淺談手機(jī)行業(yè)逆向物流的循環(huán)管理

1、手機(jī)行業(yè)逆向物流的循環(huán)治理 摘要 逆向物流的市場在我國前景寬敞，而我國的大多數(shù)手機(jī)企業(yè)對這一領(lǐng)域的開發(fā)卻存在著大量空白?，F(xiàn)在，手機(jī)行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品更新速度快和3G標(biāo)準(zhǔn)的頒布，造成廢舊手機(jī)數(shù)量泛濫。運(yùn)用逆向物流治理思想為廢舊手機(jī)的回收處理問題查找思路，為建設(shè)“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”社會而努力。前言隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高，手機(jī)的使用差不多變得越來越普及。手機(jī)差不多不再是身份和地位的象征。手機(jī)自登陸中國市場之后，格局一變再變，頗令人眼花繚亂，有著豐厚的。據(jù)相關(guān)資料顯示，的平均為25，是的5倍，是電腦的8倍。龐大的市場和誘人的，是的戰(zhàn)火越戰(zhàn)越烈。2006年，中國手機(jī)市場呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。中

2、國手機(jī)市場規(guī)模突破1億部，占到了全球手機(jī)銷量的十分之一強(qiáng)。信息化的日益進(jìn)展使得手機(jī)越來越普及，而手機(jī)更新?lián)Q代速度的加快也讓市民頻繁更換自己的“掌上世界”。但每更換一款手機(jī)就意味著一塊廢舊手機(jī)電池和一部過時的充電器的產(chǎn)生，這種新型的電子垃圾給環(huán)保帶來了新難題。一手機(jī)行業(yè)面臨的問題（一）廢舊手機(jī)數(shù)量增加 當(dāng)前應(yīng)用的手機(jī)，除具有差不多語音信息功能外，還具有娛樂功能、商務(wù)功能和一些其他的有用性功能，如：手機(jī)全球定位GPS功能等，新型指南針也是各手機(jī)廠商爭相開發(fā)的新功能。還有手機(jī)遠(yuǎn)程操縱，家庭監(jiān)視，手機(jī)二維碼等等一系列的應(yīng)用謀求進(jìn)展。隨著網(wǎng)絡(luò)的升級和手機(jī)廠商不斷的技術(shù)研發(fā)，不可預(yù)見，在2007年，將會有

3、更加多具有新功能的的手機(jī)出現(xiàn)，原有的應(yīng)用功能也會進(jìn)一步增強(qiáng)。手機(jī)屬于技術(shù)密集型產(chǎn)品，壽命周期短，更新速度快。隨著消費(fèi)者收入水平和購買力的提高，高需求會越來越強(qiáng)烈，也促進(jìn)了手機(jī)的消費(fèi)。之前，研發(fā)一直是國內(nèi)手機(jī)企業(yè)的弱項(xiàng)。2006年，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)普遍扭虧轉(zhuǎn)變，為進(jìn)一步寬敞市場份額，2007年紛紛加大了新品研發(fā)的資金投入力度，能夠預(yù)測，在不久的今后，將會有更多的新型手機(jī)投入市場。據(jù)報道，“十一五”期間，我國手機(jī)市場將不斷增長，可能2008年至2010年間市場將維持在1億至15億部之間。權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究也表明全球高端智能手機(jī)將以每年100%以上的高速增長。截止到2007年3月底，中國手機(jī)用戶數(shù)已達(dá)4.8

4、億. 受到消費(fèi)者手機(jī)更新?lián)Q代的強(qiáng)勁需求推動，被淘汰的手機(jī)數(shù)量也將會增加。2007年中國國內(nèi)手機(jī)市場總?cè)萘繉⑦_(dá)到1.5億部，其中換機(jī)比例將占到整個市場的80%。以河南省為例，河南省的手機(jī)用戶目前正在向3000萬大關(guān)邁進(jìn)，假如每兩個人淘汰一部手機(jī)的話，那也有將近1500萬個廢棄手機(jī)等待“安家”，數(shù)字驚人。（二）3G的出現(xiàn)2007年中國的3G網(wǎng)絡(luò)建立和進(jìn)展將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性時期，依照信產(chǎn)部的規(guī)劃，可能在2007年下半年將開始終端（3G手機(jī)）的規(guī)模性推廣與運(yùn)作。3G是英文3rd Generation的縮寫，指第三代移動通信技術(shù)。相對第一代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)(2G)，3G手

