LED經(jīng)銷商客戶常問的問題

1、11，2，3，4，5，6，7，8，9，1011121314151617181920212223242526272829303132333435，經(jīng)銷商經(jīng)常提問的問題你們T4為什么這么便宜？質(zhì)量怎么樣??？市場(chǎng)不景氣過些日子再說你們能不能鋪貨？發(fā)貨怎么這么慢？在全國知名度還可以但在廣州知名度很低？做什么的沒聽說過？整體家居？如果我要做，這個(gè)市場(chǎng)是怎么樣操作的？發(fā)貨過程中如果貨物丟失或損壞由誰負(fù)責(zé)？能不能給我們一份價(jià)格表和資料？你們政策能不能靈活一點(diǎn)？你們公司有什么廣告支持？做你的產(chǎn)品，如果賣不出去可不可以退貨你們公司為什么裝修不能全部報(bào)（只是補(bǔ)貼，短期利益與長期行為，羊毛出在羊身上，降低門檻）你們

2、公司區(qū)域保護(hù)怎么樣？你們公司的付款方式，可不可以月結(jié)？你們公司能不能贈(zèng)送樣品？你們公司有沒有保證金？你們公司年終返利還是月返？你們公司會(huì)不會(huì)經(jīng)常性漲價(jià)？你能不能給點(diǎn)資料給我？有需要再聯(lián)系價(jià)格跟其它品牌一樣，為什么選擇你們產(chǎn)品？如果做你們產(chǎn)品，有哪些政策支持？你們這不是有一家嘛？有人在做，為什么還要找一家（具體原因）？你們竄貨怎么解決？做你們產(chǎn)品是不是一定要裝修？你們公司給我們壓力很大，為什么要做你們產(chǎn)品？可不可以送貨？（代理商行為，非廠家行為；一般都是五金店；中間環(huán)節(jié)費(fèi)用；同城多點(diǎn)）你們公司產(chǎn)品供貨是走什么樣的渠道？作你們公司產(chǎn)品，對(duì)我有什么要求和條件？市場(chǎng)不景氣，能不能做散貨？你們公司發(fā)貨靈

3、活嘛？是可以發(fā)散貨還是必須要整件整件的提？做你們的產(chǎn)品,你看怎么規(guī)劃我的店面？以前有做的，現(xiàn)在怎么不做了（可能只做單品不原意做專賣，問題產(chǎn)品召回，價(jià)格上漲客戶淘汰，客戶自身原因-店面位置，經(jīng)營理念，價(jià)格定位）你們公司以前產(chǎn)品質(zhì)量不好，現(xiàn)在是否有改善？你們是大公司，對(duì)我們這樣的小客戶是否會(huì)不重視？知名度不高，能不能先投廣告，然后再做？（拿其他品牌做比較，歐普雷士你拿不到；區(qū)域品牌只在本地區(qū)；前期先投入，后面看銷量而定返還；不一定做廣告會(huì)有品牌效應(yīng)）36，373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172

4、為什么簽了合同，還需要打定金呢？現(xiàn)在是梅雨季節(jié)，現(xiàn)在裝修木板很容易變形，能不能5，6月份再裝修？如果有物流，是不是一定要從物流走貨？做了你們的專賣，我以前的庫存怎么處理？公司是不是經(jīng)常壓貨？（公司不壓貨，安全庫存）快過期的產(chǎn)品，該怎么去處理？（促銷，打折，換位置）與同等產(chǎn)品相比，具有什么樣的優(yōu)勢(shì)？新品更新速度快不快??？如果有大批工程，能不能給與物流價(jià)支持？（目前有網(wǎng)絡(luò)渠道與工程部，有工程部共同洽談，公司可以考慮）有沒有定期促銷以及相關(guān)的市場(chǎng)支持政策？首批和年任務(wù)能否少一點(diǎn)？能否直供？任務(wù)完成不了，人們公司會(huì)怎么樣？經(jīng)濟(jì)不好，擔(dān)心銷量上不去，怎么辦？（每個(gè)地方都有高檔消費(fèi)；歐普做得可以，表明有市

5、場(chǎng)，我們具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)；低位價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與高檔產(chǎn)品利潤；人生規(guī)劃與銷售思路；批發(fā)價(jià)格低但零售價(jià)格高）質(zhì)量保質(zhì)期是多長時(shí)間？完成任務(wù)，能給幾個(gè)返點(diǎn)？消費(fèi)水平低，怎么賣出去你們的產(chǎn)品？支持力度小，我該怎么經(jīng)營？市場(chǎng)變化，是否會(huì)降價(jià)？如果產(chǎn)品出現(xiàn)傷人情況，醫(yī)藥費(fèi)怎么算？不要返點(diǎn)，能否降價(jià)？（大公司大信譽(yù)，全國統(tǒng)一；會(huì)做促銷變相降價(jià)）為什么不在cctv打廣告？獨(dú)家代理，有什么要求？為什么要相信你們，別人都這么說？（決策權(quán)是你自己，我們提供真實(shí)信息；很多人找，表明品牌是必需）承諾小區(qū)推廣，你們走了，能否兌現(xiàn)？你們公司做了那么多品牌，你們是如何定位的？為什么不做得專一點(diǎn)？為什么有些產(chǎn)品價(jià)格比歐普還要高?你們樣品

