QCC品管圈活動推行培訓(xùn)教材ppt課件

1、 QCC活動推行培訓(xùn)教材 編制日期:08/10/05cnshu 精品資料網(wǎng).目 錄培訓(xùn)會場一角1、老板關(guān)注什么引入2、QC小組活動開展的歷史、概念、性質(zhì)及組織3、QC小組活動的程序及步驟4、QC小組活動的類型、組建5、QC小組活動的思想與推進(jìn)方法6、QC小組活動推進(jìn)的根本及運營的要點7、QC小組活動、6Sigma、零缺陷三者之間的關(guān)系8、QC小組活動成果報告的編寫、發(fā)表及如何評價9、如何申報QC小組活動優(yōu)秀成果參與省、國優(yōu)的發(fā)表cnshu 精品資料網(wǎng). 利潤是老板永遠(yuǎn)的話題！他能決議老板賺多少！ 改善是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。第一部分：他能協(xié)助老板什么問問老板他請他干什么！cnshu 精品資料網(wǎng).第二

2、部分：管理目的的實現(xiàn)1、管理就是不斷進(jìn)展PDCA循環(huán)ction(反省)Do(實施)Plan(方案)Check(效果確認(rèn))cnshu 精品資料網(wǎng). 了解市場環(huán)境的要求； 了解公司的運營方針； 了解本部門的活動方針。第二部分：管理目的的實現(xiàn)2、PDCA循環(huán)的運用cnshu 精品資料網(wǎng).充分認(rèn)識責(zé)任部門的現(xiàn)狀；在頭腦中畫出責(zé)任部門的理想情況；理想部門與現(xiàn)實部門的差距就是本部門的課題。利用目的管理與本錢核算找出活動的方向cnshu 精品資料網(wǎng).第二部分：管理目的的實現(xiàn)3、班長必備的才干 班長是借助部下的力量來到達(dá)和提高任務(wù)成果的：只是利用職權(quán)命令部下是不行的與部下溝通心靈、提高士氣， 獲得部下發(fā)自內(nèi)心

3、的支持是非常必要的假設(shè)對部下作過指示，務(wù)必確認(rèn)指示的效果cnshu 精品資料網(wǎng).P管理圖、X-R分布圖、檢查表等盡早發(fā)現(xiàn)問題的才干注重部下的報告親身看看情況形狀不要說大約是、估計等數(shù)字化管理分析，提高處理問題的才干cnshu 精品資料網(wǎng).一針見血， 洞察景象的本質(zhì)； 舉一反三， 防微杜漸。 科學(xué)的思想來源于良好的習(xí)慣。 充分把握現(xiàn)實現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實追求真正緣由的才干；cnshu 精品資料網(wǎng). 5W2HWho(誰)What(什么)Why(為什么)Where(哪里)When(什么時間)How(怎樣樣)用5W2H的方式明確地向上司報告；How much(效益)cnshu 精品資料網(wǎng).追求成果的才干；

4、最重要的是得到環(huán)境的認(rèn)可堅持不懈地進(jìn)展PDCA循環(huán)，就能加強實力，逐漸到達(dá)目的。cnshu 精品資料網(wǎng).教育：國家的事情。第三部分：部下培育培訓(xùn)：企業(yè)的事情。學(xué)習(xí)：員工的事情。cnshu 精品資料網(wǎng).QC小組活動根底知識交流資料QC Quality Control質(zhì)量管理cnshu 精品資料網(wǎng).C 小 組 的 歷 史日 本 的 QC 小 組 活 動1949年：針對“質(zhì)量管理根底課程為運營干部、班組長舉行QC研修班1951年: 各個公司編制教材開場對班組長、主任等現(xiàn)場監(jiān)視職實行QC教育1956年：日本短波廣播電臺為現(xiàn)場監(jiān)視職舉行QC講座1960年：經(jīng)過NHK的廣播和電視實施QC的普及教育。196

5、2年：4月創(chuàng)刊，編輯委員長-東京大學(xué)石川馨教授呼吁結(jié) 成QC小組。 5月、設(shè)置QCC總部，登錄第一個小組NTT-松山載 波通訊部 機 械小組1963年：5月日本第1次QCC大會召開仙臺1976年; QC小組國際會議第一次在日本召開.cnshu 精品資料網(wǎng).C 小 組 活 動 的 歷 史中 國 的 QC 小 組 活 動1975年以前: 已開場學(xué)習(xí)QC七工具1976年: 開場QC小組活動式活動(清河毛紡廠)1978年：全國推行TQC、 9月北京內(nèi)燃機總廠誕生中國第一 個QC小組、同年12月召開了成果發(fā)布會1978年2003年：中質(zhì)協(xié)結(jié)合總工會、團(tuán)中央、中國科協(xié)等已 舉行25屆QC小組成果發(fā)表會。并