5、機(jī)一般來講，是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。國際電信聯(lián)盟確定3G通信的三大主流無線接口標(biāo)準(zhǔn)分不是W-CDMA(寬頻分碼多重存取)、CDMA2000(多載波分復(fù)用擴(kuò)頻調(diào)制)和TD-CDMA(時分同步碼分多址接入)。其中W-CDMA標(biāo)準(zhǔn)要緊起源于歐洲和日本的早期第三代無線研究活動，CDMA2000系統(tǒng)要緊是由美國高通北美公司為主導(dǎo)提出，TD-CDMA標(biāo)準(zhǔn)是由中國第一次提出并在此無線傳輸技術(shù)(RTT)的基礎(chǔ)上與國際合作，成為CDMA TDD標(biāo)準(zhǔn)的一員。面對3G商用化已趨成熟，技術(shù)成熟度和競爭格局的形成，以及TD技術(shù)也正在走向商用。信息產(chǎn)業(yè)部正式公布WCDMA和CDMA

6、2000兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)對規(guī)范3G手機(jī)來講具有戰(zhàn)略意義：能夠形成規(guī)模，降低開發(fā)生產(chǎn)成本，降低老百姓消費(fèi)門檻，使得手機(jī)成為人人買得起的生活必需品；能夠方便人們使用；同時能夠把手機(jī)做成個人信息終端，把通信、娛樂、電視、費(fèi)用支付以及電子書、字典、計(jì)算器等個人學(xué)習(xí)功能集成其上，使之成為人人隨身帶的工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂的必備工具。據(jù)最新調(diào)查顯示，超過77%的手機(jī)用戶明確表示將購買3G手機(jī)，17%的用戶表示以后可能購買，只有不到6%的用戶明確表示可不能購買，可見3G手機(jī)市場潛力巨大。（二）廢舊手機(jī)被忽視手機(jī)主機(jī)構(gòu)成有：外殼，軟按鍵，橡膠墊，USB母座，鐵片，折彎端子，鋰電池，愛護(hù)板，標(biāo)簽，白皮

7、貼紙，愛護(hù)膜，鎳片，激光標(biāo)簽，主板等。充電器的構(gòu)成有：外殼，變壓器，電解電容，彈片，五金插件，線材，USB頭，貼紙等。包裝材料的構(gòu)成有：PV袋，彩盒，吸塑等；配置：電池，數(shù)據(jù)線,耳線。一塊手機(jī)廢舊電池的污染量相當(dāng)于100塊一般干電池，可嚴(yán)峻污染約6萬升水，假如不加以處理就丟棄，會直接污染土壤和水資源，污染物通過食物進(jìn)入人體，危害到軀體健康。但目前，由于缺乏相應(yīng)的強(qiáng)制規(guī)范，手機(jī)差不多售出，無人對其回收負(fù)責(zé)，造成市場上專門多黑手機(jī)。我曾認(rèn)真走訪鄭州“二七”商圈手機(jī)大賣場。盡管大賣場都設(shè)有手機(jī)維修點(diǎn)，有手機(jī)配件區(qū)，但針對專業(yè)性回收廢舊手機(jī)并不多，而在街頭邊有許多私人回收點(diǎn)。回收的廢舊手機(jī)能夠拆零件賣