6、可不可以打折跟你們簽約做電工單品，還能否拿家居產(chǎn)品來銷售？你們經(jīng)常淘汰客戶，做你們的產(chǎn)品有什么安全感？（自己的信心）離大城市或古鎮(zhèn)近，都選擇去其他地方消費(fèi)？高檔買歐普，低檔買雜牌，中檔品牌該怎么發(fā)展？價(jià)格不斷提升，是不是客戶流失的主要原因？（其他區(qū)域也有聽說，可以理解你的憂慮；價(jià)格上漲，但整體銷量增加；處在不同的時(shí)期，接觸不同的客戶群體；市場(chǎng)廣闊，怎樣去發(fā)掘潛力）你們能不能鋪貨?：小廠家實(shí)力小，沒保障：質(zhì)量不可靠，損失市場(chǎng)：鋪貨基本消失，代收停止；眼前利益與后期效應(yīng)；公司三個(gè)品牌怎么分配資源?售后政策怎么樣？價(jià)格和歐普接近了,名氣又沒有他們大,我們?cè)趺醋觯?3，與我們公司合作做是公對(duì)公,還是私

7、對(duì)公？（主要指的是銀行賬號(hào)）74，物流發(fā)貨過來保質(zhì)期已經(jīng)過了半年,我們?cè)撛趺唇o客戶保質(zhì)？75，你們?cè)鯓哟_保我們售后服務(wù)？76，怎么樣交保證金，憑什么相信你們？77，對(duì)物流商有意見，該怎么樣反映？78，當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)理經(jīng)常不來店里，你們?cè)鯓訕淞⒖蛻粜判?？（老客戶?9，退貨怎么保證，如退回去1000元產(chǎn)品，返回來卻只有300元產(chǎn)品？80，用過的節(jié)能燈破損，公司能不能換？81，頂燈不好銷售，怎么升級(jí)店面？82，能不能說些更有優(yōu)勢(shì)的政策？83，廣告怎樣投入的？84，開關(guān)價(jià)格為什么那么高？85，品牌知名度不高，能不能先拿一些產(chǎn)品，看效果？86，能不能做旁邊縣城？87，有沒有什么新品？（產(chǎn)品速度遠(yuǎn)比圖冊(cè)印刷

8、快）88，返點(diǎn)能不能返現(xiàn)金？89，新品速度快，經(jīng)常讓以前的產(chǎn)品滯銷，你說我們?cè)撛趺礃优浜希?0，能不能提供太陽傘之類的物品？91，促銷具體怎么樣操作？92，做家居照明利潤太低，一個(gè)燈只能賺50塊，連店面成本都保不住，你說家居照明怎么能做得好？93，為什么有的產(chǎn)品定了兩個(gè)多月都沒貨？（老客戶）94，附近區(qū)域哪些地方做得好，市場(chǎng)占有率怎樣？95，你們的頂燈價(jià)位太高了，你說有什么優(yōu)勢(shì)？96，你們會(huì)不會(huì)同城多點(diǎn)？97，經(jīng)濟(jì)差，品牌會(huì)不會(huì)做不起來？98，如有仿冒產(chǎn)品，公司怎么辦？99,格柵燈盤能不能用T5環(huán)型管？100，是不是以前做貼牌的？鎮(zhèn)流器不好看,能不能換鐵盒,或者修飾一下？9W13W節(jié)能燈怎么看

9、起來一模一樣？筒燈裝上節(jié)能燈后怎么是斜的？能不能在外地做工程,該怎樣保護(hù)？你們公司能不能幫我做XX型號(hào)的特殊產(chǎn)品？老產(chǎn)品不生產(chǎn)了,怎樣給客戶質(zhì)保？亞明吸頂燈里有保險(xiǎn),你們?cè)趺礇]有？可不可以只單做配件？能不能特殊定做節(jié)能燈？做單品能不能提供廣告和噴繪？筒燈價(jià)位為什么那么高？先設(shè)計(jì)專賣形象,然后考慮合作怎么樣？裝修報(bào)銷能否一次付清？想做代理,但是不想做形象,可不可以做？如果有質(zhì)檢查產(chǎn)品問題,查出來了怎么辦？116，公司上市了，對(duì)我們經(jīng)銷商有什么好處？117，不做了，庫存能不能幫忙處理掉？118，說要上市，到現(xiàn)在還沒實(shí)現(xiàn)？119，同一個(gè)瓦數(shù)的節(jié)能燈，色溫不一樣？120，公司有沒有規(guī)定一定要有多少的庫