6、每年派人 參與國際QC小組成果發(fā)表會1997年：北京勝利舉行了國際QC小組成果發(fā)表會2003年：已累計注冊QC小組2123萬個、創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益3584億元。 cnshu 精品資料網(wǎng).C 小 組 的 歷 史世 界 的 QC 小 組 活 動日本世界性潮流臺港韓國中國東南亞歐洲美洲等70多個國家和地域cnshu 精品資料網(wǎng).QC小組活動的概念cnshu 精品資料網(wǎng).一、QC小組的性質(zhì)群眾性自愿結(jié)合的組織調(diào)動全員的積極性以改良質(zhì)量、降低耗費提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的選題應(yīng)圍繞企業(yè)方針目的和現(xiàn)場存在的問題采用質(zhì)量管理的實際和多種多樣科學(xué)的方法，改進(jìn)活動 科學(xué)方法好象醫(yī)生用的儀器，把問題調(diào)查和檢查清楚。 用

7、準(zhǔn)確的數(shù)聽闡明現(xiàn)實，是QC活動的重要手段。QC小組的組織cnshu 精品資料網(wǎng).QC小組活動的目的一. 提高職工素質(zhì),激發(fā)職工的積極性和發(fā)明性二. 改良質(zhì)量,降低耗費,提高經(jīng)濟(jì)效益三. 建立文明的、心境酣暢的消費、效力、任務(wù)現(xiàn)場馬斯洛的需求層次圖生理需求：空氣、水、食物、住所等平安與保證愛與歸屬自我尊重有價值對他人尊重自我滿足開展需求根本需求cnshu 精品資料網(wǎng).QC小組的活動程序1遵照PDCA循環(huán)*制定方案Plan)*按照方案實施Do*必要時采取措施Action*對結(jié)果確認(rèn)Checkcnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動的程序 PDCA循環(huán)：美國統(tǒng)計學(xué)家戴明博士提出 1、選擇課題 2、現(xiàn)狀

8、調(diào)查 P 3、設(shè)定目的 Plan 方案 4、分析緣由 5、確定主因 6、制定對策 D Do 執(zhí)行 7、對策實施 CCheck檢查 8、檢查效果 目的到達(dá) 目的未到達(dá) A 9、穩(wěn)定措施 Action處置 10、總結(jié)和下一步計劃cnshu 精品資料網(wǎng).QC小組的類型現(xiàn)場型管理型攻關(guān)型效力型cnshu 精品資料網(wǎng).創(chuàng)新型改進(jìn)型追求優(yōu)良度排除惡劣度尋找戀人追蹤犯人策略追求型原因追求型HOW(怎樣)WHY(為什么)追求思路追求為什么系統(tǒng)圖特性因果圖創(chuàng)造性研究分析性研究QC小組的分類創(chuàng)新型課題與改良型課題的區(qū)別： 創(chuàng)新型課題與原來的四種QC課題的不同之處在于原來的四種類型課題的現(xiàn)狀存在著問題，與規(guī)范或上級

9、下達(dá)的目的比有差距，為此要找出問題的癥結(jié)所在，分析呵斥問題的緣由，并找出主要緣由，然后制定對策加以實施，把問題處理，從而到達(dá)目的。而“創(chuàng)新型課題要處理的問題及到達(dá)的目的是從未發(fā)生過的，因此就沒有現(xiàn)狀可以調(diào)查，但是，為實現(xiàn)預(yù)定的目的可以有多種方案，為此必需多各種方案可行性分析評價，選出最好的方案?！皠?chuàng)新型課題是對原有的四重類型課題的一種補充。cnshu 精品資料網(wǎng).創(chuàng)新型1、選擇課題2、設(shè)定目的3、提出各種方案并確定最正確方案4、制定對策表5、按對策表實施6、效果確認(rèn)7、規(guī)范化8、總結(jié)和今后計劃1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目的4、分析緣由5、確定主要緣由6、制定對策7、按對策實施8、檢查效果

10、9、制定穩(wěn)定措施10、總結(jié)和下一步計劃PACDPDCA創(chuàng)新型其它類型cnshu 精品資料網(wǎng).QC小組的活動目的和作用一、QC小組活動的作用1有利于開發(fā)智力資源，開掘人的潛能，提高人的素質(zhì)；2有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改良質(zhì)量；3有利于實現(xiàn)全員參與管理；4有利于改善人與人之間的關(guān)系，加強者的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；5有利于改善和加強管理任務(wù)，提高管理程度；6有助于提高職工的科學(xué)思想才干、組織協(xié)調(diào)才干、分析與處理問題的能 力，從而使職工崗位成才；7有利與提高顧客的稱心程度。 團(tuán)隊cnshu 精品資料網(wǎng).第一章: QC小組概述一、質(zhì)量與質(zhì)量管理：質(zhì)量：反映實體滿足明確和隱含需求的才干的特性總和。工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性：