8、或者充當(dāng)維修時的新零部件，也能夠原物轉(zhuǎn)手，低進(jìn)高出賺差價，還能夠以舊翻新，升級軟件，換個新外殼后當(dāng)新機(jī)器賣。如此會造成手機(jī)市場的魚龍混雜，以次充好。依照信息產(chǎn)業(yè)部的調(diào)查，到2006年底黑手機(jī)差不多蠶食內(nèi)地手機(jī)市場份額的近30%，銷售量可能約為3000萬部，銷售金額300億-500億元，由于投入成本低，黑手機(jī)的利潤難道高達(dá)100%-200%，專門多正規(guī)手機(jī)廠商因黑手機(jī)的擠壓而走上絕路。更讓人驚奇的是，許多假冒洋品牌的黑手機(jī)，差不多開始通過我國臺灣和香港地區(qū)而出口到非洲、中東以及東南亞和俄羅斯等地。綜上以述，在以后幾年內(nèi)，除正常更新?lián)Q代外，3G標(biāo)準(zhǔn)的頒布將會導(dǎo)致手機(jī)的集中更新，大量的廢舊手機(jī)如何處

9、理如何樣保證廢舊手機(jī)有一個“家”和令人中意的回收渠道，這是社會共同的期待。假如不能及時建設(shè)手機(jī)的回收通道，就會給人類健康和環(huán)境構(gòu)成嚴(yán)峻的威脅?？梢?，廢舊手機(jī)的回收處理問題，成為建設(shè)“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”社會的一項(xiàng)不可躲避的議題。二逆向物流治理廢舊手機(jī)（一） 逆向物流的內(nèi)涵 對逆向物流的定義，國外與國內(nèi)學(xué)者基于不同角度觀點(diǎn)也不同。美國物流治理協(xié)會對逆向物流的定義是：“為了資源回收或處理廢棄物，在有效率及適當(dāng)成本下，對原料在制品成品和相關(guān)信息從消費(fèi)點(diǎn)到原始產(chǎn)出點(diǎn)的流淌和儲存，進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行與操縱的過程。”國內(nèi)學(xué)者定義逆向物流事實(shí)上是與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈方向相反，為恢復(fù)價值或合理處置，而對原材料中間庫存最

10、終產(chǎn)品及相關(guān)資訊，從消費(fèi)地到起始地的實(shí)際流淌所進(jìn)行的有效打算、治理和操縱流程。逆向物流涵蓋退貨逆向物流和回收逆向物流兩部分。退貨逆向物流是指下游顧客將不符合定單要求的產(chǎn)品退回上游供應(yīng)商?；厥漳嫦蛭锪魇侵笇⒆罱K顧客所持有的廢舊物品回收到供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，要緊包括回收分撿、儲存、拆分處理及處理后可再次使用的材料或沒有使用價值要填埋的廢棄物等環(huán)節(jié)，處理后再次使用的材料又可回到原供應(yīng)商，它也被稱為“環(huán)保物流”。以上兩個定義不足的是：只是指出逆向物流是現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈中不可缺少的一部分。我認(rèn)為，逆向物流的內(nèi)涵至少應(yīng)包括以下幾個方面：消費(fèi)者與零售商制造商供應(yīng)商等有效結(jié)合，把消費(fèi)者那兒低價值的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈?/p>

11、高使用價值的商品，包含產(chǎn)品退回物料替代物品的再次利用廢棄物的處理與再處理維修與再制造等物流過程，另外，逆向物流還和正向物流一樣，包括資金流物流信息流與服務(wù)流。（二） 逆向物流的作用一個完整的逆向物流流程是由消費(fèi)者或其他逆向物流源，通過消費(fèi)者與零售商、制造商和供應(yīng)商幾個節(jié)點(diǎn)逐級回溯的過程。逆向物流的實(shí)施，能夠消除在以上節(jié)點(diǎn)中流通的瑕疵品與滯銷品，為手機(jī)流通渠道起了凈化作用。由于手機(jī)行業(yè)需求量的不確定性，建設(shè)逆向物流通道，這對合理減少廢棄手機(jī)的流量，縮短廢棄手機(jī)的在途時刻和流程，為節(jié)約資源、降低成本具有重要阻礙。因此，必須通過逆向物流的治理，要手機(jī)企業(yè)樹立正確的逆向物流思想，以提高逆向物流業(yè)務(wù)水平

