)審，并列入評(píng)審資料中，根據(jù)評(píng)審結(jié)果可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行汰淘或更換，如果表現(xiàn)特別好的供應(yīng)商，可視其情況，多下訂單！ 24、我

26、們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？答：回答“因?yàn)槲乙恢毕朐谶@里工作”很糟糕，“我真的很需要一份工作”就更糟。雇主希望聽(tīng)到你能為公司付出什么，而不是他們?nèi)绾螏湍憬鉀Q生計(jì)問(wèn)題。適當(dāng)?shù)卣務(wù)勛约喝绾谓鉀Q了一個(gè)難題、縮減了公司開(kāi)支，可以在回答中提到先前的成功事例、你掌握的知識(shí)或技能。 25、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？答：現(xiàn)在他們是在雞蛋里面挑骨頭，這是面試中自我保護(hù)的一招。要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓對(duì)方找不到任何理由淘汰你，太多誠(chéng)實(shí)的求職者就是因?yàn)檫^(guò)于坦白而犯下大錯(cuò)。我們不是要你說(shuō)謊，但一定要小心說(shuō)話(huà)！比如說(shuō)，即使你真的非常拖沓，或做事條理性很差，千萬(wàn)別承認(rèn)。如果你面試的職位要求團(tuán)隊(duì)精神，那就不要承認(rèn)自己總不合群。 以下保

27、險(xiǎn)的回答會(huì)讓你順利過(guò)關(guān)： （1）有時(shí)候?qū)δ切┧讲蝗缱约旱娜?，我?huì)缺乏耐性。 （2）有時(shí)我會(huì)過(guò)于敏感，太在意別人的想法。 （3）有時(shí)候我找不到時(shí)間放松自己。 （4）有時(shí)為了做成一樁交易，我會(huì)有些激進(jìn)。 按照以上的說(shuō)法，其實(shí)你是暗示自己不贊成偷懶、并不冷漠、自己是一個(gè)工作狂，或是一名頑強(qiáng)的銷(xiāo)售人員。作為員工來(lái)說(shuō)那其實(shí)不是缺點(diǎn)！ 26、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？答：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋?zhuān)顾麄冇X(jué)得你具有發(fā)展?jié)摿Α?27、你對(duì)我們公司有什么認(rèn)識(shí)？答：要向?qū)Ψ綌[明自己通過(guò)調(diào)查掌握了不少公司資料，當(dāng)然只談公司的正面消息很重要。 28、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位

28、呢？答：如果你是從公司部某人處打聽(tīng)回來(lái)的消息，記得提與他的名字，公司不說(shuō)偏袒部關(guān)系不代表它不存在。 29、不錯(cuò)的發(fā)展和有利的發(fā)展你會(huì)選擇哪一項(xiàng)呢？除了工資，還有什么福利最吸引你？答：有利的發(fā)展吧，因?yàn)槿松谑?，本?lái)就要有自己的理想，和自己的抱負(fù)，一個(gè)好的發(fā)展空間有利于實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，趁年輕的時(shí)候可以多學(xué)點(diǎn)東西，賺錢(qián)并不是最重要的。定期培訓(xùn)以與好的發(fā)展空間就是給我最好的福利了。（盡可能誠(chéng)實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會(huì)提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺(jué)得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。） 30、你參加過(guò)什么業(yè)余活動(dòng)？答：既然最好是讓人覺(jué)得你處事不乏手腕，那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些

29、需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動(dòng)。 31、你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎？答：現(xiàn)在就著手做一些義務(wù)活動(dòng)，不僅僅是那些對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的，還要是你的雇主會(huì)在意的，如果他們還沒(méi)有一個(gè)這樣的員工，那么你會(huì)成為很好的公關(guān)資源。 32、你心目中的英雄是誰(shuí)？答：最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說(shuō)與名人。 33、你有什么問(wèn)題嗎？答：一定要提問(wèn)。 34、你過(guò)去的上級(jí)是個(gè)怎么樣的人？答：正確的回答只有一種：說(shuō)好話(huà)。即使你很想借此機(jī)會(huì)，好好痛罵一頓那個(gè)讓你無(wú)法忍受的人，可千萬(wàn)別這么做。不要攻擊以前的老板，那會(huì)讓你前功盡棄。即使他是一個(gè)笨蛋或一無(wú)是處，你也不應(yīng)該過(guò)分批評(píng)。如果實(shí)在說(shuō)不出好話(huà)，就給一些中肯的評(píng)價(jià)。 35、你為什么還