10、存？121，燈盤有沒有送當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門檢測(cè)？簽合同時(shí)候,你讓我再考慮考慮好不好？簽合同時(shí)候,簽合同時(shí)候,簽合同時(shí)候,簽合同時(shí)候,簽合同時(shí)候,簽合同時(shí)候,簽合同時(shí)候,簽合同時(shí)候,簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候簽合同時(shí)候123，124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150，122，你們公司能不能開發(fā)票？簽合同時(shí)經(jīng)常商經(jīng)常提到的問題任務(wù)太

11、高,我做不了這么多？能不能簽少一些？簽什么合同,我需要的時(shí)候直接去物流拿或者去公司定我需要去公司先看看再作決定首批我拿不了這么多,能不能少一點(diǎn)？不蓋章按手印可不可以？能不能留一份合同給我？我需要和合伙人或者老婆商量商量簽合同對(duì)我們意味著什么？你把能不能把合同留這里，我先看看再說？你建議我應(yīng)該上你們哪些產(chǎn)品？合同的內(nèi)容是不是一定能保證我的利益？你們這合同任務(wù)太高了你們有些條款能不能改一下？你們?cè)O(shè)計(jì)圖紙什么時(shí)候能到？你們要求我什么時(shí)候開始裝修？季度返利和年度返利到底怎么結(jié)算的？口頭上的承諾怎么兌現(xiàn)？打款的時(shí)候手續(xù)費(fèi)由誰支付？能不能把區(qū)域填大一些？收了保證金能不能把這一條寫到合同里面？為什么不讓公司

12、和物流商先簽，再讓我們簽？是不是完成不了任務(wù)就一定會(huì)取消我的代理權(quán)？能不能不蓋騎縫章？保修條例能不能寫在合同里？現(xiàn)在已經(jīng)3月份了，任務(wù)能不能低一點(diǎn)？這個(gè)季度這快完了，能不能把這個(gè)季度的任務(wù)減掉不簽了？如果停止合作了，你們馬上就把物料收回，這個(gè)太苛刻，我的庫存產(chǎn)品怎么辦？151，簽合同時(shí)候，152，簽合同時(shí)候153，簽合同時(shí)候154，簽合同時(shí)候簽了合同，能不能給我一份價(jià)格表？能不能不簽?zāi)耆蝿?wù)，我也不要返點(diǎn)？能不能等到合同以后再打款？任務(wù)是由誰分的？你們還是我？收定金的時(shí)候客戶常出現(xiàn)的問題1，我沒收你的錢你還收我的錢我收你的錢是確定我們的正式成立合作關(guān)系，你不交我不能確保跟你合作。不是我想要收你的

13、錢，這只是公司的一個(gè)政策而已。反問顧客，這是裝修設(shè)計(jì)的定金。定金也就是履約金不是加盟費(fèi)，合作之后我們會(huì)把錢充到你的貨款里了。而且我們收了定金就不能再到你這里開發(fā)第二家了。2，簽了合同就行了還交定金同上，取得老板的信任，我們合同里的條款都沒有一點(diǎn)是約束你的，收定金只是一個(gè)小小的約束。3，能不能少收一點(diǎn)不能，反問，你覺得收多少合適呢？你是做大生意的沒有必要為了這么一點(diǎn)小錢而討價(jià)還價(jià)。這個(gè)只是公司的政策而以多少只是一個(gè)誠信度的問題。你跟我們合作看重我們的品牌不要老看著這幾百塊錢4，把你的身份證給我看一下證實(shí)人員給老板看5，不用了吧，合同都簽了即然合同都簽了還在意這么點(diǎn)定金嗎？顧客到你店里選好燈了你沒

14、有現(xiàn)貨那你要不要讓顧客交定金呢？6，什么時(shí)候把定金還給我，以什么方式給我！你什么進(jìn)貨就什么時(shí)候返還，以第一次進(jìn)貨的貨款方式返還7，聊得這么好你還收我定金1正是因?yàn)榱牡煤梦也攀漳愣ń饘?duì)你負(fù)責(zé)收你定金就是正式的與你和作，2這是公司的政策你看我們聊的這么好你還為難我嗎？3例子：男女婚姻定金。4這是一種肯定。5這是一種合作的象征8，過幾天到你公司去定貨，定金就不要了1你都要去定貨了你還在意這個(gè)定金嗎？2先幫他做產(chǎn)品計(jì)算3給他一種危機(jī)感現(xiàn)在不打定金4隱性的需求，你是不是還有什么顧慮5確定一個(gè)時(shí)間去公司進(jìn)貨6早做晚做都是做何不趁早合作呢7追加老板對(duì)公司的再次肯定8先表揚(yáng)再反駁9，我在這里幾十年了你還不相信我1反問我在這跟你聊了這么久你還不相信我嗎，現(xiàn)在是你