12、。在以顧客為導(dǎo)向和綠色主義盛行的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，手機(jī)行業(yè)通過逆向物流治理對退貨、缺陷產(chǎn)品退回或回收、物料循環(huán)利用、廢舊品和有害品回收處理等，能夠提高客戶中意度、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)質(zhì)量治理體系不斷完善，對塑造環(huán)保形象、增強(qiáng)顯性和競爭優(yōu)勢等具有積極意義。由于廢舊手機(jī)回購價格低，來源充足，對這些產(chǎn)品的回購加工能夠大幅度降低企業(yè)的物料成本。特不是隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，資源短缺日益加重，資源的供求矛盾更加突出，手機(jī)企業(yè)應(yīng)該廢棄物的回收，這也是逆向物流的經(jīng)濟(jì)價值所在。聞名品牌雅詩蘭黛在全球范圍的年銷售額達(dá)到40億美元，但同時每年退貨、報廢和損壞的數(shù)額達(dá)1.9億美元，約占銷售額的4.75%；退貨目前每年為650億

13、美元。為改善其原先忽視的逆向物流領(lǐng)域，雅詩蘭黛于3年前投資130萬美元進(jìn)展逆向物流的掃描系統(tǒng)、商業(yè)智能工具和甲骨文數(shù)據(jù)庫，取得顯著成效。在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年就為追回了原先要通過裁員和降低其他治理費(fèi)用才能降低的成本。然后對退貨進(jìn)行評估，發(fā)覺可再次分銷利用的退貨為總退貨量的60%，從而每年節(jié)約成本約47.5萬美元。最后，手機(jī)制造企業(yè)回收利用所生產(chǎn)的產(chǎn)品，符合社會進(jìn)展的“綠色”思路，從而有利于企業(yè)在社會中樹立良好的公眾形象，產(chǎn)生巨大的社會效益。例如耐克公司鼓舞消費(fèi)者把他們穿破的耐克鞋送回至當(dāng)初買走的那家商店。這些鞋子會被送回到耐克公司，經(jīng)碎化加工處理后，可用于鋪設(shè)，制成籃球場地和跑道，并成立基金維護(hù)這

14、些籃球場。經(jīng)營這種看似完全沒有必要的逆向物流是要有成本費(fèi)用的，但這種行為提升了品牌價值，同時依舊促使消費(fèi)者購買它們商品的一種營銷手段。 耐克公司和雅詩蘭黛公司的經(jīng)歷讓手機(jī)行業(yè)應(yīng)該有所啟發(fā)：實(shí)施逆向物流治理的有效性，保障生產(chǎn)流通企業(yè)的正常運(yùn)營，又能夠減少資源消耗和廢棄物的排放。以及要有一個長遠(yuǎn)的眼光預(yù)測問題，如此做還能宣傳企業(yè)本身的形象對社會負(fù)責(zé)任，讓消費(fèi)者買得放心，舒心。（三）手機(jī)行業(yè)逆向物流的構(gòu)成要素和實(shí)施難度分析手機(jī)行業(yè)作為一個專門的電子行業(yè)，零部件小，人手接觸不到，構(gòu)成手機(jī)的零部件種類繁多，對技術(shù)專業(yè)性要求專門高，隨著多媒體細(xì)分市場的深入進(jìn)展以及龐大的用戶基數(shù)，使得換機(jī)率也逐漸擴(kuò)大。各個

15、配套環(huán)節(jié)都較為分散，各個環(huán)節(jié)相互之間又比較單一，配套產(chǎn)業(yè)難以形成合力,因此手機(jī)行業(yè)逆向物流也有其獨(dú)特一面。首先，分析手機(jī)行業(yè)逆向物流中回收手機(jī)的來源。通過走訪“二七”商圈的大賣場，了解到手機(jī)回收的要緊來源有以全國連鎖性商店和手機(jī)賣場為主，例如，迪信通等手機(jī)銷售企業(yè)在物流或銷售過程中損壞的手機(jī)，因顧客不中意要求退貨，返修手機(jī)即由于生產(chǎn)造成的瑕疵導(dǎo)致企業(yè)大批回收的出廠手機(jī)，還有消費(fèi)者手中更新?lián)Q代而沒有價值的手機(jī)。這些手機(jī)差不多上手機(jī)行業(yè)逆向物流流程中“物流”的構(gòu)成. 其次，依照上面的逆向物流的流程圖，對手機(jī)行業(yè)逆向物流的5種要緊方式進(jìn)行分析:(1)報廢處理?；厥盏氖謾C(jī)經(jīng)檢驗(yàn)差不多不具備使用價值，直

