會議與會務工作教（學）案

1、 WORD 43/43教 案 2012 2013年 第 2 學期 （第 1 本，本課程共 1 本）開 課 單 位 中文系 課 程 類 型 必修課 課 程 名 稱 會議與會務工作 授 課 對 象 2010文秘 授 課 教 師 袁文平 職 稱 職 務 講師 教 材 名 稱 會議管理 2011年 3 月課 次第一章共 8學時課 型 會議組織與 服 務課 題認識會議教具教 學目 的初步掌握有關會議的基礎知識與作用 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）一）理解會議的含義和基本要素；二）掌握會議的常見分類，并領悟其與會議組織、服務的關系；三）了解會議的作用。課 外作 業(yè)課 后簡 要分 析學生基本掌握教學進

2、程導入：現代社會是開放的，任何一個社會組織也必然是開放的，都要通過各種途徑與外界發(fā)生聯(lián)系，進行各種信息交流和物質交換。在眾多聯(lián)系途徑中，組織或參加會議就是一種比較重要的途徑。那么，什么是會議呢？ 任務一：認 識 會 議一、任務描述和分析：組織學生討論二、會議的含義與構成要素1.會議是人們有組織地聚集在一起討論和研究問題的一種社會活動方式。大至國家管理，小到單位通報情況，甚至家庭部商議事務，多可達萬人，少則三五人，都可以開會，都需要會議的組織與服務。2.無論何種會議，一般都有3個方面的構成要素。（1）形式要素（2）容要素（3）程序要素三、會議的分類在人們的學習、工作與日常生活中，都不可避免地要同

3、會議打交道，甚至被名目繁多的會議所困擾。會議分類是一個很復雜的問題，分類的標準不同，分出來的結果也不同，相應的會務工作要點也有區(qū)別。秘書人員要弄清會議的常見分類，以便更好地做好會議的組織與服務工作。四、會議的作用會議是人類在社會活動中形成的一種互動方式。隨著社會不斷發(fā)展和信息流量的迅速增加，會議形式越來越受到人們的重視。今天，會議已成為各級領導機關、企事業(yè)單位重要的工作方法之一。會議的作用是多方面的，不同類型的會議顯現出來的作用是不同的。但總的說來，大多數會議都有以下4個方面的作用：1）集思廣益、發(fā)揚、科學決策的作用。2）交流信息，發(fā)揮信息共享、開發(fā)智力的作用。3）推動工作的作用。4）協(xié)調矛盾

4、、統(tǒng)一思想、交流情感。五、技能訓練1基本訓練建議：全班參與，每個學生寫出一個不同名稱的會來，共同討論：1）分析這些會議的名稱構成；2）按照不同的分類標準，給這些會議劃分類別；3）分析不同類別會議的主要作用。2綜合訓練在基本訓練的基礎上，從各會議類型中精選幾個會議，在教師指導下分組討論其主要的容要素或程序要素，將討論結果記錄下來，整理成條文。（10分鐘）（10分鐘）（10分鐘）（20分鐘）（10分鐘）（25分鐘）課 次第一章課 型會議組織與 服 務課 題掌握會議服務的常規(guī)禮儀教具教 學目 的學習和掌握會議服務的常規(guī)禮儀 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）一：掌握接站、送站禮儀；二：能做好引導服

5、務；三：技能訓練課 外作 業(yè)技能訓練課 后簡 要分 析學生基本掌握教學進程：復習上節(jié)課容: 會議的含義與構成要素，會議的常見分類，了解會議的作用。導入：會議服務禮儀是會務人員與參會人員建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。言行舉止是思維的物質外殼，它體現了會務人員的精神涵養(yǎng)和態(tài)度、性格，是參會人員最能感受會議服務水平的重要方面。任務二：掌握會議服務的常規(guī)禮儀一、任務描述和分析：組織學生討論二、基本禮儀規(guī)1會議服務要著裝規(guī)，保持良好的精神狀態(tài)2會議服務的言行舉止規(guī)三、會前服務禮儀1接站禮儀2簽到禮儀3引導禮儀四：技能訓練1基本訓練1）針對會議服務的著裝規(guī)，檢查全班學生的著裝，總結不符合要求