30、沒(méi)找到合適的職位呢？答：別怕告訴他們你可能會(huì)有的聘請(qǐng)，千萬(wàn)不要說(shuō)“我上一次面試弄得一塌糊涂”。指出這是你第一次面試。 36、你的業(yè)余愛(ài)好是什么？答：找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼?ài)好是深海潛水。主考官說(shuō)：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。 37、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報(bào)呢？答：“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題?！?38、有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎？答：這個(gè)問(wèn)題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話(huà)，千萬(wàn)小心，下一個(gè)問(wèn)題可能就是“那么為什么你不這樣做呢？” 39、你為什么辭去原來(lái)采購(gòu)的工

31、作.答：我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。 40、你為什么要應(yīng)聘采購(gòu)職位.覺(jué)得這個(gè)職位與其它職位有什么區(qū)別.答：“我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長(zhǎng)的。舉例來(lái)說(shuō)， 41、你要求的薪金是多少.答：回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價(jià)值，面試者就提此問(wèn)題考你，你不妨參考以下答案： “錢(qián)不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍?duì)貴公司所能做的貢獻(xiàn)，如果您允許的話(huà)?！?“我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相

32、信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多?！?回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對(duì)方仍舊告訴你給你的報(bào)酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報(bào)酬；闡明你將如何通過(guò)努力縮減公司的開(kāi)支；說(shuō)明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費(fèi)用等，以證明你對(duì)公司的價(jià)值，和表明你要求更高報(bào)酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對(duì)方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使雇主排除對(duì)你的考慮。你可以問(wèn)：你們決定雇用我了嗎？”如果答案是肯定的，報(bào)酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕： “你給我提供工作機(jī)會(huì)。這個(gè)職位我很想得到，但是，工資比我想要的

33、低，這是我無(wú)法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì)重新考慮，或者以后能有使我對(duì)你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我。” 42、某供應(yīng)商對(duì)其所供應(yīng)的某一物料價(jià)格提出上漲,而且上漲的幅度符合市場(chǎng)行情,做為采購(gòu)員應(yīng)從哪些方面進(jìn)行價(jià)格分析?采購(gòu)員應(yīng)該怎么處理？答：做一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查，核實(shí)價(jià)格，了解行情，原料上漲浮度，請(qǐng)廠(chǎng)商重新列出成本分析表，合理商議，作出相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整；并約定價(jià)格回落時(shí)要調(diào)整回原來(lái)的或與市價(jià)相應(yīng)的價(jià)，另從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看是否在漲價(jià)期間少定量，如果一直處于上漲趨式，要多尋找可替代的新材料降低成本，請(qǐng)工程協(xié)助 43、假如你們公司需要一種海外采購(gòu)的物料，但交期太長(zhǎng)，為了保證生產(chǎn)，在國(guó)能買(mǎi)到代理的同種物料，

34、可價(jià)格很高，請(qǐng)問(wèn)在這種情況下，你如何應(yīng)對(duì)？答：首先我會(huì)試著去跟供理商去談，取得代理商的最低價(jià)格，然后把這類(lèi)物料的海外價(jià)格，與國(guó)供應(yīng)商代理價(jià)格（與供理商談定好的價(jià)格），作成一份正式的表格提供給銷(xiāo)售部，讓銷(xiāo)售部去和客人溝通，如果是要價(jià)格低的話(huà)，我們會(huì)讓客人考慮是否可以延遲交期，以達(dá)到滿(mǎn)足的物料采購(gòu)，與生產(chǎn)交貨日期，如果客人選擇價(jià)格高，交期準(zhǔn)的話(huà)，我們就可以按客人的方式去做，這樣一來(lái)可以保障自己的利益，而且還可能通過(guò)這樣的方式，可以讓公司不受虧損！ 44、采購(gòu)人員日常工作的重點(diǎn)？答：開(kāi)發(fā)、維護(hù)并評(píng)價(jià)供應(yīng)商；采購(gòu)合同談判；價(jià)格評(píng)估；制定并不斷改進(jìn)采購(gòu)流程；采購(gòu)物質(zhì)的質(zhì)量要求和規(guī)格書(shū) 管理等很多方面。采