16、接報廢處理?；厥盏氖謾C(jī)要么在垃圾場進(jìn)行掩埋處理，要么進(jìn)行焚化。即便如此，這也不再是一個簡單的處理方法。(2)修理。假如手機(jī)無法按照設(shè)計(jì)要求工作，企業(yè)就需要對其回收并維修，通過修理將無法按照設(shè)計(jì)要求工作的手機(jī)部件恢復(fù)到可工作狀態(tài)，但可能質(zhì)量有所下降。修理的目標(biāo)是減少維修成本，節(jié)約產(chǎn)品維修時刻和延長手機(jī)使用壽命。修理多是更換手機(jī)零部件，或者是單個或小批量的手機(jī)零部件修復(fù)。最終流向一般是二手手機(jī)市場。其流程為：回收檢驗(yàn)修理二手市場。如此不足之處是容易造成黑手機(jī)的蔓延。(3)再制造。所謂再制造確實(shí)是以先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)為手段，修復(fù)和改造廢舊設(shè)備，使之恢復(fù)性能。它不同于一般的維修，與再生相比，再制造則

17、保持手機(jī)的原有特性，通過拆卸、檢修、替換等生產(chǎn)工序使回收手機(jī)恢復(fù)到“新手機(jī)”的狀態(tài)，其流程為回收檢驗(yàn)生產(chǎn)加工銷售消費(fèi)。這是當(dāng)前制造業(yè)紛紛提倡的做法。同樣，手機(jī)行業(yè)在應(yīng)該嘗試進(jìn)行手機(jī)再制造，來降低成本。(4)再生。只是為了手機(jī)零件資源的循環(huán)再利用而不再保留回收手機(jī)的任何結(jié)構(gòu)，其流程為：回收檢驗(yàn)生產(chǎn)加工。在這一流程中，對技術(shù)的要求比較高，需要專業(yè)化生產(chǎn)。(5)再利用?；厥盏氖謾C(jī)通過檢驗(yàn)合格后直接再利用，進(jìn)行再次銷售，其間可能要通過調(diào)配和花費(fèi)比較低的維護(hù)費(fèi)用，其流程為：回收檢驗(yàn)銷售。如此做會造成冒牌手機(jī)的逼真仿制名牌手機(jī)。手機(jī)的再利用要緊針關(guān)于零部件即到達(dá)使用壽命的手機(jī)能夠分解為部件和最終的零件。其

18、中的部分零部件性能良好，無須重新制造和維修就能夠再次使用。它們可能會被放在手機(jī)配件區(qū)中供維修使用，或者再次銷售。 最后，什么緣故手機(jī)行業(yè)逆向物流的實(shí)施具有一定難度？關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：(1)難于和正向物流準(zhǔn)確的銜接，形成合理的閉環(huán)循環(huán)系統(tǒng)。逆向物流是通過渠道成員將物資從消費(fèi)點(diǎn)返回到原產(chǎn)地的過程，包括退貨、不合格品退回、維修與再制造、物料替代、物品循環(huán)利用、廢棄物回收處理等流程，從而使這些物資重新獲得價值并得到正確處置。而正向物流是物資從生產(chǎn)到消費(fèi)的實(shí)際方向上的物流，與供應(yīng)鏈的運(yùn)作方向一致。目前手機(jī)企業(yè)只是在關(guān)注正向物流的運(yùn)作，忽略了逆向物流的作用。(2)手機(jī)回收在逆向物流過程中產(chǎn)生的時刻數(shù)量難以