6、的情形。2）全班參與，分組進行會議服務的接站、簽到、引導等禮儀訓練。建議：分別扮演不同角色，“觀眾”評分，查找不足。訓練完畢，由教師評議。（5分鐘）（10分鐘）(20分鐘)(25分鐘)(25分鐘)貴州省經濟學校教案首頁課次第一章共學時第學時；總第3次課總第學時課型會議組織與 服 務課題會議服務的常規(guī)禮儀：會中茶水服務、會后與送別禮儀教具教學目的掌握會中、會后基本禮儀與送別禮儀容提要（在重點難點下劃線）一、會中茶水服務禮儀二、會后與送別禮儀三：知識拓展：參會禮儀四：技能訓練課外作業(yè)課后簡要分析學生基本掌握教學進程復習會前服務基本禮儀：接站、簽到、引導等禮儀，要求學生分組扮演。一、會中茶水服務禮儀

7、1奉茶、續(xù)水2會間茶歇二、會后與送別禮儀送別參會人員的規(guī)格與接站規(guī)格大體相當，只有送別順序正好與迎接相反。接站迎賓是會務人員在前、參會人員在后；送站告別是參會人員在前、會務人員在后。對于會議主辦方來說，送站、送客應注意以下禮儀。1）賬單準備2）行搬運。3）開車門。4）告別。5）送站。6）迎送重要參會人員或團體要提前準備，并做好相應的事務協(xié)助工作。三綜合訓練1）全班參與，以教室為“會場”，分組模擬會間奉茶、續(xù)水禮儀訓練。建議：分別扮演不同角色，“觀眾”評分，查找不足。訓練完畢，由教師評議。2）以本班教室為“會場”，以班上其他學生為“參會人員”，自己作為會議服務人員，檢查在平時的交往中，有哪些言行

8、舉止不符合規(guī)。建議：自查，然后請其他學生互評，提出改進意見。(15分鐘)20分鐘）(20分鐘)（30分鐘）課次第一章共學時第學時；總第4次課總第學時課型會議組織與 服 務課題會前準備：制定會議方案教具教學目的掌握會議方案的主要格式和容；并能看懂完整的會議方案。容提要（在重點難點下劃線）一）了解會議方案的主要容；二）掌握會議方案的主要格式和容；課外作業(yè)技能訓練課后簡要分析學生初步了解會議方案的主要格式和容。教學進程導入：做好會議組織與服務工作涉與方方面面，工作千頭萬緒，但是，做好會前準備工作是首要階段、重要環(huán)節(jié)，是會議取得圓滿成功的必要前提和重要保障。會前準備階段主要包括制定會議方案、制發(fā)會議通

9、知、選擇和布置會場、安排會議食宿和準備會議用品等幾個方面。任務一 制定會議方案會議方案的主要容：會議方案的主要容包括會議的主題、名稱、與會人員、主持人、時間、地點、議程、經費預算、組織機構和分工等，1確定會議主題2確定會議名稱、規(guī)模和規(guī)格，提出與會人員圍3擬定會議時間、會期與地點4擬定會議的議程、日程與程序安排5會議經費項目預算6其他事項二、會議方案的主要格式和容會議方案通常由標題、開頭、主體和落款4個部分組成。1標題規(guī)的會議方案標題由召開單位或圍、會議名稱、文種名稱三要素構成，有時可以省略會議召開單位。常用的文種名稱有方案、籌備方案、籌備接待方案、計劃、策劃方案等。2開頭開頭部分一般寫明召開

10、會議的原由、宗旨、根據、主辦單位與承辦單位、會議名稱等會議基本要素，說明會議召開的必要性、合法性，引出下文。3主體主體部分一般要寫明會議主要任務、會議形式、主持者、參與者、議程、日程、會務組織機構的分工、會議經費等事項。它相當于一般計劃中的“目標要求”、“措施方法”和“實施步驟”。一般要分條列項寫出。4落款落款寫明方案的制發(fā)文機關、簽署日期，并加蓋公章。三：案例分析（10分鐘）（25分鐘)（25分鐘)（20分鐘）課 次第一章共 學時第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題會前準備：制發(fā)會議通知教具教 學目 的掌握會議通知的容，并能起草、印制會議通知；做好會議通知的發(fā)送工作