11、1性 能：指產(chǎn)品為滿足運用目的所具備的技術(shù)特性，即產(chǎn)品在不 同目的，不同條件下運用時，其技術(shù)性能的適宜程度。2壽 命：指產(chǎn)品可以有效運用的期限。3可靠性：是指產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)、規(guī)定的條件下，完成規(guī)定工 作義務(wù)的才干大小或能夠性。4平安性：指產(chǎn)品在合理的操作運用過程中，不發(fā)生人身損傷和不 產(chǎn)生對環(huán)境有害影響的保證程度。5經(jīng)濟(jì)性：指產(chǎn)品的構(gòu)造、用料、用工等消費費用，民及在運用中 動力、燃料的耗費等運轉(zhuǎn)維持費用。cnshu 精品資料網(wǎng).質(zhì)量管理:Quality Control 簡稱QC開展歷程:1)質(zhì)量檢驗階段.2)統(tǒng)計質(zhì)量控制階段.3)全面質(zhì)量管理階段.特點:1、以顧客為中心。 2、全員參與的質(zhì)

12、量管理。 3、全過程的質(zhì)量管理。 4、運用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理。 5、強調(diào)繼續(xù)改良。cnshu 精品資料網(wǎng).第二章：QC小組的組建一、組建QC小組的原那么： 1、自愿參與、上下結(jié)合 2、實事求是、靈敏多樣二、組長及組員職責(zé)： 組長職責(zé)： 1、抓好QC小組的質(zhì)量教育。 2、制定小組活動方案，按方案組織好小組活動。 3、做好QC小組的日常管理任務(wù)。 對組長的要求：1、是推行全面質(zhì)量管理的熱心人。 2、業(yè)務(wù)知識豐富。 3、具有一定的組織才干。 對組員的要求：1、根據(jù)QC小組活動方案安排按時參與活動 并積極發(fā)揚本人的聰明才智和專長。 2、按時完成小組分配的義務(wù)。 3、不滿足當(dāng)好本組的組員，成為企業(yè)改

13、良的積極分子。cnshu 精品資料網(wǎng).三、組建程序與注冊登記：組建程序：一自下而上的組建程序 二自上而下的組建程序 三上下結(jié)合的組建程序小組人數(shù)： 3 10 人為宜注冊登記：注冊登記表由企業(yè)QC小組活動主管，部門擔(dān)任 發(fā)放，登記編號和一致保管。期 間：每年要進(jìn)展一次重新登記能否存在、有什么變動？注 意：QC小組的注冊每年進(jìn)展一次，而活動課題的注 冊登記那么活動前都要注冊登記，二者不可混淆。cnshu 精品資料網(wǎng).第三章：QC小組的活動一、QC小組的主要活開工程：QC小組活動處理課題活動舉行學(xué)習(xí)會與公司外交流制定活動方案推進(jìn)活動選課題、作成活動方案召開會議、開展處理課題活動總結(jié)與發(fā)表、對活動的反

14、省處理課題所必要的學(xué)習(xí)任務(wù)、技術(shù)的學(xué)習(xí)普通教養(yǎng)的學(xué)習(xí)參與公司外的發(fā)表活動舉行 交流會參與研修會確定活動目的制定全年活動方案進(jìn)展自我評價參與組長會議開展自主運營活動處理課題主要有三個方面的管理技術(shù)：1、遵照PDCA循環(huán)2、以現(xiàn)實為根據(jù)、 用數(shù)聽說話3、運用統(tǒng)計方法 新老七工具cnshu 精品資料網(wǎng).QC的思想與推進(jìn)方法 下一道工序是用戶 思想：Product Out Market In Customer Satisfaction 行動： 明確本部門組織機構(gòu)的問題 清查詢題的緣由 改善問題 3現(xiàn)2原主義(原理+原那么 現(xiàn)場到現(xiàn)場去 現(xiàn)物確認(rèn)現(xiàn)場 現(xiàn)實掌握現(xiàn)實 原理 原那么cnshu 精品資料網(wǎng).