19、預(yù)測，地點(diǎn)較為分散，難以集中進(jìn)行。由于缺乏成熟的專業(yè)化的再使用(二手)市場，回收手機(jī)的再分銷沒有穩(wěn)定的顧客群，因此對回收手機(jī)市場需求的不確定性也是企業(yè)實(shí)施逆向物流的障礙。(3)“牛鞭效應(yīng)”可能被強(qiáng)化，風(fēng)險逐級放大。逆向物流雖能減少或規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，但采取寬松的回收策略而加大了自身的風(fēng)險。 除上述幾項(xiàng)外，手機(jī)行業(yè)逆向物流的困難還有：供應(yīng)者與生產(chǎn)者對退還產(chǎn)品的質(zhì)量狀況價值的重新定價，和反應(yīng)時刻的長短有不一致性；逆向物流系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施需要大量的資金和專業(yè)人員；生產(chǎn)企業(yè)對回收責(zé)任的意識淡薄，還接著持有以往賣方市場的陳舊觀點(diǎn)，認(rèn)為產(chǎn)品一旦售出，所承擔(dān)的責(zé)任就結(jié)束。三整合與優(yōu)化手機(jī)行業(yè)逆向物流的初步設(shè)想國

20、務(wù)院關(guān)于落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀加強(qiáng)環(huán)境愛護(hù)的決定中要求，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格排放強(qiáng)度準(zhǔn)入，鼓舞節(jié)能降耗，實(shí)行清潔生產(chǎn)并依法強(qiáng)制審核；在廢物產(chǎn)生環(huán)節(jié)，要強(qiáng)化污染預(yù)防和全過程操縱，實(shí)行生產(chǎn)者責(zé)任延伸，合理延長產(chǎn)業(yè)鏈，強(qiáng)化對各類廢物的循環(huán)利用；在消費(fèi)環(huán)節(jié)，要大力倡導(dǎo)環(huán)境友好的消費(fèi)方式，實(shí)行環(huán)境標(biāo)識、環(huán)境認(rèn)證和政府綠色采購制度，完善再生資源回收利用體系。依照這一要求，我認(rèn)為應(yīng)該在手機(jī)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效整合，對手機(jī)行業(yè)逆向物流進(jìn)行宏觀中觀和微觀方面的設(shè)想。（一）宏觀設(shè)想 再制造是一個資源潛力巨大、經(jīng)濟(jì)效益顯著、環(huán)保作用突出、符合可持續(xù)進(jìn)展的綠色工程和新興產(chǎn)業(yè)。不但能延長產(chǎn)品的使用壽命，提高技術(shù)性能，還能夠?yàn)楫a(chǎn)

21、品設(shè)計(jì)、改造和維修提供信息，最終達(dá)到產(chǎn)品的全壽命周期費(fèi)用最合理，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品的作用。而且再制造產(chǎn)品的成本要比新品低專門多，僅為生產(chǎn)原產(chǎn)品的50%左右，而質(zhì)量、性能卻與新品不相上下。再制造在節(jié)能、節(jié)材、降耗、減少污染和提高經(jīng)濟(jì)效益上的作用是巨大的。再制造業(yè)在專門多發(fā)達(dá)國家受到高度重視，同時差不多形成規(guī)模龐大的再制造產(chǎn)業(yè)群。資料顯示，美國有48萬人從事再制造，每年可制造530億美元的產(chǎn)我們不能忽略的是：再制造是一種高尖端的循環(huán)再生方式，它以較低的成本將廢棄零部件再制造成媲美新產(chǎn)品的狀態(tài)，它需要較高的技術(shù)和充足的資金作保障。而手機(jī)再制造的關(guān)鍵是廢舊手機(jī)的來源。因此，逆向物流治理與再制造的思想相結(jié)

22、合，逆向物流治理能夠做好廢舊手機(jī)的集中供給，手機(jī)生產(chǎn)行業(yè)通過再制造把損壞或報廢的手機(jī)零部件，在失效分析、壽命評估等全壽命分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行再制造工程設(shè)計(jì)，采納先進(jìn)制造技術(shù)，使再制造手機(jī)質(zhì)量達(dá)到或超過新型手機(jī)。能夠達(dá)做到生產(chǎn)加工過程中的原材料的節(jié)約、廢料的循環(huán)利用、包裝物的循環(huán)利用、瑕疵品的改造。采購物料時也要本著“可循環(huán)利用”的目標(biāo)，選擇無毒、無污染、易回收、可重復(fù)使用、易降解材料設(shè)計(jì)出產(chǎn)品性能好、環(huán)境污染小、使用壽命長、高質(zhì)量的可回收的產(chǎn)品。如此能夠規(guī)范手機(jī)行業(yè)逆向物流的治理流程。再制造產(chǎn)業(yè)的市場前景十分巨大，應(yīng)用的范圍十分廣泛，譬如電機(jī)、冰箱、彩電、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等，甚至電子元件、手機(jī)等等