11、容提 要（ 在重 點難 點下 劃線） 1）掌握會議通知的容，并能起草、印制會議通知；2）做好會議通知的發(fā)送工作，確保準確無誤；3）落實回執(zhí)統(tǒng)計和信息反饋，核實與會人員情況。課 外作 業(yè)草擬會議通知。課 后簡 要分 析學生通過技能訓練基本掌握會議通知的寫作要求。教學進程：導入；在會議方案獲得批準、各項會議準備工作基本就緒后，要盡早、準確地發(fā)出會議通知，明確會議的時間、地點、出席人員，尤其是會議需要討論和研究的議題，以便與會人員提前做好準備。一、會議通知的分類會議通知有以下幾種類型。1書面通知2口頭通知3通知4手機短信通知5電子通知特別提示：不管是采用哪種形式的會議通知，秘書人員都要做好反饋記錄，

12、以便查詢。二、會議通知的格式、容與要求1會議通知的格式和容會議通知可分為標題、正文和結尾三部分。2擬定會議通知的基本要求（1）全面（2）清晰（3）準確（4）規(guī)（5）案例分析（5分鐘）（10分鐘）（35分鐘）教學進程三、會議通知的發(fā)送會議通知的發(fā)送可分為正式通知和非正式通知兩種。四、發(fā)布會議信息發(fā)布會議信息，是會議組織者在會議準備工作基本就緒后，向與會人員發(fā)送會議通知的同時，通過一定方式向社會部分群體或公眾公布會議的容和情況，以期引起公眾對會議的關注和參與，達到擴大會議影響和效果的一種常規(guī)做法。五：學習討論1）會議通知不可或缺的要素有哪些？為什么？2）為使會議通知能與時、準確地送達，應采取哪些保

13、證措施？3）會議通知發(fā)出后，會議地點因故調整，應采取哪些措施糾正或補救？4）發(fā)布的會議信息是否要按規(guī)定程序審批？為什么？（10分鐘）（10分鐘）（15分鐘）課 次第一章共 學時第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題會前準備：選擇和布置會場教具教 學目 的會場的選擇和布置是會前準備工作的重要環(huán)節(jié)，對營造會場氣氛、調節(jié)與會人員的心理狀態(tài)，將起到重要的作用。會場的選擇和布置要考慮周到，安排細致，保證會議達到預期目的。 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）1）掌握選擇會議場地的技巧；2）能根據會議需要，安排會場座位；3）能根據會議特點，裝飾會場環(huán)境；4）能正確使用會場的各種設備設

14、施，使其安全有效課 外作 業(yè)43頁課后實訓課 后簡 要分 析學生在訓練過程中的表現，進一步提高了就業(yè)技能和專業(yè)能力。教學進程導入：先導案例分析，可見，在會議準備工作中，任何一點細微的疏忽，都會給會議的效果造成不良的，甚至是惡劣的影響。那么，怎樣才能科學合理、細致有效地做好會場的選擇和布置工作呢？會場的選擇和布置是會前準備工作的重要環(huán)節(jié)，對營造會場氣氛、調節(jié)與會人員的心理狀態(tài)，將起到重要的作用。會場的選擇和布置要考慮周到，安排細致，保證會議達到預期目的。一、會場的選擇1）大小適中的原則。2）交通便捷的原則3）環(huán)境合適的原則。4）設備設施齊全的原則。5）成本合理的原則。二、會場布置會場布置是會前準

15、備的一項重要工作。秘書人員要根據會議的性質、與會人數、會議類型和議程等方面的因素來綜合考慮，完成布置會場的工作。三、會場相關設備系統(tǒng)的布置和檢查在布置會場的同時，還要對所有的相關設備系統(tǒng)進行調試、布置和檢查，使其安全、有效，符合會議需要。需要布置、檢查的系統(tǒng)和容如下。學習討論1選擇會場應該注意哪些原則？2如果要召開一個20人左右的小型座談會，會場適宜哪種布置形式？為什么？3大型會議主席臺座次排列應當遵照的要求有哪些？4為什么大型會議一般都要懸掛會標？(10分鐘)（20分鐘）（20分鐘）(15分鐘)(20分鐘)課 次第一章共 學時第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題會前準