15、以現(xiàn)實 數(shù)據(jù)為根據(jù)進(jìn)展判別(Fact Control) 以現(xiàn)實和數(shù)據(jù)為根據(jù)進(jìn)展方案 行動 判別 不依托閱歷 覺得 膽量(KKD) 嚴(yán)禁說“也許QC的思想與推進(jìn)方法 進(jìn)展管理的循環(huán)(戴明 循環(huán)) 制定方案(Plan),按照方案實施(Do),對結(jié)果進(jìn)展確認(rèn) (Check),必要時采取措施(Action) 營業(yè)是管理循環(huán)的出發(fā)點,肩負(fù)著循環(huán)的1/3cnshu 精品資料網(wǎng).QC的思想與推進(jìn)方法 5W1H的貫徹落實 為什么(Why)目的 什么(What)對象物 誰(Who)擔(dān)當(dāng)者 何時(When)期間期限 何地(Where)地點 如何(How)方法 分層思索對待事物 按天 按周 按月 按人 按機器 按工

16、廠 重點定向 巴雷特式地對待事物 成果的8成由2成優(yōu)先事項決議cnshu 精品資料網(wǎng).QC的思想與推進(jìn)方法 徹底清查緣由 “為什么、為什么5次 不只是“去除景象，要“去除緣由 不只停留于暫時對策、要采取永久對策防止再發(fā) 管理結(jié)果的同時管過程 良好的結(jié)果來自結(jié)果的緣由即過程的改善 處理問題的步驟 課題的選定 現(xiàn)狀的把握與目的的設(shè)定 活動方案的制定 主要緣由的解析 對策的研討與實施 效果確實認(rèn) 規(guī)范化與管理的落實cnshu 精品資料網(wǎng).QC的思想與推進(jìn)方法步驟實施事項步驟1步驟2步驟3步驟4課題的選定 抓住問題 確定課題現(xiàn)狀的把握與目的設(shè)定現(xiàn)狀的把握定 搜集現(xiàn)實 確定進(jìn)攻對象(特性)目的設(shè)定 明確

17、目的的3要素(目的工程目的值、目的期限 確定實施事項 確定日程方案、義務(wù)分擔(dān)等活動方案的制定主要緣由的解析 調(diào)查特性的現(xiàn)狀 列舉主要緣由 解析調(diào)查 驗證)主要緣由 確定對策工程cnshu 精品資料網(wǎng).步驟5步驟7步驟實施事項對策的研討與實施 拿出對策的方法 確認(rèn)對策內(nèi)容對策的研討 對策方法的詳細(xì)化對策的實施 研討實施方法 實施對策步驟6效果確實認(rèn)確認(rèn)對策效果的 與目的值進(jìn)展比較 把握有形與無形效果 制定、修正規(guī)范規(guī)范化與管理的落實規(guī)范化 確定管理的方法管理的落實 讓相關(guān)人員人所共知 教育擔(dān)當(dāng)人員 確認(rèn)能否得到了堅持續(xù)表cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動2.2 QC小組的根本【什么叫QC小組

18、活動】所謂QC小組,即從事一切任務(wù)的人們繼續(xù)進(jìn)展產(chǎn)質(zhì)量量、效力質(zhì)量、小組的定義任務(wù)質(zhì)量等的管理、改善活動的小集體活動的推進(jìn)方法自主地進(jìn)展運營，靈敏運用QC思想、手法等到發(fā)揚發(fā)明性，謀求自我啟發(fā)與相互啟發(fā)推進(jìn)活動活動的目的QC小組成員的才干提高、自我實現(xiàn)發(fā)明明快的、充溢活力的、有意義的任務(wù)現(xiàn)場提高用戶的稱心度以及對社會作奉獻(xiàn)為目的運營者、管理者的職責(zé)為了使這項活動對企業(yè)的體制改善與開展作奉獻(xiàn)把它作為培育人才、賦予現(xiàn)場活力的重要活動在積極實際TQM等全公司性活動的同時進(jìn)展以尊重人、全員參與為目的的指點、援助cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動QC小組活動的根本理念 發(fā)揚人的才干,發(fā)掘無限的潛力

19、尊重人,發(fā)明生動活潑的明快的現(xiàn)場 為企業(yè)的體制改善與開展作出奉獻(xiàn) 培育人才 任何人都具有豐富的考驗,具有希望充分發(fā)揚這份才干的愿望 并具有盼望進(jìn)一步提高本人才干的愿望 小組經(jīng)過活動可以學(xué)習(xí)掌握任務(wù)中必要的知識和技術(shù) 小組長經(jīng)過活動可以顯著提高統(tǒng)率力 發(fā)明明快的現(xiàn)場(賦予現(xiàn)場活力) 所謂“人格,是從精神方面看人,包含“自主性和“發(fā)明性的含義 所謂“自主性，指本人積極自動地行動,所謂“發(fā)明性,指本人思索 經(jīng)過本人思索，才可以本人行動?！白灾餍院汀鞍l(fā)明性是相輔相成的一致體 QC活動是一種尊重人的意志與自主性，發(fā)揚人的智慧與發(fā)明亦即尊重人格的做法。在此根底上和成員們交流協(xié)商，經(jīng)過自我啟發(fā)和相互啟發(fā)提高