35、購(gòu)工作重點(diǎn)？適時(shí)適質(zhì)適價(jià)購(gòu)買(mǎi)公司所需物品. 45、采購(gòu)中怎樣維護(hù)你的數(shù)據(jù)庫(kù)？答：供應(yīng)商和商品的相關(guān)信息要與時(shí)更新。如采購(gòu)單價(jià)，最小訂貨批量，交貨方式，供應(yīng)商的、地址聯(lián)系 人等信息變更要與時(shí)更改，另修改數(shù)據(jù)前一定要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn) 46、采購(gòu)的流程與相關(guān)的單據(jù)名稱(chēng)？答：接收采購(gòu)計(jì)劃詢(xún)比議價(jià)下PO審核跟催收貨付款退貨。相關(guān)的單據(jù)有：請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單、詢(xún)價(jià)單，進(jìn)貨單等等。 47、采購(gòu)合同的主要因素是什么?答：數(shù)量、單價(jià)、付款方式(包括稅金點(diǎn)數(shù))、交貨地點(diǎn)和運(yùn)輸方式、交貨期、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、簽章審核 48、評(píng)價(jià)一個(gè)供應(yīng)商應(yīng)該具備的素質(zhì)?答：提供合適的品質(zhì)、充分的數(shù)量與準(zhǔn)時(shí)交貨，合理的價(jià)格以與熱情的服務(wù)。 49、對(duì)

36、于供應(yīng)商的評(píng)估有哪些項(xiàng)目？答：A、一般經(jīng)營(yíng)狀況 B、制造能力 C、技術(shù)能力 D、管理能力之績(jī)效 E、品質(zhì)能力。 50、你在做采購(gòu)時(shí)的困惑？答：產(chǎn)品的價(jià)格,供應(yīng)商到底還有多少利潤(rùn)? 51、什么是采購(gòu)5R管理？答：合適的供應(yīng)商、合適的品質(zhì)、合適的時(shí)間、合適的價(jià)格、合適的數(shù)量 52、如一個(gè)批次的貨很急，上面要3天交貨，但是供應(yīng)商那里卻要7天，該怎么做？答：A、如果真的是很緊急而且很重要的定單，以前我的上司是這樣做的，他直接跟進(jìn)供應(yīng)商生產(chǎn)工廠(chǎng)審核并協(xié)助廠(chǎng)商在納期完成生產(chǎn)。 B、跟供應(yīng)商協(xié)調(diào)長(zhǎng)期合作的關(guān)系，盡量讓其滿(mǎn)足公司。同時(shí)對(duì)相對(duì)應(yīng)的物料進(jìn)行成本分析，如果是因?yàn)槭袌?chǎng)行情變更，那是沒(méi)有辦法，必須向客戶(hù)

37、提出漲價(jià)要求，因?yàn)椴还苣膫€(gè)公司都不會(huì)賠本做生意。如果是非原材料長(zhǎng)漲，那么供應(yīng)商肯定有協(xié)商余地，在協(xié)商不了的情況下，先滿(mǎn)足生產(chǎn)，同時(shí)尋找新供應(yīng)商。一般供應(yīng)商不會(huì)這樣做。另外，最好這種情況不要發(fā)生，一個(gè)部品盡量保持在兩個(gè)供應(yīng)商以上，一個(gè)主要一個(gè)次要。 C、首先要避免，在納期的前兩天就要跟催物料。如果因?yàn)橥饨缫蛩匾呀?jīng)發(fā)生了這種情況，馬上聯(lián)絡(luò)PMC,確認(rèn)客戶(hù)納期，在不影響客戶(hù)納期的情況是跟生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商能否調(diào)整生產(chǎn)線(xiàn)，推遲生產(chǎn)。如果客戶(hù)納期緊急，確認(rèn)代用物料并向相關(guān)部門(mén)提出申請(qǐng)，造成損失供應(yīng)商承擔(dān)。如果沒(méi)有代用物料，采購(gòu)第二個(gè)，到生產(chǎn)工廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)跟蹤。 D、首先，聯(lián)絡(luò)確認(rèn)供應(yīng)商庫(kù)存。確認(rèn)能否換貨。 其次，