16、備：安排會議食宿教具教 學目 的食宿安排是會前準備的重要容，主要包括會議的住宿安排和餐飲安排和秘書人員應慎重選擇適合的食宿場所，準確掌握與會人員的相關情況，精心安排、妥善落實。 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）1）慎重選擇條件較好、符合會議需求的食宿場所；2）準確、全面地掌握與會人員的相關信息；3）掌握預訂會議食宿的程序；4）做好交通衛(wèi)生和其他活動的安排。課 外作 業(yè)綜合實訓課 后簡 要分 析學生通過該部分的學習和訓練，提高了實際操作能力教學進程導入：會議通知制發(fā)了，反饋信息統(tǒng)計上報了，離會議報到還有幾天時間，辦公室主任又安排秘書小辛去落實與會人員的食宿問題，還提了一大堆的要求。小辛該怎樣

17、做才能完成好任務呢？精心設計、細致安排、周到服務，努力為與會人員提供良好的食宿條件，能夠保證會議順利進行，促進會議更有成效。一、安排會議住宿對于會期較長、與會人員較多的會議來說，做好住宿安排工作是會議主辦者的重要任務之一。1明確住宿安排的要求2初步篩選住宿地點3對備選住宿接待單位進行考察比較4確定住宿接待單位5與會議住宿接待單位簽訂預訂合同6確認住宿人員與相關情況7落實與會人員住宿安排8通知與會人員二、會議餐飲安排會期半天以上的會議，通常需要統(tǒng)一安排用餐。與會人員對會議期間的餐飲安排都比較重視，因此，要努力做好餐飲安排工作，為與會人員提供健康、營養(yǎng)、美味的餐飲，使與會人員在會議期間更加精神飽滿

18、、心情愉快。1會議用餐地點的選擇（10分鐘）（25鐘）（20分鐘）教學進程2用餐時間和用餐方式的安排3用餐菜單和酒水的安排三、會議食宿安排應注意的問題與會人員來自四面八方，生活習慣、性格特點各不一樣，客觀情況千變萬化，在食宿安排時要盡量精心、細致、周到。與接待單位的溝通配合也要準確到位，同時要注重流程化操作，特別要注意以下幾個問題。1住宿搭配要精心2餐飲安排要細致2餐飲安排要細致4與接待單位密切合作學習討論1）安排會議住宿有哪些程序？2）如何才能準確掌握與會人員的相關情況？3）確定會議用餐的菜單要考慮哪些因素？4）會議食宿安排工作中還要注意哪些問題？（15分鐘）（15分鐘）課 次第一章共 學時

19、第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題準備會議文件資料和用品教具教 學目 的會議文件資料和用品準備工作是會前準備的重要容，要根據會議的實際需要，全面、細致、規(guī)、認真地做好。 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）1）了解會議文件資料和用品的圍和分類；2）掌握常規(guī)會議用品的基本制作方法；3）理解會議用品準備工作中的注意事項。課 外作 業(yè)課后實訓課 后簡 要分 析學生根據會議的實際需要，全面、細致、規(guī)、認真地做好。教學進程導入：會前準備是一個非常復雜的系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)的失誤、任何一件物品的遺忘都會使會議的全部準備工作功虧一簣，都會給會議的效果造成難以估量的負面影響。那么，

20、如何才能細致周到地做好會議文件資料和用品的準備工作，更好地保障會議的順利進行呢？一、會議文件、資料的準備會議文件的準備是會議召開前的一項重要工作容，需要秘書人員認真、仔細、周到地加以安排。會議文件的準備一般包括以下容。做好文件的印制或復制工作2 認真校對會議文件3 做好文件的發(fā)放工作4會議證件的種類、制作和管理二、會議用品的準備會議用品是指在會議進行過程中，根據需要所要使用的各種物品。為保證會議的正常進行，要提前做好準備工作。1會議用品的分類2會議用品準備工作的基本要求三、學習討論1）會議用品的分類和主要容是什么？2）會議用品的準備有哪些基本要求？3）怎樣避免在會議用品準備中出現浪費現象？小結

21、：通過該部分的學習和訓練，你有什么收獲？認真總結自己在訓練過程中的表現，是否進一步提高了就業(yè)技能和專業(yè)能力？（5分鐘）（35分鐘）（20分鐘）（20分鐘）課 次第一章共 學時第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題技能實訓教具教 學目 的通過實訓了解會議食宿安排 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）會議住宿安排。會議用餐安排。臨時調整用餐安排。課 外作 業(yè)課 后簡 要分 析學生基本掌握教學進程技能訓練1基本訓練1）會議住宿安排。建議：全班參與，假設本班要到郊區(qū)進行一次關于社會主義新農村建設的參觀活動，需要在某賓館住宿一夜。隨班級活動的有副校長1人，教務科長1人（女），學生科