23、都能通過再制造進(jìn)行循環(huán)再利用。因此，政府除在政策上扶持再制造產(chǎn)業(yè)外，也應(yīng)該在引導(dǎo)生產(chǎn)，科研等貢獻(xiàn)力量并積極參與，啟動包括手機(jī)行業(yè)在內(nèi)的電子產(chǎn)品再制造工程。（二）中觀設(shè)想 在逆向物流循環(huán)治理中，由于退返手機(jī)的質(zhì)量與價值不容易確定，交易達(dá)成的幾率自然專門低，這就為手機(jī)行業(yè)第三方逆向物流企業(yè)帶來機(jī)會。第三方逆向物流是指在逆向物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)提供企業(yè)所需的全部或部分逆向物流服務(wù)，按照企業(yè)要求進(jìn)行退回物資和廢舊物品的運(yùn)輸、再包裝、保管、維修、再配送等業(yè)務(wù)。 其優(yōu)勢表現(xiàn)在：1.采納第三方逆向物流能夠使生產(chǎn)等業(yè)務(wù)進(jìn)一步專業(yè)化，企業(yè)把要緊精力和資源集中在自己的核心競

24、爭優(yōu)勢的活動上，而把非核心領(lǐng)域外包給其他專業(yè)企業(yè)己成為企業(yè)增加競爭力最重要和最有效的戰(zhàn)略手段之一。2.為企業(yè)節(jié)約物流成本、與其他企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險，獲得專業(yè)的物流服務(wù)，能夠提高配送效率和積載率從而減少企業(yè)的物流成本。3. 第三方逆向物流能使服務(wù)的質(zhì)量得到保證，利用信息網(wǎng)絡(luò)和節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，加快退貨處理和廢品回收，保證企業(yè)為顧客提供穩(wěn)定、可靠的高水平服務(wù)。但運(yùn)作逆向物流業(yè)務(wù)對企業(yè)的生產(chǎn)能力、物流技術(shù)、信息技術(shù)、人員素養(yǎng)、組織結(jié)構(gòu)等都會提出更高的要求，由于逆向物流回收處理中心的建設(shè)、處理設(shè)施的配置以及信息系統(tǒng)的研究和開發(fā)等都需要大量的資金，同時資本回收周期專門慢、逆向物流系統(tǒng)建設(shè)和實(shí)施還需要大量的專業(yè)技術(shù)人員

25、和治理人員。對手機(jī)企業(yè)尤其是國內(nèi)手機(jī)企業(yè)來講這種高投資帶來的高風(fēng)險必將會阻礙其逆向物流的有效實(shí)施，將逆向物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流供應(yīng)商無疑是分擔(dān)風(fēng)險的一個不錯的選擇。而關(guān)于第三方逆向物流企業(yè)而言，實(shí)行規(guī)?；?jīng)營將退回的手機(jī)集中起來進(jìn)行分類處理提高處理速度本身就能夠產(chǎn)生規(guī)模效益。因此，手機(jī)行業(yè)第三方逆向物流企業(yè)的建立需要得到地點(diǎn)政府、環(huán)保主管部門政策上扶持，在技術(shù)和資金給與一定關(guān)心，并與他們緊密地合作，才能逐步激活廢棄手機(jī)及配件回收處理鏈條的各個環(huán)節(jié)，從而形成循環(huán)經(jīng)濟(jì)下一個更完善的回收體系。據(jù)悉，國際物流巨頭，如UPS、聯(lián)邦快遞等差不多進(jìn)入逆向物流服務(wù)領(lǐng)域，第三方逆向物流將成為逆向物流進(jìn)展的趨勢