38、確認(rèn)是全部NG,還是部分NG，如果是部分，馬上安排選別，產(chǎn)生人工費(fèi)用，報(bào)給供應(yīng)商。 再次，向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)?zhí)夭?，在不影響品質(zhì)的，客戶(hù)同意的情況，特別采用。 如果以上辦法都不行，聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商馬上生產(chǎn)。 如以上物料均為通用，以上步驟可同步進(jìn)行。 采購(gòu)主管的工作職責(zé)主要有：1新產(chǎn)品、新材料供應(yīng)商的尋找、資料收集與開(kāi)發(fā)工作。 2對(duì)新供應(yīng)商品質(zhì)體系狀況（產(chǎn)能、設(shè)備、交期、技術(shù)、品質(zhì)等）的評(píng)估與認(rèn)證，以保證供應(yīng)商的優(yōu)良性。 3與供應(yīng)商的比價(jià)、議價(jià)談判工作。 4對(duì)舊供應(yīng)商的價(jià)格、產(chǎn)能、品質(zhì)、交期的審核工作，以確定原供應(yīng)商的穩(wěn)定供貨能力。 5與時(shí)跟蹤掌握原材料市場(chǎng)價(jià)格行情變化與品質(zhì)情況，以期提升產(chǎn)品品質(zhì)與降低采購(gòu)

39、成本。 6采購(gòu)計(jì)劃編排物料之訂購(gòu)與交期控制。 7部門(mén)員工的管理培訓(xùn)T作。 8與供應(yīng)商以與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)等。 采購(gòu)工程師的職責(zé)主要有：1主要原材料的估價(jià)。 2供應(yīng)商材料樣板的品質(zhì)初步確認(rèn)。 3材料樣辦的初期制作與更改。 4替代材料的搜尋。 5采購(gòu)部門(mén)有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)文件的擬制。 6與技術(shù)、品質(zhì)部門(mén)有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)問(wèn)題的溝通與協(xié)調(diào)。 7與供應(yīng)商有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)問(wèn)題的溝通與協(xié)調(diào)。 采購(gòu)員的工作職責(zé)主要有：1訂購(gòu)單的下達(dá)。 2物料交期的控制。 3材料市場(chǎng)行情的調(diào)查。 4查證進(jìn)料的品質(zhì)和數(shù)量。 5進(jìn)料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。 6與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。 以下為采購(gòu)員的基本素質(zhì)要求:a. 較強(qiáng)

40、的工作能力 采購(gòu)是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜，而且要求很高的工作，采購(gòu)員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊?。采?gòu)人員必須具備較高的分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。 a-1分析能力 由于采購(gòu)員常常面臨許多不同策略的選擇與制定，例如物料規(guī)格、品種的購(gòu)買(mǎi)決策、何者為企業(yè)所能接受的價(jià)格、物料如何運(yùn)輸與儲(chǔ)存、如何管理才能得到消費(fèi)者的回應(yīng)。因此，采購(gòu)員應(yīng)具備使用分析工具的技巧，并能針對(duì)分析結(jié)果制定有效的決策。 首先，采購(gòu)支出是構(gòu)成企業(yè)制造成本的主要部分，因此采購(gòu)員必須具有成本意識(shí)，精打細(xì)算，錙銖必爭(zhēng)，不可“大而化之”。其次，必須具有“成本效益”觀念，所謂：“一分錢(qián)一分貨”，不可花一分冤枉錢(qián)，買(mǎi)品質(zhì)不好或不具

41、有使用價(jià)值的物品。隨時(shí)將投入（成本）與回報(bào)告（使用狀況、時(shí)效、損耗、維修次數(shù)等）加以比較。 此外，對(duì)報(bào)價(jià)單的容，應(yīng)有分析的技巧，不可以“總價(jià)”比較，必須在一樣的基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)（包括原料、人工、工具、稅費(fèi)、利潤(rùn)、交貨時(shí)間、付款條件等）加以剖析判斷。 a-2預(yù)測(cè)能力 在現(xiàn)代動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物料的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量是經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)的。采購(gòu)員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷(xiāo)資料，判斷貨源是否充裕；通過(guò)與供應(yīng)商的接觸，從其“銷(xiāo)售”的態(tài)度，揣摩物料可能供應(yīng)的情況；從物料價(jià)格的漲跌，推斷采購(gòu)成本受影響的幅度有多大?？傊?，采購(gòu)員必須開(kāi)闊視野，具備“察言觀色”的能力，對(duì)物料將來(lái)供應(yīng)的趨勢(shì)能預(yù)謀對(duì)策。 a-3表達(dá)能力 采購(gòu)員無(wú)論是用