22、長1人（男，回民），教師3人（均為女性）。試設計出該賓館的樓層平面圖，或以學校附近的賓館平面圖為例，做好全班學生與隨隊人員的房間分配。安排結果在全班圍討論、評價，選出最優(yōu)方案。2）會議用餐安排。建議：全班參與，以上述資料與學校食堂的餐飲價格為素材，安排一次晚餐菜單，形式為圍桌式，每桌10人，每桌用餐標準為200元（含飲料）。將安排結果在全班圍討論、評價，選出最優(yōu)方案。3）臨時調整用餐安排。建議：全班參與，仍以上述資料為素材，在該活動中全班有4位同學因感冒不能參加正常用餐，試寫出晚餐調整的安排辦法并說明理由，然后在全班圍討論，選出最好的解決辦法。（30分鐘）（30分鐘）（30分鐘）課 次第一章共

23、 學時第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題綜合實訓教具教 學目 的根據基本資料，試為會議草擬一份詳細的食宿安排方案，并以文字和圖形表示。 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）某公司擬在某會議中心召開由中層以上干部參加的為期3天的工作會議。試為會議草擬一份詳細的食宿安排方案，并以文字和圖形表示。課 外作 業(yè)課后復習課 后簡 要分 析學生基本能根據要求訓練，進一步提高了就業(yè)技能和專業(yè)能力教學進程綜合訓練某公司擬在某會議中心召開由中層以上干部參加的為期3天的工作會議。試為會議草擬一份詳細的食宿安排方案，并以文字和圖形表示?；举Y料如下：1）參會人數：該公司中層干部共30人，其

24、中男性20人、女性10人（含回民4人）；經理、副經理5人，其中男性4人、女性1人，上級領導2人，司機3人（均為男性）。2）該會議中心設有雙人間、單間和套間。3）會議用餐標準每人每天70元（不含酒水）。4）該會議中心餐廳的菜單與學校附近的餐館菜單一致。學習評估：通過該部分的學習和訓練，你有什么收獲？反思自己在訓練過程中的表現，是否進一步提高了就業(yè)技能和專業(yè)能力？(70分鐘)（15分鐘）課 次第一章共 學時第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題技能訓練教具教 學目 的綜合實訓提高學生實際操作能力 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）確定會議主題確定會議議程。 編制經費預算課

25、外作 業(yè)課后評估課 后簡 要分 析教學進程技能訓練1）確定會議主題。建議：班召開一次主題班會，全班同學分若干小組，每組35人。大家相互討論，根據各自感受提出此次班會的主題。在分組討論的基礎上，全班再組織一次匯總討論，檢驗各組意見的合理程度。2）確定會議議程。建議：按照以上班會的主題以小組形式完成會議議程并在班進行展示，展示形式可以是PPT，也可以是電子圖文。3）編制經費預算。建議：以學校召開一次春季運動會為參照，編制經費預算。全班同學分若干小組，每組35人，開展調研，了解有關費用和市場變化情況，編寫運動會的經費預算。20分鐘30分鐘30分鐘課 次第一章共 學時第 學時；總第 次課總第 學時課

26、型會議組織與 服 務課 題綜合實訓教具教 學目 的實訓提高學生實際操作能力 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）1. 學校擬召開學生代表大會，試草擬一份詳細的會議方案2.實際參與一次由學校主辦的大中型會議的會議通知的草擬、印制、發(fā)送、收集回執(zhí)等程序。課 外作 業(yè)課 后簡 要分 析教學進程綜合訓練1.學校擬召開學生代表大會，進行學生會的換屆選舉。試為其草擬一份詳細的會議方案，并將方案貼在教室的信息公示欄上。比一比，看誰擬定的會議方案寫得好。2.全班學生參與，在教師指導下，經學校管理部門批，實際參與一次由學校主辦的大中型會議的會議通知的草擬、印制、發(fā)送、收集回執(zhí)并確認與會人員等工作并協(xié)助有關人員做