20、才干，做到QC的根本“站在對方的立場思索事物 為企業(yè)的開展作出奉獻(xiàn) QC小組活動是任務(wù)在現(xiàn)場第一線的人們繼續(xù)地進(jìn)展產(chǎn)質(zhì)量量、效力質(zhì)量、任務(wù)質(zhì)量等的管理改善活動。最終結(jié)果是為企業(yè)的開展作出奉獻(xiàn)QC小組活動的根本理念cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本3.1 QC小組活動的推進(jìn)組織【推進(jìn)QC小組活動的組織構(gòu)造】公司方針、方案的下達(dá)與呼應(yīng)協(xié)作援助：指點、商量管理者QC小組推進(jìn)事務(wù)局QC小組推進(jìn)事務(wù)局各店鋪、科QC小組推進(jìn)事務(wù)局董事會本部地域店鋪生鮮消費物流中心店鋪干貨收款畜產(chǎn)水產(chǎn)TQM推進(jìn)委員會各部的TQM推進(jìn)委員會各地域的TQM推進(jìn)委員會 系-小組 系-小組 系-小組 系 小組小組

21、小組cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本【推進(jìn)QC小組活動的組織構(gòu)造】 QC小組推進(jìn)委員會推進(jìn)的最高審議機關(guān)的職責(zé)委員長是單位的最高指點，委員是各部門的管理者 QC小組活動年度方案的制定推進(jìn) QC小組活動推進(jìn)中的問題點與對策方法的研討與確定 QC小組教育的規(guī)劃與開展 其它有關(guān)QC小組活動推進(jìn)的全公司性艱苦事項的審議 編制教材等公司內(nèi)部的資料 進(jìn)展QC小組教育的規(guī)劃、實施、援助 QC小組活動推進(jìn)事務(wù)局 進(jìn)展年度推進(jìn)方案的制定與推進(jìn)、援助 把握實況，必要時實行個別援助。定期向上司匯報進(jìn)展情況 發(fā)明有利于QC小組的環(huán)境 擔(dān)當(dāng)與QC小組活動的委員會、會議的事務(wù)局 為加強宣傳，發(fā)行QC小

22、組活動小報等 擔(dān)任進(jìn)展QC小組活動的評價、表揚等事務(wù)cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本 QC小組組長會議目的：研討、處理小組組長在推進(jìn)活動中碰到的問題 QC小組發(fā)表會的方案與實施 QC小組社外活動的方案與實施 有關(guān)各小組活動情況的情報交流 各小組活動中總是點抽出與對策研討 QC小組必要教育的研討與推進(jìn) QC小組自我評價方法的研討與推進(jìn) 對上司、上級方針的詳細(xì)實施方案的審議與開展方法的研討cnshu 精品資料網(wǎng). 推進(jìn)組織的利用 為了排除活動的妨礙，對小組活動中的煩惱、問題點、分 積極地匯報活動情況，爭取了解 積極自動地找組織，在日常的小組活動中從上司、管理者、工以及對公司的要

23、求等整理，坦率地向上司、管理者、QC小組推進(jìn)事務(wù)局、QC小組組長會議報告推進(jìn)事務(wù)局獲得援助與指點 QC小組活動推進(jìn)方法的根本 積極開展學(xué)習(xí)會 充分了解“處理問題的方法和“QC手法 學(xué)習(xí)雜志中閱歷談中“好的地方 “下了功夫的地方“等，并相互交流cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本3.2 QC小組的組成【組成方法】關(guān)于現(xiàn)場實踐任務(wù)的關(guān)系： 現(xiàn)場與任務(wù)都一樣 現(xiàn)場一樣但任務(wù)不同 現(xiàn)場與任務(wù)都不同 最根本的組成方法 在第一線的現(xiàn)場，擔(dān)當(dāng)同類任務(wù)的人們 因此，原那么上是現(xiàn)場組織的最小單位。以該現(xiàn)場的長為組長，全體部下為成員 現(xiàn)實的組成方法普通來講，把在同一個現(xiàn)場從事同樣的任務(wù)的人集中起來