26、。目前，只有河南移動有限公司實(shí)施的“綠箱子環(huán)保打算”，為廢舊手機(jī)及配件進(jìn)行統(tǒng)一回收處理，同時得到了摩托羅拉、諾基亞、波導(dǎo)、聯(lián)想、松下、夏新等眾多手機(jī)生產(chǎn)廠家的支持。然而中國移動作為終端通信商，怎么講在實(shí)力上依舊不夠?qū)I(yè)。因此這就需要通過手機(jī)行業(yè)第三方逆向物流企業(yè)作為專業(yè)機(jī)構(gòu)來加大回饋激勵、擴(kuò)展回收渠道，來提高消費(fèi)者的參與熱情。（三）微觀設(shè)想（1）綠色研發(fā)用一個較簡單的闡釋，一般的手機(jī)設(shè)計(jì)公司最差不多構(gòu)成有六個部門：1、ID (Industry Design)工業(yè)設(shè)計(jì) 包括手機(jī)的外觀、材質(zhì)、手感、顏色配搭，要緊界面的實(shí)現(xiàn)與及色彩等方面的設(shè)計(jì)。2、MD(Mechanical Design)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

27、3、HW(Hardware) 硬件設(shè)計(jì) 硬件要緊設(shè)計(jì)電路以及天線，要和MD保持經(jīng)常性的溝通。4、SW(Software)軟件設(shè)計(jì) 5、PM(Project Management)項(xiàng)目治理6、Sourcing資源開發(fā)部 資源開發(fā)部的職員要不停地去挖掘新的資源，如新材質(zhì)、新的手機(jī)組件、測試器材等，當(dāng)手機(jī)開始試產(chǎn)時，要保證生產(chǎn)線上所需要的所有生產(chǎn)物料齊備。7、QA(Quality Assurance)質(zhì)量監(jiān)督 QA部門負(fù)擔(dān)起整個流程質(zhì)量保證的工作，督促開發(fā)過程是否符合預(yù)定的流程，保證項(xiàng)目的可生產(chǎn)性。這七大部門要緊密聯(lián)系，相互配合，做好手機(jī)未進(jìn)入物流循環(huán)前的質(zhì)量把關(guān)，技術(shù)鑒定。內(nèi)部因素要緊包括企業(yè)的戰(zhàn)

28、略因素和運(yùn)營因素。其中戰(zhàn)略因素是指逆向物流和企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略是否相符,在企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略上是否處于重要的地位。運(yùn)營因素是企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品特征、運(yùn)營能力、顧客服務(wù)以及資金和人力資源等對開展逆向物流的阻礙。采納綠色設(shè)計(jì)策略提高產(chǎn)品質(zhì)量，既可減少逆向物流的發(fā)生，同時也利于逆向物流的實(shí)行。綠色設(shè)計(jì)要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅要改變傳統(tǒng)的選材程序和步驟，選材時還要考慮產(chǎn)品的使用條件和性能，了解材料對環(huán)境的阻礙。同時工業(yè)設(shè)計(jì)部、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、硬件設(shè)計(jì)部和軟件設(shè)計(jì)部，要設(shè)計(jì)出模塊化的手機(jī)組件便于裝配和在逆向物流循環(huán)中的回收工作。由于手機(jī)是一種更新速度快的消費(fèi)品，在實(shí)施逆向物流循環(huán)治理過程中，借助運(yùn)營治理學(xué)中“產(chǎn)品生命周期”的思想，延長手機(jī)生命周期。這要求手機(jī)行業(yè)采納通用化的技術(shù)來生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的零部件，防止手機(jī)過快的老化，在借助大量標(biāo)準(zhǔn)化零部件構(gòu)成的手機(jī)能夠?qū)ｉT方便地進(jìn)行升級，或者拆卸。僅僅用新部件代替“問題”部件就能解決問題。其中，把“問題”部件中的標(biāo)準(zhǔn)化部件和通用部件接著進(jìn)行新型手機(jī)的設(shè)計(jì)制造，能夠給生產(chǎn)者有機(jī)會循環(huán)利用