27、好會議嘉賓的邀請工作。同時，根據工作進度在校園網上進行會議信息發(fā)布。40分鐘40分鐘課 次第一章共 學時第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題技能訓練教具教 學目 的學會草擬會議文件清單，擬定一個表彰會的用品準備清單。 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）草擬會議文件清單。擬定一個表彰會的用品準備清單。擬定選舉型會議的用品準備清單。課 外作 業(yè)課 后簡 要分 析教學進程技能訓練1基本訓練1）草擬會議文件清單。建議：全班學生分若干小組，每組46人。在教師的指導下，以一次大型會議的議程為基礎資料，各組草擬一份會議文件清單，然后在全班圍討論評價。2）擬定一個表彰會的用品準備清單

28、。建議：全班參與，在教師指導下，以學校的學年表彰會為基礎資料，擬定一份會議用品準備清單，然后在全班圍討論、完善。3）擬定選舉型會議的用品準備清單。建議：全班學生分若干小組，每組46人。以召開學生代表大會改選學校學生會為基礎資料，每組擬定一份會議用品準備清單，邀請學校學生科工作人員參加討論、評價。25分鐘30分鐘30分鐘課 次第一章共 學時第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題綜合實訓教具教 學目 的實訓提高學生實際操作能力。 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）協(xié)助學校相關部門完成一次大型會議的準備工作。課 外作 業(yè)預習新課課 后簡 要分 析教學進程綜合訓練協(xié)助學校相關部

29、門完成一次大型會議的準備工作。重點：協(xié)助教師完成會議材料的印制和發(fā)送；協(xié)助教師制定會議用品準備清單；協(xié)助教師完成會場的布置。要求：在協(xié)助過程中要開動腦筋，多提建議，把所學知識用上；各項工作都以教師的最終決定為準；在準備工作中，要教師動口，學生動手，領導檢驗。40分鐘40分鐘課 次第一章共 學時第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題會中服務: 接站報到和簽到教具教 學目 的掌握接站工作流程，做好接站服務工作, 報到工作和會議簽到工作 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）1）掌握接站工作流程，做好接站服務工作；2）了解會議報到的組織流程，做好報到工作；3）了解會議簽到方式，做

30、好會議簽到工作。課 外作 業(yè)課后技能訓練課 后簡 要分 析教學進程導入：外地與會人員按照會議通知的時間要求前來報到，會務人員要提前做好接待準備，以飽滿的熱情做好接站工作，使其感到“賓至如歸”。會務人員還要讓與會人員在準備好的報到冊上簽到，以便確認，為接下來的會議服務做準備。需要注意幾個方面：1）掌握接站工作流程，是做好接站服務工作的前提；2）熱情周到的服務態(tài)度，是讓與會人員感“賓至如歸”的關鍵；3）了解會議簽到的方式和作用，是做好簽到工作的基礎；4）掌握報到的容和流程，是做好會議報到工作的關鍵。一、接站1做好會議接站準備2會議接站的流程和注意事項二、報到1會議報到的方式和作用2會議報到的準備特

31、別提示：根據會議規(guī)模，安排的報到工作人員要足夠，如有需要，可指定后備人員；盡量選擇性格外向和樂于助人的工作人員作為報到接待人員；選派經驗豐富的報到負責人在現場做解釋、咨詢工作，同時應對突發(fā)情況；承辦大型會議，會務人員眾多，要提供專門的會務人員休息室；報到地點要備有充足的會議介紹、當地地圖和相關資料備參會人員使用；準備應急表，包括主要航空公司、出租車公司和會議有關方的等。3會議現場報到的流程三、簽到1）簿式簽到。2）卡片簽到。3）會議工作人員代為簽到。4）座次表簽到方法。5）電腦簽到。知識拓展：會議電子簽到系統(tǒng)學習評估通過該部分的學習和訓練，你有什么收獲和感想？反思自己在訓練過程中的表現，是否進一步提高了就業(yè)技能和專業(yè)能力？（10分鐘）（20分鐘）（20分鐘）（20分鐘）（10分鐘）（5分鐘）課 次第一章共 學時第 學時；總第 次課總第 學時課 型會議組織與 服 務課 題任務二：做好會議記錄教具教 學目 的掌握會議記錄的基本知識和記錄技巧 容提 要（ 在重 點難 點下 劃線）1）掌握會議記錄的基本知識；2）掌握會議記錄的技巧。課 外作 業(yè)教材77頁課后練習課 后簡 要分 析教學進程導入：會議記