42、語(yǔ)言還是用文字與供應(yīng)商溝通，都必須能正確、清晰表達(dá)采購(gòu)的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等，避免語(yǔ)意含混，滋生誤解。面對(duì)忙碌的采購(gòu)工作，必須使采購(gòu)人員具備“長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅”的表達(dá)能力，以免浪費(fèi)時(shí)間。“曉之以理，動(dòng)之以情”來(lái)爭(zhēng)取采購(gòu)條件，更是采購(gòu)人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。 b. 一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 采購(gòu)員特別是管理人員至少應(yīng)具備專(zhuān)科以上的學(xué)歷，因?yàn)榻邮苓^(guò)正式專(zhuān)科以下教育訓(xùn)練的學(xué)生，其所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技巧較能符合采購(gòu)工作的需求。除此之外，采購(gòu)員最好具有商學(xué)知識(shí)，如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷(xiāo)等科系，并以曾修過(guò)商品資訊、統(tǒng)計(jì)、行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。 b-1. 產(chǎn)品

43、知識(shí) 無(wú)論是采購(gòu)哪一種物料，都必須要對(duì)其所欲采購(gòu)的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識(shí)。我們很清楚，一個(gè)學(xué)化工機(jī)械并從事多年化工機(jī)械采購(gòu)的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購(gòu)，盡管他從事采購(gòu)已多年，但他仍會(huì)感到有些力不從心，如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須與時(shí)補(bǔ)充有關(guān)電子元器件方面的知識(shí)，補(bǔ)充的途徑很多，如自學(xué)、參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購(gòu)員認(rèn)為，采購(gòu)員不是搞研究開(kāi)發(fā)的，而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員與品管人員的協(xié)助，故不需掌握太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，持有這種觀點(diǎn)的采購(gòu)員必須認(rèn)識(shí)到那些可以支持你的工程與品管人員并不是時(shí)時(shí)刻刻在你的左右，況且有時(shí)他們因各種原因未必能幫你。對(duì)于零售企業(yè)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)，對(duì)商品的了解要比其他行業(yè)的采購(gòu)員還

44、要深入，因?yàn)槠浔仨殦?dān)負(fù)起銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購(gòu)員來(lái)說(shuō)；以家電用品的采購(gòu)員而言，必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。 不過(guò)，由于采購(gòu)員采購(gòu)的圍大小不一，物料種類(lèi)為數(shù)甚多，更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速，采購(gòu)員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識(shí)呢？基本上，有幾種方式可以供采購(gòu)人員參考：大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等。 b-2客觀理智 采購(gòu)員在選擇商品或商品組合時(shí)絕對(duì)不能憑自我的感覺(jué)，必須要利用科學(xué)的方法針對(duì)消費(fèi)者需求與市場(chǎng)流行趨勢(shì)進(jìn)行合理的分析，并將分析結(jié)果客觀地呈現(xiàn)出來(lái)，選擇最有利益的商品，不因主觀的偏見(jiàn)而左右了采購(gòu)策略的擬定。 b-

45、3專(zhuān)注投入 對(duì)于采購(gòu)員來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注投入相當(dāng)重要，因?yàn)?，采?gòu)員必須要利用更多的時(shí)間去了解市場(chǎng)趨勢(shì)與發(fā)掘更多的供應(yīng)商，必須常常加班，尢其是生產(chǎn)的旺季，加班到深夜時(shí)有所見(jiàn)。除此之外，采購(gòu)員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購(gòu)策略，因此在年度或每年開(kāi)始時(shí)都會(huì)特別的忙碌，采購(gòu)員必須毫無(wú)怨言地投入其中。 c. 良好的品德 采購(gòu)員必須具備如下良好的品德： c-1廉潔 采購(gòu)員所處理的“訂單”與“鈔票”并無(wú)太大的差異，因此難免被“唯利是圖”的供應(yīng)商所包圍。無(wú)論是威迫（透過(guò)人際關(guān)系）還是利誘（回扣或紅包），采購(gòu)員都必須廉潔，維持“平常心”、“不動(dòng)心”，否則以犧牲公司權(quán)益，圖利他人或自己，終將誤人誤已?！爸乩x”的人，是難以