24、很困難 一個小組57名成員是比較恰當(dāng)?shù)?，?yīng)盡量思索任務(wù)的類似性、關(guān)連性保證有23名以上 剛開場時最好盡量由任務(wù)內(nèi)容一樣的人員組成QC小組班長系長班長組長機構(gòu)組成實踐活動時的相互關(guān)系cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本 QC小組的分割任務(wù)現(xiàn)場的人數(shù)超越10名時，最好小組進(jìn)展分割 分成分小組 分成兩個小組以較少的成員處理大量的問題，讓更多的人體驗當(dāng)組長的閱歷 組長一線監(jiān)視者根本型A分組B分組 總括組長一線監(jiān)視者組長任務(wù)主管組長任務(wù)主管A分組B分組 組長任務(wù)主管組長任務(wù)主管例A分組B分組組長一線監(jiān)視者組長一線監(jiān)視者例cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本 QC小組的分割

25、 以光靠本人小組無法處理的問題為課題 以雖屬同一現(xiàn)場但是跨QC小組的問題為課題 以不同現(xiàn)場之間的問題為課題結(jié)合小組合并小組協(xié)作小組 課題型QC小組 最近有一種趨勢，即靠QC小組來處理圍繞公司方針、上司方針的大問題。對于這些問題，為了獲得大的效果，從幾個現(xiàn)場召集成員組成小組展開活動，象這種小組即稱這為課題型QC小組課題A小組現(xiàn)場A小組現(xiàn)場A小組現(xiàn)場課題型QC小組一旦問題處理即刻解散 這是把以前的以事務(wù)局為中心進(jìn)展推進(jìn)的工程活動形狀導(dǎo)入QC小組而構(gòu)成的?？梢宰龅竭@一點的，都是QC小組活動非常活潑的企業(yè)，在那些充分了解QC小組活動的本質(zhì)思想，具備對任何事情都可以靈敏對應(yīng)的良好根底的現(xiàn)場推行得較為先進(jìn)

26、cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本 QC小組的的命名方法 現(xiàn)場對小組或現(xiàn)場未來的等待、希望、志向、理想的名字：“挑戰(zhàn) 表現(xiàn)現(xiàn)場的稱號或特征的名字：“財務(wù)OA 現(xiàn)場小組全體成員特證的名字：“有骨氣的男子漢 公司內(nèi)部登記注冊組成QC小組并命名后，組長用規(guī)定的用紙，經(jīng)由所屬上長在事務(wù)局登記注冊cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本 根本職責(zé)3.3 組長與成員的職責(zé)【組長的職責(zé)】 一致QC小組的思想,確定活動的方向與推進(jìn)方法 主持QC小組的聚會,率先垂范,推進(jìn)QC小組活動 成為QC小組的中心，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、固有技術(shù)、QC手法等。培育下任組長 主持聚會 對成員進(jìn)展固有技術(shù)

27、及QC手法的教育 培育下任組長 參與組長會議 制定年度活動方案刊 向上司匯報每個課題的活動方案書、報告書 詳細(xì)職責(zé) 了解“QC小組的根本 一致思想 確定方向 率先垂范,推進(jìn)小組活動 總結(jié)活動的成果cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本 作為組長的心得 掌握成員的性格與才干并靈敏利用、發(fā)揚 留意貶責(zé)與批判的言詞 反復(fù)教導(dǎo)直至構(gòu)成習(xí)慣 教育指點時不生硬教條，盡量做到游刃有余帶著有幽默感 注重成員這間的人際關(guān)系 他人委托的事情，無論如何都要堅持究竟 對任何事情都率先垂范，待人接物誠心誠意 體察成員的煩惱，不偽裝本人 富有勇氣，毫不畏懼 經(jīng)常站在對方的立場思索，不獨斷專行，注重相互協(xié)商

28、對成員要信任，有事情放手讓大家干，讓大家具備參與的熱情 充分與上司協(xié)調(diào) 對任何事情都公平對待，客觀評價 不斷地學(xué)習(xí)，努力自我啟發(fā) 堅忍不拔，進(jìn)展究竟 明確賦予QC小組的目的，有方案地推進(jìn)活動使目的得以實現(xiàn) 反復(fù)進(jìn)展方案、實施、檢查、處置的循環(huán)cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本 詳細(xì)的職責(zé)【組長的職責(zé)】 QC小組是一個小公司,有各種各樣的人聚集在一同.因此,為了到達(dá)QC小組活動的目的,小組的每一個成員都必需讓信息共有化,力求個員了解,使思想與行動的航向堅持一致 為此,大家應(yīng)該好好協(xié)商,相互認(rèn)同他人的優(yōu)點,仔細(xì)了解各個成員的思想思索,在分擔(dān)的職責(zé)中充分發(fā)揚各自的個性與才干 參與聚

