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文檔簡介

1、第12章決策援助和地理資訊系統(tǒng)管理資訊系統(tǒng), 第三版Effy Oz 原著.學習目標當他完本錢章時,他將可以:列出和解釋決策制定的步驟。例舉結構與非結構化決策制定的差別。說明組成決策援助系統(tǒng)的典型軟體元件。區(qū)別決策援助系統(tǒng)的主要區(qū)別。.商業(yè)裡的決策援助組織的勝利依賴管理者決策的品質。當決策包含了大量的資訊和處理,以電腦為基礎的系統(tǒng)可以讓過程更有效率。.決策制定的過程三個決策制定的階段智慧設計選擇.決策制定的過程.結構化和非結構化的問題.結構化和非結構化的問題結構化的問題問題驗證的步驟法則非結構化的問題多重能夠的解答半結構化的問題既不是結構化和也不是非結構化的問題.結構化和非結構化的問題可程式化的

2、問題特定的程式可被設計來解決結構化的問題是可程式化的非結構化的問題是不可程式化的管理者和半結構化的問題管理者最常見的問題種類.DSS 元件決策援助系統(tǒng) (DSS)以電腦為基礎的資訊系統(tǒng)幫助管理者從許多答案中選擇一種部份決策制定過程的自動化複雜且迅速的分析可用在一切管理階層.DSS 元件三個主要元件資料管理模組方式管理模組對話管理模組DSS模組總結幫助方便的輸入需求搜尋大量的資料在期望的模組中運用資料以可讀的方式提供結果.DSS 元件資料管理模組供運用者存取資料庫通常聯(lián)結到外部資料庫.DSS 元件方式管理模組選擇適當的模組來分析資料線性迴歸方式.DSS 元件.DSS 元件對話管理模組運用者與其他

3、模組間的介面 提示運用者選擇方式容許資料庫的存取和資料的選擇讓運用者輸入或改變參數顯示分析結果文字,表格,和圖形顯示.DSS的種類個人DSS在日常的決策制定中服務個人的運用者在個人電腦上執(zhí)行單一模組來做資料處理.DSS的種類群體DSS提升腦力激盪和群體決策制定在會議室裡或電腦網路上舉行權量表決來解決僵局.DSS的種類.靈敏度分析靈敏度測試結果對參數改變的影響程度可同時改變多個參數.執(zhí)行資訊系統(tǒng)執(zhí)行資訊系統(tǒng) (EIS)減輕執(zhí)行者的資訊過載選擇最相關的資訊作分析向下鑽研整合與總結資料以圖形方式顯示資料.執(zhí)行資訊系統(tǒng)一套有效的EIS 必須有以下特性:容易運用與學習的圖形運用者介面應需求向下鑽研的才干

4、依需求的財務及其他比率和指標容易運用但複雜的工具容許做資料庫與資料倉庫的瀏覽.執(zhí)行資訊系統(tǒng)統(tǒng)計分析軟體回應特別查詢與靈敏度分析的才干存取外部資料區(qū)解決各種商業(yè)問題的才干.開發(fā)DSS何時需建立DSS?問題的型態(tài)與結構化的情況為何?所需求的資料在資料庫與資料倉庫中可供利用嗎? 管理者每隔多久會遇到此問題?誰會運用該系統(tǒng)?未來的運用者能夠挪出適當時間來參與開發(fā)過程嗎?.電子試算表:DSS 的工具提供兩種工具來建立DSS可程式化的函數運用IF-THEN敘述的才干最為廣泛運用的工具無經驗的運用者可用來開發(fā)DSS.地理資訊系統(tǒng)地理資訊系統(tǒng)(GIS)與地圖相關決策的制定典型的GIS包含質化與量化數據的資料庫地圖資料庫在地圖上顯示資料的程式.倫理與社會議題:機器的決策自動化決策可以影響個人貸款公司,信譽卡公司,雇主,銀行等歐洲的保護自動化個人決策 導引.倫

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