46、勝任采購(gòu)工作的。 c-2敬業(yè)精神 “缺貨或斷貨”實(shí)為采購(gòu)人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多，若采購(gòu)人員能有“舍我其誰(shuí)”的態(tài)度，高度負(fù)責(zé)采購(gòu)所需的物料，則企業(yè)的損失將會(huì)大大減少。 c-3虛心與耐心 采購(gòu)員雖然在買(mǎi)賣(mài)方面較占有上風(fēng)，但對(duì)供應(yīng)商的態(tài)度，必須公平互惠，甚至不恥下問(wèn)、虛心求教，不可趾高氣揚(yáng)、傲慢無(wú)禮。與供應(yīng)商談判或議價(jià)的過(guò)程，可能相當(dāng)艱辛與復(fù)雜，采購(gòu)員更需有忍耐、等待的修養(yǎng)，才能“欲擒故縱”，氣定神閑地進(jìn)行工作。居于劣勢(shì)時(shí)，亦能忍讓求全，不慍不火，克已奉公。 c-4遵守紀(jì)律 采購(gòu)員是外出執(zhí)行采購(gòu)的人員，他們的一言一行都代表著企業(yè)與外界打交道，他們的工作好壞不僅影響企業(yè)的效益，而且影響

47、企業(yè)的聲譽(yù)，因此，企業(yè)對(duì)采購(gòu)員規(guī)定了若干紀(jì)律，采購(gòu)員必須自覺(jué)遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。 戰(zhàn)略成本核算流程戰(zhàn)略成本核算流程由四個(gè)步驟組成：估計(jì)供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)成本；估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)成本；設(shè)定你公司的標(biāo)的成本并發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和流程需要改進(jìn)的領(lǐng)域；確定作出這些流程和產(chǎn)品改變并持續(xù)改進(jìn)對(duì)你公司的價(jià)值。 使用這四步驟有助于回答下面的問(wèn)題：我的企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大生產(chǎn)能力嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)是什么？什么樣的戰(zhàn)略會(huì)讓我的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中先發(fā)制人？這個(gè)流程會(huì)對(duì)你公司的底線(xiàn)收益和現(xiàn)金流產(chǎn)生什么影響？ 1.估計(jì)供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)成本?？梢酝ㄟ^(guò)參觀供應(yīng)商的設(shè)施，觀察并適當(dāng)提問(wèn)獲得許多有用的數(shù)據(jù)，以估計(jì)供應(yīng)商的成本。記住，要估計(jì)供

48、應(yīng)商的成本，你必須了解產(chǎn)品的用料，制造該產(chǎn)品的操作人員數(shù)量，以與所有直接用于生產(chǎn)過(guò)程的設(shè)備的總投資額。 組隊(duì)參觀供應(yīng)商的設(shè)施。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)至少有三人，其中包括來(lái)自工程部、采購(gòu)部和生產(chǎn)部等三個(gè)關(guān)鍵部門(mén)各一人。參觀前，小組成員應(yīng)先碰頭，確定每人承擔(dān)的角色以與參觀重點(diǎn)。每個(gè)人分配一個(gè)成本動(dòng)因，即物料、 總投資和人工之一，并就該動(dòng)因收集盡可能多的信息?？偼顿Y和人工之一，并就該動(dòng)因收集盡可能多的信息。 由于工程部人員可能對(duì)設(shè)備最為熟悉，通常指派他/她了解所用到的全部生產(chǎn)設(shè)備以與這些設(shè)備的供貨商。采購(gòu)人員的任務(wù)是深入了解用于制造的材料。而生產(chǎn)部人員則通常去“數(shù)人頭”，他必須了解生產(chǎn)流程以與人員配置。 估計(jì)供應(yīng)

49、商成本并了解哪些地方最占成本之后，你就可以規(guī)劃一個(gè)使自己在價(jià)格上獲利的談判。怎么做？跟供應(yīng)商一起降低比重最大的成本，從而降低本企業(yè)的材料成本，提高底線(xiàn)收益。 要始終爭(zhēng)取雙贏的局面。這就是說(shuō)，要盡量從談判中獲得對(duì)雙方都有利的最佳結(jié)果。如果你試圖與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的關(guān)系，就不能夠在談判中把供應(yīng)商逼到賠錢(qián)的地步。與此同時(shí)，你也不能讓自己過(guò)多地讓步。 2.計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)成本。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的估測(cè)能提供必要的信息，使你的公司在市場(chǎng)中采取主動(dòng)。這種先發(fā)制人的姿態(tài)使企業(yè)保持業(yè)界的領(lǐng)先地位，并最終使其保持盈利性，長(zhǎng)久地生存下來(lái)。 競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估不僅僅是指瞄準(zhǔn)業(yè)界同行的標(biāo)桿。它指的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)、投資、成本、現(xiàn)金流作出細(xì)致的研究，并且預(yù)測(cè)它們的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。這些信息可能不容易獲得，但它們能使你作出可靠的商業(yè)決策，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，成為“群雄之首”。 專(zhuān)利中包含有豐富的信息。從專(zhuān)