29、會,并積極發(fā)言 參與QC小組活動,在活動的各個階段履行分擔(dān)的職責(zé) 努力發(fā)明QC小組內(nèi)的和睦關(guān)系 學(xué)習(xí)固有技術(shù)和質(zhì)量管理方面的知識,力求在活動中擴展職責(zé)分工的范圍 配合協(xié)助組長 輪番進(jìn)展曾經(jīng)終了的改善活動的發(fā)表cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本3.4 活動的推進(jìn)程序結(jié) 成 Q C小 組選 出 組 長登 記 Q C小 組把 握 問 題選 定 題 目把 握 現(xiàn) 狀設(shè) 定 目 標(biāo)要 因 解 析制 訂 活 動 計 劃進(jìn) 展 不 順 時對 策 的 研 討 與 實 施確 認(rèn) 效 果標(biāo) 準(zhǔn) 化 與落 實 管 理總 結(jié) 發(fā) 表處理問題的程序cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動推進(jìn)方法的根本

30、QC小組成立時的本卷須知 組成QC小組后，開場時作為學(xué)習(xí)會來推進(jìn) 課題從身邊的問題開場 成立當(dāng)初尤其需求懇求上司或QC小組事務(wù)局的協(xié)助 從現(xiàn)場全體成員的相互交談開場“QC小組的根本“QC小組活動運營的根本雜志“QC七工具 每周聚會一次左右 對在現(xiàn)場碰到的困難和問題相互商量 給客戶包括下一道工序添費事 本人任務(wù)中的困難和問題 發(fā)揚自主性并不是指靠大家本人隨意干。也不是作為上級隨隨意便地讓小組推進(jìn)活動cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動的運營要點4.1運營的根本 QC小組活動與改善活動【QC小組活動的目的】 QC小組活動是，經(jīng)過開展改善活動，處理任務(wù)中所存在的問題，提高組長及每個成員作為企業(yè)人所

31、須具備的才干，為任務(wù)現(xiàn)場、進(jìn)而為企業(yè)和社會做出奉獻(xiàn)。培育人才激發(fā)現(xiàn)場積極性改善活動無形有形有形QC小組活動cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動的運營要點 QC小組活動與改善活動【QC小組活動的推進(jìn)方法】 不是等著他人來叫他干什么，而是一種靠本人思索，積極自動地使本人成為中心與 是一種大家共同分擔(dān)職責(zé)，相互協(xié)助，擔(dān)任任地 有計時 推進(jìn)的全員參與的活動 是一種經(jīng)過QC小組聚會，大家自在地、活潑地、輕松地交談協(xié)商來推進(jìn)的活動 是一種需求利用雜志等不斷地學(xué)習(xí)、實際的活動 是一種以QC思想為中心，對事物的合理的看法、思索下，以QC手法為主并 在處理總是和推進(jìn)QC小組活動時，必需發(fā)揚聰明才智多找靈感。是

32、一種要求小組成員一同推進(jìn)的自主性活動靈敏運用VE手法、IE手法等合理而科學(xué)地推進(jìn)的活動成員富有發(fā)明性的活動 是一種需求任務(wù)上的專業(yè)知識、固有技術(shù)、管理技術(shù)等技藝和技術(shù)的活動 是一種需求本人開發(fā)本人新一面，提高本身才干，靠本人發(fā)掘本身潛力的自我啟發(fā)活動 是一種需求經(jīng)過個人對個人，QC小組對QC小組的交流，相互啟發(fā)，相互提高 是一種要求積極參與公司內(nèi)外的交流、QC小組大會、研修會等，不斷擴展視野的活動的相互啟發(fā)活動cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動的運營要點QC4.2 QC小組的主要活開工程主要活開工程實施內(nèi)容工程的主要目的QC小組活動處理課題活 動改善活動舉 辦學(xué)習(xí)會與公司外交流制定活動方案

33、推進(jìn)活 動選定課題作成活動方案召開會議開展處理課題活動總結(jié)與發(fā)表活動的反省處理課題所必要的學(xué)習(xí)任務(wù)、技術(shù)的學(xué)習(xí)普通教養(yǎng)的學(xué)習(xí)參與公司外的發(fā)表活動舉行交流會參與研修會確定活動目的制定全年活動方案進(jìn)展自我評價參與組長會議開展自主運營活動提高處理才干提高開展自主性省城的才干提高會議的運營才干改善效果業(yè)務(wù)改善 等提高各種知識程度知曉技術(shù)、手法 等擴展視野培育積極性動機鼓勵 等使活動目的明確化 一致認(rèn)識 等 培育 自主運營才干整備活動環(huán)境 等 經(jīng)過整個活動作為其結(jié)果領(lǐng)會QC的思想方式提高管理、改善才干提高自主管理才干提高知識、技術(shù)程度對企業(yè)的奉獻(xiàn)對社會的奉獻(xiàn)任務(wù)改善現(xiàn)場改善cnshu 精品資料網(wǎng). QC

