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1、開題報告畢業(yè)論文(設計)題目網(wǎng)絡時代企業(yè)公關危機管理體系的構建 開題報告內(nèi)容一、選題背景:互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,傳統(tǒng)意義上依靠報紙、廣播、電視等媒介獲取信息的格局被打破。在這樣的背景下,人們不僅可以通過社區(qū)論壇、貼吧、博客、微博、聊天室等空間和平臺由PC端獲取信息和傳播信息,而且可以通過智能手機利用微信等自媒介隨時隨地傳播信息和發(fā)表意見,這就導致整個輿論生成機制和傳播模式發(fā)生了質(zhì)的改變。二、選題意義:互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,人們獲取信息和傳播信息的主要渠道和模式均發(fā)生了根本性變化。與此同時,企業(yè)的公關危機也呈現(xiàn)出一些新的特點,這就要求企業(yè)在
2、公關危機的處理方面,樹立全新思維,建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)督機制,并且未雨綢繆,充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢,對企業(yè)的品牌形象進行塑造。三、論文撰寫提綱:一、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)公關危機的特點(一)即時性集中性內(nèi)容不可控二、網(wǎng)絡時代企業(yè)公關危機管理體系的現(xiàn)狀及存在問題(一)公關危機管理體系的概念和內(nèi)涵(二)網(wǎng)絡時代企業(yè)公關危機管理體系的現(xiàn)狀(三)網(wǎng)絡時代企業(yè)公關危機管理體系存在的問題 1未能認識到過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務是公關基礎 2企業(yè)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)督體系不健全 3企業(yè)的危機應對預警機制缺位 4缺乏正確的應對態(tài)度和策略三、網(wǎng)絡時代企業(yè)公關危機管理體系的構建(一)加強自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設構建網(wǎng)絡輿情監(jiān)督體系建立危機應對預備機制正確的態(tài)度和處理行為是關鍵結論四、計劃進度:第一階段:搜集資料,閱讀文獻,確定選題:2015年 月 日前第二階段:填寫論文任務書:2015年 月 日前第三階段:撰寫開題報告:2015年 月 日前第四階段:撰寫初稿: 年 月 日前第五階段:論文定稿: 年 月 日前第六階段:論文答辯: 年 月 日。 五、指導教師意見:指導教師簽名: 年 月 日六、教學院(部)長意見:教學院(部)長簽名:
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