34、小組活動的運營要點QC QC小組活動與改善活動【QC小組聯(lián)聚會的根本思想】4.3 QC小組聯(lián)聚會 聚會是在活動的每個節(jié)骨眼上聽取、確認(rèn)小組全體成員的想法與意見，集思益的時機。聚會不是為了解問題 聚會的中心人物即組長應(yīng)深化了解聚會的目的與必要性，并精心謀劃聚會的進(jìn)展方法 QC小組聚會的目的 一致小組全體成員的思想：把小組全體成員的思想一致到同一個方向 確定、確認(rèn)、職責(zé)：使之成為名符其實的全員參與的活動，強化協(xié)作體制 集思廣益：集體思索 小組成員之間的心靈溝通 提高組長的統(tǒng)率力 提高自我啟發(fā)的程度、相互啟發(fā)的程度 聚會要經(jīng)過精心謀劃 多多地聚會 聚會因故延期時，應(yīng)想方法在幾天這內(nèi)彌補 時間不是他人

35、給的，要靠本人擠出時間 在說不能干的理由之前，先考怎樣才干干cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動的運營要點QC QC小組聚會的推進(jìn)方法步驟實施內(nèi)容召集人備注123聚會預(yù)備 確認(rèn)能否聚會 預(yù)備資料 安排聚會地點組長擔(dān)任預(yù)備的人員 確認(rèn)出席缺席情況 會前發(fā)資料召開 闡明聚會的目的 確認(rèn)聚會的時間 確認(rèn)職責(zé)的分擔(dān) 會議主席1名、書記1名 會前發(fā)資料組長 以上一次聚會的會議紀(jì)要為根底討論 發(fā)表活動的效果 聽取與會者的意見 現(xiàn)場討論得出結(jié)論會議主席 討論過程由書記在黑板上寫下來cnshu 精品資料網(wǎng).續(xù)表45 提交給上司時，視情況亦可進(jìn)展口頭匯報步驟實施內(nèi)容召集人備注聚會的總結(jié) 確認(rèn)決議事項 決議來次

36、聚會前的實施事項、職責(zé)、日程方案記錄記錄員 決議下次聚會的時間、地點 決議下次聚會的目的、作用會議主席 作成會議紀(jì)要 確認(rèn)內(nèi)容 提交上司獲得認(rèn)可 復(fù)印以給各個成員或在板報上張貼組長組長記錄員cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動的運營要點QC【QC小組大會的目的】4.4 QC小組大會 經(jīng)過發(fā)表閱歷談，讓大家知道為處理所付出的努力與獲得的成果，感受榮譽與 多看其他公司的，或者本公司內(nèi)其他部門、其他現(xiàn)場的QC小組活動，接受啟發(fā)， 經(jīng)過發(fā)表與講座相互啟發(fā)，擴寬知識面和視野，提高活動熱情喜悅，提高對下一個活動的熱情并吸收其中的優(yōu)點反映到本人的QC小組活動中去【大會的種類】 公司外大會 公司內(nèi)大會希望把

37、【QC小組大會的目的】也作為相互啟發(fā)的時機來推進(jìn)cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動的運營要點QC【方案的必要性與意義】4.5 QC小組活動方案 一致全體成員的思想、一致活動的步伐 根據(jù)進(jìn)展情況，可以刺激成員的認(rèn)識 可以作為活動結(jié)果的評價規(guī)范，一致評價的尺度 活動按方案進(jìn)展時讓大家感遭到干得好的成就感，激發(fā)大家更加努力的志愿 活動比如案落后時可以給大家一種必需努力的刺激 可以養(yǎng)成有方案地活動遵照PDCA循環(huán)的習(xí)慣，隨之可以提高管理、改善的才干【活動方案的種類】 課題活動方案：針對每個改善活動的方案 中期活動方案：設(shè)定未來的理想想象為實現(xiàn)理想繼續(xù)活動 年度活動方案：為實現(xiàn)中期方案，在主一年內(nèi)進(jìn)展的活動內(nèi)容 組長會活動方案：親密進(jìn)展組長之間的信息交換，促進(jìn)活動的推進(jìn)cnshu 精品資料網(wǎng). QC小組活動的運營要點QC4.6 QC小組活動的自我評價【自我評價的種類】 改善活動終了時進(jìn)展的評價 定期半年、一年、三年等進(jìn)展的評價 大多有關(guān)QC小組活動的目的，多屬于“